Диспетчер. описание профессии диспетчер

Профессия диспетчер | Про профессии.ру

Диспетчер. Описание профессии диспетчер

Что представляет собой эта профессия? Каковы её главные задачи? В чём её значимость для общества?
Как известно, прогресс не стоит на месте.

Наверное, можно утверждать, что бурный научно-технический прогресс, который привел к большому развитию в сферах науки, всевозможных технологий, средств связи, транспорта, создал огромную потребность для проведения контроля и координирования производственных процессов. Это и привело к появлению профессии диспетчера.

Диспетчера можно прировнять к специальному сотруднику, который является координатором действий и работы предприятий и организаций. Например, Милиция и МЧС, медицинская помощь, службы такси, службы всевозможных грузоперевозок и другие компании, предоставляющие услуги используют диспетчеров для регулирования и координации своих действий.

Скажем так, для того, чтобы люди-специалисты уделяли больше времени своему делу и не отвлекались от выполнения надлежащих образом своих функций, им помогают диспетчера.

Если исходить из сферы деятельности диспетчера, то они либо принимают звонки клиентов, либо осуществляют разработку подходящего рабочего режима организации, либо составляют маршруты движения транспорта, как наземного, так и воздушного.
Перейдём к сферам деятельности диспетчеров.

Профессия диспетчер грузоперевозок

Транспортный диспетчер. В обязанности транспортного диспетчера можно относить координацию и контроль за работой водителей, движением машин, планировку загрузок и разгрузок товаров.

Каждый из транспортных диспетчеров должен быть способен «полностью видеть» процесс перевозок, и замкнутый круг, который состоит и довольно мелких деталей – начиная от выбора маршрута и заканчивая работой с экспедиторами.

Профессия транспортного диспетчера связана с работой со знаковой информацией: цифры, числа, таблицы, схемы. Эту профессию так же можно отнести к классу исполнительских: т. е.

её выполнение идёт чётко с соблюдением правил и инструкций. Немаловажным для этой деятельности является наличие важных профессиональных качеств.

К ним можно отнести: математические способности, аналитический склад ума и т. д.
 

Профессия диспетчер авиалиний

Авиадеспетчер. Такого человека без сомнений можно назвать одним из важнейших, ведь он обеспечивает безопасное, регулярное, упорядоченное движение воздушного транспорта. Благодаря именно этому диспетчеру в небо ежедневно уходят тысячи самолётов, вертолётов, воздушных суден.

Для выполнения своих профессиональных функций авиадиспетчер в своей работе использует множество технических приборов: навигационные средства, радиосвязь, телефонная связь.

Рабочее место оборудовано компьютерами, мониторами, отображающими воздушную обстановку, погодные условия, сигнальными табло, планшетными компьютерами, устройствами для ведения графиков, справочной информацией. Воздушное пространство разделяется на классы и районы. За каждый из них несет ответственность один диспетчер.

Профессия диспетчер на железной дороге

Железнодорожный диспетчер. Немаловажным для правильного функционирования маршрутов на железных дорогах является диспетчер. Перечень его обязанностей и профессиональных качеств достаточно объёмный.

К обязанностям относятся:

  • регулирование движения поездов,
  • обеспечение безопасности их движения,
  • строгий контроль за соблюдением инструкций и предписаний,
  • получение и обработка всей информации, которая поступает к ним от дежурных по станциям, машинистов локомотивов,
  • контроль за графиком движения поездов и его корректировка.

К профессиональным качествам следует относить:

  • быструю реакцию на полученные данные;
  • способность мысленно воссоздавать всю обстановку на участке;
  • концентрированное, устойчивое внимание;
  • пособность к принятию быстрых и верных решений, развитое мышление и т. д.

Профессия диспетчер логист

 Можно сказать, что это человек, на чьи плечи возложена задача по осуществлению перевозки груза из одной точки в другую, но так, чтобы это было с минимальными затратами: материальными, финансовыми, временными.

Профессия этого диспетчера является немаловажной для общества, транспортных компаний, но, как правильно, труд логистов довольно часто остаётся без внимания, его не замечают потребители товаров и услуг. Именно благодаря этим людям рядовой потребитель может судить об уровне предоставляемого сервиса любой компании.

Основная сложность профессии диспетчера логиста в том, что если он допускает хоть малейшую ошибку в реализации какого-либо проекта, то абсолютно вся компания либо предприятие может понести огромнейшие потери: как финансовые так и материальные. Из этого и исходит большая заработная плата за работу, ведь она требует кропотливого труда и исключает любые ошибки.

Профессия диспетчер МЧС

 Большинству людей, не имеющих представления о работе диспетчера МЧС, она может показаться простой и скучной, хотя это далеко не так. Человек, который нуждается в помощи и звонит в службу спасения, сразу же попадает на дежурного, т. е. на диспетчера. От того, с каким профессионализмом отреагирует на вызов и подаст нужные указания диспетчер, зависит чья-то жизнь.

Таким людям нужно уметь отключать себя от негативных эмоций, быть устойчивыми к стрессу, ведь они абсолютно всегда имеют дело с чьим-то горем или трагедией.

Первостепенным требованием этой профессии является профессиональное владение компьютером и быстрая обучаемость, потому что в условиях современности без техники работа диспетчера МЧС невозможна.

Профессия диспетчер такси

 Каждый человек хоть раз заказывая такси, общался с диспетчером. Именно от его внимательности, умения общаться, быстрой реакции зависит как быстро клиент попадёт в нужное ему место. Можно смело проводить параллель между диспетчером такси и дирижёром оркестра, потому что от его собранности и профессионализма зависит звучание всего коллектива и желание зрителей посетить концерт ещё раз.

По своей сути, диспетчер такси выполняет эти же функции. Согласитесь, если Вам будет хамить и грубить диспетчер, который в данный момент на рабочей смене, то Вы больше не будете звонить в эту службу вообще. И всё из-за непрофессионализма одного сотрудника.

Хотя эта служба может оказаться ведущей в месте Вашего жительства. Из этого создаётся определённый народный рейтинг. Он может быть либо высоким, либо низким. На всё это влияет диспетчер и его умение организовать, проконтролировать и скоординировать работу службы.

Востребованность профессии диспетчер

На сегодняшний день профессия диспетчера теряет потребность в себе.

Почему это происходит? Может потому, что люди проявляют интерес к другому роду занятий? Точно ответить нельзя, но одно твёрдо сказать можно: люди этой профессии нужны, и нужны достаточно сильно, ведь каждый из нас будет вызывать такси, ездить на поездах, летать на самолётах, перевозить груз, и не дай Бог звонить в службу спасения.

Возможно Вас заинтересуют:

  • Зарплата в МЧС
  • Зарплата пожарного
  • Зарплата в армии
  • Зарплата гвардии

Источник: http://www.proprof.ru/stati/careera/vybor-professii/o-professiyah/professiya-dispetcher

Диспетчер — что это за профессия и можно ли работать на дому?

Автор: Елена Никитина

10 февраля 2018 в 08:16

И снова здравствуйте! Сегодня я, Елена Никитина, расскажу о том, в каких сферах экономики трудится диспетчер, какими качествами и умениями он должен обладать и может ли он заработать удаленно.

Такие разные диспетчеры

Диспетчер — профессия очень разноформатная. Ее представители трудятся в авиации, железнодорожном сообщении, в МЧС, такси и грузовых перевозках. Общее между ними – функция связующего звена между различными отделами организации. Рассмотрим каждую службу по отдельности и поговорим о возможности занятости на дому.

Авиация

Самая ответственная отрасль диспетчерского труда, та самая, где «первым делом самолеты».

Функционал: авиадиспетчер не только отвечает за своевременный взлет и посадку лайнеров, но и контролирует все наземное передвижение техники по аэродрому. Только по его команде возможен запуск двигателя самолета, выруливание на взлетную полосу, подъем в воздух или снижение.

Он осуществляет постоянную связь с пилотом судна и инженером аэропорта и решает внештатные ситуации. От его умения держать в голове всю необходимую информацию о наличии свободных полос и технических характеристиках машины зависит жизнь сотен людей.

Особенности: работа в крупных аэропортах напряженная, ведь плотность взлетно-посадочных операций очень высока — порой интервал между ними составляет лишь несколько минут.

Служба связана со стрессовыми ситуациями, поэтому диспетчер проходит строгую медицинскую комиссию, может делать перерывы в работе каждые 2 часа (в зависимости от загруженности), имеет право на льготный отпуск и досрочный выход на пенсию.

Необходимое образование: для получения этой специальности требуется высшее авиационное образование и знание языков.

Железнодорожные перевозки

По сути, это те же маневры, но развернутые в двумерном пространстве.

Функционал: работник отвечает за движение поездов: закрытие и открытие светофоров на путях, прохождение составом перегонов (участков между станциями) и станций, прибытие, готовность к отправлению и маневровые работы. Все это должно проходить в соответствии с графиком движения по контролируемому участку, чтобы обеспечить эффективное использование путей и подвижного состава и избежать столкновений.

Диспетчер осуществляет связь с дежурными по станциям, машинистами поездов, инженерами и прочими техническими службами. Поскольку полная карта участка имеется только у диспетчера, остальные “движенцы” обязаны подчиняться его приказам.

В свою очередь, сам работник пульта подчиняется многочисленному начальству.

Особенности: поскольку поезда ходят круглосуточно, график у сотрудников сменный. Как правило, “день — ночь — отсыпной — выходной”. Как и любой железнодорожник, диспетчер проходит медицинский отбор перед принятием на работу, а затем — регулярную медкомиссию. Отпуск у диспетчера составляет 35 суток.

Необходимое образование: для работы на железной дороге необходимо получить среднее специальное образование.

МЧС

Представители этой профессии ежедневно сталкиваются с угрозой человеческой жизни.

Функционал: диспетчер (оператор) МЧС принимает звонки от граждан, выясняет подробности произошедшего и связывается с необходимыми службами для дальнейшего реагирования, будь то несчастный случай на водоеме, пожар или взрыв газа в многоквартирных домах.

От того, насколько своевременно, грамотно и продуманно направлена помощь, зависят жизнь и здоровье пострадавших.

МЧС — это очень разветвленная структура, включающая службу пожарной безопасности, скорую помощь, аварийную газовую службу и антитеррор.

Диспетчер МЧС, принимающий звонки по номеру 112, должен, ориентируясь в сообщении пострадавшего, принять решение о составе и количестве необходимой техники и своевременно отправить ее к месту происшествия. При этом в голове он держит информацию о ее наличии и исправности, обо всех ремонтируемых дорогах и путях объезда автомобильного транспорта, о работе смежных подразделений и т. д.

Особенности: в работе требуется недюжинная стрессоустойчивость. Постоянное взаимодействие с людским горем накладывает отпечаток на психику. Кроме того, люди в экстренной ситуации часто находятся под влиянием эмоций, что затрудняет реагирование.

Обычно рабочий день диспетчера длится сутки. Ежегодно сотруднику МЧС положено 30 дней отдыха, может начисляться дополнительный отпуск. Льготная выслуга лет предусмотрена для военных сотрудников, имеющих воинские звания.

Необходимое образование: для младших должностей МЧС наличие профессионального образования не обязательно. Но важную роль играет опыт работы и характер воинской службы. В зависимости от направленности может потребоваться медицинское образование, опыт работы в пожарной части и т. д. На сайте МЧС можно найти информацию о трудоустройстве.

Грузовые перевозки

Грамотное перемещение грузов по необъятным просторам и за пределы нашей Родины требует недюжинных усилий.

Функционал: диспетчер грузоперевозок выполняет следующие обязанности:

  • находит заказчика;
  • подбирает автомобиль нужной вместимости и грузоподъемности;
  • взаимодействует с водителями, экспедиторами, торговыми точками, складскими помещениями;
  • контролирует своевременность погрузки, доставки и выгрузки с учетом особенностей товара (например, скоропортящихся продуктов);
  • заполняет отчетные документы.

Особенности: в зависимости от графика работы компании диспетчер может работать по пятидневному или сменному графику. Льготного отпуска нет.

Необходимое образование: на работу берут со средним образованием. Требуется знание ПК, желателен опыт. Вот примерное описание служебных обязанностей и требований к сотрудникам в вакансии одной из компаний.

Чтобы обучиться всем премудростям, потребуется время, но достоинство профессии в том, что, накопив опыт и наработав клиентскую базу, можно уйти в свободное плавание – начать работать на себя.

Такси

Слышали анекдот?

Чтобы не возникало подобной неразберихи, существуют диспетчерские службы, которые уточняют потребности клиента и направляют водителя по адресу без лишней траты времени.

Читайте также:  Диспетчер регионального, объединенного диспетчерского управления (включая старшего)

Функционал: диспетчер (он же оператор) такси работает так:

  • принимает заявки от клиентов по телефону или с сайта,
  • распределяет нагрузку между водителями,
  • отслеживает движение транспортного средства,
  • оповещает пассажиров о прибытии или задержке автомобиля (часто это делается автоматически при помощи СМС).

Особенности: график работы в такси сменный. Чаще всего в такси идут работать женщины, т. к., во-первых, здесь не требуется сложных технических знаний, а во-вторых, приятный женский голос более располагает к общению.

Степень загруженности зависит от величины компании, штата, погоды и времени суток. Условия труда расцениваются как нормальные, льготы не предоставляются.

Необходимое образование: чтобы стать сотрудником диспетчерской службы такси, нужны хорошее знание города и поставленная речь для общения с клиентом. Специального образования не требуется. Как правило, на работу принимают без опыта.

Интернет-магазины

Сегодня набирает популярность доставка товаров через интернет, которую контролируют диспетчеры (операторы) доставки.

Функционал: диспетчер сотрудничает как с клиентом, оговаривая комплектацию и сроки доставки, так и с курьерами (пешими или на автомобилях).

Работник интернет-магазина принимает входящие звонки или перезванивает клиентам, заказавшим звонок.

Особенности: операторы работают в офисе компании или удаленно.

Необходимое образование: подойдет обычное среднее.

Какими качествами должен обладать диспетчер

Работа диспетчера требует точности, продуктивности и исполнительности.

А потому специалист должен обладать следующими качествами:

  • наблюдательностью;
  • внимательностью;
  • техническим складом ума, чтобы разбираться в тонкостях производства и продумывать различные варианты действий;
  • быстротой реакции, чтобы обеспечивать своевременное решение вопросов;
  • хорошей дикцией для успешного общения с клиентами;
  • высоким уровнем самоорганизации;
  • стрессоустойчивостью (особенно важно в таких сферах как МЧС и авиация);
  • усидчивостью;
  • исполнительностью.

Возможно ли работать диспетчером на дому? Большинство диспетчеров трудится в оффлайн-режиме, но вариант удаленного заработка все же есть.

Как работать диспетчером на дому и что для этого нужно?

Исходя из специфики деятельности, не все диспетчеры могут работать удаленно. Основные сферы, позволяющие трудиться на дому, — это логистика, такси и интернет-торговля.

Удаленные вакансии можно найти в интернете на сайтах по поиску работы типа Avito, HeadHunter или GoUp (чаще всего это небольшие компании или ИП, набирающие сотрудников для работы на телефоне), через знакомых, имеющих свой интернет-магазин или занятых в сфере логистики, либо организовать бизнес самостоятельно, правда, это уже потребует некоторых вложений.

Диспетчер доставки может сотрудничать с одним или несколькими интернет-магазинами, получая процент за свою деятельность. Для работы ему необходимы курьеры, непосредственно осуществляющие доставку. Здесь все зависит от договоренности с компанией.

Моя знакомая занимается обзвоном людей, сделавших заказ в интернет-магазине косметики, уточняет удобное время доставки товара и передает сведения владельцу магазина, который распоряжается курьерами самостоятельно.

При этом она получает фиксированное вознаграждение за каждый звонок — неплохая подработка, которую можно совмещать с основной работой.

Другой знакомый нашел несколько постоянных клиентов на YouDo, нанял курьеров и занимается доставкой. Он работает из дома, но ежедневно встречается с курьерами для расчетов.

Интернет-магазины с доставкой на дом востребованы в крупных городах. Но сотрудничать с ними можно и в небольшом городе, правда, занятость и условия труда будут немного другими.

Чтобы заниматься грузоперевозками на дому, понадобятся контакты нескольких компаний-заказчиков и водителей-дальнобойщиков на собственных автомобилях. Это при условии личного знакомства.

Найти заказ можно и в интернете, но следует учитывать, что не все водители там зарегистрированы. Некоторые предпочитают сотрудничать по телефону — каждый выбирает для себя более удобный способ, а диспетчер может совмещать оба канала.

Найдя груз, логист отыскивает свободный грузовик и обеспечивает исполнителю максимальную загрузку в оба конца, помогая ему получить как можно большее вознаграждение и забрать себе процент.

Для удаленной работы в такси понадобится специальная программа и бесперебойный доступ в сеть. Отыскать вакансии можно в интернете. Оплата может быть сдельной или повременной. Смены могут длиться 12 часов или сутки. Основная сложность — приходится все это время быть онлайн.

Отзывы о заработке подобного рода разные. Одним подходит вариант телефонных звонков на дом, другим неудобны привязанность к компьютеру и пьяные звонки по ночам. Многие сталкивались с мошенниками, которые часто маскируются под сервис “Яндекс.Такси”. Проявляйте бдительность и не доверяйте обещаниям легкого заработка.

Подведем итоги

Диспетчер — своеобразная профессия, главное в ней — оперативно реагировать на сигнал. С развитием технологий возрастает возможность зарабатывать удаленно. Для этого необходим компьютер с хорошим доступом в интернет и гарнитура с телефоном. Для обеспечения качественной связи с клиентом важна тихая, спокойная обстановка. Пригодятся знания, полученные в офисе.

Читайте статьи нашего блога и открывайте другие перспективные онлайн-профессии.

Удачи вам!

С уважением, Елена Никитина

Источник: https://iklife.ru/internet-professii/dispetcher.html

Диспетчер — где учиться, зарплата, преимущества профессии

Принято считать, что специалистам, специфика работы которых предполагает прямые контакты с потребителем товаров или услуг, необходимо лично встречаться с клиентами. Но, как известно, в каждом правиле есть исключения.

И ярким примером тому может послужить профессия диспетчера, представители которой напрямую контактируют с потребителем, но никогда не встречаются с ним лично.

А все потому, что задачи этой профессии кардинально отличаются от задач всех других специальностей.

Принято считать, что специалистам, специфика работы которых предполагает прямые контакты с потребителем товаров или услуг, необходимо лично встречаться с клиентами. Но, как известно, в каждом правиле есть исключения.

И ярким примером тому может послужить профессия диспетчера, представители которой напрямую контактируют с потребителем, но никогда не встречаются с ним лично.

А все потому, что задачи этой профессии кардинально отличаются от задач всех других специальностей.

Диспетчеры ничего не продают, не проводят социологических опросов, не рекламируют товары и услуги. Они просто стараются сделать нашу жизнь более комфортной, упорядоченной и безопасной.

Чем же занимаются эти специалисты? В чем заключается особенности этой профессии, и какими личностными качествами нужно обладать, чтобы ее получить? К каким сложностям в работе нужно быть готовым будущим специалистам, и в каких учебных заведениях обучают премудростям данной профессии? Ответы на все эти вопросы вы сможете найти здесь и сейчас.

Кто такой диспетчер?

Диспетчер – должностное лицо, обеспечивающее координацию и оптимизацию производственного процесса в определенной сфере деятельности посредством использования различных видов вычислительной техники, а также средств коммуникации и связи.

Название профессии произошло от английского dispatch (отсылать, отправлять), что прямо указывает на основную задачу любого диспетчера – структурировать и перерабатывать поступающую к нему информацию, и отправлять ее в нужном направлении.

Профессия относится к разряду «молодых», поскольку ее образование стало возможным только на стыке 19-20 веков, когда появилась вычислительная техника и различные средства связи, а также возникла необходимость в людях, способных координировать деятельность транспортных и специальных служб.

Другими словами, изначально диспетчеры требовались только для обеспечения слаженной работы перевозчиков (кстати, в первоисточниках слово «диспетчер» означало «отправитель поездов») и служб экстренного реагирования (милиции, пожарных, скорой помощи и т.д.).

Сегодня же диспетчеры координируют практически все сферы жизнедеятельности человека: службы такси, отделы логистики, авиаперевозки, службы доставки, интернет магазины, образовательные организации, коммунальные службы, производственные предприятия и т.д.

Словом, везде, где необходимо оперативно регулировать ход производства или управлять передвижением транспорта, нужны представители этой профессии.

Должностные обязанности диспетчера напрямую зависят от места работы. Например, авиадиспетчер координирует взлет, полет и посадку самолетов, а диспетчер такси – выступает посредником между водителем и пассажиром: оформляет вызовы, распределяет заказы между водителями и сообщает клиенту о подаче машины.

В общем, в обязанности диспетчера входит весь набор мероприятий (в том числе, и письменные отчеты о проделанной работе), направленный на обеспечение бесперебойного процесса производства или предоставления услуг.

Помимо этого, в обязанности специалиста может входить: обеспечение предприятия необходимыми материалами, контроль за своевременное закупкой оборудования, консультационные и административные функции.

Какими личностными качествами должен обладать диспетчер?

Так как в основе работы диспетчера лежит общение с людьми (как с клиентами, так и сотрудниками предприятия) этот специалист должен обладать развитыми коммуникативными способностями, хорошей дикцией и грамотным языком. Кроме того, добиться профессионального успеха диспетчеру поможет наличие таких личностных качеств, как:

  • стрессоустойчивость;
  • внимательность;
  • ответственность;
  • хорошая память;
  • аналитический склад мышления;
  • самообладание;
  • организованность;
  • способность к распределению внимания;
  • доброжелательность;
  • находчивость;
  • инициативность;
  • организаторские способности;
  • развитая зрительно-моторная координация.

Свою профессиональную деятельность диспетчер выполняет посредством средств связи и коммуникаций, поэтому специалист должен обладать навыками работы на ПК и другой офисной технике.

Также он должен владеть знаниями в сфере особенностей выпускаемых работ (услуг), нормативно-правовых актов, основ организации производства, экономики, психологии, охраны труда, техники безопасности и номенклатуры выпускаемой продукции.

Преимущества профессии диспетчера

Основным преимуществом профессии диспетчера является отсутствие необходимости получать высшее образование. Мало того, устроиться на эту должность может даже человек без специального образования и опыта работы. Правда, только в те организации, деятельность которых не предполагает наличия специальных знаний. Например, в службу такси или доставки.

Отметим, что сегодня на рынке труда достаточно большое количество вакансий диспетчера, позволяющих осуществлять профессиональную деятельность на дому. Согласитесь, что это весомое преимущество профессии, особенно для тех людей, которые лишены возможности надолго покидать пределы своей квартиры или дома (например, молодые мамы или люди с ограниченными возможностями).

Поскольку работа диспетчера не связана с физическими нагрузками, эта профессия идеально подходит для женщин всех возрастов. То есть, именно для наиболее незащищенной и дискриминируемой категории трудоспособного населения нашей страны. Ну а более чем комфортные условия труда (сидячая работа в теплых помещениях) можно рассматривать как приятный бонус.

Недостатки профессии диспетчера

Несмотря на явные преимущества и кажущуюся легкость профессиональных обязанностей (ведь со стороны кажется, что ничего сложного в координации действий других сотрудников нет), недостатков у профессии диспетчера немало. И, прежде всего это большая вероятность общения с неадекватными людьми. Особенно часто подобные ситуации встречаются в работе диспетчеров такси и служб экстренного реагирования.

Еще одним недостатком данной профессии можно назвать невысокую заработную плату, что, принимая во внимание требования к образованию и опыту работы, вполне прогнозируемо. На сегодняшний день среднемесячная зарплата диспетчеров в России составляет порядка 15-30 тысяч рублей.

Не стоит забывать также и о том, что нередко в работе диспетчера встречаются стрессовые ситуации. Например, в случае аварии или катастрофы на диспетчеров возлагается огромная ответственность за координацию действия спасательных служб, что негативно сказывается на психо-эмоциональном состоянии специалиста.

Где можно получить профессию диспетчера?

Получить профессию диспетчера можно несколькими способами. Если вы планируете устроиться на работу в службу такси, то достаточно просто прослушать курс обучения, продолжительностью в 3-4 дня, непосредственно по месту будущей профессиональной деятельности.

Если же у вас в планах трудовая деятельность авиадиспетчера или диспетчера на производстве, то нужно пройти профильное обучение в одном из колледжей или техникумов России по выбранному направлению деятельности. Отметим, что при этом работодателям недостаточно одного диплома.

Дополнительно нужно иметь «за плечами», как минимум, один год стажа работы. Поэтому после окончания средне-специального учебного заведения будьте готовы к тому, что вам еще придется какое-то время работать либо простым оператором, либо помощником диспетчера.

Некоторые специализации данной профессии (например, профессию авиадиспетчера) также можно получить в профильном ВУЗе.

Читайте также:  Виды резюме: хронологическое, функциональное, комбинированное

Если же говорить о выборе конкретного учебного заведения, то лучше всего отдавать предпочтение лучшим техникумам и колледжам России, которые не только имеют современную научно-техническую базу для подготовки специалистов, но и активно сотрудничают с потенциальными работодателями. К таким средне-специальным учебным заведениям сегодня можно отнести:

Материал полезен?

Источник: https://fulledu.ru/articles/663_dispetcher.html

Коротко о профессии диспетчера

• Обязанности

Вам предстоит своевременно планировать и грамотно распределять работы, эффективно использовать ресурсы производства, управлять определенными процессами и программами, анализировать процесс и заполнять важные документы.

Но это далеко не все.

В зависимости от рода деятельности компании — а это может быть как городской автобусный, так и небольшой таксомоторный парк или, напротив, крупная логистическая фирма, — круг обязанностей может быть расширен.

Например, вы будете обрабатывать заявки и формировать клиентскую базу, делать анализ рынка транспортных услуг и составлять базы перевозчиков, организовывать финансирование и руководить работой операторов, определять порядок размещения и хранения товаров, разрабатывать маршруты и оформлять таможенную документацию, заниматься страхованием и отгрузкой, заключать договора и контролировать перевозки.

• График работы

Все опять же зависит от специфики самого предприятия: где-то придется «высиживать» пятидневку от звонка до звонка, а где-то вам предложат суточное дежурство или даже вахтовый метод.

Но, согласитесь, это очень удобно, ведь у вас есть выбор. Например, после 24-часового рабочего дня вы, будете отдыхать трое суток, а это значит, что и времени на свои собственные дела будет гораздо больше.

К тому же такой график прекрасно совмещается с учебой или второй посменной работой.

С другой стороны, бессонные ночи — а прилечь хотя бы на час у вас вряд ли получится — плохо влияют на здоровье. Так что если вы заботитесь о себе, лучше все же выбрать вариант пятидневной недели или дневные двенадцатичасовые смены с двумя рабочими и двумя выходными днями поочередно.

Подводные камни

Как и в любой профессии, здесь есть возможные минусы. И главное, с чем вы можете столкнуться, — это авралы и форс-мажоры.

Компания, перевозящая грузы или тем более пассажиров, несет большую ответственность за сохранность товара, а также жизнь и здоровье людей. А значит, малейшая ошибка водителя может превратиться в серьезную головную боль.

И пусть на высшем уровне отвечать придется все же руководству, диспетчеру тоже будет несладко в случае аварии с участием автобуса или кражи перевозимой продукции.

Поэтому, устраиваясь на работу, обращайте внимание, насколько в компании серьезно относятся к соблюдению законодательства и страхованию.

• Плюсы профессии

Работа диспетчера, какой бы она ни казалась сложной, очень увлекательна. Тот, кто называет ее скучной, просто подвержен воздействию стереотипов: считает, что диспетчеру достаточно ответить на телефонный звонок вызубренным заранее текстом. Но ведь это совсем не так!

К тому же у вас будет великолепная возможность пообщаться с самыми разными людьми, и велика вероятность найти свою вторую половину. Да и зарплата хорошего специалиста может быть весьма внушительной.

Вам подойдет работа диспетчером транспортной компании, если вы:

• предпочитаете творческую работу с людьми;

• ответственны и аккуратны;

• пунктуальны;

• любите и умеете принимать решения;

• не боитесь документации;

• хотите быстро взлететь по карьерной лестнице.

Поделитесь, пожалуйста, в комментариях ниже Вашим мнением, опытом или задайте вопрос.

(2

Источник: https://proffobzor.ru/2017/09/13/nelegkaya-rabota-dispetchera/

Пример должностной инструкции диспетчера и его обязанности в компании

Диспетчер — это сотрудник, который способствует бесперебойной работе предприятия.

Он занимается организацией движения материальных ресурсов и незавершённой продукции между различными структурными подразделениями компании с целью максимально эффективного использования ресурсов и завершения выпуска изделий.

В ходе своей работы он должен координировать действия различных структурных подразделений для достижения ими согласованности и сокращения потерь от нескоординированности действий.

Общие положения инструкции диспетчера включают следующие пункты:

  • назначение сотрудника на должность диспетчера  осуществляется на основе приказа руководителя компании согласно порядку, установленному трудовым законодательством;
  • диспетчер подчиняется непосредственным образом работнику на определенной должности, которая названа в законе;
  • при отсутствии диспетчера по любой причине в течение определенного периода не его место назначается исполняющий его обязанности сотрудник, это производится путем приказа руководителя;
  • данное лицо, исполняющее обязанности диспетчера на срок исполнения им своих временных функций приобретает все права по данной должности и на него возлагаются все обязанности, также оно несёт всю ответственность в полном объёме;
  • осуществляя свою деятельность, диспетчер руководствуется целым рядом документов, в частности это:
    • нормативные документы, относящиеся к его должности;
    • устав организации;
    • методическими материалами, регулирующими определённый круг вопросов;
    • предписаниями руководства в форме указов и распоряжений;
    • самой денной должностной инструкцией.

Обязанности и задачи

В круг задач диспетчера включены следующие задачи:

  • контролировать производственный процесс и осуществлять его регулирование оперативным образом;
  • препятствовать возникновению нарушений в производственном процессе;
  • составлять техническую документаций с описанием хода контролируемого им процесса;
  • оформлять диспетчерский журнал;
  • осуществлять руководство операторами диспетчерского отдела при выполнении ими своих обязанностей.

В ходе реализации вышеперечисленных задач диспетчер выполняет следующие обязанности:

  • регулирование производственного процесса на предприятии или в его структурном подразделении оперативным образом согласно программам производства, объему заданий на смены и на сутки и планам по календарным периодам;
  • регулирование иных ключевых видов деятельности компании;
  • контроль за производственным процессом с целью наилучшего задействования мощностей предприятия, стабильное перемещение продуктов незавершённого производства;
  • контроль за сдачей выпущенных изделий и выполнением работ (оказанием услуг);
  • контроль за операциями погрузки-разгрузки и складскими операциям на предприятии;
  • контроль за обеспеченности организации (её структурных подразделений) требуемым сырьем, комплектующими деталями, а также устройствами погрузки и разгрузки и транспортными средствами;
  • обеспечение выполнения норм по заделам, создаваемым в цехах и на участках;
  • обеспечение подачи партий запуска в предусмотренных размерах в установленные сроки;
  • предотвращение нарушений в производственном процессе путём своевременных мер, а при их возникновении — устранение этих нарушений при содействии структурных подразделений предприятия, в компетенцию которых это входит;
  • обнаружение производственных резервов с целью нахождения наиболее эффективных режимов использования оборудования на предприятии, его как можно более полного и равномерного использования, а также с целью уменьшения времени, которое тратится на выпуск единицы продукции;
  • внедрение технических средств, рассчитанных на управление производственным процессом в оперативном режиме, эффективное применение этих средств;
  • ведение журнала диспетчера;
  • составление отчётов и иной документации технического характера с описанием производственного процесса;
  • участие в исследовании и оценке деятельности структурных единиц компании, обнаружение резервов в производственной сфере;
  • организация деятельности диспетчерской службы.

Важно помнить, что должность диспетчера очень важна для любой организации, ведь именно этот человек координирует работы остальных структур и подразделение. Именно от него зависит насколько эффективно будет происходить взаимодействия.

Требования к специалисту

Требования к специалисту, а также материал, который ему требуется освоить, чтобы устроиться на должность диспетчера, обычно включаются в раздел инструкции «Общие положения». В частности, там может быть указано, что на эту позицию может претендовать:

  • лицо, получившее высшее образование, в этом случае дополнительных требований к нему не выдвигается;
  • лицо, получившее среднее специальное образование, в этом случае ему требуется проработать по данному направлению в течение трёх лет, в том числе на том же предприятии — в продолжение года.

Также в инструкции перечислены знания, которыми должен обладать соискатель данной позиции. От него требуется знать:

  • нормативно-правовые акты, которыми регулируется сфера планирования производства и оперативной организации процесса, включая законы, приказы, распоряжения, постановления;
  • методические пособия по предмету планирование производство и оперативное управление;
  • мощности компании, включая её структурные подразделения, по выпуску продукции;
  • устройство диспетчирования в компании;
  • производственное планирование;
  • ассортимент изделий, изготавливаемых на предприятии, виды производимых работ (оказываемых услуг);
  • функции структурных отдельных единиц в организации и характер связей между ними;
  • порядок функционирования производственных складов;
  • порядок осуществления работ по погрузке-разгрузке на предприятии;
  • базовые представления о производственных технологиях, применяемых на предприятии;
  • технические стандарты, действующие в отношении изделий, выпускаемых на предприятии;
  • устройство оперативного учёта на производстве и при приёме выпущенных изделий;
  • оргтехнику и устройства, служащие для механизации учёта выпускаемой продукции и управления производственным процессом;
  • начала экономической дисциплины;
  • организацию производства;
  • менеджмент на предприятии;
  • организацию труда;
  • нормы противопожарной безопасности, санитарии производства;
  • технику безопасности и охрану труда.

Ответственность и права

Ответственность для диспетчера предусмотрена в случае:

  • неисполнения обязанностей, определённых для его должности в данной инструкции (либо их ненадлежащего исполнения), пределы такой ответственности регламентируются трудовым кодексом, эта ответственность является дисциплинарной;
  • нанесения материального урона предприятию или третьим лицам, пределы такой ответственности  регламентируются гражданским, административным и уголовным кодексом, эта ответственность является материальной;
  • нарушения статей административного или уголовного кодекса в соответствии с этими же кодексами, соответственно в таком случае речь идёт об административной или уголовном ответственности.

Нужно понимать, что это очень ответственная должность. И тут требуются люди с крайне высоким порогом аккуратности и внимательность, ведь в некоторых сферах придется брать на себя ответстенность за жизни людей!

Для диспетчера по должностной инструкции предусмотрены следующие права:

  • принимать решения и делать распоряжения с целью решения вопросов в пределах его компетенции;
  • получать доступ к проектам документов, разрабатываемых на предприятии, если их содержание затрагивает сферу его компетенции;
  • предлагать руководству компании собственные идеи, нацеленные на улучшение рабочего процесса в рамках его обязанностей;
  • затребовать сведения и документы,  требуемые для исполнения своих функций от специалистов и сотрудников, возглавляющих структурные единицы компании;
  • привлекать сотрудников любых структурных единиц компании с целью выполнения стоящих перед ним задач, при наличии норм локальных нормативных актов, дающих ему такие полномочия — собственным решением, при отсутствии таких норм — только с санкции вышестоящих работников;
  • просить у руководящих работников компании  предоставления содействия для осуществления им действий, требуемых для реализации своих обязанностей.

Плюсы и минусы профессии

К плюсам профессии диспетчер относятся:

  • стабильный спрос на таких работников на рынке труда, стремящийся устроиться диспетчером, безусловно сможет это сделать;
  • отсутствие требований по обязательности высшего образования;
  • эта должность в равной степени доступна представителям обоих полов.

Среди недостатков этой специальности можно назвать:

  • не слишком высокий заработок;
  • ненормированный рабочий день;
  • высокая вероятность стрессовых ситуаций, так как диспетчеру требуется работать с людьми и постоянно принимать решения.

Для получения более детального представления об этой профессии, чтоб оценить все преимущества и недостатки — посмотрите видео.

Рекомендуем другие статьи по теме

Источник: http://znaybiz.ru/kadry/trudoustrojstvo/dolzhnostnye-instrukcii/dispetcher-kompanii.html

Диспетчер кто это, что это за профессия и его обязанности

В список востребованных профессий, которой есть место в различных сферах деятельности, является диспетчер кто это, какие требования предъявляются специалистам – читайте далее.

Особенности специальности

Диспетчер – профессия, которую можно будет встретить в различных сферах деятельности. Это могут быть:

  • железнодорожный транспорт;
  • служба такси;
  • аэропорты.

Это далеко не самый полный перечень мест, где можно найти вакансии профессиональных диспетчеров. Есть они на крупных заводах, а так же в ВУЗах.

Насколько она востребована?

И именно по этой причине люди, способные работать диспетчером будут доступны в любое время дня или ночи. Ведь никто не знает, когда может наступить момент вызова специалистов-газовщиков, делать звонок в службу такси или в скорую помощь.

Читайте также:  Директор по r&d. описание профессии директор по r&d

Что должен выполнять диспетчер?

  • Например, на аэродромах диспетчер будет обеспечивать безопасные взлет и посадку самолетов. Если он будет работать на железной дороге, то обязан будет отслеживать перемещения поездов. При необходимости, на производственных предприятиях потребует от диспетчера ведение контроля за тем, чтобы пополнялся запас комплектующих или сырья. Работая в службе такси, диспетчер будет принимать заявки и передавать адреса водителю.

Одна из особенностей этой профессии заключается в том, что она не требует получения высшего образования. Даже специалист со средним образованием может получить работу, при наличии у него специальных качеств.

Какие личностные качества необходимы?

Для того чтобы стать специалистом необходимо будет:

  • иметь четкую и, самое главное, грамотную речь;
  • голос должен быть приятным и располагающим для разговора;
  • нужно быть доброжелательным;
  • обязательным требованием является наличием организаторских способностей;
  • высокий уровень коммуникабельности;
  • умение работать в команде;
  • необходимо уметь сосредоточиться на поставленной задаче;
  • высокую стрессоустойчивость;
  • быстро находить выход из самой сложной ситуации;
  • умение решать одновременно несколько задач, принимая правильное решение.

В чем заключаются плюсы и минусы?

Как и в любой специальности, в профессии диспетчера имеются свои плюсы и минусы.

Среди преимуществ стоит выделить:

  • всегда можно найти работу, так как имеется устойчивый спрос;
  • не обязательно иметь высшее образование;
  • могут работать как мужчины, так и женщины.

Если говорить о минусах, то в этом случае к ним относят:

  • рабочий день является ненормированным;
  • очень часто бывают стрессовые ситуации;
  • относительно низкая зарплата;
  • очень часто встречаются неадекватные личности.

Как видите, эта профессия является одной из востребованных, но не все хотят выбирать  специальность диспетчер кто это, мы рассмотрели в этой статье.

Источник: http://oksait.ru/professiya/dispetcher-kto-eto/

Авиадиспетчер — плюсы и минусы профессии

Авиадиспетчер — это дирижер, который управляет оркестром турбин самолетов в небесной выси. А еще диспетчер — это талантливый художник, который рисует уникальные картины следами самолетов на небесной лазури.

Ну а если попытаться описать профессию авиадиспетчера официальными словами — то оказывается это специалист, управляющий движением воздушных средств с земли.

Основной обязанностью авиадиспетчера является обеспечение упорядоченного и безопасного движения судов в зоне, за которую он несет ответственность.

В обязанности авиадиспетчера входит информирование экипажей о метеорологической обстановке, как в пути следования, так и в аэропортах, а также поддержание связи с пилотами. Обмен сообщениями должен происходить согласно правилам радиообмена. Помимо этого диспетчер должен вводить данные в автоматизированные системы, чтобы они могли правильно оценивать обстановку в воздушном пространстве.

Именно авиадиспетчер должен поддерживать безопасность в случае, если в воздухе возникает непредвиденная ситуация. Также он управляет движением самолета, если на борту остается мало топлива, а также между воздушными судами создает безопасное расстояние.

Контролировать качество связи и состояние радиотехнического оборудования также является прерогативой авиадиспетчеров. При неблагоприятных условиях погоды авиадиспетчера оказывают помощь, а при необходимости перенаправляют суда на другие аэродромы для посадки.

При проведении поисковых или спасательных работ, если в них берет участие авиация, диспетчер координирует направление этих работ. Профессия авиадиспетчер описание

Авиадиспетчер — это общее название профессии, в которую входит несколько специальностей.

Диспетчер в диспетчерском пункте на аэродроме. В его задачи входит составление плана полетов на сутки, согласование этого плана с диспетчерами в других аэропортах.

Диспетчер в пункте обслуживания вылетов разрешает полет по заявленному курсу, указанному в плане. Разрешение выдается на основании информации, которая подается из диспетчерского пункта.

Диспетчер руления управляет самолетами и службами аэропорта лишь на его территории. Только этот диспетчер дает право запускать двигателя судов и производит руководство самолетами во время движения по рулевым дорожкам и дает отмашку на предварительный старт.

Диспетчер посадки и старта управляет самолетами на полосах взлета и посадки, разрешает старт, а также посадку воздушных судов.

Диспетчер круга разрешает заходить на посадку прилетевшим судам, а вылетающим судам дает команду о начальном наборе высоты.

Диспетчер подхода назначает очередность захода суден при посадке, а также выстраивает определенные интервалы взлетно-посадочного эшелонирования.

Диспетчер райцентра выполняет контроль за движение суден в горизонтали в пределах областей, которые для него установлены по воздушным трассам, пролегающим в районе его ответственности, и за их пределами.

Чтобы работать авиадиспетчером, необходимо обладать некоторыми качествами и соответствовать определенным требованиям:

— исключительное состояние здоровья, и требования такие же, как и к здоровью пилотов; — высокая ответственность; — устойчивость к стрессам; — хорошая физическая подготовка; — умение концентрироваться; — быстрая реакция; — великолепная память; — умение быстро считать; — умение ориентироваться в пространстве;

— иметь пространственное мышление.

Источник: http://delai-vibor.com/aviadispetcher-plyusy-i-minusy-professii.html

Моя профессия — диспетчер энергосистемы

1. Как называется ваша профессия (должность)?

Название моей профессии — диспетчер управления энергосистемой, т.е. обеспечение нормального электроснабжения определенного территориального региона в целом.

2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?

Моя работа предполагает следующие функции:

  • слежение за режимом электроснабжения, поддержание заданной величины параметров энергосистемы (напряжение, нагрузка, частота);
  • в случае сбоя или создания аварийной ситуации — быстрое принятие решения о необходимых мерах и средствах по ликвидации аварии, включению резервного оборудования, восстановлению нормального питания потребителей;
  • проведение мероприятий по плановым остановам оборудования сетей (электроподстанций, воздушных линий), что подразумевает правильную последовательность операций по выводу в ремонт, организации безопасного ведения работ на высоковольтном оборудовании, обеспечению недопущения поражения персонала электротоком — диспетчера бывают разных уровней, разных объектов и класса напряжения, но объединяет их одно — ответственность за жизнь людей.
  • диспетчер на нашем предприятии, это инженер высшей категории, ведущий инженер, он подчиняется только установленным законам и нормативам, имеет право невыполнения любых распоряжений руководства, если таковые могут привести к угрозе здоровью и жизни людей или порче оборудования.

3. Какое образование необходимо, чтобы получить Вашу должность?

Требуется высшее техническое образование в энергетическом ВУЗе или политех (техуниверситет) — по специальности «электротехника». Но кроме этого необходимо:

  • иметь стаж работы на энергообъекте не менее 5 лет (обычно отбирают с много большим опытом работы, так как необходимо очень четкое знание оборудования, его компановки и специфики, нужно «железо ощупать руками»);
  • пройти специальные тесты по психологическому состоянию, уровню слуховой и зрительной памяти, быстроте и адекватности реакции на ситуацию с усложнением её помехами и ложными данными.

Только после этого техническим руководителем и начальником оперативно-диспетчерской службы предприятия принимается решение о допуске кандидата к специальному обучению на своем и смежных (по уровням управления) рабочих местах на срок 3-5 месяцев, с дальнейшей стажировкой, проверкой знаний (2-3 экзамена), тренировкой и дублированием под началом опытного диспетчера.

4. Опишите свой рабочий день.

Мой рабочий день строго регламентирован, работа имеет сменный характер: дневная смена 11 часов (с 8-00 до 19-00), через сутки ночная смена 13 часов ( с 19-00 до 8-00 сл. дня) потом двое суток отдыха.

Любая смена начинается с приемки её у предыдущего ДИСа, выяснения состояния схемы, оборудования, предстоящих плановых переключений, текущих директивных документов и распоряжений.

Далее прием рапортов подчиненного персонала с объектов по спецсвязи (расположены по региону, расстояния большие), отдача рапорта своему оперативному руководству и выполнение своих обязанностей (в п.

2 подробно), также фиксация максимума и минимума нагрузок, подготовка занятий по плановой техучебе персонала энергообъектов (выезд для проведения в определенные дни).
Диспетчерский пункт работает круглосуточно, без выходных и праздников. При любых стихийных бедствиях, пожаре, угрозе теракта, взрыва (хоть ядерного) оставлять пост БЕЗ КОМАНДЫ вышестоящего диспетчера ЗАПРЕЩЕНО (кстати при отсутствии с ним связи — тоже).

5. Насколько комфортны условия Вашего труда (целый день на улице, или в офисе с чашечкой кофе)?

Диспетчерское помещение это особое помещение на предприятии, оно постоянно закрыто, доступ строго ограничен приказом, для круглосуточного пребывания на работе созданы все необходимые условия: отдельное бытовое помещение со своим душем и санузлом, там же мебель, холодильник, микроволновка, посуда и т.д. В рабочей комнате кондиционер и телевизор, а также куча компьютеров и оргтехники, отдельный коммутатор связи.
Как таковых перерывов в работе нет, если в обед звонок по телефону, то суп черепахи в сторону и быстрым оленем на пост.

6. Что Вам больше всего нравится в своем деле?

Мне моя работа нравится тем, что во время рабочей смены (а в иное меня на работе почти не бывает) я НЕЗАВИСИМ от прихотей начальства любого уровня, если по закону и правилам я прав, то давить на меня можно, но бесполезно, это они знают, и я чувствую уважение как с их стороны, так и внутреннее, для меня это самое главное, на предыдущих должностях было по-другому. Иногда, в праздники, выходные, когда ты целый день (ночь) один, то хорошо собраться с мыслями, подумать, сосредоточиться в тишине (если в системе порядок), что, согласитесь, в семье, когда она большая сделать трудно.

Самое главное я вижу результат своей работы, если к концу смены дошел успешно, без косяков, если там, где было темно, стало светлее, то уходишь с чувством, что ты сегодня день прожил не зря.

7. Что Вам больше всего не нравится в своем деле?

Иногда достает однообразие, четыре стены, регламент, расписание, текучка… Но это редко.

8. Если не секрет, Ваш уровень зарплаты (достаточно написать устраивает или нет)?

Уровень моей зарплаты средний для Украины на данный момент, но есть «хорошие» предпосылки перейти вскоре в категорию ниже.

9. Опишите Ваш коллектив, какие люди работают вместе с Вами?

Коллектив небольшой, дружный, постоянный без текучки, все с производственным и жизненным опытом, есть бывший подводник (кап-3), бывший водолаз, есть чистые энергетики (после армии — всю жизнь), есть персонал наших удаленных объектов, с которым всегда очень приятно встречаться вживую, а не в телефоне. Большие праздники и торжества стараемся провести и с коллективом тоже.

10. Какие человеческие качества по Вашему мнению наиболее важны в вашем деле?

Для работы в оперативно-диспетчерской службе (ОДС), необходим холодный разум, умение отключить лишние эмоции, знание и применение к данному моменту огромного количества справочного материала, умение быстро ориентироваться в ситуации, умение командовать и подчиняться.
Главное, я считаю, в нашем деле — умение принимать ПРАВИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ (иногда даже интуитивено).

11. Работа дает мне дополнительные возможности(тут все что дает вам работа кроме денег, от самовыражения и общения с интересными людьми до возможности побывать в различных странах).

Работа мне нравится, иду с удовольствием, не отбываю номер, а живу. Кроме этого, довольно часто по учебному плану бываю в командировках, новые места, люди. Проводятся в нашей системе и соревнования профмастерства, участвовать люблю, результаты неплохие в масштабе даже страны.

12. У Вас есть возможность оценить по пятибальной шкале свою работу, какую оценку Вы бы поставили?

Однозначно высшую оценку «5+», и «лучше гор… только горы, на которых еще не бывал!», хотелось бы подняться на уровень выше, попробовать себя.

13. Что по Вашему мы не включили в план и чем бы Вы еще хотели с нами поделиться?

Например, такой вопрос: «какое отношение коллег к Вам, совпадает ли оно с Вашим мнением о них».

Источник: http://www.rabochee-mesto.com/rabota-na-5-ballov/dispetcher-energosistemy-2.html

Ссылка на основную публикацию