Вместо Холодной Воды Идет Горячая Куда Обращаться

Главная › Водоснабжение › ГВС

Любое изменение режима или условий водоснабжения представляет значительное неудобство для пользователей.

Однако, нередко ситуация из разряда неудобств переходит в категорию опасных проблем, требующих немедленного решения. Рассмотрим один из подобных случаев, когда из холодного крана начинает идти горячая вода.

Причин изменения режима подачи воды может быть несколько.

Их можно условно разделить на две группы:

• неполадки, вызванные изъянами сантехники или неграмотными работами в квартире;
• ошибки, допущенные работниками УК или других организаций при выполнении монтажа или ремонта водопроводных сетей, оборудования.

Причинами, находящимися внутри помещения многоквартирного дома, могут быть:

• ошибочное подключение гибкой подводки во время ремонта или установки нового смесителя;
• выход из строя деталей смесителя, способствующий проникновению горячего потока в линию ХВС;
• неправильное использование сантехники или бытовых приборов.

Как правило, появление горячей воды вместо холодной происходит в системах, где давление ГВС заметно превышает параметры холодной линии.

Если трубопроводы сообщаются из-за неисправностей оборудования, горячая вода начинает выдавливать холодную и занимать ее место. Это явление получило название «подмес». Его причиной обычно являются изношенные сальники, прокладки, некачественные краны и т.п.

Если причины находятся вне квартиры, то они, скорее всего, вызваны ошибкой сантехников УК. Например, при выполнении ремонтных работ или замены оборудования были перепутаны местами трубопроводы.

Ошибки сантехников иногда встречаются, но наиболее распространенными причинами следует считать неполадки сантехнических приборов в квартире.

Как определить причину в конкретном случае?

В первую очередь надо попытаться локализовать проблему.

Рекомендуется двигаться по удалению от места обнаружения проблемы:

• Уточнить, правильно ли подключены гибкие шланги к смесителю. Иногда допускают путаницу при его ремонте или замене.
• Прикоснуться рукой к стоякам и определить их температуру. Обычно, каждый владелец знает, где стояк ГВС или ХВС (можно также ориентироваться по цвету счетчиков). Если изменений не обнаружено, проблема где-то в квартире. Если стояк ХВС горячий, проблему надо искать в участке присоединения к бойлеру или общему трубопроводу.
• Выяснить, имеются ли эти проблемы к соседей с верхних и нижних этажей.

Если выясняется, что источник неприятностей расположен в квартире, надо его отыскать. Выяснить, какой из сантехнических или бытовых приборов создает условия для подмеса, можно путем последовательного отключения их от системы подачи воды.

Часто проблема появляется после установки нового устройства или ремонта уже имеющейся сантехники, что дает основания считать эти приборы источниками неприятностей.

Каковы последствия?

Последствия изменения температуры потока могут быть разными:

• Ожог. Особенно сильно эта проблема касается людей пожилых, больных, в группе риска оказываются дети.
• Выход из строя счетчиков. Есть модели, рассчитанные только на работу с холодной водой. Если причиной смены потоков стала ошибка сантехников УК, горячая вода пойдет в неподготовленные измерительные приборы.
• Выход из строя стиральных или посудомоечных машин. Большинство моделей нагревают воду самостоятельно. Нештатные температурные расширения могут стать причиной разрушения соединений, появления протечек или трещин.

Что делать, чтобы решить проблему?

Рассмотрим порядок решения проблем разного типа.

Ошибки с разводкой

Перепутанные шланги, соединяющие смеситель с трубами ГВС и ХВС — одна из самых легких проблем.

Для ее устранения необходимо выполнить следующие действия:

1. Отключить общие краны подачи холодной и горячей воды в квартиру.
2. Открыть кран и сбросить давление воды, слить остатки из труб.
3. Отсоединить гибкие шланги от сантехнического прибора или от трубопроводов: здесь принципиальной разницы нет, действуют так, как удобнее.
4. Снова подключить шланги в правильном положении.
5. Включить воду и проверить правильность соединения.

Если производилась замена нескольких устройств, рекомендует проверить их все на правильность присоединения.

Если проблема возникла на единственном смесителе и не доставляет особого беспокойства, можно просто поменять местами пластиковые кнопочки на вентилях (синюю с красной).

Неправильное использование биде

Гигиенический душ (или биде) имеет одну особенность конструкции — помимо обычного смесителя, у него предусмотрена кнопка подачи воды.

Поток выходит из лейки душа только тогда, когда она нажата. Это удобно, но многие пользователи не закрывают смеситель, полагая, что достаточно отпустить кнопку подачи. В результате, трубопроводы горячей и холодной воды оказываются соединенными.

Поток ГВС понемногу выдавливает холодную воду и занимает ее место. Решение проблемы простое — после каждого использования следует закрывать подачу воды в смесителе биде.

Ошибочная установка бойлера

Проблема встречается не только в МКД, ее нередко допускают ошибку владельцы частных домов при сборке автономной системы подачи воды.

Иногда путают патрубки во время установки квартирных накопителей. Для решения проблемы надо исправить присоединение трубопроводов.

Если проблема создана работниками УК, нужно обращаться с заявлением (собрать подписи у соседей) и решить вопрос.

Отсутствие обратного клапана

Обратный клапан препятствует движению потока в противоположную сторону. Когда все краны закрыты, подводящие трубопроводы оказываются тупиковыми линиями.

Если в системе есть возможность соединения потоков, начнется передавливание горячей воды в холодную линию.

Для решения этой проблемы необходимо установить обратный клапан в разрыв линии ГВС (обычно его ставят сразу на выходе из счетчика). Процедура несложная, главной задачей становится правильный выбор места установки клапана.

Необходимо учесть, что в некоторых случаях одного общего клапана мало и приходится дополнительно отсекать поток от проблемных сантехнических приборов.

Проблемы со смесителем

• Смесители являются наиболее проблемными приборами, поскольку в их задачу входит именно соединение двух потоков.
• Если конструкция смесителя позволяет перекрывать только выдачу воды, не отсекая потоки друг от друга, процесс подмеса горячей воды будет происходить постоянно.
• Решением этого вопроса может стать только замена проблемного смесителя на новую модель другого типа.

Иногда причиной того, что горячая вода бежит из холодного крана становится износ картриджа в однорычажном смесителе. Рабочие диски перестают плотно прилегать друг к другу, горячий поток начинает переходить в трубопровод ГВС.

Замена картриджа не представляет сложности:

1. Вынуть пластиковую кнопочку под рычагом и ослабить крепежный винт.
2. Снять рычаг.
3. Открутить крепежное кольцо сверху корпуса.
4. Вынуть изношенный картридж и вставить на его место новый. Надо найти правильное положение элемента, чтобы он сел в гнездо точно над отверстиями подачи горячей и холодной воды. Для этого в корпусе есть специальные выступы.
5. Прижать новый картридж крепежным кольцом, установить и закрепить рычаг.
6. Установить пластиковую заглушку.

Перед началом замены надо перекрыть подачу воды. Рекомендуется ехать в магазин за новым картриджем, имея с собой старую модель как образец.

Износ прокладки

Иногда причиной подмеса становится изношенная прокладка между накидной гайкой и тройником некоторых сантехнических приборов. Ее необходимо периодически менять.

Когда обнаружилось, что отсечка нарушена, и если появился подмес горячего потока, необходимо:

1. Перекрыть воду и сбросить давление, открыв кран.
2. Открутить накидную гайку, вынуть изношенную и установить новую прокладку.
3. Закрутить накидную гайку, подать воду и проверить работоспособность узла.

Эти работы не представляют сложности, единственным требованием будет покупка новой прокладки нужного размера.

Необходимость замены сальника

Сальник может стать причиной перемешивания потоков, если он стоит в узле соединения смесителя. Если из крана пошла горячая вода, сальник следует заменить.

Для этого надо выполнить последовательность действий:

1. Отключить воду, разобрать дефектный кран.
2. Удалить изношенный сальник и намотать новый. Рекомендуется усилить его, смазав солидолом, маслом или пастой «Унипак».
3. Прижать намотку сальниковой гайкой и собрать кран в обратной последовательности.

Профилактика

Профилактические действия возможны только в своей квартире или доме. Однако, чаще всего этого достаточно для обеспечения нормального режима подачи воды.

Эффективные профилактические меры состоят в выполнении следующих действий:

• Своевременная замена прокладок, сальников. Обычно их меняют по мере износа, но лучше делать это раз в 2-3 года.
• Соблюдение правил пользования биде, отключение смесителя.
• При замене гибких шлангов сразу проверять правильность их подключения и устранять ошибки.
• Обеспечить наличие обратных клапанов на горячем и холодном потоках.

Требования несложные и необременительные, но достаточно действенные.

Интересно видео

Еще немного полезной информации по теме статьи в видео:

Заключение

Если горячая вода идет в холодном кране — это практически всегда является свидетельством допущенных ошибок или износа элементов сантехники.

Избежать неполадок можно, если относиться к сантехнике и бытовым приборам с должным вниманием, соблюдать правила эксплуатации, своевременно менять расходники. Если все необходимые меры принимаются вовремя, никаких проблем не возникнет.

А какова Ваша оценка данной статье? Загрузка…

Почему из крана с холодной водой течет горячая: определяем причины и устраняем ошибки

В многоквартирных домах часто случаются перебои с водоснабжением. Если простое отключение в назначенном режиме — еще полбеды, то, когда из холодного крана течет горячая вода и причины неизвестны — это опасно, особенно если в этот момент кто-то из членов семьи принимает душ. Давайте разбираться с чем это связано и как решить возникшую неисправность.

Кран из которого течет горячая вода Источник kudrovolife.ru

Влияющие факторы

Причины, которые приводят к внезапному изменению температуры воды в кране принято условно делить на группы. Во-первых, это неполадки, связанные с дисфункцией сантехнических приборов или же нарушений при проведении ремонтных работ. Во-вторых — некорректное выполнение этапов монтажа при обустройстве магистральных сетей, которые осуществляет управляющая компания.

Смешивание воды в кране из-за неполадок Источник tver24.com

Если горячая вода выходит из холодной магистрали внутри помещения, то причинами этого могут оказаться:

• неправильное подключение смесителя или гибкой подводки. Бывает такое, что мастер просто перепутал шланги местами. Но в этом случае вода будет изначально идти горячей из холодного крана;
• износ внутренних деталей смесителя, а они, как известно могут поспособствовать проникновению горячей воды в холодную при открывании крана;
• использование сантехники или бытовых приборов во время того, как кто-то пользуется ванной, раковиной или душем;
• отсутствие обратного клапана в системе трубопроводов, что может привести к передавливанию.

Самой главной причиной, когда из холодного крана течет горячая вода и наиболее опасной считается передавливание. Такое явление очень непредсказуемое. В этом случае происходит замещение холодной воды горячей, а из-за того, что давление жидкости с высокой температурой всегда выше.

На заметку! Если дом многоквартирный, то к каждому сантехническому прибору, который подключается и к горячей и к холодной воде должен быть устроен обратный клапан. Если его не будет, то появляется большой риск, что кто-то из соседей при открывании крана или смесителя ошпарится.

Когда зачастую происходит передавливание

Обычно самыми распространенными примерами передавливания считают наличие одноручкового смесителя. Дело в том, что внутри него установлен картридж, который при каждом поднятии рычага регулирует воду путём перемешивания. 

Передавливание воды в смесителе Источник sdelai-lestnicu.ru

Если внутри конструкции элементы прижимаются неплотно, то возникает смешивание воды разной температуры без участия хозяина дома. Поэтому в первую очередь при появлении такой ситуации, нужно разобрать кран и сделать ревизию внутренних неисправностей.

Также, когда в доме имеется гигиенический душ, смешивание тоже возможно, так как состоит конструкция из трех запорных устройств. Первые два — смеситель холодной/горячей воды, а третий — кнопка запуска на лейке. Она предназначена для того, чтобы за один раз отрегулировать температуру подачи воды.

Это говорит о том, что смеситель находится всегда во включенном состоянии, а пока вода доходит до края лейки, ее постепенно вытесняет та, что имеет более высокую температуру. Так, после нажатия на кнопку временно может появиться поток горячей воды, но он позже стабилизируется. Для собственной безопасности и безопасности соседей, в эту конструкцию тоже нужно поместить обратный клапан.

Важно! Будьте аккуратны, открывая смеситель чуть позднее после использования горячей воды. Даже если вы переключаете ручку на холодную сторону, а внутри трубки кипяток остался, она выйдет из крана в первую очередь. Это чревато ожогом.

Идет горячая вода из холодного крана Источник pravdaurfo.ru

Одно из самых опасных последствий для человеческого здоровья, когда из холодного крана пошла горячая вода, является ошпаривание. Оно может быть достаточно серьезным, в зависимости от того, до какой температуры прогревается вода в магистрали.

Еще при длительном присутствии подобной проблемы могут выйти из строя бытовые приборы, такие как стиральная или посудомоечная машина, появляется неисправность счетчика (так как прибор для учета холодной воды не подходит для горячей).

Ожог от горячей воды из холодного крана Источник tvkrasnodar.ru

Порядок решения проблемы при неправильном подключении

Если из холодного крана течет горячая вода, начинать искать решение нужно сразу и отталкиваться следует от особенностей разводки трубопроводов. Проделывают несложный алгоритм действий:

• отключают одновременно подачу холодной и горячей воды на стояках. Они находятся обычно в санузле (реже замурованы в короб в стене);
• следующим шагом открывают кран, чтобы сбросить скопившееся давление в трубах и слить остатки воды;
• отсоединяют шланги от трубопроводов или приборов, где это актуально, там и производят работу (в ванной, на кухне);
• дальше подключают шланги в правильном положении, а чтобы не перепутать их местами снова, смотрят на маркировку, которая есть на каждом соединителе;
• включают воду и проверяют насколько правильно выполнено соединение.

Данный способ работает только в том случае, если есть сомнения в правильности установки гибких шлангов к смесителям. На данном этапе советуют проверить все приборы, которые соединялись таким образом.

Неправильное подключение смесителя к трубопроводам Источник sanbuy.ru

Неверное использование биде (гигиенического душа)

Если горячая вода сразу вытекает из лейки на биде при нажатии на кнопку, то решить проблему очень просто: нужно после каждого использования закрывать смеситель и настраивать его повторно для получения оптимальной температуры воды.

Если это не очень удобно, то тогда не обойтись без обратного клапана, который не позволит через шланг к лейке проникнуть горячей воде.

Если неправильно монтируют трубы к бойлеру

Установка водонагревательного оборудования (бойлера или газовой колонки) требует внимательности при подключении трубопроводов. Бывает такое, что часто путают местами ГВС и ХВС. В результате потом из крана с холодной водой течет горячая.

Это следует проверить при возникновении проблемы с водоснабжением, а потом приступить к смене трубопроводов на правильное положение. Но совершать вмешательство в систему можно только тогда, когда вы самостоятельно делали монтаж и допустили ошибку. Если же этот дефект остался от работников управляющей компании, то напишите заявление соответствующей формы с обращением исправить ситуацию.

Некорректный монтаж труб к нагревательному прибору Источник kungur.proklimat.com

Течет горячая вода из холодного крана. Причины- обратный клапан, бойлер, смеситель, передавливание.

Замена картриджа неисправного смесителя

Если вода непроизвольно смешивается в однокрановом смесителе, а гибкие шланги, которые прячутся под раковиной или ванной уже проверены и подсоединены правильно, значит нужно заменить внутренний картридж. В целом эта работа не вызывает сложностей и выполняют ее по следующему алгоритму:

• Освободите тумбочку под раковиной и выньте пластиковую кнопку под рычагом, далее открепите винт.
• Теперь снимите рычаг, открутите крепежное кольцо на верхней части раковины, действуйте аккуратно, чтобы не разломать корпус.
• Выньте изношенный поврежденный картридж из основания смесителя и установите на это место новый элемент.
• Проследите, чтобы картридж вошел в кран максимально правильно (то есть приобрел корректное положение внутри корпуса в границах, предусмотренных выступов).
• Дальше прижмите новый картридж крепежным кольцом, установите смеситель на раковину правильно коммутировав гибкие шланги с выходами, и закрепите рычаг.
• В конце поставьте пластиковую заглушку.

Проверьте, насколько правильно выполнена работа. Запустите воду и проследите за ситуацией. 

На заметку! Перед тем, как соберетесь менять картридж, рекомендуем сначала извлечь старый из смесителя и поехать в магазин с ним. Важно, чтобы консультант сумел подобрать правильную модель.

Картридж для замены внутри смесителя Источник russian.alibaba.com

Износ прокладки под сантехническим прибором

При появлении вопроса, почему из холодного крана течет горячая вода, также нужно проверить уплотнительную резиновую прокладку, которая может подтекать, если с момента ее установки уже прошло много времени. Ее легко найти между накидной гайкой и тройником. Присутствует не на всех сантехнических приборах.

Если обнаружено подмешивание воды в незначительном количестве, то имеет смысл провести ревизию, а еще лучше сразу заменить ее на новую. Делают это таким образом:

• откручивают гайку, предварительно перекрыв воду и сбросив давление в кране, чтобы избежать утечки;
• вынимают изношенную прокладку и устанавливают на ее место другую, снова прикручивают;
• подают воду и проверяют работоспособность соединительного узла, при необходимости гайку подтягивают, если на ней собирается капля.

Эту работу хозяин всегда может выполнить самостоятельно. Главное условие — наличие подходящих комплектующих. 

Замена соединителей и прокладок на них в кранах Источник hl-system.ru

Прохудился сальник на смесителе: что делать

Когда краны или смесители запаковывают, то для уплотнения соединений используют герметики: сальник, фум-ленту, «Унипак», паклю и другие средства. При долгом контакте этих комплектующих с резьбами сантехнических приборов, они начинают разрушаться, следовательно, идет горячая вода из холодного крана. Прохудившийся элемент требует замены. Для этого:

• Отключите воду и спустите давление, открыв смеситель.
• Открепите кран от посадочного места и удалите изношенный уплотнитель.
• Намотайте на его место новый и надежно прикрепите смеситель обратно.

Если проблема неисправности подачи воды кроется в личной квартире, то в большинстве случаев решать ее приходится самостоятельно. При неполадках на основных магистральных трубопроводах, которые проходят в подъезде, придется вызывать специалистов из управленческой компании.

Замена прохудившегося сальника в смесителе Источник m.onlinetrade.ru

Если проблема неисправности подачи воды кроется в личной квартире, то в большинстве случаев решать ее приходится самостоятельно. При неполадках на основных магистральных трубопроводах, которые проходят в подъезде, придется вызывать специалистов из управленческой компании.

Профилактика проблем со смешиванием воды

С целью исключить появление проблем, когда из крана с холодной водой течет горячая вода, нужно придерживаться некоторых профилактических мероприятий. Как их именно, читайте ниже:

• выполняйте своевременную замену прокладок и уплотнителей смесителей и в узлах сантехнических приборов;
• старайтесь часто не пользоваться кипятком, так как из-за постоянного контакта с водой высокой температуры внутренности смесителей могут деформироваться;
• удостоверьтесь на момент монтажа, что гибкие шланги подключаются в специально назначенные места, а не наоборот;
• не пренебрегайте установкой обратного клапана, как на холодном, так и на горячем трубопроводе к каждому сантехническому прибору.

Получается, что выход горячей воды из холодного крана — результат допущения ошибок во время монтажа коммуникаций.

Почему из крана холодной воды идёт горячая. Передавливание.

Заключение

Разобравшись, почему из крана с холодной водой течет горячая, приходится проводить ревизию почти каждого элемента, который участвует в соединении сантехнического прибора с централизованной магистралью. Поэтому еще на этапе проектирования, замены или ремонта старайтесь не допускать ошибок.

Прочитать позже

Отправим материал на почту

Вместо холодной идет горячая вода: что делать

У некоторых людей, закончивших недавно ремонт или имеющих коммунальные неполадки, происходят так называемые сюрпризы с подачей воды. Происходит сбой в трубах и вместо холодной идет горячая вода, или горячая вода вместо холодной.

ВАЖНО: Квартиросъёмщикам категорически нельзя игнорировать подобные инциденты, которые не только причиняют неудобства, но и чреваты нежелательными последствиями.

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая? Как правильно поступить и какие меры следует предпринимать в первую очередь, чтобы предупредить риск возникновения подобных случаев в дальнейшем, избавить себя от лишних денежных затрат и ненужных хлопот?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Причин данной неприятности может быть масса. Давайте разберем самые основные:

Неисправный или вышедший из строя смеситель. Когда внутри смесителя прогнивает прокладка, по всему стояку может нарушится правильная подача воды. Также существует такой вид смесителей, на котором имеется переключатель воды на кран и душ. Из-за того, что есть возможность переключения разной температуры воды, может происходить неразбериха с водой у соседей по стояку.

Допущены ошибки при установке бойлера. Во время соединения контактов с дальнейшим отключением горячей воды происходит массовое применение бойлеров. Отключается подача горячей воды, и после включается бойлер.

Затем вновь происходит подача горячей воды, вентиль открывается. И если в таком случае забыть отключить кран бойлера, происходит опять же неправильная подача воды из крана.

Также очевидный результат возможен из-за сломанного клапана на счётчике холодной или горячей воды либо стала непригодная запорная арматура.

При выполнении ремонтных работ ЖКХ с допущенными ошибками при смене стояка и во время сборки неправильно подключили разводку потока температуры воды.

ВАЖНО: В первую очередь необходимо без замедления вызвать мастера, для проверки в своем доме правильного функционирования смесителя либо работы бойлерного аппарата. Если с установками в доме все в порядке, искать проблему в другом месте.

А теперь рассмотрим, что можно сделать, если вместо холодной воды идет горячая:

1. Необходимо пощупать трубу с холодной водой, которая идет в квартиру. Трогать надо именно в месте вентиля, перекрывающего воду для всей квартиры. Если труба горячая, значит проблема снаружи и надо звонить в УК. А если холодная,  значит проблема в смесителе и нужно проверять свой кран и краны соседей по стояку.
2. Попробовать найти соседа, из-за которого и происходит путаница с подачей воды.
3. Если есть опыт и знания в правильной сборке сантехники и управления вентилями, а также доступ к чердаку или подвалу, можно самому попробовать разобраться в поломке.
4. Пытаться как можно чаще дозваниваться до специальных служб, занимающихся подобными делами либо, если звонки и заявки игнорируют, писать жалобные письма.

Как вариант можно попробовать перекрыть два коренных вентиля. Это требуется для того, чтобы убедиться, хорошо они держат или нет (пропускают воду). Если все нормально и вентили держат хорошо, стоит поступить так:

• Запустить коренной вентиль подачи холодной воды и сразу открыть кран на том же смесителе. При правильной работе должна потечь холодная вода.
• Перекрыть на смесителе подачу холодной воды и сразу на том же смесителе открыть подачу горячей воды. Если идет холодная вода вместо горячей, то квартира с существующей проблемой обнаружена, и можно сразу идти улаживать проблему с жильцами квартиры.

Куда звонить, если вина за горячую воду из холодного крана лежит на плечах УК?

Если все-таки у соседей и в собственной квартире все нормально и никакой поломки не выявлено, следует обращаться в Управляющую Компанию. Сотрудники УК должны принять жалобу по телефону и предпринять действия для устранения неисправности правильной подачи воды.

ВАЖНО: Если же жалоба игнорируется, органы управления не выполняют должные обязанности и проблема остается не решаемой, необходимо предпринимать более радикальные меры.

Далее следует:

• Обратиться в письменной форме к управляющим компании. Письмо должно быть зарегистрировано всеми установленными законодательством порядками.
• Предъявить претензии по плохо организованной работе в жилищную инспекцию.
• Подать заявления с жалобой в районную прокуратуру.
• Обратиться с просьбой о помощи в местные органы самоуправления.
• Устроить собрание для всех жильцов дома и вынести проблему на обсуждение. Единогласно принять решение, расторгнуть договор с нынешними органами и заключить новое соглашение с другими органами по управлению домом.
• Крайняя мера, подать иск в суд, за невыполнение должных обязанностей, представив суду все необходимые доказательства и документы. Перед решением решить проблема при помощи судебного порядка, нелишним будем пройти консультацию с хорошим юристом, который подскажет, на что можно рассчитывать в этом деле и какие документы будут необходимы в обязательном порядке.

Теперь вы знаете, что делать, если вместо холодной идет горячая вода. Надеемся, данная статья поможет вам в будущем.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

Почему из холодного крана течет горячая вода: Куда жаловаться, образцы заявлений

Распространённая ситуация – собственник жилплощади открывает кран, но оттуда течет вода с температурой не выше 40 градусов. В таком варианте придется обращаться в коммунальную службу и составлять соответствующее заявление с претензией.

Но более странная ситуация, когда из холодного крана течет горячая вода. Обычно проблему касается поломки установленного дома оборудования или разводке, которую собрали неправильно. Необходимо точно узнать причину, чтобы устранить неисправность.

Основные причины

Система водоснабжения ломается по разным причинам. В некоторых случаях это приводит к ситуации, когда кипяток течет из крана ХВС.

Обычно явление краткосрочное, возникающее из-за проведенного недавно ремонта по инициативе УК.

В таком случае беспокоиться не следует – нужно только дождаться пока проблему устранят специалисты управленческой организации. Возобновить нормальную подачу сантехники должны в течение дня.

Но если ситуация долговременная, то придётся искать иные способы. Горячая вода из холодного крана попадает в соседнюю трубу по множеству причин. Иногда справиться с ситуацией без обращения к специалисту не удастся, однако можно попробовать самостоятельно устранить поломку. Это становится актуальным, когда причина – недавно проведенный ремонт, который жилец провел своими руками.

В этом случае есть простое правило – недавно работали с трубопроводом – срочно проверяем, не были ли перепутаны подключения труб, не произошло ли по ошибке перекрестная связь.

Если же хозяин квартиры уверен в своих способностях и не допускает таких оплошностей, придется исследовать водопровод не в помещении, а в подъезде, и даже по всему многоквартирному дому.

Но перед этим желательно  узнать наиболее возможные причины.

Нарушено давление

Одной из причин, по которой вместо холодной воды течет горячая, является нарушение давления в системе. То есть проблема возникает, если в трубах пошел резкий перепад. Это объясняется тем, что ГВС подается под большим давлением, чем ХВС. В первом случае жидкость идет по трубе с силой в 6 кг/см2, во втором – всего 4.

Если во время эксплуатации произошел засор, то давление может резко увеличиться. Чем выше расположена квартира, тем больше напор. Это непременно приводит к сильному передавливанию. Кипяток после попадания в соседний стояк просто вытесняет холодную воду.

Но это довольно редкая проблема и наблюдается в квартирах нечасто. Вероятная причина – на трубы при монтаже не поставили специальный обратный клапан, который сам перекрывается, если вода начинает идти не по нужной магистрали.

Посмотрите видео: “Почему из крана холодной воды идёт горячая. Передавливание.”

Обратный клапан не стоит на трубах

Обратный клапан (ОК) представляет собой защитную арматуру, которую устанавливают на трубы, чтобы предотвратить изменение направления потока воды. Им необходимо оснастить каждый кран, чтобы избежать дальнейших неприятностей. Место монтажа – отвод холодного стояка.

Если в систему не вмонтирован ОК, то рассматриваемая проблема может произойти из-за любого технического прибора, который подключается к трубе. При этом жилец не сможет пожаловаться на неисправность в УК или ЖКХ, поскольку ответственность будет лежать полностью на собственнике.

Вышел из строя смеситель

Горячая вода начинает течь по холодному крану, если выходит из строя установленный прежде смеситель. Проблема возникает, когда уплотнительная прокладка полностью сгнила или потеряла эластичность.

Таким «болезням» обычно подвержены смесители с одной ручкой, в которых установлены картриджи.

Внутри прибора есть 3 отверстия:

• излив;
• горячая и холодная вода.

Керамические платины картриджа, которые размещаются внутри, нужны для смешивания. Вращением ручки регулируется температура поступаемой жидкости. Трудности появляются, когда пластины в местах соединения стираются. В результате можно заметить спонтанное перемешивание и невозможность правильной регулировки.

Подобная проблема случается и с привычным краном, а также душем. Если переключатель в центре системы ломается, то горячая вода передавливает холодную.

Смеситель, как причина течи горячей воды из холодного крана.

Части, которые нуждаются в замене – картридж на одноручной системе или прокладка и сальник на традиционной. Но также есть риск купить бракованный смеситель, который аналогично приведет к тому, что горячая вода начинает идти через холодный кран.

Работники неправильно собрали систему

Если в доме недавно проводился капитальный ремонт и в течение длительного времени после его завершения из холодного крана бежал кипяток, то, вероятнее всего, причина в том, что работники неправильно установили элементы оборудования.

Обычно проблемы с подачей холодной воды начинаются как раз из-за ошибок при монтаже. Квалификация служащих жилищной сферы может не доходить до профессионального уровня. Вследствие чего после замены трубы они путают горячую и холодную магистрали.

Чтобы выяснить причину, необходимо вспомнить, проводился ли в доме капитальный ремонт. В таком случае трудности начнутся сразу после включения работниками подачи воды.

Дополнительные причины:

1. Допущены серьезные ошибки при монтаже бойлера к трубам. Поскольку у многих довольно часто перекрывают воду из-за ремонтов или профилактики, люди начали покупать бойлеры. Принцип работы – когда подача ГВС прекращается, активируется автоматический прибор. Затем воду включают, вентиль открывается. Забыв перекрыть установленный на бойлере кран, собственник получает двойную подачу кипятка.
2. Рассматриваемая трудность также объясняется выходом их рабочего состояния клапана, который монтируют на счетчик, либо просто испортилась запорная арматура.
3. При выполнении периодических работ с трубами сотрудники ЖКХ заменили стояк, но ошиблись при сборке в разводке трубопровода.

Последствия

Если горячая вода попадает в кран, откуда должна идти холодная жидкость, то температура в нем сильно возрастает. Из-за этого внутри развивается патогенная микрофлора. В результате такая среда становится опасной для здоровья. В этом случае категорически запрещено пить воду из-под крана без предварительного кипячения.

ГВС может начать идти из другого отверстия смесителя при ошибках в монтаже бойлера (перепутаны места соединения). Аппарат начнет подогревать не ту жидкость. В таком случае последствия будут касаться исключительно виновника ситуации. Ему придётся оплачивать не только потребленную электроэнергию, но и проводить ремонт оборудования.

Аппарат будет обогревать холодную жидкость. Следует знать, что если возникла такая поломка, то УК или ЖЭК не будет нести ответственность за это. Соответствующие компании занимаются только ремонтом труб до запорного вентиля. Далее, идут участки, которые обслуживают собственники за личные средства.

В квартире самостоятельно запрещено монтировать к стояку непроектные приборы. Последствия коснуться не только инициатора, но и соседей. Они не будут знать о поломке и без опасения включат холодную воду. В результате появляется риск обжечься кипятком. Вина за полученные повреждения будет возложена на нарушителя.

Технические приборы, которые устанавливаются на холодный стояк, не рассчитаны на работу с большой температурой. Если из крана с ХВС пойдет горячая вода, то такие оборудования просто испортятся.

К таким типам приборов можно отнести:

• счётчики;
• различные фильтры;
• сливной механизм;
• бачок унитаза.

Чтобы заменить устройства потребуется вызывать специалистов и нести расходы на покупку нового агрегата либо запасных частей к испорченному оборудованию.

Как устранить проблему

Если из холодного крана начинает идти горячая вода, то проблему необходимо решать как можно быстрее. Придется вызвать специалиста, обратиться в службу УК или самостоятельно провести диагностику. Каждый из этих способов позволяет выявить неисправность и решить возникшую проблему.

Обратиться к сантехнику

Если у хозяина жилплощади нет опыта в проведении слесарных работ, то на дом необходимо вызвать профессионала, который диагностирует систему и исправит все недочеты.

Когда собственник квартиры уже определил, что причина касается резкого перепада давления, то нужно договориться, чтобы сантехник смонтировал обратный клапан. Необязательно покупать запчасть, если в квартире уже установлены счётчики нового образца для каждой трубы, т. к. их сразу оборудуют защитными механизмами.

Позвонить в специальные службы

Если из крана холодной воды идет горячая, а на днях в доме проводился капитальный ремонт, то возможная причина неисправности – явные ошибки в сборе оборудования по вине работников управляющей компании.

Чтобы устранить проблему, необходимо позвонить в ЖЭК или УК и сообщить о том, что происходит с подачей воды. Управленческая компания должна выслать специалистов на место, чтобы диагностировать неполадки в системе.

Если вина падет на УК, то за ремонт не придётся платить собственнику, поскольку организация обязана устранить проблемы самостоятельно и за свой счет.

В случае проведения ремонта и обесточивания подачи воды на несколько дней, рекомендуется написать заявление на перерасчет, чтобы не отдавать деньги за услугу, которая не была получена.

Самостоятельно попробовать устранить неисправность

Если на жилплощади горячая вода пошла не из правильного крана, можно самостоятельно попробовать выполнить несколько шагов для устранения такой проблемы.

Нужно аккуратно дотронуться до трубы, откуда бежит холодная вода. Ощупывать место необходимо только на вентиле, где перекрывается снабжение для всей квартиры. Если участок горячий, то нарушения  в работе произошли снаружи.

Единственный вариант – позвонить в УК и указать на возникшие сложности. Когда труба остаётся холодной, то, вероятнее всего, сломался смеситель. Потребуется осмотреть индивидуальное оборудование кран, а также опросить соседей на предмет аналогичной ситуации.

Эффективный вариант решения проблемы – полностью закрыть два коренных клапана. Это придётся сделать, чтобы проверить, хорошо ли они могут задерживать поток воды.

Если нет проблем, то нужно предпринять следующие действия:

1. Найти главный вентиль и открыть его вместе со смесителем. Если всё сделать правильно, то должна возобновиться подача ХВС.
2. Перекрыть холодную и полностью открыть горячую воду. Когда вместо ГВС пошла ХВС, то придется искать квартиру с возникшей проблемой. Нужно обратиться к соседу, от которого исходит неисправность, и починить оборудование.

Подготовка и подача жалобы

Если поломка не у соседей и не в квартире у собственника, придется звонить в УК. Заявление сотрудники могут принять по телефону, поэтому лично идти в офис фирмы не придётся. После получения жалобы организация отправляет на место специалистов, которые постараются быстро устранить неисправность.

Если сотрудники игнорируют жалобы, придется предпринять иные меры:

1. Составить претензию (письменно) на управляющую компанию.
2. В центральной графе указать на предоставление ненадлежащих услуг.
3. Написать официальную жалобу и направить ее в прокуратуру.
4. Просить помощи у органов самоуправления по месту проживания.
5. Собрать жильцов дома и официально вынести на обсуждение появившуюся проблему. Если единогласно принимается решение о том, что УК не справляется с обязанностями, то допускается расторжение договора. После составляется новое соглашение, но уже с другой управляющей организацией.
6. Крайняя мера – подать на УК в суд. Жильцы наделены по ЖК РФ таким правом, поскольку компания не справляется со своими должностными обязанностями. Но при этом необходимо предъявить доказательства и документы. Перед подачей заявления желательно обратиться к юристу, которое укажет на все нюансы.

Таким образом, можно не только выяснить, в чём причина неисправности крана, но и принять соответствующие меры.

Посмотрите видео: “Из холодного крана горячая вода – неисправность смесителя.”

Причины почему вместо холодной воды идет горячая: куда обращаться?

После ремонта или же подключения коммуникаций могут возникать неприятные ситуации. В случае нарушения в водоснабжении иногда приходится решать, почему вместо холодной воды идет горячая. Помимо неудобства в использовании, ведь придется предварительно охлаждать кипяток, это может говорить о необходимости проверки всей системы коммуникаций.

Основные причины

В первую очередь, если вместо холодной воды идет горячая, необходимо выяснить причины. Есть несколько распространенных неисправностей, которые влияют на эту проблему:

1. Сломанный смеситель. Прокладка внутри может прогнить или же выйти из строя переключатель, тогда смешение воды будет неверным и возможно, что будет идти лишь горячая.
2. Сломанный клапан на счетчике, из-за него запорная часть открыта и смешение происходит независимо от вентеля на кране.
3. Проблемы со стояком или разводкой после подключения или ремонта сантехники водопроводчиками.
4. Разница в давлении, в таком случае горячая вода может поступать вместо холодной и разрушать сантехническое оборудование.
5. Проблемой может стать бойлер, если он установлен в квартире на случай отключения горячей воды.

Точно выяснить причину поможет лишь специалист. Во избежание негативных последствий при обнаружении проблемы рекомендуется сразу обратиться к мастеру. Самой распространенной причиной становится именно износ прокладки.

Даже в лучших смесителях они функционируют максимум 7 лет, после чего требуют регулярной замены. Жильцы забывают про данный факт и дожидаются неполадок, одной из которых может быть подача горячей воды вместо холодной.

Возможные последствия

Когда в кране для холодной воды появляется горячая, начинаются разрушения сантехнического оборудования. Оно предназначено лишь для конкретного диапазона температур. В первую очередь пострадает:

• смеситель, прокладки сразу же портятся и не выполняют свою функцию, возможна течь или другие проблемы;
• трубопровод, возможно засорение;
• разрушение гибких шлангов, которые предназначены для холодной воды.

Этого не случиться, если предпринять меры немедленно, как только проблема будет обнаружена.

Необходимые действия

Самостоятельно нельзя провести профессиональную диагностику, но простые действия для выявления причины предпринять можно.

1. В первую очередь следует потрогать трубу, которая располагается рядом со стояком. Она может быть горячей или холодной. Во втором случае проблема в оборудовании в квартире, а в первом нужно немедленно звонить в водоканал, чтобы проверили водоснабжение во всем доме.
2. Необходимо перекрыть оба вентиля на воду, чтобы убедится, что они хорошо держат напор.
3. Проверить, не было ли путаницы, открыть только холодную, подождать до нормализации температуры, затем аналогичные действия проделать с горячей.

Эти действия не отменяют обращение к специалистам, они лишь могут помочь выяснить проблему. Если она не будет явной, следует звонить в соответствующие инстанции.

Ответственные службы

В зависимости от того, на каком балансе находится дом, легко выяснить куда обращаться, когда вместо холодной воды идет горячая. Это может быть ЖКХ или же управляющая компания. Жалобу обязаны принять по звонку, но нередко они игнорируют подобные заявки и нужно предпринимать более радикальные меры:

• в письменной форме составить заявление и отнести в управляющую компанию;
• в случае задержки с ответом или же для ускорения решения составить претензию в жилищную инспекцию;
• жалоба может быть подана в районную прокуратуру;
• в случае проблемы в нескольких квартирах, можно устроить собрание жильцов и расторгнуть договор с одной управляющей компанией, выбрав другую;
• в крайнем случае есть возможность подать в суд за невыполнение должностных обязанностей на управляющую компанию.

До радикальных мер доходит редко. Чаще всего достаточно звонить или писать обслуживающей компании, и она предпримет меры. Необходимо понимать, что если неполадка возникла после самостоятельной установки смесителя, запорного вентиля или же клапана давления, то проблемы в ошибке монтажа, а не в подаче воды.

Что говорит закон

При оформлении заявления или же подачи жалобы, необходимо помнить о законодательстве. Касательно обслуживания многоквартирного дома водоканалом или управляющей компанией, есть два основных документа:

На основании этих актов управляющая компания обязана предоставлять качественное обслуживание всего дома, в это понятие входит регулярная подача горячей и холодной воды. Нарушение закона является явным поводом для жалобы или даже подачи в суд, если не получается урегулировать вопрос быстро и эффективно.