Не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

Всем привет!

На сайте Госуслуги я зарегистрировалась примерно год тому назад. Честно, в регистрации не было острой необходимости, но я много читала о том, как это удобно, без очередей и тому подобное.

НЕМНОГО О САЙТЕ

Пройти регистрацию несложно, нужно создать учетную запись, я регистрировалась через номер телефона. А для того, чтобы получить доступ ко всем возможностям портала — нужно загрузить сканы своих документов, среди которых:

1. Паспорт, главный разворот с пропиской
2. ИНН
3. СНИЛС

При желании можно загрузить также копии загранпаспорта, мед полиса и водительских прав. После загрузки сканов документов их проверяют, потом мне пришло уведомление о том, что я могу без ограничений пользоваться услугами сайта. Ну что ж, отлично!

ВОЗМОЖНОСТИ ГОСУСЛУГ

На сайте все вроде бы просто. Заходишь к себе в профиль, как видно, у меня подтвержденная учетная запись. И можно выбирать. На сайте масса разделов и категорий, в которых предоставляются разные услуги.

Это и образование, включая дошкольное и высшее. Родители школьников могут проверить электронный дневник своего чада. И есть услуга по оформлению документов, связанных с рождением ребенка. Жаль, что когда у меня родилась дочь, я о Госуслугах не знала, и мы мотались то в загс, то в паспортный, решали вопрос с пропиской. Сейчас все это можно оформить в Госуслугах.

Есть раздел с часто задаваемыми вопросами.

Считаю его полезным, вопросы здесь освещены действительно популярные. Например, один из них связан с тем, как

Записать ребенка в детский сад

И тут опять жалею, что не знала об этом портале раньше.

Как ставила ребенка на очередь я: несколько раз ходила в местный отдел управления образования, так как точный перечень документов, нужных для постановки ребенка в сад, у них на сайте отсутствует…

Потом долго сидела в очереди, потом злобная тетя записала мои данные и данные дочери в какую-то книгу… А это самое управление образования находится на конце города.

МОЙ ОПЫТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ГОСУСЛУГАМИ

Сначала расскажу о хорошем. Как все знают, ежегодно надо платить налог на жильё. И вот почему-то в 2018 году мне не пришло письмо из налоговой. Возможно оно пришло, но почтальон не донес…

И тут до меня доходит — ведь я могу узнать о своих долгах перед государством через Госуслуги. Захожу в личный кабинет, а там уже сразу высвечивается — задолженность по налогам $$$$ рублей. И сразу же можно оплатить.

Что я успешно и сделала, с банковской карты.

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

А теперь о том, что же у меня накипело.

У меня часто болеет ребенок. Естественно, к врачу ходим уже как к себе домой. Но нужна запись! Дозвониться в нашу поликлинику — это подвиг. Поэтому я решила — есть Госуслуги. Через них буду записываться. Ну ладно. Первая попытка была до нового 2019 года, в ноябре—декабре. Дочь надо было записать к лору.

Чтобы записаться к врачу, надо выбрать раздел «Здоровье» и следовать подсказкам. Кстати, удобно, что можно не только себя записать. Итак, записываем к врачу ребенка:

• Вводим его фио
• Выбираем пол
• Вводим номер мед полиса

Причем система запоминает личные данные и по сто раз их вбивать не надо.

Потом надо выбрать больницу/поликлинику; выбрать специалиста из кучи предложенных (педиатры, хирурги, окулисты и тому подобное). Далее выбираем фамилию нужного Вам врача и дату+время. Всё! Готово. Просто? Проще не бывает.

Но как бы нет так. Я в общей сложности с зимы по настоящий момент записывала ребенка к врачам уже раз 15. Как ни больше. Это и первичный прием, и повторный, и на выписку с больничного. Если его не продлевают… Но через Госуслуги мне удалось записаться всего раза 3. Потому что сайт адски тупит.

Выбираешь какой-нибудь пункт, например:

«записать другого человека к врачу». И начинается долгая и мучительная загрузка, и вот такая фигурка мельтешит перед глазами. Она вертится вокруг своей оси, и меняет цвета.

Реально, прямо гипноз. Иногда загрузка сбивается. И надо все начинать заново.

Но у меня при попытке записи к врачу всегда выдает такое поле.

То есть услуги Минздрава недоступны постоянно? Я уточню еще раз — это не единичный случай. Это происходит постоянно. Когда все починят — я не знаю.

В последние пару тройку раз мои попытки записать дочь к врачу заканчивались на выборе поликлиники.

Что мне остается делать — звонить и звонить в поликлинику, ругаться с медсестрами, которые говорят, что записи уже нет, все педиатры заняты… Короче, жуть.

ПОДЫТОЖУ

Я не пишу этот отзыв прямо на эмоциях. Но если честно, накипело. Как записать ребенка к врачу, если система Госуслуги постоянно виснет. Я пробовала заходить по своей учетной записи с компьютера, с телефона мужа (у него яблоко). Один фиг —

«Услуги Минздрава могут быть временно недоступны».

Но мне всё-таки 3 или 4 раза удалось записаться с дочкой к участковому педиатру. Потом Госуслуги на электронную почту присылают уведомление о дате и времени записи. За сутки до приема — еще раз напоминание.

Но это редкость. В основном — этот крутящийся шестиугольник, меняющий цвета и это «идет загрузка», а потом сбой.

Возможно, работу системы наладят. В целом, сайт неплохой. Но недоработки, их много. Госуслуги я рекомендую, но сейчас могу оценить на тройку.

❤❤❤

Как записаться к врачу через госуслуги: пошаговая инструкция

Как записаться к врачу через госуслуги

В век интернета и цифровых технологий разработка единой программы для записи к врачу стала актуальной и особенной востребованной. «Всякая экономия в конечном счете сводится к экономии времени», — говорил Карл Маркс. Чтобы не отстаивать очередь в регистратуре, сэкономить время гражданам Российской Федерации, в программу Госуслуги внедрили функцию записи к врачу. Всего 5 минут, и вы уже записаны к вашему доктору. Так как записаться на прием через Госуслуги? В этой статье мы подробно распишем инструкцию оформления к врачу, преимущества данного способа, основные ошибки и часто задаваемые вопросы, которые возникают в процессе оформления записи.

Порядок записи через Госуслуги поэтапно

1. Подача заявления доступна только для подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг. Поэтому вначале необходимо удостовериться, что вы зарегистрированы на Госуслугах, что у вас есть учетная запись. Если ее нет, то пройдите регистрацию.

1. После того как вы зашли на сайт под своим логином, нужно выбрать раздел «Моё здоровье» на главной странице каталога услуг.

1. Далее нажимаете кнопку «Записаться к врачу» в подразделе «Запись к врачу».

1. После этого заполняете данные, без которых невозможна запись: необходимо выбрать регион Российской Федерации, где вы хотите записаться к врачу, и выбрать из двух предложенных вариантов, кому именно надо оформить электронный талон: вам или другому человеку (родственнику, например, ребенку).

1. Если вы записываете себя, то ваша личная информация уже автоматически вбита, ничего вводить не нужно, кроме серии (при наличии) и номера полиса ОМС.

Порядок записи через Госуслуги поэтапно

Если вы оформляете электронный талон для другого человека, тогда нужно вбить вручную его данные (ФИО, пол, СНИЛС, номер и серия полиса ОМС, дата рождения) и нажать кнопку далее. Впоследствии эта информация сохранится и вводить уже ничего не будет нужно.

 Как подтвердить учётную запись на портале госуслуги

1. Выбираете лечебное учреждение, которое вам необходимо. Для удобства ниже представлена карта с адресами ЛПУ. Нажимаете «Выбрать». Необходимо помнить, что если вы не прикреплены к учреждению, в которое собираетесь обратиться, то записаться у вас не получится.

   Прикрепление онлайн через интернет невозможно. Вы должны лично посетить медицинскую организацию с документами для прикрепления к выбранной поликлинике.

1. В четвертом пункте на портале выбираете медицинскую услугу, которая вам необходима.

1. В следующем пункте можно нажать и прокрутить вниз всех доступных в ЛПУ на данный момент специалистов. Выбрать одного врача, к которому решили пойти на прием.

1. Далее нужно указать предпочтительные для вас дату и время посещения путем нажатия на окошки с этими данными.

   Появится окошко, на котором нужно нажать кнопку «Да, подтверждаю».

Всё! Вы смогли через портал Госуслуги записаться к врачу. На вашу электронную почту придет письмо с уведомлением о подтвержденной записи.

В нем также будут указаны дата и время планируемого события, ФИО пациента, наименование и адрес ЛПУ, ссылка на страницу уведомления, по которой можно перейти на портал Госуслуг. В своем личном кабинете можно распечатать электронный талон, перенести по времени или отменить запись при невозможности явиться на прием.

Преимущества электронного сервиса записи на прием через Госуслуги

Преимущества электронного сервиса записи на прием через Госуслуги

• Экономия времени, не нужно идти в лечебное учреждение, стоять в очереди для того, чтобы записаться на прием;
• Удобный и простой в использовании интерфейс сайта;
• есть мобильная версия, можно легко оформить запись через телефон, для этого не нужен компьютер;
• возможность оформить прием для другого человека, необходимо знать только серию и номер полиса ОМС и личную информацию (ФИО, дата рождения);
• Упрощенная процедура регистрации. Чтобы оформить электронный талон, необязательно иметь подтвержденную учетную запись (полный доступ), достаточно в профиле заполнить паспортные данные и СНИЛС. Так называемый стандартный уровень пользователя;
• возможность самому отменить или перенести запись на более удобное время при необходимости;
• предварительная запись дает гарантию, что вы сможете посетить врача в определенное время без ожидания в очереди.

Часто задаваемые вопросы при записи на портале Госуслуг и о том, как записаться на прием к врачу

Часто задаваемые вопросы при записи на портале Госуслуг

Обязательно ли подтверждать учетную запись для того, чтобы записаться к врачу через Госуслуги?

Нет, это не обязательно. Достаточно стандартного уровня оформления на сайте, который предусматривает вход по логину, паролю и вводу в профиле паспортных данных и СНИЛС.

Существует ли горячая линия для возникающих в процессе записи вопросов?

1. Можно воспользоваться следующими способами обратной связи:
2. позвонить по бесплатному номеру на территории РФ 8-800-100-70-10,
3. позвонить по номеру +7 (495) 727 47 47,
4. позвонить с мобильного телефона по номеру 115 или
5. воспользоваться чатом на Госуслугах и задать вопрос там.

Что нужно сделать, чтобы прикрепиться к поликлинике, из-за этого не могу записаться на прием через Госуслуги к доктору?

Сначала нужно определиться, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться. Можно прикрепиться только к одному учреждению. Прикрепиться онлайн на просторах ресурса нельзя. По умолчанию медицинская помощь оказывается по месту жительства. Чтобы поменять поликлинику, необходимо обратиться письменно с заявлением и оригиналами документов в выбранную вами поликлинику.

Почему на Госуслугах, когда я хочу записаться на прием к врачу, нет нужного мне специалиста?

Медицинские учреждения сами передают расписание и список врачей. Можно обратиться в регистратуру интересуемой поликлиники и поинтересоваться изменениями в расписании.

 Как расшифровывается снилс ? Инструкции, советы, рекомендации

Типичные ошибки и как их устранить при записи на прием к врачу?

Типичные ошибки и как их устранить при записи на прием к врачу

Возникшая ошибка	Как устранить
Технический сбой на Госуслугах	Подождать какое-то время и попробовать снова. Обычно проводятся технические работы на сайте и сделать с этим ничего нельзя. Можно уточнить на горячей линии, через какое время заработает портал Госуслуги, чтобы записаться на прием к врачу
Неверный номер полиса ОМС на портале Госуслуг	Необходимо удостовериться в правильности вводимых ранее данных полиса ОМС. Зайти во вкладку «Личный кабинет», для этого надо кликнуть на свою фамилию и перейти по ссылке, затем перейти в «Документы». Проверить номер полиса ОМС, сохранить его и попробовать записаться к врачу еще раз.
Пользователь не прикреплен к выбранной поликлинике	В этом случае необходимо лично с оригиналами документов обратиться в интересующую вас поликлинику, заполнить заявление о прикреплении. Процесс прикрепления занимает несколько рабочих дней, отследить его можно перейдя по вкладке Услуги – Моё здоровье – Сведения о прикреплении к медицинской организации, нажать «Получить услугу».
Поликлиника не поддерживает дистанционную запись	Пока поликлиника не прикрепится к порталу Госуслуг, сделать ничего нельзя. Возможно у данной поликлиники есть альтернативные сайты для записи.
Нет сведений о выбранной вами поликлинике, она не отображается в списке лечебных учреждений	Необходимо получить актуальную информацию об интересующей вас поликлинике. Возможно, она была реорганизована или прекратила существовать.

Альтернативные способы записи на прием к врачу

Альтернативные способы записи на прием к врачу

Существуют ли другие способы записаться на прием к врачу, кроме как через Госуслуги?

 Кто имеет право на материнский капитал в России и СНГ

1. Региональные сервисы. Если поликлиника не прикреплена к порталу Госуслуг, возможно у нее есть аналогичный сервис для оформления электронного талона на прием.
2. Через регистратуру поликлиники.
3. Колл-центры, контакт-центры своего региона по единому номеру.
4. Электронные терминалы, расположенные в медицинском учреждении.
5. На сайтах mos.ru и uslugi.mosreg.ru для жителей Москвы и Московской области.
6. Сервис ЕМИАС для записи в городские поликлиники г. Москвы.

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )

Система помощи – Региональный портал медицинских услуг

• Для работы с порталом и доступа к полному списку услуг пользователь должен зарегистрироваться и подтвердить регистрацию по ссылке в письме, которое придет на электронный ящик, указанный в анкетных данных.
• Для доступа к услуге «Электронная медицинская карта» необходимо предварительно зарегистрироваться на портале Государственных услуг.
• Данные меры связаны в первую очередь с обеспечением безопасности работы системы, а также с возможностью ведения личной картотеки, просмотра истории по выполненным услугам.
• Для записи на прием регистрация на портале обязательна!
• Для работы в ознакомительном режиме, используйте ссылку «Демо режим».

Как создать учетную запись пользователя портала

1. Нажмите на ссылку «Регистрация» на главной странице сайта. Ссылка расположена в верхнем правом углу портала. Отобразится форма для ввода данных Главного пользователя учетной записи.

2. Заполните поля формы:
• Личные данные:
• Фамилия
• Имя
• Отчество
• Дата рождения

Укажите данные фамилии, имени и отчества в соответствии с документом, удостоверяющим личность человека (например, паспорт, свидетельство о рождении). Допускается ввод только русских букв, пробела, знака дефиса.

• Фактический адрес и данные полиса:
• Территория – территория проживания. Значение выбирается из выпадающего списка.
• Населенный пункт – указывается населенный пункт. Значение выбирается из выпадающего списка.
• Улица – значение выбирается из выпадающего списка.
• Дом

Указанный адрес не влияет на прикрепление. Для изменения прикрепления необходимо лично обратиться в поликлинику.

• Телефон – укажите номер сотового телефона в формате +7 (9 _ _) _ _ _-_ _-_ _.
• Полис:
• Данные для идентификации:
• E-mail – адрес действующей электронной почты, на которую будет отправлено письмо для активации учетной записи. Указанный электронный адрес будет использоваться для входа на портал. На один адрес электронной почты может быть зарегистрирована только одна учетная запись.
• Пароль – не менее 6 символов. Буквы латинского алфавита и цифры.
• Пароль еще раз – повторите введенный пароль.
• Код с картинки – введите в поле цифры и буквы изображенных на картинке выше.
3. Ознакомьтесь с правилами предоставления услуг, установите флаг, что означает, что Вы соглашаетесь и принимаете их.
4. Нажмите кнопку “Сохранить”.

На указанный адрес электронной почты отправлено письмо для активации учетной записи. Перейдите по ссылке в письме для завершения регистрации.

У меня уже есть учетная запись, как войти?

Чтобы воспользоваться услугами, необходимо войти в систему, для этого:

1. Нажмите ссылку «Вход» на верхней панели страницы. Отобразится форма для ввода электронного адреса и пароля учетной записи, зарегистрированной на портале.
2. Введите данные электронного адреса и пароль, указанный при регистрации на портале.
3. Нажмите кнопку «Вход».

Восстановление пароля

Если Вы забыли пароль:

1. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Отобразится форма «Восстановление пароля».
2. Восстановление пароля доступно по электронной почте.

• Восстановление пароля по электронной почте
  1. Укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации вашей учетной записи.
  2. Нажмите кнопку «Отправить». На указанный электронный адрес будет отправлено письмо со ссылкой.
  3. Перейдите по ссылке в письме.
  4. Отобразится форма ввода нового пароля. Введите новый пароль.

Смена пароля

Для смены пароля:

1. Откройте страницу профиля пользователя щелкнув левой кнопкой мыши по наименованию профиля в верхнем правом углу страницы.
2. Нажмите ссылку «Изменить пароль».
3. В полях «Пароль», «Пароль еще раз» введите новый пароль.
4. Нажмите кнопку «Сохранить».

Смена пользователя портала

1. Нажмите кнопку «Выход» в верхнем правом углу страницы.
2. Выполните вход под нужным пользователем, указав его электронный адрес и пароль.

Демонстрационный режим

В ознакомительном режиме можно познакомиться со всеми возможностями портала без регистрации. Записи в реальную базу производиться не будут.

Для входа воспользуйтесь кнопкой Включить “демо-режим”

Вход через портал Государственных услуг РФ

У меня нет учетной записи на портале Госуcлуг РФ, что делать?

У меня уже есть учетная запись, что дальше?

1. Нажмите кнопку Вход. Перейдите по ссылке Войти через портал Госуcлуг РФ
2. Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
3. После успешной авторизации вы будете автоматически перенаправлены на региональный портал медицинских услуг

Не могу записаться к врачу через Госуслуги

Не получается записаться к врачу на портале Госуслуги – мы расскажем, как избавиться от проблемы. С помощью инструкций вы сможете попасть на прием без звонков в регистратуру. Самое главное – выполнить несколько условий, без которых данный функционал является недоступным.

Для начала рассмотрим пять причин, по которым невозможно записаться к врачу:

• Пользователь не указал в личном кабинете Госуслуги номер ОМС.
• Пользователь не прикреплен к выбранной поликлинике.
• Поликлиника была реорганизована.
• Недоступность данной функции в конкретном населенном пункте.
• Возникли технические проблемы на портале или в поликлинике.

Для каждой ситуации мы разработали индивидуальные рекомендации.

Вводим данные ОМС

Обязательным условием успешной записи к врачу является наличие полиса ОМС – необходимо добавить его в свою учетную запись.

1. Войдите на портал и авторизуйтесь, перейдите в личный кабинет, нажав на фамилию с инициалами.
2. Перейдите на вкладку Документы и нажмите кнопку Добавьте полис ОМС – на экране появится форма ввода.
3. Введите номер полиса, внимательно проверяя ввод каждой цифры. При наличии срока действия, укажите его с помощью календаре.
4. Сохраните данные кнопкой Сохранить. Полис добавлен, попробуйте записаться к врачу еще раз.

Прикрепление к поликлинике

Дистанционная запись возможна только после прикрепления к определенной медицинской организации. Для этого необходимо нанести в нее личный визит – возьмите с собой медицинскую карту, полис, паспорт и СНИЛС.

Обратитесь в регистратуру с документами и подпишите заявление о прикреплении – спустя несколько минут или часов в личном кабинете появится соответствующая пометка (в разделе Мое здоровье).

Важная информация – прикрепиться к клинике на портале Госуслуги невозможно. Работающая ранее функция сегодня недоступна.

Что делать при реорганизации?

Необходимо заново прикрепиться к выбранной клинике, посетив регистратуру. Клиника могла быть переименована, разделена либо слита с другой медицинской организации. Прикрепитесь к ней заново и получите возможность записаться к врачу без звонков в регистратуру.

Услуга записи недоступна

Такое действительно может быть, возможность дистанционной записи лучше всего уточнить в регистратуре поликлиники. Обратите внимание – в некоторых регионах работают альтернативные порталы, где пациенты записываются на прием к специалистам. Запись осуществляется как без регистрации, так и с учетной записью Госуслуги.

Что делать при технических проблемах?

Остается только ждать – повлиять на скорость проведения технических работ невозможно. Получите дополнительную информацию о работоспособности портала Госуслуги по телефону 8 800 100 70 10 или 115 с российских мобильных телефонов.

Запись к врачу на Госуслугах

Как мы записывались к врачу раньше? Бежали с самого утра, часам к 7, в поликлинику, где уже наблюдалась толпа народа. Стояли в очереди на заветный талончик несколько часов, а потом и вовсе могло отказаться, что запись к нужному врачу окончена. Благо, что все это в прошлом. Сейчас записаться к врачу можно через Госулуги или специальный портал К врачу.

Запись к врачу на Госуслугах доступна всем авторизованным на портале пользователям. Причем можно записать как себя, так и другого человека, например, своего ребенка. Параллельно работает портал К врачу, которым пользоваться даже проще. На Бробанк.ру рассмотрим оба варианта записи.

Как записаться к врачу через Госуслуги

Стандартный способ получения “бирочки” к врачу через регистратуру никуда не делся. Вы все также можете прийти в нужную поликлинику и получить талончик на запись. Но можно сделать все гораздо проще — записаться к врачу на Госуслугах, то есть не выходя из дома.

Со своего аккаунта вы можете записать на прием кого угодно. Например, своего пожилого родственника или ребенка — это удобно. Но обратите внимание, что электронные бирки также имеют свойства заканчиваться. Поэтому не факт, что вы сможете сразу записаться к нужному специалисту — здесь все так же, как и в обычной регистратуре.

Записываемся через Госуслуги к врачу:

Авторизоваться на портале и найти страницу требуемой услуги. Можете воспользоваться поиском, страница называется “Запись на прием к врачу”. Открываете, знакомитесь с информацией и нажимаете кнопку “Записаться”:

Указать регион и кто записывается на прием. Если сам авторизованный пользователь, его данные уже будут внесены (могут попросить только ввести номер полиса ОМС). Если записываете другого человека, следует ввести его данные и нажать “Далее”:

Откроется карта с поликлиниками. Здесь будут отражаться все доступные для записи медицинские учреждения в регионе проживания заявителя. Нужно увеличивать карту, выбрать нужную больницу:

Выбираете нужную вам больницу. По ней сразу появляется информация с указанием контактных данных. Нажимаете кнопку “Выбрать”:

Далее система попросит указать, какой именно врач вам нужен. Выйдет перечень специалистов, актуальных для данной поликлиники. После выбора специалиста выходит перечень самих врачей, находите нужного:

Откроется график работы врача с указанием дней и времени, на которые есть свободная запись:

Выбираете удобное время, появляется окошко подтверждения записи. Подтверждаете действие:

Вот и все, запись к врачу через Госуслуги выполнена. В обозначенное время вас или того, кого вы записали, будет ждать специалист.

В примере выше мы рассмотрели запись к простому терапевту, с которой обычно проблем не возникает. Но если речь идет о каком-то узком специалисте, записи может просто не быть. Например, если выбрать в этой же поликлинике врача-кардиолога, выходит информация, что свободной записи нет.

Бирочку нужно ловить или вставать в очередь на запись в поликлинике (если это возможно). В крайнем случае посетите терапевта: если узкий специалист вам действительно нужен, вам могут дать свободную бирку, которые всегда больница оставляет за собой на крайний случай.

Если ситуация серьезная, не стоит ждать записи и вылавливать ее. Обращайтесь в неотложку (позвоните в регистратуру) или вызывайте скорую по номеру 103.

Необходимо прикрепление к поликлинике

В процессе записи к врачу в личном кабинете на Госуслугах появится вопрос о прикреплении. Если прикрепления к нужной больнице нет, система укажет на необходимость проведения этой процедуры. Обычно прикрепление отсутствует, если человек переехал в другой район, город или даже регион.

Подать заявление о прикреплении можно только в регистратуре медицинского учреждения. Гражданин предоставляет паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Если речь о ребенке, нужен его паспорт или свидетельство о рождении. Прикрепление происходит на месте, после можно сразу записываться на прием.

Сейчас поликлиники объединяются, у прикрепленных пациентов появляется расширенный выбор врачей. Например, если речь об объединении трех больниц, прикрепленный гражданин может записаться к специалисту в любой из них — это удобно.

Запись через портал «К врачу»

Вы можете сделать запись на прием к врачу на Госуслугах или воспользоваться специализированным порталом К врачу. Последний вариант для многих даже более удобен.

Пользователь проходит регистрацию на портале К врачу и после может прикрепить к личному кабинету других пациентов, обычно речь идет о семье. Создается картотека, по каждому гражданину указываются поликлиники, к которым он прикреплен, участковые врачи, можно посмотреть все прошедшие и будущие записи, увидеть информацию о врачах и пр.

Запись к врачу через Госуслуги лучше заменить на регистрацию на портале К врачу. Это более удобный и информативный сервис. Для регистрации клиент вводит свои данные, полис ОМС, после проверки появляется аккаунт с указанием прикреплений и участкового врача.

Как записаться к врачу:

Регистрация и проверка проводится один раз, после можно прикреплять других граждан и полноценно пользоваться порталом. Для записи заходите в картотеку и выбираете того, кого будете записывать на прием:

После нажатия на кнопку “Записать к врачу” система откроет страницу со специалистами, к которым можно записаться по месту прикрепления. Если интересуют другие врачи и учреждения, например, в данном случае — стоматолог, убираем галочку из поля “Только специалисты прикрепления” и нужный врач станет активным:

Выбираете нужного специалиста. Например, если выбрать терапевта, сразу откроется перечень со всеми специалистами по месту прикрепления, участковый будет первым в списке.

Выбираете специалиста (по каждому врачу можно посмотреть информацию, оценки пациентов). Кликаете на имя, выходит лист записи. Свободные бирки обозначены зелено-голубым цветом, можете занимать любую и подтверждать запись.

Если специалист узкий, то свободной записи может и не быть. Многим приходится буквально вылавливать бирки к нужному врачу. Новые бирки выкладываются в определенное время (у каждого региона оно свое), можете узнать его и тоже пытаться поймать запись.

Если вы запишитесь не по месту прикрепления, вам могут позвонить (и еще хорошо, если позвонят) и сказать, что прием для вас будет невозможен. Направление в другую поликлинику может выдать только терапевт, при самостоятельной инициативе в приеме обычно отказывают.

Как отменить запись

Если бирочка оказалась вам не нужна, стоит проявить человечность и отказаться от нее — возможно, она очень нужна другому человеку. Если вы использовали для записи к врачу портал Госуслуг, зайдите в свой личный кабинет, найдите это талончик, откройте его и нажмите “Отменить”.

Если запись делалась на портале К врачу, нужно зайти в картотеку, выбрать пациента, откроется его карточка с перечнем текущих услуг. Находите там врача, открываете карту его записи, ваша бирка будет выделена. Кликаете на нее и отменяете запись.

Запись на прием к врачу через Госуслуги или портал К врачу облегчила жизнь и самим пациентам, и работникам регистратур. Так что, регистрируйтесь на сервисах и пользуйтесь ими. Благо, что они бесплатные.

Частые вопросы

Что будет, если я запишусь не по месту прикрепления? Вас могут не принять. Некоторые больницы в этом случае предварительно звонят пациентам и просят отменить запись, но так происходит не всегда. Вас могут не принять. Некоторые больницы в этом случае предварительно звонят пациентам и просят отменить запись, но так происходит не всегда.

Могу ли я записать к врачу через Госуслуги своего ребенка? Да, можете, просто укажите, что записываете другого человека и введите его данные и номер полиса ОМС. Можно ли в Московской области вызвать врача на дом? Да, на портале Госуслуг реализована такая услуга. Актуальна она не для всех городов и регионов.

Информацию по вашему месту проживания увидите в процессе заказа услуги на госпортале. Чем лучше пользоваться, Госуслугами или порталом К врачу? Портал К врачу более функционален и создан только для записи к специалистам. Лучше пройти в нем регистрацию и прикрепить к личному кабинету всех своих близких.

Что делать, если к нужному специалисту нет записи? Позвоните в Единую службу записи по вашему городу и уточните, в какое время выкладывают новые бирки. Если не можете их поймать, обратитесь к терапевту, при реальной необходимости он выпишет направление.

Об авторе

Ирина Русанова – высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению “Банковское дело”. С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю “Финансы и кредит”.

Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Эта статья полезная? Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в х или напишите нам на почту admin@brobank.ru.

Почему нельзя записаться к врачу через Госуслуги: что делать

Основные причины почему нельзя записаться к врачу через Госуслуги часто связаны с перегруженностью сайта, а также — техническими сбоями на стороне ведомства.

Портал Госуслуги постоянно обновляется — в такие моменты функционал сайта может быть недоступен, а сценарии могут выполняться с ошибками

Существуют несколько основных причины почему нельзя выбрать дату посещения к врачу. Чаще всего встречаются три из них:

• Не было осуществлено прикрепление к медицинской организации;
• Технический сбой на стороне портала или на серверах Госуслуг;
• Реорганизация медицинского учреждения, например — объединение с более крупной больницей или переподчинение структур

Есть и другие причины, но встречаются они несколько реже. О них — далее.

Если не получается записаться к доктору через Госуслуги, то нужно проверить следующие моменты:

1. В названии выбранной медицинской организации допущены ошибки.
2. Допущена ошибка при заполнении персональных данных в личном кабинете, например — данных паспорта, СНИЛС, полиса ОМС.
3. Удаленная запись к специалисту отсутствует в выбранном населенном функция — это одна из самых частых причин почему нельзя записаться к врачу через Госуслуги

Специально для Вас:  Совмещать ИП и самозанятость: возможно или нет?

Чаще всего проблема с записью к врачу через Госуслуги связана с отсутствием прикрепления медицинскому учреждению. Вторая самая частая причина — сбои на серверах портала

Появляющееся уведомление об отсутствии прикрепления к медицинской организации в указанном регионе, свидетельство о том, что необходимо пройти процедуру прикрепления в выбранной поликлинике

Если записаться на прием через портал не удаётся нужно позвонить по номеру 8-800-100-70-10 и уточнить корректно ли работает портал в настоящий момент. Если сайт работает корректно, скорее всего, дело в отсутствии прикрепления.

Если пользователь впервые слышит о процедуре прикрепления, то это и есть ответ почему нельзя записаться к врачу через Госуслуги — нужно обратиться в поликлинику за данной услугой

Проблем с записью, после осуществления прикрепления к медицинской организации, возникать не должно.

Если все вышеперечисленные решения не помогли решить проблему, то с высокой долей вероятности, дело в некорректных данных, которые были указаны при регистрации. Либо — в названии обслуживающей медицинской организации допущена ошибка.

Определить причину проблемы с записью на прием в поликлинику, не составит труда — даже начинающему пользователю. Но если выявить причину неполадки не удалось, необходимо создать тикет в поддержке портала. Для этого нужно воспользоваться формой, которая находится внизу экрана на главной странице

Для того, чтобы связаться с поддержкой портала можно воспользоваться одним из следующих способов.

• Позвонить по номеру 8-800-100-70-10. Звонок бесплатный. (Если заявитель находится за границей: +7 495 727 47 47);
• Через форму обратной связи на портале;

Система помощи – Ведомственный портал медицинских услуг ФМБА России

• Услуга «Запись на прием к врачу» доступна только авторизованным пользователям, для пациентов, чьи данные подтверждены модератором.
• Если данные человека на проверке модератором, то доступ к услугам ограничен.
• Для записи к врачу:

1. Выберите услугу «Запись к врачу».

Важно! Если в картотеке пользователя учетной записи более одного человека (Главного пользователя учетной записи), то предварительно следует перейти на страницу «Моя картотека» и в строке с данными человека, которого необходимо записать к врачу, нажать кнопку «Записать к врачу».

2. Выберите специальность врача.
3. Выберите врача.
4. Выберите дату и время в расписании врача.
5. Подтвердите запись.

Примечание – Если в картотеке добавлен только один человек, то он выбирается автоматически.

Как отменить запись к врачу

Отменить можно только записи, добавленные под вашей учетной записью.

Отмена записи возможна до определенного времени, дня предыдущего посещению. Время устанавливается оператором системы.

Отмена записи после данного времени не имеет смысла, так как в регистратуре медицинской организации формируются списки записанных пациентов на следующий день.

В соответствии со сформированными списками подбираются амбулаторные карты пациентов и передаются врачу.

Для отмены записи к врачу:

1. Нажмите ссылку «Моя картотека» в верхнем правом углу страницы. Отобразится перечень людей и текущих услуг.
2. Нажмите кнопку «Отменить визит» в строке с записью, которую нужно отменить.
3. Подтвердите действие.

Отмена записи так же доступна из формы просмотра расписания врача:

1. Откройте расписание нужного врача. Записи, обозначенные красной рамкой, были добавлены под вашей учетной записью.
2. Нажмите на выделенную запись в расписании. Отобразится запрос подтверждения действия.
3. Нажмите кнопку “Ок”. Запись будет отменена.

Будущие и прошедшие визиты

На форме «Картотека» отображаются записи к врачу по пациентам из картотеки. Информация о визитах к врачу отображается в зависимости от способа авторизации и главной записи в картотеке:

• Если пользователь авторизован с помощью адреса электронной почты, то всегда отображаются только записи, добавленные через портал.
• Если пользователь авторизован через портал Госуслуг (ЕСИА), то отображаются записи, добавленные:
  • На портале;
  • В Электронной очереди;
  • врачом медицинской организации;
  • в регистратуре медицинской организации;
  • на Инфомате.

Для людей, внесенных в картотеку пользователя, отображаются только записи, сделанные через портал, так как они не авторизованы через портал Госуслуг (ЕСИА), и только добавленные под данной учетной записью. Если люди из картотеки записались через портал, используя свою учетную запись, то информация об этих записях не будет отображаться в картотеке другого пользователя.