Администратор. профессия администратор. словарь профессий

Профессия администратор | Про профессии.ру

Администратор. Профессия администратор. Словарь профессий

Востребованность профессии администратора

Администратор… довольно распространённое понятие в сегодняшнем обществе …но что же это на самом деле? Кого же по — праву можно называть администратором?

Итак, что первое приходит в голову при воспоминании о профессии администратора – многие скажут, что это человек, который стоит за стойкой гостиницы или фитнес– клуба, к примеру, и просто улыбается входящим клиентам.

Для некоторых – это человек, который должен контролировать работу персонала в кафе и ресторанах, человек, который, несомненно, заменит не понравившийся салат во время романтического ужина.

А еще можно сказать, что администратор – это тот, кто поможет вам определиться в выборе услуги в салоне красоты или массажном кабинете.

Таких мнений можно услышать сотни, и важно заметить, что каждое из них несет в себе правдивую информацию об этой профессии. И при этом, ни одно из подобных мнений не раскрывает суть профессии администратора.

Особенности профессии администратора

  • Первое, что нужно упомянуть, это тот факт, что администратор – это должность. Человек, занимающий такую должность в определенном учреждении, является распорядителем.
  • Именно администратор отвечает за работу данного учреждения, за слаженность и командную работу коллектива и работу с клиентами.
  • Этот перечень обязанностей предполагает много общения и взаимодействия с людьми, именно поэтому администратор должен обладать высоко – развитой степенью коммуникабельности, иметь сильный личностный стержень и высокий уровень самообладания.
  • Этот человек должен создавать определенную атмосферу в учреждении и гармонию в коллективе.
  • Важно сказать, что многое в работе и конечном результате зависит от человеческого фактора, именно поэтому администратор довольно часто сталкивается с неожиданными ситуациями, в которых нужно очень быстро принимать решения и брать на себя ответственность.
  • Нужно заметить необходимость сохранения спокойствия и здравого мышления в критических ситуациях.
  • Важным пунктом является работа с клиентами. При взаимодействии с клиентами нужно сохранять свою точку зрения и при этом поддерживать желания клиента.
  • Необходимо грамотно выполнять свои обязанности и создавать комфортные условия сотрудничества для каждого клиента. Важно понимать потребности клиента и соотносить их с реальными возможностями вверенного Вам учреждения.
  • При этом, обязательным условием является соблюдение корпоративной этики и правил поведения.
  • Также важной функцией администратора является ведение и обслуживание баз данных и информационных систем. Для этого понадобятся навыки работы с компьютером.

Требования к профессии администратора

Профессия администратора, несомненно, требует:

  • терпения,
  • выдержки,
  • уверенности в себе и своих действиях,
  • решительности и во многих ситуациях гибкости,

но  именно эта профессия дает возможность расти и совершенствоваться, развивать в себе такие качества, как лидерство, организованность и самоконтроль.

Плюсы и минусы профессии администратора

В один прекрасный яркий и солнечный день, ко мне подошел один из моих стажеров, его зовут Андрей, и спросил:

-Дим, ну расскажи, каково это?

— Что именно?, — улыбаясь переспросил я.

— Ну ты же опытный администратор, — ответил Андрей, — тебе нравится то, чем ты занимаешься?

Этот немудреный вопрос, честно говоря, поставил меня в тупик. Да, я люблю свою работу, и в моей профессии, конечно же, больше плюсов, чем

минусов. Задача моя состоит в том, чтобы выполнить определенную работу с
заданным качеством точно в срок.
А фишка вся в том, что результат можно

получить только влияя на людей. И все мои навыки обычного исполнителя

здесь совершенно не играют роли. Обычно, эта должность и является
наградой за хорошую работу. И это уже следующий уровень
. Результат я

получаю через людей и с помощью людей. Вот и первый плюс — возможность видеть, как результаты моего влияния приносят спелые и сочные плоды в

виде достижения самых амбициозных целей.

Это очень похоже на работу фермера — сначала вы высаживаете семена, заботитесь о них, поливаете, защищаете от непогоды, и по прошествии некоторого времени созревания,

собираете богатый урожай.

Второй плюс — прекрасная возможность для того, чтобы постоянно
«затачивать пилу» — развивать свои коммуникативные навыки.
Большая часть рабочего времени (не меньше 70%) используется, как раз-таки для непосредственного взаимодействия с людьми. И для того, чтобы бы добиться успеха на этом поприще, как, впрочем и на любом другом, необходимо

постоянно учиться.

А вот и подошли к третьему плюсу — необходимость постоянно
развиваться, читать, посещать тренинги, заниматься самообразованием.
Потому что, как известно, «на месте стоять нельзя — можно только либо идти вперед, либо катиться назад».

Если вы работаете в крупной, а ещё лучше в крупной иностранной компании, то можете считать, что вам повезло — подобного рода компании очень заинтересованы в развитии своих сотрудников и будут заботиться, как говорилось в одной известной рекламе, «о вас и о вашем здоровье».

Если вам повезло не так сильно, то обучаться придется за свой счет. Но помните о том, что каждый

потраченный рубль на саморазвитие окупит себя 2 раза. А то и три.

Подумал я и над минусами. И. честно говоря,…не смог их найти. Потому, что когда работаешь, работаешь увлеченно и с желанием, то думаешь совсем не о минусах. А думаешь о людях, их потребностях, предпочтениях. Заботишься о них.

Решаешь их вопросы. Помогаешь им быть лучше. А вознаграждение.. Как говорит австралийский психолог Эндрю Мэттьюз — » делай больше, чем положено за зарплату и в один прекрасный день тебе начнут платить больше, чем положено за работу.

«

Источник: http://www.proprof.ru/stati/careera/vybor-professii/o-professiyah/professiya-administrator-0

Профессия «Администратор»

Многим кажется, что работа администратором — отличное начало карьеры. В каком-то смысле, так и есть. Но что должен делать администратор? Следить за всеми, как надзиратель? Красиво выглядеть?

Рейтинг профессии

Функционально, профессия администратор появилась еще очень давно. В те времена бары и рестораны назывались корчмами, тавернами, в Украине – шинками, придорожные гостиницы – постоялыми дворами и трактирами.

В таких заведениях обязанности администратора всецело брали на себя хозяева, изредка пользуясь помощью помощников (самые зажиточные могли нанимать приказчиков, как и помещики). Хозяева встречали гостей, управляли персоналом, устанавливали правила и следили за тем, чтобы они соблюдались.

Позже, должность людей с подобными обязанностями именовалась «заведующий».

Непосредственно же, слово «администратор» впервые появилось в РФ в официальном документе, в 1995 году. Оно использовалось в тексте «общероссийского классификатора профессий».

Описание

Администратор торгового зала (это же касается администраторов в ресторанах) организуют работу обслуживающего персонала: продавцов, официантов, барменов и так далее. Администраторы этого типа контролируют выполнение персоналом должностных обязанностей в соответствии со всеми стандартами.

Есть и другая ветвь – администраторы-«хозяйственники». Их полномочия весьма широки, но и задачи перед ними — на порядок сложнее. «Хозяйственники» руководят работой мерчандайзеров, от лица предприятия заключают договоры с различными компаниями на предоставление BTL-услуг (презентаций, дегустаций, промо-акций и т.д.) .

Нередко, администраторы, также, контролируют сдачу-приемку товаров — это может быть прописано в должностных обязанностях, но в реальности, эту работу за них, обычно, выполняют кладовщики.

Какую специальность нужно получить

Это может быть любая специальность, связанная с управлением предприятиями: гостиничное дело, менеджмент ресторанного бизнеса, социально-культурный сервис, практически любая специальность любого факультета управления в любом ВУЗе (чем выше уровень аккредитации, тем надежнее). Получить специальность, годную для того, чтобы занимать должность администратора, можно в сотнях институтов и десятках университетов по всему РФ – от МГИМО и МГУ до Российского Нового Университета и Новосибирского Государственного Педагогического Университета.

Кому подходит

Замечено, что с этой работой женщины справляются значительно лучше мужчин.

Казалось бы, мужчины строже и более хороши в роли управленцев – кому, как не бывшему военному, удастся организовать на вашем предприятии по-настоящему железную дисциплину и идеальный порядок (вплоть комплектации пустых коробок на складе филигранно ровно, «по ниточке» ). Ан, нет.

Бывшие офицеры, обычно, знают толк в выдумывании бесполезных занятий для своих подчиненных. Но администраторам приходится общаться с людьми, не находящимся у них в подчинении (это, практически, основная часть работы): поставщиками, теми же промоушинговыми предприятиями и, конечно же, клиентами.

А вот здесь женское обаяние – незаменимый инструмент. Женщины (когда им это действительно нужно) – прекрасно находят общий язык с кем угодно. Да и мужчинам значительно приятнее общаться именно с женщинами – молодыми и привлекательными.

Заработная плата

Разумеется, размер з/п администратора зависит от того, насколько «солидной» и крупной является торговая сеть, но не только от этого.

Следует отметить, что администраторы предприятий, созданных «для имиджа» (ресторанов, фешенебельных отелей, гостиниц от 4 звезд) получают значительно больше.

То есть, если предположить, что бизнесмен обладает крупной сетью продовольственных супер- и мегамаркетов, являющихся основной статьей его дохода и при этом, имеет несколько шикарных ресторанов, которые выполняют функции «лица бизнеса», то администраторы его ресторанов будут зарабатывать, как минимум, в 1,5-2 раза больше. Поэтому, «разлет» приблизительной средней заработной платы администраторов в РФ довольно-таки широк – 12 000-20 000 рублей. Хотя, как обычно, чем дальше от столицы, тем ниже доходы. Где-нибудь в «глухой провинции» администратор может получать и 7 000 р.

Карьерный рост

Источник: https://edunews.ru/professii/obzor/s-lyudmi/administrator.html

Администратор — где учиться, зарплата, преимущества профессии

В результате стремительного развития рыночной экономики и рыночных процессов в обществе, пришедшегося на середину двадцатого столетия, образовалось большое количество новых профессий, расширяющие и «уточняющие» обязанности ранее существующих аналогов. Одной из таких специальностей является профессия администратора, с представителями которой каждый из нас сегодня встречается практически ежедневно в салонах красоты, ресторанах, фитнес-клубах, офисах или гостиницах.

В результате стремительного развития рыночной экономики и рыночных процессов в обществе, пришедшегося на середину двадцатого столетия, образовалось большое количество новых профессий, расширяющие и «уточняющие» обязанности ранее существующих аналогов. Одной из таких специальностей является профессия администратора, с представителями которой каждый из нас сегодня встречается практически ежедневно в салонах красоты, ресторанах, фитнес-клубах, офисах или гостиницах.

Встречать то мы их встречаем, только вот представление об особенностях этой профессии у большинства из нас весьма смутные и расплывчатые, поскольку мало кто понимает кто это: обслуживающий персонал, член офисного братства, сотрудник секретариата или одна из специализаций менеджмента.

Читайте также:  Автомеханик. профессия автомеханик. словарь профессий

Но несмотря на такую неопределенность в умах общества, среди абитуриентов специальность администратора пользуется завидной популярностью.

А все потому, что молодое поколение пребывает в абсолютной уверенности: кем бы не был представитель данной профессии, обязанности его настолько необременительны, что работа по специальности будет напоминать череду безоблачных дней. Так или это на самом деле мы и попытаемся разобраться в рамках этой статьи.

Кто такой администратор?

Администратор – квалифицированный специалист, осуществляющий общее руководство персоналом компании или организации, а также контролирующий производственный процесс и распоряжающийся имуществом фирмы или предприятия. Администраторы могут выполнять свои функции как в штате юридического лица, так и в качестве помощника частного лица (например, администратор популярного артиста).

Название профессии произошло от латинского administrator (руководитель, распорядитель), что позволяет нам отнести эту должность все-таки к руководящему составу.

Отметим, что первоначально понятие «администратор» применялось исключительно в качестве определения должности.

Позднее администрирование стало одной из отраслей менеджмента, а специальность «администратор» была выделена в самостоятельную профессию.

На сегодняшний день существует больше десяти узких специализаций администратора: администратор кафе или ресторана, администратор массажного кабинета или фитнес-клуба, администратор салона красоты или парикмахерской, администратор баз данных или сайта и т.д.

как можно догадаться, должностные обязанности администратора во многом зависят от той отрасли, в которой работает специалист. Например, в обязанности администратора ресторана в числе прочих входит встреча гостей заведения, создание комфортных условий для их отдыха, улаживание конфликтных ситуаций, контроль за работой персонала.

Администратор же артиста отвечает за связь с общественностью, планирует график его встреч и выступлений, решает бытовые вопросы и контролирует ход рекламный кампаний и промо-акций.

Если же говорить об общепринятых обязанностях администратора, то их перечень выглядит примерно следующим образом:

  • обеспечение бесперебойной работы компании или организации;
  • контроль за трудовой дисциплиной персонала;
  • оперативное решение рабочих производственных вопросов и конфликтов;
  • осуществление внешних контактов и работ с поставщиками;
  • проведение мероприятий, направленных на сохранение материально-технических ценностей;
  • составление отчетной документации;
  • работа с проверяющими и контролирующими органами.

Какими личностными качествами должен обладать администратор?

Поскольку работа администратора, независимо от сферы его деятельности, в основе своей представляет собой координацию действий всех сотрудников организации или предприятия, представитель этой профессии, прежде всего, должен обладать организаторскими способностями. Кроме того, невозможно себе представить администратора, который бы не обладал такими личностными качествами, как:

  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • доброжелательность;
  • инициативность;
  • решительность;
  • беспристрастность;
  • опрятность;
  • толерантность;
  • грамотная речь (как устная, так и письменная);
  • аккуратность;
  • ответственность;
  • сдержанность;
  • эрудированность.

Из профессиональных знаний и навыков, необходимых в работе администратора, необходимо отметить правовые и юридические особенности осуществления того вида деятельности, которым занимается специалист, знание специфики производственных процессов, правил документооборота, основ психологии и конфликтологии, трудового законодательства, этики делового общения, финансовых аспектов взаимодействия с партнерами.

Преимущества профессии администратора

Начавшееся в середине 20 века активное развитие рыночной экономики не прекратилось и по сей день. А это значит, что компании и организации как никогда ранее будут нуждаться в хороших управленцах, а востребованность специалистов в сфере администрирования с каждым днем будет только возрастать. И это является основным преимуществом профессии администратора.

К достоинствам этой профессии также можно отнести тот факт, что большая часть рабочего времени (около 70%) используется специалистом для прямого взаимодействия с людьми.

А это способствует развитию коммуникативных навыков, которые помогают специалистам не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни.

Ведь не зря говорят, что люди с «хорошо подвешенным языком» никогда не пропадут», поскольку их «язык и до Киева доведет».

Преимуществом можно считать и универсальность профессии. Профессиональные обязанности всех администраторов в основе своей схожи, и при необходимости специалист может относительно легко сменить сферу деятельности.

Например, администратор гостиницы может быстро освоить премудрости ресторанного бизнеса и получить должность администратора ресторана или кафе.

Правда для этого ему придется пройти обучение на специальных курсах, чтобы досконально изучить особенности обслуживания гостей заведений общественного питания.

Недостатки профессии администратора

Главным недостатком профессии администратора являются непростые условия труда. Посудите сами, разве можно назвать работу легкой, если специалисту приходится:

  • практически все время проводить на ногах, из-за чего эта работа по силам только выносливым людям, находящимся в хорошей физической форме;
  • постоянно решать конфликтные ситуации, что может стать причиной хронической усталости и депрессии;
  • держать под контролем огромный объем производственного процесса, что также негативно сказывается на общем эмоционально-психологическом состоянии специалиста.

Нельзя не сказать и том, что большинство администраторов получаются несоизмеримо маленькую, по сравнению с трудовой нагрузкой, зарплату.

Согласно статистическим данным, среднемесячная зарплата администраторов в России сегодня составляет около 20-30 тысяч рублей.

Согласитесь, что работать по 12 часов в сутки (а иногда и сутки напролет), уставать как физически, так и эмоционально, но выходить к гостям с улыбкой за такие «смешные» деньги могут только настоящие энтузиасты.

Помимо всего прочего, администратор несет ответственность как за свои действия, так и за все, что происходит в зале, офисе или салоне.

Причем эта ответственность распространяется не только на работу персонала, но и материально-технические ценности.

А это значит, что если в коллективе будет работать «не чистый на руку» сотрудник, то отвечать перед руководством компании за его поступки будет, прежде всего, администратор.

Где можно получить профессию администратора?

Получить профессию администратора можно в любом российском ВУЗе, на базе которого осуществляется подготовка специалистов общего и административного менеджмента или подходящей вам сферы деятельности.

Например, чтобы стать администратором ресторана, то нужно поступать в высшее учебное заведение, где есть факультет ресторанного бизнеса. Администратор торгового зала должен пройти обучение в торгово-экономическом ВУЗе. А вот профессию системного администратора можно получить только в информационно-технологических ВУЗах.

Другими словами, прежде, чем выбирать место обучения, необходимо определиться с тем, в какой области вы хотите в будущем работать.

Если же вы так и не смогли определиться с направлением работы, но хотите быть хорошим администратором, то рекомендуем вам остановиться свой выбор на лучших управленческих и экономических ВУЗах России, к которым можно отнести:

Материал полезен?

Источник: https://fulledu.ru/articles/651_administrator.html

Администратор это кто. Узнай подробности!

На сегодняшний день одной из востребованных специальностей является профессия администратора. Причем он занимается не только тем, что принимает клиентов, но и целым рядом дополнительных функций. Разберем, что это за профессия администратор это кто в чем его основная функция.

В ряде случаев, администратором является человек, который будет контролировать работу, различных специалистов или персонала на объектах питания, гостиниц или иных учреждений.

В число основных задач администратора входит оказание помощи в выборе той или иной услуги, проконтролирует качество выполнения работы других специалистов. Он выполняет роль координатора и распорядителя. На администратора возлагается ответственность за работу учреждения, а также за то, насколько слаженным будет сам коллектив.

  Так как сама профессия предполагает выполнение целого ряда работ по координации и проверке, то это составляет список определенных требований:

  • высокий уровень коммуникабельности;
  • быть сильной личностью;
  • стрессоустойчивостью;
  • высоким самообладанием;
  • быть хорошим аналитиком;
  • быть тонким психологом.

Все это позволяет создать определенную атмосферу в конкретном заведение, а также соблюдать гармонию в рабочем коллективе.

Очень важно понимать, работая с людьми, нужно понимать, что очень многое зависит от того, насколько профессионалом будет данный администратор. Особенно это касается неожиданных или конфликтных ситуаций, в которых все зависит от психологических особенностей человека, сможет ли администратор быстро принимать правильные решения, готов ли он брать на себя ответственность.

Очень важной будет и умение сохранять спокойствие, здравого смысла. Даже в самой сложной и критической ситуации.

Во время работы с клиентами и персоналом, следует суметь защитить свою точку зрения. При этом нужно учитывать самые различные психологические характеристики. Ведь в этом случае требуется поддерживать определенную позицию.

При работе с клиентами администратор должен будет грамотно выполнять свои должностные инструкции. При этом от администратора зависит насколько комфортными будут условия для клиентов и сотрудников, находя точку соприкосновения. В этом случае потребуется хорошо знать правила корпоративной этики, а так же основные правила поведения.

  В число плюсов работы администратора входят:

  • возможность заниматься интересным делом;
  • достаточно высокая заработная плата;
  • есть возможность увидеть конечный результат деятельности в виде благополучной атмосферы в коллективе и довольных клиентов;
  • возможность получить большой практический опыт работы психолога и отточить коммуникативные навыки;
  • требуется постоянное самообразование, что дает возможность развиваться, а значит, получаете возможность карьерного роста;

Источник: http://oksait.ru/professiya/administrator-eto-kto/

Профессия администратор

Администратор — должность квалифицированного специалиста, который руководит людьми и производственными процессами учреждения, а также распоряжается собственностью компании в ее же интересах.

История профессии

История профессии уходит в давние времена. Тогда кафе и рестораны имели название совсем иные — корчма и таверна, гостиница называлась постоялым двором и трактиром. В те времена и взяла начало профессия администратора.

В заведениях функции администратора выполняли сами хозяева, и лишь иногда пользовались помощниками. Они приветствовали гостей, командовали работниками, сами придумывали правила, и сами же следили за их соблюдением. Чуть позднее работники, которые выполняли данные обязанности, стали называются заведующими.

Профессиональный праздник

Свой профессиональный праздник администраторы приурочили к сфере деятельности, в которой задействованы. Возможно, День административного работника, который следует отмечать в среду последней полной недели апреля месяца, следует считать Днем администратора, но до конца не ясно.

Основатель праздника – американец, который работает системным администратором. Именно он решил: необходимо и системным администратором хоть иногда ощущать благодарность от пользователей.

Ведь бытует мнение, что данная профессия очень схожа с профессией врача – когда всё работает правильно, о специалисте забывают, но когда что-либо приходит в сбой, то сразу все вспоминают и требуют помощи.

Читайте также:  Ветеринарный врач. профессия врач. обязанности ветеринара

Праздник уже становится международным.

Виды деятельности администратора

Именно сфера деятельности учреждения диктует обязанности, которые выполняет человек занимающий должность.

Профессия администратор имеет множество разновидностей:

  • Администратор гостиницы. Это первый человек, которого видят посетители. Он несёт ответственность за создание первого впечатления на гостей заведения. Ему необходимо сделать так, чтобы оно стало непременно положительным. Основная задача – это грамотно координировать работу отеля. Администратор гостиницы несёт ответственность за действия персонала, даёт распоряжения, консультирует. Он должен расселить гостей, ознакомить их с правилами проживания, выдать и забрать ключи от номеров, при необходимости, суметь проконсультировать их.
  • Администратор кафе. Его могут называть менеджер зала или управляющий. Данный специалист управляет заведением в целом. Основная задача – организация работы всех сотрудников кафе. Администратор должен контролировать качество обслуживания, решать конфликты, консультировать гостей и создавать приятную атмосферу посетителям.
  • Администратор ресторана. Сотрудник считается одним из главных, ведь он ответственный за все, что происходит в заведении, его можно назвать управляющим ресторана. Администратор может осуществлять подбор персонала и даже его обучение, встречу гостей, управление рабочими процессами. Он несёт ответственность за эффективность работы всего ресторана. Следит за чистотой, вежливостью персонала, кухней и атмосферой в целом. Иногда приходится решать и сложные вопросы, которые могут возникать довольно часто.
  • Администратор салона красоты — это ответственная профессия. Специалист координирует работу многих работников: косметологов, визажистов, массажистов, а также он является лицом салона. Именно администратор — это первый человек, с которого начинается визит в салон. Его обязанности: встреча посетителей, помощь в выборе подходящих процедур, презентация дополнительных услуг, произведение денежных расчетов. Администратор, который имеет достаточный опыт работы и приятную внешность, владеющий навыками организационных моментов всегда будет на вес золота!
  • Администратор магазина – это специалист, осуществляющий контроль над производством, людьми, товаром, и распределяющий процесс работы между отделами. Он руководит продавцами, кассирами, приёмщиками, грузчиками, и является взаимодействующим звеном между различными отделами магазина. Благодаря нему, осуществляется решение вопросов между сотрудниками и руководством.
  • Системный администратор. Сфера деятельности работника заключается в обеспечении рабочего состояния компьютерного оборудования, поддержании центрального сервера и в администрировании локальной сети. Он ответственный за бесперебойную работу компьютеров у работников компании, за установление права доступа к интернету. Главная задача любого системного администратора — это предупредить сбой любого компонента системы и оперативно осуществить ликвидацию последствий сбоя, чтобы не нанести ущерб работе организации.
  • Администратор у артиста предполагает установление связи с публикой, планирование графика его работы, организацию встреч, контроль за пиаром и рекламой, решение вопросов быта.

Плюсы и минусы

Работать администратором считается довольно престижно и выгодно:

  • Высокий доход;
  • востребованность профессии;
  • возможное трудоустройство во многих странах;
  • постоянное развитие и совершенствование;
  • развитие коммуникативных навыков;
  • полезные знакомства.

Самый главный минус профессии в постоянном контакте с конфликтно настроенными людьми.

  • Возможны повышенные эмоциональные нагрузки из-за стрессовых ситуациях. Это часто происходит, если чем-то недовольны клиенты.
  • Много времени нужно проводить на ногах.
  • Необходимость держать в голове многочисленные задачи производственного процесса.
  • Большая ответственность, ведь в основном все решения проблем предприятия лежат на плечах администратора.

В последнее время многие захотели стать руководителями, это послужило причиной снижения спроса на специальность, ведь наблюдается явный переизбыток дипломированных кадров. Но, если вы имеете диплом и уже пару лет работаете в необходимом русле, то есть все шансы получить должность администратора.

Требования к профессии администратора

К администраторам могут предъявить следующие требования:

  • опыт работы;
  • терпение;
  • выдержка;
  • уверенность в себе и своих поступках;
  • знание культуры речи и общения.

Также администраторам желательно знать английский язык, винную карту, иметь опыт в организациях и проведениях банкетов, знание особенностей поведения VIP-клиентов. На вакансию берут тех, кто может держать под контролем и организовать время и работу вверенного персонала.

Должностные обязанности

Обязанности администратора довольно обширные и зависят от того, в какой сфере они работают.

Администратор ресторана должен:

  • встречать посетителей;
  • поддерживать комфорт и приятную атмосферу для гостей заведения;
  • управлять персоналом;
  • работать с документами, отчётами и проводить инвентаризацию;
  • разрешать конфликтные ситуации;
  • организовать и проводить банкеты;
  • вести кассу;
  • выполнять поручения руководителей.

Администратор гостиницы должен:

  • заниматься бронированием номеров;
  • принимать, регистрировать, и выписывать гостей;
  • предоставлять полную информацию об услугах гостиницы;
  • контролировать соблюдение правил проживания в гостинице;
  • контролировать качество обслуживания гостей;
  • координировать работу персонала отеля;
  • оперативно урегулировать конфликтные ситуации.

Системный администратор должен:

  • следить за информацией;
  • охранять информацию;
  • грамотно вносить требуемые изменения, при необходимости;
  • проводить консультации.

Администратор салона красоты должен:

  • контролировать работу персонала;
  • принимать звонки;
  • консультировать клиентов;
  • при необходимости продавать косметику;
  • проводить презентации услуг салона;
  • разрешать конфликтные ситуации;
  • производить расчет заработной платы сотрудников.
  • Администратору частной клиники приходится заниматься обслуживанием клиентов: отвечать на звонки, вести амбулаторные карты, брать расчет с клиентов. Работник должен выполнять все задачи, поставленные руководством от отправки факса до решения серьезных вопросов.
  • Специалист в области административно-управленческой деятельности решает производственные вопросы, заполняет служебную документацию и предоставляет необходимую информацию посетителям и сотрудникам, работает с органами контроля работы учреждения.

Ответственность

Спросят с администратора абсолютно за все что он делал, и чего не делал. Он должен следить и за работой персонала и за зал, офис или салон. Администратор также несет ответственность за сохранность материально-технических ценностей.

Обычно ответственность администратора заключается в:

  • ненадлежащем исполнением своих обязанностей;
  • правонарушениях, которые совершаются в процессе работы;
  • причинённом материальном ущербе;
  • нарушении трудовой дисциплины;
  • некорректном обращение к посетителям.

Полномочия

Администратор имеет право:

  • Требовать от руководства создания должных условий труда.
  • Должность позволяет вносить предложения по совершенствованию работы предприятия.
  • Получение информации, необходимой для эффективного выполнения своих обязанностей.
  • Указание распоряжений и принятие необходимых действий, которые помогут устранить причины создавшейся конфликтной ситуации.

Особенности профессии

Администратор – это распространённая профессия в современное время. Недооценивать работу данного специалиста не стоит, ведь именно администратор следит за порядком заведения, контролирует работу всего персонала, а в случае возникновения неприятных ситуаций всегда спешит на помощь. Он старается изо всех сил сделать так, чтобы клиент остался довольный обслуживанием и самим заведением.

Администратор с радостью поможет вам, если вы не можете определиться в выборе услуг в салоне красоты или массажном кабинете. Он проконсультирует по всем вопросам и предложит наиболее подходящий вариант.

  • Должность администратора подразумевает постоянное общение с людьми: сотрудниками, клиентами, гостями. Поэтому специалисту необходимо иметь развитую коммуникабельность, тактичность и внимательность.
  • Если произошла критическая ситуация, то ему необходимо, как можно скорее, принять решение и взять за него ответственность на себя. Поэтому администратор всегда должен сохранять спокойствие и здравое мышление, даже в форс-мажорных ситуациях.
  • При работе с клиентами необходимо выявить все потребности и пожелания гостей, обеспечить их желаемым, но при этом соотнести это с реальными возможностями заведения.
  • Соблюдение корпоративной этики и правил поведения – тоже важная составляющая процесса работы администраторов.
  • Решительностью, беспристрастностью, деловой хваткой, коммуникабельностью, сдержанностью и стрессоустойчивостью должен обладать тот человек, который хочет претендовать на вакансию.
  • Если вы ещё аккуратны, ухожены, имеете грамотную речь и трудолюбивы — то это значительно увеличит ваши шансы получить данную должность, и позволит получать неплохую заработную плату.
  • Специалисты обязаны быть осведомлены обо всём, что происходит в заведении, где они работают. Они должны на отлично знать специфику работы своего учреждения. Все его плюсы и минусы, чтобы при необходимости подчеркнуть преимущества и умело скрыть недостатки компании.
  • Администратору очень пригодится знание психологии. Благодаря ей, он сможет лучше разбираться в людях, их истинных потребностях, и конечно, же сможет гораздо легче разрешать любые конфликтные ситуации.
  • Необходимо также завоевать авторитет в коллективе честным трудом и упорностью, и стать примером для подражания многим сотрудникам. В этом ему поможет сила воли и нацеленность на результат.

Профессиональные навыки и умения

В резюме на должность администратора будет целесообразно указать:

  • умение общаться с посетителями;
  • организаторские навыки;
  • работу с оргтехникой и бухгалтерскими программами;
  • уровень знания иностранных языков;
  • понимание специфики работы учреждения и умение обеспечить его жизнедеятельность;
  • навыки оформления рекламы в Интернете и других источниках информации;
  • знания техники управления персоналом.

Личные качества администратора

Кроме того, сильными сторонами человека могут стать:

  • грамотная речь и стрессоустойчивость;
  • общительность и интерес к работе;
  • внимательность и доброжелательность;
  • инициативность и аккуратность;
  • решительность и эрудированность;
  • аккуратность и трудолюбие;
  • исполнительность и  самоорганизованность;
  • умение работать в команде.

Карьерный рост

Профессия администратор уже считается руководящей должностью. А это значит, что специалист не сможет продвинуться дальше по карьерной лестнице в небольшой компании.

Работник может иметь весьма приятную перспективу — увеличения заработной платы. Но в последнее время отмечается переизбыток дипломированных специалистов, что затягивает повышение.

Где работать администратору

Сотрудники такого рода могут быть распорядителями в

  • гостиницах и отелях;
  • частных клиниках и салонах красоты;
  • медицинских центрах и офисах;
  • в автосалонах и косметических салонах;
  • в социальных заведениях с большим количеством посетителей: кафе, рестораны, спорткомплексы, клубы, крупные магазины.

Сколько зарабатывает администратор

Заработная плата администратора в основном зависит от следующих факторов: от региона, от опыта работы, в каком заведении работает специалист. Так, администраторы, которые работают в имиджевых заведениях высшего класса, получают значительно больше, чем те которые работают даже в крупной сети гипермаркетов.

Администаторы шикарных ресторанов могут получать в 2 раза больше администраторов, которые работают в обычных кафе. Поэтому зарплата их так разнится.

Образование (как стать администратором)

Для того чтобы получить должность администратора необходимо иметь диплом о высшем профессиональном образовании. Можно подать документы на любую специальность, связанную с управлением учреждениями (например, факультет ресторанного бизнеса).

Профессию системного администратора можно освоить, окончив информационно-технологический ВУЗ, а на распорядителя торгового зала следует учиться в торгово-экономическом высшем учебном заведении.

Но не каждая работа по вакансии админа принесет желаемый результат. Подробности в видео:

(1

Источник: http://WorkKing.ru/proforientatsiya/professiya/administrator-2.html

Профессия Администратор — Описание, история. Где и как получить профессию. Особенности профессии. Важность профессии. «Моя будущая профессия — Администратор!»

  История появления профессии АдминистраторКак возникла профессия? Как развивалась профессия?

Читайте также:  Ваши увлечения, интересы и хобби в резюме: примеры, что указать

Чем больше в мире становилось магазинов, ресторанов и других мест, тем востребованнее становилась профессия администратора.

Администратор следит за производственным процессом, направляет деятельность компании и осуществляет функции по управлению персоналом.

Если это ресторан, то администратор выполняет функции по встрече посетителей, следит за порядком в заведении, контролирует качество работы обслуживающего персонала, решает конфликтные ситуации.

  Значимость для обществаВажность, значение и социальный статус профессии

В современном мире стандартные методы управления предприятием быстро устаревают и теряют  свою актуальность.

Администрирование – это сложная, многогранная функция, в которой необходимо обладать большим количеством навыков, начиная с элементарной коммуникабельности и заканчивая повышенной ответственностью как перед клиентами, так и перед владельцами фирмы.

Поэтому на администраторах лежит основной груз по контролю за работой предприятия, что заставляет его во всех тонкостях знать структуру и организацию своего предприятия. Подчас администраторы знают о компании больше, чем их владельцы.

  Особенности профессии АдминистраторУникальность и перспективность профессии

Решительность, беспристрастность, деловая хватка, коммуникабельность, сдержанность и стрессоустойчивость – качества, которыми должен обладать человек, претендующий на должность администратора.

Аккуратный внешний вид, ухоженность, грамотная речь, позволит вам не только претендовать на эту должность, но и в случае получения получать неплохую зарплату,  порой значительно превышающую оплату труда у его подчиненных.

  «Подводные камни» профессии АдминистраторВсе за и против профессии. Сложности и особенности.

Без знания элементарной человеческой психологии, администратору трудно будет разрешать конфликтные ситуации, а без твердого характера, будет трудно завоевать авторитет в коллективе. Работа администратора полна ежедневных производственных сложностей, решение которых не стоит откладывать на потом.

  Где и как получить профессию АдминистраторГде обучают профессии?

Профессия администратора не требовательна к образовательному уровню. Не обязательно заканчивать престижный ВУЗ, чтобы получить эту должность. Но закончить курсы скорее всего все же придется.

Источник: http://1001expert.ru/a/adm.php

Работа администратором — особенности, требования

Администратор — достаточно универсальная профессия. Для того, чтобы попробовать себя в ней, не нужно обладать глубокими знаниями какого-то узкого профиля. Главные качества для начинающего специалиста подобного рода — это:

  • общительность и умение легко ладить с людьми;
  • способность грамотно говорить;
  • внимательность;
  • эмоциональная устойчивость;
  • интерес к делу, стремление относиться к нему неформально.

Обладание перечисленными чертами позволит легко сориентироваться в обязанностях, которые диктуются своеобразием организации — будь то стоматологическая клиника или спортивный клуб.

Впрочем, нет правила без исключений: в некоторых престижных компаниях к администраторам предъявляются довольно строгие требования — безукоризненное знание иностранных языков и определенных законодательных актов, наличие высшего экономического либо менеджерского образования и т.п.

Основные обязанности администратора

Администратор, по сути, является распорядителем. Конкретный круг его обязанностей напрямую зависит от типа учреждения. В распорядителях нуждаются:

  • гостиницы и отели;
  • крупные магазины;
  • кафе и рестораны;
  • фитнес-центры;
  • частные клиники;
  • косметологические салоны;
  • развлекательные клубы.

Специалист, как правило, взаимодействует и с клиентами, и с младшим персоналом. Например, администратор ресторана отвечает не только за прием гостей и организацию банкетов, но и за обучение новичков. Ему приходится заниматься и оформлением документов — заполнением отчетности, ведением инвентаризации, составлением графиков занятости и отпусков.

Сотрудник, работающий в магазине, обязан практически постоянно находиться в торговых залах. Для него обычно бывает обустроено отдельное место, однако на практике ему редко удается скучать за стойкой: надо и принять товар, и проследить за тем, правильно ли продавцы разложили полученную продукцию на полках, и ответить на вопросы покупателей.

Администратор клиники обслуживает в первую очередь посетителей — отвечает на телефонные звонки, заводит индивидуальные карты, принимает плату за прием.

Также ему приходится выполнять поручения руководства — отправлять факсы, разбирать корреспонденцию.

Трудясь в медучреждении, поневоле приходится знакомиться с азами медицины — важно отчетливо понимать, какими компетенциями располагает каждый доктор или диагност.

Постоянный контакт с людьми, причем часто недовольными и настроенными на конфликт — пожалуй, самый существенный минус профессии. Даже в тех случаях, когда по-человечески следовало бы ответить на чьи-то претензии резко, администратор обязан оставаться вежливым и улыбчивым.

Рабочий день распорядителя чаще всего совпадает с рабочим днем компании: администратор утром открывает зал, а вечером запирает его. В тех случаях, когда фирма не закрывается по ночам (например, бар) составляется сменный график.

Перспективы трудоустройства и карьерного роста

Востребована ли профессия администратор?

Вполне. В кадрах данной специализации заинтересована очень значительная доля российских нанимателей. На нашем сайте регулярно обновляются вакансии для администраторов, смотрите их. Если вы уже представляете, в учреждении какого типа хотите работать, обратите внимание на подборки свежих вакансий для распорядителей:

Есть ли у администратора шансы продвинуться по карьерной лестнице?

В большинстве случаев — да. Так или иначе, распорядитель привыкает быть руководителем, накапливает ценный управленческий опыт. Человек, который поначалу устроился администратором в торговый зал, не столь далек от должности заведующего магазином.

Источник: http://www.rabota-naiti.ru/karera/vybor-professii/administrator.html

Профессия администратор. Кто такой администратор

Практически в любой сфере деятельности необходим человек, который отвечает за рабочий процесс коллектива, разрешение конфликтных ситуаций, дополнительную консультацию клиентов и посетителей.

Эти обязанности возложены на администратора.

Каких-то определенных знаний и навыков профессия администратор не требует, желательно владеть иностранными языками и базовыми знаниями приложения Microsoft Office.

Профессия администратор ресторана

За все, что происходит в ресторане, отвечает администратор. В его обязанности входит контроль выполнения работниками своих функций, создание уютной атмосферы, обучение обслуживающего персонала, организация банкетов, решение нестандартных ситуаций.

Несмотря на то, что кабаки существуют издревле, в привычном виде они появились относительно недавно.

Первопроходцами на поприще ресторанов и кафе стали французы, именно во Франции около 300 лет назад быстрыми темпами начала развиваться сфера общепита.

Появилась необходимость в качественном обслуживании клиентов, а вместе с ней и профессия администратор ресторана. В самом начале функции менеджера выполнял владелец заведения, с развитием отрасли возникла потребность в грамотных управляющих.

Специального образования профессия не требует, однако диплом об окончании ВУЗа и знания иностранных языков будут преимуществом. Так же необходимо владеть развитыми коммуникабельными навыками и организаторскими способностями.

Профессия администратор гостиницы

Как только человек переступает порог отеля, его встречает администратор, которого еще именуют портье. Однако его обязанности гораздо шире, чем встреча и размещение постояльцев.

Но большинство функций администратора обычным постояльцам не заметны, он занимается бронированием номеров, следит за их состоянием. Непосредственную уборку номеров осуществляет горничная, обязанность администратора – следить, что бы все было сделано вовремя. Одним словом, он осуществляет координацию работы гостиницы.

Администратор гостиницы помогает разрешить конфликтные ситуации. Сама по себе работа хлопотная, практически весь день проходит на ногах.

Служащий гостиницы должен всегда пребывать в хорошем настроении, быть доброжелательным, создавать соответствующую атмосферу в гостинице. Вежливость и тактичность – неотъемлемые черты характера.

Для успешного трудоустройства желательно владеть знаниями в области гостиничного бизнеса, иностранные языки так же станут плюсом.

Зарплата администратора

Плюсы и минусы профессии администратор

Преимущества:

  • востребованность во многих сферах;
  • возможность трудоустройства в разных странах.

Недостатки:

  • стрессовые ситуации при недовольных клиентах;
  • часто все проблемы заведения ложатся на плечи администратора.

Загрузка…

Источник: http://work-place.net/?p=605

Профессия: администратор сайта

В зоне ответственности администратора сайта находится обеспечение безопасности веб-ресурса и поддержание его работоспособности, а также обновление и размещение контента.

Данный специалист выполняет целый комплекс работ по оптимизации сайта и его продвижению в сети: контроль над правильностью размещения рекламных баннеров и ссылок, регистрация в тематических каталогах, подготовка всей необходимой рекламной информации и многое другое.

Также в обязанности администратора входит оплата хостинга и доменных имен, контроль прав доступа к ресурсу. Этот специалист отвечает за обратную связь с посетителями сайта, отслеживает статистику его посещаемости.

Характеристика профессии

Основная задача администратора – обеспечить поддержку ресурса, как с технической, так и с практической точки зрения. Его функционал во многом зависит от размера компании, где он работает.

Так, в небольшой организации этот специалист выполняет все работы, связанные с ресурсом, вплоть до общения с пользователями в рамках обратной связи.

В крупных фирмах на администратора ложатся только наиболее важные функции: защита информации, контроль бесперебойной работы ресурса, координация деятельности дизайнеров, верстальщиков, редакторов и программистов.

Профессия администратора: плюсы и минусы

Основной плюс профессии состоит в том, что работа может вестись удаленно. Это значит, что позицию администратора сайта можно совмещать с другой работой или учебой. Минусы профессии – это частое возникновение внештатных ситуаций, которые необходимо максимально быстро ликвидировать, а также необходимость постоянно бороться с хакерами.

Место работы администратора сайта

Такие специалисты могут устроиться на работу в интернет-компании и телекоммуникационные организации, в веб-студии, в фирмы, имеющие собственный интернет-отдел, занимающиеся разработкой и поддержкой собственных веб-ресурсов или оказывающие данную услугу для своих клиентов.

Необходимые качества

Администратору сайта, как и любому другому администратору, в короткий срок необходимо решать большое количество проблем и задач, поэтому от него требуются такие качества, как выдержка и спокойствие.

Также необходимо логическое мышление, внимательность, способность к анализу и систематизации данных, к самостоятельному обучению, освоению чего-то нового.

Как правило, в данную профессию идут люди с техническим складом ума.

Администратор сайта должен иметь и ряд профессиональных навыков:

  • Умение готовить технические задания для разработки веб-сервисов;
  • Знание основ программирования: PHP, HTML, CSS, Adobe Flash и JavaScript;
  • Знания и навыки в области поисковой оптимизации;
  • Навык обеспечения безопасности ресурсов;
  • Владение MySQL и PHP;
  • Умение управлять контентом, знание СMS.

Где обучают администраторов сайта

Администратор сайта – это совсем молодая профессия, и потому на данный момент отсутствуют учебные заведения, в которых были бы специализированные факультеты. Как правило, администрированием владеют студенты технических специальностей, у которых были предметы, посвященные ведению проектов и Интернете и основам продвижения.

Для того чтобы овладеть основами профессии, вполне подойдут профильные курсы. Например, образовательный центр «Специалист» предлагает всем желающим пройти обучение по таким специальностям, как веб-дизайн, администрирование сайтов, веб-программирование.

Источник: http://Bulgar-Promo.ru/professiya_administrator_sayta

Ссылка на основную публикацию