Как Ответить на Жалобу Родителей

Можно по-разному относиться к детским жалобам, но необходимо понимать, что, принимая меры, мы всегда поощряем детей жаловаться и дальше.

Бесполезно запрещать ребенку жаловаться, необходимо разобраться в причинах, побуждающих его к этому. Запрещая, вы отобьёте у него желание делиться с вами своими проблемами. Первопричина всех детских жалоб – доверие взрослому и надежда на помощь с его стороны. Ребёнок, не чувствующий себя защищённым, будет жаловаться на всё и всем.

Если вы подадите ребенку пример разрешения проблемы, то, возможно, в следующий раз он попробует справиться с ней самостоятельно, а не побежит к вам за помощью.

Вспомните мультфильм про Крошку Енота: мама посоветовала улыбнуться незнакомцу, а не угрожать ему. Енотик понял, что безопаснее и приятнее начинать общение с улыбки.

Именно совета, как поступить в той или иной ситуации, чаще всего ждут дети, пожаловавшись родителям на трудности.

Если ребенок часто жалуется, за этим может скрываться нехватка внимания со стороны окружающих, уязвленное самолюбие, отчаяние.

Иногда маленькому ябеде достаточно, чтобы просто выслушали и посочувствовали – он не жаждет мести, а ищет вашего участия.

Например, он жалуется на придирки учителя, на то, что его не пригласили на день рождения, толкнул неизвестный старшеклассник, накричали в столовой. Вы мало что можете исправить в этих ситуациях.

Выслушайте ребенка, обсудите происшедшее, расскажите что-нибудь из своего его опыта, посоветуйте, как избежать подобных ситуаций в будущем. Самое главное -–проявить внимание к проблемам ребенка.

Чтобы жалобы друг на друга не превратились в склоку, предложите детям «сесть за стол переговоров» и всем вместе обсудить взаимные претензии, найти выход из сложившейся ситуации. Вообще старайтесь обсуждать и выслушивать все жалобы в присутствии противоположной стороны, давая высказаться каждому. Это приучит детей к самостоятельному и конструктивному разрешению конфликтов.

Если ваш ребенок прослыл жалобщиком и нытиком, понаблюдайте за собой – не слишком ли часто вы сами жалуетесь всем окружающим на свою жизнь? Может быть, он просто берет с вас пример?

Не следует сравнивать детей между собой. Тот, кого ставят в пример, начнет чувствовать свое превосходство и будет ябедничать, чтобы еще больше самоутвердиться. А тот, кто недотягивает, будет ябедничать из желания отомстить.

Ответ администрации на жалобу родителей школу образец

Прокуратура и полиция этим интересоваться не будет, а вот главе муниципального образования вашего района писать жалобы необходимо.

А если будет возможность — приложить видеофиксацию, но только не всего подряд, а где конкретно видно, что учитель: 1) Грубит 2)Игнорирует других учеников 3) Не исполняет свои обязанности.

В таком случае отвечать будет не только учитель, но и директор этой школы, и для директора это будет очень больным вопросом, который он решит очень быстро, если не захочет сам потерять своё место. Так же неплохо бы сделать коллективную жалобу.

на протяжении 3 дней выполняется регистрация поступившего обращения;
не более 7 дней, если вопрос находится вне компетенции директора и его пришлось передать в соответствующее ведомство;
в срок до 30 дней, в течение которого жалобу детально изучат специалисты и уполномоченные на это лица.

Работа с обращениями родителей

Как правило, в образовательной организации есть работник (например, секретарь), который отвечает за работу с обращениями, в том числе и за работу с обращениями родителей.

Получив обращение, такой работник должен: 1) внимательно его изучить, проверить личные данные заявителя, скрепить лист (листы) обращения с приложенными документами или материалами (в случае их наличия); 2) зарегистрировать обращение, проставив в правом нижнем углу первого листа обращения регистрационный штамп с указанием даты регистрации и регистрационный номер документа; 3) внести данные об обращении в журнал обращений. Своевременность рассмотрения и работы с обращением родителей означает выполнение двух условий: во-первых, необходимо соблюсти сроки рассмотрения и приема обращения родителей, и, во-вторых, если в обращении содержится предупреждение о возможности наступления неблагоприятных последствий, принять соответствующие меры до их наступления. Например, если родитель сообщил о том, что на школьной спортивной площадке шатается (не закреплен) турник, нужно сразу вызвать специалиста и его закрепить, чтобы кто-нибудь из обучающихся не получил травму.

Обратите внимание => В какой стране нехватает юристов

Ответ родителям на жалобу на учителя образец

В ходе служебного расследования установлена обоснованность претензий к педагогу, и директор в отношении учителя вынес соответствующее наказание (поставлено на вид, выговор, лишение стимулирующей выплаты и т.п.)/ Тогда в ответе необходимо указать предпринятые шаги;
При необоснованности претензий, директор вправе отказать в требованиях в отношении к педагогу. Защита учителя от жалобы родителей должна быть четко аргументированной;
Если решение проблемы вне рамок компетенции администрации школы, письменное обращение для расследования передается в полицию, прокуратуру или другую инстанцию. В таком случае директор обязан направить в их адрес уведомление о переадресации документа.

Были обнаружены следы психологического либо физического насилия над ребенком;
Ребенку не была оказана, либо оказана несвоевременно, необходимая помощь (чаще всего медицинская);
Были зафиксированы факты вымогательства заведующим или воспитателями;
Не были приняты соответствующие меры инстанциями, в которые обращались до этого.

Ответ родителю по жалобе на учителя

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №7 ИМ. А.В.

МОКРОУСОВА С УГЛУБЛЁННЫМ ИЗУЧЕНИЕМ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА» МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ СИМФЕРОПОЛЬ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ МУНІЦИПАЛЬНА БЮДЖЕТНА ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ УСТАНОВА «СЕРЕДНЯ ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ ШКОЛА №7 ІМ.

Когда речь идет о физическом или моральном насилии, поборах или не соблюдении образовательного процесса, помимо взысканий предусмотренных ТК РФ, по итогам рассмотрения жалобы, виновный педагог может привлекаться к административной или уголовной ответственности.

Законные основания Основные права учащегося регламентируются «Законом об образовании» и Конституцией РФ, в ряде случаев нарушения педагогического процесса попадают под закон «О свободе совести и религиозный объединениях».

Объяснительная учителя на жалобу родителей директору примеры

Образцы ответов на жалобы

Если получено обращение гражданина, уполномоченные лица по закону обязаны своевременно подготовить ответ на жалобу. Если действие не осуществить, нарушителя могут привлечь к ответственности. Каждый раз оформлять документ может быть проблематично. Рационально использовать образец.

Он позволит избежать возможных ошибок. При этом точная форма документа в законодательстве не закреплена. Если у вас присутствует достаточный уровень знаний, вы можете попробовать самостоятельно оформить ответ на претензию.

Об основных видах обращений, о действиях, которые необходимо предпринять при получении жалобы и иных нюансах процедуры поговорим далее.

Правила написания письма и образцы ответов

Разбираясь, как правильно ответить на жалобу в письменном виде, учтите, что в документе необходимо отразить обязательную информацию.

Бланк должен содержать следующие данные:

сведения об адресате и заявителе;
обращение к оппоненту, подтверждение факта получения претензии с указанием числа и момента рассмотрения;
информация о возникшей ситуации, список мероприятий, которые были проведены для устранения причины претензии;
итоги рассмотрения обращения и перечисление документов, которые прикреплены к ответу;
информация о лице, подписавшем бумагу, дата составления ответа, подпись и печать, если бумагу оформляют от имени компании.

Используйте готовый образец ответа на жалобу и ускорьте оформление документа, снизив вероятность ошибок. Если претензию не удовлетворят, у заявителя присутствует право пожаловаться в контролирующие органы.

Поэтому важно внимательно анализировать мотивы отказа в удовлетворении жалобы и подкреплять свои утверждения ссылками на нормы законодательства. Так, право подавать претензию гарантирует статья 33 Конституции РФ. Их рассмотрение выполняется в соответствии с нормами ФЗ № 59.

Лицо может обратиться в уполномоченный орган не позднее трех месяцев с того момента, как ему стало известно о нарушении прав, или в течение месяца, если должностное лицо не исполнило требования гражданина. В претензии не должно быть клеветы, оскорблений, унижений и прочего.

Разновидности обращений

По закону можно направлять разные варианты обращений в уполномоченный орган. Вне зависимости от выбранной формы потребуется подготовить ответ в установленный промежуток времени.

Существующие разновидности обращений
Замечание	Классификация выполняется на основании содержания. Сюда включают обращения, в которых зафиксированы мягкие требования, выраженные в форме просьбы
Предложение	Разновидность направлена на улучшение деятельности организации. В некоторых случаях при помощи предложений можно существенно изменить подход к деятельности фирмы и добиться положительных итогов
Заявление	Форма призвана доносить определенную просьбу руководству, обращать внимание на те или иные нюансы
Жалоба	Содержит требование об устранении нарушения, восстановлении нарушенных прав или интересов.

Как поступить, если получена претензия

Разобрав пример ответа на жалобу, необходимо принять во внимание особенности действий в сложившейся ситуации. Механизм действий, которые необходимо соблюдать при получении претензии, напрямую зависит от разновидности документа. Если лицо обратилось к предпринимателю или в компанию, во внимание нужно принять нормы гражданского законодательства.

Видео

Действовать нужно, придерживаясь следующей схемы:

Ознакомиться с информацией, отраженной в документе. Если требуется, нужно связаться с заявителем и уточнить обстоятельства, отраженные в жалобе. Дополнительно предстоит провести опрос сотрудников.
Факты подвергаются тщательному анализу. Иногда может потребоваться проведение экспертизы. В определенных ситуациях нужно проводить профессиональную оценку правомочности выдвинутых претензий. Так, если заявитель жалуется на недостатки товара, эксперт выяснит, кто именно виновен в поломке.
По итогам проведенных процедур принимается решение. Если претензия обоснована, применяются меры по разрешению конфликта. Если основания для удовлетворения жалобы отсутствуют, требование корректно отклоняют.
Оформляется ответ на претензию и направляется его заявителю.

Не стоит игнорировать претензии вне зависимости от формы их направления. Ответ обязательно предстоит дать в письменной форме.

Иногда жалобы направляют провокаторы, которые специально пытаются раздуть конфликт, после чего обращаются в контролирующую инстанцию. Инициатором подобного может стать конкурирующая фирма.

Иногда действия выполняют скандальные граждане, получающие удовольствие от подобных мероприятий и унижения. Поэтому рассматривается претензия максимально внимательно.

Советы, которые необходимо принять во внимание

Разбираясь, как ответить на претензию клиента в письменном виде, помните, что в законодательстве отсутствуют обязательные формы письма. Точная инструкция по его заполнению также не приводится. Существующая практика привела к тому, что выделились определенные правила, которые необходимо соблюдать.

Видео

Эксперты советуют принять во внимание следующие нюансы:

Необходимо придерживаться делового стиля ответа. Грубое обращение, нецензурная брань или угрозы не допускаются. Нельзя проявлять эмоции. Важно сохранять уважительный тон, благодарить за представленную информацию и, если требуется, извиняться.
Форма отправки ответа должна соответствовать форме полученной претензии. Так, если ее предоставили в виде письма, необходимо дать ответ аналогичным образом.
Подготовить ответ на претензию необходимо таким образом, чтобы заявитель поверил в устранение обстоятельств, которые стали основанием для подачи жалобы. Допустимо прикрепление копии подтверждающих документов.
Если ответ оформляют от имени организации, обязательно нужно использовать фирменный бланк. В документе запрещено наличие исправлений, зачеркиваний, грамматических неточностей.
Если претензия необоснованна, отказ в удовлетворении должен быть мотивирован и подтверждаться ссылками на законодательство и документацию. На вопросы, отраженные в документе, нужно дать ответы. Нельзя рассмотреть лишь часть претензии.
Если составить ответ самостоятельно не удается, лучше воспользоваться готовым образцом или прибегнуть к помощи компетентных юристов.
Не стоит растягивать сроки рассмотрения жалобы. По закону ответ обязаны предоставить в течение 10 суток. Иногда период можно продлить до 1 месяца.
Если обращение оставили в книге жалоб, там же потребуется оформить и ответ. Дополнительно допустимо связаться с заявителем по телефону и рассказать об итогах рассмотрения обращения.
Если поступила жалоба, которую ранее рассматривали, на нее также нужно дать ответ, но в сжатой форме.

Если были размещены порочащие честь и достоинство сведения, которые не соответствуют действительности, можно потребовать разместить опровержение. Для этого также оформляется жалоба.

Сроки подготовки ответа на претензию

Как уже говорилось ранее, период на предоставление ответа варьируется от 10 до 30 календарных суток. Срок начинает исчисляться с момента получения обращения. В этот период потребуется подготовить лишь сам ответ на обращение. Срок, который займет пересыл, в отведенный период не входит.

Если присутствуют серьезные обстоятельства, срок обращения может быть повышен:

лицо находилось в командировке в другом городе или за границей и не могло своевременно дать ответ;
присутствуют потребности в проведении исследований, экспертиз, без которых дать корректный ответ невозможно;
лицо проходит лечение и физически не может ответить на обращение.

Обычно период продлевают на 30 дней. Все обстоятельства, повлекшие за собой принятие подобного решения, необходимо подтвердить документально. Если в установленный срок ответа не последовало, заявитель имеет право подать обращение в суд.

Видео

Как отправить ответ на претензию

По закону выполнить действия необходимо в той же форме, в которой была получена сама жалобу, если иное не было отражено в ее тексте.

Так, если была представлена письменная претензия, ответ оформляется в аналогичной форме, даже если присутствует номер телефона для оперативной связи. Документы, полученные через интернет, рассматриваются, после чего оформляется ответ в электронной форме.

Если получено устное заявление от пациента или покупателя, на него также нужно ответить устно. Коллективная претензия не требует дачи ответа каждому отдельному заявителю, а только лицу, чьи контактные данные указаны в верхней стороне листа.

Альтернативой выступает личная подача. Аналогичные правила действуют во всех других ситуациях. Когда ответ передается непосредственно в руки, подпись ставится в особом журнале организации.

Обоснованные и необоснованные претензии

Не во всех ситуациях компания, получившая жалобу, обязана предпринимать какие-либо действия. Известны ситуации, когда претензии применяли для извлечения прибыли. Оставить неправомерную претензию без внимания также нельзя. Действие повлечет за собой возникновение судебных тяжб или скандалов.

Обратите внимание: Если требование заявителя обоснованно, необходимо не только дать ответ, но и извиниться, сообщив, что будут приняты все возможные меры для разрешения конфликта. Если исправление ситуации выходит за рамки полномочий, жалобу перенаправляют в соответствующую инстанцию. Об этом обязательно нужно уведомить заявителя.

Когда отвечать необязательно

В Гражданском кодексе говорится, что ответ должен быть предоставлен в срок до 30 дней. Этот период предоставляется для обоснования выполненных действий и исправления сложившейся ситуации. Однако в законодательстве переводится ряд ситуаций, при наступлении которых претензию можно оставить без внимания.

Видео

Подобное возможно, если:

получено анонимное обращение, какие-либо сведения об авторе отсутствуют;
на документе не проставлена личная подпись;
в претензии присутствуют нецензурные выражения, прямые угрозы, текст оформлен безграмотным языком.

Во всех остальных случаях должен быть обязательно дан ответ. Игнорирование обращений считается нарушением и может стать основанием для привлечения к ответственности.

Если обращение оставлено в книге жалоб и предложений

Соответствующий документ регулярно обязан анализироваться руководством компании. Если в книге оставлена претензия, потребуется подготовить ответ. Особенности процедуры зависят от полученной информации.

Так, если нет личных сведений, но указаны серьезные недостатки в качестве товара или поведении работников, обращение фиксируется на странице книги жалоб.

Действие выполняется для того, чтобы недовольный клиент мог повторно ознакомиться с документом и увидеть ответ.

Видео

Если гражданин оставил данные для оперативной связи, нужно воспользоваться ими и переговорить с заявителем. Своевременные ответы на претензию позволяют не только не допускать нарушений действующего законодательства, но и удерживать статус и репутацию компании на высоком уровне, своевременно повышать качество предоставляемых услуг, что впоследствии способствует улучшению финансовой ситуации.

Возможные последствия несвоевременного предоставления ответа

Если уполномоченный орган проигнорировал жалобу на некорректное поведение сотрудника, на руководство может быть наложен штраф. Размер взыскания отражен в статье 5.59 КоАП РФ. Величина взыскания варьируется от 5000 до 10000 руб. Избежать предоставления денежных средств не удастся.

Лицо, чьи права были нарушены, может пожаловаться в Роспотребнадзор. Дополнительно закон позволяет гражданам объединиться и оформить коллективную жалобу. Такие документы имеют большую юридическую силу, их удовлетворяют быстрее.

Поэтому рекомендуется своевременно рассматривать обращения граждан и предоставлять адекватные ответы.

Последовательность рассмотрения жалобы родителей в школе

Нужно понимать, что это всего лишь просьба, которую имеют право и отклонить, руководствуясь нормами, изложенными в законе. Форма ответа будет сведения о том, что заявление находится на стадии рассмотрения и разъяснения по нему будут предоставлены в установленные законодательством сроки.

Отсутствие опыта в составлении подобных документов не должно стать камнем преткновения. Сегодня достаточно много специалистов, которые быстро и доступно помогут составить бумаги и избежать ряда проблем. Кроме этого, профессионалы наметят алгоритм эффективных действий в непредвиденных случаях. Определенной формы жалоба не имеет.

В ней указывается основная информация и реквизиты:

Как написать ответ на жалобу родителей в школе

Родители становятся все более требовательными к успехам в обучении собственных детей, а также в отношении педагогического состава к школьникам. Естественной реакцией мам и пап является защита прав учеников, для чего приходится навещать директора, выяснять все проблемные моменты и жаловаться на учителя.

Если руководитель школы не идет навстречу и не желает заниматься проблемой, рекомендуется незамедлительно составлять претензию в вышестоящие органы. Ответ оформляется в произвольной понятной и общедоступной форме. Любое попустительство со стороны преподавателей и возникновение конфликтных ситуаций обычно пресекаются на ранней стадии.

Важно не пускать все на самотек и контролировать даже те учебные заведения, которые имеют великолепную репутацию.

Каков порядок рассмотрения жалобы родителей на профессиональную

«Помощь детям» — 6. Динамика выявления детей, оставшихся без попечения родителей, с 1993 по 2010 гг. Численность детей в России 1993-2010 (в тыс.человек). 9. Ирина Алексеева, Илья Новосельский. Число детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, 2000–2009 гг.

Отмена решений об устройстве детей в семьи. «Правовое воспитание детей» — Вывод: Воспитываем ответственность. Родительские права и обязанности : Проблема воспитания правовой культуры у детей.

Дети: Родитель: Ответственность за неисполнение обязанностей: За неисполнение ряда семейно-правовых обязанностей наступает уголовная ответственность.

Сроки ответа на жалобу директору школы

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 вышеуказанного Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Срок, закрепленный в статье 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — 30 дней, распространяется на письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу. Школа и её директор не относятся к этим категориям. Поэтому, если по телефону или на личном приему не получается сразу найти ответ, то целесообразнее обратиться в государственный или муниципальный орган, который занимается образованием. Они обязаны будут ответить на Ваше письменное обращение в течении 30 дней.

Образец ответа на жалобу

Предлагаем воспользоваться одним из собранных нами примеров ответов на жалобы. Они помогут вам упростить задачу подготовки письма и не упустить при его оформлении обязательные реквизиты.

Расчет даты выхода в декретный отпуск

При получении жалобы крайне важно четко придерживаться процедуры ее рассмотрения и грамотно составить ответ. От этого зависит ваша деловая репутация и дальнейшие взаимоотношения с клиентурой.

Кроме того, некачественное рассмотрение обращений граждан может привести к проблемам с проверяющими органами и негативным судебным решениям.

Поэтому внимательно изучите претензии, примите меры по устранению нарушений, если они подтвердились, после чего составьте грамотный ответ.

Как правильно написать ответ на жалобу родителей на учителя

Результаты проверок показали серьезное отношение Щербаковой Ю.А. к занятиям с детьми, умение устанавливать контакт с воспитанниками, доброе к ним отношение. Многие родители, по утверждению руководителя дошкольного учреждения, довольны работой воспитателя.

Как следует из объяснительной, представленной заведующим муниципальным дошкольным образовательным учреждением «Детский сад № 171» Подшиваловой Г.П., воспитатель Щербакова Ю.А. является студенткой третьего курса ГОУ ВПО «Ивановский государственный университет», до поступления на работу в детский сад имела опыт педагогической деятельности. За время работы в детском саду (с 07.11.

2021 по настоящее время) Щербакова Ю.А. характеризуется в целом положительно, административных взысканий не имеет. Употребление ею на работе нецензурной лексики не подтверждается. Мобильный телефон использует во время работы крайне редко и непродолжительно.

По поводу курения на территории детского сада и нарушения воспитателем должностной инструкции администрацией дошкольного учреждения было вынесено устное замечание, проведена предупредительная беседа, Щербакова Ю.А. лишена стимулирующей выплаты за январь 2021 года.

Нужна помощь в написании объяснительной от учителя на жалобу Родительский

Жалоба родителей сама по себе не может являться основанием для привлечения ВА к дисциплинарной ответственности. Другое дело, что в ходе служебного расследования невыполнение или ненадлежащее выполнение с ВАшей стороны должностных обязанностей должно найти подтверждение. Должен быть соблюден порядок применения дисциплинарных взысканий, сроки. С ВАс должна быть взята объяснительная.

Применение недопустимых методов воспитания, связанные излишней нервозностью, криками, физическое воздействие должно быть подтверждено объективно. Потому как писать можно что угодно.

Вы вправе обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру и суд, ст.392 ТК РФ для восстановления нарушенных прав.

Также дополнительно можно обратиться в районное управление образования и профсоюз работников образования, если. Вы являетесь членом профсоюза.

В суде Вы можете отменить незаконное взыскание.

ТК РФ, Статья 193. Порядок применения дисциплинарных взысканий

До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.

Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки — позднее двух лет со дня его совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.

За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.

Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.
ТК РФ, Статья 392. Сроки обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора
Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении — в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки.
За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении.
Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба.
При пропуске по уважительным причинам сроков, установленных частями первой, второй и третьей настоящей статьи, они могут быть восстановлены судом.
Удачи ВАм!

Как правильно ответить на жалобу родителей на учителя

Таким образом, если в адрес директора поступило заявление от родителей, где они просят приструнить либо уволить некомпетентного учителя, то по факту он имеет максимум 33 дня на предоставление ответа. Это в ситуации, когда нет возможности передать обращение в другое ведомство.

Грамотно составленное заявление не останется без ответа. Тем более что существуют конкретные законодательные требования, которые оговаривают, как правильно реагировать на любые обращения от граждан. Они в полной степени касаются и директора школы, которому поступила жалоба от родителей.

Как правильно отреагировать на родительскую претензию

Современные мамы и папы небезразличны к успехам ребенка в учебном процессе. И если считают, тот или иной педагог ущемляет их любимое чадо, могут пожаловаться в администрацию учебного заведения на учителя.

Если в дирекцию школы поступило подобное заявление от родителей ученика, администрация школы должна соблюсти требования закона:

разобраться в сути, и урегулировать конфликт;
направить родителям письменный ответ на жалобу.

Ответное на родительскую претензию письмо выполняется на официальном бланке, за подписью директора, скрепленной печатью. Текст письма должен лаконично и понятно отражать суть предпринятого дисциплинарного расследования по жалобе от родителей на учителя.

Содержание ответа напрямую зависит от конкретной ситуации:

В ходе служебного расследования установлена обоснованность претензий к педагогу, и директор в отношении учителя вынес соответствующее наказание (поставлено на вид, выговор, лишение стимулирующей выплаты и т.п.)/ Тогда в ответе необходимо указать предпринятые шаги;
При необоснованности претензий, директор вправе отказать в требованиях в отношении к педагогу. Защита учителя от жалобы родителей должна быть четко аргументированной;
Если решение проблемы вне рамок компетенции администрации школы, письменное обращение для расследования передается в полицию, прокуратуру или другую инстанцию. В таком случае директор обязан направить в их адрес уведомление о переадресации документа.

Это важно знать: Образец возражения на частную жалобу

Образец ответа на жалобу родителей в школе

Адресат петиции.
Контактные данные родителей.
Информация об учителе или директоре, который пренебрегает профессиональной этикой и правами детей.
Суть проблемы, детальное ее описание, основные требования.
Подпись и дата составления бумаги.

Ответ директора школы на жалобу родителей

Жалобы родителей на конфликтные ситуации в школе далеко не редкость, поэтому умение компетентно разобраться в проблеме, и ответить по существу — задача каждого директора.

Как такового единого образца ответа на жалобу нет, есть только определенные требования по структуре этого документа и срокам его подготовки.

Начинающему школьному администратору тема подготовки письменного ответа на претензии родителей представляет интерес.

Советы при написании ответа на документ

Форма предоставления Во всех остальных ситуациях получатель претензии должен их рассмотреть и предпринять соответствующие действия вне зависимости от того, что написано, а также дать официальный позитивный или негативный ответ в письменной форме.

организации, осуществляющей образовательную деятельность, поддерживается на основе уважения человеческого достоинства обучающихся, воспитанников, педагогов. Применение методов физического и психического насилия по отношению к обучающимся, воспитанникам не допускается.

Как правильно отреагировать на родительскую претензию

Как расшифровать собес

разобраться в сути, и урегулировать конфликт;
направить родителям письменный ответ на жалобу.

Содержание ответа напрямую зависит от конкретной ситуации:

В ходе служебного расследования установлена обоснованность претензий к педагогу, и директор в отношении учителя вынес соответствующее наказание (поставлено на вид, выговор, лишение стимулирующей выплаты и т.п.)/ Тогда в ответе необходимо указать предпринятые шаги;
При необоснованности претензий, директор вправе отказать в требованиях в отношении к педагогу. Защита учителя от жалобы родителей должна быть четко аргументированной;
Если решение проблемы вне рамок компетенции администрации школы, письменное обращение для расследования передается в полицию, прокуратуру или другую инстанцию. В таком случае директор обязан направить в их адрес уведомление о переадресации документа.

Как учителю составить ответное письмо на жалобу со стороны родителей ученика?

Современные родители становятся все требовательнее к педагогическим коллективам, не пуская на самотек конфликтные ситуации, которые могут сложиться даже в школе с отличной репутацией.

Они отстаивают права ребенка, жалуясь директору на учителя, если тот ущемляет ученика.

А когда руководитель образовательного учреждения не принимает мер, то с готовностью подают жалобу и в вышестоящие инстанции.

В течение трех дней с момента получения обращения оно должно быть зарегистрировано.
Если решить проблему не в компетенции директора, он имеет право передать заявление в другое ведомство: на эту процедуру выделено еще 7 дней.
На рассмотрение жалобы закон выделяет 30 дней.

Каким именно будет содержимое ответа, зависит от ситуации. Если директор готов принять конкретные меры в отношении учителя, он перечисляет их в документе.

Когда руководитель школы считает, что нужно отказать в требованиях родителей, тогда аргументировано разъясняет ситуацию.

Документ не должен выглядеть как бюрократическая отписка: в нем перечисляют, какие принимались меры для дисциплинарного расследования.

Они отстаивают права ребенка, жалуясь директору на учителя, если тот ущемляет ученика.

А когда руководитель образовательного учреждения не принимает мер, то с готовностью подают жалобу и в вышестоящие инстанции, изучив образец.

Здравствуйте! Прошу помочь в составлении коллективной жалобы директору школы на обидчика одноклассников. В классе (3 б), в котором учится моя дочь, есть мальчик, который не однократно обижает ее, а так же и других детей. Ругается матом, избивает. Это. Учитель в музыкальной школе, некорректно ведет себя в отношении моего сына 2003 г. рождения. Говорит, что предыдущий

Куда писать жалобу на учителя школы? Сегодня существует несколько мест, в которые родитель может направить жалобы на учителя школы. Документ согласятся рассмотреть:

директор образовательного учреждения;
РОНО;
прокуратура;
суд.

Подбирать необходимую организацию нужно, опираясь на особенности сложившейся ситуации.

Важно

Если ребёнок начал получать неудовлетворительные оценки, однако родители уверены, что несовершеннолетний гражданин хорошо разбирается в предмете, в первую очередь нужно обратиться к директору образовательного учреждения. Если преподаватель превысил имеющиеся полномочия, однако директор отказывается реагировать на жалобу, нужно направить претензию на учителя в отдел образования.

К сведению Учреждение специализируется на рассмотрении вопросов, связанных с нарушениями прав учеников.

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №7 ИМ. А.В. МОКРОУСОВА С УГЛУБЛЁННЫМ ИЗУЧЕНИЕМ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА» МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ СИМФЕРОПОЛЬ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ МУНІЦИПАЛЬНА БЮДЖЕТНА ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ УСТАНОВА «СЕРЕДНЯ ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ ШКОЛА №7 ІМ.

А.В. МОКРОУСОВА З ПОГЛИБЛЕННИМ ВИВЧЕННЯМ АНГЛІЙСЬКОЙ МОВИ» МУНІЦИПАЛЬНОЇ ОСВІТИ МІСЬКИЙ ОКРУГ СІМФЕРОПОЛЬ РЕСПУБЛІКИ КРИМ КЪЫРЫМ ДЖУМХУРИЕТИНИНЪ МУНИЦИПАЛЬ КЪУРУМЫ СИМФЕРОПОЛЬ ШЕЭР ДАИРЕСИ «А.В. МОКРОУСОВ АДЫНА ИНГЛИЗ ТИЛИ ТЕРЕН ОГРЕНИЛЬГЕН № 7 ОРТА УМУМТАСИЛЬ МЕКТЕП» МУНИЦИПАЛЬ БЮДЖЕТ УМУМТАСИЛЬ ТЕШКИЛЯТЫ 295017 г.

Нормы закона, регулирующие порядок рассмотрения претензий

Основополагающий документ, которым директор школы должен руководствоваться в вопросе реагирования на родительские жалобы – Федеральный закон N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Свидетельство о разводе: когда можно его получить

Нормативный документ определяет сроки рассмотрения и подготовки ответов на обращения граждан:

На регистрацию поступившего заявления законом отводится 3 дня;
Если решение проблемы за рамками компетенции администрации, то жалоба направляется в другую инстанцию. На переадресацию законом отведено 7 дней;
Служебное расследование с подготовкой ответа по фактам, изложенным в претензии должно согласно нормам закона уложиться в 30 дней.

Игнорирование установленного законодательством регламента чревато для руководства школы административной ответственностью в виде штрафных санкций. Размер административного штрафа в диапазоне 3 000 — 10 000 рублей. В отношении учителя помимо штрафа может быть возбуждено судебное разбирательство, а также применено лишение прав заниматься педагогической деятельностью.

В каких случаях жалуются родители директору школы

Чаще всего в родительских претензиях в отношении того или иного педагога школы фигурируют следующие моменты:

Отдельные слова, действия и поступки учителя школы унижают честь и достоинство учеников;
Педагог допускает в отношении учеников превышение должностных полномочий;
Некорректное поведение учителя в контакте с учениками, родителями;
Необъективность.

Родители вправе подавать жалобу директору одновременно с копией в Управление образования, а также согласно закону ФЗ N 2202-1 обращаться в прокуратуру. Особенно если ребенка учитель систематически унижает, позволяет себе некорректные поступки и действия, превышает должностные полномочия.

Нередкими бывают обращения родителей к директору школы в отношении учеников-хулиганов в классе. Порядок расследования подобных инцидентов – емкий и неоднозначный. Единых образцов и ответов, как и с жалобами на педагогов не существует.

Источник статьи: https://jurist.lawyer/labour/otvet-na-zhalobu-roditelej-shkola.html

Ответ на жалобу родителей на учителя образец

Пожалуйста, где можно найти образец ответа на жалобу родителей на учителя? (как правильно оформить)

Пишите в свободной форме с изложением всей ситуации образцов нет нужна помощь-обращайтесь в личку удачи.

Естественно все на бланке школы и как по правилам делопроизводства в правом верхнем углу кому адресуете далее посередине листа в ответ на вашу жалобу по поводу неправомерного действия учителя. сообщаем, что доводы жалобы подтвердились (не подтвердились) и какие меры приняты в случае подтверждения жалобы.

Пишите в произвольной форме, изложите обстоятельства для проведения проверки и принятии мер по данным фактам. Удачи Вам и всего хорошего.

составление документов на этом сайте услуга платная либо Посмотрите образцы в интернете они есть в открытом доступе еда работаете их применительно к вашей ситуации Спасибо за ваше обращение.

Образцов жалоб нет и быть не может, поскольку каждый случай индивидуален, соответственно, составляется конкретная жалоба исходя из обстоятельств дела.

Пишите в произвольной форме, изложите обстоятельства для проведения проверки и принятии мер по данным фактам. Жалобу проверят.

такой какой точно вам нужно образец жалобе, вы не найдёте на данном сайте, обращайтесь в свободной письменной форме, что вы хотите сообщить данному органу, в любой жалобе есть описательная, мотивировочная, и резолютивная части, и в конце напишите что вы просите или на что жалуетесь.

Какие льготы имеют инвалиды 2 группы и их сопровождающие

Удачи вам и всего самого наилучшего.

Жалоба пишется в произвольной форме, своими словами, с указанием всех обстоятельств дела. Если Вы хотите, чтобы Вам в этом помог юрист, можете обратиться к любому юристу сайта – услуга платная.

Пишите жалобу в произвольной форме, указав на обстоятельства. При этом адресовать ее надо в Роспотребнадзор.

Нужен образец жалобы в департамент архитектуры города на незаконное строительство соседом капитального гаража на меже наших зем. участков. У нас СНТ.

Ваш совет – где можно найти такой образец, чтобы было корректно.
☼ Здравствуйте, На нашем сайте никаких образцов Документов не существует, есть услуга составление юридических Документов, но это только на платной основе, любой юрист на сайте вам поможет
Желаю Вам удачи и всех благ!
Нет таких образцов, пишите в свободной письменной форме, как заявление – куда, от кого, изложите ситуацию и свое требование

но у вас есть право обратиться в суд с иском о переносе гаража согласно ст. 304 ГК РФ.

Законом не предусмотрено специальной формы заявления (жалобы), поэтому жалобу подавайте в произвольной форме с изложением всех обстоятельств дела.

Образец жалобы на бездействие трудовой инспекции, и куда писать.

Извините пожалуйста, но юристы нашего сайта не высылают образцы жалоб. Образец вы можете найти в интернете писать следует жалобу в прокуратуру.

Закон не предъявляет никаких требований к составлению такого документа. Соответственно вы можете составить его в произвольной форме, изложив все обстоятельства дела.

Уточните, в чем именно выразилось бездействие инспекции труда. Возможно, целесообразнее выбрать иной способы защиты Ваших прав, например судебный.

обратитесь в Федеральную службу по труду и занятости (Роструд) г. Москвы
письменное обращение пишите в соответствии с законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.
Справочная Роструда – 8-800-707-88-41

Адрес: г. Москва, Мясницкая улица, 40, стр. 16

Адрес экспедиции Роструда: г. Москва, Мясницкая улица, 40, стр. 16

График работы экспедиции Роструда:

• понедельник, вторник, среда, четверг – с 9.00 до 18.00;

• обеденный перерыв – с 11.30 до 12.30

Телефон по вопросам регистрации корреспонденции министерств и ведомств

График работы Справочной службы Роструда:

• понедельник, вторник, среда, четверг – с 9.00 до 18.00;

• обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00

Телефон группы по работе с обращениями граждан: (495) 402-03-36
Направить электронное обращение в Роструд (адрес электронной почты)
Образец жалобы в опеку на мать не следящей за сыном.
нет никаких образцов, пишите жалобу в свободной форме с изложением обстоятельств дела и ваших требований.
Удачи вам и всего наилучшего.

Образцов подобных документов нет. Заявление составляется в произвольной форме. Изложите ваши доводы и требования..

Григорий, никаких образцов как и шаблонов нет, обращайтесь в опеку в письменной форме или в устной-ваше обращение не оставят без внимания.
Жалоба в органы опеки и попечительства пишется в произвольной форме, установленной формы не имеется, при обращении в опеку вам помогут составить данную жалобу.
Образцов не бывает, пишите в произвольной форме с изложением претензий на имя начальника отдела ССП.
Образцы вы можете найти на любом юридическом сайте, а составление жалобы по вашему конкретному случаю – на платной основе.
Образцы вы можете найти на любом юридическом сайте, а составление жалобы по вашему конкретному случаю – на платной основе.

Нужен образец жалобы в порядке ст. 125 УПК РФ. Интересует форма просительной части в суд и прокуратуру.