Собеседование в аптеку – как пройти, подготовиться, вопросы

Примеры вопросов на собеседовании в аптеке. Как не сесть в лужу?

Существуют ситуации, когда в аптеке появляется необходимость в работнике первого стола. Причины бывают разные. Некоторым предприятиям свойственна текучесть кадров, для некоторых – это редкость.

Следующим важным моментом, который учитывает работодатель, является опыт работы. К кандидатам со стажем относятся с гораздо большим интересом, чем к молодым неопытным специалистам.

Даже если на этот процесс понадобятся затраты времени и финансовых средств, они быстро окупятся высокой производительностью труда, лояльностью к месту работы, высокой мотивацией. Кроме того, такой подход помогает удержать кадры.

Какой бы стратегией найма не пользовалась аптечная фирма, собеседование является решающим фактором, от которого зависит выбор кандидата на вакансию. Примеры вопросов на собеседовании, приведённые в данной статье, помогут будущему первостольнику подготовиться к этому мероприятию.

Стандартные вопросы на собеседованиях на провизора

Как правило, многие вопросы на собеседованиях в различных фирмах могут быть одинаковыми – стандартными. Примером может быть следующий вопрос, а точнее просьба: «Расскажите о себе».

Ответ в данном случае должен помочь составить общее впечатление о собеседнике, о его качествах, умении представить себя, уверенности в себе.

Те, кто отвечают на него уверенно, со знанием дела презентуют свои способности, опыт и знания, имеют гораздо больше шансов понравиться работодателю, чем те, кто робко и неуверенно раскрываются.

Конечно, работодателю важно знать, что не устроило кандидата на прошлой работе, ведь такие же причины могут заставить его уйти и с этой.

Тут может выясниться отношение к бывшему начальству, наличие завышенных запросов к условиям труда, неумение ладить с коллективом и многое другое.

Отвечать на собеседовании на данный вопрос первостольнику стоит осторожно, ни коим образом, не скомпрометировав себя перед потенциальным начальством.

Нестандартные вопросы провизору на собеседовании

Примеры вопросов на собеседовании облегчают процесс подготовки к нему. Подготовиться к такому мероприятию нужно, как минимум, чтобы чувствовать себя уверенно во время беседы с работодателем. Уверенность и спокойствие – залог успеха для кандидата на вакансию.

Временами на собеседовании могут попадаться вопросы не совсем стандартные, некоторых кандидатов они застают врасплох, некоторые, находясь в растерянности, раскрывают свои слабые стороны, бывают и такие, которых спасает чувство юмора и творческий подход.

Некоторые нестандартные вопросы имеют своей целью предотвратить шаблонность ответа, понять истинные качества собеседника.

Чего нельзя делать на собеседовании?

Существуют некоторые рекомендации относительно того, чего на собеседовании говорить и делать не стоит, поскольку это сильно ухудшит позиции кандидата среди конкурентов.

Первое, на что обратит внимание работодатель – это внешний вид и другие факторы, влияющие на создание первого впечатления, поэтому стоит исключить:

• небрежность в одежде и причёске
• посторонние запахи вроде алкоголя или сигарет.

О чём явно не стоит говорить на собеседовании:

• о недостатках бывшего начальства
• о связях с влиятельными людьми

Related Posts

Источник: http://iq-provision.ru/primery-voprosov-sobesedovanii-v-apteke-kak-ne-sest-v-luzhu/

Собеседование в аптеку

Если посмотреть со стороны, то сотрудники аптек не многим отличаются от стандартных продавцов в продуктовых магазинах. Фармацевт точно также занимается приемом товара, выставляет его на витрины и продает покупателям. Но это лишь внешняя оболочка данной профессии, на деле собеседование в аптеку на работу не так уж и просто, существуют жесткие требования отбора.

Известно точно, что собеседование именно в аптеку имеет возможность пройти человек как с высшим образованием, так и со средним медицинским.

Но если вы желаете получить должность в лаборатории, тогда вам мало корочки об образовании: от вас будут требоваться непосредственно навыки и опыт.

Именно поэтому при проведении собеседования руководство желает принимать на работу человека, который обладает такими качествами:

• оперативно вести все дела;
• иметь отличную память;
• коммуникабельность;
• способность уверенно вести диалог с клиентами;
• пунктуальность;
• грамотная и внятная речь.

К чему нужно подготовиться соискателю при собеседовании на должность фармацевта в аптеку

Собеседование будет проходить в два этапа. В первой части приема руководство будет определять ваш характер, человеческие качества, ну и, конечно же, профессиональные навыки. Вопросы могут быть абсолютно разные и будут касаться различных тем.

Чтобы определить ваш уровень знаний, могут задавать не только вопросы, но и попросить рассказать какой-либо рецепт. Поэтому основательно подготовьте себя к собеседованию, так как на должность в аптеку подбирают исключительно квалифицированный персонал, и ваши ответы смогут на это кардинально повлиять.

Далее будут выявлять человеческие качества, проверят, насколько хорошо и грамотно вы сможете говорить с клиентами. Возможно, это будет не просто вопрос, а вас попросят вести разговор с посторонним человеком.

Если вы уже попали в аптеку на собеседование, ни в коем случае не воспринимайте вопросы и задачи с юмором, наоборот постарайтесь отвечать максимально серьезно. Поэтому еще дома рассмотрите все возможные вопросы и продумайте приблизительные ответы на них.

Также смоделируйте ситуации, когда вам нужно будет вести разговор с пожилыми клиентами, а также застенчивыми или вообще не совсем адекватными. Таким образом, вы уже подготовите себя к самому нестандартному собеседованию на должность фармацевта.

Как получить должность заведующего

Если вы желаете пройти собеседование не на должность фармацевта, а сразу заведующим в аптеку, здесь от вас потребуется продемонстрировать еще и такие способности:

• способность находить выход из самых трудных ситуаций;
• умение вести переговоры с разнообразными партнерами;
• обязательно покажите свою настойчивость в ведении всех дел и лидерские способности.

Чтобы удостовериться при приеме на работу в вашем профессионализме, руководители компании будут задавать вам не только вопросы, но и ситуационные задачи. Возможно, они попросят вас показать модель вашего общения с подчиненными. Именно поэтому рекомендуем вам перед собеседованием тщательно обдумать все детали своего поведения.

Какие вопросы стоит ожидать при трудоустройстве в аптеку на должность фармацевта

При приеме на работу в аптеку собеседование не многим отличается от интервьюирования на другие должности. Подготовьтесь обязательно к ответам на следующий перечень вопросов:

1. Почему вы желаете работать именно фармацевтом?
2. Как вы видите себя через десять лет?
3. Желаете ли вы развиваться в данной сфере?
4. Чем вас заинтересовала именно наша аптека?

Особенно часто такие вопросы на собеседовании ожидают кандидатов на должность фармацевта без опыта работы в данной индустрии. Человек с опытом должен будет рассказать о причине ухода с предыдущего места работы. Также желательно, чтобы вы предоставили рекомендации от прошлого работодателя.

Поэтому даже если вы имеете диплом фармацевта о высшем образовании, не стоит сразу расслабляться. Даже если вы получите должность фармацевта, вас все равно будут каждые несколько лет проверять. Обычно все сотрудники аптек проходят курсы повышения квалификации, после чего каждый сдает экзамен.

Если вы еще студент медицинского университета, то также можете устроиться в аптеку после собеседования. Достаточно часто руководство берет с удовольствием на работу студентов, не обращая внимания на полное отсутствие опыта.

Источник: http://working-resources.ru/sobesedovanie/dolzhnost/v-apteku.html

Примеры вопросов и ответов на собеседовании | Глава 1 Собеседование с кандидатом на позицию медицинского представителя | Читать онлайн, без регистрации

Примеры вопросов и ответов на собеседовании

Повторим три основных правила успешного прохождения собеседования.

Правило 1. Демонстрируйте свои достоинства, а также выгоды, которые получит работодатель, приняв вас.

Правило 2. Чтобы шире продемонстрировать свои достоинства, выходите за рамки поставленного вопроса.

Правило 3. Улыбайтесь и показывайте уверенность в себе.

Имейте в виду, что правдивость каждого вашего ответа оценивается путем пристального наблюдения. Даже небольшая заминка в ответе, еле уловимое снижение темпа и тона голоса, изменение позы и невербальные признаки (почесывание носа, поглаживание волос, скрещивание пальцев рук) могут сигнализировать интервьюеру, что кандидат лжет.

Почувствовав что-то неладное, работодатель, скорее всего, откажет такому кандидату. Чтобы этого избежать, нужно отвечать честно и говорить уверенно. Даже если правдивый ответ покажет вас с непривлекательной стороны, ваши шансы будут предпочтительнее, чем если бы вы, мило улыбаясь, солгали.

При этом всегда можно выйти из неловкой ситуации, используя второе правило: «Чтобы шире продемонстрировать свои достоинства, выходите за рамки поставленного вопроса».

Как следует из примера 2, для успешного ответа важно знать название компании, ее цели, экономические показатели, области специализации и т. п. В ответе из этого примера применялись все три указанных выше правила.

Правило 1 было использовано в словах: «Уверен, что смогу направить всю свою энергию на достижение целей «Никомеда». Для меня большая честь стать причастным к успехам вашей компании!»

Правило 2 было продемонстрировано в предложениях «Я очень ценю компанию «Никомед» за уникальное умение добиваться поставленных бизнес-целей, не забывая о социальной ответственности. Я тоже всегда стараюсь добиваться поставленных целей, при этом помогая людям, с которыми имею дело».

Правило 3 использовалось в течение всего ответа.

Отвечая на вопрос из примера 3, кандидату нелегко было показать, какие выгоды получит работодатель. Однако ему удалось использовать правило 1 в словах: «возможно, работая в вашей компании, я настолько увлекусь своим делом, что снова наступлю на старые грабли…» (т. е. с головой уйду в работу и сделаю все, чтобы добиться поставленных компанией целей).

Правило 2 было продемонстрировано несколько раз: «постараюсь ничего не скрывать, поскольку ценю в людях честность и открытость»; «я настолько увлекаюсь своим делом…»; «я стремлюсь избегать таких случаев и научился их предотвращать», «я поставил перед собой цель соблюдать баланс труда и отдыха и добился неплохих результатов».

Правило 3 пронизывает весь ответ и особенно заметно в самом конце его: «…я настолько увлекусь своим делом, что снова наступлю на старые грабли… Это, конечно, шутка».

Приведенный вопрос интервьюера был задан с целью понять, сможет ли кандидат самостоятельно мотивировать себя на индивидуальную работу, а также определить отношение к работе в группе. Дело в том, что большую часть рабочего времени медицинский представитель находится наедине с собой и своими клиентами. Это игрок-одиночка.

В то же время многие фармацевтические компании поручают медицинским представителям организацию конференций, охват специалистов на одной территории. В таких случаях оценить заслуги каждого представителя в отдельности невозможно. Да и организовать крупную конференцию одному тоже не под силу. Поэтому кандидату важно показать умение работать в группе для достижения общих целей.

Правило 1 применено в словах: «Уверен, мой опыт и накопленные знания помогут мне достигать амбициозных целей вашей компании!»

Правило 2 отражено в предложениях: «В университете я посещал занятия студенческого научного общества», «Я сумел попасть на прием к ректору и заручиться его поддержкой».

Правило 3 красной нитью проходит через весь ответ кандидата.

Правило 1 отражено в предложении: «Я уверен, что такие мои качества, как способность убеждать, опыт проведения презентаций, умение договариваться с людьми, будут полезны для вашей компании».

Правило 2 используется в словах: «Я умею убеждать людей, сам осознаю это, и мне говорят об этом окружающие. Я хорошо делаю презентации и умею договариваться. Кроме того, у меня есть потребность помогать людям».

Правило 3 демонстрируется использованием словосочетаний «Я уверен…», «У меня есть…», «Я тщательно проанализировал…»

Вопрос, рассматриваемый в примере 6, задается, как правило, не в начале интервью, а в середине или конце. Поэтому у кандидата есть время, чтобы выяснить потребности работодателя, спросив: «Какие профессиональные качества должны быть у претендента на данную вакансию?»

Правило 1 отражено в словах: «Это позволит мне находить общий язык с врачами и провизорами – клиентами вашей компании»; «что поможет мне легко договориться о назначениях препаратов вашей компании», «что также будет способствовать продажам».

Правило 2 демонстрируется в примерах: «у меня высшее медицинское образование»: «у меня есть база контактов с врачебным сообществом в лице профильных специалистов», «у меня высокая мотивация на работу в вашей компании и большое желание участвовать в поддержании ее успеха на фармацевтическом рынке».

Правило 3 красной нитью проходит через весь ответ кандидата.

Правило 1 хорошо прослеживается в предложении: «Уверен, что мои качества позволят добиться успеха в продажах препаратов вашей компании, когда я стану вашим медицинским представителем».

Правило 2 отражено в словах: «Я прочел множество книг на данную тему, проанализировал и вывел для себя ключевые факторы успеха в продажах»; «высоко развиты навыки межличностного общения, умение позитивно воздействовать на людей»; «я умею быстро осваивать новое для меня дело»; «я осознаю важность индивидуального подхода к каждому клиенту».

Правило 3 проходит через весь ответ и подкрепляется словами: «Уверен, что мои качества позволят…»

Анализируя пример 8, нужно подчеркнуть, что здесь особенно важна уверенность при ответе. Правило 3 демонстрируется как структурой текста ответа, так и конкретными словами: «Я убежден, что буду ему полезен, так как медицинские представители помогают своими экспертными знаниями подобрать оптимальное решение для каждого конкретного врача», «Все это позволяет быть уверенным».

Правило 1 отражено в предложении: «Все это позволяет мне быть уверенным, что моя работа поможет вашей компании стабильно выполнять поставленные задачи».

Правило 2 используется в словах: «Проанализировав большое количество материалов», «Мне также не представляется сложным диалог с врачом», «…я обладаю высокоразвитыми навыками межличностного общения и способностью договариваться».

Правило 1 отражено в предложении: «Работая в вашей компании, я с удовольствием буду использовать весь свой опыт для выполнения плана продаж».

Правило 2 продемонстрировано в предложениях: «Я благодарен своему бывшему начальнику за то, что он многому меня научил. Его школа помогла мне отточить профессиональные навыки продаж».

Правило 3 используется в течение всего ответа.

Правило 1 продемонстрировано в следующих высказываниях: «Работая в вашей компании, я смогу успешно реализовать свой опыт, раскрыть свои лучшие качества на новом поприще и повысить уровень своей квалификации»; «Работая в вашей компании, я употреблю все свои презентационные навыки и способность убеждать людей для достижения успешных результатов».

Правило 2 отражено в словах: «я заметил, что достиг высокого профессионального уровня в продажах»; «у меня есть все предпосылки для деятельности на данном направлении: хорошее знание технологий продаж, презентационные навыки, навыки работы с трудными клиентами», «у меня талант оживлять скучные мероприятия».

Как видно из примера, суть правильного ответа содержится в словах «Я уверен, что смогу найти общий язык с любым руководителем». Не стоит детализировать, каким именно он должен быть. Вот ключ к успеху.

Правило 1 отражено в словах: «у нас будет единая цель»; «помогут моей команде быстро добиться требуемого результата».

Правило 2 использовано в предложениях: «Я уверен, что смогу найти общий язык с любым руководителем», «я приложу все усилия, чтобы моему будущему менеджеру было комфортно работать со мной».

Правило 3 подкреплено словосочетанием «Я уверен».

Правило 1 использовано кандидатом с результативным типом личности в словах: «чтобы каждый мой рабочий день помог клиентам в удовлетворении их профессиональных потребностей и повысил конкурентоспособность вашей компании».

Правило 2 отражено в предложении: «я получаю благоприятную возможность добиться личных целей: реализовать свои навыки, сделать карьеру».

Правило 3 подтверждается в глаголах: «добиться», «реализовать», «сделать», «иметь», «помочь», «повысить», которые создают впечатление уверенности кандидата в своих силах.

Как уже говорилось, на позицию медицинского представителя предпочтительны кандидаты, ориентированные на поиск сходств, а не различий. Они быстрее находят общий язык с клиентами.

Правило 1 отражено в словах: «в рамках политики вашей компании, для выполнения планов продаж».

Правило 2 использовано в предложении: «Мне всегда было интересно этим заниматься, и я хочу применить лучшие методики продвижения потребительских товаров на рынке лекарственных препаратов».

Правило 3 подтверждается в словосочетаниях: «Мне всегда было интересно», «я хочу применить».

Источник: http://velib.com/read_book/semenenko_dmitrijj_sergeevich/kak_prodavat_lekarstva_sekrety_raboty_medicinskogo_predstavitelja/glava_1_sobesedovanie_s_kandidatom_na_poziciju_medicinskogo_predstavitelja/primery_voprosov_i_otvetov_na_sobesedovanii/

Работа в аптеке: как пройти собеседование и сделать карьеру

При взгляде со стороны сотрудник аптеки мало чем отличается от обычного продавца: занимается поставками, оформлением витрин, отпускает товар покупателям. Но на деле требования к фармацевтам и провизорам предъявляются куда более строгие и специфические. Rjob узнал, как устроиться на работу в аптеку, чему придётся научиться и каких карьерных перспектив можно достичь.

Главное отличие продавца в аптеке от любого другого – жёсткие требования к образованию и квалификации, прописанные в законе. Человек, не прошедший профильное обучение, хотя бы среднее специальное или курсы, попасть в аптеку не сможет. 

Но даже имея диплом, расслабляться не стоит – согласно приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 25 июля 2011 г. N 808н, каждые пять лет аптекари переаттестуются. Они прослушивают обучающий курс и сдают экзамен квалификационной комиссии. Поэтому, если у вас есть сертификат о получении квалификации, его обязательно нужно приложить к резюме. 

Зато часто работодатели закрывают глаза на отсутствие опыта и охотно приглашают к трудоустройству студентов старших курсов. Им предлагают гибкий график в круглосуточных торговых точках с ночными дежурствами, которые удобно совмещать с учёбой.

Собеседование: какие вопросы задают

Собеседование при приёме на работу в аптеку мало чем отличаются от интервью на линейные позиции в других отраслях.

Среди кандидатов, чьи резюме удовлетворяют основным требованиям, важно отобрать наиболее мотивированный персонал, поэтому будьте готовы ответить на вопросы: почему вы хотите работать в аптеке, каким видите своё будущее и как намерены развиваться, чем вас привлекает именно эта торговая точка. Это особенно важно для кандидатов без опыта.

Человека с опытом спросят о причинах ухода из предыдущих компаний, изучат его личные качества и репутацию. Сотрудники аптек имеют дело с препаратами ограниченной доступности, а потому должны быть честными, аккуратными, внимательными и ответственными. 

Служба безопасности проверит благонадежность работника.

Проверки: за чем будут следить

Устраиваясь на новое место работы, почти невозможно избежать испытательного срока. Работодатель должен убедиться в том, что сотрудник удовлетворяет всем требованиям.

Не стоит удивляться, если начальник предложит надеть униформу с закреплённым микрофоном. Это позволяет отследить уровень коммуникативных навыков, дружелюбия, терпения и отзывчивости в работе с клиентами.

Поймать на хамстве могут и «тайные покупатели», специально подосланные для того, чтобы оценить уровень сервиса и компетенцию сотрудников.

Работа с лекарственными препаратами предполагает обязательную и регулярную проверку состояния здоровья фармацевта: оформление медицинской книжки, осмотр у дерматовенеролога, анализы крови на заболевания, передающиеся половым путём, флюорографию, заключение терапевта и прививку против дифтерии каждые 10 лет.

Увольнение: какие ошибки не прощают

Несмотря на значительные отличия от сферы торговли, увольняют из фармацевтической сферы по тем же самым причинам. Провал проверки «тайным покупателем» или прямая жалоба на сотрудника, хамство, несдержанность, незнание ассортимента и неумение ответить на вопросы клиентов станут первым звоночком для вынесения выговора или потери места работы.

«В аптеках тщательно следят за выдачей и списанием дорогостоящих и рецептурных препаратов, — отмечает Екатерина Горяная. — Ответственность персонала фиксируется во внутренних документах при приёме на работу. Регулярно проводятся плановые и внеплановые инвентаризации. Серьёзные или систематические недостачи, а также халатность могут стать поводом для увольнения».

Фармацевтам и провизорам запрещено предлагать какую-то одну торговую марку, настаивать на приобретении конкретного товара.

Даже если «сложный» клиент просит подсказать, чем ему лечиться, аптекарь имеет право лишь предложить варианты и озвучить плюсы и минусы каждого из них.

Любая договорённость с производителями или поставщиками лекарственных средств чревата не просто увольнением, а получением самых нелестных рекомендаций.

Карьера: быстро, но не высоко

Профессиональный рост фармацевтов и провизоров – процесс сложно прогнозируемый. Главный минус в том, что после окончания учебного заведения в любом случае начинать придётся «с низов» – с работы низкооплачиваемой и скучной.

Получив среднее образование, можно трудоустроиться консультантом торгового зала с зарплатой 15-30 тысяч рублей. Фармацевты, отпускающие лекарственные препараты на кассе, получают немногим больше.

Однако без высшего образования ни о какой дальнейшей карьере и речи быть не может.

После получения заветной корочки сотрудник становится провизором, может самостоятельно изготавливать лекарственные средства. По факту лишь в единичных аптеках до сих пор готовят свежие лекарства по рецептуре, а потому профессии провизора и фармацевта почти неразличимы.

Отличие только одно: провизор может занимать руководящие посты и за 2-3 года сделать карьеру: сначала стать начальником отдела, потом заместителем директора, директором и, наконец, управляющим филиалом или руководителем торговой сети.

Зарплаты этих сотрудников варьируются от 50 до 100 тысяч рублей.

Однако директорами и тем более управляющими сети становятся единицы. Поэтому-то эйчары говорят, что карьеру в крупной аптечной сети можно сделать очень быструю, но не головокружительную!

Источник: http://rjob.ru/articles/rabota_v_apteke_kak_proyti_sobesedovanie_i_sdelat_kareru/

Готовимся к собеседованию | Еженедельник АПТЕКА

Предположим, что внимательно перечитав серию статей о поиске работы, вы определили реальные цели, качественно составили резюме, разослали его потенциальным нанимателям и сумели заинтересовать их. Теперь осталось дождаться приглашения на собеседование.

Если поначалу на вас не обрушится шквал приглашений, не отчаивайтесь. Вполне естественно, если вам не ответят сразу. Менеджер отдела кадров должен сначала ознакомиться с резюме, сравнить его с резюме других претендентов, обсудить с начальством.

Чем же заняться в ожидании звонка?

Прежде всего составьте список фирм, в которые вы отослали резюме. Перезвоните в каждую из них через 2–3 дня с тем, чтобы узнать о результате. Избегайте слишком активного давления — вероятнее всего, это не ускорит решение вопроса, но может негативно настроить нанимателя. Нетерпеливость и несдержанность — вовсе не те качества, которых от вас ждут.

Вместо того чтобы волноваться и переживать, подготовьтесь к собеседованию.

• Постарайтесь как можно больше узнать об организации, в которую идете на собеседование, и оспецифике возможной работы.
• Идя на собеседование, возьмите с собой экземпляр резюме, а также копии дипломов, свидетельств и др.
• Точно узнайте месторасположение организации и рассчитайте время так, чтобы не опоздать.
• В одежде придерживайтесь делового стиля: оденьтесь красиво, но не вызывающе.
• Будьте готовы назвать фамилии и телефоны рекомендовавших вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
• Позаботьтесь о том, чтобы располагать достаточным резервом времени и не нервничать, если собеседование затянется.
• Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте ответы на них.
• Ответы на вероятные вопросы тщательно отрепетируйте перед зеркалом (как актер репетирует роль).
• Заготовьте вопросы, которые вы зададите сами. Для многих интервьюеров они не менее важны, чем ваши ответы.
• Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса оплаты труда.

Обычно собеседование проводят в три этапа (возможны варианты). Договариваясь по телефону о встрече с нанимателем, помните, что это и есть первичное собеседование, от которого он получит первое впечатление о вас. Поэтому прежде, чем звонить, подготовьтесь.

• Постарайтесь сделать так, чтобы вам не мешали окружающие.
• Сосредоточьтесь: голос должен быть ровный и уверенный.
• И еще — улыбайтесь; конечно же, собеседник не может этого увидеть, но обязательно почувствует.
• Не лишним будет упомянуть, что во время беседы нельзя разговаривать с кем-либо еще, заниматься посторонними делами, жевать и смотреть телевизор.

Вторичное собеседование

—это непосредственная встреча с нанимателем или его представителем. Проведение интервью (так менеджер по кадрам называет собеседование) — это целая наука. Интервьюер готовится к нему ничуть не менее тщательно, чем вы.

Главная его задача — не только отсеять бесперспективных претендентов, но и не упустить ценного сотрудника.

Помимо ваших профессиональных и деловых качеств, интервьюера интересует, сможете ли вы соответствовать требованиям компании, психологическому климату в коллективе, насколько вы устойчивы к стрессам, умеете ли принимать самостоятельные решения и т.д., а также, насколько достоверны представленные вами сведения.

Прежде всего еще раз изучите свое резюме и попытайтесь представить, какие вопросы вам зададут во время собеседования. Интервьюер прекрасно понимает, что, готовясь к собеседованию, вы продумали аргументацию и постарались тщательно замаскировать свои недостатки.

Его задача — получить достоверную информацию. Поэтому в процессе собеседования часто применяют метод провокации, главная задача которого — выбить вас из колеи с тем, чтобы выявить вашу истинную сущность. Постарайтесь подготовиться к неожиданному повороту беседы.

Чтобы понять, какого рода провокацию можно ожидать во время собеседования, постарайтесь проанализировать, какие специфические требования может предъявить к вам наниматель.

Например, от провизора первого стола требуется быть коммуникабельным и уметь убедить клиента; от менеджера — уметь руководить и правильно организовать работу; от медицинского представителя фирмы — быть организованным, уметь расположить аудиторию, а также справиться с нестандартной ситуацией.

Рассмотрим пример: вы претендуете на должность медицинского представителя западной фармацевтической компании. Во время интервью перед вами поставили задачу подготовить презентацию фирменного препарата.

Однако в этом случае нанимателя мало интересует качество презентации, скорее всего, он хочет узнать, как вы проявите себя в условиях цейтнота.

Тут и начинается провокация — дискета с презентацией, сделанной в самом обычном Power Point, неожиданно, по самым непонятным причинам, откажется открываться на всех 20 (!) компьютерах представительства.

Вам предложат выбор — либо прийти завтра (возможно, к этому времени компьютеры починят), либо показать презентацию «на пальцах».

Если вы захотите представить полноценную презентацию (со слайдами) завтра, это расценят как неспособность работать в нестандартных ситуациях (минус 1 балл), а вот решение показать презентацию прямо сейчас «на пальцах» — как признак целеустремленности и способности работать в условиях цейтнота (плюс 10 балов).

Американский исследователь Ф. Эндикот изучил причины, согласно которым в США чаще всего отказывают претендентам в получении работы. На 1-м месте оказался «жалкий внешний вид», на 2-м — «манеры всезнайки», на 3-м — «неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, ошибки», и только на 29-м (!) — «мало знаний по специальности». Все 28 предыдущих причин носят личностный характер.

От того, как вы будете выглядеть во время собеседования, зависит успех. Прежде всего речь идет об одежде: любая неряшливость изобличает неудачника, поэтому аккуратный деловой костюм обязателен.

А вот внешность из шкафа не достанешь и утюгом не прогладишь — этим нужно заниматься заранее. Перед собеседованием обязательно выспитесь. Не забудьте также о физической форме — ходите в бассейн или просто делайте утреннюю пробежку.

Это позволит вам не только хорошо выглядеть, но и устойчиво переносить стресс и, кстати, лучше соображать. Если вы очень волнуетесь, не злоупотребляйте успокаивающими средствами. Полусонный претендент, перебравший валерьянки, навряд ли сможет рассчитывать на успех.

Помните, что в стрессовой ситуации организм мобилизирует свои резервы. Такая мобилизация — один из факторов вашего успеха.

Существует множество модных психологических групп и тренингов, которые предлагают услуги по подготовке к собеседованию: обещают научить эффективным психологическим техникам, которые помогут успешно пройти собеседование, но не тратьте на них время. Не оспаривая эффективность этих методик (некоторые из них очень действенны), задумайтесь об их полезности.

Во-первых, их невозможно освоить очень быстро, это только отвлечет вас от более важного задания — непосредственной подготовки к собеседованию. Во-вторых, некоторые из таких тренингов ставят перед собой задачу использовать для успешного собеседования психологические техники влияния.

Действительно, таким образом можно ввести человека в заблуждение, но каков будет результат? Подумайте о том, что менеджер по кадрам скорее ваш союзник. Если вы введете его в заблуждение, он неправильно определит ваш психологический профиль и потенциальные возможности.

Результат скорее всего будет плачевным: в коллективе вы будете чувствовать дискомфорт; неудачный испытательный срок приведет к потере репутации и разочарованию. Задумайтесь, вам есть что терять. Рецепт один — будьте собой.

Однако в некоторых случаях посещение психологических тренингов просто необходимо — они пригодятся вам непосредственно в работе. Пройдя такие тренинги и получив диплом, вы сможете повысить свою значимость как специалиста в любой области.

С другой стороны, если вам свойственны психологическая неустойчивость, неуверенность в своих силах, если за вами тянется «хвост» неудач, пройти психологический тренинг просто необходимо.

Это могут быть курсы аутогенной тренировки или посещение психотерапевта.

На этом подготовка к собеседованию не заканчивается. В следующих номерах «Еженедельника АПТЕКА» вы сможете прочитать о психологических особенностях интервью: как важно создать положительное первое впечатление, какие стратегии проведения собеседования может применить интервьюер, по каким признакам он может определить ваш психологический тип и др.

Денис Сухинин (Использована статья руководителя кадрового агентства «Метрополис» Валерия Полякова,

http://www.rabota.com.ua)

Источник: https://www.apteka.ua/article/33195

Работа в аптеке — как успешно пройти собеседование

Работа в аптеке – как пройти собеседование. Внешне обязанности сотрудника аптеки мало чем отличаются от обязанности продавца обычного магазина.

Он тоже должен работать с покупателями, делать выкладку товара, заниматься приемкой новых поступлений и пр. Но по факту требования к фармацевту намного выше, чем к рядовому продавцу.

И к этому необходимо быть готовым, отправляясь на собеседование.

Содержание:

Основные требования к соискателю

Претендент на вакансию фармацевта или провизора в первую очередь должен иметь профильную подготовку. Без наличия среднего либо высшего медицинского образования устроиться на работу в аптеку можно только уборщицей. И это не просто прихоть владельца, а норма закона. 25 июля 2011 г.

Минздрав Российской Федерации издал указ, по которому раз в пять лет сотрудники аптек проходят аттестацию: после прослушивания специального курса сдается квалификационный экзамен.

Если документ о переаттестации имеется, то о нем необходимо упомянуть в резюме и представить при прохождении собеседования.

Немаловажную, но далеко не решающую роль, имеет наличие опыта работы. В розничную торговлю лекарственными препаратами более охотно берут без соответствующих навыков.

Так, к примеру, можно устроиться фармацевтом на последнем курсе мединститута, используя полученную возможность как хорошую практику.

Этим аптечный бизнес отличается от других направлений в торговле тем, что на должность фармацевта охотно берут без опыта работы. Устроиться работать в аптеку можно даже еще учась в медицинском ВУЗе.

Но все без исключения работодатели ищут сотрудника, обладающего такими качествами как:

• Честность;
• Коммуникабельность;
• Пунктуальность;
• Оперативность в делах;
• Хорошая память;
• Уверенность при диалоге с клиентом.

Грамотная и внятная речь станет дополнительным преимуществом претендента на вакансию при прохождении собеседования.

Какие вопросы задают на собеседовании

«Как подготовиться к собеседованию?» — это вопрос задает себе каждый человек, которому предстоит подобная процедура. Интервью перед приемом на работу преследует конкретную цель — выявить профессиональные и личностные качества соискателя. Вопросы, которые интервьюер будет задавать соискателю на собеседовании можно условно разделить на два вида:

• Стандартные;
• Нехарактерные.

На любой вопрос необходимо отвечать уверенно, но без намека на самолюбование. Такое поведение производит самое благоприятное впечатление.

Стандартные вопросы

Как правило, интервью начинается с просьбы: «Расскажите о себе». На первый взгляд очень простой вопрос, но именно по ответу на него у потенциального работодателя складывается первое впечатление о соискателе.

Поэтому в рассказе больше места должна занимать информация о профессиональных достижениях (образовании, занимаемых должностях на предыдущем месте работы, наградах и т. п.

) и значительно меньше содержаться данных о личной жизни.

Если рекрутер посчитает изложенную в рассказе информацию недостаточной, то он может попросить кандидата отдельно остановиться на своих достижениях. Естественно, что поведать необходимо о достижениях, связанных с предстоящей работой, а не со спортом, например. И говорить лучше о том, чем человек реально гордится. Это придаст рассказу необходимую эмоциональную окраску.

Далее, как правило, следует вопрос о достоинствах и недостатках соискателя. Конечно, каждый человек знает свои сильные и слабые стороны, но озвучивать их все на собеседовании не нужно.

Из достоинств необходимо выделить те, которые будут востребованы на новом месте работы. Поэтому стоит внимательно ознакомится с требованиями к кандидату, выбрать несколько, максимально соответствующих характеру претендента и конкретизировать.

Из недостатков озвучивается такой, который не сможет нанести вред работе.

Еще одним обязательным вопросом будет: «Почему вы хотите работать в нашей компании?» Реплика вида «мне все равно где работать, лишь бы хорошо платили» не подойдет категорически. В ответе нужно ненавязчиво, очень тонко польстить работодателю.

Например, можно сказать, что «я всегда хотел работать в компании, которая по достоинству оценивает своих сотрудников, вознаграждая материально, и предоставляя возможность карьерного роста».

Но чтобы «правильно» похвалить будущего работодателя, необходимо перед собеседованием ознакомиться с информацией о компании.

Отдельно стоит остановиться на том, как отвечать на вопрос о предыдущем месте работы, о причинах увольнения.

Ни в коем случае нельзя негативно отзываться о бывшем руководители, озвучиваемая информация должна носить как минимум нейтральный характер.

Но рассказывать необходимо правду, ведь не исключено, что слова соискателя будут проверять, а человека, солгавшего на работу не возьмут однозначно.

Важно! Подготовка к интервью с рекрутером не менее важный этап, чем само собеседование. Степень информированности соискателя повысит уровень уверенности ответов. А уверенный, знающий человек в любом случае производит положительное впечатление.

Нехарактерные вопросы

Подготовиться к ответам на стандартные вопросы по большому счету не составит особого труда. Но вопросы на собеседовании будут самыми разными. Интервьюер обязательно спросит и о вещах, которые, на первый взгляд, к работе не имеют никакого отношения.

В такой способ выясняется психологическая устойчивость претендента, его реакция, степень коммуникабельности и другие особенности характера.

В зависимости от полученных ответов на нестандартные вопросы работодатель делает вывод, подходит ли конкретный человек его компании.

Например, чтобы выяснить степень конфликтности кандидата, прямой вопрос вряд ли будет задан. Как правило, будут спрашивать о предыдущем месте работы, могут попросить описать бывшее руководство, об атмосфере в коллективе и т. д.

И проанализировав ответы опытный рекрутер сделает вывод, какой перед ним человек, будет ли он создавать конфликтные ситуации. Выясняя, какой человек — командный или нет — претендует на место в аптеке задают вопросы относительно любимых видов спорта.

Ответ футбол, волейбол или любая другая командная игра будут свидетельствовать, что соискатель предпочитает работать в команде.

Любители состязаний, где преследуется личный результат, скорее всего лидер по натуре и в коллективе будет стремиться выделиться, показать свои способности (а вот хорошие или плохие — это уже должен выяснить рекрутер).

Какие вопросы задают на собеседовании зависит и от того, на какую должность претендует кандидат. Кроме общепринятых стандартных вопросов, интервьюер может задать и ситуативные задачи.

Так соискателя на должность фармацевта или провизора могут попросить показать, как он будет общаться с различными клиентами, сможет ли самостоятельно сориентироваться в сложной, конфликтной ситуации. Для вакансии на должность заведующего аптекой необходим человек с лидерскими качествами.

Поэтому претенденту на эту должность могут предложить показать, как он общается с подчиненными, как ведет переговоры с поставщиками.

С помощью таких вот нестандартных вопросов и выясняется, подходит ли конкретный претендент на предлагаемую вакансию, соответствуют ли его данные требованиям работодателя.

Нужно быть готовым к самым неожиданным вопросам и постараться не показать растерянности, если непонятно как правильно ответить. В некоторых случаях выходом может стать расплывчатый ответ.

Например, на вопрос «Вы предпочитаете работать под руководством человека старше или моложе вас?» самым правильным будет ответ «Возраст не имеет определяющего значения».

Чего нельзя делать на собеседовании

Очень важно первое впечатление, ведь не зря же говорят «встречают по одежке». Поэтому соискателю ни в коем случае нельзя появляться на собеседовании в затрапезном виде.

И пусть в процессе беседы кандидат покажет себя хорошим специалистом и человеком, но первое негативное впечатление может сказаться и вакансию получит кто-то другой. Одежда, подбираемая на собеседование, должна быть аккуратной, не вульгарной и конечно же чистой.

Лучше всего остановить свой выбор на классическом деловом костюме. Макияж, маникюр, прическа, обувь тоже должны соответствовать ситуации.

Неприятный запах (пот, перегар, сигаретный дым) работодатель тоже может расценить как фактор, не в пользу претендента. Поэтому перед собеседованием необходимо воздержаться от употребления алкоголя, курения сигарет. А следить за чистотой своего тела необходимо регулярно. Особенно это актуально для работников аптек.

Важную роль при собеседовании играет правильная, грамотная, выверенная речь. Как бы к соискателю ни обращались, отвечать необходимо уважительно, чтобы собеседник понял, что перед ним воспитанный человек. О воспитании так же будет говорить и поза, в которой кандидат будет сидеть во время интервью.

Психологи рекомендуют принять удобную позу, но постараться избежать развязности. Нельзя сидеть развалившись, не стоит скрещивать ноги. И ни в коем случае на собеседование нельзя опаздывать. Как бы потом соискатель ни пытался убедить рекрутера, что он пунктуальный человек, слова уже не возымеют действия.

Поэтому необходимо точно рассчитать время и прийти в назначенное место на 10-15 мин. раньше.

Во время разговора необходимо следить не только за грамотностью речи, но и за ее громкостью. Она должна на достаточном уровне, чтобы собеседнику не приходилось прислушиваться или наоборот прикрывать уши. Сдабривайте речь умеренными дозами жестов, мимики и улыбок.

Многие почему-то считают, что упоминание в разговоре влиятельных знакомых поможет получить желаемую вакансию. Но на практике чаще всего происходит наоборот: кумовство сейчас не в чести. Оценивать претендента будут по его профессиональным данным, а не по знакомым.

Важно! На собеседовании категорически воспрещается обсуждение личных тем. Максимум, о чем можно упомянуть — о семейном положении, наличии / отсутствии детей и месте жительства.

Что поможет успешно пройти собеседование

Повысить шансы успешно пройти собеседования могут и некоторый представленные предполагаемому работодателю документы. Положительное впечатление произведет рекомендация / характеристика, написанная предыдущим работодателем.

Если в письменном виде ее получить не удалось, то можно предложить связаться с бывшим руководством по телефону. Но это необходимо делать только в том случае, когда кандидат уверен, что его охарактеризуют положительно.

Для студентов медицинских ВУЗов, решивших параллельно учебе подработать по профилю, неплохо было бы представить характеристику из учебного заведения.

Сегодня вошло в практику перед наймом на работу отправлять работодателю свое резюме. Рекрутер перед собеседованием обязательно его изучит, возможно соберет дополнительную информацию о кандидате и только потом составит перечень конкретных вопросов для интервью. Поэтому написание резюме столь же ответственный момент подготовки к собеседованию.

Важно! Если есть сертификат специалиста фармацевта, его необходимо предоставить на собеседовании. Он подтвердит квалификацию претендента и возможно снимет целый ряд вопросов.

Заключение

Почему-то многие очень боятся собеседования. Но ведь не зря же в народе бытует мнение, что нарисованный черт намного страшнее настоящего. И при правильном подходе к вопросу «как пройти собеседование» проблем не возникнет. Затратив немного времени на подготовку, кандидат имеет все шансы произвести на работодателя благоприятное впечатление.

Работа в аптеке изобилует своей спецификой, поэтому и готовиться к собеседованию необходимо более тщательно. Ведь фармацевт не просто имеет дело с клиентом, которого необходимо качественно обслужить, но и с множеством лекарственных препаратов.

А это уже немалая ответственность, и доверить ее можно только профессионально грамотному, ответственному и честному человеку.

Источник: https://apteka24chasa.ru/rabota-v-apteke-kak-proyti-sobesovanie.html

Странные и трудные вопросы на собеседовании

Исполнительный директор компании Hootsuite Раян Холмс, подбирая себе помощника, спросила на собеседовании, какое животное вы бы назвали своим тотемом.

Соискательница ответила, что любит уток, потому что они невозмутимы на поверхности, но суетятся как сумасшедшие под водой, чтобы добиваться своего.

По словам Раян Холмс, это был «потрясающий ответ и прекрасное описание для должности, на которую она претендовала». Девушка работает в компании уже больше года и отлично себя проявила.

Сквозь шаблоны

«Часто на интервью помимо биографических и профессиональных вопросов, к которым соискатели уже привыкли, работодатели задают нестандартные вопросы, — отмечает Мария Россовская, консультант отрасли «Медицина и фармацевтика » рекрутинговой компании «Бигл». — На самом деле в таких вопросах нет ничего страшного.

На каверзные вопросы сложнее ответить шаблонно, поэтому именно они помогают работодателю лучше узнать кандидата: понять его сильные/слабые стороны, оценить навыки планирования и расстановки приоритетов; выявить ориентацию на результат, желание/нежелание работать в команде.

С помощью нетипичных вопросов можно узнать амбиции кандидата, его интересы и потребности».

«Почему люди меняют работу?» Это проективный вопрос, который Мария иногда задает на собеседовании. Ответ на него — отражение мотивации самого кандидата. «Работодателю важно понять пожелания и потребности человека при выборе компании, мотиваторы смены работы. Отвечая на этот вопрос, кандидат озвучивает основные критерии, на которые опирается сам, выбирая работодателя », — поясняет Мария.

«Предстоит важная поездка. Вы в аэропорту. Вдруг выясняется, что у вас украли деньги и документы. Ваши действия». Цель вопроса — убедиться в том, что сотрудник готов искать нестандартные пути выхода из любых ситуаций для достижения поставленных задач.

«Вы получили огромное наследство, готовы ли продолжать работать в компании?» Вот как можно ответить на этот вопрос: «Я бы продолжил работать и не позволял бы себе расслабляться, потому что для меня важно собственное развитие. Возможно, я бы инвестировал определенную сумму в получение дополнительного образования. И изменил бы отношение к работе, моя мотивация была бы направлена исключительно на достижение личных целей и задач компании».

Минусы — в плюсы

Нужно быть предельно аккуратным, отвечая на вопросы «с подвохом», предостерегает руководитель практики Life Sciences компании Hays в России Ольга Шамбер. Например, стоит хорошенько продумать ответ на вопрос «Опишите ваши слабые стороны». Эксперт предлагает сравнить два варианта:

1. «Думаю, я несколько не организован, но за время профессиональной деятельности я научился составлять личные планы своих дел, удобные именно для меня, так что моя неорганизованность уже давно нисколько не мешает работе».

2. «Я несколько не организован, часто опаздываю на работу и важные встречи. Это часто мешает мне и замедляет мою работу».

«Вывод очевиден — старайтесь свои недостатки превратить в достоинства и показать, что вы провели над ними работу. И слабые стороны стали вашими сильными сторонами.

Не пытайтесь казаться лучше, чем вы есть на самом деле, — качество вашей работы все быстро расставит по своим местам», — резюмирует Ольга.

Стоит иметь в виду, что интервьюер обращает внимание на все детали в ответах соискателя, учитывая и лингвистические особенности речи.

«Если, например, для успеха в должности важна работа в команде, а кандидат не может привести успешных примеров взаимодействия с людьми, нетворкинга, налаживания личных связей, и при этом в разговоре использует местоимения «я», «мой вклад», «мое достижение» и т.д.

, это может насторожить работодателя, — делится наблюдениями Ольга Шамбер. — О командном игроке расскажет умение активно слушать и задавать вопросы.

Нередко происходит и обратная ситуация: о том, что кандидат не готов принимать решения самостоятельно, прячется за спинами коллег, свидетельствует употребление местоимения «мы», глаголов во множественном числе и употребление глаголов в безличной форме — «было принято решение», «так случилось, что», «мне сказали».

Не терять бдительность!

Собеседование может быть очень стрессовой ситуацией для кандидата. Человек может растеряться, начать переживать. Опытные интервьюеры пытаются сразу установить дружеский контакт с кандидатом, чтобы тот расслабился и мог рассказать максимум нужной информации о себе в спокойной обстановке. Однако и тут соискателю нужно быть настороже.

«В моей практике было много ситуаций, когда интервьюер настолько располагал к себе кандидата, что тот мог наговорить много лишнего, — рассказывает Ольга Шамбер.

— Таким образом можно выявить «болтушку» или человека, не способного контролировать свои мысли и сохранять «холодный рассудок».

«Расскажите о причинах своего ухода?» Отвечая на этот вопрос, кандидат мог начать откровенно ругать своего предыдущего работодателя и нелестно отзываться о коллегах, чего делать категорически нельзя».

Ольга рекомендует отвечать таким образом: «Я уважаю своего руководителя за ту работу, которую он делал. Я многому научился, работая с ним. С ним было не всегда просто, но мне удавалось находить к нему подходы».

Умные ответы на «глупые» вопросы

Лиз Райан, исполнительный директор и основатель консалтинговой компании Human Workplace, дает свои рекомендации как «по-умному » отвечать на некоторые часто задаваемые вопросы, которые кажутся соискателям «глупыми».

«У нас много талантливых претендентов на эту должность. Почему мы должны взять именно вас?» «Дурацкий вопрос, — думаете вы.

— Как я могу сравнивать себя с остальными, если даже не видел их?!» Но прежде чем выпалить: «Если вы считаете, что я не так хорош, как другие кандидаты, зачем теряете свое и мое время!», — стоит чуть подумать и ответить в таком духе: «Хороший вопрос! Думаю, мы как раз и встретились для того, чтобы выяснить, подходящий ли я кандидат для этой работы. И подходящий ли вы работодатель для меня».

Или. «Я не могу сравнить себя с другими кандидатами, так как не знаю их. Но уверен: если вы и я хотим работать вместе, то и ответить на этот вопрос должны оба. А вы как думаете?»

«Где вы видите себя через пять лет?» Считается, что ответ на этот вопрос дает представление, умеет ли человек планировать свою жизнь. Но если он способен хорошо работать на предложенной должности, какое отношение к делу имеют его жизненные планы?.. «Кто знает, где я буду через пять лет!» — фраза, готовая сорваться с уст соискателя.

А вот совет от Лиз Райан: «Через пять лет я вижу себя счастливым участником захватывающе интересных проектов, работающим среди умных людей в атмосфере творчества и взаимной поддержки. Характерна ли подобная атмосфера для вашей компании? Не могли бы вы рассказать о корпоративной культуре компании? Очень хотелось бы узнать об этом больше…».

Какие бы странные или «глупые» вопросы ни задавали вам на собеседовании, отнеситесь к этому серьезно и не давайте повода рекрутеру усомниться в вашей выдержке. В конце концов, задавая такие вопросы, работодатель может ставить своей целью испытать вашу стрессоустойчивость, способность держать удар. Будьте к этому готовы!

Источник: https://pharmvestnik.ru/publs/karjera/strannye-i-trudnye-voprosy-na-sobesedovanii.html