Бывают ситуации, когда подчиненный не уверен в том, что сможет решить поставленную руководителем задачу. В данном случае сотрудник будет вынужден отказать своему начальнику.
Делать это следует аккуратно, чтобы не испортить свою репутацию и не поставить в неловкое положение вышестоящее начальство.
Дополнительная работа позволяет:
- получить опыт;
- заслужить уважение руководителя;
- пойти вверх вверх по карьерной лестнице.
Любой шеф присматривается к своему подчиненному, чтобы в дальнейшем обеспечить высокооплачиваемой должностью. Это может выражаться в различного рода просьбах.
Но если поручений становится все больше, а заработная плата остается на прежнем уровне, стоит задуматься о собственном положении в организации.
ВАЖНО! Если дополнительную работу выполняют все сотрудники, и задержаться после окончания дня — в порядке вещей, то не стоит беспокоиться. Вы либо это принимаете, либо подыскиваете другие варианты.
Однако если вы заметили, что остальной персонал покидает офис вовремя, а на ваши плечи ложится дополнительная работа, следует найти причину происходящего.
Безоговорочное исполнение любых поручений показывает, что у вас нет чувства собственного достоинства. Как быть, если терпение лопнуло, а желание работать за всех пропало?
Конечно, нужно было поинтересоваться о переработках заранее. Но на собеседовании кандидат старается не задавать неудобных вопросов, чтобы произвести хорошее впечатление.
Если вас нагружают дополнительной работой, рекомендуется сделать следующее:
- Понять, что более значимо — довольный начальник или гармония в семье.
- Представить реакцию босса, если вы откажетесь выполнять его поручение.
- Сообщить, что выполнение дополнительного задания помешает в установленный срок завершить текущие дела.
- Выяснить, обязаны ли вы делать дополнительную работу, согласно должностной инструкции.
- Попросить совет в коллективе. Как они в своё время отказывали руководителю?
- Посоветуйте начальнику обратиться к другому сотруднику.
- Общайтесь с руководителем на равных. Он такой же человек, как и вы — сможет понять причины отказа. Напомните о трудовом договоре, где четко прописан режим работы.
- Спросите, в каком объеме будет оплачена дополнительная работа.
КСТАТИ! Покажите, что вы уважаете свой труд и работать бесплатно не собираетесь. Если оплачивать дополнительную работу руководитель не планировал, вероятнее всего он найдет другого исполнителя.
Важно понимать, что от некоторых поручений не следует отказываться:
- участие в перспективных проектах;
- деятельность, от которой зависит престиж компании;
- экстренные или аварийные ситуации, чрезвычайные происшествия.
Главное, чтобы трудовая деятельность была комфортной, а исполнение обязанностей сверхурочно не препятствовало частной жизни и не ущемляло чувство собственного достоинства. Читайте нашу статью о том, как поступить, если начальник придирается по мелочам.
Примеры
Рассмотрим несколько примеров того, как руководство нагружало сотрудников дополнительной работой. Что они предпринимали и какие советы им можно дать?
№1
Дмитрий работает в крупной компании, он ответственный и пунктуальный человек. Виктор Николаевич, руководитель структурного подразделения, регулярно даёт мелкие поручения Дмитрию.
Дмитрий боялся отказать, полагая, что это отразиться на размере премии, ему не позволят уйти в отпуск в удобное время. Он не хотел портить отношения и создавать конфликтную ситуацию.
При столкновении с неприятными поручениями Дмитрий начинал испытывать эмоциональное напряжение, злиться и ненавидеть своего начальника. Переживания переносились в семью, негативно сказывались и на качестве работы.
ВНИМАНИЕ! Если поручение не связано с должностными обязанностями, у вас есть право отказаться их выполнять.
№2
Елену начальник регулярно просит отнести документы в бухгалтерию. Он не вправе заставлять ее делать это.
Варианты отказа:
- Иван Петрович, простите, но в бухгалтерии задают слишком много вопросов по каждому документу, а ответов у меня нет. Может, бухгалтер сама к вам подойдет, давайте ей позвоним;
- А где Ирина, которая занимается документооборотом?
- Однажды я уже передавала им документы, которые положили по ошибке в другую папку и долго не могли найти. Меня обвинили в пропаже. Еще раз оказаться в подобной ситуации я не хочу. Простите.
№3
Евгения только окончила университет и ее приняли на должность менеджера в крупную компанию. До этого опыта работы она не имела, потому была просто счастлива. Стараясь показать себя с лучшей стороны, соглашалась на любую работу, лишь бы ее заметили.
Через некоторое время на Евгению обратили внимание, но это было не то внимание, которого она ожидала. Стали поступать просьбы выполнить чужую работу, за которую не было доплачено.
ВАЖНО! Следует сразу дать понять начальнику что вы умеете отказывать. Тогда в дальнейшем у коллег и руководства не возникнет желания давать задания, которые не касаются вашей сферы деятельности.
В переводе на другую должность
Вы долго мечтали занять новую должность, наконец-то звезды сошлись и шеф предложил вам перевод. Но в ваши планы на ближайшее время это не входило, например, собирались посвятить время семье.
Что делать, если вы совсем не ожидали такого поворота событий? Как деликатно отказаться от должности на работе и сохранить хорошие отношения.
СОВЕТ! Аргументируйте свой отказ тем, что вы очень польщены доверием, но боитесь не оправдать надежд. Не бойтесь говорить об этом открыто.
Вот что говорит психолог:
- Возьмите некоторое время на раздумье, чтобы найти лучшие аргументы.
- Объясните, что в случае перевода, занимаемая вами должность станет вакантна. Поиск замены и обучение новичка будет весьма невыгодным для компании.
- Поблагодарите за оказанное доверие. Затем сообщите, что провели анализ своих возможностей, и в данный момент не сможете реализовать их в полной мере. На данном этапе предстоит решить сложные проблемы в семье. Такой отказ не будет расценен как неуважение.
- Бывает так, что вас не устраивает сфера деятельности, которую собираются поручить. Стоит об этом открыто сообщить начальству.
В повышении
Занимать высокие должности дано не всем. Большинство людей чувствуют себя комфортно в роли исполнителя, им не нужно задумываться о каких-то проблемах и пытаться их урегулировать. В таком случае проще отказаться от повышения в должности.
Сделать это следует очень корректно, чтобы не испортить отношения с руководителем и не нанести вред карьере.
- Сказать, что предложение достаточно интересное, но в силу семейных обстоятельств принять его не можете. Новая должность потребует больше временных затрат, а вы не хотите уменьшать время, которое обычно проводите с домашними.
- Сослаться на неподходящий график работы.
- Предупредить о возможных конфликтах с коллегами, если эта вакансия будет занята вами. Быть может, именно они претендовали на повышение.
ВНИМАНИЕ! Категорически нельзя говорить о том, что вы боитесь ответственности или не имеете достаточного опыта.
Ваша задача — создать образ заинтересованного сотрудника, который в силу некоторых обстоятельств не может занять предлагаемую должность. Кто знает, вдруг через год вы почувствуете в себе силы и желание продвинуться по служебной лестнице.
В совмещении
Правильно отказывать — настоящее искусство. Совмещение должностей это один из вариантов дополнительной работы, справиться с которой необходимо в течение рабочего дня.
СОВЕТ! Продемонстрируйте боссу принцип: «больше работы — меньше производительности». Например, если начальник хочет поручить вам новый проект, выполнить который необходимо в сжатые сроки, объясните, что качество работы может упасть.
Согласие выполнить рискованный проект может нанести вред вашей основной работе, а также понизить ваш авторитет в глазах коллег, в случае невыполнения.
Ваша цель — тактично донести до руководства, что вы не собираетесь взвалить на себя сверх задачи, но в экстренной ситуации на вас можно рассчитывать.
В посещении корпоратива
Во многих организациях принято отмечать праздники коллективно. Корпоратив проводят для того, чтобы сплотить коллектив, укрепить командный дух.
Как отказаться и не навредить репутации:
- уйти в отпуск, взять отгул или оформить листок нетрудоспособности в этот день;
- сослаться на нездоровье кого-то из родственников;
- сказать, что у вас есть планы на этот вечер, отложить которые невозможно;
- сообщить о том, что в данный момент проходите курс лечения и употреблять алкоголь нельзя;
- отпроситься по причине возникновения домашних хлопот (ждать мастера, забрать автомобиль из автосервиса и тд.);
- сослаться на то, что у вас очень строгий супруг и он четко контролирует ваше времяпровождение;
- неожиданный инцидент также может помешать вашему приезду. Это может быть сломанная машина, затопившие квартиру соседи или еще что-то, решать вам.
Если присутствовать на мероприятии все-таки придется, можно «показаться» руководству, а затем благополучно уйти.
ВАЖНО! Не делайте резких заявлений о том, что на празднике будет скучно и неинтересно. Непосещение застолья может грозить отсутствием премии или карьерного роста в дальнейшем, а также ухудшением отношений с коллегами.
В Трудовом кодексе не прописаны вопросы, связанные с посещением вечеринок. Но в некоторых компаниях при приеме на работу граждане подписывают согласие не участие в подобных мероприятиях. Оно может быть обозначено как семинар или групповой тренинг.
В личной просьбе
Начальник может поручить вам выполнить личные просьбы: налить кофе, вымыть посуду, что-то привезти, выслать, купить, оплатить счета и даже присмотреть за ребенком или домашним животным.
Если такие указания — редкость, то сотрудник их обычно выполняет. Но когда ежедневно приходится выполнять личные получения, нужно научиться отказывать.
Например так:
- Аргументировать отказ: «Я не смогу погулять с вашей собакой, так как у меня много рабочих заданий».
- Сослаться на плохое самочувствие.
- Сообщить, что вы не сможете выполнить просьбу качественно, предложить обратиться к профессионалу.
Отказывать руководителю следует спокойно, не повышая тон. Прежде чем сказать «нет», проанализируйте степень важности задания, взвесьте вариант отказа от поручения.
Сказать нет в отношениях
Если вы заметили, что руководитель проявляет к вам повышенное внимание, не спешите расценивать это как флирт. Убедитесь, что подобное поведение не являются привычным способом поведения с противоположным полом.
ВНИМАНИЕ! Для некоторых мужчин назвать привлекательную сотрудницу «миленькая» или «лапочка моя» — в порядке вещей. Не нужно торопиться с выводами.
- Если интерес к вашей персоне не утихает, и напористый руководитель желает как можно скорее перейти на новый, более близкий, уровень общения, нужно предпринимать меры.
- Вот как можно отказать шефу:
- Игнорируйте его заигрывания.
- Отказывайтесь от предложений подвезти, пообедать или сходить в кино.
- Общайтесь только на темы, касающиеся трудовых функций.
- Не посещаете корпоративы несколько месяцев.
- Соблюдайте дресс-код, не провоцируйте начальство вызывающим или откровенными нарядами.
Если начальник напрямую предлагает близкие отношения, лучшим способом отказать будет «правильное» поведение. Сослаться можно на скромность, строгое воспитание, опасение обидеть чувства своей второй половины.
Укажите причины, по которым не сможете принять ухаживания. Честность и открытость никогда не бывает лишней.
Наберитесь смелости и скажите «нет», если босс приглашает вас в ресторан или иное заведение. Отказ должен быть понятным. Не стройте при этом глазки, будьте спокойны и доброжелательны. Мужчины не любят когда с ними играют.
После нескольких месяцев подобного поведения у любого кавалера угаснет интерес. Кстати, мы уже писали статью о том, что делать, когда начальник пристает на работе.
Бывают ситуации, когда руководитель предлагает повышение за отношения или угрожает увольнением за отказ от них.
ВАЖНО! Если начальнику удалось покорить сотрудницу и между ними завязались романтические отношения, к хорошему этот союз не приведет.
Служебный роман не обернется красивой свадьбой, путешествиями и счастливой старостью вместе. Вскоре босс «наиграется», отношения закончатся.
В лучшем случае, после неудачного романа девушка будет ловить косые взгляды коллег, поползут сплетни за спиной. Бывший покровитель начнет придираться. Известно много ситуаций, когда впоследствии женщина оставалась без работы и других привилегий.
Не рассказывайте никому о том, что начальник предлагает вам отношения. Сплетни в коллективе, особенно в женском, разлетаются мгновенно. Так вы не испортите отношения с боссом.
Работодатель возлагает дополнительную работу без доплаты. Часть 3. Как отказать без ущерба для себя
Добрый день, уважаемые читатели!
В двух предыдущих статьях мы разобрали причины, по которым работодатель возложил на вас дополнительные обязанности без доплаты за ваш дополнительный труд. Пришло время рассмотреть варианты, как грамотно выкрутится из подобной ситуации без ущерба для себя.
Как отстраниться от навязчивой наглости работодателя и выйти из конфликта с достоинством, чтобы ваш руководитель понял, что он (работодатель) – не царь и Бог в ваших глазах, а вы – не его беспрекословный прислужник.
Дать ему понять, что он нуждается в вас не меньше, чем вы – в нем! Дать ему понять, что субординация и прессинг, страх и уважение – это не одно и тоже.
Развитие событий
Итак, рассмотрим вариант возможной ситуации и тактику «довоенного» поведения работника, прежде чем перейти в жесткую контратаку на выпад противника.
Пример ситуации:
До сегодняшнего дня вы были всего лишь юристом по договорной работе. Все у вас было хорошо, в рабочем порядке. Никто не думал и не ждал, но тут, как гром с неба, на вас внезапно обрушился звонок от секретаря приемной: «Срочно зайди к шефу!»
Шеф: «У нас увольняется специалист по кадрам. Я возлагаю на тебя временно исполнять дополнительные обязанности специалиста по кадрам. Срочно изучи ТК РФ, миграционное и налоговое законодательство, а также 1 С и начинай принимать у кадровика дела».
Всю жизнь об этом мечтали, правда? Какова будет ваша реакция на подобный выпад начальника?
Что делать?
Варианты поведение работника, когда ему навязывают не выгодные для него условия
- Неправильная реакция работника
1. Да, конечно! Я все умею, я все сделаю! Спасибо за доверие! Когда приступать?
2. Нет. Просто нет.
3. Я увольняюсь.
4. Да и так было видно, что кадровик тупая! Правильно вы её увольняете! Надо еще бухгалтерами заняться.
5. За что вы со мной так?
- Варианты правильных ответов на оказанное вам «доверие» в двух вариантах для вас:
Если хотите отказаться, потому что вам не интересно или некогда:
1. Правильная реакция работника: Спасибо за оказанное мне доверие, но у меня нет такого опыта работы, которое необходимо для выполнения функций по данной должности, а времени и желания учиться категорически не хватает.
2. Правильная реакция работника: Понимаю, что этот вопрос актуален, но у меня сейчас большой объем работы (придумываем себе дополнительные задачи, даже если их нет, чтобы доказать работодателю, что вы не готовы отвечать за работу другого отдела, да еще и бесплатно). Я не буду успевать делать свою работу, если вы на меня возложите кадры.
3. Правильная реакция работника: У меня есть знакомый кадровик. Может, пообщаетесь с ним, и она вас устроит, как новый работник отдела кадров.
4. Правильная реакция работника: Я не могу задерживаться на работе, т.к. у меня семья, ревнивый муж, маленький ребенок и мне долго добираться до дома.
Если вы готовы совмещать должности, или хотите за это получить дополнительную плату или иную выгоду, то:
1. Правильная реакция работника: Я готов (а) рассмотреть совмещение при условии доплаты мне за работу в отделе кадров. Давайте обсудим фронт работы, и сумму доплаты.
2. Правильная реакция работника: Мне нужен помощник в отдел и небольшая доплата за его обучение.
Реакция работодателя
Реакция работодателя на ваши возражения, вряд ли будет положительной, ибо он всегда хочет сэкономить на персонале. Поэтому работодатель, который вам сразу же навязал свою позицию, не учитывая ваши пожелания и даже не спросив про них ничего, будет уже до конца гнуть свою линию.
Поэтому ожидать от него, вероятнее всего, придется примерно следующее:
Работодатель, выслушав вас, резко возразил и сказал, что доплаты не будет, и работу он все равно на вас дополнительную возложит. Ибо вы и так ничего особо не делаете и получаете за это нормальную зарплату.
Диалог сводится к жёсткой навязчивости невыгодных для вас условий со стороны работодателя, и ваши возражения он отказывается рассматривать, ссылаясь на то, что вы можете оказаться «на улице», если не согласитесь на его требования, и что жаждущих работать задарма под забором пруд пруди.
Если диалог свелся к подобным репликам, то советы будут следующие:
1. Не уступайте.Ибо если вы пойдете у шефа на поводу, то дадите ему понять, что он окажется прав: у вас действительно не так много работы, либо вы боитесь остаться на улице, либо вы просто боитесь его.
Итог: он вас продавил. Он победил. Он получил то, чего он хочет, путем подавления вашей воли, а вы остались с дополнительными проблемами, без поощрения и фактически без поддержки с его стороны. Вы потеряли его уважение.
Как и любой победитель, после первой победы над вами, он решит, что теперь можно на вас давить постоянно, и возможно, в скором времени вы уже будете делать ему кофе, или покупать домой продукты.
Ибо нет предела человеческой наглости!
А вы рано или поздно, но обязательно выдохнетесь, и вам все равно придется искать нормальную работу, так как вечно терпеть подобные выходки руководителя вы не сможете. У всех есть свой предел терпения.
2. Дайте понять, что вы – равноправные партнеры, и не играете в игру «господин и раб».
Вы – специалист своего дела. Вы знаете, сколько стоит ваш труд, знаете себе цену на рынке труда, и знаете, сколько платят за вашу работу другие работодатели, и сколько стоит работа кадровика.
Вы готовы рассмотреть дополнительную работу, но только с учетом ваших условий.
В противном случае вы вынуждены отказаться от «предложения», ибо оно не оправдывает расходы, которые вы в связи с этим понесете.
3. Вам предлагают уволиться, если вы откажетесь.
Это блеф, в чистом виде. Потерять юриста и кадровика в одно время захочет только совсем Идиот-начальник с большой буквы. Ибо одно дело, когда застаивается работа одного отдела, и совсем другое, когда застаивается работа двух и более отделов, только потому, что работодатель «зажал» доплату за совмещение кому-то из подчиненных.
Хотя, чего уж там…
Таких «начальников» встретить в нашей жизни можно. Не все начальники – Начальники с большой буквы, к сожалению.
Ваша задача – максимально спокойно объяснить непутевому руководителю, что вы увольняться будете только тогда, когда найдете себе другую работу, ибо опять же – вы партнеры, крепостное право отменили, и Трудовой кодекс, а также ГИТ и Прокуратура, будут в случае возникновения трудового спора, на вашей стороне, а не на его.
4. Возражайте всегда аргументированно!
Никогда не переходите в агрессию, не позволяйте себе лишних слов в адрес начальника. Вам это может серьезно аукнуться в будущем.
Спокойствие – залог успеха любых начинаний, помните об этом!
Если приходите в ярость в неподходящий момент, под любым вежливым предлогом, покидайте кабинет начальника, и только после приема успокоительных и нескольких глубоких вздохов, возвращайтесь в его кабинет для дальнейшего продолжения диалога.
5. Не поддавайтесь уловкам с пустозвонными обещаниями.
«Да, да… Конечно, мы заплатим вам за совмещение. Приступайте к работе!»– пробубнит себе под нос начальник и сладко вам улыбнется.
С его стороны – это, конечно же, обман. Ибо гарантированная доплата за совмещение должности – это дополнительное соглашение к вашему трудовому договору, с приложением должностной инструкции по должности, которую вы будете совмещать, и с указанием суммы доплаты за эту должность, а также даты начала и окончания совмещения.
Оформляйте обещание начальника документально! Если он отказывается, то это повод воспринимать его слова не всерьез.
6. В помощь вам – изучение и анализ вербальных и невербальных жестов.
Психология в этом вопросе уже давно преуспела. Когда вы будете общаться с начальником, обращайте внимание на его мимику, жесты, интонацию, взгляд. Например, если он вам угрожает увольнением, а сам при этом вытирает себе лицо и шею ладонью, прячет глаза и стучит пальцами по столу: то он сам сильно нервничает, и не уверен в своей победе над вами.
Ему не хочется вас терять, но ему надо держать марку, так как борьба сторон уже началась, и он не хочет выглядеть проигравшим. Если же он уверенно смотрит вам в глаза и нахрапом навязывает вам свою позицию, значит он вас просто не уважает, и серьезность своих намерений вам придется ему долго и упорно доказывать.
Спрашивается – оно вам сильно ли надо?
7. Всегда анализируйте рынок труда.
Чтобы иметь уверенность в завтрашнем дне, работодатели нередко накапливают резерв соискателей. В ваших интересах всегда, на всякий случай, иметь свой резерв работодателей, и знать себе цену на рынке труда. Тогда вы не будете бояться неадекватных нападок со стороны руководителя, и уж тем более его манипуляций.
8. Напоминайте работодателю, что с точки зрения ТК РФ, вы такой же работник, как и все остальные.
Следовательно, доплата за сверхурочную работу и работу в выходные дни вам положена также, как и тем, кто приносит компании «прибыль».
Мы разобрали основные советы при возникновении подобных ситуаций.
Уважаемые читатели! Благодарю вас за внимание. Надеюсь, моя статья хоть немного помогла вам в разрешении подобного трудового спора. Всегда рада помочь тем, кто нуждается в дополнительной юридической помощи и защите своих трудовых прав.
Как правильно сказать «нет» начальнику без риска для карьеры — Карьера на vc.ru
Неумение отказываться от дополнительной работы приводит к переутомлению и обидам, которые постоянно накапливаются. Когда же недовольство зашкаливает — начинается конфликт
{“id”:138069}
Трудиться приходится вечерами и в выходные? Научитесь тактично говорить «нет» и уклоняйтесь от дополнительной нагрузки, сохранив статус-кво. А именно: комфортные служебные отношения с руководителем и карьерные притязания.
Согласно исследованиям, при работе более 40 часов в неделю накапливаются усталость и стрессы, которые приводят к профессиональному выгоранию, проблемам со здоровьем и в личной жизни. Учитывая неприятные последствия, психологи рекомендуют говорить «нет» шефу и подтверждают свой тезис статистикой: отказываются от сверхнормативных переработок в США до 40 %, а в Европе — до 60 % сотрудников.
Вспомните шутку: «Лучше всех в колхозе трудилась лошадь, но председателем она не стала». Безотказные специалисты редко получают прибавку к зарплате и повышение в должности. Причина: таких людей считают неуверенными в себе и используют ничего не предлагая взамен. Пройдите тест «Умеете ли вы говорить «нет».
Скажите «нет» в 3 случаях
1. Босс не мотивирует усердие благодарностью, гибким графиком, финансовыми поощрениями и продвижением по службе.
2. Выполнять сверхурочные поручения приходится в личное время, плюс качество и результативность страдают из-за спешки.
3. Передается заваленный коллегой проект или требуется «разгрести» проблемы, образовавшиеся из-за несвоевременных и ошибочных указаний.
Тут надо обязательно отметить: в постсоветских странах людям, использующим рекомендации представителей западной школы менеджмента, зачастую приходится увольняться.
Причина: отказ трактуется как неумение взаимодействовать в команде, превалирование собственных интересов и эгоизм. Подобные аргументы позволяют руководителям расчетливо игнорировать нужды персонала.
Соответственно, народ учится хитрить и изворачиваться, причем тактика дает результаты. Хотя сказать «нет» можно без ущерба для чувства собственного достоинства и продвижения по службе.
Говорите «нет» распоряжениям относительно дополнительной нагрузки, а не руководителю. Сказать начальнику, что вы перегружены работой помогут правила дипломатии. Попробуйте вместо отрицательных частицы «не» и союза «но» апеллировать объективными фактами и цифрами: объемом текущих заданий и необходимым временем для их выполнения.
Обязательно начните разговор с тезиса о готовности выкладываться при форс-мажорных обстоятельствах. Затем добавьте: в штатном режиме без отдыха обойтись трудно, ведь ухудшается качество, и падает результативность. Отказываясь от дополнительной нагрузки, избегайте слова «извините» — предпочтительнее использовать обороты речи: «мне жаль», «к сожалению», «сейчас не получится».
Рекомендация зарубежных психологов отказываться от работы, не предусмотренной трудовым договором, ссылаясь на нормативные документы, — может дать противоположный от запланированного результат.
За пять лет службы в компании к обязательному и творческому веб-дизайнеру Игорю претензий шеф не имел. Специалиста эксплуатировали на износ — в режиме постоянного аврала, плюс вечерами и в выходные.
Молодой мужчина иногда тихо жаловался: «Заставляют работать за двоих», — вторая штатная единица оставалась вакантной годами (экономились деньги).
Когда переутомление сотрудника зашкалило, то он, сославшись на должностные инструкции, корректно задал вопрос о дополнительном материальном вознаграждении или отгулах.
Проблема решился в стиле фирмы — босс позвонил кадровикам и приказал: «Через час веб-дизайнер с трудовой книжкой и расчетом должен находиться за дверями проходной». Выяснилось: Игорь рискнул тактично обратиться к первому лицу структурного подразделения в присутствии коллег, которые в будущем могли взять пример со строптивого специалиста».
- Урегулируете производственные сложности только с глазу на глаз с патроном. В присутствие третьих лиц авторитарные командиры прибегают к жестким мерам.
- Ссылка на нормативные документы может восприниматься ультиматумом — лучше подготовьте справку о своей загруженности.
- Соглашайтесь выполнять задания, но попросите в помощь сотрудника и точно изложите его функционал. Обязательно добавьте о возможностях повышения эффективности и качества.
Поручения поступают одно за другим? Отказать начальнику помогут уточнения приоритетов заданий. Ведь вполне вероятно, что патрон упустил из виду то, сколько «нарезал» команд. Хотя бывают и другие варианты…
Елену всегда сильно нагружают на работе. Так, получив очередные три ценных указания (каждое следующее с интервалом в сутки) женщина не сомневалась: если после первой задачи, на выполнение которой требуется три-четыре дня, следует вторая, то она более срочная.
Поэтому сразу откладывает систематизацию баз данных и берется за подготовку внепланового отчета. Затем поступает третья вводная — алгоритм рассуждения аналогичный, то есть принимается за подготовку презентации. В результате за неделю не было выполнено ничего.
Опытная сотрудница, гордившаяся навыкам самоорганизации и исключительной пунктуальностью, услышала: «Не умеешь планировать». В следующий раз Елена уточнила у шефа, с чего начинать. Ответ ее поразил: «Все и сразу».
Пришлось действовать на свое усмотрение и трудностей больше не возникало.
Фразы для разговора с начальником, позволяющие ранжировать важность ценных указаний:
- «Распоряжения будут выполнены, пожалуйста, определите приоритеты»;
- «Хочу качественно все сделать — давайте согласуем график»;
- «Готов взяться за новое задание, однако имеющиеся поручения и поставленные сроки могут отразиться на результативности».
Если в ответ прозвучало «все и сразу», констатируйте: «Всегда стараюсь выкладываться по полной, но перегрузка способствует снижению эффективности — не хочу вас подводить».
Совет. Обязательно обсудите возможность взять отгулы, причем используйте их сразу.
Если безотказный годами сотрудник решается сказать «нет» боссу, то на голову «наглеца» часто обрушивается недовольство или гнев, а за ними могут последовать административные взыскания вплоть до увольнения.
С первых дней трудоустройства заведующий валил кулем работу на Алексея. И что еще хуже — новые задачи нарезались в пятницу после 15 часов, а в понедельник с утра требовались готовые отчеты. По выходным специалист трудился постоянно, а отказавшись услышал емкое «увольняйтесь».
Фразы для разговора с начальником в самых запущенных случаях. Сдаваться без аргументов и попытки отстоять свою позицию не следует. Используйте «переадресацию» и «самоотвод»:
- «Сейчас готовлю отчет — в ситуации многозадачности могу допустить ошибку. Предлагаю: пусть по данному вопросу Иванов соберет информацию, а я помогу систематизировать данные, проверю результат и подкорректирую при необходимости. Таким образом, качественнее и быстрее закончим проект»;
- «Сложно будет совместить свои обязанности, плюс подготовить отчет за коллегу по-новому для меня направлению деятельности. А Петров имеет нужный опыт»;
- «Есть предложение по распределению задания, дабы все выполнить качественно и в срок».
Подсказка: отказаться от задания — весьма спорная. Хотя вежливое отклонение распоряжений заведующего позволит избежать ярлыка безотказного человека, которого можно заваливать поручениями, но существует опасности: испортить служебные отношения; затормозить карьерный рост; для новичка не пройти двухмесячный испытательный срок.
Наталию на новом месте службы загоняли по командировкам, следовавших с интервалом в несколько дней. Причем каждая вторая поездка предполагала переезды в три-пять городов, а по возвращению документы приходилось обрабатывать ночами и в выходные. Осложняли ситуацию действия руководителя.
В день отъезда он назначал разговор за час до начала трудового дня, а сам являлся позже. Затем отправлял сотрудницу в офисы, расположенные в других районах столицы, после чего требовалось вернуться, оформить документы, сбегать за билетами, приехать домой за вещами и к вечеру успеть на поезд.
Женщина с трудом выдерживала напряженный темп, но говорила себе: «Другие могут, значит и у меня все получится». Сейчас Наталия констатирует: «На меня свалили всю работу по командировкам. И лишь через полгода выяснилось: коллеги выезжают редко и в пределах области — в регионах есть филиалы».
Совет новичку присмотреться в каком режиме трудятся сотрудники дельный, но сложно-выполнимый. Тому есть причины: нужно время, чтобы разобраться в ситуации; обращаться с подобным вопросом к сослуживцам опасно; при отказе могут не зачислить в штат.
Фразы для разговора с начальником, которые помогут отказаться от задания на работе:
- «Смогу взяться за очередное поручение через неделю. Сейчас готовлю отчет по командировке (варианты: рассчитываю новый проект; верстаю презентацию; провожу переговоры с партнерами)»;
- «Очень интересный проект, приступлю к выполнению чуть позже, по причине…»
Безотказные сотрудники редко продвигаются по карьерной лестнице, ведь они становятся незаменимыми, плюс их удобно эксплуатировать
Психолог Светлана Луценко: «Считается: расставлять точки над «i», то есть решать вопрос с начальником при переработках и отказываться от постоянных ночных и выходных подвигов надо с первых дней трудоустройства.
Однако если все специалисты постоянно вкалывают в режиме форс-мажорных обстоятельств, то существует только два варианта: принять условия шефа или попытаться урегулировать с ним вопрос.
Решаются на и подобную авантюру лишь уверенные в себе и смелые люди — большинство сотрудников безотказно тянут лямку. Когда же становится невмоготу и произносят слово «нет» — начинаются неприятности.
Самое печальное в этой ситуации то, что годы труда в авральном режиме часто приводят к профессиональному выгоранию и синдрому хронической усталости. В сухом остатке — подорванное здоровье проблемы в личной жизни».
Кстати, кадровики знают: увольнения в течение двух месяцев испытательного срока чаще всего происходит при проблемном патроне, сложностях в коллективе, нарушениях условий труда.
Существуют фразы, которые нельзя говорить шефу — они портят комфортные служебные отношения и отражаются на карьерном росте. Ведь неправильный отказ от выполнения распоряжений характеризует сотрудника по одному из трех критериев: ценность; управляемость; безопасность.
Первый критерий — ценность специалиста. Руководитель хочет видеть в рядах своих подчиненных профессионалов, умеющих работать по целям и в команде. Вывод: не перечисляйте затруднения, а предлагайте варианты решений, плюс своевременно отчитывайтесь о выполненных заданиях и о достижениях.
Фразы, которые нельзя говорить, если хотите, чтобы вас ценили:
- «Выполнить нереально»;
- «Сделал все, что в моих силах»;
- «Рад бы, но не могу;
- «Не знаю, как реализовать проект»;
- «Ничего не получится»;
- «Постараюсь»;
- «Виноват не я, а…»;
- «С коллегой нельзя сработаться».
Второй критерий — управляемость подчиненного. Босс рассчитывает на готовность сотрудника, точно следовать его указаниям и на получение результата, не требующего исправлений, переделок или переносов сроков.
Фразы, которые нельзя говорить, ведь они трактуются, как игра по своим правилам:
- «Занят, выполню позже»;
- «Это не входит в мои обязанности»;
- «Не моя головная боль (вариант: не мои проблемы)»;
- «Я за это не получаю зарплату»;
- «Мне платят не столько, чтобы взваливать добавочную нагрузку»;
- «Прошу прощения, но…»;
- безапелляционное: «Нет».
Третий критерий — безопасность подчиненного для шефа. Патрон хочет работать с союзниками и единомышленниками то, есть с людьми, далекими от мысли подсидеть или подставить. Поэтому не демонстрируйте свое превосходство, не поддерживайте его оппонентов, не критикуйте в присутствии других людей.
Фразы, которые нельзя говорить, чтобы не стать опасным сотрудником:
- «Хочу записаться на прием к генеральному директору компании»;
- «Не согласен с концепцией нововведений»;
- «Вы ошибаетесь»;
- «Вы неправы»;
- «Так не делается»;
- «Это проще простого»;
- «Уволюсь».
Соглашайтесь на сверхнормативную нагрузку и говорите руководителю «да» вместо «нет» исключительно при возможности реализовать свои собственные планы.
1. Если засиделись на должности от 3 до 5 лет, переросли ее или перегорели, но цените компанию, коллектив и босса, то есть менять место службы не намерен. При подобном раскладе, плюс интересе к новому виду деятельности можно и постараться.
Однако сначала обговорите нюансы: обязанности, требующие дополнительного ресурса времени, и возможность, после успешного завершения проекта, курировать новое направление.
А коль в планах передать другому специалисту свой участок, то пообещайте шефу помочь кому-то из персонала разобраться в специфике вашей зоны ответственности.
2. Появился удобный случай получить новые знания и навыки, позволяющие повысить квалификацию, чтобы претендовать на повышение оклада или перейти в более престижную организацию.
3. Если патрон не манипулирует словами, а действительно считает вас лучшем спецом, тогда имеет смысл поддержать свое реноме, продемонстрировать потенциал и оправдать доверие. Ведь в перспективе труды дадут возможность добиться повышения в должности.
Блог «Управление карьерой, временем и людьми»
Отказ работника от исполнения дополнительных обязанностей
Подборка наиболее важных документов по запросу Отказ работника от исполнения дополнительных обязанностей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика: Отказ работника от исполнения дополнительных обязанностей
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2018 год: Статья 151 “Оплата труда при совмещении профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором” Трудового кодекса РФ(ООО “Журнал “Налоги и финансовое право”)Как указал суд, отказывая в удовлетворении требований истца о взыскании доплаты, ст. 151 ТК РФ предусматривает установление доплаты за увеличение объема работы, размер которой устанавливается по соглашению сторон трудового договора с учетом объема дополнительной работы. Однако истец не доказал, что помимо своей работы исполнял обязанности уволившихся работников. Приказ работодателя о привлечении истца к выполнению дополнительных работ не издавался, дополнительное соглашение к трудовому договору не заключалось, истец письменного согласия на выполнение работы по совместительству, расширение зоны обслуживания, увеличение объема работы, исполнение обязанностей временно отсутствующего работника не давал. Согласно табелям учета рабочего времени объем его работы не увеличивался. В связи с этим оснований для взыскания доплаты нет.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Отказ работника от исполнения дополнительных обязанностей
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Статья: Обзор правовых позиций в постановлениях Конституционного Суда России(Афанасьев С.)
(“Сравнительное конституционное обозрение”, 2019, N 6)
Позиция заявителя: оспариваемые положения не соответствуют частям 1 и 2 статьи 19, частям 1, 2 и 3 статьи 37 и части 3 статьи 55 Конституции РФ, так как они по смыслу, придаваемому им правоприменительной практикой, позволяют возлагать на работника, занимающего должность профсоюзного правового инспектора труда, дополнительные должностные обязанности профсоюзного технического инспектора труда, признавая это изменением определенных сторонами условий трудового договора по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда, а не трудовой функции работника, и увольнять его в связи с отказом от выполнения дополнительных должностных обязанностей.
Нормативные акты: Отказ работника от исполнения дополнительных обязанностей
Постановление Конституционного Суда РФ от 28.11.2019 N 37-П”По делу о проверке конституционности частей пятой и шестой статьи 370 Трудового кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданина А.А. Хмелевских”Несоответствие частей пятой и шестой статьи 370 Трудового кодекса Российской Федерации статьям 19 (части 1 и 2), 37 (части 1, 2 и 3) и 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации заявитель усматривает в том, что названные законоположения по смыслу, придаваемому им правоприменительной практикой, позволяют возлагать на работника, занимающего должность профсоюзного правового инспектора труда, дополнительные должностные обязанности профсоюзного технического инспектора труда, признавая это изменением определенных сторонами условий трудового договора по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда, а не трудовой функции работника, и увольнять его в связи с отказом от выполнения дополнительных должностных обязанностей.
Загрузка...
