Как Забрать Заявление о Утери Телефона

Когда необходимо

Можно ли забрать заявление из полиции? Да, такая вероятность имеет место. Существует несколько причин, по которым осуществляется поставленная задача. Их не слишком много.

Во-первых, заявление из полиции забирается тогда, когда виновник и потерпевший пришли к мировому соглашению. Или же нанесенный ущерб уже был возмещен в полной мере.

Во-вторых, забрать свою жалобу вы можете, если выяснилось, что преступление не имело места вовсе. В таком случае обычно заявитель рискует попасть под статью “Клевета”.

В-третьих, неофициальным и незаконным вариантом, при котором люди задумываются о том, как забрать заявление из полиции, является запугивание или угрозы в адрес потерпевшего.

Не за все

То есть чем серьезнее преступление, тем меньше вероятность забрать заявление из полиции (о мошенничестве, побоях, краже и так далее). Учтите это перед тем, как жаловаться на кого-то. Рекомендуется для начала убедиться в том, что преступление имело место, а виновато в нем конкретное лицо. Только потом уже нужно составлять соответствующее заявление. Так вы сможете лишний раз перестраховаться от негативных последствий.

Поторапливаемся

Многие задумываются над тем, когда можно забрать заявление из полиции. Сделать это можно почти в любой момент. Только придется учитывать конкретно вашу ситуацию. Если вы приходите с нарушителем к мировому соглашению, торопиться не стоит. Но и тянуть с обращением в правоохранительные органы тоже не нужно.

А вот когда вы поспешно обратились с жалобой в полицию, а затем выяснилось, что преступления на самом деле не было (например, вы подозревали угон авто, а ваш транспорт в действительности просто был эвакуирован на штрафстоянку), необходимо как можно скорее отозвать заявление. Чем быстрее вы сделаете это, тем лучше.

Желательно поторопиться и завершить процесс до возбуждения уголовного дела. Иначе вас могут привлечь к ответственности по статье “Клевета”.

До возбуждения дела

Как забрать заявление из полиции? Для этого необходимо сначала проанализировать ситуацию. Если преступление не слишком серьезное, а уголовное дело еще не заведено, проблем с воплощением задумки в жизнь не будет. Во всяком случае, так показывает практика.

Вам необходимо просто прийти туда, где вы составляли жалобу, а потом написать новое заявление об отзыве ранее оставленного вами документа. В тексте постарайтесь описать всю ситуацию. После этого жалоба будет отозвана. Никаких негативных последствий при этом не последует.

Мировое соглашение

Как забрать заявление из полиции о побоях или любом другом нарушении? Уже было сказано, что не всегда удается осуществить задумку. Если преступление на самом деле имело место, редко кто соглашается отозвать жалобу.

На данный момент можно забрать заявление о правонарушениях средней и легкой тяжести. Все остальное под запретом. Как только преступление получает классификацию “тяжелое”, у граждан отнимается право на отзыв жалобы. Даже если на самом деле никакого нарушения не было.

Но как поступить, если у вас все еще есть подобное право, а с нарушителем вы решили прийти к мировому соглашению? Либо если виновник события возместил вам нанесенный ущерб (моральный в том числе). Необходимо обратиться в полицию, где вы оставляли заявление.

При уже подписанном мировом соглашении документ берется с собой и предъявляется.

То же самое необходимо сделать тогда, когда преступник загладил перед вами свою вину в полном объеме – чеки и выписки способны указать на то, что вы самостоятельно разобрались со всем без возбуждения уголовного дела.

Условия отзыва

Через сколько можно забрать заявление из полиции? Уже было сказано, чем быстрее вы сделаете это, тем лучше. Вероятность негативных последствий при этом будет не слишком высокой.

Особенно если у вас есть доказательства того, что вы свято верили в совершенное нарушение. Существует несколько условий, при которых вам не откажут в отзыве заявления на возбуждение уголовного дела по той или иной статье.

О чем речь? Какие варианты возможны?

Первое – гарантированный отказ в возбуждении дела уголовного характера или его полное прекращение. В таком случае обычно имеет место частное обвинение.

Исчерпывающий список совершенных преступлений указывается в статье 20 УПК РФ. Речь идет о клевете, побоях и причинении легкого вреда здоровью человека.

Разумеется, если только не имели место отягощающие обстоятельства или серьезные последствия.

Второй – отказ при проведении доследственной проверки. Обычно преступления носят частно-публичный характер.

Можно отнести сюда изнасилование, насильственные действия сексуального и развратного характера, нарушение смежных и авторских прав и так далее. Обратите внимание на то, что при предварительном расследовании у вас уже ничего не получится.

То есть как только уголовное дело будет заведено, по вышеперечисленным причинам не удастся просто так забрать заявление из полиции.

Третий – это, как уже было сказано, примирение сторон. Для того чтобы разобраться, как забрать заявление из полиции о краже или любом другом преступлении в связи с тем, что потерпевший и нарушитель “нашли общий язык”, придется тоже соблюсти несколько правил:

• наказание за нарушение в России не должно превышать 3 (за “легкие” деяния) и 5 (за действия средней тяжести) лет тюремного заключения максимально;
• преступник согласен на примирение;
• потерпевший не против “мировой”.

Последствия

Обман правоохранительных органов карается по закону. Необдуманное написание заявления в полицию способно наложить на вас уголовную ответственность по статье “Клевета”. Это самое страшное, что только может ждать потерпевшего. Поэтому постарайтесь сначала удостовериться в совершении преступления, только потом обращаться за помощью в органы охраны правопорядка.

Потерял телефон

Утери и кражи мобильных телефонов случаются практически каждый день. От подобной ситуации не застрахован никто. Потому вопрос, как вернуть потерянный телефон, является довольно важным и актуальным в настоящее время. Любой человек должен знать, что делать и как поступить, если произошел такой неприятный инцидент.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

Москва и область: 

• +7 (499) 288-21-76
• +7 (812) 648-23-57
• +8 (800) 550-59-06

Санкт-Петербург и область: Остальные регионы: 

Возврат потерянного телефона

Практически у каждого человека, который приобретает свой мобильный телефон законно, в наличии присутствуют:

• Упаковка.
• Детали комплектации, наушники, инструкция и т.д.
• Гарантийный талон.
• Цифровой номер.
• Номер IMEI.

Именно последний пункт является самым важным, так как посредством него можно максимально оперативно найти потерянный или украденный телефон.

Установление местонахождения потерянного телефона

Установить местонахождение утерянного гаджета можно попытаться несколькими способами:

• Обращение к оператору сотовой связи, который в состоянии определить нахождение мобильного устройства по IMEI.
• Можно обратиться в полицию, (ниже будет описан процесс, как написать заявление об утере).
• Есть возможность воспользоваться специальным приложением (если оно установлено на устройстве), которое предназначено для поиска телефона.
• Можно попытаться обойти стихийные места продажи бывшей в употреблении техники, пытаясь найти свой потерянный.
• Дать объявление в социальных сетях или СМИ, вдруг кто-то нашел телефон.

Теперь более подробно рассмотрим все методы поиска, ведь каждый из них обладает своими преимуществами и недостатками, а также разной степенью эффективности.

Оператор сотовой связи	Позвонить и заблокировать сим-карту, попытаться прояснить местонахождение аппарата
Обращение в полицию	Посетить отделение полиции, взяв паспорт, упаковку с оригинальным номером IMEI, чек, подтверждающий факт приобретения
Приложение для блокировки и поиска телефона	Оно должно быть установлено в телефоне, устройство должно быть подключено к сети, устройство не должно быть перепрошитым
Поиск объявлений о продаже	Можно рассмотреть специальные ресурсы, например, Авито, Из рук в руки и т.д.

При ответе на вопрос, как написать заявление в полицию, стоит отметить, что строгой формы нет, но должны быть указаны такие данные: ФИО человека, который потерял устройство, дата и время, когда произошло данное событие, описание сложившихся обстоятельств.

Если вы или сотрудники полиции обнаружили свой телефон у другого человека и он утверждает, что купил его, то он должен предъявить документ, который подтвердит факт покупки (чек магазина, гарантию на его имя).

Если же он не сможет доказать законное право своего владения и документов, подтверждающих покупку, нет, то аппарат изымается и возвращается вам, как законному владельцу, с соблюдением необходимых процедур.

Действия при потере телефона

Каждый выбирает самостоятельно, как поступить в данной ситуации, но есть общепринятая инструкция относительно рекомендуемых действий. Она является универсальной и одновременно с этим максимально эффективной.

Если был потерян мобильный телефон, не стоит сразу поддаваться панике. Необходимо тут же отправить на него специальное смс-сообщение. Вполне возможно, что телефон окажется совсем рядом и при поступлении сигнала, его можно будет быстро обнаружить. Может быть вам удастся связаться с тем, кто данный аппарат нашел, и сразу за символическое вознаграждение попросить его вернуть.

1. В случае, если телефон по какой-то причине не отвечает, необходимо написать заявление в полицию о том, что произошла кража или утеря.

При этом, потребуется приложить к нему номер IMEI, который представляет собой международный индивидуальный идентификатор мобильного устройства.

У большого современных устройств IMEI представляет собой номер, который состоит из 15 цифр. Этот специальный идентификационный код занесен в определенную базу данных, где зарегистрированы все существующие на данный момент мобильные телефоны. Программируется он непосредственно в прошивке устройства.

Подобный номер можно найти на коробке устройства, он написан над штрих-кодом, под аккумуляторной батареей. Оптимальным вариантом при поиске устройства будет приложение к заявлению гарантийного талона и чека в качестве подтверждения приобретения.

Поиск потерянного телефона по IMEI

Сразу после поступления вашего заявления в полицию, работники делают запрос, направленный на поиск места нахождения вашего телефона по коду IMEI. Как правило, в процессе подключение устройства к одной из сети GSM IMEI всем операторам мобильной связи автоматически отправляется специальное сообщение. Таким образом предоставляется возможность быстро определить то, в пределах какой из базовых станций будет находиться аппарат с подобным номером.

Далее вычислить координаты нахождения можно довольно просто и с высокими показателями точности. По запросу из органов полиции мобильный оператор обязан предоставить полную информацию относительно того, где находится телефон, более того, с указанием его точного места на карте. Если потребуется, можно даже определить список звонков, которые были совершены с устройства.

Стоит обратить внимание, что выследить телефон по индивидуальному IMEI получается не всегда. Если устройство было украдено и похищено, злоумышленник может быстро и просто заменить его программное обеспечение. В таком случае номер также изменится, что окончательно заблокирует возможность быстро обнаружить потерянное устройство.

Согласно статистическим данным, следование данной схеме помогло найти примерно половину всех потерянных устройств, что является достаточно серьезным показателем эффективности данного метода.

Если же вы нашли чужой утерянный телефон, обязательно оставьте его включенным. Скорее всего владелец позвонит вам, и вы сможете договориться о возврате. Не стоит присваивать себе чужую вещь, ведь в такой ситуации можете оказаться и вы.

Как написать заявление о пропаже телефона в полицию

Согласно статистике, практически каждое второе обращение в правоохранительные органы — заявление в полицию о пропаже телефона. Но уровень раскрываемости таких уголовных дел невысок, потому что владельцы утерянных телефонов предпринимают неправильные действия, обращаются в полицию слишком поздно или не в подходящее отделение.

Действия при потере телефона

После обнаружения потери телефона рекомендуется придерживаться следующего плана действий:

1. Попробуйте позвонить на номер утерянного устройства. Не исключено, что его мог найти прохожий и пожелать вернуть владельцу. Если же вам никто не отвечает, это значит, что либо мобильник все еще не обнаружен, либо его нашли, но возвращать не хотят.
2. Если вероятность того, что телефон кто-то обнаружил, невелика, постарайтесь поискать его сами.
3. Если удалось узнать, что телефон найден посторонним человеком, который не желает его отдавать, обратитесь в отделение полиции.
4. Позвоните оператору вашего номера и, если на счету телефона осталась крупная сумма средств, попросите заблокировать номер. Для этого вам необходимо подтвердить свою личность. Не рекомендуется блокировать сим-карту в том случае, если сумма небольшая. К тому же мошенник может по своей неосторожности совершить звонок, по которому можно отследить его нахождение, и тогда процесс поиска телефона ускорится.

Оператор может с помощью номера IMEI определить местоположение мобильника. Практически у всех современных гаджетов данный код состоит из 15 цифр.

Вы можете обнаружить его либо на коробке из-под телефона, либо на задней поверхности аппарата — около штрих-кода или под названием модели, как, например, у iPhone.

Часто код IMEI расположен на обратной части телефона.

• Но у оператора есть возможность сообщить вам информацию о совершенных звонках и нахождении устройства только после подачи документов в полицию и возбуждения уголовного производства.
• После пропажи рекомендуется подождать примерно 2 часа перед тем, как блокировать номер телефона.

Как правильно написать заявление в полицию

Идти в правоохранительные органы имеет смысл только тогда, когда вы полностью уверены в том, что телефон был похищен, а не просто потерян вами.

Без предъявления документов или их копий, подтверждающих, что вы являетесь владельцем гаджета, обращаться в полицию бесполезно.

Структура документа и образец

Форма документа практически полностью соответствует любому другому обращению в государственные органы.

Документ должен иметь 4 основных раздела:

Шапка

В верхней части листа в правом углу нужно указать адресата — полное название государственного органа, подразделения МВД, в которое вы обращаетесь. Также следует написать должность, звание, ФИО руководителя. Если вы не знаете имя начальника, спросите у дежурного, но и без этого заявление примут.

Ниже укажите данные, удостоверяющие вашу личность: ФИО, адрес проживания и регистрации (если они отличаются друг от друга), паспортные данные, контактный телефон.

Если у пострадавшего нет возможности самому рассказать о совершенном преступлении, вместо него заявить может другое юридическое или должностное лицо, а также, например, представитель общественной организации.

Подробное изложение ситуации

После шапки посередине листа пишется слово “Заявление”, а ниже описывается произошедшее. Необходимо с предельной точностью передать события дня пропажи, указав все детали. Отметьте, когда произошла кража и когда она была обнаружена.

Перечислите внешние характеристики мобильника (цвет, марка, царапины или трещины, если они есть), укажите копию паспорта устройства при наличии. Обязательно укажите код IMEI, с помощью которого можно оперативно определить локацию потерянного аппарата.

Напишите, где вы обнаружили пропажу и где находились в течение дня, укажите свидетелей произошедшего, возможность фиксирования похищения камерами видеонаблюдения, имя предполагаемого вора.

Резолюция

Здесь вы высказываете свою просьбу о рассмотрении предоставленного документа, оказании содействия в розыске похищенного имущества и начале уголовного производства с целью возврата телефона и поимки злоумышленников.

Вы пишете о том, что действия вора нанесли вам ущерб в размере стоимости устройства.

Перед подписью вас попросят указать, что вы проинформированы об ответственности на случай заведомо ложного доноса, за который грозит наказание по статье 306 УК.

Кроме того, перечислите все прилагающиеся документы: паспорт телефона, кадры с камер наблюдения и т. д.

Подпись с расшифровкой и дата

Составьте обращение в нескольких экземплярах. Попросите сотрудника полиции поставить подпись на каждом из них.

Заявление о краже телефона заполняется в установленной или свободной форме. 

Сроки подачи и рассмотрения

Процесс работы полиции после подачи заявления прописан в статье 144 УПК.

В ней указаны следующие сроки рассмотрения документа:

1. В течение 3 дней сотрудники полиции должны принять решение о том, будут ли они возбуждать уголовное дело. Однако данный срок может быть продлен до 10 дней, а в исключительных случаях и до 30.
2. В случае начала уголовного расследования дается 2 месяца на его производство либо выносится постановление об отказе в его возбуждении. Если пострадавший не согласен с тем или иным решением правоохранительных органов, он вправе его обжаловать.

Рекомендуется регулярно звонить и уточнять информацию о ходе ведения дела. Сотрудники правоохранительных органов обязаны работать строго согласно прописанной процедуре. Если их действия вызывают у вас сомнения или вам не отвечают, следует обратиться в прокуратуру.

На некоторых основаниях расследование может быть продлено на 1 месяц начальником отделения полиции.

Заявителю также выдвигается ряд требований, которые должны быть исполнены. В их число входят разглашение персональных данных (анонимные заявления не принимают к рассмотрению) и подпись об ознакомлении с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Кому и когда подавать

Согласно статье 141 УПК, пострадавшее лицо должно рассказать о случившемся сотрудникам правоохранительных органов. Данное заявление считается основанием для возбуждения уголовного дела.

Бумагу лучше подавать в подразделение полиции, работающее на территории совершенного преступления или близко к месту вашего проживания. Полицейские обязаны принять заявление в любом отделении, но затем передадут его в ближайшее к месту вашего проживания, а это займет некоторое время. Срок рассмотрения обращения с момента поступления в нужный орган начнет исчисляться заново, в результате чего дело затянется.

Подать заявление о краже гаджета можно в любое время. Лучше, однако, это сделать как можно быстрее — тогда вероятность поймать преступника и вернуть украденный мобильный телефон выше.

Могут ли отказать

В приеме заявления вам отказать не могут, т. к. для этого отсутствуют законные основания.

Открыть уголовное дело сотрудники полиции обязаны после официального заявления любого лица. Обращение обязаны рассмотреть, даже если аппарат был украден несколько лет назад.

Однако в этом случае шансы найти информацию, телефон и вора будут минимальными.

В пункте 1 статьи 141 УПК отмечается, что пострадавший может обратиться к сотрудникам полиции в 2 формах: письменно и устно. Ему обязаны помочь. Заявление не принимают и уголовное производство не открывают, если информация предоставлена анонимным источником.

Если же вы все-таки получили отказ, требуйте подтверждения его в письменной в форме и обратитесь с жалобой на действия сотрудников полиции в прокуратуру. Там вас попросят составить в 2 экземплярах жалобу (одна для прокурора, вторая остается у вас) с изложением ситуации.

Можно ли забрать заявление

Ни в одном законе не прописаны действия и нормы, позволяющие забрать обращение о преступлении.

Тем не менее, если пострадавший принял решение завершить расследование дела о краже мобильника, то есть 2 пути развития событий:

• Есть возможность прийти в отделение полиции с новым заявлением о том, что изначальный документ содержал ошибочную информацию. В заявлении должно быть указано, что устройство было не украдено, а утеряно по вине заявителя.
• Можно договориться с похитителем лично, если удалось его найти, и сообщить об этом в правоохранительные органы.

Это будет считаться причиной для прекращения уголовного расследования.

★★★

Каждый может оставить вещи в салоне такси. Хорошо, если после вашего звонка вам вернут то, что вы забыли. Но ведь бывают случаи, когда отказываются. Что делать в этой ситуации? На вопрос отвечает эксперт Роскачества.

Алексей Койтов

юрист, член Совета Союза потребителей Российской Федерации (СПРФ)

Вернуть вещи можно, и не просто можно, а тот, кто их обнаружил (водитель такси или его следующие пассажиры), обязан принять меры к возврату. Но обо всем по порядку. Прежде всего, давайте разберемся, что такое услуги такси с точки зрения права.

Заказывая такси, мы заключаем договор фрахтования. По сути, это временная аренда транспортного средства с водителем. Это с точки зрения Гражданского кодекса РФ.

Сфера оказания услуг такси регулируется Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112).

Относительно забытых вещей в Правилах есть целый раздел V, который так и называется: «Забытые и найденные вещи». Есть и общие правила для находок, закрепленные в ст. 227 ГК РФ.

Роскачество исследовало мобильные приложения для заказа такси. С результатами можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

Как должно быть?

Нашедший забытую вещь обязан сообщить об этом водителю. Водитель обязан прежде всего проверить, не представляют ли забытые вещи угрозы для жизни и здоровья пассажиров и иных лиц.

В этой части есть ряд других нормативных актов, которые в некоторой степени ограничивают возможности самого водителя, так как в соответствии с антитеррористическими принципами вещь должна оставаться нетронутой до приезда оперативных служб.

Но опустим этот аспект, потому что он прежде всего касается сумок и иных «упакованных» предметов. Далее, допускаем, что предметов, угрожающих жизни и здоровью, нет.

Водитель должен составить акт общей формы и подробно описать в нем внешний вид найденной вещи и обстоятельства ее обнаружения. Копия такого акта передается лицу, обнаружившему вещь.

Затем забытая вещь сдается уполномоченному должностному лицу таксопарка или владельцу транспортного средства. Далее это ответственное лицо уже само сообщает владельцу о найденной вещи. С водителя частного такси обязанность по уведомлению хозяина не снимается.

Если с владельцем забытой вещи не удается связаться или контактов с ним нет (например, он поймал такси «с руки»), то найденная вещь на выбор ответственного лица либо хранится у него, либо сдается в полицию или в орган местного самоуправления (например, районную администрацию). Ответственное лицо, либо водитель в случае самостоятельного хранения вещи, в любом случае, должен сообщить о находке в полицию, либо администрацию.

Если вещь не забрали, то спустя 30 дней она может быть реализована, но с предварительной оценкой. Вырученные средства за вычетом расходов на оценку, хранение вещи и поиск владельца сберегаются ответственным лицом и выдаются владельцу вещи, если тот объявится в течение срока исковой давности, то есть трех лет.

Подытожим

Если вы забыли что-то в такси, первым делом звоните туда, где оно заказывалось. Вещь должны вернуть в объективно короткий срок, но с вас могут потребовать оплатить расходы на ее возврат (например, услуги того же такси по приезду к вам). Расходы должны быть объективно обоснованными.

Если такси поймали «с руки», то нужно обратиться в ближайшее отделение полиции, максимально описав обстоятельства посадки, высадки из такси и сообщив номер автомобиля либо иные идентификационные данные.

Если таксист известен и отказывается возвращать вещь, сразу же необходимо обратиться в полицию, поскольку в таких действиях могут содержаться признаки преступления по ст. 163 или 158 УК РФ.

Важно отметить, что сам по себе факт находки и несообщение об этом владельцу вещи не образуют состава уголовного преступления.

А вот сознательный отказ может в зависимости от обстоятельств быть квалифицирован как преступление по названным статьям.

Для возврата вещи от владельца требуется доказать право на нее, например, составить письменное заявление, в котором максимально полно описать идентифицирующие признаки вещи.

 Узнавайте о новых материалах Роскачества первыми, подписавшись на нашу рассылку.

Как забрать заявление о утери телефона

Я заявляла в полицию о краже телефона, но мне его вернули сами. Как можно забрать заявление?

Ответ

Забрать заявление из полиции в любом случае нельзя. Но дело может быть прекращено в суде за примирением сторон.

Согласно статье 76 УК РФ лицо, впервые совершившее преступление небольшой или средней тяжести, может быть освобождено от уголовной ответственности, если оно примирилось с потерпевшим и загладило причиненный потерпевшему вред. Если кража квалифицируется по по пунктам 1-2 УК РФ, то уголовное дело можно прекратить за примирением сторон.

На стадии предварительного следствия дело не прекратят, а в суде это возможно по вашему ходатайству и ходатайству обвиняемого. Заявлять ходатайство желательно в начале судебного заседания. В этом случае судимости не будет.

Также можно попробовать договориться со следователем, может быть он пойдет вам на встречу и напишет отказ в возбуждении уголовного дела.

Если же телефон украден не был, и вы его в последствии нашли, то можно написать ходатайство о прекращении уголовного дела на том основании, что заявление о возбуждении уголовного дела было подано вами в результате заблуждения.

Вы ошибочно полагали, что телефон у вас украли, а оказалось, что вы его потеряли, об этом свидетельствует факт обнаружения вами телефона. Возможно, что полиция будет говорить вам об ответственности за ложный донос.

Твердо стойте на том, что это не ложный донос, а ошибка.

Некоторое время назад у меня украли телефон (белый Acer Liquid A1). Как это произошло и почему – не важно; рассказ не об этом. Как и любой разумный и подкованный в современных технологиях человек, я попытался телефон найти и вернуть. Что обычно имеет на руках человек, потерявший законно купленный телефон? У меня лично было следующее:

1. Упаковка. 2. Остатки комплектации (всякие там чехольчики-наушники-инструкции, которые оседают вместе с упаковкой дома на полке). 3. Гарантийный талон. 4. Мой собственный номер телефона (симка с номером теряется вместе с мобильником). 5. Номер IMEI.

Последний пункт, на самом деле, оказывается самым ценным.

После небольших размышлений, у меня было всего несколько способов попытаться установить местоположение телефона: 1. Обратиться к оператору сотовой связи, чтобы определить положение телефона по IMEI. 2. Написать заявление в полицию (тогда это еще была милиция, если кому-то принципиально). 3. Воспользоваться сторонним приложением для поиска телефона, которое было на нем установлено.

4. Просматривать популярные места продажи техники, пытаясь найти свой телефон (например, объявления ВКонтакте и т.д.).

Обращение к оператору

Сразу после утери, следует звонок оператору с целью:

1. Заблокировать сим-карту (чтобы не допустить ухода денег со счета «налево» и для дальнейшего восстановления номера). 2. Попытаться выяснить текущее местоположение телефона (ну или хотя бы, последнее известное местоположение).

Первый пункт исполняется четко и быстро, со вторым возникают серьезные проблемы. После 30 минут разговоров со старшим оператором технической поддержки (с «нижнего» на высший уровень меня переключили по моей же просьбе), мне отказывают в просьбе.

Если коротко, диалог выглядел примерно так: — Я хочу установить местоположение утерянного телефона по IMEI и/или заблокировать его. — У нас нет такой технической возможности. — У вас есть такая возможность, я знаю. — У нас есть такая возможность, но это происходит через нашу Службу Безопасности и только через Милицию. — Соедините меня, пожалуйста, со Службой Безопасности.

— Служба Безопасности не общается с клиентами; все запросы в нее идут через милицию.

И далее по кругу.

Обращение в милицию (полицию)

Для написания заявления, требуется следующее: 1. Паспорт 2. Оригинальная упаковка с номером IMEI (просто иметь номер не прокатит, его сверяют при заполнении заявления). 3. Чек (!), подтверждающий факт покупки телефона. 4. Терпение для стояния в очередях и написание многочисленных заявлений.

Если кто-то пойдет по моим стопам, рекомендую писать в заявлении «утеря», а не «кража» — вы сэкономите свое время на заполнении бумаг + теоретический срок обработки заявления и передачи его в СБ оператора связи.

  Пишут ли в свидетельстве о рождении национальность

«По секрету», милиционер сказал мне, что:

— Таких как ты, парень, приходит по 10 человек в день. Думаешь, найдется твой телефон? — А что говорит статистика?

— Никто этим заниматься не будет – дело повисит 30 дней и будет закрыто по истечению срока.

Скажу сразу, что я ожидал подобного и, забегая вперед – телефон мой милиция и СБ оператора связи найти не смогла.

Стороннее приложение для поиска/блокировки телефона

Как бы это ни было печально, но сторонних приложений на момент утери телефона у меня не было установлено, поэтому данный кусок статьи я пишу по итогам проведенного мною тестирования с новым аппаратом.

Все приложения, помогающие найти свой телефон, требуют выполнения следующих условий:

1. Приложение должно быть установлено в телефоне. 2. Телефон должен быть включен и подключен к сети через WiFi/GPRS.

3. Телефон не должен быть перепрошит/сброшен в «сток» после утери.

Как вы понимаете, с последним пунктом и возникает проблема.

После утери телефона из него вытаскивают сим-карту, аккумулятор и карту памяти; после чего телефон с картой памяти (в лучшем случае) форматируется, в худшем – перепрошивается, а карта памяти – выбрасывается или ставится в другой телефон. Такой способ работает лишь в 5% случаев, когда телефон после кражи попадает в руки дилетантов (увы, не мой случай).

Объявления о продаже

Я просматривал объявления на Avito.ru и «Из рук в руки» в течение месяца после утери. За это время я увидел всего лишь три объявления о продаже аналогичного телефона.

1. Первое объявление отпало по причине «Новый телефон, запакован, ни разу не доставался, полный комплект». Я, конечно, сейчас понимаю, что по-хорошему следовало бы проверить и его, но вероятность того что для моего (достаточно не популярного телефона) полностью восстановили комплектацию была крайне мала.

2. На второе объявление я честно опоздал, хотя по описанию подходило («Телефон + не оригинальный чехол + провод для компа, коробку выкинул после покупки»). Мне сообщили, что телефон продан и попрощались.

3. Третье объявление тоже подходило («Состояние отличное, телефон + зарядка, коробки нет»), и на него я успел.

Договорился о встрече с продавцом и в процессе осмотра телефона сверил IMEI на наклейке под аккумулятором – с моим, увы, не совпадал. Разумеется, оставались еще различные рынки/лотки/комиссионки и т.д.

, но в Москве их настолько много, что найти телефон в этой куче «вручную» просто невозможно.

В процессе поиска телефона по объявлениям, мне позвонили из милиции полиции и сообщили (как и обещали) что дело закрыто по истечению срока и мой телефон не нашли.

Система не совершенна

Телефон найти не удалось (а вы думали, будет «Happy End»?). Хотел бы отметить две основные причины, которые помешали быстрому и легкому восстановлению: 1.

Нежелание оператора связи выполнять поиск телефона по IMEI по запросу пользователя. Т.к.

формально эта процедура выполняется только через полицию (где подобных заявлений вагон и маленькая тележка), «расследование» затягивается и вообще не факт что будет произведено.

2. Стороннее ПО для смартфонов легко стирается более-менее опытными «специалистами по перепродаже утерянных телефонов».

Если немного подумать, то решение проблем приходит в голову само собой: 1. У конченого пользователя должна быть возможность самостоятельно найти утерянный телефон без помощи оператора связи и/или милиции. 2.

Данный функционал должен быть доступен при любом состоянии прошивки телефона и комплекту установленных в нем приложений; текущих логинов в Gmail и т.п.

Грубо говоря, это должна быть native-система, не зависящая ни от каких внешних факторов.

Для понимания того, как должна работать такая фича, надо еще раз понять, что обычно доступно владельцу после утери телефона. По сути, это коробка с бумажками и копией IMEI телефона.

Что делать и чего не делать, если вы потеряли телефон? Типичные ошибки

Смартфон – уже давно не просто гаджет, а без преувеличения часть тебя самого: твои контакты, твои фотки, твоя память, твои предпочтения, твой ритм жизни. Страшно этого вдруг лишиться, а гаджеты, к сожалению, имеют свойство незаметно ускользать.

Сколько раз вы «теряли» мобильник дома, и внутри пробегал неприятный холодок? Неудивительно, что настоящая утрата телефона многим кажется катастрофой. Что делать в этом случае, на что надеяться и как избежать отчаянных ошибок – разбираемся вместе с Anews.

1. Можно ли отследить телефон через оператора?

Только по запросу полиции в рамках расследования уголовного дела. То есть, вы должны подать заявление о краже и добиться возбуждения дела. Только при наличии постановления следователя оператор передаёт отчёт о звонках и передвижениях вашего телефона, отслеженного по уникальному идентификационному коду IMEI.

IMEI указан на самом аппарате (в зависимости от производителя и модели, он может быть под аккумулятором, на задней панели, на лотке SIM-карты, а команда *#06# выводит его на экран), также на коробке и в документах.

Поиск телефона по IMEI считается наиболее эффективным – по данным статистики, на которую ссылаются СМИ, так находят примерно половину устройств. Также в сети можно найти отзывы счастливцев, которым удалось вернуть свою «драгоценность» этим способом. Другой вопрос, насколько часто органы действительно применяют эту возможность для розыска украденных гаджетов. Об этом расскажем ниже.

2. Когда стоит обращаться в полицию?

В том случае, если телефон на самом деле украли и вы можете описать место, время, обстоятельства (ещё лучше – приметы преступника), а также если у вас есть документы на телефон (гарантийный талон, чек), подтверждающие, что вы его владелец.

Врать о том, что телефон стащили, когда в действительности вы его просто потеряли, не имеет смысла – вы только потратите время и нервы, а в возбуждении дела вам откажут. Тем не менее сотни «пострадавших» поступают именно так в надежде ускорить поиск с помощью особых средств полиции, а когда уходят ни с чем, то жалуются на её «бездействие».

Также бесполезно доказывать на словах, что телефон ваш – без документов (либо их копий) вас даже не станут слушать и заявления не примут.

3. Сколько полиция будет искать телефон?

Один месяц. Поэтому регулярно интересуйтесь продвижением дела, звоните, уточняйте. Если видите, что вам не отвечают, препятствуют, бездействуют – обращайтесь в прокуратуру.

Кстати, есть такое правило: если человек, нашедший телефон, заявил об этом в органы, а те не установили владельца и не известили его, то через 6 месяцев этот человек становится законным хозяином аппарата.

4. Насколько реально найти телефон с помощью полиции?

Вообще-то, статистика неутешительна: из 100 тысяч украденных мобильных устройств находят лишь около 13 тысяч. Это не повод «забивать» на обращение в органы – ведь именно ваше дело может оказаться успешным. Но, как говорится, надейся на лучшее, но готовься к худшему.

Один из сотрудников криминальной полиции поведал в 2017-м, что зачастую мелкие кражи, особенно кражи телефонов и наличных денег, стараются не регистрировать.

У правоохранителей свой резон: «Если это совершили так называемые гастролёры из других регионов, то найти их почти нет шансов. Только если случайно.

А нераскрытые преступления – это плохая статистика в конце года, которая чревата лишением премий».

А вот несколько цитат с форума сотрудников МВД:

«По закону, мобильник отслеживается по IMEI с момента принятия заявления о краже, хотя по большей части сначала суета, куча документов, а потом просто сидишь и ждёшь, и это может продолжаться очень долго.

Зачастую люди их просто теряют и выдают желаемое за действительность, вот и ищешь банду грабителей и награбленное, а оно лежит себе в сугробе возле кабака, где терпила отдыхал в тот день и обронил, и ждёт весны».

«Ищут по мобильникам тех, кто наколбасил гору трупов или терорист. Краженки и прочая канитель не катит».

«Телефоны находятся, но не всегда, я своим родственникам не нашёл. А по преступлениям находятся, но по тяжким, где есть интерес доказать преступление».

«Найти украденный, потерянный телефон вещь реальная, но крайне редкая. Два случая из моего опыта – мы с мужем нашли телефон на улице, на дороге, отдали в дежурку. Второй случай – тоже чистая случайность, что телефон нашёлся. Но всё-таки бывает…»

5. Можно ли отследить телефон за деньги в обход полиции?

По IMEI – нельзя, это на 100% мошенничество. Игнорируйте любые онлайн-сервисы, программы, приложения и предложения отдельных лиц, которые якобы предоставят такую возможность за деньги без обращения в полицию. Это банальный развод.

Однако есть вполне реальный способ слежки – по номеру телефона (а вдруг вор попался тупой и не выбросил вашу SIMку?).

Такую услугу платно предоставляют различные сайты и онлайн-сервисы, причём утверждается, что это в этом нет нарушения закона: «Данные о местоположении вышек мобильной связи являются общедоступными и предоставляются любому. Сервис определяет точки взаимодействия между устройством и ближайшими башнями».

В действительности эти сервисы пользуются уязвимостью в системе сигнальных протоколов SS7, по которой передаются служебные команды сотовых сетей.

Несмотря на изъян, о котором известно уже несколько лет, этот протокол по-прежнему используется операторами связи по всему миру.

А ведь возможности слежки благодаря этой уязвимости даже пугают: можно не только определить геолокацию, но и прослушивать звонки, перехватывать SMS, включая одноразовые банковские пароли, читать незашифрованную переписку в мессенджерах и переводить деньги со счёта.

Во всяком случае специалисты по информационной безопасности сомневаются в законности работы таких сайтов для слежки. Вы же, связываясь с ними, берёте на себя полную ответственность, потому что, как правило, они требуют подтвердить ваше безоговорочное согласие с договором, полностью составленным в их пользу.

6. Можно ли отследить выключенный телефон?

Некоторые сайты уверяют, что это запросто сделать по IMEI или номеру SIM-карты. Но на самом деле выключенный телефон отследить и прослушать нереально.

Исключение – телефоны со специально изменённой или дополненной начинкой. Скажем, подсаженный чип-жучок, который подпитывается от батареи – в этом случае можно запеленговать сам чип, а не телефон. Но если вы не фигура, представляющая интерес для мировых спецслужб, то это точно не ваш случай.

7. Стоит ли давать объявление в интернете?

Есть смысл внести IMEI пропавшего телефона в базу LoSToleN. Во-первых, скупщики на вторичном рынке, не желающие нести уголовную ответственность за сбыт краденого, часто пробивают гаджеты через эту базу.

Во-вторых, указав в соответствующем поле сумму вознаграждения, вы повысите шанс того, что продавец решит вернуть вам устройство.

Наконец, в-третьих, вам, возможно, повезёт найти свой телефон в базе с пометкой «найден» – такое случается, если человек намерен честно вернуть аппарат, но не имеет возможности связаться с вами или людьми из вашего списка контактов (батарея разрядилась, телефон заблокирован).

Конечно, высок риск напороться на мошенников, которые занимаются тем, что мониторят объявления о потерянных ценных вещах и документах на популярных онлайн-досках вроде Avito и в соцсетях, после чего начинают профессионально обрабатывать жертву и вымогать деньги. Преступную схему, на которую попадаются даже умные люди, мы подробно описали здесь: «Ваши документы у меня. Будете забирать?»

Поэтому, как бы вы ни стремились воссоединиться с любимым гаджетом, вооружитесь хладнокровием:

• не сообщайте никаких подробностей о модели, цвете и прочих внешних характеристиках телефона, а также о любых обстоятельствах потери или кражи, чтобы этим не воспользовались мошенники;
• однако требуйте деталей от человека, утверждающего, что он нашёл аппарат – если он темнит, сообщает то, что и так известно или переходит на угрозы, то скорее всего телефона у него нет, но есть огромное желание вытрясти с вас денег;
• не ходите на встречу в одиночку, будьте осмотрительны.

8. Чего нужно опасаться при поиске телефона?

Любых звонков и SMS, предлагающих удалённо разблокировать ваш якобы найденный гаджет и ввести логин-пароль к учётной записи.

Жертвы воров делятся в сети, как у них хитрым путём пытались выведать ключевую информацию. К примеру, приходит сообщение якобы от iCloud о том, что телефон нашёлся, и предлагается перейти по указанной ссылке, чтобы узнать его местонахождение. Или звонит «оперативный работник» с радостной вестью и требует доступ к телефону «для освидетельствования».

Как видите, фальшивое сообщение выглядит совсем не подозрительно. Так что прежде проверьте, пришло ли аналогичное письмо от iCloud или другого служебного сервиса на почту. Если нет, то игнорируйте SMS. И ни при каких обстоятельствах не верьте описанным выше звонкам «оперативников».

9. Что делать, если телефон украли за границей?

Российские туроператоры советуют обратиться в местную полицию, а также заблокировать SIM-карту через своего оператора. То и другое особенно важно, учитывая опыт некоторых наших соотечественников, которые по возвращении домой без телефона с ужасом обнаруживали долг по счёту на десятки тысяч рублей и не могли доказать, что телефон был украден.

Если не уверены, что сможете объясниться с полицией, обратитесь к персоналу отеля – они должны помочь в посредничестве. А вот на то, что иностранная полиция быстро найдёт вашу пропажу, особо не надейтесь.

Даже если вор окажется идиотом и начнёт пользоваться телефоном, ничего не меняя, так что его легко будет вычислить, совсем не факт, что вы успеете вернуть свой аппарат до отъезда.

А высылать его вам специально никто не будет.

10. Можно ли заранее принять меры на случай кражи?

Да, таких возможностей уйма, причём большинство совершенно бесплатные, но, как показывает практика, лишь часть владельцев телефонов ими пользуются.