Как Определить Качественный Товар Или Нет

Отличительные признаки непродовольственных товаров надлежащего качества

• Осуществляя какую-либо покупку, мы хотим, чтоб она была качественной, безопасной для нашего здоровья и обладала необходимыми потребительскими свойствами. 
•      К сожалению, на прилавках наших магазинов зачастую встречаются некачественные товары. 
•      Давайте разберем, как выбрать непродовольственный товар надлежащего качества и как отличить его от низкокачественного контрафакта. 

  Надлежащее качество товара – это такое состояние товара, когда выполнены (или выполняются) все обязательные требования к товару, предусмотренные действующим законодательством или договором, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для потребителя. Кроме того, такое качество одновременно предполагает, что товар является безопасным и у него отсутствуют недостатки. 

     Весьма сомнительно, что товар надлежащего качества Вы можете купить у уличных торговцев, или в магазинах, где отсутствует информация о продавце (нет вывески с фирменным наименованием организации, адресом и режимом работы), а так же отсутствует уголок потребителя и другая необходимая информация о продавце. Как правило, именно «безымянные» торговые точки и распространяют низкокачественный товар, часто небезопасный для здоровья. 

1.   Признаки товара надлежащего качества 
2.      Покупая непродовольственный товар надлежащего качества, в первую очередь, стоит обратить внимание на его внешний вид – если товар продается в упакованном виде, то упаковка не должна иметь дефектов. 
3.   Организации, осуществляющие торговлю непродовольственными товарами, должны предоставить Вам всю информацию о данном товаре, а именно: 

• наименование технического регламента или иное, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;  
• сведения об основных потребительских свойствах товаров;
• цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; 
• гарантийный срок, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; 
• информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
• срок службы или срок годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков, адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (исполнителя, продавца).

•   Эту информацию производитель может разместить на упаковке, ярлыке, этикетке, маркировке самого товара или довести до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам. 
•  Если продавец затрудняется или отказывается предоставить Вам такую информацию, то скорее всего, товар является некачественным и покупать его не стоит. 
•      Если приобретаемый Вами товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом не только устно, но и письменно, выявленные недостатки должны быть указаны, на чеке, этикетке или ярлыке.

1. На текстильном и швейном товаре, как правило, на ярлыках, должна быть информация о процентном содержании волокон, из которых он изготовлен. 
2.      На ярлыке также обязательно указывается наименование вещи, ее артикул, цена, размер (для одежды, белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и рост (для одежды и белья), вид меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов и воротников из меха). 
3.      На технически сложном товаре бытового назначения (бытовая радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и другое) должны быть ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. 
4.      К товару должен прилагаться технический паспорт и инструкция по эксплуатации.

•  При продаже парфюмерно-косметических товаров, в обязательном порядке, должна быть указана информация об особенностях конкретного товара, сведения о его назначении, о входящих в состав изделия ингредиентах, оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации). 
•            Качественный ювелирный товар и другие изделия из драгоценных металлов, должны иметь клейма, а также оттиски именников (для изделий отечественного производства). 
•       Допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок) без оттиска государственного пробирного клейма. 
•        Если Вы покупаете ограненные бриллианты, изготовленные из природных алмазов, или ограненные изумруды, то Вам обязаны выдать сертификат на каждый такой камень или партию. 
•      Любое ювелирное изделие должно иметь опломбированный ярлык с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок, в том числе способа обработки, изменившего качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня, а также цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок). 
•        При использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, обладающих характеристиками (свойствами) драгоценных камней, на ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным. 
•        Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку. 
•            Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения. 
•        Продавец также должен предоставить Вам информацию о номере и дате разрешения (лицензии) на добывание или ввоз определенных видов диких животных, (если ввезенные в Российскую Федерацию дикие животные и дикорастущие растения, подпадают под действие конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры).
• 
• При продаже средств бытовой химии (моющих, чистящих и других средств по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; лакокрасочной продукции; дезинфицирующих средств и средств для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенных для использования в бытовых условиях и прочих аналогичных товарах) помимо общих сведений, Вам должна быть доступна следующая информация: 
•   – наименование входящих в состав товаров бытовой химии ингредиентов; 
•   – дата и номер технического свидетельства (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования); 
•   – условия хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения). 
•      Если Вы покупаете пестициды и агрохимикаты, то по Вашему требованию продавец должен представить копию сведения о его номере государственной регистрации, классе опасности, концентрации действующего вещества, массе нетто или объеме, дате изготовления, об оказании первой помощи при отравлении. 
•      Если Вы покупаете строительные материалы, то продавец по Вашему желанию обязан ознакомить с документацией, где представлена информация о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и других основных показателях, характеризующих данный товар. 

     При продаже строительных материаловв определенной комплектности (садовые домики, хозяйственные постройки и др.

) Вам должна быть предоставлена информация, содержащая сведения о наименовании и количестве изделий, входящих в комплект, степени и способах их обработки (наличие и способ пропитки, влажность и способ сушки и др.

). Вместе с товаром покупателю передается относящаяся к товару документация изготовителя. 

     Покупая мебель, Вам должны представить документацию, где указано функциональное назначение, а также материалы, из которых изготовлена мебель и которые были использованы при ее отделке. 

  Будьте внимательны при покупке непродовольственного товара, не стесняйтесь отстаивать свои права! Удачных Вам покупок!

3 функции приложения «Честный знак» для проверки маркированной продукции, которые сохранят здоровье и деньги

В России есть список товаров, маркировка которых обязательна. Его постоянно расширяют, например, до конца года маркировка станет обязательной для всей молочной продукции, а с сентября нужно будет маркировать велосипеды.

• Вот какие товары сейчас есть в перечне и с какого периода их маркировка обязательна:
• ● шубы и другие изделия из натурального меха — с 2017 года;
• ● табак — с июля 2020 года;
• ● обувь — с июля 2020 года;
• ● лекарства — с июля 2020 года;
• ● фотоаппаратура — с октября 2020 года;
• ● духи и туалетная вода — с октября 2020 года;
• ● шины — с декабря 2020 года;
• ● текстиль: одежда, бельё — с января 2021 года;
• ● мороженое, сыры — с июня 2021 года.
• На всех товарах из этого списка должны быть специальные коды Data Matrix с информацией о производителе, составе, сроке годности конкретной упаковки.

Проверить эту информацию можно через официальное приложение «Честный знак». Оно есть как для Android, так и для iOS.

Мы решили протестировать, как работает приложение, и выяснить, чем оно может помочь. Для этого отсканировали коды на творожном сыре, «Цитрамоне», витаминах «Ревит» и мужских ботинках — это товары с кодами, которые оказались под рукой.

Так выглядит код Data Matrix. Скриншот: честныйзнак.рф.

В приложении «Честный знак» после сканирования кода появляется окно с информацией. Там большими буквами указано наименование товара, ниже шрифтом помельче — бренд, количество дней до окончания срока годности, дальше — своя информация для каждого типа товара.

Например, у творожного сыра срок годности — до 07.10.2021. Цифры совпадают с данными на упаковке. «Цитрамон» годен до мая 2025 года, на упаковке тоже выбиты цифры «05.25». В этом случае повезло — производитель и магазины оказались честны, не продали продукты и лекарства с истёкшим сроком годности.

Проверять реальный срок годности любой маркированной упаковки можно прямо в магазине, ещё до оплаты товара. Если пользователь обнаружит ошибку в информации — например, на упаковке срок годности один, а в приложении — другой, он может сообщить об этом прямо в «Честном знаке», кликнув на кнопку «Сообщите о нарушении».

Проверка через «Честный знак» творожного сыра, «Ревита» и «Цитрамона».

Через приложение «Честный знак» можно понять, поддельный товар или нет. Эта функция пригодится, например, при покупке обуви. Приложение однозначно ответит, действительно перед покупателем дорогие брендовые кроссовки или подделка.

Ради интереса проверила мужские ботинки Lowa, купленные в сентябре 2020 года.

Информации о них оказалось мало. При этом покупали обувь у официального партнёра бренда. Возможно, данные неполные, поскольку обувь произведена в сентябре 2019 года, когда маркировка ещё не была обязательной.

Если же перед вами пара ботинок, выпущенная после 1 июля 2020 и её код Data Matrix не распознан, можно сообщить о нарушении. Для этого нужно указать адрес продавца, его наименование и описать проблему. Также можно приложить фото чека, товара и магазина.

Продавцов и производителей, которые нарушают закон о маркировке, государство оштрафует на сумму до 300 тысяч ₽.

Нарушением также будет, например, сообщение на жёлтом фоне «Товар не может находиться в продаже». Эта фраза значит, что у товара истёк срок годности, товар уничтожен или не был введён в оборот, то есть магазин не имеет права предлагать покупателю такую вещь или продукт.

Сведения в «Честном знаке» о ботинках, произведённых до вступления в силу обязательной маркировки.

Покупатель вправе вернуть товар с нарушениями в маркировке, так как продавец ввёл покупателя в заблуждение относительно происхождения товара, указал неверную информацию. Это следует из закона «О защите прав потребителей», говорит вице-президент, руководитель юридического департамента «Альфа-Информ» Юлия Пономарёва.

Например, обувь продаётся под определённой торговой маркой, и этой модели нет в официальном каталоге. В этом случае магазин должен указать при продаже, что товар является копией. Если этого не сделано, считается, что факт неоригинального происхождения обуви сокрыт от покупателя.

Чтобы вернуть такую обувь, покупатель должен обратиться к продавцу с письменной претензией: один её экземпляр передать продавцу, второй — с отметкой продавца о получении документа — оставить у себя. Ответ на претензию должен прийти в течение 10 календарных дней. Если этого не произошло, по словам Юлии Пономарёвой, можно идти в суд с иском.

Обратиться с претензией можно в течение гарантийного срока или срока годности товара. В случае с обувью это два года.

К 2024 году маркировка должна стать обязательной для всех товаров.

Возможно, к этому времени в законе прямо пропишут основания для возврата товаров с нарушениями в маркировке, добавляет адвокат Владимир Постанюк.

Он напоминает, что сейчас покупатель может вернуть приобретённый неиспользованный товар, как правило, в течение двух недель, независимо от наличия или отсутствия маркировки, а также ошибок в ней.

Это правило, по словам адвоката, не распространяется на лекарства.

1. В режиме сканирования в «Честном знаке» есть три функции — распознавание кода Data Matrix, распознавание штрих-кода на товаре и считывание знаков на упаковке.
2. Какие символы распознаёт приложение:
3. ● информация о сертификации — о соответствии требованиям Евразийского союза, о сертификации товара в России;
4. ● информация об уходе за одеждой — приложение определит, при какой температуре можно гладить футболку и можно ли её отбеливать;
5. ● информация о материале, из которого сделана упаковка, и возможности его переработать.

Расшифровка знаков на упаковке творожного сыра и информация об уходе за кофтой.

«Честный знак» также умеет сканировать QR-коды на чеках. После проверки информации приложение показывает сумму покупки, наименование магазина, а также все приобретённые товары.

Проверить можно только чеки, полученные в последние 60 дней.

После сканирования информация о чеках и товарах сохраняется в истории, эти данные можно вновь посмотреть в любой момент.

Что обязательная маркировка расскажет покупателю о товаре? Узнаем с помощью смартфона

С 1 июля в России вводится обязательная маркировка обуви, табака и лекарств. Так что, если в магазине вам попадутся ботинки или пачка сигарет без специального кода на упаковке, это сигнал, что товар с большой вероятностью — контрафактный. С лекарствами пока не все так строго: если препарат произвели до 1 июля, то он может продаваться и без маркировки до истечения срока годности.

Также в пилотном режиме сейчас тестируется маркировка духов, фотоаппаратов, шин, воды, молочных продуктов и других групп товаров — для них запрет на продажу без Data Matrix кода наступит позднее.

Как создается маркировка

На эту тему

Зачем она нужна, понятно — пресечь поток контрафакта. Маркировка позволяет отследить путь товара от выпуска или ввоза в страну до продажи потребителю.

Генерирует и выдает Data Matrix коды оператор системы, утвержденный правительством, — Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ), а движение товара фиксирует система “Честный знак”, к которой привязано одноименное приложение. Все идентификаторы уникальные и повторяться не могут.

Руководитель мобильного приложения “Честный знак” Евгений Матвеев объяснил, что работает это так: производитель передает в базу данных описание товара и свои реквизиты.

Система по заказу компании выпускает необходимое количество уникальных кодов и отправляет их по защищенным каналам связи. Затем изготовитель наносит их на товары и регистрирует в базе данных.

После этого все передвижения вещи отслеживаются и записываются.

Но все, что здесь нужно рядовому покупателю, — быть уверенным, что он покупает качественный товар. Так какую из всей этой информации непосредственно он может узнать?

В приложении есть три главные опции — проверить Data Matrix код, штрих-код и другие знаки на упаковке. Разбираем по порядку каждую из них.

Код Data Matrix

Это своеобразный цифровой паспорт, который вещь получает на заводе. В нем зашифрованы все данные о ней: страна-производитель, срок годности, материалы и т.д. И чтобы понять, подлинный перед вами товар или нет, нужно этот код отсканировать.

Вспоминаю про пару коробок с обувью, которая ждет своего часа еще с допандемийных времен. На них действительно обнаруживается нужный код, хотя на момент покупки маркировка обуви была еще в стадии эксперимента. И что в итоге показывает приложение?

• Самое главное: код подлинный.
• Товарная группа продукта: в данном случае это обувь.
• Наименование: 049-011-20203 полуботинки для активного отдыха женские, спилок / текстиль синий, Thomas Munz, размер 37-й.
• Текущее состояние: “Код маркировки выбыл. Товар выбыл”. В ЦРПТ объяснили, что формулировки кодов могут отличаться в зависимости от вида товаров. Так, для табака коды состояния довольно лаконичные — в аналогичной ситуации было просто “выбыл”, а вот для обуви уже более подробные. Но в целом они дают понять, где должен находиться этот товар. В моем случае понятно — я уже купила эту обувь. “В обороте” или “в продаже” означают одно и то же — товар должен быть в магазине. А вот статус “нанесен” на товаре, который уже стоит на полке у продавца, может говорить о контрафактном изделии, ведь этот статус означает, что изделию еще полагается быть у производителя. Хотя и существует вероятность временного лага — до покупателя товар дошел быстрее, чем система зафиксировала изменения. “Мы сейчас работаем над тем, чтобы сделать этот момент более удобным для потребителя, — отметил Евгений Матвеев. — Но пока эти статусы более техничные”. А вот если “код не найден в системе”, то скорее всего товар продается с нарушением и можно воспользоваться еще одной немаловажной функцией приложения — отправить жалобу.

Также вижу:

• Дату проверки: 18.06.2020.
• Код маркировки, состоящий из множества букв и цифр.
• Собственника товара: ООО “Томас Мюнц Рус”.
• Бренд: Thomas Munz.
• Модель производителя: по этому артикулу получилось найти пару в интернет-магазине производителя.
• Страну производства: Китай.
• Вид обуви: полуботинки.
• Материал верха: спилок, то есть разновидность кожи.
• Материал подкладки: текстиль.
• Материал низа: ТЭП, то есть подошва из термопластичной резины.
• Размер: 37.
• Название товара на этикетке: в данном случае совпадает с тем же, что указано в графе “наименование”.
• Документ соответствия и код товара в ТН ВЭД ЕАЭС. Вот эта информация техническая и для потребителя не важна.

Кстати, стоит помнить, что Data Matrix наносится именно на упаковку, а не на само изделие, так что в случае с обувью в некоторых магазинах для проверки кода до покупки придется попросить консультанта принести коробку. Зато удобно, когда вся обувь на витринах уже выставлена в них.

Проверка штрих-кода

Она позволяет получить информацию об изделии, которая находится в Национальном каталоге товаров. То есть это может быть любой продукт, а не только те, что участвуют в обязательной маркировке. От того, насколько подробно производитель заполнил карточку товара, зависит, сколько данных вы узнаете.

Решаю проверить лак для волос. И приложение выдает достаточно много данных: об условиях хранения, материале упаковки, бренде и стране-производителе, составе, объеме и габаритах упаковки, а также полном названии товара. Там даже было его фото.

Впрочем, не все проверки здесь оказались такими же информативными. Например, в карточке антибактериального геля, кроме названия товара и производителя, больше ничего и не было.

Проблема в том, что сейчас в каталоге не все товары подробно описаны, объяснили в ЦРПТ.

Но они рассчитывают в ближайшее время привлечь больше производителей, объяснив им конкурентную пользу от хорошо заполненного описания продукта.

И все-таки важно понимать, этот пункт не про подлинность конкретной вещи, он только призван дать еще больше информации в целом про категорию этого изделия.

Распознавание знаков

На эту тему

Оно помогает разобраться с условными обозначениями на упаковке или бирках, чтобы понять, как утилизировать товар или ухаживать за ним.

Проводим такую проверку все на том же лаке для волос — оказалось, что на косметике и бытовой химии достаточно много дополнительных знаков. Совет — фотографировать тару нужно так, чтобы знаки оставались вверху экрана.

Тогда всплывающие объяснения не будут их закрывать. Делаю фото, и на экране появляется список расшифровок всех обозначений.

• ЕАС — единый знак для продукции на рынках государств — членов Таможенного союза и Евразийского экономического союза (ЕАЭС). Подтверждает, что товар отвечает минимальным требованиям союза.
• Треугольник, состоящий из стрелок, означает, что упаковку можно переработать. А цифра внутри говорит о типе материала: в данном случае это 41, то есть металл.
• Есть и второй знак, связанный с экологией, так называемая зеленая точка (состоит из двух стрелок, заключенных в круг). Изначально она была запатентована в Германии, когда там была создана “Дуальная система” (DSD) по сбору и утилизации мусора. В России не имеет фактической силы, лишь указывает, что товар в принципе может быть переработан.
• Круглые знаки с зеркальцем и перечеркнутой посудой указывают на то, что тара предназначена только для косметики и содержит продукт, который нельзя есть.
• Огонь в ромбе означает воспламеняющиеся вещества. Кстати, если при этом есть еще и знак “F+” (не в данном случае), то это сигнализирует “крайне опасно” — перевозить и хранить такие жидкости нужно с максимальной осторожностью.
• И знак нетто рядом с объемом продукта без учета упаковки.

При этом каждый знак подсвечивается цветной рамкой, а напротив описания стоит кружок соответствующего цвета, чтобы не запутаться.

По словам представителей ЦРПТ, сейчас система может распознавать около 40–50 самых распространенных знаков, но со временем их должно стать больше. Кроме того, разработчики рассказали о задумке расширить функционал, чтобы, например, при наведении на значок переработки можно было перейти на карту с точками сбора вещей для утилизации.

Кроме того, в приложении можно отсканировать еще и QR-код с чека: в этом случае оно просто продублирует данные из него, типа, суммы покупки, магазина, имени кассира и т.п.

Как работают с жалобами

Если покупателю от системы нужно подтверждение, что купленный товар подлинный, то ей от него требуется информация о нарушениях. Если код не находится или товар не соответствует описанию в приложении, то можно отправить жалобу, нажав соответствующую кнопку.

В настоящий момент претензии копятся в системе “Честного знака”, но когда работа с государственными ведомствами будет полностью налажена, они уйдут им на обработку. Тем более что, пока проект оставался пилотным, нарушения фактически еще и не были нарушениями.

Кстати, если вы любите геймификацию процессов и не прочь поучаствовать в акциях, приложение предлагает выполнять задание — купив промаркированный товар, нужно отсканировать сначала QR-код на чеке, а затем Data Matrix. Пользователь получает возможность денежного выигрыша, а оператор формирует массив данных о работе системы. По данным на 11 июня, пользователи уже проверили с помощью приложения более 6 млн товаров.

Будет ли покупатель получать обратную связь по своей заявке, остается под вопросом. Конечно, хотелось бы. Но это зависит от того, как получится выстроить взаимодействие все с теми же госорганами. Ведь проверку по жалобам проводят именно они.

Где искать маркированный товар

На эту тему

Увы, списка конкретных брендов или ретейлеров, где можно точно найти промаркированную продукцию, нет. Но магазины, подключившиеся к системе, могут размещать на своих витринах наклейку “Честный знак” как своего рода знак качества, но это исключительно добровольно для них.

Евгений Матвеев поделился, что они работают над идеей, как сделать такую карту. Конечно, идти в магазин, заранее зная, что там можно купить точно подлинный товар, было бы удобнее.

Но пока все упирается в юридические ограничения — инициатива не должна дискриминировать никого из участников рынка.

Так что поживем — увидим, какие еще функции сможет предложить приложение “Честный знак” пользователям.

Арина Раксина

Расчет цены товара: формула и методы расчета ????

Цена товара складывается из двух компонентов: себестоимость и наценка. Актуально это как для производителей и дистрибьюторов, так и для ритейла, то есть розничной торговли. Каждое звено этой цепочки закладывает в цену свою себестоимость единицы товара и собственную наценку. Рассмотрим каждый из этих составляющих цены отдельно.

Себестоимость

Себестоимость – это затраты на приобретение или производство самого товара.

Себестоимость в свою очередь складывается из следующих затрат:

• Прямые – издержки производства: сырьё, заработная плата работников; для ритейла: на приобретение товара;
• Косвенные – не относящиеся напрямую к производству или закупке товаров, делятся на два типа:
  • Условно-постоянные – объём постоянных затрат, не зависящих от объёма производства или реализации: амортизация производства, заработная плата для административного персонала, издержки на аренду помещения. Условно-постоянные расходы чаще всего подвергаются оптимизации для снижения себестоимости.
  • Частично-переменные – затраты, возрастающие соответственно объему производства или реализации товара: издержки на грузоперевозки, аренду дополнительных складских помещений, оплата труда на вспомогательные операции.

Для расчёта себестоимости существует несколько формул расчёта себестоимости.

Формула полной себестоимости

Формула полной себестоимости позволяет оценить предстоящие расходы на единицу товара.

Полная себестоимость продукции = затраты на производство или приобретение товара + расходы на реализацию товара

В расходы на реализацию товара для магазина входят, например:

• заработная плата продавца, кассира;
• арендная плата за помещение, в котором располагается магазин;
• коммунальные платежи.

Себестоимость реализованной продукции

Эта формула будет более актуальной для торговой отрасли, так как рассчитывает стоимость реализации товаров.

Себестоимость реализованной продукции = полная себестоимость + себестоимость непроданной продукции

В рознице непроданной продукцией будут считаться товары, не реализованные за отчётный период. Стоимость их приобретения переходит в разряд издержек, тем самым повышая себестоимость реализованной продукции для продавца.

Затраты для разных предприятий будут разными, но мы можем привести основные из них, ложащиеся в себестоимость:

• Затраты на производство;
• Коммунальные платежи;
• Амортизация (отчисления на замену оборудования);
• Заработная плата основного персонала;
• Заработная плата административного персонала;
• Страховые отчисления от заработной платы;
• Расходы на реализацию товара;
• Логистические расходы.

Наценка

Важно понимать, что наценка и прибыль это не одно и то же, ведь в наценку тоже закладываются издержки, связанные с продажей товара.

Существует два основных вида розничной наценки для торговли:

• Базовая – наценка, которую добавляет к себестоимости дистрибьютор или розничный продавец к стоимости 1 единицы товара.
• Дополнительная – наценка к цене товара при возникновении дополнительных требований от покупателя. Может выражаться в расширенной гарантии на товар, расширенной комплектации и дополнительных услуг к товару, например – доставка;

В наценку на товар в рознице закладываются следующее:

• Расходы на доставку продукции;
• НДС;
• Расходы на реализацию товара;
• Прибыль.

Наценки

Определение наценки на товар

Перед расчётом наценки необходимо провести несколько действий для анализа рынка и места товара на рынке:

• Расчёт себестоимости;
• Нахождение пороговой цены;
• Анализ рынка сбыта;
• Поиск отличительных качеств товара.

Расчёт наценки

После проведения указанных выше действий, можно приступать к расчёту наценки.

Первый способ – сложение стоимости поставки товара, стоимости реализации товара и желаемой прибыли.

Данный способ очень прост в реализации, но имеет несколько фундаментальных проблем: он не позволяет точно предугадать прибыль с продажи партии товара, так как нет возможности учитывать перемены на рынке.

Из этого могут вытекать как недополучение прибыли при общем росте рынка, так и недостаточная реализация товара из-за общего падения цен на рынке.

Для определения стратегии развития компании и сравнения собственных наценок со средними рыночными в вашей отрасли можно вычислить долю наценки в цене товара с помощью следующей формулы:

((Цена – Себестоимость) / Себестоимость) * 100%

Второй способ – расчёт наценки с помощью метода безубыточности. Метод позволяет рассчитать минимальную наценку, при которой предприятие не будет терпеть убытки. Считается она следующим образом:

((Планируемая выручка / Издержки) – 1) * 100%

Например, ожидается выручка в 1 миллион, а издержки составляют 250 тысяч, тогда мы можем определить, что необходимая минимальная наценка на товар составляет ((100 / 25) – 1) * 100%, что равно 400%.

В зависимости от ситуации на рынке, может понадобиться повышение ставки наценки, но теперь точно известно, ниже какого коэффициента не стоит опускаться, если нужно достичь планируемой суммы прибыли.

Стратегии ценообразования

Для предпринимателя, работающего в сфере розничной торговли, может возникнуть вопрос: каким образом установить цены на свои товары так, чтобы обеспечить достаточную прибыль и регулярность объёмов продаж?

На конечную цену товара влияют:

• Цена покупки у поставщика;
• Стоимость доставки;
• Операционные расходы на содержание магазина;
• Способ реализации;
• Сезонность спроса на товар;
• Конкуренция.

Давайте разберемся с каждым фактором, который влияет на расчёт цены на товары.

Сезонный или постоянный спрос на товары

Сезонными называются товары, спрос на которые растёт в определённые периоды времени – сезоны. К таким товарам относится, к примеру, школьная форма, письменные принадлежности, школьные учебники, ёлки и ёлочные игрушки.

Соответственно увеличенному спросу стоит увеличить наценку на востребованные в этот период товары.

Сезонным товарам свойственны короткие сроки реализации при высоком спросе. При неправильном расчете объемов сбыта и конечной стоимости для покупателя вы можете остаться со значительным количеством товаров после окончания сезона.

Для определения стоимости реализации сезонных товаров можно ориентироваться на цену поставщика, количество конкурентов, возможное изменение спроса, связанное с общей экономической ситуацией. А для достижения максимальной прибыли ориентируйтесь на средние рыночные цены данных товаров и на цены аналогичных товаров у конкурентов.

Способ реализации

Размер наценки зависит также от способа реализации товара. Оффлайн-торговля более затратна, так как требует расходов на аренду торгового и складского помещения, доставку товара до склада или магазина, зарпалту продавцов.

Уже давно онлайн-торговля стала для нас обыденностью, ведь к хорошему быстро привыкаешь: экономия времени и средств как для покупателя, так и для продавца.

На ценообразование в случае онлайн-торговли намного сильнее влияет конкуренция, ведь клиенту намного легче перейти на другой сайт, чем сходить в другой магазин. Таким образом в онлайн торговле стоит уделить больше времени и средств на улучшение сервиса: удобный сайт, платежи, быстрая обработка заказа, скорость и удобство доставки товаров.

Конкурировать по ценам с крупными магазинами получится вряд-ли – оборот у них больше и они могут позволить себе снизить цены не сильно теряя в прибыли. Малому розничному бизнесу рекомендуется конкурировать с гигантами рынка на других фронтах – уникальные предложения и качество сервиса.

Местоположение

Для оффлайновых магазинов важна локация. От неё зависят два фактора: посещаемость, то есть доступность для покупателя, и конкуренция, то есть наличие в ближайшей доступности магазинов с аналогичными товарами.

Магазин можно позиционировать двумя способами: либо в нём продаются редкие товары, за которыми конечный потребитель может и съездить именно к вам, либо в магазине товары общего характера, нужные каждому в повседневности. В втором случае лучше развивать сеть торговых точек. Тогда снижаются административные расходы, что в свою очередь увеличивает уровень рентабельности.

Если в определённом районе ваш магазин не имеет прямых конкурентов, то есть возможность поднять цены выше средних по рынку, ведь у конечных покупателей нет удобных альтернатив поблизости. Однако, с повышением наценок следует быть осторожными: в один момент для большинства покупателей станет выгоднее пройти или проехать подальше, чем отовариться у вас.

Если местность у вас конкурентная, то есть рядом находятся ваши прямые конкуренты, то есть два способа привлечь к себе покупателей: установить цены ниже, чем у конкурентов или создать уникальное предложение. К примеру, вместо обычного хлеба привозить товары из местной пекарни, или предложить покупателям фермерские товары вместо тех, что поступают во все сетевые магазины от комбинатов или заводов.

Конкуренты

Уровень конкурентности также играет роль в ценообразовании. На малоконкурентоном рынке с эксклюзивным товаром размер торговой наценки практически не ограничен. Цена товара зависит только от покупательствого спроса.

На высококонкурентном рынке наценка будет невысокой,, но есть стабильно высокий спрос на данный продукт. Подытожим то, что мы говорили о конкурентах ранее:

Для розничной торговли есть два способа завоевать свою долю рынка и переманить покупателей из других магазинов:

• Снижение цен; акции, распродажи
• Уникальные предложения.качество товара
• Сервис (достака, под заказ)

Какую наценку на какие товары установить в розничном магазине

Устанавливайте наценку грамотно: создайте у себя в магазине хотя бы три категории товаров.

Первая категория товаров – самая рентабельная и популярная продукция, это ваш флагман и основной источник дохода. Наценку на такие товары необходимо устанавливать таким образом, что их средняя цена была такой же, как у конкурентов.

Вторая категория – товары низкой ценовой категории, они помогут покупателю не уйти без покупки из магазина, если ему не будет хватать денег на ваши флагманские товары. Такие товары необходимо снабжать низкой наценкой для достижения большего оборота.

Третья категория – очень дорогие товары.Они выполняют несколько функций:

• витринная – такие товары очень выгодно выставлять напоказ в витринах или на самых видных местах в магазине, так как они привлекают посетителей (кто-то может зайти просто посмотреть, а в итоге и купить товар подешевле);
• психологическая – в сравнении с очень дорогими товарами, цены на ваши основные будут казаться очень даже выгодными;

На товары данной ценовой категории тоже могут найтись свои покупатели, но почти наверняка они не будут приносить доход, сравнимый с товарами из других двух категорий.

Как упростить расчет цены в розничной торговле

Работу вашего бизнеса упростит товароучетная программа, в которой есть функция автоматичекого назначения цен.

Например, товароучетная программа МТС может сама рассчитывать розничную цену при оприходовании товара. Для этого задайте товару (или группе товаров) один раз фиксированную цену или наценку, и в дальнейшем программа сама будет производить расчет от цены закупки. Переоценка по итогам инвентаризации тоже проходит автоматически.

Узнать подробнее

Какие плюсы еще вы получаете от использования программ для товарного учёта

• Контроль остатков. Программа фиксирует любое движение товара: приход, продажу, списание, перемещение. Поэтому вы видите фактическое количество остаток в каждой торговой точке;
• Грамотное планирование закупок товаров. Программа формирует отчеты, в которых вы увидите сколько и каких товаров было продано за неделю, месяц, сезон и т.д. Такая аналитика позволяет планировать объемы покупаемого товара и не переплачивать за ненужные поставки, которые потом просто лежат на складе;
• Быстрое проведение инвентаризации. Обычно инвентаризацию проводят редко из-за сложностей в ее организации ─ надо свести остатки в учете, максимально распродать товары, чтобы потратить меньше времени, остановить торговлю или выводить сотрудников в ночное время.С программой складского учета проводить ревизии проще ─ вы просто выгружаете акт для инвентаризации по группам и сверяете его с товарами в магазине. Это не занимает много времени, не требует закрытия магазина., поэтому проводить проверки можно хоть каждый день. Акты на списание и оформление пересортицы в товароучетном сервисе составляются автоматически.
• Сокращение количества краж со стороны работников. Когда учет ведется «на коленке» недобросовестному сотруднику всегда есть чем поживиться. Неучтенный товар легко забрать с собой и перепродать. С программой для складского учета все оприходования, перемещения и продажи будут отражены в программе, поэтому риск мошенничества со стороны сотрудников исключен.

Подобрать товароучетную программу для вашей торговли

04.10.2021

Что такое качество товара и как его определить

Обновлено 04.11.2019

2019-08-30T13:50:49+03:00

Неважно, каким бы надёжным ни был производитель или поставщик, на прилавок может в любом случае попасть и недоброкачественный товар. Перед тем, как выставить товар на продажу, требуется провести проверку на соответствие параметрам качества — это одна из составляющих частей бизнеса.

Качество товара это необходимо не только для потребителя, но и для продавца, так как последний не заинтересован продавать некондиционную продукцию из-за большой конкуренции изготовителей.

Что такое качество товара? Качество – это все свойства товара, которые в своей сумме определяют, сможет ли данный товар удовлетворить нужды и потребности и будет ли он соответствовать всем требованиям, которые предъявляют к нему покупатели.

Качество товара прямо пропорционально определяет его конкурентоспособность, поэтому на его обеспечение направлены все силы и подразделения компании: от разработки самого товара до всех услуг, сопровождающих его использование. Установление и поддержание определенного уровня качества товара – это не оперативная деятельность маркетинга, а стратегическое управление.

На предприятиях, которые придерживаются данной позиции существуют системы обеспечения и контроля качества, которые включают в себя действия, направленные на предотвращение ошибок в позиционировании товара (чтобы избежать приобретения товаров с относительно низким качеством клиентами с заведомо завышенными ожиданиями), действия, позволяющие собирать и анализировать отзывы потребителей о качестве данного товара, а также система непрерывного улучшения качества.

Какое бывает качество товара? Ст. 469 ГК РФ дает определение — что такое товар надлежащего качества. Из анализа указанной нормы следует, что товары надлежащего качества — это продукция, соответствующая:

• соглашению, достигнутому между сторонами в договоре купли-продажи, либо характеристикам, указанным в описании товара;
• обязательным требованиям, характерным для этого вида изделий, если стороны преждевременно не оговаривали качество товара;
• целям использования, о которых покупатель сообщил продавцу при покупке товара.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон № 2300-I) в своей преамбуле содержит определение недостатка товара, который заключается в несоответствии требованиям закона, договора, стандартным требованиям, либо оглашенным продавцу целям покупателя, либо описанию/образцу продавца, продающего по описанию/образцу.

Таким образом, товары надлежащего качества — это изделия, соответствующие перечисленным требованиям.

Кроме того, можно обратить внимание на такие выводы судов в отношении качества товара:

• модификация товара продавцом, лишающая покупателя возможности законно пользоваться товаром в правовом поле РФ, признается нарушением требования о качестве (апелляционное определение Омского областного суда от 19.07.2017 по делу № 33-4915/2017);