Кто Может Оказывать Услуги Аутсорсинга

Почему юридический аутсорсинг – это именно то, что нужно вашему бизнесу.

В современном мире ни одна компания не может обойтись без юридической поддержки своей деятельности.

Многие компании создают юридический отдел, который выполняет поставленные перед ним задачи. При этом часто оказывается, что компетенция штатных специалистов позволяет решать только текущие задачи, а при возникновении нештатной ситуации компании приходится обращаться к внешним консультантам.

Более того, затраты работодателя на штатных сотрудников довольно часто просто несопоставимы с получаемым в итоге результатом.

В этой связи в последнее время приобретает все большую актуальность такая форма сотрудничества юристов с компаниями как аутсорсинг или абонентское юридическое обслуживание. При таком виде сотрудничества компания-заказчик передает все свои юридические вопросы или их часть компании-исполнителю, то есть целой команде юристов-профессионалов.

Попробуем разобраться, в чем преимущества юридического аутсорсинга для компании.

1. Экономия средств. Пользование услугами юридического аутсорсинга позволяет компании сэкономить на административных расходах (аренда и укомплектование рабочих мест), на уплате налогов и иных сборов с заработной платы сотрудников, на поиске, найме, обучении, повышении квалификации персонала, покупке и обслуживании технического оборудования и на прочих издержках.

В тех случаях, когда речь идет о необходимости юридического сопровождения временных проектов, данный вариант позволяет существенно сократить расходы, поскольку нет необходимости тратить ресурсы компании сначала на поиск и наём сотрудников, а потом на расчеты при увольнении.

Таким образом, у компании есть выбор — заключить договор с юридической компанией на комплексное или частичное обслуживание.

Наибольшим спросом пользуются именно комплексные пакеты юридических услуг, которые включают разработку и проверку договоров, представление интересов заказчика в судах и иных органах власти, налоговое планирование, консультации, юридическое сопровождение проверок контролирующих органов, урегулирование вопросов по задолженностям и т. п.

1. Отсутствие проблем с персоналом. Руководству компании постоянно приходится решать вопросы, связанные с трудовым законодательством. Привлекая юридический аутсорсинг, компания автоматически избегает таких рабочих моментов как отпуск, увольнение и любые другие причины отсутствия работников на рабочем месте, то есть можно говорить о значительной «разгрузке» отдела кадров. И тут мы опять возвращаемся к экономии, так как расходы на штатного юриста — это не только зарплата, отпускные и обязательные взносы в фонды, но и оплата больничных, организация рабочего места, оплата доступа к правовым и иным базам и их актуализация – аутсорсинг берет все эти проблемы на себя.
2. Стабильность и своевременность. В аутсорсинге нет больничных, отпусков и отгулов. Помощь может быть оказана в любое время и в кратчайшие сроки. К тому же во многих компаниях существует такое негативное явление, как текучесть кадров. Штатный работник всегда думает о перспективе либо в данной организации (путем повышения должности или уровня заработной платы), либо за ее пределами. Результатом этого является то, что штатный юрист всегда находится в скрытом (пассивном) поиске чего-то лучшего и в любом удобном для себя случае готов покинуть компанию, что может притормозить определенные процессы.

В компании нужны сотрудники, решающие важные для нее задачи на постоянной основе и в любое время. Это может гарантировать только аутсорсинг.

1. Высококвалифицированная работа. В процессе деятельности каждой компании возникают вопросы из абсолютно разных отраслей права. Штатный юрист, как и любой другой обычный человек, не может быть достаточно компетентен во всем массиве юридических тонкостей. Юридический аутсорсинг предполагает наличие большого количества юристов, каждый из которых специализируется в своей области права, будь то гражданское, налоговое, трудовое или иные отрасли. Соответственно, с учетом характера возникшей ситуации будет выбран максимально компетентный специалист для решения возникшего вопроса.
2. Мотивация стороны, выполняющей работу. Работа аутсорсера, нацелена, прежде всего, на результат. То есть, на решение конкретной правовой задачи, поскольку от качества обслуживания зависит длительность договорных отношений между компанией — заказчиком и аутсорсинговой компанией.
3. Рост эффективности основной деятельности компании. Избавиться от выполнения непрофильных функций — значит, получить возможность сконцентрироваться на развитии стратегических направлений компании и повысить их уровень, не отвлекаясь на самостоятельное решение юридических задач и вопросов.

Компании — заказчику может потребоваться помощь не только юриста, но и бухгалтера. В таком случае применяется аутсорсинг бухгалтерских и юридических услуг.

В данном случае специалисты будут отвечать не только за правовую защиту, но и за ведение бухгалтерского учета и сдачу положенных форм отчетности в соответствующий налоговый орган.

Кроме того, юридический и бухгалтерский аутсорсинг предполагают работу профессионалов при налоговых проверках и обжаловании их результатов в суде.

Договор с аутсорсинговой компанией позволяет получить гарантию качественного выполнения работы. Главным преимуществом выбора юридического сопровождения является получение целого юридического отдела в обмен на штатную ставку двух-трех юристов.

Выбирать юридическую фирму на аутсорсинге или же нанимать своих штатных юристов – решать конечно же только вам.

В свою очередь мы можем:

• предложить вам штат наших юристов и/или бухгалтеров в качестве вашего личного юридического аутсорсера;
• помочь выбрать действительно компетентных специалистов в штат вашей компании (протестировать их знания, необходимые для работы в Вашей отрасли) в рамках нашей услуги «HR-аутсорсинг).

В работе с клиентами мы не используем формальный подход, мы выстраиваем систему взаимодействия, удобную именно вам, обговариваем все важные моменты и детали.

Мы всегда рады Вам помочь! Обращайтесь!

Бухгалтерский аутсорсинг

• Аутсорсинг бухгалтерских услуг
• Основная цель бухгалтерского аутсорсинга

– это передача функций по ведению учета, подготовке отчетности и сбору документов сторонней организации.

Важнейшее достоинство бухгалтерского аутсорсинга заключается в высокой степени вовлеченности обслуживающей компании в работу клиента, но эта особенность влечет за собой и основной недостаток аутсорсинга бухгалтерских услуг – более высокая стоимость по сравнению с услугами бухгалтерского сопровождения и ведения бухгалтерского учета.

состоит в том, чтобы освободить предпринимателя от любых проблем, связанных с ведением бухгалтерского учета, будь то налоговая проверка, неоплаченный счет или потерянный документ.

Собственник частного бизнеса не может и не должен контролировать, сдана ли отчетность, пройдены ли сверки с контрагентами, заключен ли с новым сотрудником трудовой договор, поэтому можно сказать, что бухгалтерский аутсорсинг может стать наилучшим решением для любой компании, руководитель которой ценит свои силы и время.

Если Вы считаете, что каждый специалист должен заниматься своим делом, то бухгалтерский аутсорсинг – это для Вас.

• Высокая производительность аутсорсинговой компании Мы изучаем каждую бухгалтерскую процедуру и регламентируем ее, чтобы снизить себестоимость бухгалтерских услуг и вероятность ошибки.
• Оплата за выполнение задач, а не за время В небольших компаниях бухгалтер редко занят полный рабочий день в течение месяца. Однако вне зависимости от того, работал он 2 часа в день или 8, Вы заплатите ему одинаково. Минимум 60 тыс. руб. в месяц по Московской области и 80 тыс. руб. по Москве (средняя зарплата бухгалтера в единственном лице, который умеет считать зарплату и сдавать отчетность). В аутсорсинге Вы оплачиваете только то время, которое необходимо для выполнения всех ваших задач.
• Мы работаем в сфере бухгалтерского аутсорсинга 15 лет. Все это время мы фиксируем наши знания и опыт, пишем инструкции и памятки, активно пользуемся справочными правовыми системами. То, что для штатного бухгалтера сложный вопрос, для нас – повторяющаяся задача.
• Коллектив аутсорсинговой компании В штатной бухгалтерии в решении Вашей проблемы будут задействованы 1 – максимум 2 человека, а в аутсорсинговой компании к задаче могут подключиться 3 и более специалистов, в том числе с очень высоким уровнем экспертности.
• Мы одними из первых внедряем новые технологии, чтобы работать эффективнее. Облачные 1С, электронный документооборот, распознавание документов по сканам – это уже давно наша действительность.
• Контроль загруженности сотрудников Мы отслеживаем время на выполнение всех задач, чтобы сотрудники не перезагружались и успевали уделить время каждому клиенту.

• Материальная ответственность за ошибки Привлечь штатного бухгалтера к ответственности за ошибки, которые он может совершить по причине невнимательности или недостатка знаний, практически невозможно. Аутсорсеры дорожат своими клиентами и возмещают причиненный ущерб в полном объеме.
• Внутренний аудит качества Полная материальная ответственность вынуждает аутсорсинговые компании постоянно проводить контроль качества работы своих сотрудников, проверять состояние бухгалтерских баз и правильность формирования отчетности.
• Штатный бухгалтер может не только уйти в отпуск или на больничный, но и уволиться в любой момент, включая отчетный период или период налоговой проверки. Аутсорсинговая компания работает непрерывно. При необходимости Вашего бухгалтера заменит другой специалист, и это никак не отразится на качестве оказываемых услуг.
• Аутсорсинговые компании дорожат своей репутацией и регламентируют работу и общение со своими клиентами. Токсичный штатный бухгалтер может списывать себе деньги со счетов, не отдавать бухгалтерскую базу и первичные документы, жаловаться в трудовую инспекцию, уводить покупателей в новое место работы, доносить в налоговую и т.п.

Главный минус бухгалтерского аутсорсинга – необходимость дополнительно оплачивать все услуги, не включенные в тариф по договору. Оклад бухгалтера напрямую не зависит от того, много у него было в этом месяце работы или мало. Кроме того бухгалтеру можно поручить какие угодно задачи, а аутсорсеру только то, что прописано в договоре.

Бухгалтера в штате можно контролировать в процессе работы, а в аутсорсинге заказчик может контролировать только результат работы, но не сам процесс оказания бухгалтерских услуг. Диктовать аутсорсеру свои условия работы не получится. Также как и не оплачивать аутсорсинг месяцами – оказание бухгалтерских услуг будет приостановлено.

Со штатным бухгалтером всегда можно переговорить с глазу на глаз, а с бухгалтерией на аутсорсинге чаще приходится общаться по видео связи, телефону и в мессенджерах.

Бухгалтерский аутсорсинг подходит для предпринимателей и собственников бизнеса, которые могут себе позволить нанять штат бухгалтерии, но не хотят этого делать. Они хотят заниматься бизнесом и зарабатывать деньги, а непрофильные функции готовы делегировать надежному бизнес партнеру.

Бухгалтерский аутсорсинг отличается от других схем обслуживания тем, что бухгалтер ежедневно на связи не только с клиентом, но и с его покупателями и поставщиками. Клиенту не нужно собирать и пересылать первичку, документооборот организует аутсорсер, в том числе в электронном виде.

Тарифы по бухгалтерскому аутсорсингу ООО

ТАРИФ M

21 000 ₽

ТАРИФ L

35 000 ₽

ТАРИФ XL

50 000 ₽

Тарифы по бухгалтерскому аутсорсингу ИП

ТАРИФ M

15 000 ₽

ТАРИФ L

26 000 ₽

ТАРИФ XL

40 000 ₽

Аутсорсинг продаж

Для организации любой деятельности, связанной с реализацией товаров и услуг, требуется налаженная работа отдела сбыта. Аутсорсинг продаж подходит для различных видов бизнеса, онлайн и офлайн торговли. Услугой могут воспользоваться производители, официальные поставщики, мелкие и средние компании.

Аутсорсингом продаж называют передачу функций по привлечению и обслуживанию клиентов сторонней организации. Он позволяет оптимизировать расходы компании. Перечень услуг, входящих в аутсорсинг, определяется в соответствии с видом бизнеса, целевой аудиторией, поставленными целями по числу новых клиентов и количеству выручки.

Когда обращаются к услуге аутсорсинга продаж?

• Открывается новый бизнес. На первых стадиях открытия предприятия команда профессиональных аутсорсеров в продаже и маркетинге позволит повысить конкурентоспособность и рентабельность бизнеса. Подписание договора со сторонней компанией более выгодно, нежели организация работы менеджеров в дистанционном формате.
• Организация расширяется, изменяет формат деятельности или повышает эффективность. Содержание в штате целого отдела продаж требует множество средств. Когда открываются новые подразделения в других городах, новые направления в торговле, будет полезна услуга аутсорсинга.

Аутсорсинговые организации занимаются поиском новых покупателей, их привлечением, работой с поступающими вопросами, связанными с продажей продукции, организацией поставок, скидками, бонусами, наличием товаров на складе.

Таким образом, вы делегируете часть обязанностей на стороннюю компанию, освобождая штатных сотрудников для выполнения более важных задач. При интеграции с системой CRM операторы смогут сами вносить коррективы в базу самостоятельно.

Какие операции можно передать на аутсорсинг?

• анализ потребительских нужд;
• изучение текущей рыночной ситуации;
• обучение менеджеров по продажам, повышение квалификации;
• разработка стратегии продаж;
• обучение и подготовка сотрудников отдела продаж;
• переговоры с клиентской базой;
• запуск системы в тестовом режиме, коррекция работы сотрудников.

Перечень услуг обговаривается индивидуально с каждым клиентом, в зависимости от его потребностей. Заказчик должен предоставить полную информацию, чтобы достичь наилучших результатов. Аутсорсинговая компания может взять на себя весь комплекс функций или выполнять отдельные операции:

• Полное сопровождение (включает в себя поиск потенциальных клиентов, ведение переговоров, заключение сделок, иные операции, кроме отправки готовой продукции).
• Аутсорсинг нескольких функций. Компания может взять на себя анализ рынка, привлечение потенциальных клиентов и т. д.
• Аутсорсинг продаж конкретного товара или услуги.

Что включает в себя комплексная услуга аутсорсинга отдела продаж

• Увеличение базы клиентов. Функция выполняется посредством обзвона по телефону. Заказчик предоставляет готовый список телефонных номеров, либо аутсорсер составляет его самостоятельно на основе проведенного анализа ЦА.
• Работа с обращениями покупателей. Аутсорсинговая компания работает с вопросами клиентов по телефону, общаются в онлайн-чатах и мессенджерах, соцсетях, на электронной почте, в приложениях.
• Исходящий обзвон. Он осуществляется для рекламных исследований, уведомления о новых предложениях и акциях, проведении анкетирования, опросов, информирования о статусе заказа, наличию товаров на складе и т. д.
• Фильтрация входящих обращений. Аутсорсеры также занимаются фильтрацией обращений, связанных с продажей и других вопросов. Когда клиент звонит с иной проблемой, то менеджер самостоятельно решает ее либо перенаправляет звонок на оператора call-центра.
• Работа с заявками. Отдел продаж можно полностью автоматизировать, предоставив доступ аутсорсинговой организации в систему CRM. Операторы компании смогут самостоятельно вносить изменения в базу, а заказчик будет лишь обрабатывать запросы целевых покупателей.

Преимущества передачи отдела продаж на аутсорсинг

Прежде всего, ваша компания экономит денежные средства на заработной плате сотрудников, отпускных, командировочных, больничных выплатах, организации рабочих мест, затраты на оборудование, канцелярские принадлежности, оплату телефонной связи, рекламную кампанию и продвижение.

Какие еще выгоды вы получаете?

• Рост продаж товаров и услуг.
• Снижение затрат на привлечение новых клиентов и обслуживание покупателей, а также расходов на все опции, связанные с отделом продаж.
• Возможность заниматься более важными операциями, например, разработкой новых продуктов, производственным процессом и т.д.
• Повышение имидж организации среди партнеров и клиентов.
• Решение вопросов по продаже товаров и услуг, дебиторской задолженности и др.

Аутсорсинговая компания не только берет на себя важные задачи, связанные с продажами, но и предоставляет подробные отчеты по результатам своей деятельности. В них отражается статистика по звонкам, их количество, а также запись телефонных разговоров с потенциальными клиентами.

Аутсорсинг и налоги

Галина Акчурина, руководитель практики налоговых споров «ФБК-Право»

1) Что такое необоснованная налоговая выгода и чем она отличается от обоснованной? Что рассматривается в качестве общего критерия обоснованности налоговой выгоды?

Официальное разъяснение дефиниции «налоговая выгода», «необоснованная налоговая выгода», а также перечень базовых критериев, позволяющих сделать вывод об отсутствии обоснованной налоговой выгоды, содержится в Постановлении ВАС РФ от 12.10.2006 г. № 53.

Согласно данному Постановлению в сфере налоговых правоотношений действует презумпция обоснованности налоговой выгоды. Признаки, отличающие необоснованную налоговую выгоду от обоснованной, являются взаимоисключающими.

В соответствии с п.3,4 постановления ВАС РФ №53 налоговая выгода может быть признана необоснованной, в частности, в случаях: – если для целей налогообложения учтены операции не в соответствии с их действительным экономическим смыслом.

В этой связи налоговому органу предоставлено право переквалифицировать сделку, а также статуса и характера деятельности этого налогоплательщика.

– если получена налогоплательщиком вне связи с осуществлением реальной предпринимательской или иной экономической деятельности, иными словами, отсутствует реальность хозяйственных операций

– или учтены операции, не обусловленные разумными экономическими или иными причинами (целями делового характера), иными словами отсутствует деловая цель.  При этом следует учитывать, что сама по себе налоговая выгода не может рассматриваться в качестве самостоятельной деловой цели.

Данные положения постановления пленума ВАС РФ №53 последовательно раскрываются в многочисленных постановлениях президиума ВАС РФ. Приведем пример Постановлений, в которых суд признал налоговую выгоду обоснованной.

Так, например, в Постановлении Президиума ВАС РФ от 10.02.2009 г.

№ 8337/08 сделан вывод о том, что «Приобретение обществом сырья по более высокой цене (прим: при наличии возможности купить такое сырье по более низкой цене) само по себе не означает получения им необоснованной налоговой выгоды, так как каждый участник сделок с сырьем в указанной цепочке перепродавцов несет свою долю налогового бремени, исходя из стоимости реализованных им товаров. Судами установлено, что инспекция располагала документами налоговой отчетности поставщика и субпоставщиков, однако не заявила о фактах неисполнения ими налоговой обязанности и не представила суду соответствующих доказательств». То есть в данных делах установлена реальность хозяйственных операций и невозможность получения необоснованной налоговой выгоды, т.к. все участники сделок уплачивали налоги с данных сделок.

В Постановлении Президиума ВАС РФ от 09.12.2008 г. № 9520/08 указывается, что «Деловая цель в предпринимательской деятельности может быть достигнута как путем совершения одной гражданско-правовой сделки, так и в результате совершения нескольких сделок.

При этом отсутствие положительного экономического результата от осуществления хозяйственной операции само по себе не свидетельствует о стремлении налогоплательщика получить необоснованную налоговую выгоду».

Таким образом, обоснованность или необоснованность налоговой выгоды понятие оценочное и подлежит установлению в каждом отдельном случае, исходя из фактических обстоятельств.

2) При каких условиях аутсорсинг можно признать обоснованным с позиций налогового законодательства, а при каких нет. В каких случаях налоговым органам аутсорсинг может показаться подозрительным (например, исполнитель работает только на одного предпринимателя или организации взаимозависимы и т.д.) и наоборот. Приведите критерии.

Основными условиями признания налоговой выгоды обоснованной являются: – наличие реальной деловой цели, отличной от экономии на налогах,

– реальность хозяйственных операций, т.е. операции должны осуществляться не только на бумаге, но и фактически иметь место в соответствии с их действительным гражданско-правовым смыслом.

• Применительно к операциям аутсорсинга данные условия чаще всего могут быть выражены следующим образом:
• а) Наличие деловой цели Для того, чтобы выяснить, какова деловая цель при заключении договора аутсорсинга, необходимо ответить на вопрос: «Зачем налогоплательщику был нужен аутсорсинг?»
• Чаще всего, на практике, компании, заключая договор аутсорсинга, хотят избавить себя от решения ежедневных кадровых вопросов, таких как: набор, адаптация и мотивация персонала, ведение кадровой документации, ведение бухгалтерского учета в отношении расчетов с персоналом, разрешение трудовых споров, охрана труда, и многое другое.

Такого рода побуждения, послужившие причиной заключения договора аутсорсинга, и являются деловой целью аутсорсинга.

Доказательствами, обосновывающими наличие такой деловой цели, могут послужить: – сведения об отсутствии кадровой службы в штате налогоплательщика, либо сокращение количественного состава такой службы, в части, приходящейся на работников по «аутсорсингу» – сведения о сокращении количественного состава работников отдела бухгалтерии, в следствии заключения договора аутсорсинга.

– экономическое обоснование заключения договора аутсорсинга, из которого следует: как заключение договора аутсорсинга повлияло на бизнес-процессы, сравнить полученные показатели с показателями до заключения договора аутсорсинга и т.п.

Также необходимо отметить, что ряд компаний заключают договоры аутсорсинга в процессе реструктуризации бизнеса. Аутсорсинг для этих компаний является неотъемлемой частью программы реструктуризации, которая, в свою очередь, будет являться дополнительным доказательством наличия деловой цели.

Например, в Постановлении ФАС ПО от 22 января 2008 г. по делу № А65-8088/07-СА1-37 (Определением от 19 мая 2008 г. №6332/08 отказано в передаче данного дела в Президиум ВАС РФ) налогоплательщик, подтверждая наличие деловой цели в создании аутсорсинговой компании, указал следующие обстоятельства:

«В обоснование экономической необходимости заключения договоров, обществом указано на то, что нерациональная организационная структура и излишняя численность персонала ведет к увеличению издержек и делает его неконкурентоспособным и убыточным.

В связи с этим проявлена инициатива по разделению общества на ряд мелких предприятий по цеховому признаку в целях повышения производительности производства, оптимизации управления и в 2004 году проведена реструктуризация организации его деятельности, целью которой было получение более высоких экономических результатов от финансово-хозяйственной деятельности, разрешение кадровых вопросов, оптимизации банковских операций и налогообложения». Налоговая выгода, тем не менее, не будет признана обоснованной, если единственной очевидной целью будет экономия на налогах. Т.е. создание организации и формальный вывод в нее сотрудников исключительно с целью применения упрощенной системы налогообложения.

б) Реальность операций и их соответствие действительному содержанию и смыслу гражданско-правовой сделки (Это самый главный и базовый критерий).

Претензии налоговых органов по данному основанию являются наиболее частыми в практике налоговых споров в отношении операций аутсорсинга. Налоговые органы пытаются переквалифицировать расходы на аутсорсинг в расходы на выплату заработной платы.

Свои требования они мотивируют традиционно тем, что аутсорсинг имеет место только на бумаге. Фактически все отношения работника и работодателя сохраняются между налогоплательщиком и работником, а не между аутсорсинговой компанией и работником.

Обозначим признаки, которые налоговый орган традиционно приводит в качестве обстоятельств, свидетельствующих об отсутствии реальности операций по аутсорсингу и действительной деловой цели этих сделок. Обращаем внимание, что все эти обстоятельства (признаки) оцениваются судом в совокупности.

• В аутсорсинговую компанию переведен персонал налогоплательщика, продолжающий выполнять свои профессиональные обязанности у того же налогоплательщика и в том же порядке. Фактические отношения между налогоплательщиком и работником не изменились. Все функции работодателя продолжает выполнять налогоплательщик (кроме выплаты зарплаты);
• Ваимозависимость сторон договора аутсорсинга (расположение по одному адресу, наличие одних и тех же учредителей, директоров и т.д.);
• Создание нескольких взаимозависимых лиц, выполняющих функции аутсорсинговых компаний, количество которых обусловлено возможностью применять упрощенную систему налогообложения.
• Аутсорсинговая компания не имеет необходимой материально-технической базы, квалифицированного персонала, самостоятельного офиса;
• Аутсорсинговая компания создана незадолго до заключения договора;
• Перевод работников в штат аутсорсинговой компании до заключения договора аутсорсинга;
• Применение УСН аутсорсинговой компанией;
• Перечисление заработной платы командированным работникам и платы по договору аутсорсинга производится одним днем (или с незначительным перерывом);
• Доходы аутсорсинговой компании незначительно выше или равны расходам на заработную плату;
• Налогоплательщик самостоятельно осуществляет набор персонала в аутсорсинговую компанию;
• Созданная аутсорсинговая компания работает только с одной организаций, из которой и был переведен персонал в аутсорсинговую компанию;
• Налогоплательщик является единственным клиентом аутсорсинговой компании;
• Часть сотрудников работают по совместительству у аутсорсинговой компании.

Так, например, в Постановлении ФАС ВСО от 20 ноября 2008 г. № А74-126/07-Ф02-4627/08 (Определением от 3 февраля 2009 г.

№ ВАС-637/09 отказано в передаче данного дела в Президиум ВАС РФ) суды признали налоговую выгоду необоснованной, исходя из следующих обстоятельств: «В ходе проверки налоговый орган установил, что поставщики – ООО “ВСК-Меркурий”, ООО “ВСК-Планета”, ООО “ВСК-Плутон”, ООО “ВСК-Юпитер”, ООО “ВСК-Персонал”, ООО “ВСК-Спутник”, оказывавшие услуги по предоставлению персонала, являются взаимозависимыми с ООО “ВСК” лицами. Поэтому действия общества, направленные на получение налоговой выгоды в связи с приобретением услуг персонала, экономически не оправданы. Особые сроки расчетов по сделкам свидетельствуют о групповой согласованности операций при отсутствии разумных экономических причин для этого. Спорные действия ООО “ВСК” направлены на снижение налогового бремени по налогу на прибыль, поскольку поставщики услуг по подбору персонала находятся на упрощенной системе налогообложения и уплачивают единый налог по ставке 6% либо 15%, в то время как ставка по налогу на прибыль – 24%.».

В Постановлении ФАС ВВО от 8 мая 2008 г.

по делу № А29-4623/2007 суд кассационной инстанции признал налоговую выгоду необоснованной при этом указав, что «Перевод работников Общества в ООО «Инженерная экспедиция», применяющееУСН, носил формальный характер, поскольку фактическое место осуществления трудовой деятельности и трудовые функции у этих работников не изменились (работали на прежних местах и том же оборудовании); ООО «ПИГЭ» и ООО «Инженерная экспедиция» (прим: «Стороны договора аутсорсинга») являются взаимозависимыми лицами (руководящий состав один и тот же), располагаются по одному адресу, осуществляют идентичные виды деятельности; ООО «Инженерная экспедиция» выполняло работы на основании заключенного с Обществом субподрядного договора, однако не имело и не арендовало никакого имущества (транспорта, оборудования, производственных помещений); ООО «ПИГЭ», обладавшее этим имуществом, не имело в своем штате работников для осуществления оговоренных видов предпринимательской деятельности; фактически по договору субподряда Общество выплачивало заработную плату работникам ООО «Инженерная экспедиция».

Аутсорсинг персонала на предприятии

В каждой компании потребностям нанимателя в получении высококачественных трудовых ресурсов противостоит задача минимизации всех видов затрат и рисков, связанных с качеством и стоимостью труда.

Увеличение стоимости труда не всегда влечет за собой пропорциональное повышение производительности, поэтому руководство компаний заинтересовано в новых эффективных решениях проблемы, одним из которых может стать аутсорсинг.

Понятие термина

Возникшее от английских out («вне») и source («источник») слово «аутсорсинг» в буквальном переводе означает использование сторонних ресурсов (источников).

Термин подразумевает под собой исполнение нанятым агентством ряда функций или бизнес-задач, которые не включены в основную деятельность заказчика, но необходимы для обеспечения полноценного функционирования предприятия.

В широком понимании словом обозначают аренду функций организации.

Предприятие покупает услугу у стороннего исполнителя, выполняющего для него непрофильные задачи, такие как обслуживание компьютерных систем, уборка помещений, бухгалтерия, юриспруденция, маркетинговые исследования.

По отношению к персоналу понятие означает аренду труда определенных лиц, в ходе которой некоторые функции предприятия передаются для выполнения сотруднику, который не числится в штате работодателя и не связан с ним прямым договором.

Причины и преимущества кадрового аутсорсинга

• Необходимость использования аутсорсинга персонала может быть следствием ряда причин, связанных с лимитом на увеличение штатов (переводящим деятельность из малого в средний бизнес), сезонным характером работ, отпусками сотрудников, оптимизацией административной нагрузки.
• Аутсорсинг применительно к персоналу компании служит для повышения качества выполняемых работ и управляемости сотрудников, понижая риск некорректного поведения в ходе осуществления двойного контроля.
• Преимущества, получаемые руководством компании в результате аутсорсинга, можно поделить на несколько видов:

1. Административные выгоды, в числе которых:
   • уменьшение расходов на кадровое делопроизводство и анализ профессиональных качеств принимаемых сотрудников до оформления трудового контракта;
   • отсутствие сложностей с профсоюзными организациями;
   • оперативное регулирование исполнителей (количество, состав) на отдельных объектах и отсутствие вынужденного простоя.
2. Экономические в виде:
   • возможности сохранения (получения) статуса малого предприятия;
   • использования упрощённой системы налогового учета и льгот по налогообложению;
   • перераспределения бюджетных статей, связанных с расходами;
   • сокращения затрат на выплату компенсаций;
   • возможности сосредоточения ресурсов на основном бизнесе, повышения за счет этого инвестиционной привлекательности предприятия и увеличения показателей выработки на одну штатную единицу;
   • оптимизации административных трат на сотрудников, привлечения специалистов для организации максимально эффективной деятельности или определенного процесса.
3. Правовые в виде:
   • снятия части юридической ответственности за работников, а также социального блока;
   • отсутствия формальных обязательств перед работниками;
   • отсутствия судебных и иных разбирательств по трудовым спорам;
   • помощи в поиске сотрудников на вакантные должности;
   • получения профессиональных консультаций по налоговым и трудовым вопросам.

Аутсорсинг персонала удобен как крупным, так и мелким предприятиям. Разница лишь в объеме перераспределяемых функций и конечных целях.

Недостатки

Возможные недостатки аутсорсинга:

• сотрудники таких компаний могут иметь низкие профессиональные качества, и выяснить это удастся только в процессе работы;
• существует риск утечки важной информации, которая может составлять коммерческую тайну;
• риск шаблонного выполнения работы и неправильного понимания того, что нужно каждой конкретной компании;
• сотрудников-аутсорсеров сложнее контролировать.

Каких сотрудников можно «брать в аренду»

В небольших компаниях проблематично (затратно) содержать в штате некоторых «узких» специалистов. Поэтому организация передает функции по подбору офисного персонала, обучающим мероприятиям, кадровому делопроизводству и бухгалтерским расчетам.

Крупные предприятия выводят в отдельный сектор аналогичные работы, не связанные с основным бизнесом и касающиеся подбора штата и документооборота по кадрам, расчетов (заработной платы, бюджетных отчислений), обучения, развития.

К сведению! Если основной целью компании является освобождение от рутинных процедур и экономия рабочего времени, то наиболее подходящим будет аутсорсинг документооборота (кадрового) и расчетов.

При намерении внедрить стабильное обучение работников поможет специальная программа по развитию, включающая семинары, тренинги и иные командообразующие мероприятия. Для проведения независимой оценки и подготовки адаптированной мотивационной системы потребуется привлечение консалтинговой компании.

К примеру, процедура подбора персонала представляет собой постоянный и трудозатратный процесс, предусматривающий поиск кадров для замены при текущем выбытии и эксклюзивный подбор топ-персонала.

Эта работа может быть отдана специализированной структуре (за абонентскую оплату), а сотрудники кадровой структуры смогут усилить деятельность по своему ключевому направлению – работе со штатными сотрудниками.

Таким же способом можно оптимизировать штат бухгалтерии и разгрузить бухгалтеров от рутинных работ, передав расчеты по заработной плате, компенсациям или льготам сотрудников аутсорсинговой организации.

Важно! К выбору аутсорсера следует подходить серьезно.

Если исполнитель внезапно откажется от сотрудничества по разным причинам (банкротство, недобросовестность), компании-заказчику придется срочно искать иных партнеров, вводить их в ситуацию либо самостоятельно исполнять функции, прежде переданные на аутсорсинг. В последнем случае отсутствие необходимых навыков и знаний может привести к временному снижению контроля над некоторыми бизнес-процессами и ухудшению качества работ.

До обращения к услугам внешней компании следует провести сравнительный анализ преимуществ и недостатков деятельности за счет внутренних ресурсов и привлеченных исполнителей, а также изучить рынок предложений по аутсорсингу персонала.

Оформление договора

Регулирование взаимоотношений на рынке аренды труда выполняется на основе специального договора аутсорсинга. Правовое регулирование отношений подобного типа отсутствует, тем не менее процедура подготовки и оформления контракта требует тщательной подготовки.

При составлении документа с максимальной детализацией должны отражаться:

• квалификационные требования к персоналу;
• временные рамки по предоставлению и замене работников;
• процедуры вхождения и выхода из проекта, непосредственно исполнения трудовых функций;
• ответственность стороны-исполнителя за качество труда предоставленных сотрудников;
• соблюдение приватности (коммерческой тайны), неразглашение конфиденциальных сведений;
• штрафные санкции (к примеру, при досрочном расторжении соглашения).

Положения, касающиеся вознаграждения за результаты деятельности, должны формулироваться с учетом НК РФ (раздел V). Нужно указывать стоимость услуг исполнителя в денежном выражении, включая пункт о НДС. Изменение размера платы при изменении объема услуг фиксируется дополнительным соглашением к договору.

В ст. 779 и 781 ГК РФ указывается на обязательное отражение в договорах обязанности исполнителя по оказанию услуг по заявке заказчика (в детализированном виде) и обязанности заказчика по оплате услуг исполнителя.

В тексте договора должна использоваться терминология Налогового и Гражданского Кодексов РФ. В качестве основы при заключении сделки рекомендуется использовать договора по возмездному оказанию услуг, требования к которым изложены в ГК РФ (ст. 39, ст. 779).

Важно! В РФ законодательно запрещен заемный труд, но разрешена деятельность по предоставлению персонала (ФЗ «116, 05.05.2014). Понятие аренды по ГК РФ распространяется только на имущество. Поэтому в договоре нельзя указывать «аренда сотрудников», следует писать «предоставление персонала», что подразумевает обычную хозяйственную операцию.

Резюмируем

Благодаря договору аутсорсинга заказчик получает возможность сосредоточить внимание, ресурсы и деятельность на эффективном выполнении главных задач, передав выполнение второстепенных работ работнику компании-исполнителя. Результатом оптимальной организации деятельности выступают уменьшение издержек и увеличение рентабельности деятельности предприятия.

Что такое тендерный аутсорсинг

Из нашей статьи вы узнаете:

Тендерный аутсорсинг — это передача сторонней компании работ по подготовке и участию в конкурентных коммерческих и госзакупках. В отличие от полного сопровождения, услуга носит кратковременный характер. Специалист по конкурсным торгам единоразово выполняет конкретную задачу. Аутсорс позволяет значительно сэкономить, получив профессиональную помощь.

Тендерный аутсорсинг — это передача сторонней компании работ по подготовке и участию в конкурентных коммерческих и госзакупках. В отличие от полного сопровождения, услуга носит кратковременный характер. Специалист по конкурсным торгам единоразово выполняет конкретную задачу. Аутсорс позволяет значительно сэкономить, получив профессиональную помощь.

Виды тендерного аутсорсинга

В зависимости от объема оказываемых услуг временное тендерное сопровождение можно разделить на:

• Полную услугу. Сторонняя организация выполняет все этапы начиная с оформления ЭЦП для торгов, подбора подходящих закупок и заканчивая подготовкой документации и подачей заявки. В обязанности входят разрешение всех спорных ситуаций, подача жалоб и иные предусмотренные законом действия. После того как услуга будет оказана, происходит полный расчет.

Для участия в электронных торгах приобретите необходимую ЭЦП.

• Частичное сопровождение. В этом случае сотрудники сторонней фирмы помогают реализовать более конкретную задачу, не отвечая за весь процесс участия в тендере. Например, оформляет заявку или помогает подать ее. Специалистов также можно нанять для составления жалобы или отстаивания интересов в ФАС. Оплачиваются фактически оказанные услуги.

Как работает тендерный аутсорсинг и какие функции он выполняет

В каком объеме и какие конкретно процессы передать на аутсорсинг, каждый заказчик решает самостоятельно. Если опыта в данной сфере нет, стоит заказать выполнение полного цикла. Можно привлечь стороннего специалиста для выполнения отдельных задач регулярно либо в случаях, когда штатный персонал не справляется с объемом.

Вне зависимости от опыта работы в данной сфере рекомендуем заказать анализ тендерного рынка в своем регионе. Он позволяет оценить общий объем заказов и ваши перспективы с учетом возможностей постоянных участников. Основываясь на аналитическом отчете, можно разработать оптимальную стратегию.

Новички обычно заказывают следующие услуги:

• Подбор и оформление подходящей для торгов электронной подписи.
• Регистрация на «Госуслугах» и в Единой информационной системе (обязательно для участия в торгах).
• Подбор подходящих торговых площадок, регистрация и аккредитация в ЭТП.
• Обучение персонала работе со специальными программами, например, с Астрал.Тендер.
• Разъяснение законодательства и положений о закупках.

После того как подготовка к участию будет осуществлена, можно перейти к поиску и отбору выгодных для вас конкурентных закупок. Специалист аутсорсинговой компании может настроить для вас удобные формы поиска по заданным ключевым словам. Это позволит быстрее отбирать подходящие предложения.

Когда интересный тендер будет найден, можно опять вызвать специалиста сторонней фирмы. Он поможет выполнить ряд задач:

• полностью составит или проверит подготовленную вами закупочную документацию;
• отправит заявку на участие, будет подавать ценовые предложения, отслеживать аукцион;
• проанализирует контракт, поможет соблюсти сроки подписания.

Если в процессе участия у вас возникнут проблемы, заказчик нарушит закон, изменит свои требования, специалист на аутсорсинге сможет отстоять ваши интересы. При необходимости составит и подаст жалобу в ФАС.

Кому стоит заказать аутсорсинг тендеров

Передать сторонней организации право подготовки и участия в конкурентных закупках стоит:

• индивидуальным предпринимателям;
• новичкам без опыта в данной сфере;
• тем, кто не имеет фактического офиса, а сотрудники работают удаленно;
• небольшим компаниям независимо от формы и сферы деятельности.

Перейти на тендерный аутсорс могут и крупные организации в целях оптимизации своих затрат. Такое сопровождение избавит от совершения элементарных ошибок, например, при заполнении документации. Позволит составить более сильный оффер, увеличит шансы на победу, а значит, минимизирует финансовые потери.

Перед выбором «штатный сотрудник ― аутсорсинг» стоит просчитать все фактические и возможные издержки с учетом запланированной прибыли.

Астрал.Тендер — полный комплекс услуг по подготовке сопровождению участия в закупках.

Плюсы и минусы тендерного аутсорсинга

• Экономия ваших денег — главное преимущество перехода на аутсорс. Вам не придется выплачивать заработную плату штатному персоналу за те дни, когда они сидят без работы по причине отсутствия подходящих тендеров. Вы также освобождены от уплаты в фонды обязательных взносов.
• Предотвращение ошибок, из-за которых могут не допустить к участию. Были случаи, когда неправильный ГОСТ, написанный в заявке, приводил к дисквалификации. Более серьезная ошибка — подписание тендерного контракта с нарушением сроков. Из-за этого могут внести в Реестр недобросовестных поставщиков, а значит, компания не сможет участвовать в конкурентных закупках в течение следующих 3 лет.
• Полное соблюдение законов. Специалист на аутсорсинге несет полную ответственность за свои действия и бездействия. Вероятность ошибок сведена к нулю, поскольку они следят за всеми изменениями законодательства. Не ведут иной деятельности, сосредоточены только на госзакупках и коммерческих тендерах.

К недостаткам стоит отнести отсутствие гарантии на победу, поскольку она зависит не только от действий нанятого вами специалиста. Впрочем, обещать 100%-й результат не может ни один эксперт в любой сфере деятельности. Вам придется заплатить за услуги по сопровождению независимо от того, получили вы тендер или нет.

Исключение — организации, работающие за процент от выигранного контракта. Однако они окажут услуги только в том случае, если шанс на победу будет высок.

Что выбрать: тендерный аутсорсинг или штатный специалист

Каждая компания-поставщик индивидуальна, поэтому заочно определить, какой вариант более выгоден, не представляется возможным. Опытные участники рекомендуют переходить на аутсорс по сопровождению закупок в следующих случаях:

• Нет опыта. Если ваша организация не принимала ранее участия, выгоднее нанять готового специалиста с большим практическим опытом. Он окажет услуги по сопровождению на всех этапах. Поможет составить документы, которые впоследствии можно использовать как образцы.
• Редкое участие. Если компания принимает участие время от времени, услуги и поставки зависят от сезона, стоит отказаться от штатного работника. Не стоит передавать работу по ведению тендерных процессов другим сотрудникам: бухгалтеру или менеджеру. Разумнее при возникновении необходимости заказывать услуги аутсорсинга в сторонней фирме.
• Активное участие. Если вы, наоборот, принимаете участие во всех возможных закупках, то в помощь своим сотрудникам можете нанять сторонних экспертов. Их можно привлекать, когда собственная команда не справляется с объемом работы.

Помните о человеческом факторе. Работая с конфиденциальной и потенциально интересной для конкурентов информацией, сотрудник может оказаться не совсем добросовестным.

Если оплошность или намеренный слив данных осуществит ваш штатный работник, вся вина ляжет на ваши плечи.

При работе по аутсорсингу ответственность за сотрудника несет другое юридическое лицо, а значит, вам будет кому предъявить претензии.

Советы: как выбрать компанию для тендерного сопровождения

Поиск подходящей организации рекомендуется основывать на следующих критериях:

• Опыт. Изучите работу фирмы по тендерному аутсорсингу в целом и ее специалистов в частности. Обратите внимание на наличие профильного образования и специализации. Для коммерческих торгов вам вряд ли подойдет сотрудник, работающий с закупками по 44-ФЗ.
• Количество проведенных тендеров. Важно сопоставить общее участие в закупках с числом допущенных заявок и побед. Посмотрите, сколько проектов одновременно ведет выбранный вами эксперт. Если он в данный момент перегружен работой, стоит поискать другого.
• Повышенные гарантии. Если вам обещают победу, стоит сразу отказаться. Ни одна честная организация не будет ручаться, что вы выиграете тендер. Это находится не в ее компетенции. Единственное, что должны гарантировать — правильность и своевременность выполнения всех этапов.

Не рекомендуем доверять отзывам, которые легко подделать. Они имеют практическую ценность только в случае, если вы лично пообщались с одним из клиентов.

Рекомендуем проверить, действительно ли юридическое лицо официально зарегистрировано. Не истекли ли лицензии, есть ли открытые арбитражные процессы, претензии.

Если проверка успешно пройдена, можно обратиться к менеджерам для подробного изучения договора о сотрудничестве и тарифных планах.

Заключение

Тендерный аутсорс позволяет сэкономить деньги и время. В большинстве случаев сопровождение гораздо выгоднее штатного персонала. Снижает нервозность в офисе, позволяя сосредоточиться на производственных задачах. Удачно выбранная организация станет вашим надежным партнером, поможет увеличить прибыль на взаимовыгодных условиях.