Как Послать Заявление по Электронной Почте

Главная › Мобильные приложения

25.12.2019

Как отправить документ по электронной почте для чайников, три простых способа.

Хотите узнать как стабильно зарабатывать в Интернете от 500 рублей в день? Скачайте мою бесплатную книгу =>> «Как гарантированно зарабатывать от 500 рублей в день»

С развитием Всемирной паутины появилось и больше способов общения между людьми на расстоянии. Теперь можно не выходя из дома не только кому-то позвонить, но ещё и отправить письмо по электронной почте.

При этом с помощью e-mail можно направлять письма с вложениями в виде различных текстовых документов, презентаций, фотографий, видео и другое. Конечно весь процесс по отправке электронного письма с вложением довольно прост.

Однако начинающим пользователям иногда бывает затруднительно справиться с данной задачей без посторонней помощи. В этом материале будет более подробно рассмотрено отправление писем с вложениями по электронной почте.

Как отправить документ по электронной почте

Несмотря на множество различных сервисов, предоставляющих возможность отправки писем в электронном виде через Интернет (Яндекс.Почта, Gmail, Mail.ru, Yahoo, Rambler и другие), все они работают по одному и тому же алгоритму.

Только прикрепление файла на таких сервисах может немного различаться. Но в целом для отправки электронного письма с вложением можно придерживаться следующего алгоритма действий:

• Сначала нужно войти на свой аккаунт на сервисе и нажать на «Написать» или иную кнопку, предусмотренную почтовым сервисом для написания письма в электронном виде.
• Затем указываете в строке «Кому» электронный адрес почты адресата.
• При необходимости в поле «Тема» можно указать тематику вашего письма.
• Далее, кроме обычного текста, если требуется отправка документа или иного файла с компьютера, нужно найти инструмент, который за это отвечает на используемом вами сервисе и нажать на него. Например, если использовать для этих целей Яндекс.Почту, Gmail или Yahoo, тогда нужно кликнуть по значку в виде канцелярской скрепки, а на Mail.ru и Rambler имеется кнопка «Прикрепить файл».
• После того, как найдете документ, который требуется отправить, кликаете по нему мышкой, чтобы его выделить и нажимаете на кнопку «Открыть».
• После загрузки файлов на почтовый сервис, проверяете правильность оформления письма (кому отправляете и что именно). Если документов больше чем нужно или выбрали не то, что нужно, то рядом с ним, как правило, с правой стороны появляется значок корзины, нажав на который происходит удаление ненужного файла. Чтобы добавить документ, вновь нажимаете либо на скрепку, либо на «Прикрепить файл».
• Для отправки электронного письма адресату, кликаете по кнопке «Отправить».

Также стоит отметить, что при использовании мобильной версии почтовых ящиков, алгоритм действий аналогичен расширенной. То есть если вы в дороге, а нужный документ имеется на телефоне или планшете, то при наличии мобильного приложения, его также можно будет отправить по e-mail.

В этом случае также заполняете все необходимые поля, а затем нажимаете на скрепку или «Прикрепить файл», таким образом, добавляете документ и отправляете. Как можно увидеть всё достаточно просто и удобно.

Отправить ссылку

Если ваш документ хранится на облачных сервисах, таких как Гугл Диск, Яндекс Диск, и другие, или вы создали документ в Гугл Доке, то можно отправить ссылку на документ.

Для этого откройте документ, нажмите на настройки доступа и скопируйте ссылку, которую можно отправить в электронном послании. Если это документы хранящиеся на Диске, то можно будет скачать их на свой компьютер, если это документ в Гугл Документах, то можно совместно редактировать его, вносить поправки, комментарии и так далее.

Ворд

Если вы используете программу Ворд, для создания и редактирования документов, то можно один раз настроить функцию отправки по емейл и затем пользоваться ею.

Инструкция:

1. Откройте программу Ворд;
2. Зайдите во вкладку файл-параметры;
3. Нажмите — настроить ленту;
4. Активировать рассылки и нажать кнопку — создать группу;
5. Дайте понятное имя группе, и выбирайте значок по смыслу, например — конверт со скрепкой;
6. Определите функцию, за которую будет отвечать созданная группа, в нашем случае — отправка по электронной почте, нажмите на добавление;
7. Завершите настройку, сохранив изменения.

Обратите внимание на верхнюю панель, а именно на вкладку — рассылки. Там должен появиться новый значок, с тем именем, что вы ему дали.

Теперь, после создания или редактирования документа, жмите на этот значок. Вам потребуется только указать электронную почту получателя, и документ отправиться по указанному адресу.

Как отправить документ по электронной почте, итог

Я показал вам три способа, как отправить документ по электронной почте, выбирайте самый удобный для вас. Один раз отправив письмо, вы поймёте, что нет ничего сложного в этом процессе.

Главное понять, что вы не пересылаете бумажный документ, он остаётся у вас. Вы отправляете его электронную копию, а получатель сам распечатает его, если будет нужно.

А вот для отправки бумажного оригинала любого документа, вам следует воспользоваться нашей обычной, всем привычной почтой и отправить документ заказным письмом.

Полезные статьи:

• Автовебофис (Autoweboffice) — рассылка писем и надёжный email маркетинг;

• BazaarEmail – автоматизация рекламы в чужих рассылках;

• Партнёрские продажи с email-рассылки и статей;

• Использование сервисов для увеличения интернет-бизнеса;

• Продажа вебмастерами своей услуги в Интернете.

P.S. Прикладываю скриншот моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что так зарабатывать может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов Интернет бизнеса.

Заберите список проверенных Партнёрских Программ 2018 года, которые платят деньги! Скачайте чек-лист и ценные бонусы бесплатно =>> «Лучшие партнёрки 2018 года»

Каждый активный пользователь интернета обязательно пользуется электронной почтой, потому что это очень удобно, быстро и просто.

Для того, чтобы отправить электронную почту необходим почтовый ящик от вашего поставщика услуг интернета (провайдера) или зарегистрированный ящик на одном из популярных бесплатных почтовых сервисов —  почта yandex.ru, почта mail.ru и gmail.

Как завести почтовый ящик, рассмотрено в статье «Как завести электронную почту». Соответственно нужен компьютер и доступ в интернет.

Как отправить электронную почту рассмотрим на примере почтового сервиса «Яндекс. Почта». Алгоритм отправки электронного письма в других сервисах аналогичен и отличается только пользовательским интерфейсом.

1. В первую очередь необходимо войти в свой почтовый ящик, введя логин и пароль. При условии, что логин и пароль введены верно, вам откроется страница с папкой «Входящие», где можно увидеть присланные вам письма. В противном случае система откажет в доступе с сообщением о неверном пароле или логине.
2. Найдите кнопку «Написать». В яндекс почте она представлена в виде иконки с изображением карандаша на фоне чистого листа бумаги. При наведении на иконку появится подсказка «Написать». Щелкните на этой кнопке.
3. После щелчка по кнопке «Написать» откроется чистый бланк отправляемого письма с полями «Кому», «Тема» и большим полем ниже, в котором набирается текст письма.
4. Наберите в поле «Кому» электронный адрес получателя, например petrov@yandex.ru. Если необходимо отправить письмо одного и того же содержания, то наберите адреса через запятую. Например, petrov@yandex.ru, Ivanov@yandex.ru и т.д. Наберите в поле «Тема» тему отправляемой почты.
5. В самом большом поле ниже напишите текст электронного письма, в котором можно использовать форматирование (менять цвет текста, размер шрифта и т.д.), вставлять смайлики, используя иконки над полем ввода текста. При наведении курсора мыши на каждую иконку, под ней появляется подсказка об ее назначении.
6. После того, как все поля заполнены, нужно щелкнуть на кнопку «Отправить» или нажать комбинацию клавиш . Ваше письмо будет доставлено адресату в течение пары секунд. Если не нажимать на кнопку отправки, то электронная почта останется в папке «Черновики», где вы его всегда можете отредактировать и отправить позже.

С помощью электронной почты можно отправлять не только текст, но и файлы (аудио и видео, фото, текстовые документы)

Как отправить фотографию или документ электронной почтой

Электронная почта, с которой отправляются файлы (фотографии, документы и пр.), называется письмом с вложением. Для отправки почты с вложением необходимо сделать следующее:

1. Выполнить пункты 1-5 вышеприведенной инструкции. В поле ввода текста письма можно ничего не писать или написать небольшой сопроводительный текст.
2. Щелкните по кнопке «Прикрепить файл» изображенной в виде иконки в виде канцелярской скрепки.
3. В открывшемся окне проводника найти и выбрать нужный файл, после чего нажать на кнопку «Открыть». Нужный файл загрузиться и отобразиться под полем письма.
4. Нажмите кнопку «Отправить» для отправки электронного письма с вложением.

Если вы по ошибке загрузили не тот файл, то его можно удалить, щелкнув по ссылке «Удалить», расположенной ниже иконки загруженного файла.

Поделиться.

Как отправить документ по электронной почте для чайников этот вопрос задают пользователи, которые в первый раз начинают использовать электронную почту. В этой статье будут рассмотрены основные почтовые ящики Интернета, процесс регистрации почт Яндекса, Гугла, Мейл Ру и отправка документа по данным почтам.

Основные почтовые ящики в Рунете

Здравствуйте друзья! В Интернете можно не только разговаривать в скайпе или общаться в социальных сетях. В Рунете есть основные почтовые ящики, благодаря которым Вы можете отправлять различные документы, письма. Отправлять их можно пользователям на удалённом расстоянии, прямо из дома, используя только Интернет и компьютер.

1. Яндекс – почта. Данный почтовый ящик, относится к компании Яндекс и имеет много возможностей. Одним из которых является создание электронного кошелька после регистрации почты.
2. Гугл-почта или Gmail. Очень хорошо зарекомендовала себя в плане безопасности. Ваши личные данные будут находятся под надёжной защитой.
3. Почта Mail.ru. Этот сервис тоже помогает пользователям отправлять сообщения и письма.

Эти почтовые ящики, используются чаще всего в Рунете, и являются основными, поскольку считаются надёжными. И поэтому их мы будем использовать для отправки документов.

Как завести почтовые ящики

Как завести почтовые ящики? Зарегистрировать почтовый ящик не составит особого труда. Для начала, Вам нужно выбрать один из почтовых ящиков, которые были представлены выше. И далее следовать инструкции, чтобы пройти успешно весь процесс регистрации этих почтовых ящиков.

Уверен, когда Вы создадите свою первую электронную почту она Вам пригодится не только для отправки документа. Но и для других целей.

Как создать почтовый ящик на Яндексе

Почтовый ящик на Яндекс создать просто необходимо. Особенно если Вы создаёте свой сайт, то Вам обязательно в будущем потребуется подтвердить свои права на управления сайтом в сервисе Яндекс Вебмастер. И получить доступ ко всем инструментам, которые позволяют отслеживать работу Ваше сайта или блога.

Для начала, чтобы создать почту на Яндексе, откройте любой браузер. О том, как создать почтовый ящик на Яндексе смотрите в представленном ниже видео:

Как создать почтовый ящик в Гугле

Для ведения блога, для занятия различными вопросами заработка через Интернет Вам понадобится как минимум два ящика почты Gmail (Гугл). Если Вы не будете иметь этого почтового ящика, то не сможете пользоваться сервисами от Гугл. Например, такими сервисами как YouTube или Гугл плюс.

Итак, чтобы создать почтовый ящик в Гугле Вам необходимо открыть поиск в браузере и написать в нём – Gmail. Затем перейти к процессу регистрации почтового ящика, который показан в видео:

Как завести почтовый ящик на mail ru

• Чтобы Вам завести почтовый ящик на mail ru откройте в любом браузере этот сайт и нажмите на кнопку «регистрация нового ящика».  (Рисунок 1)
• Далее, у Вас открывается окно, в котором требуется внести данные для регистрации – имя, фамилию, пароль, почтовый адрес, номер телефона и так далее (Рисунок 2).
• После нажатия кнопки «зарегистрироваться» к вам на указанный телефон придёт пятизначный код, который нужно ввести в это поле и дальше нажать на «продолжить» (Рисунок 3)

Всё, Ваша почта Мейл Ру создана! Вы сразу попадаете в свою почту и уже сможете ей пользоваться.

 Теперь, когда Вы создали почтовые ящики можно перейти к отправке документов по электронной почте.

Как отправить документ по электронной почте для чайников

Итак, с помощью указанных выше почтовых ящиков Вы можете отправить любой документ.  Как правильно это сделать? Давайте по порядку отправим документы через каждые почтовые ящики. Начнём с Яндекс почты.

Откройте Яндекс-почту. Далее нажмите на кнопку «написать», которая находится в левом верхнем углу. Затем впишите адрес электронной почты кому хотите отправить документ, укажите тему и сообщение. Чтобы Вам отправить документ с компьютера, следует нажать на «прикрепить файлы» (Рисунок 4)

Потом выбираете файлы с компьютера, и дождитесь пока они загрузятся. За считанные минуты, Ваши документы отправятся тому получателю, которому Вы хотели отправить.Остальные почтовые ящики работают по такому же принципу. Например, чтобы отправить документ в Мейл  Ру нужно нажать на «написать письмо» и выбрать «прикрепить файл»

Если использовать для отправки документа почту от Гугл то здесь для новичка будет немного сложнее. Чтобы отправить файл нажмите на кнопку «написать» далее выберете значок «скрепки». И в дальнейшем уже можете выбирать документы с компьютера для отправки. Как отправить документ по электронной почте для чайников ? Как оказалось всё просто, справится даже новичок.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели вопрос, как отправить документ по электронной почте для чайников. Конечно, используя почтовые ящики, Вы можете отправлять другим людям не только документы. Это могут быть фото, видео, аудио, архивы и так далее.

Почтовые ящики отличные помощники в решении многих вопросов, особенно тех, которые касаются заработка через Интернет. Ведь на некоторых сервисах невозможно зарегистрироваться, не имея почтового ящика,  или не получится создать электронный кошелёк. Пользуйтесь почтовыми ящиками, и тогда Вы будете быстро отправлять новые письма и документы своим родственникам, друзьям, коллегам по работе!

С уважением, Иван Кунпан.

Получайте новые статьи блога прямо себе на почту. Заполните форму, нажмите кнопку «Подписаться»

ЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ
«Как начать зарабатывать в интернете без вложений»

Как отправлять почту по электронной почте. Как отправить по почте видео или фото Ссылка на основную публикацию

Как отправить документы по электронной почте?

Файлы на вашем компьютере могут быть прикреплены к электронному письму и отправляться друзьям одним нажатием кнопки – все, от деловых документов до праздничных снимков

В этом руководстве будет показано, как прикрепить документ к электронной почте с помощью Gmail. Однако вы найдете эту информацию, относящуюся к большинству учетных записей электронной почты.

Вам понадобиться:

• учетная запись электронной почты, настроенная и готовая отправить и получить электронную почту
• документ, сохраненный на вашем компьютере.

Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы отправить документ по электронной почте

Шаг 1. Войдите в свою учетную запись электронной почты, чтобы вы попали на панель управления (на главной странице) своей учетной записи электронной почты.

Шаг 2: Нажмите «Написать» . Кроме того, вы можете ответить на полученное вами электронное письмо, дважды щелкнув по нему в списке полученных писем, а затем выполните те же действия.

Шаг 3: Как только ваше новое электронное письмо будет открыто, введите адрес электронной почты получателя в поле «Кому». Затем поставьте заголовок для своей электронной почты в поле «Тема» и введите свое сообщение.

Шаг 4: Нажмите на значок скрепки в нижней части окна компоновки.

Шаг 5: Просмотрите папки Windows, пока не достигнете документа, который вы хотите прикрепить к своей электронной почте. Выделите это, щелкнув по нему, а затем нажмите « Открыть» . Это добавит документ в качестве приложения к вашей электронной почте.

Шаг 6: вы увидите, что ваш документ был прикреплен по электронной почте по имени его файла, появляющегося в синем тексте внизу окна компоновки.

Шаг 7: Если вы хотите прикрепить другой документ, снова щелкните значок скрепки и повторите шаги 4 и 5.

Шаг 8. Когда вы будете готовы отправить свое письмо, нажмите «Отправить».

Mail.ru

Сразу после того как вы зайдете в электронную почту Мэйл.ру, вам необходимо совершить следующие действия:

• В левом маленьком окне вы найдете 2 вкладки. Первая отображает количество непрочитанных писем на вашем электронном ящике. Вам необходимо нажать на вторую вкладку под названием «Написать письмо»

• После нажатия на данную вкладку вас перебросит на страницу создания сообщения. В поле «Кому» необходимо указать электронный адрес получателя.

• Вторая строка под названием «Тема» предназначена для названия письма, его заголовка. Желательно заполнить это поле для того чтобы получатель, взглянув на новое письмо смог определить на какую оно тему. Придумайте такой заголовок, который будет выделять ваше письмо среди остальных. Он не должен быть большим, одного слова будет достаточно. Тем более, если вы отправляете важные документы, которые требуют срочного прочтения.

• Чтобы прикрепить файл к сообщению необходимо нажать на вкладку под названием «прикрепить файл». Как и в случае с gmail, вы можете не вбивать текст сообщения, а просто отправить файл.

• После нажатия на вкладку выскочит окно. Выбираем нужный файл и кликаем по «открыть». После небольшой загрузки файл будет загружен. В отличие от gmail почты, вы можете отправить файл любого размера, в пределах разумного. Чем больше файл — тем больше вам придется ждать пока он загрузится.

• Если все готово, необходимо нажать на кнопку «Отправить» в левом верхнем углу страницы.

Яндекс

• Кликаем по клавише «написать» в правом верхнем углу почтового ящика.

• В выпавшем окне, как и на других почтовых ресурсах, вам будет необходимо указать электронный адрес получателя и тему.

• Чтобы прикрепить файл к сообщению кликаем на иконку скрепки внизу формы, выбираем необходимый файл, один раз нажав на левую кнопку мыши. В размере файлы вы не ограничены.

Вот и все! Как перенести ватсап на другой телефон сохранив переписку андроид вы можете узнать из нашей статьи.

Как отправить электронную почту

Электронной почтой пользуются миллионы людей – это удобно, быстро и доступно.

Чтобы отправить электронную почту Вам необходим компьютер, интернет, электронный почтовый ящик. Для регистрации почтового ящика нужно зайти на любой почтовый сервис (Mail.ru, Yandex.ru, Gmail.com или др.) и заполнить предложенную форму.

Подробнее о регистрации почтового ящика читайте в статье Как зарегистрировать электронную почту быстро и бесплатно.

Итак, Вы завели почту, и теперь Вам нужно кому-то написать. Как отправить письмо электронной почтой?

Рассмотрим процесс отправки письма электронной почты на примере сервиса Mail.ru. После регистрации почтового ящика Вы попадете на страницу, где будут предложены папки «Входящие», «Исходящие» и др.

1. Находим кнопку «Написать» и щелкаем по ней.
2. Перед Вами появится бланк письма и поля «Кому» и «Тема».
3. В поле «Кому» вводим адрес электронной почты получателя, например ivanov@mail.ru. Если Вам нужно отправить письмо нескольким получателям, введите через запятую адреса получателей. Чтобы не заполнять адреса вручную, можно использовать функцию «Адресная книга», которая находится в строке «Кому». Нажимаем на подчеркнутое слово «Кому», и Вам открывается список адресатов (если Вы предварительно сохраняли их в записной книжке вашего почтового ящика). Ставим галочку с нужным именем или именами и нажимаем «Добавить выбранные».
4. В самом большом поле пишем текст письма. Можно изменить цвет текста, размер шрифта, вставить ссылки или «смайлики». Для этого выделяем текст и нажимаем на одну из кнопок расположенных над полем ввода сообщения.
5. Заполнив все поля, щелкаем на кнопку «Отправить».

По электронной почте можно отправлять не только письма, но текстовые документы, звуковые и видео файлы, картинки и фотографии.

Как отправить фото электронной почтой?

1. Входим в почту, щелкаем по вкладке «написать», заполняем строки «Кому» и «Тема».
2. Щелкаем по кнопке «Прикрепить файл».
3. В открывшемся окне выбираем папку с фотографией, которую хотите отправить. Например, ваши фото лежат в папке «Фото» на диске D.

   Нажимаем на вкладку «Мой компьютер», щелкаем 2 раза по вкладке «(D:) Локальный диск», затем 2 раза по папке «Фото».

4. Выбираем нужную фотографию и щелкаем по ней 1 раз.
5. Внизу окошка в строке «Имя файла» отобразится название выбранного файла.
6. Щелкаем 1 раз по кнопке «Сохранить» и фотография начинает загружаться на страницу электронного письма.

7. После загрузки файла (зеленая галочка под файлом покажет, что загрузка завершена) нажимаем на кнопку «Отправить».

Чтобы отправить фото электронной почтой, нужно знать объем почтового ящика адресата. Если объем ограничен, адаптируйте, т.е. уменьшите размер фото. Внизу окошка с фото Вы увидите надпись «Фото не будет адаптированы для интернета Изменить».

Щелкаем по кнопке «Изменить». В открывшемся окне выбираем функцию «Сжимать большие фото» и щелкаем «Применить».

Как отправить документ электронной почтой

Электронная почта позволяет отправлять документы различных форматов: Open document, Microsoft Word, HTML, PDF, RTF, таблицы Open Office, Microsoft Excel, презентации PowerPoint. Чтобы отправить документ электронной почтой, следуйте схожим правилам отправки фотографий.

1. Заполняем строки «Кому» и «Тема».
2. Щелкаем по кнопке «Прикрепить файл».
3. В открывшемся окне выбираем нужный документ и нажимаем «Сохранить».
4. Щелкаем по кнопке «Отправить».

Если Вам нужно удалить прикрепленный документ, нажмите на красный крестик, расположенный в правом верхнем углу файла.

Этика электронного письма – как отправить правильно электронную почту

Правила этикета электронной переписки или «этикета» так же важны, как и правила телефонного разговора или личной встречи. Отправить правильно электронную почту легко, если знать несколько простых правил.

• Всегда отправляйте письмо с заполненной строкой «Тема». Наличие этой графы поможет адресату определить значимость сообщения и облегчит работу с электронной корреспонденцией.
• Будьте вежливы. Помните о словах приветствия и благодарности.
• Соблюдайте правила грамматики и пунктуации. Обилие ошибок могут принять за вашу некомпетентность и неуважение к адресату.
• Используйте заглавные буквы только при необходимости. В электронном этикете текст, напечатанный заглавными буквами, воспринимается как крик.
• Пишите небольшие сообщения, логичные по структуре. Разбивайте текст на абзацы, используйте короткие предложения. Если информацию нельзя сократить, оформляйте ее в виде вложений.
• При ответе на письмо цитируйте отрывки оригинального сообщения. Так адресат легче вспомнит, о чем шла речь.
• Не отправляйте по электронной почте конфиденциальную информацию, номера кредитных карточек. Безопасность информации превыше всего.
• В деловых письмах не используйте смайлики, яркий фон и цветные шрифты.
• В конце письма ставьте подпись (4-7 строк). Она поможет получателю определить отправителя письма и даст дополнительную информацию (телефон, факс).
• Написав письмо, прочтите его, поставив себя на место получателя.

Полезные статьи:

Рекомендуем

Как рассчитать время, необходимое для работы над проектом?

Чаще всего мы продаем клиентам свое время, поэтому для определения бюджета очень важно точно рассчитать, сколько часов уйдет на выполнение работы. …

10 онлайн-чатов для сайтов, которыми можно пользоваться бесплатно

Онлайн-чаты позволяют общаться с посетителями сайта в режиме реального времени. Это очень удобно. Например, у вас есть блог, на который приходят …

Электронная переписка как письменное доказательство в суде

С развитием электронных средств коммуникации значительная часть делового и частного документооборота была перенесена с бумажных носителей на электронные. В том числе, множество коммерческих опросов решается посредством переписки по электронной почте, имеющей юридическую силу в суде наравне с другими доказательствами.

Часто единственным подтверждением наличия договоренностей являются именно электронные письма.

Допустимость электронной переписки в качестве доказательства

Чтобы сообщения по электронной почте, которыми обмениваются стороны коммерческих или частных договорных отношений, были приняты и рассмотрены судом, они должны отвечать критериям надлежащего письменного доказательства. Перечислим главные из них.

• Относимость. Электронная переписка должна иметь непосредственное отношение к вопросу, который является предметом оспаривания в судебном деле. Это должно однозначно вытекать из ее содержания.
• Надлежащий источник. Чтобы утверждать, что электронное сообщение исходит от определенного лица, нужно предусматривать в договоре, с каких электронных адресов будет вестись переписка. В случае, если такого указания в договоре нет, переписка должна вестись с адреса, указанного в качестве официального на сайте организации (ИП), либо содержать ФИО автора.
• Процессуальное оформление. Так, переписка по электронной почте имеет юридическую силу, если она представлена суду в виде читаемого документа на бумажном носителе. Как правило, это скриншоты страниц из почтового ящика с адресом, датой и временем отправления.

Закон не устанавливает обязательного требования к тому, чтобы распечатки были заверены нотариально, однако практика показывает, что если доказательство удостоверено нотариусом, оно не вызывает сомнений в суде. В ином случае обычно требуется представить сам электронный носитель: жесткий диск, флеш-карту.

Таким образом, возможность ссылаться на переписку по электронной почте в процессе доказывания своей позиции допускается при условии, что она позволяет установить получателя, отправителя и содержание письма, а также получена законными способами, не противоречит основам гражданского процессуального законодательства.

Другие виды электронной переписки

Помимо электронной почты, для связи все чаще используются SMS-сообщения, различные мессенджеры, такие как «Whatsapp», «Telegram», «Viber» и другие.

По сути сообщения из СМС и мессенджеров идентичны перепискам по электронной почте, поэтому являются лишь разновидностью электронного сообщения.

Следовательно, они также могут быть приняты в качестве доказательства при условии, что отвечают всем установленным критериям. 

Для приобщения переписки в SMS-сообщениях и мессенджерах в качестве доказательств по делу, подобно скриншотам, необходимо нотариальное заверение либо самостоятельное оформление: создание скриншота либо печать текста сообщений на бумаге.

В последнем случае противоположная сторона часто выражает протест против принятия такого доказательства.

Поэтому надежнее, заверить переписку у нотариуса — в этом случае оно будет точно соответствовать всем процессуальным требованиям и принимается судом без дополнительного доказывания.

Кроме того, требуется доказать принадлежность телефонного номера конкретному лицу, а также факт передачи сообщений. Для этого делается запрос оператору, если он зарегистрирован непосредственно на само лицо.

На практике встречаются и другие случаи: когда номер телефона оформлен на организацию. При таких обстоятельствах принадлежность номера может устанавливаться по информации в договоре или на интернет-странице.

Чтобы доказать факт передачи сообщения, нужно запрашивать детализацию сообщений у оператора услуг связи (интернет-провайдера).

Удостоверение электронных доказательств нотариусом

При нотариальном удостоверении юридическая сила электронной переписки многократно возрастает. В целях обеспечения доказательств нотариус находит указанную заявителем страницу в интернете, распечатывает ее в таком виде, как она содержится в браузере и составляет протокол нотариального действия. В протоколе осмотра отражается следующая информация:

• содержание интернет-страницы, почтового ящика;
• описание используемых технических средств;
• порядок действий по доступу к странице, файлу, изображению;
• информация о месте и времени проведения осмотра;
• реквизиты нотариуса, проводящего действие.

К протоколу прикладываются скриншоты, снимки с экрана монитора, отражающие нужную информацию. Например, в арбитражном судопроизводстве стали привычными распечатки с официального сайта ФГУП «Почта России» о движении почтовых отправлений и получении корреспонденции лицом, с официального сайта ФССП — о возбуждении в отношении лица исполнительного производства.

Однако не скриншоты, а протокол, в первую очередь, является документом для суда. Распечатанная переписка сшивается с протоколом, скрепляется подписью нотариуса и его печатью. В результате получается не просто распечатка, а доказательство, обеспеченное нотариусом. Отметим, что удостоверить факт переписки в нотариальной конторе можно как до обращения в суд, так и в процессе рассмотрения дела.

Необходимо понимать, что в судебной практике удостоверенная нотариусом электронная переписка имеет юридическую силу, однако она подтверждает только факт ее наличия и содержание. Насколько же информация свидетельствует о факте исполнения (неисполнения) обязательств по договору — решает суд с учетом других обстоятельств.

Пример. В рамках арбитражного дела был представлен нотариально удостоверенный протокол, подтверждающий отправку исполнителем заказчику отчета, консолидирующего этапы проведения услуг.

Обмен материалами осуществлялся по указанному в договоре адресу электронной почты. Однако в суде было выяснено, что переписка велась между лицами, не уполномоченными решать вопрос, ни со стороны истца, ни со стороны ответчика.

Суд не счел представленные материалы доказательством факта исполнения обязательств по договору.

В каких случаях суд отклоняет электронные доказательства

Суд может не принять переписку по электронной почте, если в договоре между сторонами не был предусмотрен такой способ обмена сообщениями, не указаны соответствующие адреса, и при этом одна из сторон отрицает (оспаривает) ее наличие. Также не будут приняты материалы, отправленные (полученные) с анонимного ящика.

Кроме того, любые доказательства должны быть получены законным путем. Поэтому невозможно представить суду информацию, например, полученную посредством незаконного доступа к ней (взлома почты, использования чужих телефонов, паролей и так далее).

Электронная переписка – допустимое доказательство?

• Вопрос: По электронной почте от должника получены:
• — письмо о признании долга по договору поставки (ответ на направленную по электронной почте претензию);
• — отсканированный акт сверки взаимных расчетов (подписанный и скрепленный печатью).

В договоре поставки стороны предусмотрели возможность отправки претензий, (ответов на претензии) и иной документации по электронной почте. Однако нотариус отказал взыскателю в совершении исполнительной надписи о взыскании долга на основании представленных документов.

1. Примет ли суд такие документы в качестве доказательства:
2. — соблюдения сторонами претензионного порядка урегулирования спора (для искового производства);
3. — признания должником суммы долга (для приказного производства)?
4. Ответ: Отсутствие на стадии обращения в суд подлинных документов не может препятствовать принятию такого обращения к рассмотрению.

В соответствии с абз. 3 ч. 1 ст. 160 ХПК к исковому заявлению прилагаются документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это установлено законодательными актами для данной категории споров или договором.

На основании ч. 2 ст. 220 ХПК в приказном производстве рассматриваются требования о взыскании денежных средств, об истребовании имущества или об обращении взыскания на имущество должника, которые носят бесспорный характер (основаны на документах, подтверждающих задолженность должника) либо признаются (не оспариваются) должником, но не выполняются.

Документы, как средства доказывания, в силу требований ст. 83 ХПК относятся к числу письменных доказательств.

Согласно ч. 6 ст. 84 ХПК письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

При этом письменными доказательствами исходя из ч. 1, 2 ст.

84 ХПК являются акты, договоры, справки, товарно-транспортные накладные, деловая корреспонденция, общедоступная информация, записанная буквами либо выполненная в форме цифровой, графической записи, размещенная в сети Интернет, полученная в порядке, установленном законодательством, иные документы и материалы, содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела, в том числе выполненные в форме цифровой, графической записи, полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи либо иным способом, позволяющим установить достоверность документа.

Документы, полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, в том числе с использованием сети Интернет, а также документы, подписанные электронной цифровой подписью или иным аналогом собственноручной подписи, допускаются в качестве письменных доказательств с соблюдением требований, установленных ХПК, иным законодательством или договором.

Из этого следует, что доказательствами как в рамках искового, так и приказного производства могут выступать полученные по электронной почте документы (в том числе письмо о признании долга и отсканированный акт сверки взаимных расчетов). Однако следует учитывать, что прилагаемые к обращениям неподлинные документы в силу ч. 6 ст.

84 ХПК должны быть надлежащим образом заверены (подписью уполномоченного лица заявителя, скрепленной печатью (при ее наличии)). Документ, не содержащий надлежащего заверения, не рассматривается судом как письменное доказательство.

Соответственно, отсутствие надлежащим образом оформленных документов может повлечь отказ в принятии обращения (как иска, так и заявления о возбуждении приказного производства).

Основания, препятствующие принятию искового заявления и заявления о возбуждении приказного производства, предусмотрены ст. 162, 164 и 222 ХПК. В их числе, в частности, указывается несоблюдение требования к форме и содержанию заявления, непредставление документов, подтверждающих заявленное требование.

Установленные ХПК требования к содержанию документов не содержат императивных предписаний о необходимости приложения к обращениям в качестве доказательств непосредственно подлинных документов.

Следовательно, приложенные к обращению в суд распечатанное письмо из электронной почты о признании долга по договору поставки (ответ на направленную по электронной почте претензию) и отсканированный акт сверки взаимных расчетов будут выступать достаточными доказательствами для подтверждения соблюдения сторонами претензионного порядка урегулирования спора (для искового производства) и признания должником суммы долга (для приказного производства) на стадии принятия судом обращения к рассмотрению.

Вместе с тем наличие письменных возражений должника относительно отсутствия оригинала акта сверки расчетов (при возбужденном приказном производстве) в силу требований ст. 224 ХПК может повлечь отказ в вынесении определения о судебном приказе. Оценка подлинности оформленного посредством электронной почты акта сверки расчетов будет даваться судом уже в порядке искового производства.

Возражения ответчика против получения от истца претензии и направления отзыва на претензию (полученное по электронной почте письмо о признании долга) будут оцениваться судом уже непосредственно в судебном заседании.

В данном случае истец обязан будет доказать, что письмо о признании долга действительно было отправлено ответчиком по электронной почте с принадлежащего ответчику (работнику ответчика и т.д.) электронного адреса.

Если возражения ответчика не будут опровергнуты истцом, это может повлечь оставление искового заявления без рассмотрения по основаниям абз.5 ст. 151 ХПК ввиду несоблюдения претензионного порядка урегулирования спора.