Коммерческий агент. словарь профессий. профессия агента

Агент — где учиться, зарплата, преимущества профессии

В давние времена жизнь была проста и понятна: если Васе нужны были помидоры, то он шел к Пете, который их выращивал, и покупал их прямо у него. То есть, производитель и покупатель сотрудничали напрямую, без всяких посредников.

Сегодня же о такой роскоши, как прямое сотрудничество, мы уже практически забыли, так как ни одна сделка купли-продажи (будь то недвижимость, товары первой необходимости или услуги) не обходятся без услуг агентов – посредников между производителем и покупателем.

В давние времена жизнь была проста и понятна: если Васе нужны были помидоры, то он шел к Пете, который их выращивал, и покупал их прямо у него. То есть, производитель и покупатель сотрудничали напрямую, без всяких посредников.

Сегодня же о такой роскоши, как прямое сотрудничество, мы уже практически забыли, так как ни одна сделка купли-продажи (будь то недвижимость, товары первой необходимости или услуги) не обходятся без услуг агентов – посредников между производителем и покупателем.

Почему так произошло? Да потому что современный ритм жизни не позволяет нам тратить бесценное время на поиск нужного товара или услуги, и мы предпочитаем перепоручать это людям, для которых решение наших с вами проблем стало профессией.

Во многом именно из-за этого профессия агента стала не просто востребованной, а буквально незаменимой.

Так кто же такой, этот незаменимый специалист, и в чем заключаются особенности его работы? Об этом, а также о наиболее значимых преимуществах и недостатках профессиональной деятельности агентов, мы постараемся рассказать в рамках данной статьи.

Кто такой агент?

Агент – специалист, выступающий доверенным лицом продавца или покупателя и оказывающий посреднические услуги от своего имени в рамках полномочий, полученных им от доверителя. Агент может быть как юридическим, так и физическим лицом, как обычным гражданином, так и организацией.

Название профессии произошло от латинского agens (активный, выразительный), что полностью отображает сущность профессиональной деятельности агента – быть активным и убедительным. Первые представители профессии агента появились еще в далекой древности.

Правда назывались они не агентами, и даже не посредниками. Например, современным словом «агент» можно назвать древнего шамана, который выступал в роли посредника между людьми и Богами, или купца, который выполнял роль торгового представителя различных производителей.

И только в 19 веке во Франции всех специалистов, выполняющих функции посредника или поверенного, объединили одним названием. Причем специальность каждого из них определялась приставляемым к слову «агент» прилагательным, уточняющим сферу деятельности специалиста: торговый агент, страховой агент, рекламный агент, таможенный агент, кредитный агент и т.д.

Должностные обязанности всех агентов, независимо от специализации, очень схожи и включают в себя: установление деловых контактов между принципалом и противоположной стороной (покупателем или пользователем услуги), содействие осуществлению сделки купли-продажи, обеспечение надлежащего оформления контрактов, договоров и других необходимых для заключения сделки документов, оказание консультационных услуг и т.д.

Какими личностными качествами должен обладать агент?

Поскольку работа агента в основе своей подразумевает продажу того или иного товара или услуги, представитель этой профессии, в первую очередь, должен обладать харизмой, быть убедительным и красноречивым. Кроме того, специалист не сможет добиться успеха в профессиональной деятельности без наличия таких личностных качеств, как:

  • доброжелательность;
  • опрятность;
  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • активность;
  • находчивость;
  • креативность;
  • хорошая память;
  • развитые организаторские способности;
  • грамотная и четкая речь;
  • ответственность;
  • пунктуальность.

Помимо всего прочего хороший агент должен знать основы психологии и, конечно же, все тонкости той сферы, в которой он работает.

Например, если это страховой агент, то он должен досконально разбираться в страховом законодательстве и владеть информацией о преимуществе предложений именно той страховой компании, представителем которой он является.

Кредитный агент должен обладать знаниями в области финансов и экономики, а агент по недвижимости (риэлтор) – строительных нормативов, актуальной ситуации на рынке недвижимости, правовой и законодательной базы.

Преимущества профессии агента

Преимуществ у профессии агента достаточно много. Все их перечислить достаточно сложно, поэтому мы выделим наиболее значимые, в число которых входит:

  • доступность – стать агентом может фактически каждый инициативный и активный человек, независимо от социального положения и образования;
  • востребованность – в услугах хороших агентов заинтересованы все без исключения предприятия, компании и организации всех форм собственности, а значит, эти специалисты никогда не останутся без работы;
  • универсальность – при желании и способности к самообучению агент может относительно легко сменить сферу деятельности (для этого ему достаточно всего лишь приобрести необходимые знания в интересующей его в данный момент области, ведь человек, умеющий продавать, может продать любую услугу или товар);
  • большие перспективы для организации собственного бизнеса – успешный опыт продаж, а также приобретенные в процессе работы знания и навыки позволяют реализовать мечты об индивидуальной деятельности.

И самое главное, специфика работы агента такова, что он может самостоятельно планировать свой рабочий день, выбирая удобный для него график работы. Благодаря этому специалист может реализовать себя не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни.

Недостатки профессии агента

Говоря о недостатках профессии агента, прежде всего необходимо отметить прямую зависимость трудоспособности специалиста и уровня его доходов.

Другими словами, зарплата агента целиком и полностью зависит от его способности продавать: сколько товаров или услуг он продаст, столько и получит. Именно поэтому начинающие специалисты, как правило, не могут похвастаться большими заработками.

Да и уже опытным агентам нельзя расслабляться и баловать себя продолжительными отпусками, поскольку его «простои» не оплачиваются.

Нельзя не упомянуть и о том, что качество работы агента зависит от уровня его знаний. Поэтому работа представителей этой профессии неразрывно связана с непрекращающимся процессом обучения, мониторингом актуальной ситуации на рынке сбыта предмета продаж, а также анализом запросов потенциальных покупателей и т.д.

Кроме того, агент очень часто остается «без вины виноватым», так как в случае несоответствия проданного товара или услуги заявленным требованиям и обещаниям производителя, покупатель предъявляет претензии именно агенту, которому и приходится улаживать конфликтные ситуации.

Где можно получить профессию агента?

Как мы уже упоминали выше, чтобы получить профессию агента не нужно получать специального образования. Для этого достаточно пройти обучение на специальных курсах или получить соответствующие знания и навыки опытным путем – многие компании, нуждающиеся в услугах агентов, сами занимаются обучением специалистов, демонстрируя все особенности работы на практике.

Однако, как можно догадаться, большое значение в работе успешного агента имеет не только практика, но и теория. А потому ему желательно иметь хотя бы общие представления об основах экономики, маркетинга и менеджмента.

Поэтому тем, кто рассматривает работу рядового агента только в качестве стартовой ступеньки, и планирует в дальнейшем развиваться в профессиональном плане, мы рекомендуем совмещать работы агента с обучением в одном из лучших торгово-экономических ВУЗов России, к которым можно отнести:

  • Российский государственный торгово-экономический университет;
  • Санкт-Петербургский государственный торгово-экономический университет;
  • Московский экономико-финансовый институт;
  • Ростовский государственный экономический университет;
  • Новосибирский государственный университет экономики и управления.

Материал полезен?

Источник: https://fulledu.ru/articles/649_agent.html

Презентация Агент Коммерческий

Скачать презентацию Агент Коммерческий

agent_kommercheskiy.ppt

  • Размер: 204 Кб
  • Количество слайдов: 11

Агент Коммерческий

справка • Каждый товар или услуга ориентирована на определённый класс потребителей. С развитием промышленного производства, появлением новых технологий, количество товара на рынке выросло в миллионы. Покупателю стало сложно сориентироваться при выборе.

Порой, человек нуждается в определённом продукте, но не знает, как и где его можно приобрести. Чтобы облегчить эту задачу потребителю, а производителям не потерять клиента, был сформирован класс специалистов.

Они именуются агентами коммерческими и преследуют цель — свести производителей и покупателей товарно-денежными отношениями.

ВОСТРЕБОВАННОСТЬ ПРОФЕССИИ • Представители профессии Агента коммерческого являются достаточно востребованными на рынке труда. Несмотря на то, что вузы выпускают большое количество специалистов в этой области, многим компаниям и на многих предприятиях требуются квалифицированные Коммерческие агенты

ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ • Работа агента коммерческого не так проста на первый взгляд, как кажется. Это целый комплекс мероприятий, которые реализуются с применением знаний основ рыночной экономики, методов установления деловых контактов, законодательства и действующей формы учёта и отчётности.

Чтобы осуществить сделку купли-продажи, агент коммерческий должен знать порядок оформления документации. Также, чтобы осуществить транспортировку или хранение товара, специалист должен изучить структуру погрузочно-разгрузочных работ.

Обычно такие специалисты приглашаются для работы в коммерческие отделы различных агентств или организаций.

УНИКАЛЬНОСТЬ ПРОФЕССИИ • Представители профессии Агента коммерческого действительно редки в наше время. Не каждый решится стать Агентом коммерческим. На специалистов в этой области наблюдается высокий спрос среди работодателей, поэтому профессия Агента коммерческого вправе называться редкой профессией.

КАКОЕ НЕОБХОДИМО ОБРАЗОВАНИЕ • Для того чтобы работать по профессии Агента коммерческого , не обязательно иметь высшее профессиональное образование по соответствующей специальности. Для данной профессии достаточно иметь диплом о среднем профессиональном образовании, полученный в колледже или техникуме, или, к примеру, достаточно окончить специальные курсы.

ТРУДОВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ • Чем же занимается агент коммерческий помимо установления деловых контактов и оказания коммерческих услуг? Он может содействовать продаже определённой партии товаров или следит за правильным оформлением договоров и контрактов, занимается страховыми и экспортными лицензиями. Если требуется выполнить техническую работу в процессе заключения контрактов по вопросам размещения рекламы или иных аналогичных договоров, то также обращаются за услугами к агенту коммерческому. Этот специалист занимается предоставлением транспортного средства для доставки товара.

https://www.youtube.com/watch?v=Ebdj2KebCGo

Преимущественно умственный труд • Профессия Агента коммерческого — это профессия преимущественно умственного труда, которая в большей степени связна с приемом и переработкой информации. В работе Агента коммерческого важны результаты его интеллектуальных размышлений. Но, при этом, физический труд не исключается.

ОСОБЕННОСТИ КАРЬЕРНОГО РОСТА • Как определить успешного агента коммерческого от менее удачливого? Во-первых, это качественная работа специалиста.

Сюда можно отнести увеличение объёмов продаж и числа клиентов, отсутствие жалоб и сокращение сроков реализации товаров и услуг. Во-вторых, это опыт работы в крупной компании среди профессионалов своего дела.

Ну, и, в-третьих, это харизматичность и любовь к своему делу. Следуя этим критериям, агент коммерческий, непременно, добьётся карьерного роста.

Возможностей достаточно • Значительное большинство представителей профессии Агента коммерческого считают, что у них достаточно возможностей для продвижения по карьерной лестнице. Если такая цель у рядового специалиста есть, то ему вполне реально занять руководящую должность в этой сфере. ХАРАКТЕРИСТИКА СОТРУДНИКА

ХАРАКТЕРИСТИКА СОТРУДНИКА • Приятная внешность и хорошие манеры будут являться визитной карточкой агента коммерческого, так как ему часто приходиться посещать деловые встречи и вести переговоры. Чтобы добиться успеха, такой специалист должен обладать целеустремлённостью и находчивостью. Ну а коммуникабельность и дипломатические качества помогут агенту добиться карьерного роста.

Источник: http://present5.com/prezentaciya-agent-kommercheskij/

Профессия агент | Про профессии.ру

Слово «агент» происходит от латинского «действие». Какую бы организацию или учреждение агент не представлял, от него, в первую очередь, требуют действовать, точнее, – взаимодействовать с окружающими людьми. Поэтому самое ценное качество агента – коммуникабельность.

Читайте также:  Резюме мастера маникюра образец - как написать, с опытом и без

Причем ему надо не просто общаться, а делать это, чтобы побудить собеседника совершить какое-либо действие, чаще всего приобрести тот или иной товар или услугу.

Общаться днями напролет задача непростая, у агентов нередко случается профессиональное выгорание, когда полностью утрачивается интерес к работе.

Профессия страховой агент

Тяжелее всего приходится, пожалуй, страховым агентам. Ведь им чаще других приходится иметь дело с человеческим горем: утратой имущества, здоровья, иногда потерей близкого человека. Утешать себя страховой агент может тем, что именно он в определенной мере помогает людям компенсировать утраченное.

В обязанности страхового агента входит убедить человека застраховать свое имущество или здоровье именно в той компании, которую агент представляет, определить сумму страховки таким образом, чтобы и клиент чувствовал себя защищенным, и страховая компания не осталась банкротом, зафиксировать наступление страхового случая и помочь клиенту получить компенсацию.

Успешному страховому агенту нужно обладать знаниями в разных сферах – юриспруденции, экономике, психологии и даже – в медицине и строительстве.

Профессия коммерческий агент

Еще большими познаниями должен обладать коммерческий агент. Он должен разбираться буквально во всем, поскольку его функция – посредничество между продавцом и покупателем в любых операциях.

К коммерческим агентам обращаются, когда хотят купить или продать нечто такое, что, грубо говоря, не продают на базаре. Например, завод, фабрику, супермаркет, ресторан, яхту, уникальные произведения искусства.

Профессия торговый агент

Чуть проще торговому агенту, он продает привычные всем вещи и предметы, но должен продать их как можно больше. Торговый агент, как и коммерческий, выступает посредником, только в данном случае между компанией-производителем, которую он представляет, и потенциальным клиентом, в роли которого могут выступать как магазины, так и частные лица.

Торговый агент должен быть знатоком психологии, не только для того, чтобы убедить человека сделать покупку, но и для того, чтобы на глаз определить, есть ли у потенциального клиента необходимая сумма денег. Иначе время и красноречие окажутся потраченными впустую.

Профессия рекламный агент

Рекламного агента кормят ноги, а он, в свою очередь, кормит организацию, в которой работает. Чаще всего это – редакция СМИ или рекламное агентство.

В первом случае, именно от рекламного агента зависит, будет ли печататься дальше та или иная газета или выходить телевизионная программа, потому что именно он целыми днями встречается с потенциальными рекламодателями, чтобы выпуск газеты или программы, где они разместят свою рекламу, окупился.

Во втором случае, он может, как искать заказчиков, нуждающихся в услугах рекламного агентства, например, в разработке и расклейке афиш и постеров, так и выступать посредником между потенциальным клиентом и собственником рекламной площадки, например, той же редакцией.

Профессия агент по недвижимости

Может показаться, что самая приятная работа у агентов по недвижимости и агентов по туризму. Ведь они продают самые заветные мечты: мечту о собственном доме и мечту о беззаботном отдыхе. Но это обманчивое впечатление.

Агенту по недвижимости, к примеру, приходится ежечасно искать компромисс между желанием одного человека -продать подороже дом, и желанием другого — подешевле его купить. Зачастую такой агент также сопровождает всю сделку по купле-продаже или аренде жилой и нежилой недвижимости. Ему приходится быть специалистом в области строительства и юриспруденции.

Профессия агент по туризму

Не меньше нужно знать и агенту по туризму. Его конек – отличное знание географии и истории, иначе вряд ли ему удастся заинтересовать клиента той или иной страной или курортом. Чтобы достойно выполнить посреднические функции между турагентством и потенциальным путешественником, агенту по туризму зачастую надо знать иностранный язык.

Продажей тура общение агента с клиентом не заканчивается, ведь именно к нему, в первую очередь, обратятся, если отпуск пойдет не так, как ожидалось.

Выучиться на агента сегодня можно в колледже и техникуме, однако, чаще всего, достаточно иметь способности к этой профессии и совершенствовать их на курсах или тренингах, такие нередко организовывают сами агентства. Основной доход любого агента зависит от количества проданных товаров и услуг, поэтому ему надо действовать много и безупречно.

Возможно Вас заинтересуют:

Источник: http://www.proprof.ru/stati/careera/vybor-professii/o-professiyah/professiya-agent

Профессия Агент — Описание, история. Где и как получить профессию. Особенности профессии. Важность профессии. «Моя будущая профессия — Агент!»

  История появления профессии АгентКак возникла профессия? Как развивалась профессия?

На рынке труда профессия агента, в ее современном виде, появилась достаточно недавно и сразу стала популярной. Раньше, например, торговых агетов называли — «коммивояжеры». Агент должен уметь общаться с людьми, быть коммуникабельным и гибким  переговорщиком. Умение донести смысл договора или  сделки до клиента и завершение ее путем подписания.

  Значимость для обществаВажность, значение и социальный статус профессии

В европейском обществе агент – это уже сформировавшаяся профессия, имеющая свой социальный статус. В нашей стране пока отношение к этой профессии еще неоднозначно.

Несмотря на то, что все без исключения, в той или иной мере, пользуются услугами агентов, почему-то среди старшего поколения есть некоторая негативная окраска в отношении к представителям этой специальности.

Это, скорее всего, пережиток времен «дикого» рынка, когда под именем агентов различных фирм процветал аферизм. Сейчас имидж агента существенно подправил свои позиции.

  Особенности профессии АгентУникальность и перспективность профессии

Только страховых агентов в нашей стране уже больше чем 100 тыс. человек. И их число только растет. Значит, и растет ее популярность. Конкуренция, несомненно, есть. Как и есть она на любом более или менее привлекательном сегменте рынка.

А вот перспектива каждого отдельного сотрудника из этой отрасли зависит только его «личных» качеств. Ведь количество заключенных сделок не ограничивается.

А, следовательно, каждый агент сам себе строит карьеру, путем их заключения, и его заработок, соответственно, ничем не ограничен.

  «Подводные камни» профессии АгентВсе за и против профессии. Сложности и особенности.

Чтобы заработать достаточно денег, агенту надо быть очень проворным, гибким и коммуникабельным. Ведь вокруг десятки, если не сотни таких же профессионалов. Придется попотеть, чтобы достичь заметных результатов.

Зато, при наработанной базе постоянных клиентов, можно получать деньги, практически не работая, что не может не радовать.

Со временем, при получении достаточного опыта, всегда можно открыть свою собственную фирму и уже управлять персоналом так, как вами управляли ранее более старшие товарищи.

  Где и как получить профессию АгентГде обучают профессии?

Особых навыков и обучения в специализированных ВУЗах для работы большинством агентов, не требуется. Достаточно иметь желание и соответствовать образу агента. Только впоследствии вам могут помочь тренинги «личностного» роста и курсы повышения квалификации. Постоянное самосовершенствование также не будет лишним на поприще работы агентом.

Источник: http://1001expert.ru/a/agent.php

Коммерческий агент — Должностные инструкции

Все товары или услуги, существующие на рынке, ориентированы на определенную группу потребителей. В настоящее время промышленное производство развито настолько, что количество производимых товаров растет в геометрической прогрессии. Новые товары и услуги появляются практически ежедневно.

Покупателю стало сложно сориентироваться при выборе нужного товара среди десятков, а иногда и сотен аналогичных, практически одинаковых по характеристикам, изделий различных производителей. Представьте себе обычный гипермаркет, вспомните, как вы сами совершаете покупки и с какими трудностями сталкиваетесь при выборе.

Для решения проблемы выбора появилась новая профессия – коммерческий агент. Он должен не только облегчить для потребителей выбор нужного товара, но и помочь производителям не потерять клиента. Проще говоря, коммерческий агент – это связующее между производителями и покупателями товаров и услуг.

Как устроиться на работу по специальности коммерческий агент?

Чтобы устроиться на работу, коммерческий агент должен окончить колледж, техникум или специальные курсы. Высшее образование для данной профессии необязательно.

Для осуществления профессиональной деятельности, коммерческий агент должен знать основы рыночной экономики, законодательства, уметь устанавливать деловые контакты, знать порядок оформления документов. Коммерческий агент должен понимать, как осуществляются сделки купли – продажи, погрузочно-разгрузочные работы, транспортировка и хранение товара.

Обычно такие специалисты работают в коммерческих отделах различных компаний.

В настоящее время наблюдается нехватка коммерческих агентов высокой квалификации. На специалистов в этой области наблюдается высокий спрос среди работодателей.

Обязанности коммерческого агента

Кроме установления деловых контактов и оказания услуг, коммерческий агент может содействовать продаже партии товаров, контролировать оформление договоров и контрактов, заниматься страховыми и экспортными лицензиями, заключать договоры на размещение рекламы, обеспечивать транспортировку товаров на склад покупателя.

Как коммерческому агенту добиться успеха?

Успешный коммерческий агент в первую очередь должен быть специалистом своего дела, любить свою работу и постоянно повышать квалификацию. Он должен делать все для увеличения объема продаж и числа клиентов компании. Показателем хорошей работы коммерческого агента является также отсутствие жалоб клиентов и сокращение сроков реализации товаров и услуг.

У каждого коммерческого агента есть достаточно возможностей для продвижения по карьерной лестнице, и если поставить такую цель, вполне реально занять руководящую должность в этой сфере.

Визитной карточкой коммерческого агента являются приятная внешность и хорошие манеры, целеустремленность и находчивость, коммуникабельность и дипломатические качества. Все это необходимо для достижения успеха и продвижения по карьерной лестнице.

Должностная инструкция коммерческого агента.

Похожие профессии: маркетолог, продавец-консультант, страховой агент.

Источник: http://instrukzii.ru/professii/kommercheskij-agent.html

Торговый агент: деятельность и обязанности :

Многие считают, что торговый представитель и агент – это одна профессия. Такое заблуждение является следствием того, что на многих предприятиях эти профессии объединяются в одну.

Однако в действительности больше задач выполняет торговый представитель. Агент же выступает в качестве продавца товара одного либо нескольких компаний по договору с ними.

Рассмотрим более подробно эту профессию.

Что делает торговый агент?

Эта профессия достаточно специфична. Работа торговым агентом состоит в установлении взаимовыгодного сотрудничества. Проще говоря, этот специалист соединяет оптовых и розничных продавцов. Чтобы достичь поставленной цели, ему следует приложить определенные усилия.

Фактически, он должен убедить предприятие осуществлять закупки именно у этого поставщика, а не у другого. В этом случае торговый агент использует различные инструменты. Это может быть какая-либо система скидок, отсрочка платежей, особые условия доставки и так далее.

Классификация

Существуют следующие виды торговых агентов:

  1. По доставке.
  2. По приему заказов.
  3. Визитеры.
  4. Информаторы (разъясняют достоинства продукции).
  5. С техническими знаниями (они обычно являются консультантами на фирме).
  6. По продаже редко приобретаемых материальных изделий (энциклопедий, например).
  7. По реализации нематериальных ценностей (образование, реклама, страхование).

Специфика профессии

Торговыми агентами становятся люди, обладающие минимальным опытом. Как отмечают наниматели, на рынке труда наблюдается высокая текучесть таких кадров. Дело в том, что многие специалисты достаточно быстро увольняются, не выдерживая высокой интенсивности работы.

Чтобы достичь успеха в этой профессии, необходимо приложить все свои силы и все свое время. Основные качества торгового агента – это активность, целеустремленность, коммуникабельность, способность быстро принимать важные решения, творческий подход к клиенту.

Читайте также:  Собеседование в гостиницу - как подготовиться, пройти, вопросы

Эта профессия для тех, кому нравится общаться с людьми, кого привлекает перспектива высокого дохода и возможность реализовать свой потенциал.

Агент торговый: должностная инструкция

Каждый день специалиста начинается с планерки. На ней обсуждается то, что уже сделано, и задачи, которые следует реализовать. Каждый торговый агент имеет свой план – норму. К примеру, за неделю должно быть заключено не менее пяти контрактов. После планерки специалист вооружается прайс-листами, формирует маршрут на день.

Активная деятельность торговых агентов продолжается приблизительно до 15 часов. До этого времени больше вероятности заключить нужные контракты. У каждого специалиста более ста точек в базе. За день необходимо объехать большую часть из них. Большим плюсом в этом будет наличие собственного автомобиля.

Основные должностные обязанности агента – это:

  1. Сбор заявок.
  2. Контроль исполнения обязательств.
  3. Сбор денег.

Кроме этого, торговый агент постоянно придумывает, разрабатывает схемы, благодаря которым формируются разные договоренности между клиентами. Это могут быть разные акции, «выкуп полки» (часть прилавка занимает определенная категория продукции) и так далее.

Ответственность

Торговый агент контролирует выполнение обязательств сторон – поставщика и покупателя. Это значит, что в его задачи входит и сбор оплаты. Например, товар поставлен, а клиент говорит, что платеж может совершить только к вечеру. Торговый агент ждет положенного времени и едет за деньгами.

Таким образом, его день может закончиться и в 6, и в 8, и даже в 10 вечера. Следует помнить, что торговый агент – материально ответственное лицо. Об этом упоминается в контракте, который он заключает с нанимателем.

Специалист несет имущественную ответственность за недостачу, вовремя не оплаченные поставки и прочее.

Пути получения профессии

Многие молодые люди интересуются, как стать торговым агентом. Получить профессию можно разными способами. Однако первым условием является наличие среднего образования. Вторым обязательным обстоятельством выступает возраст. По закону, торговым агентом не может быть несовершеннолетний.

Это обусловлено тем, что профессия связана с оборотом денег и материальной ответственностью. Торговых агентов готовят специальные образовательные учреждения. Получить профессию можно в учебном заведении, готовящем специалистов в области продаж.

Кроме этого, некоторые образовательные учреждения, дающие знания из других областей, предоставляют возможность получить дополнительную подготовку.

Мнения нанимателей

Многие работодатели считают, что какой-либо особой подготовки для специалистов не нужно. Всем необходимым навыкам торговый агент учится в процессе выполнения поставленных задач самостоятельно. Существует, однако, и другое мнение.

Наниматели, в частности, отмечают, что все задачи, которые выполняет торговый агент, обязанности, возможности специалиста, а также тонкости общения с клиентами и налаживания между ними взаимодействия требуют тщательного разъяснения.

Подготовка сотрудников, по мнению этих нанимателей, — процесс достаточно серьезный. Они считают, что обучение должен проходить каждый торговый агент. Обязанности специалиста требуют не только творческого, нестандартного мышления, но и определенных знаний.

В частности, сотрудники должны разбираться во многих психологических тонкостях человеческой натуры, технических характеристиках продукции, требованиях к составлению договоров и прочем.

Схема успеха

Существует определенная модель — 10 шагов торгового агента.

Эта схема включает в себя следующие пункты.

  1. Подготовка, планирование, постановка целей. Перед визитом на торговые точки агент просматривает свои записи, составляет маршрут на день, собирает все необходимые документы.
  2. Осмотр и анализ (внешний и внутренний) ТТ. эти действия предполагают непосредственное общение с ответственными лицами торговой точки, снятие остатков, формирование новой заявки.
  3. Установление контакта. На этом этапе важно грамотно себя преподнести. При общении важно знать темы и проблемы, которые актуальны для данного предприятия.
  4. Установление и формирование потребностей. Используя свои навыки общения и информацию о товарообороте, агент предлагает ту или иную продукцию. Он задает клиенту вопросы, чтобы выяснить, что в данный момент наиболее актуально. В процессе беседы важно внимательно выслушать человека и верно сделать выводы.
  5. Презентация. В ходе нее агент рассказывает о товаре и выгоде его приобретения. Это особенно важно при внедрении новинок на рынок. Целесообразно иметь образец изделия, чтобы клиент мог наглядно увидеть продукцию.
  6. Работа с возражениями. Не всегда клиенты готовы приобрести тот или иной продукт (особенно что-то новое, чего никогда не было на их торговой точке). Поэтому, разумеется, они начинают возражать. В данном случае агент должен внимательно, не перебивая, выслушать все доводы клиента. Большая часть из них не имеет практического обоснования и является следствием нормального страха перед риском потери денег. Агент должен отсечь ложные выводы, оставить те возражения, которые имеют реальную значимость. После этого специалист рассказывает, каким образом решается та или иная проблема, которая, по мнению клиента, может возникнуть. Здесь важно быть убедительным.
  7. Завершение сделки. Если все предыдущие этапы принесли положительные результаты, то можно считать, что договор заключен. Однако агент должен сначала закрепить свой успех, используя «закрывающие», наводящие вопросы (например, «подписываем контракт?» или «на какой срок мы заключаем с вами договор?»).
  8. Мерчендайзинг. Одним из обязательных условий успешной продажи является правильная расстановка товара на прилавке. Торговый агент должен знать, как разместить изделия на полках так, чтобы они вызывали интерес у потребителя.
  9. Завершение визита. На этой стадии оформляется необходимая документация, уточняются детали сотрудничества, согласовываются условия и форма доставки, порядок оплаты.
  10. Анализ. Он включает в себя оценку количества времени, потраченного на визит, уровня достижения поставленных целей (объем контракта) и прочего. На основании проведенного анализа ставятся цели на следующее посещение торговой точки.

Автоматизация

В течение нескольких последних лет компании, которые опираются на работу торговых агентов, устанавливают между ними и собственными менеджерами тесную взаимосвязь. Основным оборудованием при этом выступает портативный компьютер либо мобильный терминал.

Посредством специализированного программного обеспечения менеджер передает необходимую информацию о клиентах, продукции, бизнес-процессах агентам. Описание товара при этом, как правило, дополняется изображениями, рекомендациями по его продвижению. Таким образом, агент становится своеобразным экспертом.

Одним из основных преимуществ электронного каталога выступает наличие возможности оперативно изменить информацию. К примеру, у менеджера появилась идея о более эффективном продвижении продукта. На своем компьютере он вносит необходимые корректировки, которые передает на устройство агента. Аналогичным образом изменяются сведения о клиентах.

При этом агент получает всю доступную информацию о поставщиках и покупателях, в том числе по лимитам отгрузки, задолженностям, авансам, о руководстве торговых точек, об организациях, через которые осуществляются бухгалтерские операции.

Сильные стороны специалиста

В работе торговых агентов важны такие качества, как:

  1. Жизнерадостность. Специалисты, как правило, прекрасно понимают суть своей деятельности. Эффективно налаживать контакт с клиентами им помогает позитивный взгляд на вещи. В тех явлениях, где другие видят только проблемы, специалисты замечают преимущества. Это способствует быстрому поиску и нахождению решений различных задач.
  2. Энергичность. Это качество имеет особое значение для торгового агента. Специалисты могут взять на себя сложные задачи и, решая их, вдохновляют остальных. Торговые агенты могут долго и очень интенсивно работать. Это отличает их от специалистов других областей.
  3. Неконфликтность и стрессоустойчивость. Работа торгового агента связана с общением с людьми. Не всегда клиенты находятся в хорошем настроении. Это необходимо учитывать при построении взаимодействия.
  4. Логическое мышление. Умение анализировать ситуацию, делать правильные выводы позволяет принимать верные решения, находить индивидуальный подход к разным клиентам. Это, в свою очередь, обеспечивает успех.

Преимущества профессии

Коммуникабельность, энергичность, оптимистичность и прочие положительные качества нравятся окружающим. Обычно торговый агент — это душа любой компании. Его креативность, творческий подход делает общение с ним увлекательным и позитивным. Кроме того, торговые агенты обладают умением быстро находить выход из проблемных ситуаций. Они отличаются отзывчивостью, готовностью прийти на помощь.

Негативные стороны

Как и в любом деле, в работе торгового агента есть и отрицательные стороны. Зачастую люди ставят перед собой непосильные задачи. Многие агенты, планируя день, стремятся превысить предел своих возможностей.

Однако, учитывая быстротечность времени, необходимость уделять максимум внимания каждому клиенту, они не успевают выполнить все, что хотели. В результате под воздействием физической и эмоциональной нагрузки они испытывают стресс. Это мешает не только выполнять план, но и решать насущные жизненные проблемы.

В итоге такие люди часто увольняются очень быстро. Устроившись в другую компанию, они непременно сталкиваются с этими же проблемами.

Чтобы добиться успеха, нужно уметь бороться с эмоциями, серьезно подходить к работе, а также адекватно оценивать свои силы. Ситуация всегда должна быть под контролем.

Есть у профессии и медицинские противопоказания.

Такая деятельность не рекомендована лицам с сердечно-сосудистыми патологиями, хроническими заболеваниями опорно-двигательной системы, ЦНС, нарушениями психики, дефектами слуха, зрения и речи.

Заключение

Услуги торгового агента сегодня становятся все более востребованными. При этом каких-либо приоритетов относительно пола нет. Как отмечают сами наниматели, и те, и другие имеют как недостатки, так и достоинства.

Так, например, девушки, как правило, менее креативны, но отличаются серьезным подходом к работе. Юноши, напротив, чаще используют творческий подход, но часто ленятся. К профессиональным рискам можно отнести материальную ответственность.

Однако она неизбежна, поскольку специалист работает с деньгами, а также должен обеспечивать своевременное поступление средств поставщикам.

Источник: https://www.syl.ru/article/206211/new_torgovyiy-agent-deyatelnost-i-obyazannosti

Словарь новых профессий (А-И)

Все профессии важны,

Все профессии нужны!

С.Я. Маршак

На сегодняшний день на рынке труда существует несколько десятков тысяч профессий и еще большее количество специальностей.

А выбрать надо одну, где вы сможете реализовать себя и получить удовольствие от своей работы.

На современном рынке труда быстро происходит смена профессий: некоторые за ненадобностью исчезают и на их место приходят новые, о которых мы часто слышим, но не всегда знаем, что они означают.

Предлагаем Вам перечень новых профессий с их кратким описанием. Кто знает, может быть, одна из них вас заинтересует?

Словарь новых профессий (А–И)

А

Аквизитор:

1) работник страховой компании, страховой агент, осуществляющий деятельность по заключению или возобновлению страховых контрактов, договоров о страховании;

2) агент транспортной конторы, привлекающий новых грузоотправителей.

Актуарий – специалист, занимающийся расчетами, связанными с разработкой методов исчисления тарифных ставок по долгосрочному страхованию жизни.

Аналитик фондового рынка – специалист, осуществляющий технический анализ рынка, корпоративных ценных бумаг, фундаментальный анализ эмитентов (акционерных обществ, компаний, предприятий и государств, выпускающих ценные бумаги), обрабатывает статистические данные, дает рекомендации по ведению биржевой деятельности.

Андеррайтер – (нем. – подписчик):

1) гарант, поручитель, берущий на себя обязательство разместить определенное количество вновь выпущенных акций, облигаций и ценных бумаг путем их покупки для последующей распродажи инвесторам;

2) в страховании – лицо, уполномоченное страховой компанией принимать все виды риска. Андеррайтер отвечает за формирование страхового портфеля.

Ассистент менеджера, руководителя – личный помощник, который не только организует работу руководителя фирмы, но и выступает своеобразным посредником, ведет напрямую переговоры от лица, которое представляет, решает практические вопросы, касающиеся его сферы знаний.

Аудитор – специалист, проводящий внутренний и внешний (независимый) контроль предприятий; осуществляет проверку счетов, ревизию отчетности на ее достоверность и законность совершаемых операций.

Читайте также:  Бармен. профессия бармен

Б

Байер – специалист-эксперт в области моды, занимающийся подбором коллекции для клиентов в бутиках и магазинах.

Бариста – специалист по приготовлению кофе и других напитков на его основе. (Профессия родилась в Италии. В переводе с итальянского означает «специалист по приготовлению кофе». Бариста – это главный человек в любой кофейне).

Бренд-менеджер – специалист по разработке программ, направленных на продвижение какой-либо марки товара или услуг.

Брокер – специалист, оказывающий услуги при заключении коммерческих, валютных, кредитных сделок, совершаемых на бирже между продавцом и покупателями; консультирует клиентов, осуществляет расчетно-аналитическую деятельность.

BTL-менеджер — (от англ. below the line – под чертой) специалист, который организовывает продвижение торговой марки в местах продаж посредством различных рекламных акций.

В

Валеолог – специалист, занимающийся вопросами сохранения здоровья человека.

Web-дизайнер – специалист, занимающийся разработкой и ведением сайтов.

Г

Грумер – специалист по уходу за домашними животными (стрижка, мытье и т.д.).

Д

Девелопер – специалист по операциям с недвижимостью. В его обязанности входит покупка недвижимости, разработка проекта (например, строительства здания), дальнейшая продажа или сдача в аренду данного объекта.

Декларант – специалист фирмы по работе на таможне (отслеживает оформление документации и движение грузов).

Джоббер – (англ. – jobber – комиссионер) посредник на фондовой бирже. В отличие от брокера покупает и продает акции за свой счет.

Дистрибьютор – (анг. – distribute – распределять) специалист, осуществляющий прямые продажи от лица фирмы.

И

Имиджмейкер – специалист по профессиональному сопровождению карьеры, созданию имиджа личности или фирмы: осуществляет имидж-сопровождение в рекламных и предвыборных кампаниях, участвует в повышении корпоративной культуры организации.

Индент-агент – специалист, ведущий на комиссионной основе реализацию товаров иностранных поставщиков.

Использованные источники

  1. Самопрезентация при устройстве на работу: учеб. пособие / [А.М. Корягин, Н.Ю. Бариева, И.В. Волконская, И.В. Скоренцева]. – М. : ИЦ «Академия», 2012.
  2. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.
  3. http://учисьучись.рф/univer/professions/487/

Источник: http://life.mosmetod.ru/index.php/item/slovar-novyh-professij

Словарь профессий

Агент — (англ. — agent — действующий) действует по поручению фирмы, учреждения или физического лица, не являясь при этом его служащим, получая вознаграждение за свою работу; производит поиск и обслуживание клиентов, формирует спрос — рекламирует товары или услуги; рабочий день не нормирован, разъездная работа в свободном режиме,

Агроном — изучает биологические особенности растений, организует выполнение мероприятий по мелиорации (улучшению) земель, получению высоких и устойчивых урожаев, рациональному использованию сельскохозяйственных угодий, рабочей силы и техники; ведет работу по выращиванию высококачественных сортов растений.

Адвокат — содействует охране прав и законных интересов граждан и организаций, дает юридические консультации, представляет граждан и организации в суде и других государственных органах, выступает в качестве защитника в суде.

Администратор — обеспечивает работу по обслуживанию посетителей, клиентов; организует эффективную работу сотрудников, принимает меры к ликвидации недостатков в работе учреждения или предприятия.

Администратор торгового зала — следит за порядком в торговом зале, контролирует состояние товаров и своевременное их пополнение, наблюдает за покупателями, информирует клиентов, разрешает конфликтные ситуации.

Аквизитор — 1) страховой работник, занимается заключением новых и возобновлением досрочно прекративших свое действие договоров добровольного страхования; 2) агент транспортной организации, занимается привлечением новых грузов грузоотправителей.

Актер — создает художественный образ с использованием сценической техники, различных выразительных средств (речи, движений, мимики, пантомимики, танца).

Аналитик — производит сбор, систематизацию, интерпретацию и анализ конъюнктурной информации, составление обзоров и прогнозов в различных сферах трудовой деятельности

Андеррайтер — (в буквальном переводе с нем- «подписчик»): 1) гарант, поручитель, берущий на себя обязательство разместить определенное количество вновь выпущенных акций, облигаций и ценных бумаг путем их покупки для последующей распродажи инвесторам; 2) в страховании — лицо, уполномоченное страховой компанией принимать все виды риска. Андеррайтер отвечает за формирование страхового портфеля. Двое или больше Андеррайтеров часто образуют биддинг-синдикат с целью представить предложение на гарантию размещения нового выпуска муниципальных ценных бумаг

Антрополог — изучает дисциплины, раскрывающие закономерности и этапы эволюции человека, его адаптацию к окружающей среде, происхождение и распространение современных рас.

Архивист — занимается обработкой хранящихся документальных материалов, созданием справочного аппарата, учетом документов, их использованием, выявлением материалов по тем или иным историческим событиям.

Архитектор — осуществляет проектирование зданий, сооружений, садово-парковых объектов, разработку проектов реставрации архитектурных памятников, интерьеров зданий, проведение исследований, связанных с проектным решением, авторский надзор за строительством.

Архитектор ландшафта — создает проекты садов и парков, воплощая в них свое понимание и ощущение красоты природы; отмечает на плане перепады рельефа, водоемы, зеленые насаждения, дорожки, террасы, архитектурные объекты, все элементы будущего ансамбля, включая породы деревьев и состав трав на газонах.

 Ассистент — (англ. — assistant — помощник), чаще определяется в качестве личного помощника, не только организует работу руководителя фирмы, но выступает как своеобразный посредник, ведет напрямую переговоры от имени лица, которое представляет, решает практические вопросы, касающиеся его сферы знаний; ценятся достаточно высокий интеллектуальный уровень и личные качества

Аудитор — проводит внутренний и внешний контроль и анализ финансовой деятельности предприятий различных форм собственности, оценивает достоверность отчетности, законность совершаемых операций, принимает участие в рассмотрении исков о неплатежеспособности предприятий, организаций.

Библиограф..— готовит справочно-библиографическую информацию (составляет краткую аннотацию каждому произведению, находящемуся в библиотеке), принимает участие в выставках, тематических выступлениях и т. д.

Биолог-исследователь — планирует, организует и проводит научно-исследовательскую работу по изучению живой при роды.                       

Бортпроводник — проверяет санитарное состояние кабин, салонов, работу электрооборудования самолета, размещает пассажиров в салоне, организует питание.

Брокер — содействует совершению сделок купли-продажи между заинтересованными сторонами, действует по поручению отдельных лиц или фирм, получая вознаграждение в форме определенного процента с суммы сделки.

Брокер-трейдер — член срочной биржи, который проводит операции как за свой счет, так и по поручению клиентов

Бухгалтер — выполняет работу по различным участкам бухгалтерского учета, фиксирует состав и источники хозяйственных средств, их движение, осуществляет прием, контроль, обработку первичной-документации.

Вальвеолог — специалист, занимающийся вопросами сохранения здоровья человека (Вальвеология — наука о том, «как быть здоровым»); работает в области охраны труда, эргономики и психогигиены

Верстальщик — специалист, работающий в рекламных или издательских фирмах, занимается компьютерной версткой рекламных или издательских материалов; необходимы знания компьютерных графических программ, худ. способности.

Вирусолог — изучает природу вирусов, их строение, размножение, инфекционные свойства, разрабатывает меры по предупреждению, диагностике и лечению вызываемых ими заболеваний.

Витражист — занимается оформлением витрин и выставок; разрабатывает дизайн, оборудует витрины и другие элементы выставочных комплексов

Визажист — от француз. — «лицо»; эстетист, специалист по уходу за красотой лица; обработка и макияж; в.-стилист-работа с лицом с целью поиска и придания определенного образа; в.-косметолог-специалист, определяющий и подбирающий подходящий тип косметики, устраняющий видимые(не хирургические) дефекты, осуществляющий изготовление индивидуальных косметических средств и т.д.

Водитель автотранспорта — управляет автотранспортом, устраняет мелкие неисправности, контролирует соблюдение пассажирами правил проезда, посадки и высадки, правильность крепления груза в кузове.

Врач — занимается диагностикой, лечением и профилактикой заболеваний в соответствии со своей специализацией (педиатр, терапевт, невропатолог, психиатр, диетолог, инфекционист, онколог, реаниматолог, хирург, стоматолог и др.).

Генетик — занимается вопросами наследственности и изменчивости организмов, в экспериментальной работе использует специально создаваемые линии животных и растений, штаммы микроорганизмов и вирусов.

Геолог — выявляет и оценивает месторождения полезных ископаемых в процессе съемки, поиска и разведки, составляет геологические карты, эталонные коллекции образцов горных пород по их технологическим свойствам, геологические профили;

Главный бухгалтер — осуществляет организацию учета хозяйственно-финансовой деятельности, контроля правильного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов предприятия.

Гувернер — обучает и воспитывает детей в семьях с высоким уровнем достатка, осуществляет начальную и общекультурную подготовку ребенка к обучению в образовательном учреждении, следит за соблюдением режима труда и отдыха (собственный режим труда и отдыха подчиняем), несет высокую ответственность за жизнь и здоровье ребенка, среди требований профессии — общая культура и эрудиция, знание педагогики, всех школьных предметов начальной школы и т.д.

Декларант — специалист фирмы по работе на таможне: отслеживает оформление документации и движение грузов, требуется знание ВЭД, таможенного законодательства, ПК, умение работать в стрессовых ситуациях

Делатель рынка — участник финансового рынка, который постоянно котирует цены продавца и покупателя и вступает в сделки по одному или нескольким финансовым инструментам за свой счет

Джоббер — (от англ. — jobber — комиссионер) — посредник на фондовой бирже. В отличие от брокера покупает и продает акции за свой счет. Доход Джоббера складывается из курсовой разницы продаваемых и покупаемых акций и других ценных бумаг.

Дизайнер — проектирует промышленные изделия, мебель, интерьеры квартир и офисов, творчески и гармонично совмещая пользу, удобство и красоту.

Дилер — (англ. — dealer — торговец (осуществляющий сделки). Лицо (фирма), осуществляющее биржевое или торговое посредничество за свой счет и/или от своего имени.

Дилер биржевой: имеет свое место на бирже, получает от брокеров заявки на куплю-продажу ценных бумаг, его цель- определить курс (цену реализации ценной бумаги), по которому можно удовлетворить большинство заявок и сбалансировать спрос и предложение; занимаются сделками, которые осуществляются с целью получения прибыли в условиях колебания цен; прибыль получается из разницы между ценой биржевого контракта в день его заключения и ценой в день его исполнения. Дилер торговый: является представителем торговой или производительной фирмы, имеет выкупленный патент на продажу товаров фирмы или осуществляет продажу продукции за свой счет, получая прибыль из разницы цен; цель его деятельности состоит в привлечении внимания потенциальных покупателей к предлагаемому товару, продажа конкретных образцов или заключение сделки на покупку товара в конкретный срок.

Дирижер — руководит игрой музыкантов с помощью движений рук, пальцев, головы, Подбирает репертуар, знакомится с партитурой, разучивает с коллективом музыкальное произведение, передавая музыкантам свое понимание.

Дистрибьютор — (анг.

— distribute — распределять) — лицо (фирма), осуществляющее прямые продажи, обычно фирма реализует товар через целую сеть работников (дистрибьюторов), Дистрибьютор — официальный представитель «материнской фирмы», с которой он связан контрактом и обязуется продавать товар только фирмы-матери. Фирма устанавливает розничную (строгую) цену на товар. Оплата за труд является фиксированной + % от вырученной суммы

Журналист — пишет статьи для газет и журналов, стремясь в небольшом по объему литературном произведении вскрыть суть темы, выезжает на место событий, берет интервью, беседует с людьми, анализирует обстоятельства.

Имиджмейкер — специалист по профессиональному сопровождению карьеры, созданию имиджа личности или фирмы; осуществляет имидж-сопровождение в рекламных и предвыборных кампаниях, участвует в повышении корпоративной культуры организации

Индент-агент — агент по сбыту, ведет за границей на комиссионной основе операции по продаже товаров, поступающих от иностранного поставщика

Инженер — руководит проектированием, строительством, эксплуатацией различных систем

Источник: http://psiholog-30.ucoz.ru/load/tezaurus/glossarij/slovar_professij/16-1-0-104

Ссылка на основную публикацию