Как Направить на Обследование Неадекватных Соседей

Во многих сферах жизнедеятельности соблюдение установленных санитарных правил является обязательным. Нарушение создает угрозу безопасного проживания людей. Поэтому уполномоченные органы следят за выполнением организациями и гражданами санитарных требований.

Нередки ситуации, когда в многоквартирных домах появляется сосед, не следящий за чистотой и порядком своего жилья. Если не бороться с нарушениями, последствия могут быть необратимыми.

Чтобы обезопасить себя, граждане вправе написать заявление в надзорные органы для принятия мер реагирования.

Нормативно-правовые акты

Санитарные правила регулируются многими постановлениями, законами. Для жителей домов в большинстве случаев опираются на:

1. Федеральный закон №52, в котором указаны правила для обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия граждан.
2. СанПин 2.1.2.26.45-10, закрепляющий нормы и санитарные правила.
3. Жилищный кодекс.

Отношения с соседями регулируется Федеральным законом №52

На практике указанные нормы не всегда соблюдаются. Если факт нарушения подтверждается, закон предусматривает для виновного лица административный штраф. В ситуациях с первым нарушением, возможно наложения предупреждения.

В какие инстанции можно обратиться

Если соседи захламляют лестничное пространство, несут в квартиру вещи со свалки и всячески способствуют развитию антисанитарии, не следует бездействовать. На соседа можно подать жалобу в соответствующие надзорные органы:

1. Управляющая компания
2. Полиция.
3. Роспотребнадзор.
4. Санэпидемстанция.
5. Администрация местного уровня.
6. Судебный орган.

Из-за поведения соседа в подъезде образуется неприятный запах, появляются тараканы, мыши и крысы, насекомые, переносящие различные инфекции. В пространстве, заполненном ненужными вещами, повышается пожароопасность.

Алгоритм действий

Чтобы жалобу рассмотрели, важно подготовить доказательную базу нарушений санитарно-эпидемиологических требований. Можно привлечь других соседей для сбора подписей под обращением.

В глазах чиновников заявление, подписанное несколькими лицами, будет иметь большее значение. Важно попробовать урегулировать конфликт мирным путем. К беседе моно привлечь представителей управляющей компании и оформить ее документально.

Впоследствии бумагу можно приобщить к заявлению в надзорные органы.

Ненормальная ситуация с мусором

Если известно, что квартира занята жильцом договору соцнайма, следует обратиться в местную администрацию. В ситуации с владельцем жилья, решение антисанитарной проблемы находится в ведении СЭС. Когда жалоба в санэпидемстанцию не принесла желаемых результатов, можно обратиться в судебный орган.

Беседа с жильцом

Перед подачей жалобы в надзорные органы важно попытаться переговорить с нечистоплотными жильцами. Если устная беседа не принесла желаемых результатов, можно направить письменную претензию в адрес жильца и потребовать устранить нарушения в конкретный срок. Если в указанное время нарушения не будут устранены, предупредить об обращении в уполномоченные органы.

Копию направленной претензии в дальнейшем можно приобщить к жалобе в качестве доказательной базы.

Санэпидемстанция

Контроль за выполнением установленных законно санитарных правил осуществляет специальная организация – ЦГСЭН. Данное ведомство сменило привычные санэпидемстанции. Но граждане именуют организацию старым наименованием или сокращенно – СЭС.

Санэпидемстанция решает итоговую ситуацию и производит оценку

Ведомство обязано проводить проверки по каждой поступившей жалобе о нарушении санитарных правил. Основания направления обращения указаны в федеральном законе №52 и Жилищном кодексе. В большинстве ситуаций распространены следующие причины подачи жалобы:

1. Соседи не следят за санитарным состоянием жилья, вследствие чего появились насекомые и грызуны. Подобные действия создают дискомфорт при проживании по соседству, способствуют появлению и распространению инфекций.
2. Иногда соседи кормят голубей с балконов. Стаи птиц собираются у дома, загрязняют пометом прилегающую территорию. Остатки корма привлекают насекомых, мышей.
3. Жильцы приютили в квартире большое количество домашних животных. В подъезде распространяется неприятный запах, существует угроза появления паразитов, инфекций.

Составление жалобы в СЭС

Чтобы заявление приняли к рассмотрению, важно соблюдать структуру и указать обязательные сведения:

1. В шапке бумаги указывается наименование ведомства, информация о заявителе (персональные данные, адрес проживания, контактный телефон).
2. В основной части описывается суть нарушение санитарных требований, кто допустил нарушение с указанием адреса проживания.
3. Требования заявителя. В данной части можно указать просьбу об устранении нарушений, привлечении виновного лица к ответственности.
4. К жалобе прилагаются документы, которые могут подтверждать факт нарушения.
5. Бумага подписывается заявителем, ставится дата.

Как отправить жалобу в СЭС

Для направления заявления существует несколько вариантов:

• Посетить территориальное отделение и отдать подготовленную жалобу лично. Во время личного приема заявителю придется устно рассказывать суть проблемы и отвечать на различные вопросы. Поэтому стоит немного подготовиться.
• Направить бумаги почтовым заказным отправлением в приемную ведомства. Если территориальный орган не смог решить проблемы или проигнорировал поданное обращение, целесообразно подать заявление в центральный офис органа.

Сроки рассмотрения

Закон устанавливает 3 дня для регистрации жалобы, 10 дней для рассмотрения. Для проверки изложенных фактов отводится 30 дней. В адрес заявителя обязательно направляется письменное уведомление о результатах проверки и принятых надзорных мерах.

Срок рассмотрения может быть увеличен, если необходимо получение документов и сведений из других организаций для принятия компетентного решения. Ведомство выдает предписание на устранение норм.

В случае их неисполнения принимаются меры воздействия к нарушителям вплоть до выселения. Антисанитарное помещение обязательно обрабатывается, чтобы избавить жильцов от насекомых и грызунов.

При необходимости неоднократно.

Срок рассмотрения жалобы

Важно помнить, что сотрудники СЭС не могут проникнуть в проблемную квартиру без разрешения ее владельца. Попасть внутрь разрешено при наличии судебного решения в присутствии сотрудников полиции.

КАК ЗАКОННО БОРОТЬСЯ С СОСЕДЯМИ

Бездействие СЭС

Если ведомство не предпринимает действия в ответ на поступившее обращение, не стоит опускать руки. О бездействии уполномоченного органа говорят такие обстоятельства:

• Ответ на направленное обращение не поступил в положенный законом срок.
• Вместо информативного ответа, заявитель получает отписки.

Чтобы добиться реагирования, заявителю необходимо направить жалобу в Роспотребнадзор на бездействие сотрудников службы. Обращение в вышестоящий орган подтолкнет ведомство к действиям и принятию решения.

Если заявитель не желает сталкиваться с проволочками, можно направить жалобу на антисанитарию непосредственно в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор

Важно учесть, что санэпидемстанция входит в состав данной службы. Поэтому порядок составления и направления жалобы в орган аналогичен направлению жалобы в СЭС. Для удобства граждане с появлением портала государственных услуг могут направить жалобу в электронном виде.

Скачать образец жалобы на соседей в Роспотребнадзор.

Для этого необходимо иметь учетную запись на сайте госуслуг и подтвержденный профиль. На сайте нужно выбрать раздел «Для граждан», затем нажать на «Регистрацию обращений» и выбрать интересующее ведомство. Портал автоматически перенаправит пользователя на электронную форму заявления.

Роспотребнадзор

После рассмотрения жалобы пользователю на номер телефона или в личный кабинет поступит уведомление с результатами рассмотрения. Подать заявление можно на официальном сайте Роспотребнадзора через электронную приемную. Чтобы воспользоваться сервисом, необходима учетная запись на портале госуслуг.

Привлечение управляющей компании

Работники компании или ТСЖ не имеют возможности воздействовать на нарушителя санитарных норм, используя административный кодекс или иные нормативно-правовые акты.

Сотрудники вправе осмотреть с разрешения владельцев жилые помещения, оставить акт обследования и провести профилактическую беседу.

Документы управляющей компании в дальнейшем могут использоваться при подаче жалобы в другие инстанции.

Как правильно написать заявление участковому на соседей — Адвокат по уголовным делам

Как замерить уровень шума и доказать, что соседи шумят: пошаговый порядок

Под допустимым уровнем шума закон понимает уровень, не вызывающий у человека значительного беспокойства. Шум оказывает значительную психологическую нагрузку на нервную систему человека.

Длительное воздействие шума 70 – 90 дБ может привести к заболеваниям нервной системы, а шум от 100 дБ и выше, к снижению слуха и даже глухоте.

О том, как замерить уровень шума из соседской квартиры и привлечь их к ответственности за нарушение законодательства, читайте в нашей статье.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Допустимый уровень шума

Санитарно-эпидемиологические нормы устанавливают предельно допустимый уровень шума в жилых помещениях. Их соблюдение необходимо, чтобы всем жильцам многоквартирных домов было комфортно находится в квартирах.

Таким образом, нормы уровня шума в жилых помещениях предназначены не для того, чтобы портить жизнь меломанам, а для защиты психологического здоровья всех жильцов дома.

В соответствии с Санитарными нормами СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» предельный уровень шума в жилом помещении составляет:

• 55 дБ в дневное время (с 7.00 до 23.00);
• 45 дБ в ночное время (с 23.00 до 7.00).

Периоды дневного и ночного времени устанавливаются региональным законодательством. Поэтому в разных субъектах РФ различаются.

Некоторые регионы, например, Москва, Омская область, устанавливают период тишины и в дневное время. Он предназначен для детского дневного сна. В это время также нельзя шуметь и делать громкие ремонтные работы в многоэтажных домах. В Москве период дневной тишины продолжается с 13.00 до 15.00 часов, а в Омской области – с 13.00 до 14.00 часов.

Когда шум разрешен?

В региональных нормативных актах о тишине устанавливаются исключения из общего правила. Среди них:

• мероприятия по задержанию преступника;
• чрезвычайное происшествие (пожар, затопление, ураган, взрыв);
• действия, направленные на предотвращение чрезвычайной ситуации или на устранение ее последствий;
• проведение массовых мероприятий (новогодние празднования).

Кроме того, не получится привлечь соседей к ответственности, если шум объясняется жизнедеятельностью жильцов (храп, шаги, детский плач).

Как доказать, что соседи шумят?

Для начала необходимо определить, для чего нужно доказать, что соседи шумят. Большинство способов определения громкости звука не будут иметь доказательной силы в судебном процессе. Поэтому их можно использовать исключительно для себя.

Варианты, которые имеют доказательную силу, требуют значительных финансовых затрат.

Обратите внимание! Данные затраты будут компенсированы только в случае обращения в суд. Причем для того, чтобы суд постановил взыскать расходы на экспертизу уровня звука с ответчика, необходимо выиграть процесс.

Как показывает практика, споры такого плана в суде истцу выиграть очень сложно. Особенно, если иск оформляется одним заявителем, а не соседями коллективно. Поэтому велика вероятность, что расходы за экспертизу будут оплачены из бюджета истца.

Если же истец готов пожертвовать суммой в 20 000 – 30 000 р., то необходимо провести замеры. Для обращения в суд необходимо не просто измерить уровень шума, но и оформить экспертный отчет, который доказывает превышение максимального уровня.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Как измерить?

Для измерения уровня шума можно использовать:

• программы и мобильные приложения;
• бытовой шумометр.

А также можно заказать профессиональное исследование в специализированной частной компании, имеющей лицензию на такой вид деятельности, или в Роспотребнадзоре.

Программы и приложения

В 2021 году можно найти программу и приложение для измерения шума на любое устройство: компьютер, ноутбук, смартфон.

Популярные варианты:

• MacOS: Sound Level Meter, dB Meter, Decibel Meter Pro, Decibel 10th;
• Android: decibel, Noise Meter, Decibel Meter, Sound Meter;
• Windows: Decibel Meter Pro, Cyberx Decibel Meter, Decibel Meter Free.

Если программа устанавливается на компьютер или ноутбук, то необходимо подключить к устройству микрофон. Именно с помощью него будут считываться звуки. Программа проанализирует уровень звука и выдаст результат. Однако заключение программы или приложения не будет рассматриваться в качестве доказательства в государственных органах.

Шумомер

Для изменения уровня шума есть специальные устройства. С помощью шумомера измеряется звук в децибелах.

Устройство состоит из:

• индикатора;
• детектора;
• элементов фильтрации;
• усилителя;
• микрофона.

Прибор работает при помощи аккумулятора. Звук измеряется при помощи микрофона, а результат выдается на экран устройства.

Обратите внимание! Показания бытового шумометра не являются доказательствами в суде или на административной комиссии.

Роспотребнадзор

Бытует мнение, что для замера любого шума можно вызвать специалистов Роспотребнадзора. Однако данный вопрос не входит в их компетенцию.

Обратите внимание! Если шумят соседи, не нужно вызывать сотрудников Роспотребнадзора. Специалисты ведомства не занимаются контролем за соблюдением уровня тишины.

Сотрудники Роспотребнадзора помогут, если шум исходит:

• от спортивно-оздоровительного учреждения, встроенного в дом;
• ночного клуба, расположенного в доме;
• при эксплуатации строительной техники (если стройплощадка расположена рядом с домом);
• от кондиционеров торговых точек, расположенных в доме.

То есть, для обращения в Роспотребнадзор необходимо, чтобы шум был вызван техникой, а не поведением людей (речь, ругань, пение, игра на музыкальных инструментах), массовыми мероприятиями или сигнализациями автомобилей.

Для замера шума в квартире необходимо обращаться непосредственно в отделение Роспотребнадзора по месту проживания. Это не получится сделать в электронной форме.

Частный специалист

Частный специалист – это эксперт, который имеет лицензию и оборудование для изменения уровня шума. Им может быть только лицо с высшим экологически или техническим образованием и прохождением курсов по данной экспертной тематике.

Услуга по замеру шума оказывается по договору, заключенному с экспертом. Стоимость услуг различается в зависимости от того, как оформить результат для заказчика:

• протокол исследования – от 10 000 р.;
• заключение специалиста (досудебная экспертиза) – от 20 000 р.;
• заключение специалиста (судебная экспертиза) – от 30 000 р.

Также стоимость увеличивается, если замеры нужно проводить в ночное время.

Оценочный отчет – это официальный документ, который можно предъявить в суд в качестве доказательств.

Когда понадобится строительно-техническая экспертиза?

В ситуации с шумом не всегда виноваты соседи. Иногда причина бывает в плохой звукоизоляции. Проблема популярна для современных новостроек. При проведении ремонта в первую очередь необходимо уделить внимание звукоизоляции.

Если же излишняя слышимость возникла в старом доме, причем только в последнее время, нужно уточнить, не проходил ли у соседей ремонт. В погоне за высокими потолками и модной отделкой, собственники квартир снимают полы и укладывают ламинат прямо на перекрытие. В результате, из-за отсутствия звукоизоляционного покрытия, слышимость между квартирами увеличивается в разы.

Чтобы доказать проблемы со звукоизоляцией необходимо:

1. Поговорить с соседями. Возможно они не знают о возникшей ситуации. В этом случае можно попробовать договориться мирно.
2. Если соседи отказываются урегулировать конфликт добровольно, то необходимо заказать строительно-техническую экспертизу.

Специалист проведет осмотр и сделает вывод о соответствии нормам звукоизоляционного покрытия. Результатом работы станет экспертное заключение. Его можно использовать в качестве доказательства в суде.

Если суд удовлетворит требования истца, то дополнительно можно будет удержать с ответчика расходы на экспертизы, на юридическую поддержку и госпошлину в суд.

Меры ответственности

За нарушение законодательства о тишине можно привлечь к следующим видам ответственности:

1. Административная. В соответствии со ст. 6.4 КоАП РФ на виновное лицо накладывается штраф от 500 до 1 000 р. Решение выносится административной комиссией при местной администрации. Для привлечения соседа к ответственности необходимо подать заявление участковому для оформления протокола об административном правонарушении.
2. Гражданско-правовая. Если шум из соседской квартиры привел к нарушению здоровья, то можно взыскать с виновников компенсацию морального вреда. Заявителю придется доказать причинно-следственную связь между расстройством здоровья и шумом из соседней квартиры. На практике такие требования удовлетворяются крайне редко.

В 2021 году нет серьезных мер воздействия на шумных соседей. Единственным вариантом является выселение по иску районной администрации. Но для этого нужен целый комплекс нарушений (неоплата счетов, шум, грязь). В этом случае суд может выселить собственника, квартиру продать, а денежные средства от продажи перечислить бывшему владельцу.

Ответы юриста на частные вопросы

Не могу спать ночью. В квартире сверху живет старушка, которая ночью громко смотрит телевизор. Хотел вызвать Роспотребнадзор, чтобы замерить шум, а мне отказали. Что делать и куда пожаловаться? Данный вопрос не входит в компетенцию Роспотребнадзора. В такой ситуации обратитесь к участковому.

Он проведет с соседкой разъяснительную беседу. А если она откажется соблюдать нормы, то составит административный протокол. Квартира через стенку сдается посуточно. То неделями тишина, то пьянки, гулянки, компании. Нет спокойствия ни днем, ни ночью. Как наказать соседей? Подайте жалобу в ИФНС, что квартира сдается посуточно.

Если сосед не платит налоги, то ему придет крупный штраф. Повторять жалобы можно регулярно, пока собственник не найдет постоянных жильцов. Сосед установил кондиционер около моего балкона. Не могу летом открыть окно, чтобы проветрить. Страшный шум. Как замерить шум и доказать его вину? В этой ситуации нужно вызвать Роспотребнадзор.

Они проведут замеры и выпишут соседу административный протокол.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

1. Допустимым шумом считается 55 дБ днем и 45 дБ ночью.
2. Если шум вызван массовыми гуляниями (Новый год), предотвращением чрезвычайной ситуации или ее последствий, или поимкой преступника, а также жизнедеятельность граждан и детским криком, то привлечь соседей к ответственности не получится.
3. Измерить уровень шума можно самостоятельно (шумомер, приложения и программы), то результаты не будут иметь доказательной силы.
4. Вызвать специалистов Роспотребнадзора на шум соседей не получится. Это не их компетенция.
5. Частный эксперт проведет экспертизу в дневное или ночное время по желанию заказчика. Но стоимость услуг весьма высока.

Если у вас возникли проблемы с шумными соседями, то опишите ее в форме связи. Наши специалисты изучат жалобу и дадут совет по решению проблемы.

Достали соседи: как решать проблемы с неадекватами

Если ты живёшь в квартире, то наверняка хотя бы раз в жизни (но скорее всего, очень много раз) просыпался в свой выходной от звука соседской дрели.

А может, тебе повезло поселиться рядом с соседом-тусовщиком или сильной и независимой хозяйкой сорока вонючих кошек. Каждый из них способен испортить твою жизнь по-своему.

Сегодня я расскажу о типичных разновидностях соседей и о том, как с ними взаимодействовать в сложных ситуациях.

Сосед обыкновенный

Если тебя смущает шум соседа в дневное время, то это не будет иметь никакого значения. У него есть право заниматься своими делами сколько угодно. Будет ли его волновать, что ты работаешь ночью, а днём как раз отсыпаешься? Вряд ли.

Давай я расскажу, почему ему плевать на твои страдания. Существует Федеральный закон №52, или, проще говоря, «Закон о тишине». Он регламентирует, кому, когда и как можно шуметь, и определяет наказание тем, кто захотел громко послушать русские романсы посреди ночи.

Этот закон говорит, что уровень шума днём не должен превышать 40 децибел, а в ночное время — 30. Стоит сказать, что в разных регионах временные промежутки действия дневной нормы шума разные, они могут быть сдвинуты на час-два, но в среднем время шуметь — с 7-00 до 23-00.

Но это не значит, что в 7-05 ты уже можешь хвататься за дрель (или твой сосед). В регионах могут быть установлены свои часы для проведения строительных работ, обычно они укладываются в рамки рабочего дня — с 9-00 до 19-00, например. И шуметь нельзя 6 часов подряд — днём ещё тихий час иногда существует.

За систематические нарушения такого рода ты и можешь «наказать» своего шумного соседа, вызвав полицию.

Но у тебя могут быть ещё дополнительные правила! В закрытых жилищных комплексах или в новых домах, где обычно предстоит много ремонтных работ, часто вводят свои нормы. Жители собираются и устанавливают ограничения по уровню и времени шума для себя и своих соседей. Этих рамок тоже всем необходимо придерживаться. Такая информация обычно находится на информационных стендах при входе в дом или на дверях подъезда, лифта.

Но повторюсь ещё раз: если тебя напрягает звук дрели, крик ребёнка, звуки перекатывающихся металлических шаров или работа соседского телевизора, но в дневное время, то это только твои проблемы — закон не нарушен.

Что ты можешь сделать? Для начала просто поговорить: многие моменты улаживаются и без прямого конфликта, — возможно, у тебя получится согласовать время, удобное для всех.

Если нет, что ж, поезжай жить на пустырь или покупай беруши — законных вариантов побыть в тишине у тебя нет.

Сосед нетрезвый

Предположим, что этот шум вывел тебя из себя и ты решил переехать в другую квартиру. И тут всё хорошо: никто не сверлит, дети в школе и не орут, сосед днём трудится на заводе не покладая рук. Но наступает вечер, и эта рабочая Золушка превращается в осатанелую пьяную мачеху. И слышишь, как в стену летят бутылки, ломаются стулья, музыка не в силах заглушить это, но она старается. Песни, крики, ругань. Вопрос с подвохом: есть ли смысл идти договариваться с ними о чём-то? Пойдёшь — и можешь сам незаметно стать частью вечеринки, либо будешь приглашён проследовать на детородный орган, либо разговор может перерасти в более серьёзный конфликт, а бутылки полетят уже в твою дверь или голову. Как ты понимаешь, всё это не уменьшит общий уровень шума. Если же ты будешь говорить с ним на следующий день, то услышишь только невнятные оправдания: что он обычно никогда, что это день рождения, просто с женой поругался, да-да, конечно, всё будет теперь тихо.

В такой ситуации ты имеешь полное право вызвать полицию (02 или 112 — помнишь ещё эти цифры?), если уже больше 23-00, а фабрика шума всё никак не закроется. После чего должен прибыть наряд, чтобы выявить нарушение общественного порядка и попросить впредь вести себя спокойно.

При повторном нарушении уже есть угроза штрафа в размере до 3000 рублей. Одним визитом полиции это не закончится: на следующий день может прийти участковый или тусовщика могут самого пригласить на воспитательную беседу. А подобное внимание со стороны правоохранительных органов никому не нужно.

Что увеличивает шансы на комфортные и тихие вечера.

Но ситуации могут быть хуже: если пьянка сопровождается звуками избиения или криками о помощи ребёнка. Первое дело — это тоже вызов полиции, и при звонке пригодится фраза «ребёнок в опасности», которая будет более весомой для органов правопорядка.

Но если после первого визита полиции всё повторяется из раза в раз, то есть смысл обратиться в органы опеки по месту нахождения ребёнка. Они сразу не заберут его из семьи, но возьмут под контроль жизнь мелкого бедолаги в этом доме, а значит, под угрозой лишения родительских прав соседи будут вести себя спокойнее.

Но готовься к косым взглядам со стороны членов этой семьи, если они узнают, что именно ты помешал их шумному образу жизни.

Сосед-сектант

Традиционное русское гостеприимство тоже может стать подозрительным. Закон не запрещает принимать гостей, поэтому картина, когда к твоим соседям приходят 5-6 человек, вполне нормальная. Возможно, они чуть сильнее шумят, но ты-то их понимаешь и не начнёшь судорожно звонить во все инстанции. Ты же не маниакальный любитель тишины? Но внезапно из-за стены ты можешь услышать совсем уж необычные песни или звуки проходящей оргии, на которую тебя даже не позвали, а в почтовом ящике будут лежать странные листовки. Гости твоих соседей могут ходить по лестничной клетке с плывущим взглядом, а из квартиры — доноситься странные кислые запахи и крики типа «ктулху фхтагн». Вполне возможно, что у тебя рядом с домом находится ячейка какого-нибудь сектантского движения или бордель. Такая «удача» выпадает далеко не всем! Главное не спутай их с кружком любителей Лавкрафта или «Стального алхимика».

Для того чтобы представить величину опасности, ты можешь ознакомиться с теми обществами, чьи сборы уже вне закона. Список экстремистских организаций, публикуемый Минюстом, достаточно обширный — там их уже несколько десятков. Не думаю, что ты на глаз сможешь определить, что именно за люди собираются в твоём подъезде. Но эта информация заинтересует полицию и ФСБ, а это уже не просто визит участкового. Но в таком случае лучше подкрепить своё заявление фото- и видеоматериалами или какими-то печатными образцами, которые распространяются из квартиры. Вероятно, через несколько недель ты увидишь самый настоящий штурм!

Но ситуация может быть не такой интригующей: в доме соседа не проходят никакие ритуальные встречи, а просто там живут нелегальные мигранты. Иногда в подобных квартирах проживают до 20 человек (о количестве запахов и тараканов при стольких жильцах я не буду лишний раз напоминать). Такими «общежитиями» точно заинтересуются полиция и миграционная служба.

Сосед-натуралист

Все мы любим кошечек и собачек. Но некоторые любят их больше других и стараются заполнить ими всю свою жизнь и личное жилищное пространство. Так, в Перми пенсионерка Лидия Афанасьевна содержала в своей квартире 30 кошек (там ещё и горы мусора были, чтобы животные могли веселиться). По решению суда женщину выселили из её владений.

Такие любители животных могут поселиться рядом с тобой. Взвод котов или собак (может, и эскадрилья попугайчиков) будет скрестись, кричать, гадить и вонять. В какой-то момент источником неприятных запахов станет не только их квартира, но и подъезд, и близлежащие помещения.

Твоего соседа не могут наказать за то, что он просто содержит животных, — должны выполняться следующие пункты: животные сильно шумят, особенно в ночное время, загрязняют общественные места, в квартире и вне её создают неприятные запахи, распространяющиеся на весь подъезд, животные покусали кого-то.

Правоохранительные органы могут вступиться не только за человека: если будут нарушены права животных, то их хозяина привлекут к ответственности за жестокое обращение, если это будет доказано в суде.

Соседи могут разводить животных намеренно, но часто это происходит совершенно неосознанно — да, я про тараканов, муравьёв, крыс и других мелких вредителей.

Нарушение санитарных норм в их жилье может привести к тому, что утром тебя будет встречать огромная рыжая усатая тварь на кухне (и несколько десятков его друзей).

В таком случае, если ты уверен, что это всё взялось из мусорки твоего соседа, которую он называет домом, — тебе поможет специалист Санэпидемстанции, который приедет с проверкой и подготовит заключение по её результатам, где будет установлено, что место зарождения этой цивилизации действительно находится в квартире твоих соседей. Но может выясниться, что вся живность прибежала из подвала. Тогда уже жильцам придётся скинуться на вызов «Звёздного десанта» для уничтожения ползучих тварей.

Сосед-собиратель

Не только животные в квартире твоего соседа могут привести к тому, что у тебя начнут бегать вши и блохи (да, до этого тоже может дойти). Виной ухудшения санитарной обстановки в доме станут и многоуважаемые коллекционеры. Я не говорю сейчас о собирателях марок, монет или бабочек. Я имею в виду настоящих страстных поклонников коллекционирования — тех, кто собирает всё, что находит на улице, и хранит у себя дома.

Попробуй вспомнить и представить, сколько всего ты выбросил за последние 5 лет. Может, ты даже о некоторых вещах жалеешь и они бы тебе сейчас пригодились. Видишь? Тут ты уже на один шаг приближаешься к классу старьёвщиков.

А какой-нибудь мужик из соседнего подъезда решил, что не будет рисковать и оставит все богатства рядом с собой. Ведь не знаешь, когда тебе пригодится дырявая пластиковая тарелка или пустой баллончик освежителя воздуха.

В эру лайфхаков непонятно, какова реальная ценность предметов!

И такое собирательство тоже порождает многих насекомых, а иногда мышей и крыс. И почему в мусоре не заводятся кролики да котики, да? Полиция и санэпидемстанция помогут тебе и с этим несчастьем.

Мсье коллекционера должны принудить к уборке всего мусора. Но это может очень затянуться: пока к делу подключатся Роспотребнадзор, жилищная инспекция и суд, куча мусора может увеличиться в разы.

Ты же помнишь, как сложно человека заставить убираться в своей комнате?

Сосед-вредитель

Ты не вступаешь ни в какие конфликты, музыку громко не слушаешь, дома у тебя чисто и хорошо пахнет. Но стоит тебе занять место на стоянке соседа-вредителя, и тут ты попал.

Он считает, что у него есть личное место на стоянке, что площадки на лестничных клетках предназначены только для его нужд, а для твоего велосипеда и балкона достаточно.

Кроме бесконечных изматывающих разговоров и споров о принципах частной собственности ты можешь столкнуться с тем, что машина твоя утром внезапно поцарапана, с велосипеда сняты колёса, а на твоей двери оскорбительные надписи. Кто же это сделал?

Если ты применил дедукцию и понял, чьих это рук дело, то я не советую тебе сразу идти к предполагаемому усатому преступнику (почему-то кажется, что у него будут усы). Тем более не нужно кидать бутылки с зажигательной смесью в коридор соседа.

У тебя нет доказательств (если он не попался где-то на камерах), а значит, ты можешь только предполагать — в полиции с такими теориями тебя тоже не примут. Факт преступления они зафиксируют, но, чтобы вывести их на верный след, нужны весомые улики.

Поэтому подготовься к возможной повторной атаке на твоё имущество: видеорегистраторы, камеры наружного видеонаблюдения и внимательные бабушки на лавочке — вот твои соратники в битве против агрессивного хамства.

В следующий раз, когда у тебя будет видеозапись или показания очевидцев, ты сможешь написать заявление на этого рыцаря ночи. А дальше тебе будет приятно вспомнить статью 1064 ГК РФ, п.

1 («Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред»), а перед осквернителем машин замаячат неприятные цифры статьи 167 УК РФ («Умышленное уничтожение или повреждение имущества»). Так что можешь рассчитывать и на компенсацию, и на справедливое наказание.

Сосед чувствительный

Такая категория людей немного переоценивает звукоизолирующую способность стен и уровень шума, производимый обычным человеком. Ты можешь спокойно ходить по комнате, но сосед снизу скажет, что ты бегаешь там в лыжах. У тебя после 23-00 будет работать телевизор, а ему покажется, что у тебя проходит рок-вечеринка. Ты придёшь домой с девушкой, чтобы переодеться, а сосед уже рассказывает, что у тебя открылся притон. Теперь ты тот самый шумный сосед, теперь на тебя жалуются. Вот как жизнь повернулась! Но что делать, если ты был тише воды и ниже травы?

Пока ты думаешь, что не так с этим человеком, в дверь тебе уже стучится участковый. Ему-то ты и должен рассказать, что ты на самом деле самый тихий парень на планете. Постарайся объяснить ему, что у твоего соседа просто обострённые чувства.

Одних твоих слов будет недостаточно: тебе могут помочь показания соседей, которые подтвердят, что заявитель действительно немного не в себе, а ты в общем-то славный малый. Однако если ты действительно часто по ночам шалишь, то это будут лишние свидетельства твоей виновности.

Главное в этом процессе не подтолкнуть чувствительного соседа к переходу в класс соседа-вредителя.

Если же он всё продолжает жаловаться на тебя и распускать слухи, то контратакуй его обращением в суд: статья 128.1 УК РФ «Клевета». Оправдываться теперь придётся не тебе. Но если ты не хочешь заниматься этим делом, то можешь в качестве предупреждения намекнуть соседу, что воспользуешься такой опцией, если он продолжит досаждать тебе.

Какие бы тебе соседи ни попались, помни, что правило «око за око, зуб за зуб» уже не так хорошо работает. Оно может привести к тому, что без глаз и зубов останется только один. Не хотелось бы, чтобы им стал такой дружелюбный сосед, как ты.

Что делать, если сосед страдает психическим расстройством и опасен для окружающих? — Сердитый гражданин

Портал «Сердитый гражданин» появился в 2012 году, его идея выросла из личной «боли» – мы не знали кому и как жаловаться на незаконное строительство под окном. Так появился маленький сайт, который достаточно быстро стал популярным – выяснилось, что эти самые «кому и как» точно так же непонятны миллионам других жителей нашей страны.

В то время электронная коммуникация граждан и власти только начинала развиваться, удобные и понятные онлайн-инструменты для решения типовых социальных проблем просто отсутствовали, и мы понимали, что наш проект может принести людям ощутимую пользу.

На протяжении шести лет мы вместе с вами стояли на страже справедливости и за эти годы решили более 170 тысяч различных проблем, в том числе:

• 7.000 парковочных мест освободилось от брошенных автомобилей
• 6.000 дорог было отремонтировано
• 1.400 детей получили места в детском саду
• 1.900 свалок ликвидировано
• 3.000 посылок не пропали бесследно на Почте России
• 5.000 подъездов в многоквартирных домах стали убирать тщательнее
• 1.400 магазинов перестали нарушать законодательство при продаже сигарет и алкоголя

и многое-многое другое.

Сегодня ситуация уже совсем другая – появилось много хороших государственных порталов, таких как московский «Наш город» или «Добродел» Московской области – решать проблемы через такие проекты для конечного человека действительно проще, и не только потому, что на их развитие и поддержку выделяются большие деньги. Такого рода проекты глубоко интегрированы во внутренние процессы регионов или городов: сроки решения небольшие, к рассмотрению принимаются вопросы, которые власть действительно в состоянии решить, а за отсутствие результата по каждой принятой проблеме чиновников наказывают.

Несколько подобных проектов удалось сделать и нам – появились, например, такие порталы, как Онлайнинспекция для Роструда, Вечевой колокол для Правительства Новгородской области и другие. Все эти порталы продолжат работу, мы также продолжим развивать технологическую платформу, на основе которой они были созданы – «Довольный гражданин».

Также мы продолжим развивать наш продукт для коммерческих компаний – «Довольный клиент».

Но в «Сердитом гражданине, в том виде, в котором он существует сегодня, к сожалению, больше нет смысла.

Каждый день жалобы, отправленные с нашего независимого портала, встречаются с новыми и новыми препятствиями, например, по ряду обращений для проведения проверки требуется авторизация через портал госуслуг, подключить которую мы, как некоммерческая организация, не можем по закону. Официальные порталы государственных органов таких недостатков, разумеется, лишены, поэтому мы предлагаем нашим пользователям в дальнейшем обращаться именно туда.

Мы очень сожалеем, что нам не удалось превратить «Сердитого гражданина» в единую общероссийскую точку входа для решения социальных проблем, интегрированную со всеми ответственными государственными органами. Мы верим в то, что рано или поздно это задача будет решена, ведь при колоссальном прогрессе в развитии государственных порталов сохраняется их разрозненность и отсутствие объединения в «одно окно».

• Мы невероятно благодарны каждому из 400 тысяч пользователей, зарегистрировавшихся у нас, и сожалеем о каждой нерешенной проблеме.
• С этого момента на “Сердитом гражданине” будет закрыта возможность оставить жалобу, но мы будем поддерживать портал, пока не поступят ответы по ранее направленным обращениям.
• Но мы не прощаемся с вами, мы говорим до новых встреч, ведь на смену старым форматам приходят новые решения, и скоро мы будем готовы вам их представить.