Антисанитария в Квартире Соседей Куда Обращаться

Жизнь в многоквартирном доме часто осложняется конфликтными взаимоотношениями с соседями.

С другими жильцами бывает сложно поладить по разным причинам: они могут быть шумными, неаккуратными, любителями выпить и покурить, а то и вовсе использовать свою квартиру не по назначению.

Сегодня разберем различные причины конфликтов с соседями и что делать, если соседи не дают жить спокойно, а также посмотрим, как правильно написать жалобу на соседа и в каких случаях она может понадобиться.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Причины конфликтов с соседями

Любое нарушение общепринятых правил поведения со стороны соседей – это прежде всего неуважение к людям, проживающим с ними в одном доме. Однако, рассматривая проживание в многоквартирном доме в правовом поле, можно констатировать, что ненадлежащее поведение жильца многоквартирного дома по своей сути является правонарушением.

При любых нарушениях со стороны соседа первым делом стоит попробовать с ним поговорить: указать на проблему, вызывающую дискомфорт, и попросить ее каким-либо образом решить. Если разговоры не помогли, или сосед и вовсе не идет на контакт, пора прибегать к способам урегулирования ситуации, установленным законом. Рассмотрим, что конкретно можно сделать в различных ситуациях.

Шум за стеной

Жалобы на шум соседей, пожалуй, являются самыми распространенными среди жильцов многоквартирных домов. В зависимости от источника звука – ремонтных работ, крика ребенка, громкой музыки и т.д., нужно выбирать, кому жаловаться на шумных соседей.

Уровень допустимого шума и мера ответственности за нарушение установленных норм регулируется как федеральным законодательством (ст. 23 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»), так и региональными законами, детализирующими правила соблюдения тишины.

Так, согласно закону о тишине г. Москвы, нельзя шуметь с 23:00 до 07:00, а также делать ремонт — с 19:00 до 09:00, с 13:00 до 15:00, по воскресеньям и праздничным дням. При этом, в дневное время суток шум не может превышать 55 децибел, а в ночное – 45 децибел.

Конечно, специально замерять уровень шума в квартире шумомером кто-то будет навряд ли, здесь скорее стоит ориентироваться на то, создает ли данный шум дискомфорт.

Кроме того, в некоторых домах устанавливаются свои правила пользования многоквартирным домом, дополнительно ограничивающие возможность шуметь, ну уже на уровне договора.

В соответствии с данным договором соседа тоже можно привлечь к ответственности, но сделать это будет крайне сложно: во-первых, вступление в данное соглашение происходит на добровольной основе, а сосед его мог просто не подписать, а во-вторых, для этого требуется обращение в суд.

Важно! Уровень постороннего шума в квартире зависит не только от степени активности соседей, но и от качества шумоизоляции. Так, новостройки должны соответствовать по уровню шумоизоляции СН 2.2.4/2.1.8.562-96. 2.1.8. Если Вы купили квартиру в новом доме, а соседей за стенкой слышно, как у себя дома, это повод обратиться с претензией к застройщику.

Куда обращаться:

1. Для оперативного решения проблемы с шумом нужно в первую очередь вызвать участкового, который обязан отреагировать на вызов, выяснить причину шума и по возможности ее устранить, а виновных лиц привлечь к ответственности.

   Если шум мешает регулярно, стоит попробовать разобраться в его причине и в случае необходимости привлечь к решению проблемы узкоспециализированные органы власти. Также можно подать письменную жалобу участковому на шумных соседей.

2. Так, если шум позволяет сделать вывод о том, что соседи плохо обращаются с ребенком, стоит обратиться органы опеки. Также в опеку можно пожаловаться, если сосед – инвалид или пожилой человек, страдающий психологическим расстройством и нуждающийся в помощи. Однако перед обращением в данный госорган лучше попробовать разузнать побольше о семье соседей: возможно, у них просто беспокойный ребенок. Ведь опека может создать серьезные проблемы даже для нормальной семьи.
3. Также стоит обращать на характер звуков ремонта: соседи могут производить незаконную перепланировку, на что будут указывать звуки рушащихся стен, толчки или даже появление трещин в стенах или на потолке. Привлекать к ответственности за подобные нарушения уполномочена Госжилинспекция. Она наложит на нарушителя штраф, а также обяжет его привести все конструкции в первоначальное состояние. Впоследствии, если действиями соседа был причинен ущерб другим квартирам, с него можно взыскать ущерб через суд.
4. За возмещением морального вреда, причиненного постоянным шумом со стороны соседей, тоже можно обратиться в суд. Однако на многое рассчитывать не стоит: суд сам устанавливает размер такой компенсации и, как правило, она совсем небольшая, в пределах нескольких тысяч рублей.

Курение

Курение в общественных местах, к которым относятся все места общего пользования в многоквартирном доме, запрещено и является административным правонарушением. На курящих соседей можно подать жалобу в полицию.

Сложнее обстоит дело в ситуациях, когда сосед курит у себя в квартире, но дым проникает и в другие жилые помещения. С одной стороны, собственник жилого помещения имеет право делать на свей личной территории практически что угодно. С другой стороны, его действия не должны ущемлять права других жильцов.

Судебная практика показывает, что курение на своем балконе или лоджии неправомерно, если доставляет неудобство жильцам. Вряд ли соседа за это оштрафуют, но через суд можно получить небольшую компенсацию морального вреда. Но если дым попадает к Вам через вентиляционную шахту, то причина скорее не в соседе, а в неправильной работе вентиляции.

В этом случае нужно обращаться в управляющую компанию для наладки вентиляционной системы.

Загромождение общих площадей

Иногда соседи воспринимают подъезды и другие общие помещения как свою персональную кладовку. Такой подход не только создает неудобство для жильцов, но и нарушает нормы пожарной безопасности.

Так, согласно п. 5.1.1 СП 1.13130.2009 ширина проходов, по которым могут эвакуироваться люди, должна быть не менее 1,2 м.

Нарушителю данного правила грозит административная ответственность в виде штрафа от 2000 до 3000 рублей.

Проверить соблюдение противопожарных требований соседями по жалобе жильцов могут Госжилинспекция или пожарный надзор.

Жилое помещение используется не по назначению

В соответствии со ст. 17 Жилищного кодекса РФ жилое помещение может быть использовано для осуществления предпринимательской деятельности, если это не нарушает законных интересов других граждан. В жилом помещении не допускается размещение производств и гостиничного бизнеса, осуществление миссионерской деятельности.

Тем более в квартире не может быть борделя или притона: это не только нарушает права жильцов, притягивая в дом нежелательный контингент, но и является преступной деятельностью, о которой надлежит сообщить в правоохранительные органы.

Кроме того, незаконной предпринимательской деятельностью может заинтересоваться налоговая инспекция.

А вот наказать собственников, сдающих квартиры посуточно, не получится: по действующему законодательству арендаторы сами несут ответственность за свою деятельность. Гостиничным же бизнесом посуточная аренда не считается.

Домашние питомцы

Одна собака или кошка при соблюдении всех правил ухода за домашними животными вряд ли доставит проблемы кому-либо из соседей. Тем не менее некоторые ситуации могут привести к конфликту:

• животное надолго оставляют в одиночестве, и оно кричит или воет в течение продолжительного времени;
• слишком много животных в одном помещении, что провоцирует антисанитарию;
• животные гуляют по подъезду;
• собака выгуливается без намордника или находится на самовыгуле;
• в квартире располагается приют для животных.

Все данные признаки свидетельствуют о нарушении правил обращения животных и могут навлечь на соседа административную ответственность в виде штрафа и даже уголовную ответственность за жестокое обращение с животными. Роспотребнадзор – та инстанция, куда можно пожаловаться на антисанитарию у соседей, а с жестоким обращением с животными будет разбираться полиция.

Если действиями животного нанесен вред имуществу или здоровью человека, хозяин животного обязан его компенсировать. В случае отказа в добровольном возмещении вреда придется обращаться в суд.

Соседи сверху затопили квартиру

При первых признаках затопления нужно:

• предпринять действия по прекращению дальнейшего затопления: перекрыть воду и сообщить соседям сверху о протечке;
• вызвать представителей управляющей компании и составить акт о затоплении. Большим плюсом при возмещении вреда будет подпись акта жильцами из квартиры сверху;
• сфотографировать нанесенный ущерб.

При наличии данных доказательств затопления можно требовать с соседа компенсацию имущественного вреда. Если сосед не признает свою вину и отказывается выплатить компенсацию добровольно, нужно сделать экспертизу помещения в специализированной организации, которая произведет оценку нанесенного ущерба, и обращаться в суд.

Если в доме коммерческие помещения

Нередко на первых этажах жилых зданий располагаются магазины, салоны красоты и другие организации. В целом, на нарушения с их стороны можно пожаловаться, как на обычного соседа.

Начать решение проблемы лучше с письменной претензии адрес самой организации. Штрафы для организаций за вышеуказанные нарушения в разы превосходят штрафы для обычных граждан, поэтому руководство магазина не захочет доводить конфликт до жалоб в госорганы и выполнит указанные в претензии требования жильцов.

В случае систематических нарушений со стороны пользователей коммерческого помещения – шума, антисанитарии и т.д., можно пожаловаться в Роспотребнадзор.

Как писать жалобу на соседей?

Если на соседей пришлось жаловаться в органы государственной власти, нужно подойти к этому ответственно: несоблюдение определенных правил приведет к тому, что жалоба не будет рассмотрена, а проблема останется нерешенной.

Сбор доказательств

Любая жалоба должна быть обоснованной. Голословные обвинения не только не помогут решить проблему, но и могут навлечь на заявителя ответственность вплоть до уголовной ответственности за клевету. Поэтому важно собрать доказательства ненадлежащего поведения соседа. Это могут быть:

• фото и видео совершения правонарушения. Однако следует иметь ввиду, что результаты тайной сьемки могут быть не приняты во внимание, поскольку нарушают право на свободу изображения человека. Поэтому снимать нужно открыто;
• показания других соседей;
• фото и видео нанесенного действиями соседа ущерба;
• документы, подтверждающие совершение правонарушения.

Правила составления жалобы

1. При систематических нарушениях со стороны соседа высока вероятность, что от его действий пострадало сразу несколько жильцов. Это дает возможность составить коллективное обращение. Оно будет иметь более значимый вес для госорганов при рассмотрении.
2. Жалоба на соседа должна быть обоснованной.

   Если в письме указываются конкретные обстоятельства случившегося, когда и при каких обстоятельствах это произошло, как об этом стало известно. Все доказательства должны быть приложены к обращению.

3. Обращение должно быть составлено кратко, емко и лаконично.

   Через сотрудников госорганов проходит множество жалоб, и в длинные обращения они могут просто не вчитаться. По этой же причине лучше напечатать текст жалобы, чем писать его от руки.

4. В обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае оно может быть оставлено без рассмотрения.

   При написании вообще лучше обойтись сухим изложением фактов без эмоций.

5. Обращение не должно быть анонимным, поскольку такие обращения госорганы вправе не рассматривать.

Учитывая данные правила, а также нормы Федерального закона от 02.05.

2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба составляется в следующем порядке:

1. Шапка документа. В правом верхнем углу документа указываются данные о заявителе и получателе жалобы. Указываются полное наименование органа власти или ФИО и должность конкретного работника (к примеру, участкового), а также ФИО и контактные данные заявителя. Если подается коллективная жалоба на соседа, данные должны быть указаны о каждом заявителе.
2. Суть обращения. ФИО соседа, адрес его проживания, какие он совершил действия, какие имеются доказательства, нанесен ли неправомерными действиями вред. Можно привести нормы закона или пункты правил пользования многоквартирным домом, которые были нарушены.
3. В заключительной части должна быть сформулирована просьба к госоргану: принять меры; привлечь к ответственности и т.д.
4. Составляется список документов-приложений.
5. Ставится дата и подпись всех заявителей.

Каждый конфликт соседей многоквартирного дома носит индивидуальный характер, поэтому универсального образца жалобы на соседа нет. Но в качестве примера оформления можно воспользоваться нашим образцом жалобы на соседей.

Как подать жалобу?

Чтобы жалоба на соседа в госорганы считалась поданной официально, необходимо соблюсти некоторые правила.

1. Если обращение будет подаваться лично, нужно прийти в орган власти с двумя экземплярами: один будет сдан в канцелярию, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно заявителю. Данный экземпляр следует хранить у себя на случай, если нужно будет обращаться в вышестоящие органы власти или в суд.
2. По почте жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать ее доставку и получить доказательство ее получения в виде вернувшегося уведомления.
3. Если есть возможность подать жалобу в электронном виде на официальном сайте госоргана, нужно внимательно ознакомиться с правилами оформления, которые обычно пишут перед заполнением формы обращения: максимальное количество знаков, допустимые типы файлов для приложений и т.д.

Как подать иск в суд?

В суд на соседа стоит подавать лишь при наличии конкретных материальных требований в виде возмещения вреда. Такие иски называются имущественными и подаются в суд по месту жительства ответчика. Если сумма всех требований меньше 50 000 рублей, иск будет рассматривать мировой судья. Иски на большую сумму подаются в районный суд. Перед подачей заявления необходимо сделать следующее:

1. Оплатить госпошлину. Она рассчитывается исходя их суммы иска по правилам ст. 333.19 Налогового кодекса РФ. Квитанцию об оплате нужно будет приложить к иску в суд.
2. Подготовить 3 копии искового заявления, а также копии документов-приложений.
3. Отправить по почте копию иска ответчику заказным письмом с уведомлением о вручении. Квитанцию об отправке приложить к иску в суд.
4. Подать заявление в суд. Это можно сделать тремя способами:

• прийти в канцелярию суда и сдать документы лично. Тогда на Вашем экземпляре секретарь поставит отметку о получении и заберет иск вместе со всеми приложениями;
• отправить иск по почте заказным письмом;
• воспользоваться электронной системой ГАС Правосудие и отправить документы в электронном виде в формате PDF. Для этого потребуется авторизация через ЕСИА.

Сроки рассмотрения

Порядок рассмотрения обращений всеми органами власти происходит в соответствии с вышеупомянутым Законом об обращениях граждан. Срок рассмотрения жалобы – 30 дней с момента ее поступления и регистрации.

В отдельных случаях, когда требуется дополнительная проверка по фактам, изложенным в жалобе, или необходимо запросить дополнительные документы, срок рассмотрения может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Если вопрос, изложенный в обращении, не входит в компетенцию органа, в который оно было направлено, то обращение в течение 7 дней перенаправляется в компетентный орган, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Срок рассмотрения дела в суде – около 2 месяцев. Примерно столько же уйдет на исполнение решения.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Заключение эксперта

Подведем итоги:

1. Если соседи по дому каким-либо образом Вам мешают, в первую очередь нужно поговорить с нарушителями. Возможно, проблема решится уже в процессе диалога.
2. Если разговоры не помогают, нужно определиться с тем, нарушают ли действия соседа закон. Если это так, можно писать жалобы на соседа в различные инстанции.
3. Для оперативного пресечения неправомерных действий со стороны соседа можно вызвать участкового.
4. В зависимости от того, какой закон нарушается, пожаловаться можно в полицию, Роспотребнадзор, Госжилинспекцию, налоговую инспекцию, органы опеки.
5. Взыскать ущерб, нанесенный соседом, возможно только через суд.
6. Любой документ, будь то жалоба или исковое заявление, должен быть обоснованным. Чтобы быть уверенным в правильности составления документов, лучше обратиться к юристам.

Жалоба на соседей по поводу антисанитарии: образец, инстанции обращения

Живя в многоквартирном доме, никогда не знаешь, с какой стороны ждать появление нежданных «гостей». Грызуны и тараканы перемещаются через вентиляционные отверстия, проходят по стоякам и канализационные трубы.

В частном секторе можно избавиться от них и предупредить их появление, даже если по соседству проживает асоциальный сосед. Не стоит это терпеть, решить проблему поможет жалоба на соседей за санитарию.

Узнайте, как ее составлять, и куда обращаться, и сразу же приступайте к делу.

Как регулируется законом

Санитарные нормы и правила регулируются федеральным законом, жилищным кодеком, СанПин. А именно:

• ФЗ-52 — направлен на обеспечение санитарного благополучия населения.
• В СанПиН 2.1.2.26.45-10 закреплены эпидемиологические правила и нормативы.
• Жилищный Кодекс — статьи №16 и 67 обзывают собственников недвижимого имущества и арендаторов жилых помещений использовать объекты по назначению.

Законы мало, кто соблюдает, да и, вообще, знает об их существовании. Например, многие сельские граждане, проживающие в частном секторе, думают, что в своем дворе могут делать все, что захотят, и в случае появления грызунов, ничего не будет. Если не было замечаний от соседей по поводу пребывания к ним мышей, крыс и тараканов, возможно, эти вредители были успешно истреблены.

А вот, что может быть, если не соблюдать предписанные законы, и продолжать вокруг себя (в своем дворе) создавать антисанитарные условия. Во-первых, последует административное наказание по статье 6.

4 КоАП РФ.

А, во-вторых, соседи могут через суд добиться принудительного выселения асоциального гражданина (статья №30 Жилищного Кодекса России), но сначала им нужно будет обратиться в местный орган самоуправления.

При составлении первого протокола, нарушителю будет сделано предупреждение и указаны сроки, в течение которых должен привести свой двор и жилье в идеальный порядок. Затем последует проверка, исправился ли нарушитель или нет. Если все осталось так, как и прежде, выписывается штраф в сумме 1000-3000 рублей.

Куда обращаться с жалобой

Принимать меры нужно незамедлительно, если постоянно приходится спотыкаться через мусорные пакеты, оставленными соседями на лестничной площадки, из квартиры постоянно доносится неприятный запах, и проявляются иные признаки антисанитарии. Чтобы прекратить развитие этой ситуации до критической точки, есть несколько инстанций, куда можно пожаловаться.

В первую очередь к соседям

Не все проблемы можно решить мирным путем, особенно с упрямыми соседями,  которые не желают подчиняться закону, но сделать предупреждение нужно. Также сообщить нарушителю, что если не исправит ситуацию, будет подана коллективная жалоба в управляющую компанию.

Кроме этого, стоит провести общее собрание вместе с УК, нарушитель тоже обязан присутствовать, но и без него можно обойтись. Решение общего собрания жильцов оформляется в письменном виде, делают копию и доставляют нарушителю.

Управляющая компания

Ни управляющая компанию, ни ТСЖ не наделены полномочиями для привлечения граждан к ответственности. Но зато могут составлять акты с полным описанием нарушений.

Сотрудники обязаны провести профилактическую работу с асоциальными жильцами. Гражданину дают определенное время, что бы он привел свое жилье (и двор) в идеальный порядок.

В противном случае, требуется и дальнейшее разбирательство в данной ситуации, но уже с привлечением вышестоящих органов.

Полиция

При таком стечении событий, когда сосед не соблюдает эпидемиологические требования, но при этом не пьет, не дебоширит, не собирает друзей в ночное время суток и совершает иные правонарушения, полиция может лишь провести беседу. На этом действия уполномоченных органов завершаются.

Чтобы нарушитель был наказан (могут выписать административный штраф, задержать на 15 суток), необходимо, чтобы он был увлечен в распитии спиртных напитков и прочих правонарушениях.

Роспотребнадзор

Этот контролирующий орган наделен правами для инициации проверки состояния жилого помещения и прилегающей к нему придомовой территории, и в случае обнаружения нарушений, привлекать граждан к той или иной мере ответственности.

Но и здесь не все так просто, сотрудники Роспотребнадзора могут зайти в квартиру и во двор только с разрешения собственника. Если он откажется, тогда необходимо обратиться к участковому, и все с ним произвести осмотр и задокументировать выявленные нарушения.

Местная администрация

Обращаться в местный орган самоуправления имеет смысл, когда соседи не только не соблюдают санитарию, но и плюс к этому ведут аморальный образ жизни. Прежде чем обратиться в администрацию, необходимо подготовить доказательную базу — виде, фотографии, копия заявления в полиции. На основании этого, сотрудники проводят проверку.

Комиссия может принять решение о необходимости задействования судебной инстанции для принудительного выселения нарушителя.

Суд

Если ни одна инстанция из вышеописанных не помогла решить ситуацию, и обязать соседа привести жилье в идеальный порядок, тогда остается обращаться только в суд. Это уже последний вариант из всех возможных.

Чтобы одержать победу в суде, необходимо иметь неопровержимую доказательную базу. Если причинен моральный или материальный ущерб, также понадобятся доказательства, что это произошло вследствие антисанитарных норм данного человека. Это очень долгий и затяжной процесс, особенно много времени отнимает подготовка доказательств. Также можно заручиться поддержкой компетентного юриста.

Как оформить заявление. Образец

Скачать образец жалобы.doc

В ФЗ-59 прописаны основные требования к составлению заявлений при обращении в государственные органы. В частности там указаны следующие правила:

1. Жалоба не должна быть анонимной, их никто не рассматривает.
2. Документ должен составляться литературным языком, никаких угроз и нецензурных выражений.
3. Подробное описание произошедшего инцидента, расписать все детали, на основании которых заявитель решился на написание жалобы. Также указать иных органов, к кому обращался заявитель для урегулирования вопроса (приложить копии обращений и решений).
4. Жалобы, составленные от руки на бумажном носителе, должны быть подписаны тем человеком, который ее составлял. Если это коллективное обращение, подписи ставят все присутствующие лица.

Отправить жалобу можно традиционным способом — через почтовое отделение, либо лично посетить подразделение ведомства. Но также доступны и удаленные варианты отправки обращения — через официальный сайт. Ответ поступит на адрес электронной почты, с которой и отправляли письмо.

В принципе, обращаясь в то или иное ведомство для решения проблемы с асоциальным соседом, заявление составляется следующим образом:

• Вверху листа указывается название органа, ФИО заявителя, адрес регистрации, контактные данные, сведения о нарушителе.
• В основной части описывается ситуация произошедшего. Также списком перечисляются доказательства. Если имеются фото, их следует указать в качестве приложения к заявлению (написать, сколько штук фото было приложено).
• В заключительной части описываются требования заявителя. То есть, чего конкретное лицо желает добиться в ходе инициирования разбирательства с привлечением вышестоящих органов. В конце листа поставить сегодняшнюю дату и подпись с расшифровкой инициалов.

Жестких требований к составлению жалобы на соседа, который не соблюдает санитарные нормы, нет. Для большей наглядности рекомендуем посмотреть образец в открытом доступе. Также в интернете можно скачать уже готовый шаблон для заполнения.

Самостоятельные попытки вразумить безответственного соседа довольно сложно. Выселять и наказывать нарушителя не имея достаточных оснований — противозаконно. Заинтересованное лицо должно обращаться в различные инстанции, и суметь доказать свою правоту.

Это достаточно долгий процесс, поэтому лучше воспользоваться консультацией юриста и начать действовать по его инструкции. Как правило, если сосед, создавший антисанитарные условия, не страдает психическими заболеваниями, возможно, вопрос удастся урегулировать без привлечения вышестоящих органов.

В противном случае, придется задействовать все описанные варианты, возможно, найдется способ решения проблемы.

Жалоба на соседей: как и куда подать претензию?

Психологи говорят, что ощущение дома очень важно для человека: можно расслабиться, побыть собой. Но что делать, если соседи не дают расслабиться?

На что можно пожаловаться?

Причин для жалоб на соседей может быть масса. Важно понимать грань, где заканчиваются права и начинаются обязанности ответственных граждан. Собственно, права одного соседа заканчиваются там, где начинаются права другого.

Нормирование уровня шума в жилых помещениях устанавливается согласно ФЗ № 52. Закон регламентирует громкость звуков, доносящихся от соседей в определенное время суток.

Также поводом для жалобы на соседа может стать:

• нецелевое использование жилья: в нем организован притон, игорный дом, приют для животных;
• на лай соседской собаки;
• на содержание злой собаки, которая может угрожать безопасности соседей;
• если соседи курят на общей лестнице или другом неположенном месте;
• если соседи захламили лестницу или регулярно оставляют на ней мусор;
• антисанитарию (если у соседей развелись клопы, тараканы; исходит зловонный запах);
• угрозы здоровью и жизни. Такие угрозы, как правило, поступают от психически нездоровых личностей. Либо от алкоголиков и наркоманов, собирающих на своей жилплощади шумные компании;
• намеренная или ненамеренная порча имущества: затопление, поджог и пр.

Куда подать?

В первую очередь, имеет смысл поговорить с соседями (или арендодателями) лично. Зачастую, путем мирных переговоров можно разрешить ситуацию без привлечения посторонних лиц.

Если же соседи игнорируют замечания и продолжают нарушать покой окружающих жильцов, последние имеют подать жалобу можно в несколько инстанций:

1. Управляющая компания или ТСЖ (товарищество собственников жилья). Жалоба в управляющую компанию подается в случае, если в действиях соседей нет состава преступления, но личные переговоры или предупреждения не принесли результатов. Также ТСЖ может играть роль последней инстанции перед подачей жалобы в полицию.
2. Полиция. Полиция (участковый) уполномочена урегулировать конфликты, связанные с шумом в неурочное время, незаконной сдачей квартиры внаем (бордель, игорный дом, посуточная сдача и пр.), антисанитарией на общедомовых территориях, угрожающим здоровью и жизни поведением соседей, выгулом собак без поводка. Полицию имеет смысл вызывать непосредственно в процессе нарушения правопорядка. В этом случае участковый становится основным свидетелем.
3. Жилищная инспекция. Жалоба подается в случае порчи имущества: затопления, поджога, проблемами с канализацией и прочими коммунальными неполадками в соседней квартире. Также причиной для жалобы в жилищную инспекцию может стать самовольная установка дверей в общедомовых зонах.
4. Пожарная инспекция. Жалоба в пожарную инспекцию на соседей пишется при действиях соседей, способствующих возникновению пожара, либо препятствующих эвакуации жильцов: захламление эвакуационных выходов, использование пожароопасных горелок в квартире.
5. Районная администрация. Жалоба в районную администрацию пишется в случае, если дом находится в государственной собственности.
6. Роспотребнадзор (санэпидемстанция). Эта инстанция отвечает за надлежащее санитарно-эпидемиологическое состояние территорий. Жалобу в Роспотребнадзор стоит подавать, если в соседней квартире грубо нарушаются санитарные нормы: из-за обилия грязи развелись мухи, клопы, тараканы или мыши; нечистоты от животных источают зловонный запах и просачиваются сквозь перекрытия; соседи вывели вытяжную трубу в окно и пр. Также в санэпидемстанцию можно пожаловаться, если соседи систематически мусорят в подъезде и на прилегающей к дому территории, не убирают фекалии за своими питомцами.
7. Прокуратура. Если жалобы на нарушение спокойствия были проигнорированы полицией, пострадавшие жильцы имеют право подать заявление в прокуратуру. Прокуратура проводит проверку в отношении полиции и может принять меры прокурорского реагирования, отменить незаконные процессуальные решения, например, об отказе в возбуждении уголовного дела.
8. Судебные органы. Самостоятельная подача жильцом искового заявления производится в случае требования возмещения моральных или материальных издержек: затопления, пожара, заболевания по вине соседей и пр. Однако проблемы с возмещением издержек часто решаются между соседями путем переговоров.

Как подать?

При составлении жалобы в управляющую компанию, ТСЖ, жилищную и пожарную инспекции и участковому на соседей желательно подкрепить претензии доказательствами: аудио- и видеозаписи, фото, показаниями очевидцев.

Состав документа:

• «от кого», данные пострадавшего: ФИО, физический адрес, адрес электронной почты, номер телефона;
• наименование документа: «Жалоба», «Претензия», «Заявление»;
• текст претензии;
• требования, предъявляемые к нарушителю;
• дата, подпись, расшифровка;
• постраничная опись прилагаемых доказательств: письменных свидетельств нарушения, аудио-, видеофайлов, фото и пр.;
• прилагаемые доказательства нарушения.

Написать жалобу на соседей можно, напечатав на компьютере, либо разборчиво написав от руки в 2-х экземплярах. Один передается в инстанцию, второй остается на руках у потерпевшего с пометкой о принятии, датой и номером входящей корреспонденции.

Адвокат по уголовным делам рассказывает, как правильно написать заявление участковому на соседей и как должен действовать участковый:

В прокуратуру

при составлении жалобы в органы прокуратуры к заявлению, направляемому непосредственно в подразделение, прикладывается копия заявления с входящим номером, которое было проигнорировано другими инстанциями.

в тексте заявления указывается на бездействие этих организаций.

важно помнить, что органы прокуратуры не осуществляют надзор за исполнением законодательства физическими лицами, так что принять мер к соседям они не смогут, зато проверят правильность работы полиции по вашему заявлению, а также других контролирующих органов.

жалобу в прокуратуру можно подать лично, придя в районное подразделение прокуратуры или заполнив электронную форму на сайте: https://epp.genproc.gov.ru/.

коллективная жалоба

Если от действий нерадивых жильцов страдают сразу несколько собственников, имеет смысл подать коллективную жалобу на соседей. Коллективные жалобы имеют больший вес и рассматриваются быстрее индивидуальных.

Порядок составления коллективной жалобы почти такой же, как индивидуальной. Отличие заключается в том, что коллективное заявление подписывают все пострадавшие, указав свои Ф. И. О., адреса фактического проживания, телефоны и адреса электронной почты (для получения ответа).

Какой должен быть ответ?

Согласно законодательству РФ, государственным органам правопорядка дается 30 дней на рассмотрение заявлений от населения. При необходимости этот срок может быть увеличен еще на 30 дней.

В указанный срок сотрудниками надзорных органов должно быть вынесено решение относительно инцидента: устранение нарушителем последствий противоправного поведения, административная или уголовная ответственность либо отклонение жалобы.

Что делать, если не последовало никакой реакции?

• При игнорировании жалобы в одной инстанции, потерпевший имеет право подать прошение в вышестоящую инстанцию, прикрепив заявление с отметкой о приемке, на которое он не получил ответа.
• Если в указанные выше сроки потерпевший не получил ответа на заявление, или если претензия была частично или полностью отклонена, он может подать заявление в суд с требованием о компенсации морального, и/или материального ущерба.
• Если причиной отклонения жалобы стало некорректное заполнение заявления, стоит обратиться за юридической помощью в оформлении документов.

Нерадивые соседи могут стать источником серьезные неприятностей. Но закон позволяет справиться и с этой сложностью.

Грамотно подготовленная жалоба или исковое заявление позволит защитить нарушенное право, а сотрудники правоохранительных органов наведут общественный порядок.

Вам также может понравиться

У соседей антисанитария куда обращаться

У каждого жителя многоквартирного дома, пожалуй, найдется пара-тройка «камней» претензий, которые он готов метнуть в своего соседа.

Шум по ночам, мусор в подъезде, захват парковочных мест – вот далеко не полный список того, что может отравить нашу жизнь и испортить отношения с соседями, однако из любой конфликтной ситуации можно выйти победителем, если знать, как правильно действовать.

В числе самых распространенных жалоб на соседей – регулярный шум по ночам или же любовь к громким ремонтным работам ранним утром в выходной день.

Мирный разговор с соседями

Сначала стоит вежливо переговорить с владельцами животного. Люди, которые не отличаются воздержанностью, при встрече сразу пытаются высказать претензии о том, что соседская собака лает, и требуют принять меры. Но этот способ имеет слабое действие и настраивает соседей против вас.

Если у вас хорошие отношения, то есть вероятность прийти к общему решению в мирной беседе. Можно зайти к соседям вечером, когда они дома, встретиться случайно на улице или оставить записку с номером телефона и предложением о встрече.

Начните разговор непринуждённо, дружелюбно и уважительно, но свою позицию нужно оговаривать чётко и стоять на своём. Не нужно сразу угрожать законом о содержании собак в частном доме, стремитесь решить вопрос, не выходя из мирного русла. Возможно, владелец собаки даже не догадывается о проблеме, которая вас беспокоит.

Пожалуйтесь на то, что соседская собака громко лает по ночам.

Пожалуйтесь, что лай и ночной вой беспокоят вас, когда вы спите, препятствуют сосредоточению на работе (если вы работаете дома), но подчеркните, что хотели бы решить эту ситуацию, не выходя из мирного русла.

Скажите владельцу собаки «Спасибо за внимание» и поделитесь надеждой на быстрое и качественное решение проблемы. Не стоит наседать на соседа, постоянно делать замечания, названивать. Это может сделать его озлобленным, упрямым и помешать решению проблемы.

Если соседи понимающие, то они предпримут всё возможное для того, чтобы пёс перестал вас беспокоить.

Как привлечь соседей за разведение антисанитарии?

Куда следует жаловаться, если соседи разводят тараканов: Правила пользования жилыми помещениями в многоквартирном доме Прецеденты выселения за антисанитарию уже имеют место в РФ От таких нерадивых соседей тараканы со скоростью света бегут по всему дому и очень быстро его полностью заражают. Сразу стоит отметить, что силой переселить кого-то очень сложно. Но, все же, это возможно, и об этом говорит Гражданский Кодекс РФ, а именно – ст.

Собес тутаев детские пособия телефон

293. Из нее следует, что если собственник жилья неряха, нарушает интересы других жильцов систематически, то в отношении него данную норму вполне возможно применить.

Но полиция, органы власти и суд – не единственные инстанции, от которых можно ждать и даже требовать экстренного реагирования в таких случаях. Жалобы на антисанитарию у соседей можно адресовать и в санэпидемстанцию. Профессиональные дезинсекторы хорошо подкованы в этом вопросе, знают, как быстро и надежно вывести тараканов во всем доме.

Если жильцами сформирован такой орган управления многоквартирным домом, как Товарищество Собственников, то следует обязательно заявить о происходящем в его Правление.

Пример жалобы на управляющую компанию на антисанитарию в подвале дома

Что делать, если соседи превращают квартиру в свалку?

Из-за того, что в ее квартире полнейшая антисанитария, в нашем подъезде завелись тараканы, мыши и крысы, и многим жильцам приходится держать кошек. Почему мы должны страдать? У всех жильцов есть дети, со мной живет пожилая мама – нужна чистота, – рассказывает жительница дома Людмила Владимировна Щукина.

– Раньше вместе с этой женщиной жил ее сын, который сейчас находится в местах лишения свободы.

Тараканы от соседей: что делать, практические советы

Тараканы в доме или в квартире – это не просто мелкая неприятность или омерзительное явление, это целая проблема для санитарии и гигиены жилища людей. Те, кто допускают заражение квартиры этими насекомыми, возможно, просто не знают вред, какой может причинить таракан здоровью человека.

Именно такие насекомые чаще всего на своих лапках переносят всякую заразу, инфекцию, вредоносные бактерии. Они топчутся везде, лазают повсюду, по тарелкам, продуктам питания, мылу, которым моете руки, полотенцам и прочее.

Попасть холера и кишечная палочка в организм человека запросто может, если вытереть руки полотенцем, на котором ранее сидел таракан.

Чтобы устранить такую проблему, спровоцированную соседской нечистоплотностью, необходимо узнать, в каких местах появляются тараканы, как заблокировать все пути, по которым они попадают в другие квартиры, а также, куда можно пожаловаться на соседей и как правильно потравить насекомых. Ведь если совсем ничего не предпринимать, то общее санитарно-гигиеническое состояние всего дома вскорости приведет к плачевным результатам – люди станут чаще заболевать разными инфекционными болезнями, бактериозами, дизентерией и прочими недугами.

Откуда они лезут, места проникновения тараканов в квартиру

• Тараканов считают умными насекомыми, способными приспосбавливаться, казалось бы, в невероятных условиях.
• Они выдерживают холод в помещении, спокойно могут там находиться, когда нет человека, могут питаться комнатными растениями, мухами, а не только остатками продуктов питания людей.
• Чтобы хорошо представлять себе источники возникновения такой проблемы, нужно обратить внимание на те места, откуда чаще всего тараканы проникают в соседнюю квартиру. Такими местами могут быть:

• кухонные вытяжки;
• щели в стенах, потолке между панелями, плитами ж/б;
• вентиляционные шахты и отдушины;
• окна и цели между подоконником и окном, стеной;
• щели между дверными косяками и стенами;
• мусоропровод;
• зазоры между трубами инженерных коммуникаций – канализации, провода.

Как видно, тараканы находят любые отверстия, зазоры и щели с тем, чтобы пролезть и попасть на территории другой квартиры, где есть для них пропитание. Чаще всего их привлекает еда и вода.

Пищей для них служит длительное время неубранный мусор, остатки пищи на столе или грязная посуда в раковине, рассыпанные и не выметенные хлебные крошки, немытая плита, где готовилась пища.

Что делать, как отрезать все пути тараканам

Как только вы заметили у себя в квартире тараканов и даже нашли место, откуда они приходят, то сразу же следует предпринять первейшие меры:

1. Убрать в плотные пакеты или банки все крупы, муку, сахар, сухофрукты, специи.
2. Прочую еду следует спрятать в труднодоступные для насекомых места.
3. В доме сделать генеральную уборку с дезинфицирующими веществами.
4. Мусор из дома выносить следует ежедневно.
5. Если на обеденном столе, полках, на полу случаются мелкие лужицы пролитого чая, молока, компота и прочей привлекательно пахнущей жидкости, то их следует сразу же подтирать.
6. Поставить москитные сетки на все вентиляционные отдушины.
7. Все щели между дверями и стенами, по плинтусам и в прочих местах нужно заделать штукатуркой или любым строительным герметиком.

Что делать если соседи травят тараканов

Частые причины, почему тараканы лезут со стороны соседских квартир – это не только изобилие пищи, которой они могут поживиться, но еще и их травля. Как только соседи станут травить тараканов, будьте уверены, они станут искать пути отхода, более безопасные места.

Поэтому, отвечая на вопрос, можно ли травить тараканов вместе всем соседям сразу, можно с уверенностью сказать: «Не можно, а нужно!». Поэтому перед тем как соседу начинать ту или иную обработку помещения, нужно сначала сообщить другим соседям об этом.

Если не предупредить, что скоро вероятно придут «незваные насекомовидные гости», то тогда соседи, у которых в доме чисто, не будут готовы к подобным «сюрпризам».

Куда жаловаться, если от соседей лезут тараканы в квартиру

1. На случай, если у соседа сильное заражение и тараканы начинают лезть уже в вашу квартиру, либо же сосед неправильно проводит травлю паразитов, а вас при этом не предупредил, нужно уведомить об этом санэпидемстанцию.

2. Представитель санитарной службы приедет, проведет обследование, зафиксирует случай и потом выдаст вам заключение о проведенной диагностике.
3. Поэтому прежде чем вызывать специалиста, сразу следует обрисовать проблему и спросить о наличии прав, выдавать соответствующие документы подтверждающие проверку.

4. С этими документами уже можно идти в суд и жаловаться на соседей, потому как только в принудительном порядке обязать провести обработку жилья, частной территории, вправе суд своим решением.

5. В целом первые звонки можно сделать не только в санэпидемстанцию, но и другие организации – жилконтору, ТСЖ, управление жилищным фондом, инспекции по санитарно-гигиеническим мероприятиям города.

Что будет, если невовремя принять меры:

Источник: http://dezplan.ru/vopros/tarakany-ot-sosedey-chto-delat-prakticheskie-sovety

Что делать и куда обращаться, если из соседской квартиры идет зловонный запах?

К сожалению случается такое, что соседи не всегда бывают порядочными или элементарно ухаживающие за собой.

Много случаев, когда неблагополучные соседи начинают таскать в квартиру мусор со свалки, не убирают у себя в квартире годами да и сами брезгуют помыться в чистой воде. Естественно, по этой причине от запаха никуда не уйдешь.

Зловоние может быть настолько сильным, что будет прорываться в другие квартиры через пол, стены, двери и окна.

ВАЖНО. Сразу начинать войну с такими жильцами не стоит. Для начала попробуйте решить этот вопрос мирным путем с жильцами или с собственником квартиры, если она находится в аренде.

Если разговоры не помогают, то пройдитесь по соседям, соберите жалобы на нарушителей и с ними обратитесь к участковому. Если рассматривать самые крайние меры, то можно написать заявление в прокуратуру или подать на неопрятных соседей в мировой суд.

От соседей ползут тараканы – куда жаловаться и что делать в такой ситуации.

Как показывает практика, если жилье принадлежит нарушителем, то, к сожалению, выселить их не получится. Но подобные меры могут повлиять на неблагополучных соседей и заставить их лучше следить за собой и квартирой.

Поможет ли жалоба участковому?

Участковый обязан будет принять заявление и рассмотреть его. После этого он проведет профилактическую беседу с собственниками зловонной квартиры. Конечно же, если соседи хоть немного адекватные люди, то они послушаются участкового и примут меры.

ВАЖНО. Далеко не каждый поход участкового заканчивается успешно. К сожалению, обязанности участкового ограничены, и он не может сразу же принять экстренные меры.

Антисанитария у соседей что делать

Что должно указываться в исковом заявлении, определено в п.2 ст. 131 ГПК РФ. Место нахождения суда обычно выбирают по месту нахождения ответчика. Но для каждого конкретного случая при выборе места подачи иска можно посмотреть статью 29 ГПК РФ, в которой указаны варианты, когда иск может подаваться по выбору истца.

2. Свои (истца) фамилия, имя, отчество, адрес и телефон. 4. Суть требований, то есть чем нарушаются права, свободы и интересы истца и чего он требует.

5. На каких обстоятельствах истец основывает свои требования и что приводит в качестве доказательств, подтверждающих эти обстоятельства 6. Цена иска, если он подлежит оценке, то есть сумма, которую истец хочет получить с ответчика, а также расчеты, подтверждающие обоснованность этой суммы. 8.