Как управлять бизнесом в период карантина?

Интернет-магазинам повезло больше, чем обычной розничной торговле, им хотя бы не запретили торговать. Однако падение доходов населения, отсутствие спроса на ряд товаров и рост курса доллара не сулят бизнесу ничего хорошего. Многие предприниматели поставлены на грань выживания. Поэтому в этой статье расскажем, как не оказаться за этой гранью и сохранить бизнес.

Совет первый – сократите издержки

Сэкономил, значит заработал – гласит расхожее выражение. Если вам кажется, что вы и так на всем экономите, то так только кажется. Вот несколько направлений работы, которые принесут серьезную экономию:

• проведите переговоры с поставщиками на предмет снижения цен. Сейчас никто не захочет терять постоянных клиентов, возможно, контрагенты согласятся. Не поможет – договоритесь о предоставлении отсрочек платежей, оплаты частями, скидках за покупку более крупными партиями;
• если предыдущий пункт не помог – найдите новых поставщиков с более мягкими ценами при том же ассортименте (имеются в виду бренды товаров и торговые марки – начинать торговлю товарами с несформированным спросом сейчас опасно);
• если снимаете офис, склады и помещения под точки выдачи заказов, попросите арендодателя снизить ежемесячные платежи. Сейчас сдать коммерческую недвижимость гораздо сложнее, чем снять и арендодатели это понимают. Потеряешь арендатора – потом не найдешь вообще, особенно в кризис. Можно договориться о предоставлении арендных каникул хотя бы на месяц;
• реструктуризируйте кредит, если бизнес открывался на деньги банка. Или воспользуйтесь одной из программ государственной поддержки, о которых было объявлено правительством;
• сократите часть персонала или замените его сервисами автоматизации бизнеса. Чуть ниже расскажем об этом подробно;
• обратите внимание на банальные и очевидные вещи, до которых не доходили руки. Снижайте потребление электричества и воды в офисе, сокращайте закупку расходников и так далее. Такие, казалось бы, мелочи, по итогам месяца могут выливаться в приличную сумму.

Совет второй – оптимизируйте кадровую политику

Крайняя мера – тотальное сокращение штата, но можно обойтись более безболезненными мероприятиями:

• самое очвидное и вынужденное – переведите работников на удаленку. Современные сервисы дистанционного общения вполне позволяют это сделать без потери качества коммуникации. Есть платформы, предназначенные для аудио и видеосвязи, совместной работы над задачами и проектами, удаленного управления сотрудниками и так далее. Об этом мы недавно написали большой гайд. Самое главное в переходе на дистанционную работу – можно отказаться от аренды офиса и серьезно сэкономить;
• сократите часть персонала или замените его автоматическими сервисами. Менеджеров по продажам могут заменить чат-боты, работников склада – товароучетные системы, бухгалтера – облачные онлайн-бухгалтерии и так далее. Мы писали об этом более подробно в этой статье;

Кому подходит товароучетная система “ЕКАМ” 

• оптимизируйте фонд оплаты труда. Частично это произойдет автоматически: менеджеры вряд ли выполнят план, поэтому платить им придется меньше. Дополнительно можно отказаться от выплаты премий, бонусов и других вознаграждений. Но помните: если сотрудники станут зарабатывать ощутимо меньше, они могут уволиться. Здесь вы ходите по острию ножа. Лучший выход – провести общее собрание, рассказать о сложившейся ситуации и прийти к взаимовыгодному решению;
• проверьте штат на предмет ненужных и дублирующих друг друга должностей. Возможно, у вас числится условный помощник менеджера, который практически ничего не делает;
• внедрите совмещение профессий. Как пример: бухгалтер может выполнять функции кадровика, менеджер по продажам – администратора и так далее. Да, за совместительство придется доплачивать, но все равно это выгоднее, чем содержать избыточный штат.

Совет третий – воспользуйтесь налоговыми каникулами

Сразу сообщим: это касается не всех. Правительство разработало перечень субъектов предпринимательства, наиболее пострадавших от мероприятий, связанных с режимом самоизоляции. Рассчитывать на поддержку государства могут только хозяйствующие субъекты, которые попали в этот список.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 02.04.2020 № 409 “О мерах по обеспечению устойчивого развития экономики” на льготы получили право:

• авиа и автоперевозки, аэропортовая деятельность;
• деятельность, связанная с культурой и досугом;
• физкультура и спорт;
• туристическая деятельность;
• гостиничный бизнес;
• общепит;
• деятельность организаций допобразования и частных образовательных учреждений;
• деятельность по организации конференций и выставок;
• деятельность по предоставлению бытовых услуг.

То есть, розничная торговля, в большинстве своем, льготами воспользоваться не может. Но если вы продавали билеты на мероприятия, санаторно-курортные путевки, номера в гостиницах и пансионатах, занимались образовательными услугами – поблажки гарантированы.

Вот что предлагают в правительстве:

• отсрочка по всем налогам, за исключением НДС и НДФЛ, на ближайшие 6 месяцев;
• отсрочка на 6 месяцев по страховым взносам для микропредприятий;
• мораторий на мероприятия по взысканию задолженностей;
• приостановка блокировок по счету в связи с задолженностями. На официальном сайте налоговой появился реестр субъектов малого предпринимательства, по которым приостановлены взыскания;
• мораторий на процедуру банкротства.

Для того, чтобы воспользоваться отсрочками, необходимо написать заявление о предоставлении отсрочки об уплате налогов и страховых взносов, а также обязательство о выполнении заинтересованным лицом условий, на которых принимается решение о предоставлении отсрочки. Эти документы предоставляются в налоговую инспекцию.

Да, мера коснется не всех, зато есть огромный плюс: вам не нужно доказывать, что пострадали от введения карантинных мер. Попали в список – есть гарантия отсрочки. Никаких бумаг, кроме заявления и обязательства не спросят.

Совет четвертый – воспользуйтесь кредитными каникулами

А вот на эту льготу имеют право все предприниматели, вне зависимости от сферы деятельности. Пока это касается физических лиц и ИП. Возможно, в ближайшее время льготу распространят на юридические лица.

В чем суть: по требованию заемщика банк обязан предоставить налоговые каникулы сроком не менее 6 месяцев. Сами временные рамки (с какого по какое число каких месяцев) определяет заемщик.

Вот что получает заемщик:

• во время действия каникул не начисляются неустойки и штрафы за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору;
• банк не имеет права взыскать предмет залога;
• банк не имеет права обратиться к заемщику с требованием о досрочном погашении суммы кредита;
• сумма штрафов, пени и неустоек фиксируется на момент начал кредитных каникул и не увеличивается до их окончания.

Условия, необходимые для предоставления кредитных каникул:

• доход заемщика должен упасть не менее, чем на 30 процентов по сравнению с предыдущим периодом (до начала карантинных мероприятий);
• размер кредита не больше установленного. В Правительстве обещают разработать персональные суммы, пока следует ориентироваться на Федеральный закон № 353-ФЗ “О потребительском кредите (займе)”. Сейчас там нет отсылок к внештатным ситуациям вроде коронавируса и указана одна сумма – 15 миллионов рублей. Однако цифра, вероятно, будет существенно снижена. Пока ждем поправок к закону от правительства, “Сбербанк” уже озвучил предельные лимиты, при которых предоставляются кредитные каникулы. Это 1,5 млн рублей для ипотечных кредитов, 600 000 рублей для автокредитов, 300 000 рублей для потребительских кредитов индивидуальным предпринимателям, 250 000 рублей для потребительских кредитов физлицам, 100 000 рублей для кредитных карт;
• кредит должен быть оформлен до вступления в силу нового закона. То есть взять займ и сразу уйти на каникулы не получится;
• на кредит не распространяются другие льготы. Прям как в торговле: скидки не суммируются.

Кредитные каникулы от “Сбербанка” 

Это касательно физических лиц и ИП. С организациями будет по-другому. Во-первых, для них тоже разработают перечень компаний, наиболее пострадавших от коронавируса. Предприятия, не попавшие в список рассчитывать на кредитные каникулы не смогут. Во-вторых, займ, как и в случае с ИП, должен быть взят до внесения поправок в законодательство.

Для того, чтобы воспользоваться кредитными каникулами, нужно предоставить комплект документов, подтверждающих 30-процентное падение доходов. Это могут быть бухгалтерские и финансовые отчеты и иные бумаги. Сведения подаются в отделение банка-кредитора. Представители кредитной организации должны дать ответ в течение 5 рабочих дней.

И еще: заявление о предоставлении кредитных каникул подаются в форме, установленной кредитным договором. Банки сейчас работают, так что это не проблема.

В заявлении нужно указать две ключевых вещи: формат льготы (уменьшение суммы ежемесячного платежа или прекращение платежей) и основание для каникул.

В нашем случае это будет пометка, что обращение подается по закону о “чрезвычайных кредитных каникулах”. 

Совет пятый – скорректируйте ассортимент

Кризис затронул практически все сегменты, не относящиеся к продажам товаров первой необходимости. В обычной офлайн-рознице это проявилось сильнее, но электронной коммерции тоже коснулось. Вот какие ниши показали серьезное падение:

Причин несколько: сейчас люди думают о покупке самого необходимого, боятся тратить накопления (мало ли что там впереди). К тому же, многие ждут небольшой корректировки курса валют: при дорогом долларе покупки могут оказаться невыгодными и лучше подождать.

Если обнаружили себя в вышеприведенном списке, придется как следует поработать над ассортиментом. Но для начала приведем список товаров, которые продолжают хорошо продаваться даже в кризис. Часть категорий даже показала неплохой рост.

Хорошо продаются:

Главное в этом контексте – виртуозно вписать товары, пользующиеся спросом, в существующий ассортимент интернет-магазина. Понятно, что перепрофилироваться на продажу готовой еды в случае, когда у вас интернет-магазин мебели, почти нереально. Однако кое-то сделать можно:

• сделать акцент на ходовые товары. Продаете бытовую технику и электронику – поднажмите на игровые приставки и консоли, а также диски к ним;
• открыть новый интернет-магазин на платформе InSales, но совершенно другого профиля. С поставщиками и инструментами продвижения внутри, так как заниматься этими вещами отдельно времени нет;
• устроить грандиозные скидки и распродажи. Но не забывайте о рентабельности, чтобы не остаться без оборотных средств;
• включить в существующий ассортимент товары, пользующиеся спросом. Занимаетесь фаст-фудом? Принимайте заказы на доставку продуктов питания. Продаете косметику и парфюмерию? Вполне можно дополнить каталог БАДами, околомедицинскими товарами (защитные маски, перчатки, респираторы. Кстати, все это можно продавать вообще в любом интернет-магазине).

Посмотрите, какие способы подойдут именно вам. Можно выбрать один или несколько – в зависимости от ситуации и особенностей бизнеса. Возможно, меры помогут не только спасти бизнес, но и совершить настоящий рывок.

Как управлять бизнесом в разгар пандемии – бизнес консалтинг для предпринимателей и бизнесменов :: РБК Pro

Материал раздела Основной

С 11 марта в мире объявлена пандемия коронавируса. Миллионы сотрудников работают удаленно. Подорвано благополучие целых отраслей — от fashion-ретейла до авиаотрасли. Как управлять бизнесом в разгар пандемии — читайте в подборке РБК Pro

Simon Dawson / Reuters

Некоторые компании сейчас стараются переждать вирус. Однако опыт Bain говорит о том, что философия «подождем — увидим» часто оказывается разрушительной в периоды неопределенности. Аналитики Bain дают топ-менеджерам компаний пять советов по поводу того, что им стоит сделать прямо сейчас.

1. Начиная действовать, помните о конечной цели.
2. Защитите сотрудников.
3. Позаботьтесь о финансах.
4. Реагируйте на изменения.
5. Инвестируйте на перспективу.

Аналитики поясняют, как следовать каждому из этих советов. Компании, которые начнут действовать сейчас, легче переживут кризис и окажутся в лучшем положении после него, уверены в Bain.

Прививка от вируса

Однако просто следовать советам аналитиков недостаточно. Хороший топ-менеджер всегда должен иметь два продуманных запасных плана действий. Один — на случай краткосрочного кризиса, например появления в городе стрелка или отключения электричества. Другой — на случай угрозы, которая может иметь долгосрочный эффект.

И если на момент вспышки коронавируса первый план у многих топ-менеджеров был, то второго не существовало не только на бумаге, но даже в мыслях. Именно поэтому вспышка коронавируса COVID-19 застала бизнес врасплох, пишет Bloomberg Businessweek.

По данным отчета Dun & Bradstreet, от задержек поставок сейчас страдают 94% компаний из списка Fortune-1000.

Журналисты издания поговорили с дюжиной экспертов по кризисному планированию и цепочкам поставок и составили чек-лист мер, которые компаниям следует принять в рамках подготовки к другим непредвиденным трудностям, аналогичным коронавирусу.

В нем девять пунктов. Из простого — необходимо, например, изучить основы кризисного реагирования. Топ-менеджер обязан знать, что разные типы трудностей могут потребовать четырех видов реакции.

1. Экстренное реагирование и безопасность. Предполагает заботу о состоянии людей и оборудования.

2. Управление кризисом и коммуникации. Включает в себя анализ ситуации и информирование сотрудников, журналистов, поставщиков и клиентов о том, насколько серьезен кризис и каков дальнейший план.

3. ИT-мобилизация. В период кризиса ИT-департамент защищает корпоративную информацию, программное обеспечение и оборудование.

4. Продолжение работы. Обеспечение критически важной деятельности компании.

Из сложного — следует проработать взаимодействие с компаниями, от которых вы зависите. Это значит, вы должны быть ключевым клиентом, а не клиентом № 168. Сверьтесь с чек-листом Bloomberg Businessweek. Все ли вы сделали, чтобы следующая эпидемия не подкосила вашу компанию?

Кадровой службе — на заметку

Пандемия коронавируса вынуждает бизнес менять не только планы, но и устоявшиеся методы управления персоналом. Мэр Москвы Сергей Собянин 5 марта издал указ № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности». Он обязал всех столичных работодателей принять меры по защите сотрудников, а именно:

• обеспечить измерение температуры тела работников на рабочих местах и обязательно отстранять тех, у кого она окажется повышенной;
• оказывать работникам содействие в обеспечении соблюдения режима самоизоляции на дому;
• если поступит запрос из Роспотребнадзора по городу Москве, незамедлительно предоставлять ему информацию обо всех контактах заболевшего новой коронавирусной инфекцией во время исполнения трудовых функций;
• обеспечить проведение дезинфекции помещений, в которых находился заболевший.

Чтобы выполнить эти требования, работодателю необходимо издать локальный акт (это может быть, например, приказ), рассказывает Снежана Орлова (Пенцова), заместитель гендиректора по правовым вопросам управления персоналом компании «Анкор». В этом акте работодатель, к примеру, должен прописать, как следует измерять температуру сотрудникам. Закон это не регламентирует.

Поэтому работодатель может обязать делать это функциональное подразделение, в чьи полномочия входят вопросы внедрения культуры безопасности в компании. Либо он может обеспечить работников необходимыми приборами, чтобы те измеряли температуру самостоятельно и затем фиксировали полученные данные в специальном журнале.

Снежана Орлова рассказывает, что еще необходимо прописать в локальном акте.

Офисная революция

Многие работодатели по всему миру, которые ранее даже и не рассматривали возможность «удаленки», в разгар коронавируса ограничили присутствие сотрудников на рабочих местах или полностью перевели их на такой формат работы, пишет Алексей Богданов, управляющий партнер S.A. Ricci.

В России одними из первых обезопасить свой штат решили ИТ-гиганты (Rambler Group и «Яндекс») и крупнейшие телеком-операторы страны. Позднее к ним присоединились компании из других сфер.

Пока удаленная работа — это некий эксперимент. Но работодатели могут «распробовать» этот формат. Тогда произойдет архитектурная революция офисного пространства.

Популярные, но спорные с точки зрения влияния на психологическое здоровье и производительности сотрудников офисы с открытой планировкой, или open space, уйдут в прошлое.

Им на смену придут гибкие офисы, в которых бизнес будет поддерживать только необходимые ему в данный момент функции. Алексей Богданов рассказывает, как мы будем работать после эпидемии.

Коронавирус рубль бережет

Что нужно сделать предпринимателю, чтобы избежать штрафа или приостановления деятельности организации во время пандемии? ЧЕК-ЛИСТ

Предприятия торговли, а также иные организации, которые посещают граждане (кинотеатры, театры, объекты бытового обслуживания и т.п.) должны соблюдать требования федерального законодательства, постановления Роспотребнадзора и органов власти субъектов РФ в целях борьбы с новой коронавирусной инфекцией. За нарушения санитарных правил установлена административная ответственность в виде штрафа:

• на граждан в размере от 15 тыс. до 40 тыс. руб.;
• на должностных лиц – от 50 тыс. до 150 тыс. руб.;
• на ИП – от 50 тыс. до 150 тыс. руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток;
• на юридических лиц – от 200 тыс. до 500 тыс. руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток (ч. 2 ст. 6.3 КоАП).

Так, как заявил на днях мэр Москвы Сергей Собянин, уже около 150 магазинов в столице были закрыты из-за нарушения мер безопасности, связанных с коронавирусом. Аналогичная ситуация наблюдается и в других субъектах РФ.

Наш эксперт, Павел Кокорев, ведущий юрист Европейской Юридической Службы, составил чек-лист, который поможет быстро проверить, учли ли вы все предписания в организации своей работы, и если нет, отладить бизнес-процессы до проверки контролирующим органом.

Для того, чтобы объект торговли не закрыли или не выписали штраф из-за несоблюдения установленных ограничений, необходимо соблюдать постановления и рекомендации Роспотребнадзора:

Обеспечить соблюдение социальной дистанции между покупателями – не менее 1,5 м, нанеся в торговом зале и перед кассами разметки (подп. 2.11 п. 2 МР 3.1/2.3.5.0191-20).

В нормативно-правовых актах конкретного субъекта РФ может конкретизироваться, как должно соблюдаться это требование.

Так, например, в Москве и Санкт-Петербурге оно должно обеспечиваться путем нанесения в магазине соответствующей разметки, а также установлением специального режима допуска и нахождения на торговом объекте (Указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г.

№ 12-УМ “О введении режима повышенной готовности”, Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 13 марта 2020 г. № 121 “О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)”).

В Екатеринбурге и Свердловской области установлена обязанность для собственников и иных законных владельцев помещений, предназначенных для предоставления бытовых услуг, услуг торговли и общественного питания не допускать превышения предельного количества лиц, которые могут одновременно находиться в одном помещении, определяемого из расчета не более 1 человека на 4 кв. м площади помещения (Указ Губернатора Свердловской области от 18 марта 2020 г. № 100-УГ “О введении на территории Свердловской области режима повышенной готовности и принятии дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)”).

Проводить мероприятия по обеспечению дезинфекционного режима, включая дезинфекцию оборудования и инвентаря, обеззараживание воздуха, обеспечение дезинфекционными средствами для обработки рук, поверхностей и инвентаря (п. 1.4 Постановления № 6): 

• проводить генеральную уборку с применением дезинфицирующих средств перед открытием предприятия торговли;
• размещать при входе на предприятие мест обработки рук сотрудников и посетителей кожными антисептиками, предназначенными для этих целей (в том числе с помощью дозаторов), или дезинфицирующими салфетками;
• обрабатывать руки и (или) перчатки кожными антисептиками продавцами, кассирами, работниками зала не реже, чем каждые два часа;
• проводить дезинфекцию с кратностью обработки каждые 2-4 часа всех контактных поверхностей, дверных ручек, ручек покупательских тележек и корзин, прилавков, транспортеров, кассовых аппаратов, считывателей банковских карт, лотков для продуктов, выключателей, поручней, перил, поверхностей столов, спинок стульев, оргтехники и т.д.

Исключить возможность самостоятельной навески продуктов питания покупателями, осуществлять реализацию товаров в упакованном виде (п. 3.2 МР 3.1/2.3.5.0191-20). В том числе такое требование установлено и в актах субъектов Федерации (Постановление Губернатора Забайкальского края от 12 июня 2020 г.

№ 74 “О некоторых мерах при организации торговли на территории города Читы в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)”, Распоряжение Главы Республики Карелии от 12 марта 2020 г.

№ 127-р “О введении с 12 марта 2020 года на территории Республики Карелия режима повышенной готовности для органов управления и сил территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций Республики Карелия”).

Организовать “входной фильтр” для сотрудников.

Ежедневно перед началом рабочей смены, а также вечером нужно проводить контроль температуры тела работников, при этом обязательно отстранять от нахождения на рабочем месте лиц с повышенной температурой тела и (или) с признаками респираторного заболевания.

Также следует уточнять состояние здоровья работника и лиц, проживающих вместе с ним, информацию о возможных контактах с больными лицами или лицами, вернувшимися из другой страны или субъекта РФ (опрос, анкетирование и др.), фиксировать контроль температуры в специально заведенном журнале.

В некоторых регионах при оказании услуг бытового обслуживания предусмотрена обязательная термометрия посетителей и иные требования.

Например, на территории Ленинградской области предусмотрено, что работа парикмахерских, салонов красоты, косметических салонов и иных объектов, в которых оказываются подобные услуги, предусматривающих очное присутствие гражданина, необходимо осуществлять при условии использования входной термометрии и сотрудников, и посетителей (Постановление Правительства Ленинградской области от 13 августа 2020 г. № 573 “О мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)”). И при выявлении повышенной температуры и (или) симптомов ОРВИ не допускать обслуживания посетителей, обеспечить незамедлительное отстранение сотрудников от работы; вести список посетителей, содержащих фамилию, имя, отчество (при наличии), номер мобильного телефона и дату посещения.

 Обеспечить персонал одноразовыми масками, которые необходимо менять не реже 1 раза в 3 часа, или многоразовыми масками со сменными фильтрами, смена которых осуществляется в соответствии с инструкцией (п. 2.3 МР 3.1/2.3.5.0191-20).

Осуществлять контроль за использованием посетителями масок и перчаток в случае установления таких требований региональными НПА.

Отказывать в обслуживании посетителей при отсутствии масок и перчаток (информация Роспотребнадзора от 20 мая 2020 г.).

Соблюдать удаленный режим работы в случае установления таких требований региональными НПА.

Так, например, в Москве с 5 по 28 октября не менее 30% персонала, а также сотрудников старше 65 лет и имеющих заболевания, перечень которых определен Департаментом здравоохранения города Москвы, за исключением тех сотрудников, чье нахождение на рабочем месте является критически важным для обеспечения функционирования организаций и ИП, должны трудиться дистанционно (п. 11 Указа Мэра Москвы от 8 июня 2020 г. № 68-УМ “Об этапах снятия ограничений, установленных в связи с введением режима повышенной готовности”).

Как малому бизнесу выжить в условиях коронавируса и карантина — ПоДелу.ру

Коронавирус — вызов для малого и среднего бизнеса. Из-за пандемии доходы упали, а вот постоянные расходы, например, аренда и зарплата, сохранились.

Как быть ИП и ООО во время карантина? Есть несколько вариантов. Первый — закрыться. Это просто, если сможете быстро рассчитаться по долгам. Иначе нужно банкротиться, если долгов уже много.

Второй — продолжать работать, чтобы выйти из пандемии победителем.

Кто может работать в коронавирус

Указом Президента РФ от 02.04.2020 года № 239 дни с 4 по 30 апреля объявлены нерабочими. Исключения перечислены в п. 2 к Указу, то есть могут продолжать работать:

• непрерывно действующие компании и ИП;
• медицинские и аптечные фирмы;
• ИП и предприятия, обеспечивающие население продуктами питания и первой необходимости;
• фирмы, выполняющие неотложные работы в условиях ЧС;
• компании и ИП, осуществляющие ремонтные и погрузочно-разгрузочные работы;
• банки и страховые компании;
• организации и ИП, чьи виды деятельности разрешены региональными властями.

Более подробно этот перечень раскрыт на сайте Минтруда РФ. 

Кроме того, ограничения на работу ИП в коронавирус вводятся региональными властями. Сильнее всего пострадали предприниматели, которые занимаются оказанием услуг населению и сферы общепита. В большинстве регионов закрыты парикмахерские, салоны красоты, магазины, торгующие непродовольственными товарами, а кафе и ресторанам разрешили работать только на вынос.

Тем, кому в коронавирус работать нельзя, есть время разобраться и решить, что делать с бизнесом дальше.

Когда стоит закрыть бизнес

Не воспринимайте закрытие дела, как проигрыш или что-то плохое. Лучше выйти из бизнеса с деньгами, чем продолжать содержать убыточное предприятие. В каких случаях стоит ликвидировать компанию:

• растут долги перед работниками и поставщиками;
• снижается спрос на ваш продукт или услугу;
• вы не можете изменить свою бизнес-модель, например, кафе может организовать доставку, а вот фитнес-центр на дом не приедет;
• вы не смогли получить помощь от государства. Прочитайте про «Меры поддержки субъектов МСП», чтобы быть в курсе всех льгот, на которые у вас есть право;
• переговоры с кредиторами об отсрочке и реструктуризации не увенчались успехом;
• у вас нет желания продолжать вести бизнес в условиях карантина.

Хорошо, если во время карантина малый бизнес не набрал долгов. Тогда закрыться не сложно, а собственники компаний могут даже попробовать продать свое дело.

Бизнес с долгами так просто закрыться не может. Для начала нужно рассчитаться по долгам: погасить аренду, выдать зарплату, оплатить кредит и так далее. Если на это денег нет, придется банкротиться. Это законный способ списать долги и закрыть дело. 

Банкротство — сложная процедура: нужны грамотные юристы и время. А ведь даже долги списывают не всегда, не говоря уже о последствиях банкротства. Например, запретят занимать руководящие должности или открывать ИП. Читайте подробно про все тонкости банкротства ИП в нашей статье.

Как закрыть ИП

Из-за пандемии COVID-19 закрыть ИП стало гораздо проще. Для этого даже не нужна электронная подпись. Порядок действий по закрытию ИП до конца карантина следующий:

1. Открываем в браузере сервис «Государственная регистрация ЮЛ и ИП»;

2. Выбираем раздел для ИП и выбираем пункт «Прекращаем деятельность в качестве ИП»;

3. Кликаем «Заполнить новое заявление»;

4. Выбираем форму Р26001;

5. Выбираем вариант подачи документов в электронном виде без электронной подписи.

Далее достаточно ввести требуемые данные, заплатить 160 рублей госпошлину и сделать селфи с паспортом и фотографию самого документа. Далее документы будет рассматривать налоговая. Через 5 рабочих дней ИФНС направит вам лист записи ЕГРИП.

До пандемии закрыть ИП онлайн можно было только при наличии электронной подписи. Без нее в любом случае приходилось посещать инспекцию.

Обратите внимание, закрытие ИП не освобождает вас от обязанностей по уплате налогов, сборов, выплате зарплаты, кредитов и так далее. Поэтому рассчитаться с долгами и сдать налоговую декларацию лучше до закрытия. Если не успели «до», то в кратчайшие сроки после ликвидации ИП.

Найдите свой банк для ведения счета

Выбрать банк

Найдите свой банк для ведения счета

Выбрать банк

Как работать малому бизнесу в условиях карантина

Основная проблема при коронавирусе — падение доходов и сохранение расходов. Для повышения выручки нужно менять бизнес-модель: розничному магазину открыть интернет-магазин с доставкой, такси заниматься не только развозом людей, но и товаров, продуктов и посылок и так далее. Увеличение доходов требует сугубо индивидуального подхода.

С затратами работать проще. Для малого бизнеса в пандемию мы собрали чек-лист расходов, на которых можно сэкономить.

Экономим на аренде

Многие компании работают на арендованных площадях: снимают офисы, торговые павильоны, склады и целые производственные цеха. В аренде всегда есть на чем сэкономить:

• найдите аналогичную площадь но с более низким ценником, для начала смотрите свой район, а если хотите сэкономить больше, обратите внимание на окраины города — там аренда дешевле;
• проведите переговоры с арендодателем, он тоже человек и может пойти вам навстречу — снизить, отсрочить или отменить арендную плату на период коронавируса, в пандемию найти нового арендатора сложно;
• снимите офис поменьше, переведя часть сотрудников на удаленную работу.

Экономим на сотрудниках

Что делать в коронавирус с работниками — вопрос неоднозначный. Зависит от вида деятельности. Если бизнес трудоемкий и зависит от специфических навыков и умений сотрудников — экономить не стоит. Урезание зарплаты таким сотрудникам выйдет боком: будет страдать качество вашего продукта и производительность труда работников. Если специфичного труда у вас нет, то вот способы сэкономить:

• сократить премии;
• оплачивать простои как ⅔ от оклада (ст. 157 ТК РФ);
• отправить работников в неоплачиваемый отпуск или предложить им взять отгул за свой счет;
• сократить часть сотрудников и перенести их функционал на других работников;
• передать часть функций на аутсорсинг: бухгалтерию, маркетинг и так далее;
• отменить бонусы для сотрудников — корпоративные абонементы в спортзал, компенсация обедов и так далее.

Многие компании закрываются, поэтому на рынок труда выходят опытные специалисты, которые готовы работать за зарплату меньше, чем до коронавируса.

Отказаться от исполнения финансовых обязательств нельзя. Если есть кредиты или займы — по ним придется платить. Но можно провести переговоры с кредиторами по следующим вопросам:

• реструктуризация — получить отсрочку по уплате тела кредита и платить только проценты;
• рефинансирование — попробовать перекредитоваться в другом банке под более низкий процент или на более долгий срок.

Также следите за господдержкой, которую оказывает страна малому бизнесу, пострадавшему в условиях COVID-19. 

Если кредитов в банках у вас нет, но есть долги перед поставщиками, можно провести переговоры с ними. Обсудите возможности отсрочки, бартера или других послаблений.

Оптимизируем оборотку

Попробуйте высвободить деньги, чтобы рассчитаться с частью долгов и не платить проценты и пени. Например:

• поговорите с покупателями о предоплате или сокращении периода оплаты;
• обсудите с поставщиками возможность отсрочек или скидок;
• проанализируйте дебиторскую задолженность и начните ее взыскивать;
• проведите инвентаризацию и продайте запасы, которые вам не понадобятся;
• используйте устойчивые пассивы — долги по зарплате, резервы на будущие платежи и вложите их в активы, которые могут принести прибыль.

Будьте осторожны. Длительные задержки по зарплате приведут к снижению трудоспособности и проблемам с трудовой инспекцией.

Работаем с налогообложением

У малого бизнеса в период карантина возникают сложности с уплатой налогов. Пандемия — время, когда нужно задуматься об оптимизации налогов. Например:

• переходим на другую систему налогообложения или меняем организационно-правовую форму, например, ООО с ОСНО может быть выгоднее перейти на УСН или вообще стать ИП на патенте;
• откройте новое юрлицо, чтобы воспользоваться льготами по налогам, например, налоговыми каникулами;
• используйте меры господдержки, например, с 1 апреля 2020 года с части зарплаты сотрудника выше МРОТ, нужно удерживать не 30% соцвзносов, а 15% (законопроект № 862653-7);
• используйте отсрочки и рассрочки по налогам, которые предусмотрены для пострадавшего от коронавируса бизнеса.

К вопросу оптимизации налогов подходите серьезно. Эффективность от изменения системы налогообложения нужно просчитывать. А иные мероприятия в части оптимизации следует обсуждать с бухгалтерами и налоговыми юристами, чтобы не выходить за рамки закона.

Экономим на мелких тратах

Кажется, что сэкономленная тысяча рублей роли не сыграет. Но тысяча там, тысяча тут — и уже хватит денег, чтобы оплатить небольшую поставку. Вот основные статьи расходов, на которых малый бизнес может сэкономить в коронавирус:

• интернет и связь (до 3 000 руб/мес.)  — подключите более дешевый тариф;
• коммуналка (до 1 000 руб/мес.) — попросите сотрудников быть более сознательными: выключать свет при выходе из помещения, выключать компьютер и так далее;
• расчетно-кассовое обслуживание (до 5 000 руб/мес.) — может быть стоит сменить тариф или даже банк, сервис-агрегатор Podelu.ru поможет подобрать оптимальный тариф — информация о стоимости обслуживания постоянно обновляется;
• канцелярия — не закупайте всю канцелярию, которую просят сотрудники, только самое необходимое. Ни для кого не секрет, что офисный принтер без контроля используется сотрудниками для печати всего, что душе угодно — от рабочих документов до книг и журналов, а бумага, ручки и карандаши при их избытке исчезают гораздо быстрее, чем когда их не хватает;
• программное обеспечение — откажитесь от платных программ в пользу бесплатных, например, вместо корпоративных мессенджеров используйте WhatsUp, Viber, вместо дорогой CRM системы используйте Trello и так далее.

Контролируя расходы, не забывайте и о доходах. Наращивайте продажи, предлагайте новые продукты и услуги. И только если перспектив больше нет, задумайтесь о банкротстве.

Бизнес после карантина. Первые шаги при выходе из самоизоляции — Маркетинг на vc.ru

Масштаб экономического бедствия, которое вызвано ситуацией с пандемией и вокруг нее пока трудно осознать. Около четверти всех рабочих мест в России были созданы малым бизнесом. По разным оценкам, речь идет о 15–18 миллионах человек. Часть из них уже столкнулась с сокращением или полным исчезновением источника дохода, немалому количеству это еще предстоит.

{“id”:144938}

Многое находится в состоянии неопределенности, но большинство экспертов утверждает, что экономический шок, возникший в результате применения мер по борьбе с пандемией, является временным.

Экономика, безусловно, вернется на траекторию роста.

Однако, очевидно, что после полного снятия всех ограничений, малый бизнес, особенно в крупных городах, еще долго будет ощущать на себе негативные последствия коронавируса.

Последствия COVID-19 для экономики еще только предстоит ощутить

Сейчас, когда люди потихоньку возвращаются к работе, важно хорошо обдумать, как наиболее эффективным образом вернуть бизнес в рабочий режим. Предлагаем несколько советов, которые помогут подготовить ваше дело к выходу из карантина и начать работать в текущих условиях.

Выход из карантина сопряжен с рядом вызовов и ограничений, которые ждут тех, кто не работал во время режима самоизоляции. Состоят они в следующем:

• Коммуникационная проблема. Все компании открываются не в один день. До клиентов нужно донести, что вы продолжаете работу, восстановив тем самым коммуникацию.
• Эффект «сжавшейся пружины». Ряд направлений, после возобновления деятельности, ждет лавинообразный спрос. К таковым, например, относятся: салоны красоты, ателье, ремонтные мастерские и т.п. Если вы не успеете обслужить клиентов, то потеряете их.
• Карантинные ограничения. Ясно, что некоторые правила ведения того или иного бизнеса претерпят изменения. Посещение общественных зон, требования к гигиене и прочие ограничения, часть из которых будет временной, а часть останется на постоянной основе, требуют предусмотрения.
• Вероятность повторного закрытия. Многие говорят о возможности возникновения второй волны эпидемии предстоящей осенью. Да и нынешние условия, согласно официальным источникам, нельзя назвать безопасными. В связи с чем, существует вероятность введения так называемого адаптивного карантина – когда ограничения вводят локально, в зависимости от эпидемиологической обстановки в конкретном регионе. Принимая решения, касающиеся дальнейшего развития бизнеса, следует учитывать возможность повторной остановки деятельности большинства предприятий.

Итак, как же в условиях всех вышеизложенных проблем следует возвращать бизнес к нормальной работе.

Первое, что нужно сделать перед возобновлением своей работы – это сообщить об открытии своим клиентам. Самым простым способом может быть написание новости в соответствующем разделе.

При написании важно, чтобы новость:

• Была заметной. Новостные ленты часто находятся где-то внизу главной страницы сайта, и не каждый посетитель до них добирается. Лучший способ донести важную информацию – это отобразить ее на приветственном баннере, сделав его кликабельным и добавив возможность перехода к более подробному изложению на отдельной странице.

Пример сообщения об открытии на баннере главной страницы

• Несла полезную и исчерпывающую информацию. В подробном изложении нужно указать не только на факт и дату открытия, но и сообщить другую полезную информацию, например, касающуюся новых правил и ограничений. А таковых, во многих областях, не мало. Подробный список информирования избавит клиентов от необходимости выходить лишний раз с вами на связь и освободит ваших менеджеров от рутинной обязанности многократно доводить до клиентов одну и ту же информацию.
• Распространялась по всем каналам. Обязательно распространите новость об открытии своего бизнеса после отмены режима самоизоляции по всем возможным каналам, исключая однотипные. То есть, используя рассылки по номеру телефона, не нужно распространять одинаковые сообщения и в WhatsApp, и в Telegram, и по SMS. Ограничьтесь одним из этих каналов. Что касается социальных сетей, то в них стоит опубликовать полноценные посты, а не просто кратко проинформировать, сославшись на сайт.

Пример поста, который информирует об открытии

Не спешите забрасывать свои «карантинные» наработки — переосмыслите их после возвращения к привычному формату ведения дел и рассмотрите возможность сделать адаптированные под карантин продукты частью основной бизнес-модели.

Это целесообразно, как минимум, по двум соображениям:

1. Вы будете оставаться в режиме «всегда готов». В случае повторного принудительного закрытия бизнеса вам не придется спешно перестраивать бизнес-модель, вы сразу сможете предложить клиентам альтернативные услуги.
2. Часть людей привыкла к новым услугам на самоизоляции. Какой-то процент клиентов определенно захочет продолжить онлайн-тренировки или, скажем, заказывать еду на дом из любимого ресторана. Не лишайте своих клиентов возможностей, полученных на карантине, а себя – дополнительного источника заработка.

Новые привычки россиян, сложившиеся во время пандемии

После снятия ограничений ряд сфер ждет всплеск потока клиентов. За время самоизоляции накопился отложенный спрос на услуги, оказываемые в парикмахерских, барбершопах, ателье, ремонтных мастерских, стоматологических клиниках и т.п. Их открытие повлечет множество обращений.

• займитесь обеспечением достаточного количества операторов колл-центра/менеджеров за несколько дней до начала работы;
• продлите по возможности часы работы.

Чего делать не стоит, так это поднимать цены. Во всяком случае в первое время. Учитывая сложившиеся обстоятельства, повлекшие снижение доходов у населения, это не сыграет в вашу пользу.

СПА-салоны, спортивные клубы, рестораны, магазины дорогостоящих аксессуаров и прочие направления, которые предоставляют услуги не относящиеся к категории первой необходимости, очевидно, ждет падение спроса.

Здесь стоит подумать о более лояльных условиях предоставления услуг. Абонементы с отложенной датой начала, рассрочки, скидки и прочие, ранее недоступные, преимущества могут помочь вернуть клиентов быстрее.

Фитнес-клуб дает возможность своим клиентам оплатить абонемент в рассрочку

В первое время, очевидно, многим придется работать с ограниченными рекламными бюджетами. Поэтому следует предельно внимательно отнестись к их освоению. Подробно о том, как управлять маркетинговой активностью в кризис мы уже разбирали в одной из статей. Здесь напомним вам о важной составляющей успешного применения одного из самых популярных инструментов продвижения – контекстной рекламы.

Создание эффективной рекламной кампании в поисковиках почти невозможно без анализа прошлых активностей, который дает ответы на следующие вопросы:

• Ключевые слова, которые принесли больше конверсий. Прежде всего, таргетироваться нужно именно на эти слова.
• Наиболее конверсионные объявления. Следует выявить принципы составления таких объявлений и адаптировать их под новые размещения.
• Поисковые запросы, приведшие на сайт нерелевантный трафик. От этой проблемы избавляет тщательная проработка списка минус-слов. Минус-слова указываются в настройках рекламной кампании для того, чтобы по содержащим их запросам не показывать контекстное объявление.
• Устройства, которые давали более дорогие конверсии. До некоторой степени оптимизировать расходы на рекламу помогает проставление понижающих корректировок ставок для менее эффективных устройств.

Обратите внимание, что оптимизация рекламных кампаний требует значительных профессиональных компетенций. Если вы не разбираетесь в этом, то настройку контекстной рекламы лучше доверить специалистам.

Старые клиенты могут и позабыть о вас, поэтому всегда нужно работать над привлечением новых. Пандемия вызвала приток новых покупателей преимущественно в онлайн-супермаркеты, поэтому искать целевую аудиторию эффективнее всего в сети.

Пандемия спровоцировала приток новых клиентов в онлайн-магазины и к омниканальным ритейлерам

При наличии соцсетей, одним из способов облегчить работу по привлечению новых клиентов может стать, например, парсинг подписчиков групп конкурентов и настройка показов на них таргетированной рекламы.

Имейте ввиду, что при таргетинге на свои аудитории не нужно применять другие таргетинги — особенно интересы, семейное положение, возраст и т. п. Это значительно сузит охват и сделает рекламу неэффективной.

Исключением является геотаргетинг — для локального бизнеса он важен.

Прогрев аудитории может обеспечить запуск объявлений с посылами по типу:

• «Мы открываемся N числа — приходите».
• «Купите абонемент сейчас — получите скидку X%».
• «Оформите абонемент до открытия в рассрочку на N месяцев».
• «Мы открываемся N числа — медработникам скидка X%».

Классические триггеры по типу «лето пришло – время худеть» также будут работать, но тему с открытием все же стоит обыграть.

Еще несколько простых, но важных советов для минимизации последствий кризиса:

• оставайтесь доступны для своего покупателя, поддерживайте коммуникацию с ним;
• прогнозируйте сценарий своих доходов пессимистично и планируйте траты, отталкиваясь именно от такого сценария;
• по возможности сократите производство выпускаемой продукции;
• занимайтесь поиском новых каналов сбыта;
• сокращайте затраты, рассмотрите возможность перехода на удаленную работу;
• не останавливайтесь и сохраняйте спокойствие.

Время кризиса всегда заставляет нас быть более гибкими и адаптироваться к ситуации. Сейчас офлайн переходит в онлайн, ресторанный бизнес развивает доставку, производство адаптирует продукт под текущий спрос.

В будущем все происходящие изменения только усилят бизнес, поэтому сейчас не должно стоять вопроса о том нужно ли это. Единственно важное правило — это анализировать перед внедрением и прогнозировать возврат инвестиций. Благо, что современные маркетинговые инструменты позволяют это делать.

Помните, жизнь не останавливается, кризис не вечен. Получайте новый опыт. Экспериментируйте, но оправданно. Сейчас происходит проверка, насколько ваш продукт кому-то нужен, и как он меняет жизнь людей.