Образец резюме администратора гостиниц, навыки в резюме администратора гостиницы

Образец резюме администратора гостиницы

Образец резюме администратора гостиниц, навыки в резюме администратора гостиницы

Резюме должно быть кратким и лаконичным и в то же время, оно должно полностью раскрывать вас как специалиста. Укажите, обладаете ли вы знаниями в области гостиничного дела, умеете ли вести документацию, знаете ли правила пожарной безопасности, опишите свой опыт работы в гостиничном бизнесе.

Для получения работы в престижной международной гостинице, в которой часто останавливаются иностранцы, вам потребуется хорошо владеть языками, иногда требуется знание не менее двух. В профессиональных навыках укажите свой уровень знания иностранных языков.

Не лишним будет в Вашем резюме, указать насколько Вы умеете работать с компьютером и имеете ли какие-нибудь навыки и знания в других областях, например в бухгалтерии.

Должность администратора гостиницы предполагает обладать такими личными качествами как: внимательность, аккуратность, физическая выносливость, вежливость, тактичность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, и т.д.

Смотрите также другие примеры резюме:

Администратор фитнес клуба
Администратор салона красоты

Иванова Юлия Сергеевна
(Yuliia S. Ivanova)

Дата рождения: 11.05.1970 Город: Новосибирск Моб. телефон: +7 (000) 000 00 00E-mail: 0000@gmail.com

Цель: Замещение должности администратора гостиницы.

Образование:

сентябрь 1995 г. – июнь 1999 г., Университет гостиничного и ресторанного бизнеса «Синергия», г.

Новосибирск, факультет «Гостиничный бизнес», специальность «Гостиничный менеджмент», диплом бакалавра (дневное отделение).
сентябрь 1999 г. – май 2000 г., Институт лингвистики и менеджмента, г.

Новосибирск, факультет «Лингвистика», специальность «Переводчик», диплом специалиста (заочное отделение).

Дополнительное образование:

июль – декабрь 2005 г. – Курсы «Бухгалтерия», Центр профессий, г. Новосибирск. июнь 2010 г. – Практикум-семинар «Персонал в гостиничном бизнесе», Центр профессионального развития «КАДРЫ», г. Новосибирск.

март 2012 г. – Семинар «Английский в гостиничном и ресторанном бизнесе», Центр саморазвития, г. Новосибирск.

Опыт работы:

Помощник администратора гостиницы

май 2000 г. – май 2001 г. Прохождение годовой практики в гостинице «АСОЛЬ», г. Новосибирск. Функциональные обязанности: — бронирование номеров (в том числе работа с системами бронирования), прием, размещение и регистрация гостей, оформление документов; — прием входящих звонков; — работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей;

— оперативная передача информации руководителю.

Специалист службы бронирования

февраль 2002 г. – октябрь 2009 г., ООО «Бизнес-апартаменты», г. Новосибирск.

Функциональные обязанности: — Check- in и Check-out гостей; — принятие оплаты по картам и наличными; — работа с гостями: напоминания о заезде, сверка бронирований; — бронирование номеров по телефону, по e-mail; — выставление счетов контрагентам; — ведение отчетности движения денежных средств за смену; — контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей; — отслеживание базы данных по постоянным клиентам;

— выдача карт постоянных клиентов, работа с Базой данных;

Администратор гостиницы

март 2010 г. – настоящее время, Гостиница «Интерконтинеталь», г. Новосибирск.

Функциональные обязанности: — регистрация пребывающих гостей; — расстановка комнат под заезд; — осуществление процедуры check-in/check-out; — проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз; — работа с кассовыми аппаратами и терминалами для оплаты банковскими картами; — прием и распределение телефонных звонков; — информирование гостей отеля об услугах отеля;

— решение рабочих ситуаций с гостями.

Профессиональные навыки:

— Уверенный пользователь ПК; — Знание MS Office; — Знание процедур кассовой дисциплины; — Умение решать любые ситуации и конфликты; — Умение работать в режиме многозадачности; — Опыт управления персоналом; — Опыт в оперативном поиске информации в сети Internet; — Грамотная речь;

— Владение языками: русский — свободно; английский – свободно, немецкий — средний.

Личные качества:

Коммуникабельность, ответственность, инициативность, внимательность.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: замужем. Дети: есть. Возможность командировок: нет.

Хобби: спорт, туризм, чтение литературы.

Скачать образец резюме администратора гостиницы Создать резюме онлайн

Надеемся, что составленный нами пример резюме на должность администратора гостиницы, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел примеры резюме. Благодарим за то, что воспользовались нашим сайтом Master-Rezume.com.

Источник: http://master-rezume.com/primery-rezyume/administrator-gostinicy

Образец резюме администратора гостиницы

Образец резюме администратора гостиниц, навыки в резюме администратора гостиницы

Перед тем, как перейти к образцу резюме администратора гостиницы (портье), рекомендуем Вам ознакомиться с тем, как его составить и на каких пунктах сделать акцент, плюс, в самом конце статьи можно будет скачать пример в формате «doc», (word) бесплатно и без регистрации.

Как составить резюме администратора гостиницы

Личные данные

Тут требуется заполнить такие пункты, как:

  • Имя, Фамилия, Отчество (полностью, без аббревиатуры);
  • дата рождения (день, месяц, год);
  • адрес проживания (ваше фактическое место проживания: город, улица, номер дома/кв);
  • номер телефона (мобильный/домашний с указанием кода);
  • электронный адрес (та почта, которая активна), и при необходимости можете добавить другие виды связи: Viber, What’s app, WeChat и т.д.
  • будет приветствоваться наличие фотографии кандидата, т.к. администратор гостиницы непосредственно вступает в контакт с гостями, и предпочтение будет к соискателю с приятной внешностью.

Цель

В этой графе указываем конкретную цель, т.е. название желаемой должности, на которую Вы претендуете, сферу деятельности, вид предприятия, например: соискание должности администратора гостиницы (портье) в бизнес-отель. Также тут можно указать желаемый уровень заработной платы.

Опыт работы

Этой графе требуется уделить особое внимание, т.к. кандидат на данную должность должен иметь соответствующий и значительный опыт в этой сфере, либо аналогичный опыт работы.

Указывать места работы начинаем в обратном хронологическом порядке, то есть с последнего места работы, а именно, такую информацию, как: период работы (дата поступления и окончания), название компании и направление деятельности, должность, функциональные обязанности и профессиональные достижения.

Образование

Тут требуется указать такую информацию, как: дата начала и окончания обучения, название учебного заведения, специальность и степень аккредитации. Плюсом будет указание также о дополнительном образовании, например: прохождение курсов, стажировки и т.д.

Профессиональные навыки

Этому пункту важно уделить должное внимание, потому что администратор гостиницы является руководителем, в его обязанности входит целая гора работы, для решения которой должны быть определённые навыки и знания (на его плечи возлагается большая ответственность). Например, к таким навыкам относится:

  • опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
  • навык решения конфликтных ситуаций;
  • работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс);
  • навык телефонных переговоров;
  • уверенный уровень знания английского, немецкого языков;
  • организаторские способности;
  • грамотно поставленная речь;
  • опыт работы с туристическими фирмами;
  • навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
  • коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.

Личные качества

Тут требуется указать те качества, которыми должен обладать настоящий лидер, ведь администратор отеля – это руководящая должность, от работы которого зависит на 60% успех предприятия. Например:

  • коммуникабельный;
  • пунктуальный;
  • аналитический склад ума;
  • внимательный;
  • легкообучаемый;
  • энергичный;
  • доброжелательный и открытый;
  • стрессоустойчивый;
  • трудолюбивый;
  • инициативный.

О себе

Не стоит сильно акцентировать внимание на этом пункте, а именно, делать из него огромный фантастический или какой-либо рассказ, будьте кратким и не надо затрагивать то, что не касается желаемой должности (у меня много друзей, люблю плавать по утрам и т.д.), но и не надо забывать, что резюме является визиткой соискателя и его основная цель состоит в том, чтобы заинтересовать работодателя. В эту графу можно написать, например:

  • профессиональные интересы;
  • хобби;
  • сильные стороны;
  • ваши цели.

Также в этот раздел можно включить информацию о семейном положении, готовность к командировкам/переезду в другой город/страну, наличие водительского удостоверения/личного автомобиля, одним словом, кратко дописываем ту информацию, которая не вошла в другие разделы.

Делаем вывод, что при составлении резюме администратора магазина требуется уделить особое внимание таким пунктам, как:

  • опыт работы;
  • профессиональные навыки;
  • личные качества.

Также не забываем прикрепить фотографию к резюме.

Цель:

  • Соискание должности администратора гостиницы (портье)
  • Занятость: полный рабочий день
Читайте также:  Образец резюме продавца

Опыт работы:

Август 2012 г. — по настоящее время (4 года 6 месяцев):Компания: гостиница «Copacabana Palace», г. Рио де Жанейро

Должность: администратор гостиницы (портье)

Функциональные обязанности:

  • оформление брони номеров;
  • приём и размещение гостей гостиницы;
  • проведение расчета постояльцев и выселение;
  • подготовка отчетной документации;
  • донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;
  • контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;
  • прием звонков, электронной почты;
  • решение различных конфликтных ситуаций;
  • контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы;
  • выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;
  • решение административно-хозяйственных вопросов.

Октябрь 2007 — август 2012 гг. (4 года 10 месяцев):Компания: отель «Панорама», г. Ростов-на-Дону

Должность: помощник администратора, администратор гостиницы

Функциональные обязанности:

  • бронирование и размещение гостей;
  • контроль своевременной подготовки номеров;
  • администрирование работы гостиницы;
  • прием звонков, электронной почты;
  • решение различных конфликтных ситуаций;
  • проведение расчета постояльцев и выселение;
  • донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;
  • контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;
  • подготовка отчетной документации;

Профессиональные достижения:

  • На протяжении работы в этой гостинице прошла дорогу по карьерной лестнице от помощника администратора до администратора.

Образование:

Сентябрь 2005 — июнь 2009 гг.: Международная Академия Бизнеса и Управления (МАБиУ), г. Москва, специальность: менеджмент, диплом магистра.

Дополнительное образование:

  • Март 2015 г.: вебинар «Гость всегда доволен и вернется вновь».
  • Ноябрь 2005- февраль 2006 гг.: курс немецкого языка «Goethe-Institut» г. Дюссельдорф, Германия.

Профессиональные навыки:

  • организационные навыки;
  • опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
  • работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс);
  • навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
  • опыт работы с туристическими фирмами;
  • грамотно поставленная речь;
  • владение английским, немецким языками на разговорном уровне;
  • коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.

Личные качества:

  • коммуникабельный;
  • пунктуальный;
  • внимательный;
  • быстрообучаемый;
  • энергичный;
  • стрессоустойчивый;
  • трудолюбивый;
  • доброжелательный и открытый;
  • аналитический склад ума;
  • инициативный.

О себе:

Общий опыт работы в сфере гостиничного бизнеса 9 лет, большой интерес к изучению тонкостей обслуживания и управления. Амбициозный человек, всегда достигаю своей цели, заложены хорошие лидерские качества, а это означает только то, что Ваш коллектив будет вести вперед уверенный в себе руководитель.
Семейное положение: замужем, детей нет

Возможно, Вам будет интересен пример резюме схожих профессий:

Скачать

Предлагаем скачать образец резюме администратора гостиницы бесплатно и без смс, в формате, удобном для редактирования в word

Скачать образец резюме администратора гостиницы в формате doc (word).

Пример резюме администратора гостиницы:

Источник: http://working-resources.ru/resume/obrazec-rezume/obrazec-rezume-administratora-gostinitsy.html

Образец резюме администратора гостиницы

Образец резюме администратора гостиниц, навыки в резюме администратора гостиницы

Администраторы гостиниц (портье) являются важнейшими лицами своих заведений. По долгу службы им приходится общаться с большим количеством людей – постояльцами и потенциальными клиентами.

В обязанности человека, занимающего эту должность, входят следующие ключевые моменты – сопровождение документов постояльцев, принятие денежных средств, составление всей необходимой отчетной документации.

Кроме того, администратору гостиницы необходимо регулярно контролировать, как работает остальной персонал отеля.

Обычно работодатели принимают на должность портье в отель девушек с приятной внешностью, милой улыбкой, обходительными и интеллигентными манерами. У них не должно быть вредных привычек.

По этой причине в резюме соискателя на эту должность администратора гостиницы следует, прежде всего, указать свои личностные качества и основные профессиональные навыки.

Гораздо больше шансов получить эту работу у тех соискателей, кто прикладывает к резюме свою фотографию и определенные рекомендательные документы с предыдущих мест работы.

Предлагаем ознакомиться с примером резюме администратора отеля.

ФИО

Дата рождения: xx.xx.xxxx Город: Москва Моб. телефон: +7 (000) 000 00 00

E-mail: xxxxxxxxxxx@gmail.com

Основные данные:

Желаемая должность:

  • Администратор на ресепшен отеля (портье)

Занятость: постоянная Опыт работы: от 5 лет Иностранные языки: английский, немецкий Водительские права: есть Автомобиль: есть

Опыт работы:

2015 — 2016 Компания: Отель «Александровский сад» г. Сочи Администратор на ресепшен отеля (портье)

Обязанности:

  • Прием входящих звонков
  • Бронирование номеров
  • Встреча и размещение гостей
  • Оформление документов по проживанию иногородних и иностранных граждан
  • Консультации по возникающим вопросам
  • Работа с документацией по установленной форме отеля

2012 — 2015 Компания: Отель-центр АВАНТА, Новосибирск Администратор на ресепшен отеля (портье)

Обязанности:

  • Прием входящих звонков
  • Бронирование номеров
  • Встреча и размещение гостей
  • Оформление документов по проживанию иногородних и иностранных граждан
  • Консультации по возникающим вопросам
  • Работа с документацией по установленной форме отеля

Образование:

2007 — 2012 Высшее гуманитарное: НГПУ, Учитель английского и немецкого языка

Профессиональные навыки:

  • Навыки телефонных переговоров
  • Высокий уровень знания английского и немецкого языков
  • Опытный пользователь ПК и оргтехники
  • Навыки решения конфликтных ситуаций

О себе:

  • Грамотная устная и письменная речь
  • Приятная внешность
  • Не конфликтность
  • Аккуратность
  • Готовность работать в активном режиме

Должностная инструкция администратора гостиницы

Предлагаем скачать пример резюме администратора гостиницы (портье) бесплатно и без смс, в формате удобном для редактирования в word.

СКАЧАТЬ СОЗДАТЬ РЕЗЮМЕ ОНЛАЙН

Источник: http://www.obrazcy-rezume.ru/obrazec-rezyume-administratora-gostinicy/

Резюме администратора гостиницы

При составлении резюме на вакансию администратор гостиницы важно отметить опыт работы в сфере гостиничного бизнеса, особое внимание необходимо уделить уровню заведений, где вы работали.

Важно указать качества, которые позволяют вам справиться с работой в заведениях высшего класса.

Для получения должности, которая вам нужна следует приложить максимум усилий при составлении резюме, и доказать работодателю, что ваша кандидатура подходит на эту должность лучше всего.

Требования к администратору гостиницы

Администраторы отелей выполняют множество функций, начиная работой с персоналом и посетителями, заканчивая составлением отчетной документации. Работодатели выдвигают такие требования:

  • Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса. Администратор несет на себе большую ответственность и выполняет множество обязанностей. Потому для эффективной работы нужно много чего знать и уметь, а способности и знания приходят только с опытом.
  • Знание ПК. Основная информация хранится в базе компьютера, для удобства ее извлечения, необходимо владеть компьютером на высоком уровне.
  • Грамотно поставленная речь. Администратору необходимо общаться не только с персоналом, но и с гостями, для этого необходимо уметь правильно разговаривать.
  • Умение вести отчетную документацию.
  • Знание иностранных языков. Умение общения с клиентами на любом языке необходимо для качественного предоставления услуг.
  • Образование среднее или высшее.

Обязанности администратора гостиницы

  • Оформление брони номеров.
  • Встреча, оформление, расселение и выселение гостей отеля.
  • Проведения расчетных операций с клиентами и ведение соответствующей документации.
  • Прием входящих звонков и донесение до клиента всей информации, касающейся отеля и гостиницы.
  • Контролирование качества обслуживания персонала.
  • Контролирование выполнения постояльцами правил отеля.
  • Разрешение разнообразных конфликтных ситуаций.

Дополнительная информация о соискателе

В дополнительной информации о себе следует указать работодателю о тех умениях, которые могут заинтересовать его. Можно указать в резюме свои увлечения или достижение. Резюме должно производить хорошее впечатление, и чем лучше впечатление о вас, тем проще будет заполучить желаемое рабочее место.

Скачать образец резюме администратора гостиницы

Скачать образец резюме администратора гостиницы

1 2 3

Маркером выделены фрагменты полученные на основе ваших данных.

Проверьте их написание и внимательно ознакомьтесь с текстом резюме.
Если всё верно переходите к печати документа.

Желтым маркером выделены фрагменты с демонстрационными или некорректными данными.

Пожалуйста заполните их на предыдущей странице с формой.

Если окно печати автоматически не открылось, выполните команду самостоятельно. Для этого нажмите кнопку “Печать”.

Источник: http://rezume.org/a/36-rezyume-administratora-gostinitsy

880 резюме: Администратор гостиницы в Москве

Сортировать: по дате изменения по зарплате

Ирина Александровна

Город

Москва local_shipping

Возраст

33 года (23 августа 1985)

Опыт работы:

7 лет и 6 месяцев

Последнее место работы:

Старший администратор, Гостиница “Университетская”
01.2012 – 07.2016

Яна

Милена Стоянова

Город

Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского local_shipping

Возраст

33 года ( 5 сентября 1985)

Опыт работы:

9 лет и 9 месяцев

Последнее место работы:

Портье, Отель “Клуб 27”
02.2014 – по текущее время

Ольга

Евгений

Город

Москва

Возраст

38 лет (11 апреля 1980)

Читайте также:  Главный конструктор. описание профессии главный конструктор

Опыт работы:

1 год и 2 месяца

Последнее место работы:

Администратор, Гостиница Картмазово
02.2017 – 04.2018

Елена

Администратор гостиницы, продавец-консультант

Ирина Николаевна

Город

Москва

Возраст

43 года (17 августа 1975)

Опыт работы:

20 лет и 4 месяца

Последнее место работы:

Администратор гостиницы,продавец-консультант, Катерина групп
02.1998 – 06.2018

Любовь Райфудиновна

Город

Москва, м. Багратионовская local_shipping

Возраст

55 лет ( 9 ноября 1962)

Опыт работы:

4 года и 5 месяцев

Последнее место работы:

Кассир-продавец, ООО”Карнавал”
05.2014 – по текущее время

Администратор в гостиницу, сауну

Светлана Николаевна

Город

Москва

Возраст

41 год ( 3 марта 1977)

Опыт работы:

13 лет и 1 месяц

Последнее место работы:

Няня, Семья
10.2011 – по текущее время

Ольга Николаевна

Город

Москва

Возраст

39 лет (14 августа 1979)

Опыт работы:

17 лет и 11 месяцев

Последнее место работы:

Начальник Отдела, Управление Пенсионного фонда РФ в Малоярославецком районе
11.2000 – по текущее время

Владимир Константинович

Город

Москва local_shipping

Возраст

64 года (31 января 1954)

Опыт работы:

5 лет и 2 месяца

Последнее место работы:

Заместитель директора, Интернат№17
06.2008 – 08.2013

Марина Сергеевна

Город

Москва, м. Алтуфьево

Возраст

19 лет (27 января 1999)

Опыт работы:

8 месяцев

Последнее место работы:

Администратор , Мини отель
05.2016 – 01.2017

Ольга

Город

Москва

Возраст

54 года (27 апреля 1964)

Светлана

Город

Москва, м. Бунинская аллея

Возраст

42 года ( 2 июня 1976)

Опыт работы:

10 лет и 5 месяцев

Последнее место работы:

Кассир, ЗАО торговый дом Перекресток
11.2013 – по текущее время

Дарья

Город

Москва

Возраст

22 года ( 1 августа 1996)

Опыт работы:

8 месяцев

Последнее место работы:

Секретарь, ЧОО “Восток”
11.2014 – 07.2015

Анастасия Николаевна

Город

Москва

Возраст

32 года (23 сентября 1986)

Опыт работы:

4 года

Последнее место работы:

Менеджер ресторана, Бон Архитект
04.2012 – 04.2016

Владимир Михайлович

Город

Москва, м. Речной вокзал

Возраст

48 лет (10 июля 1970)

Опыт работы:

4 года и 2 месяца

Последнее место работы:

Администратор гостиницы, ” Дмитровка Хостел “
08.2012 – 09.2014

Александр Валерьевич

Город

Москва

Возраст

25 лет (28 января 1993)

Опыт работы:

3 года и 3 месяца

Последнее место работы:

Алминистратор, Royal Cat appartaments
04.2017 – 09.2017

Гид, администратор гостиницы

Дмитрий

Город

Москва local_shipping

Возраст

48 лет ( 5 октября 1970)

Опыт работы:

1 год

Последнее место работы:

Администратор хостела, ЧП Дружинин
01.2013 – 01.2014

Карина

Альберт Иодусович

Город

Москва, м. Тургеневская

Возраст

26 лет (10 июня 1992)

Опыт работы:

2 года и 4 месяца

Последнее место работы:

Механник, Вв мвд
03.2012 – 07.2014

Наталия Владимировна

Город

Москва, м. Печатники

Возраст

58 лет (11 марта 1960)

Опыт работы:

31 год и 9 месяцев

Последнее место работы:

Старший научный сотрудник Научного Центра, МВД России
02.2005 – 06.2014

Администратор в гостиницу

Ирина Александровна

Город

Москва local_shipping

Возраст

26 лет (29 августа 1992)

Опыт работы:

1 год и 10 месяцев

Последнее место работы:

Начальник смены , Амрест
09.2014 – 07.2016

Людмила Ивановна

Город

Москва, м. Нахимовский проспект

Возраст

50 лет ( 4 октября 1968)

Опыт работы:

10 лет и 3 месяца

Последнее место работы:

Учитель, Школа
09.2015 – 06.2017

Елена

Анжелика Анатольевна

Город

Москва

Возраст

59 лет (17 апреля 1959)

Опыт работы:

8 лет и 9 месяцев

Последнее место работы:

Администратор гостиницы, Холдинг
01.2010 – по текущее время

Источник: https://careerist.ru/cvs-administrator-gostinitsy/

Резюме «Администратор»

Резюме от 26 октября 2016 PRO

Полная занятость.

Возраст:35 летГород:Киев

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого резюме можно на странице https://www.work.ua/resumes/135659/

с 04.2015 по наст. время (3 года 7 месяцев)
Киевский Гольф Клуб “Гольфстрим”, Киев (Спортивный клуб)

Встреча, прием и консультация гостей клуба Продажа Клубных программ и услуг клуба Организация и проведение спортивной части гольф-турниров и мероприятий Спортивный секретарь Составление и ведение финансовой отчетности Ведение кассовой дисциплины Составление и ведение документации

Выполнение личных поручений руководителей

Администратор

с 05.2011 по 05.2015 (4 года)
Джинтама-Бриз, Киев (загородная база отдыха)

Администратор гостиницы – Поселение и выселение гостей; – Бронирование номеров; – Выполнение работ по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий; – Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу; – Контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы; – Предоставление проживающим в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль их исполнения.

– Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей

Менеджер по продажам и маркетингу

с 02.2011 по 06.2011 (4 месяца)
Арена Конференции и Семинары, (конференции и семинары)

Организация семинаров, тренингов и конференций по территории всей Украины, обеспечение проведения конференции, работа с корпоративными клиентами

Администратор СПР

с 06.2010 по 12.2010 (6 месяцев)
Флотель “Фараон”, (гостинично-рестораный комплекс)

– Прием и размещение гостей; – Бронирование номеров; – Выполнение работ по эффективному и культурному обслуживанию гостей, создание для них комфортных условий; – Прием оплаты, ведение кассовой дисциплины; – Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования; – Прием и оформление необходимых документов; – Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;

-Информирование руководства гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации.

Менеджер отеля

с 11.2006 по 06.2010 (3 года 7 месяцев)
Мускат, (отель)

– повышение эффективности работы отеля; – заключение договоров с туристическими агентствами и туристическими операторами; – увеличение прибыли, улучшение качества и конкурентоспособности; – контроль над работой персонала гостиницы;

– взаимодействие с другими подразделениями комплекса;

Администратор

с 05.2006 по 11.2006 (6 месяцев)
Версаль, Херсон (отель)

администратор отеля

Образование

Киевский Национальный Торгово-Экономический университет

Факультет отельно-ресторанного бизнеса и туризма, Киев
Высшее, с 09.2007 по 02.2013 (5 лет 5 месяцев)

Херсонский Государственный Университет

Иностранной филологии, Херсон
Высшее, с 09.1999 по 06.2004 (4 года 9 месяцев)

Получен диплом о высшем образовании, специальность – английский язык и информатика

Профессиональные и другие навыки

Навыки работы с компьютером
Свободно владею персональным компьютером в т.ч гостиничные и офисные программы.

Знание языков

  • Английский — средний
  • Русский — свободно
  • Украинский — свободно

Источник: https://www.work.ua/resumes/135659/

Резюме на должность администратора гостиницы. Особенности составления резюме на вакансию администратора. Профессия администратор – видео

Резюме — краткая информация о соискателе определенной должности, составляется лицом, ищущим новую работу для представления потенциальным работодателям. Общая структура резюме едина для всех, но внутренне содержание будет отличаться в зависимости от личности соискателя и должности, на которую он претендует.

В данной статье предлагаем скачать образец резюме администратора. Ссылка для бесплатного скачивания расположена внизу статьи.

Каждая должность имеет свои нюансы, и человек, претендующий на эту должность должен обладать не только подходящими навыками и образованием, но и складом характера, личностными параметрами.

Администратор — это работник, которому по роду деятельности приходится решать различные вопросы организационного характера, решать проблемы, возникающие у клиентов, взаимодействовать с людьми, уметь их успокоить и расположить к компании.

Как правило, администратор — это первый, кого клиент встречает, входя в компанию, по сути, это лицо фирмы, а потому это должен быть человек, располагающий к себе с первого взгляда.

Человеку, претендующему на должность администратора, необходимо составлять резюме с учетом особенностей этой должности. Следует приводить навыки и качества, необходимые для успешной работы на должности администратора. Пример резюме администратора представлен для образца ниже.

Как составить резюме на должность администратор

В целом советы по правильному составлению резюме сводятся к систематизации информации, краткости изложения, емкости, оригинальности. То есть информацию нужно преподнести интересно, доступно, не как у всех и в то же время емко, сжато и наглядно. Задача сложная, но если соискатель справится, и резюме привлечет внимание рекрутера, то шансы на успех повышаются значительно.

Читайте также:  Аудитор. профессия аудитор. словарь профессий

Что нужно указать в резюме на должность администратора:

  • свои данные, включая контакты для связи;
  • желаемая должность — не нужно совершать частую ошибку, указывая сразу несколько должностей, должность должна быть одна, например, администратор ресторана или другого заведения;
  • желаемая зарплата — здесь нужно быть аккуратным, чтобы не завысить свои ожидания и в то же время не прогадать, лучше вообще не включать данные пункт в резюме;
  • образование — обязательно кратко перечисляются места обучения и полученная профессия;
  • опыт работы — нужно ограничиться тремя последними должностями, акцент лучше делать на тех должностях, которые пересекаются с желаемой;
  • навыки — чему вы научились за время своего обучения, работы, какими умениями обладаете, и как они могут пригодиться работодателю — покажите выгоду работодателю. Для должности администратор укажите навыки административной работы, умения организовать людей, умение общаться и убеждать, быстро реагировать в непредвиденных и нестандартных ситуациях, умение располагать к себе;
  • характеристики — личные качества, важные для администратора — вежливость, общительность, неконфликтность, организованность, ответственность и прочие стандартные качества желательно преподнести в интересной нестандартной форме.

Ваша задача, не показать, какой вы хороший и умный, а доказать, что имеющиеся знания, навыки и опыт действительно нужны работодателю.

В гостинице должностей администратора бесчисленное множество, в резюме вам нужно указать, на какую именно должность вы претендуете.

Любая из администраторских профессий влечет за собой определенные обязательства — вы будете занимать руководящую должность и нести ответственность за качество и комфорт отдыха посетителей.

Если вы желаете получить место администратора на ресепшене, то вам придется быть внимательным и отвечать на вопросы посетителей гостиницы, поэтому советуем подготовиться заранее и найти ответы на самые часто-задаваемые вопросы гостей, это вам зачтется при собеседовании.

Более подробно, какими качествами должен обладать администратор гостиницы вы сможете прочитать ниже, так же, скачать пример резюме можно в низу данной страницы. Желаем вам получить престижную должность администратора гостиница и с легкостью справляться со всеми трудностями данной профессии!

Требования к администратору

  • Опыт работы — опыт нужен практически всегда, но иногда можно устроиться имея аналогичный опыт работы.

  • Приятная внешность — если вам нужно работать на ресепшене, выглядеть нужно презентабельно и аккуратно (не забудьте прикрепить свою фотографию ).

  • Английский язык — знание английского важная составляющего вашего трудоустройства, желательно знать несколько языков.
  • Знание стандартов обслуживания — ваша задача качественно обслужить гостя, это и есть ваша работа.

Обязанности администратора гостиницы

  • Регистрация и сопровождение посетителей.
  • контроль за качественным обслуживанием гостей.
  • Информирование проживающих в гостинице.
  • Оформление необходимых документов по заселению, ведение статистики.
  • Прием звонков.
  • Разрешение и предотвращение конфликтов возникающих на работе.

Резюме

На должность администратора гостиницы

Фамилия Имя Отчество

Дата рождения:
Семейное положение:
Домашний адрес:
Контактный телефон:
Эл. почта:

Цели и достижения:

Самая важная часть в резюме, должна быть максимально информативной и отражать ваши жизненные и карьерные достижения. Покажите насколько вы опытны в своей области и вам нравится профессия администратора гостиницы. Вы должны этой частью — максимально заинтересовать работодателя!

Образование:

Дополнительное образование:

Опыт работы:

Достижения на предыдущих местах работы:

Раздел в котором вы должны охарактеризовать свой опыт и доказать, что вы именно тот кандидат, который нужен для должности администратора гостиницы.

Работа администратора связанна с жизнедеятельностью офиса, где он обеспечивает организованность, и налаженность рабочего времени, знает все нюансы и умеет избежать конфликтных ситуаций. Администратор медицинского центра встречает посетителей (пациентов), проводит предварительную запись, принимает звонки, оформляет нужные документы.

Для того, чтобы получить такую должность у вас должны быть организаторские способности, а также приятная и добрая внешность, чтобы суметь расположить к себе пациентов центра. Итак, эти данные обязательно должны быть указаны в резюме.

Также для такой работы желательно наличие образования (высшее или неоконченное высшее), так как придется работать с различными документами, знать порядок их оформления, а нужное образование – это свидетельство аналитических способностей, знания основ документоведения.

Администратор медицинского центра своеобразная должность, поэтому здесь также важно наличие опыта работы, укажите несколько предыдущих должностей с описание функциональных обязанностей. Не забудьте прикрепить фото к резюме, а также указать навыки владения компьютером и техникой.

Смотрите также другие примеры резюме:

Скачать образец резюме администратора медицинского центра:

Петрова Ирина Ивановна
(Irina I. Petrova)

Цель: Замещение должности администратора медицинского центра.

Образование:

сентябрь 2006 г. – июнь 2011 г. Европейский институт управления персоналом, факультет «Менеджмент», специальность «Менеджер организаций», диплом специалиста (дневное отделение).

Опыт работы:

Администратор

ноябрь 2010 г. – август 2016 г. Салон красоты «Маргарита», г. Иркутск. Функциональные обязанности: — встреча клиентов; — приём входящих звонков; — распределение корреспонденции; — проведение записи клиентов; — подготовка зала к открытию; — осуществление расчетно-кассовых операций;

— обеспечение хозяйственной работы.

Профессиональные навыки:

— Знание ПК и офисных программ; — Владение офисной техникой (сканер, факс); — Грамотная устная и письменная речь; — Опыт работы с деньгами; — Организаторские способности;

— Владение иностранными языками: английский – базовый.

Личные качества:

Ответственность, коммуникабельность, энергичность. Пунктуальность, высокая работоспособность, не конфликтность.

Организованность, приятная внешность.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: замужем. Дети: нет.

Вредные привычки: нет.

Надеемся, что составленный нами образец резюме на должность администратора медицинского центра, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..

Администратор фитнес клуба – сотрудник, который обеспечивает непрерывную деятельность, составляет расписание занятий, организовывает умеренную нагрузку на тренеров и удовлетворяет потребности клиентов.

Резюме на эту должность имеет стандартные разделы. Нужно указать образование, опыт работы с описанием обязанностей, знания и навыки, личные качества.

Добавьте фото, ведь одним из требований к соискателям выставляют приятную и спортивную внешность, это связанно с тем, что администратор фитнес клуба первое лицо, встречающее клиентов, и выглядеть оно должно превосходно.

Особое внимание уделите описанию навыков, помимо внешности пригодятся и знания ПК (работать с почтой и расписанием), техники (телефон, факс, ксерокс), документации (ведение журналов, техника безопасности), кассовой дисциплины (принимать оплату за абонементы). К личным качествам отнесите организованность, коммуникабельность, усидчивость.

Смотрите также другие примеры резюме:

Скачать образец резюме администратора фитнес клуба:

Данько Мария Ивановна
(Mariia I. Danko)

Цель: Замещение должности администратора фитнес клуба.

Образование:

сентябрь 2006 г. – июнь 2009 г. Бизнес колледж г. Самара, факультет «Менеджмент», специальность «Менеджер организаций», диплом младшего специалиста (дневное отделение).

Опыт работы:

Администратор

май 2010 г. – апрель 2012 г. Агентство недвижимости «Уют», г. Самара. Функциональные обязанности: — приветствие клиентов; — приём входящих звонков и писем; — проведение записи посещений к руководству; — организация встреч;

— обеспечение работы офиса.

Администратор медицинского центра

сентябрь 2012 г. – март 2015 г. Медицинский центр «Ваш доктор», г. Самара. Функциональные обязанности: — встреча пациентов; — подготовка карточек и личных дел; — осуществление звонков, отправка и прием почты;

— проведение предварительной записи пациентов.

Профессиональные навыки:

— Знание компьютера, программ техники; — Организационные навыки; — Знание документооборота; — Хорошая память; — Опыт работы с деньгами;

— Владение языками: русский — свободно.

Личные качества:

Ответственность, внимательность, приятная внешность. Коммуникабельность, усидчивость.

Спортивный образ жизни, активность, жизнерадостность.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: не замужем. Дети: нет.

Вредные привычки: нет.

Надеемся, что составленный нами пример резюме на должность администратора фитнес клуба, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..

Источник: https://stomator.ru/resume-for-the-position-of-hotel-administrator-features-of-the-resume-writing-for-the-vacancy-of-the-administrator.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector