Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии

Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии

Одним из важных факторов для создания благоприятных жизненных условий является подача электричества в бесперебойном режиме. Требование касается как жилых строений, так и сооружений для производства и бизнеса. Долгое обесточивание может создать опасные условия для жизни людей или принесет убытки для организаций, поэтому нужно разобраться в правах и обязанностях абонентов в разных ситуациях. 

Нормы отключения

Отношения между гражданами и поставщиками энергии регулируются в специальном постановлении №442 от 4 мая 2012 года. Компании обязаны предупреждать потребителей об обесточивании зданий. Если проводят профилактические или плановые ремонтные работы, то пользователей уведомляют за 10 суток до начала процедуры. В сообщении указывают причину, время выключения и включения света.

Информацию о запланированных мероприятиях нужно заранее донести до абонентов. Представители компании могут позвонить по телефону, отправить СМС или написать электронное письмо на почту.

Наиболее популярным является распространение через средства массовой информации. Данные могут опубликовать на сайте поставщика в специальном разделе с поиском по улицам.

Дополнительно дублируют на странице местной администрации или в официальной группе в социальных сетях.

Нормы процедуры Источник v-shature.ru

Если у пользователя накопился долг за электричество, то предупреждают за месяц до обесточивания. Чаще всего извещение выполняют в бумажном виде, вручают под подпись или отправляют заказным письмом.

При непогашении задолженности в срок поставщик может отключить свет. За три дня до начала работ должника уведомляют, после чего отрезают от сети.

Восстановление доступа к энергии произойдет в течение 2 суток после уплаты.

Причины обесточивания

Для отключения строений от коммуникаций первой необходимости нужен повод. Обесточить пользователя без причины поставщик не имеет права. Все разрешенные обстоятельства строго оговорены и записаны в договоре. Ситуации разбили на две большие группы. 

К причинам относят те случаи, когда свет отключают из-за технических проблем с инженерными сетями. Среди поводов для обесточивания выделяют:

  • плановый ремонт сетей;
  • аварийные ситуации;
  • неправильная эксплуатация оборудования пользователем.

Причину, время и продолжительность плановых процедур энергосбыт указывает в уведомлении. Часто это таблица на сайте компании, расположенная в отдельном разделе или в блоке новостей. Иногда поставщик сообщает о ремонтных работах в официальной группе в социальных сетях или при помощи СМС по телефону.

Плановые работы на улице Источник sovetskaya-adygeya.ru

У плановых отключений строго оговорены сроки проведения. Продолжительность процедуры не должна быть больше 24 часов подряд. В течение года поставщику запрещается обесточивать жилые и производственные объекты более, чем на 72 часа в год.

Из-за чрезвычайных ситуаций (погодных условий, аварий) ремонтные работы проходят без предварительного уведомления. Скорость ликвидации последствий зависит от степени повреждений. Исполнитель должен в течение суток включить свет, при серьезных ситуациях – справиться за 3 дня. Причину поломки и особенность проблемы можно узнать у диспетчера обслуживающей компании или у поставщика услуг.

Аварийная ситуация Источник static.mchs.ru

Под неправильной эксплуатацией электрического оборудования подразумевают нарушения правил безопасности. У каждого строения есть технические нормативы к допустимым нагрузкам.

Если пользователь установил приборы, мощность которых выше максимально разрешимых в инженерных сетях, то произойдет авария.

Отключение энергии проходит под контролем инспектора из Ростехнадзора после получения уведомления. 

Экономические

Ситуации связаны с нарушением условий договора. Действия пользователя становятся причиной убытков поставщика электричества. Часто основанием бывает незаконное использование энергии. Поводом может стать эксплуатация сетей без приборов учета или при вмешательстве в работу оборудования. Помимо обесточивания виновнику грозит административная ответственность и штраф (10-15 тысяч рублей). 

Экономические причины Источник v-pravda.ru

Если инспекторы поставщика в течение 12 месяцев не имеют доступа к счетчику, то компания может отключить пользователя от света. Причиной отсоединения от инженерных сетей становится задолженность. Чаще всего отрезают нарушителя с суммой долга, превышающей месячную норму в 3 раза. Иногда обесточивают даже при накопившихся 200 рублях при отсутствии оплаты в течение 60 дней. 

Инспекторов не пускают к счетчику Источник severpost.ru

Перед отключением поставщик энергии всегда в письменном виде предупреждает пользователя. В тексте указывают сумму долга и день, когда сотрудники придут к абоненту. Если человек уклоняется от вручения извещения, то компания может получить разрешение в судебном порядке. При воровстве энергии (врезке, отматывании счетчика) поставщик имеет право обесточить виновника без уведомлений. 

Когда отключение неправомерно

Энергосбыт отрезает абонентов от инженерных сетей только по установленным правилам. Поставщик свои действия должен обосновать. Если у пользователя есть задолженность, то приходят уведомления с суммой и просьбой погасить до определенного числа. Компания не может обесточить жилье или объект без причины и предупреждения. 

В каких случаях

Незаконным считается отключение света без веских оснований на сутки и более. Неправомерным является многократное обесточивание, общий объем которого более 72 часов. Запрещено отсоединять пользователей от энергии в праздники и в выходные.

Электричество могут отключить ошибочно. Абоненту приходят извещения о долгах, которых в действительности не существует. Человек проигнорировал предупреждения, а энергосбыт отрезал должника от инженерных сетей. Закравшаяся в данные ошибка станет поводом для обесточивания.

Девушка в темноте Источник static.mk.ru

Незаконным считается отключение от электричества при наличии задолженности по другим коммунальным услугам. Обслуживающая компания не имеет право отрезать свет при неоплаченных счетах по воде, газу или отоплению. Неправомерными являются веерные процедуры, когда из-за должника обесточивают соседей по дому или подъезду.

Существуют потребители, которых нельзя отрезать от электричества. Жизнь инвалидов и пожилых людей часто зависит от электроприборов, поэтому обесточивание может привести к смерти. Юристы рекомендуют предоставить энергосбыту справку о том, что в квартире или доме живет больной человек, зависящий от постоянного наличия тока.

Несовершеннолетние дети, проживающие в многоэтажном или загородном доме, не являются защитой от отключения при долгах. Один или несколько малышей не дают родителям право прекратить оплачивать услуги. Если есть даже небольшой долг, то жилье могут обесточить. Исключение из правил – наличие опасности здоровью ребенку, которую нужно документально доказать и оспорить решение компании в суде.

Когда могут отключить энергию Источник mtdata.ru

Время года и сильные морозы не влияют на незаконность отключения. Если отопительный котел работает от тока, то при наличии непогашенных счетов поставщик имеет право отрезать от сети. Юристы советуют частично погасить долг или договориться с энергосбытом о рассрочке. 

Как происходит

За 20-30 дней до планируемого отключения поставщик извещает абонента о своих намерениях. Бумагу приносят лично в руки или отправляют по почте с уведомлением о получении. Отсчет периода начинается с момента вручения. В течение оговоренного времени пользователь должен погасить долг. 

Обесточивание объекта Источник ec70.ru

При отсутствии каких-либо движений со стороны абонента энергосбыт отправляет повторное предупреждение. Через 3 дня приходят сотрудники компании и отрезают жилье от электричества, даже при отсутствии должника. Во время процедуры составляют акт в трех экземплярах, один из которых по почте отправляют виновнику. 

Что делать

Чтобы заново начать пользоваться электричеством, надо погасить долг. Через 2 дня после оплаты поставщик подключит абонента к инженерным сетям и начнет предоставлять услугу. Потребитель с квитанцией должен прийти в энергосбыт по адресу, указанному в акте.

Если электричество отключили незаконно, то человек может потребовать компенсации. Сумма зависит от ущерба, которое получил абонент при обесточивании. Неправомерные действия считаются административным нарушением и караются штрафом (в рублях):

  • для обычных сотрудников – 300;
  • для руководителей – 500.

Серьезным обвинением является самоуправство с дракой и с причинением материального ущерба. Виновное лицо должностное оштрафуют на сумму от 80 до 200 тысяч рублей. При вреде здоровью или смерти человека привлекают к уголовной ответственности и могут посадить. 

Женщина пишет жалобу Источник trn-news.ru

При неправомерном отключении энергии пишут жалобу в произвольной форме в двух экземплярах. В тексте обязательно указывают номер договора, время обесточивания и ущерб, который процедура причинила. Вначале письмо относят или отправляют с уведомлением в местный энергосбыт. Если обращение проигнорировали, тогда жалуются в: 

  • прокуратуру;
  • районную администрацию;
  • отделение ближайшее Роспотребнадзора.
Читайте также:  Куда Жаловаться на Соседа по Даче

К бумаге обязательно прикладывают копии паспорта и акта об отключении. Вред здоровью человеку, зависящему от работы электроприборов, доказывают справкой или выпиской лечащего врача. Если из-за обесточивания сломалась техника, то прикладывают письменное подтверждение. 

Как бороться с ошибочным отключением света Источник lotosgtrk.ru

Алгоритм действий потребителя

Если нет света в помещении или в жилье, то первым делом обращаются к соседям. При отсутствии энергии только в одном объекте, проверяют устройство автоматического отключения. Часто при коротком замыкании оборудование самостоятельно выключается.

Если виновника не обнаружили, тогда обращаются в управляющую компанию. Отсутствие света у одного или нескольких абонентов бывает причиной аварии в инженерных сетях. Информацию о плановых мероприятиях размещают в официальных источниках, хотя данные при обращении может предоставить оператор горячей линии.

Девушка звонит к диспетчеру Источник syl.ru

Если электричество отключили из-за долгов, тогда нужно посетить офис энергосбыта. Ошибочное обесточивание юристы рекомендуют доказать сверкой, поэтому обязательно берут оригиналы платежных документов с банковскими печатями. После проверки информации дают команду для включения.

Если долг за свет действительный, то лучше погасить обязательство. При финансовых трудностях с компанией лучше подписать договор о рассрочке, а не ругаться. По закону поставщик не имеет права отказать абоненту. При болезни предоставляют справки из больницы и чеки из аптеки.

Многодетным семьям не рекомендуют накапливать долги. Наличие непогашенных счетов за свет может стать поводом для лишения субсидий и социальных выплат. Чтобы электричество включили, иногда достаточно частичного внесения суммы или подписание договора о рассрочке.

Если после полного или частичного погашения долга все равно обесточили жилье, тогда придется обращаться в суд. Неправомерное отключение станет поводом взыскать с поставщика материальную компенсацию. Компанию заставят не только за свой счет восстанавливать доступ, но и возмещать указанные в заявлении расходы.

Не стоит прятаться от энергосбыта, не получать заказных уведомлений и игнорировать предупреждения о долге. Отключение от электричества можно осуществить по решению суда. Чтобы снова подсоединили к инженерным сетям, абоненту придется оплатить не только задолженность, но и пеню с издержками.

Доказать незаконность действий поставщика можно только в судебном порядке. Человек должен документально подтвердить то, что деятельность исполнителя привела к материальному или моральному ущербу. При своеволии сотрудников и физическом воздействии к бумагам прикладывают справку о снятии побоев.

Заключение

Отключение жилых зданий от инженерных сетей запрещено без веских причин. Все действия поставщика по обесточиванию или ограничению доступа к энергии оговорены в специальных правилах. При нарушении сроков ремонта или незаконном отсоединении от электричества абонент может защитить свои интересы в суде. 

Прочитать позже

Отправим материал на почту

Возобновление подачи электроэнергии — порядок действий и стоимость

Каждый товар или услуга, получаемая гражданами РФ, должна быть вовремя и в полном объеме оплачена. Электроэнергия также относится к данной категории. В случае возникновения нарушений по внесению взносов со стороны потребителя, существует порядок отключения электроэнергии за неуплату.

Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии

Общий порядок отключения э/э за неуплату

Основания для ввода режима ограничения электроснабжения

  • Длительная неуплата или просроченные сроки – прекращение подачи может осуществляться для организаций и предприятий в случае, если хотя бы один платежный период был просрочен по условиям договора. Для бытовых потребителей приостановление подачи может наступать после неуплаты за два и более платежных периода.
  • Незаконное присоединение – возникает, как подключение абонента к электрической сети без ведома поставщика. Как Предупреждают об Отключении ЭлектроэнергииРисунок 1: незаконное подключение
  • Подключение в обход счетчика или выявление других устройств и фактов, которые позволяют потреблять электроэнергию без учета.
  • Несоответствие технических параметров потребителя режимам потребления, которые регламентируются условиями договора. Такая ситуация приводит к искажению тока и напряжения в линии, что может нанести вред другим потребителям.
  • Предаварийное состояние оборудования, линий или устройств, когда их дальнейшая эксплуатация угрожает жизни людей.
  • Смена собственника, в тех случаях, когда новый владелец не переоформил договор электроснабжения со своим поставщиком.
  • Аварийные ситуации, когда из-за каких-либо неисправностей возникает поломка, требующая отключения электроэнергии.

Следует отметить, что помимо прекращения подачи электроэнергии, энергоснабжающая компания может применять и другие способы воздействия. Сюда относятся предупреждения абоненту о возможности прекращения подачи, стяжание задолженности в судебном порядке или частичное ограничение. Последний вариант актуален для организаций, в которых функционируют отделы, чья работа не может приостанавливаться. К ним относятся медучреждения, коммунальные хозяйства, предприятия по производству продукции первой необходимости, организации, отвечающие за безопасность движения транспорта и т.д.

Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии

Но, все вышеперечисленные незаконные действия или форс-мажорные обстоятельства могут быть устранены. А ущерб и сумма задолженности возмещены поставщику или передающей организации, после чего электроснабжающая организация должна обеспечить возобновление подачи электроэнергии.

Это интересно: Измерение петли фаза-ноль — методика, приборы, периодичность

Законодательные нормы о прекращении подачи э/э за долги

Сфера работы жилищно-коммунальных компаний регулируется законодательством РФ. Ресурсоснабжающие организации несут ответственность за предоставление качественного обслуживания. Потребители услуг – собственники всех видов помещений и обязаны вносить ежемесячную плату, согласно выставляемым счетам.

Законодательство РФ побеспокоилось, чтобы владельцы жилой и нежилой недвижимости были бесперебойно обеспечены различными коммунальными ресурсами, в т. ч. электроэнергией.

Самовольно отказать в подаче электричества, областные энергопоставляющие предприятия не вправе. Но кроме обязанностей, прописанных в законах, РСО и УК имеют защиту в лице  государства.

Перечень нормативных актов, регулирующих отношения поставщика электричества и потребителя:

Лицо, переставшее погашать счета за электроэнергию, согласно закону, становится должником. Если ситуация с долгами по свету и другим коммунальным платежам регулярно повторяется, то гражданину присваивают статус злостного неплательщика.

Перечислять взносы по счетам должен как владелец недвижимости, так и ее арендатор.

Основания для обесточивания квартиры от света

Сумма долга фактически не имеет значения. В соответствии с законом отключение можно производить и при долге в 200 рублей, если это сумма двух подряд неоплаченных платежей. Но на деле каждая ситуация рассматривается индивидуально.

Посмотрите видео: «Общий порядок отключения от электросети за неуплату.»

  • Самостоятельно организации, поставляющие электрическую энергию, прекратить ее подачу не могут.
  • Есть несколько ситуаций, регулируемых законодательством, когда это сделать можно, не нарушая нормативные акты:
  1. Расторжение контракта на поставку света по согласию сторон.
  2. Ситуации, на которые потребитель не может повлиять:
    • профилактические работы на линии;
    • авария на подстанции;
    • ремонт ЛЭП;
    • обрывы силового кабеля из-за стихии;
    • прочие форс-мажорные ситуации.
  3. Случаи, на которые пользователь в силах оказать воздействие:
    • нежелание погашать долг за предоставленные ресурсы;
    • электроприборы в помещении находятся в ненадлежащем виде;
    • самовольное подключение к линиям энергопередачи;
    • прочие нарушения условий контракта.

Наиболее распространенная причина 100% или частичного прекращения подачи света – накопившийся долг по счетам. Но только в том случае, если объем составляет не менее 2 среднемесячных платежей.

Основания для восстановления подачи электроэнергии

На практике, основанием для возобновления подачи электроэнергии являются такие варианты:

  • Возобновление поставок электроэнергии после устранения выявленных недочетов. К примеру, после оплаты долга, когда образовавшаяся задолженность  была погашена. При этом поставщик, инициировавший прекращение подачи, обязан возобновить ее в течении суток после получения уведомления об устранении.
  • По решению суда подача электроэнергии также может быть возобновлена. Основанием для такого решения может выступать неправомочность действий сетевой организации, наличие каких-либо льгот у потребителей и т.д. Но, в отличии от предыдущего варианта, подключение электроэнергии может выполняться в различные сроки. Которые должны быть установлены тем же решением суда и зависят от конкретной ситуации.
  • В случае если сам инициатор прекращения подачи напряжения признал отсутствие законных оснований для отключения. Здесь сроки так же не имеют никаких строгих рамок. А возобновление электроснабжения может производиться в соответствии с загруженностью оперативно-выездного персонала.

Кому нельзя отключить электроэнергию за неуплату

Есть несколько категорий граждан, кому запрещено производить частичное и 100% отключение электричества:

  • инвалиды по здоровью или по возрасту;
  • женщинам в положении;
  • несовершеннолетним гражданам.
Читайте также:  Почему Медикам Сократили Дополнительный Отпуск

Для подтверждения льготной группы следует принести справку в офис РСО или УК.  Человек, обладающий такими преференциями, должен быть собственником или членом семьи.

Наличие постоянной, а не временной регистрации льготника – строго обязательно.

Закон Министерства энергетики о запрете отключения от электросети за неуплату

Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии

Ограничение режима потребления э/э. Возможные действия потребителя и их последствия.

Кроме того, что есть категории лиц-льготников, которых запрещено лишать электричества, в целом каждый конкретный случай должен быть рассмотрен с разных сторон руководством РСК или УО.

При этом сумма долга по платежам должна накопиться за 2 месяца, но по факту объем задолженности может составлять 300 рублей. Следует провести все возможные меры для погашения недоимки, а именно письменно обращаться в надзорное ведомство, или записываться на личную встречу с руководителем организации. Эксперты также советуют погашать долг частями.

Отключение коммунального обслуживания не должно повредить остальным жильцам квартиры, которые не являются должниками.

Период с 31.07.2019

Отключение электроэнергии за неуплату услуг: закон и порядок, права и акты, особенности

Электричество является одной из важнейших коммунальных услуг, представить жизнь без которой практически невозможно. Вполне естественно, что граждане должны своевременно оплачивать услугу, и при нарушении могут быть отключены от энергоресурсов. О том, как происходит процедура отключения света, и какие основания для этого нужны, расскажем далее.

В каких случаях и при каких задолженностях отключают электроэнергию по закону

Отключение электричества возможно при наличии определенных обстоятельств. Закон категорически запрещает самовольное отключение света, но при этом устанавливает другие причины, по которым пользователь может быть лишен доступа к электрической сети:

  1. Соглашение сторон. Между поставщиком и потребителем подписывается договор, в котором предусматривается отключение от электричества.
  2. Ситуации, независящие от потребителей. К ним относят выполнение ремонтных и профилактических работ в зимний период, аварийные и чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия.
  3. Неудовлетворительное состояние сетей и приборов, подключенных к ней.
  4. Потребитель накопил задолженность за свет, не исполняет возложенные на него обязательства.

Что касается минимальной суммы задолженности, при которой происходит отключение света на основании неуплаты, то законом не установлено никаких конкретных величин. Новый закон, действующий с 2017 года (а также и в текущем 2021 г.

), установил правило, согласно которому энергосберегающие компании вправе отключать электроэнергию всем потребителям, которые не оплачивали услугу более 2-х месяцев. Данное правило прописано в п.

118 Постановления Правительства РФ №354.

Категории граждан, которым не имеют права отключать свет за долги

Как Предупреждают об Отключении Электроэнергии

Законодатель оберегает социально незащищенные категории граждан, и потому устанавливает ряд ограничений, касающихся отключения электричества и прочих вопросов ЖКХ.

Так,  запрет на прекращение поставки электроэнергии будут действовать, если в квартире проживают:

  • инвалиды;
  • беременные женщины и представители многодетной семьи;
  • маленький ребенок;
  • ветераны ВОВ;
  • на попечении потребителя есть инвалид, малолетние дети;
  • нельзя отключать свет зимой, особенно если там живут несовершеннолетние.

Могут ли отключить свет за неуплату, если есть маленький ребенок

Закон прямо устанавливает запрет на отключение услуги из-за долгов квартплаты, если в квартире проживает ребенок, не достигший 18-летнего возраста. Однако в некоторых случаях энергосберегающая компания вправе отключить свет, но только после вынесения судебного решения. Иногда на вынесение вердикта уходят года.

При этом, судебная практика ориентируется на правило, по которому свет не могут отключить, если квартира (дом) является единственным местом проживания ребенка.

Законно ли отключение электроэнергии за неуплату других коммунальных услуг

Решение об отключении абонента от электросети за долги является вполне обоснованным и законным, если на то имеются определенные основания. Однако закон предусматривает, что производиться процедура отключения будет в строго определенном порядке и с соблюдением ряда обязательных требований. Также устанавливает запрещающий параметр, соблюдение которого обязательно.

Постановление Правительства РФ №334 указывает на необходимость обязательного оповещения граждан об отключении электроэнергии. Делать это можно несколькими способами:

  • личное вручение абоненту уведомления под роспись;
  • отправление заказного письма;
  • отображение информации в одном из платежей ЖКХ;
  • телефонное уведомление пользователя;
  • отправка уведомления на электронную почту гражданина;
  • оповещение через личный кабинет плательщика в системе ГИС ЖКХ.

Порядок отключения

Законодатель устанавливает определенный порядок отключения электроэнергии за неуплату и ограничение, действующее касательно этой процедуры. Энергосберегающие компании обязаны тщательно следовать всем утвержденным правилам, иначе могут столкнуться с проблемой, когда их действия будут признаны противозаконными.

Порядок отключения света будет следующим:

  1. Энергосберегающая организация определяет уровень задолженности. Если потребитель не оплачивает коммунальные платежи более 2-х месяцев, выносится предписание об отключении энергии.
  2. Должник получает официальное уведомление, подтверждающее решение поставщика прекратить доступ потребителя к энергоснабжению.
  3. В назначенную дату представители поставщика приезжают к потребителю, производят отключение света. Об этом также составляется специальный акт (см. ниже).

Кто имеет право отключить свет

Действующие нормы и принципы российской законодательной базы устанавливают, что отключить электроэнергию вправе только энергосберегающие структуры (например, Энергосбыт), выступающие в качестве поставщиков услуги.

Бытует популярное мнение, что отключить от электричества также может управляющая компания (ЖЭК, ТСЖ и т. д.), на практике это совсем не так. Подобные действия со стороны УК будут приравнены законом к противоправным проступкам, нарушители будут привлечены к ответственности.

Уведомление об отключении электроэнергии ха неуплату

Если пользователь попадает в ситуации, когда ему грозит отключение электроэнергии, он должен знать, что осуществить данную процедуру невозможно без предварительного уведомления гражданина. Закон выдвигает требование, по которому поставщик электроэнергии должен направить предварительное уведомление об отключении от света жилых помещений, известить его о предстоящем процессе.

Уведомление имеет стандартную форму и заполняется согласно действующих законодательных требований. Письмо отправляется минимум за 10 дней до даты предполагаемого прекращения поставок электричества.

Акт об отключении электричества за неуплату

Правительством РФ 04.05.2012 года было принято Постановление №442, устанавливающее правило полного (частичного) ограничения потребления энергоресурсов. Если энергосберегающая компания планирует отключить абонента от сети, ему должно быть направлено официальное уведомление, которое подтвердит, что вынесенное решение законно.

Как только подходит дата предполагаемого отключения услуги, дом (квартиру) должника посещают уполномоченные представители энергосберегающей компании, которые производят отключение от электросети.

После выполнения данной процедуры составляется акт об отключении электричества, подтверждающий законность процедуры.

В нем будут указаны обстоятельства, вынудившие поставщика отказаться от обслуживания абонента, варианты защиты интересов, а также варианты возврата должникам доступа к энергоресурсам.

Кроме того, в акт будут внесены следующие сведения:

  • показания счетчика на момент отключения;
  • номер документа;
  • факт, подтверждающий, что имеется неуплата;
  • адрес потребителя, которого лишают доступа к электричеству;
  • указание технических сведений прибора учета электроэнергии;
  • срок отключения и наименование подразделения, выдающего акт.

Что делать, если отключение произошло без предупреждения

Действующее Постановление Правительства №354 от 0605.2011 года устанавливает правило, согласно которому произвести отключение света за неуплату можно только после предварительного предупреждения должника. Если уведомление пользователю направлено не было, это свидетельствует о несоблюдении представителями энергосберегающих компаний правил обслуживания потребителей.

Если у вас пропал свет, первое, что нужно сделать, это получить пояснения о причинах отключения и отсутствии уведомления. Самый простой вариант, когда пользователь звонит диспетчерам. Сделать это можно при помощи:

  • диспетчера УК (ЖЭКа), который отвечает за информирование граждан;
  • представителей справочной службы энергосберегающей организации;
  • сотрудников единого информационного центра, телефон которого можно увидеть на информационном табло в многоквартирном доме.

Отключение света без предупреждения является нарушением которое не правомерно, и за которое нарушитель будет нести ответственность.

Пользователи вправе взыскать с виновников отключения некую материальную компенсацию (пропажа продуктов в холодильнике, выход из строя различных приборов, из-за темноты потребитель получил травму), а также может претендовать на возмещение морального вреда.

Налогообложение НДС подключение отключение за неуплату электроэнергии

Отключение и подключение электроэнергии осуществляется платным образом. За выполнения всех действий, связанных с подключением (отключением) света пользователь обязан платить определенную сумму, в которую изначально включен НДС.

Что касается налогообложения при поставках электричества, то НДС изначально включен в тариф. Налог устанавливается на основании того, что энергосберегающая компания оказывает услугу поставки электричества, получает определенную прибыль.

Читайте также:  Детство до Какого Возраста Считается

Устанавливать дополнительную ставку НДС поставщик не вправе, так как данное действие будет являться фактическим нарушением налогового законодательства, и повлечет за собой судебное разбирательство. Во избежание проблем потребуется получить консультацию юриста.

Незаконное отключение услуги и закон о защите прав потребителей, штрафы

Законодатель предусматривает, что в вопросах отключения электричества гражданам из-за долгов необходимо придерживаться определенного порядка действий. Если игнорировать данное требование, не соблюдать правила, то отключение может быть признано как незаконное.

Как итог – нарушители будут наказаны и понесут ряд издержек, связанных с возобновлением доступа к энергоресурсам, оплатой компенсации морального и материального ущерба.

Если потребитель сталкивается с проблемой, когда имеет место неправомерное отключение, он вправе обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру, отделение суда, антимонопольные службы.

О том, как взыскиваем ущерб, нужно проконсультироваться с юристом.

Штраф за самовольное отключение электроэнергии

Закон четко устанавливает правило, по которому осуществить самовольное ограничение доступа к электросетям категорически запрещается. Нарушители будут привлечены к ответственности, и для них предусматривается наказание в виде системы штрафов (статья КоаП):

  • 1500-2000 рублей – для обычных граждан;
  • 30000-40000 рублей – для организаций и должностных лиц.

Размер штрафа за самовольное подключение к сети

Подключать новых пользователей к электрической сети имеют право только квалифицированные сотрудники энергосберегающих компаний и организаций. Если пользователь принял решение проигнорировать действительные требования закона, и осуществит подключение к сети в частном доме самостоятельно, ему грозят определенные последствия.

Для физических лиц предусматривается штраф в сумме 1,5-2 тыс. рублей. Для организаций, различных юридических лиц, особо штрафные санкции будут более высокими – 30-40 тыс. рублей (аналогичные меры предусмотрены для гражданина, который являет собой ответственное лицо).

Возобновление подачи электроэнергии после отключения за неуплату

Возврат подключения к энергосети возможен исключительно после того, как потребитель погасит задолженность в полном объеме, или договорится с поставщиком о временной отсрочке платежей. Это входит в перечень прав, доступных для должников.

Порядок возобновления подачи электричества будет следующим:

  1. Потребитель договаривается с поставщиком об отсрочке выплат, или погашает задолженность за свет, воду и т.д. (включая платежи ОДН). В первом случае он получит справку, необходимую для возобновления поставки услуги.
  2. С документами, дающими право на возобновление подачи электроэнергии, пользователь обращается к исполнителю коммунальных услуг (например, Мосэнергосбыт), подтверждает отсутствие долгов.
  3. Потребитель оплачивает стоимость услуги по подключению электричества.
  4. В назначенное время жилище должника посещает электрик, который производит снятие пломб со счетчика, составляет акт о подключении энергоснабжения и может подключить обратно свет.

Отключение коммунальных услуг – сроки и порядок уведомления потребителей

В ряде случаев исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление потребителям или конкретным потребителям предоставление коммунальных услуг. В этом случае он обязан соблюдать не только установленный порядок уведомления потребителя и в установленные сроки.

Согласно раздела ХIПравил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 (далее – Правила) исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление потребителю коммунальных услуг.

  • Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:
  • а)возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации
  • б)возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости
  • в)выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения – с момента выявления несанкционированного подключения
  • г)использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, – с момента выявления нарушения
  • д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (затехническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, – со дня, указанного вдокументе соответствующего органа (пункт 115 Правил).
  • В случаях, указанных в подпунктаха и б пункта115 Правил, исполнитель обязан в зарегистрировать в журнале учета дату, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.
  • Пунктом 117 Правил определены два случая, по которым исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг с обязательным уведомлением об этом потребителей:
  • 1) проведение планово-профилактического ремонта и выполнение работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в МКД. При таком ограничении или отключении коммунальных услуг потребителя следует письменно предупредить (уведомить) об этом за 10 рабочих дней

2) наличие у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги.. В этой ситуации ограничение предоставления или отключение коммунальных услуг осуществляется через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, установленном Правилами..

Порядок уведомления потребителей в случае неполной оплаты предоставленных коммунальных услуг

Порядок уведомления потребителей в случае неполной оплаты предоставленных коммунальных услуг закреплён положением пункта119 Правил

Исполнитель в письменной форме должен направить потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги ее предоставление сначала будет ограничено, а затем приостановлено либо (при отсутствии технической возможности введения ограничения) сразу приостановлено. Такое предупреждение (уведомление) доводится до потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом с описью вложения (подпункт а пункта 119 Правил).

Обращаем внимание, что пунктом 118 Правил определено понятие неполной оплатой потребителем коммунальной услуги – наличие у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух (а не трех, как было установлено ранее) месячных размеров платы за эту услугу, исчисленных исходя из норматива ее потребления независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Если потребитель после получения уведомления не погасил в установленный срок имеющуюся задолженность, исполнитель вводит ограничение на предоставление указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги, если для этого есть техническая возможность, если нет – приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением услуги по отоплению и по холодному водоснабжению. Причем за трое суток до введения такого ограничения (приостановления) потребителя-должника необходимо уведомить об этом путем вручения ему извещения под расписку (подпункты б и в пункта 119 Правил).

Внимание.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктаха, б и д пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector