Взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов возможно при решении вопросов долговых обязательств или, например, спорных моментов между супругами, делящими имущество. Жизненные ситуации бывают разные, но в случае необходимости подачи заявления или ходатайства в ФССП удобнее всего воспользоваться сервисом Госуслуги. В статье мы подробно рассмотрим, как подать документы в ФССП через Госуслуги и какую информацию можно получить, используя данный ресурс.
Как гражданин может получить услугу ФССП
Для связи с судебными приставами и подачи соответствующего заявления необходимо выполнить ряд действий:
- Перейдите на ресурс «Госуслуги» по адресу gosuslugi.ru;
- Авторизуйтесь в системе, нажав на вкладку «Войти»;
- При отсутствии активной учетной создайте ее на портале через вкладку «Регистрация»;
- В разделах найдите позицию «Органы власти»;
- В открывшемся списке найдите пункт «ФССП России»;
- Выберите тот тип услуги, который необходим.
В данном разделе находится информация о возбужденных исполнительных производствах, а также предоставляется услуга по подаче заявлений, ходатайств и жалоб.
Как подать документы в ФССП через Госуслуги: инструкция
Благодаря дистанционному формату общения с ФССП, пользователь приобретает определенную выгоду.
Во-первых, это значительно экономит время, а во-вторых, при подаче документов через Госуслуги можно отслеживать все стадии рассмотрения дела.
Каждый шаг фиксируется на портале с указанием даты и точного времени подписания документа. Подача заявлений и прочей документации осуществляется с присвоением электронной подписи. Алгоритм подачи заявления:
- Активируйте услугу ФССП по описанной выше инструкции;
- В открывшемся окне будут указаны ситуации, при которых гражданин имеет право обратиться в ФССП;
- В случае соответствия указанным критериям нажимайте один из двух блоков: «Отправить сообщение» или «Получить услугу»;
- В новом окне откроется форма, которую необходимо заполнить;
- Выполните все действия и нажимайте на кнопку «Отправить».
После всех проделанных шагов ждите уведомлений о ходе рассмотрения заявления.
Какие услуги может получить заявитель
Воспользоваться ресурсом могут две стороны: взыскатель и должник. Для взыскателей доступны следующие услуги:
- Отзыв исполнительного документа и прекращение производства по делу;
- Уведомление о закрытии задолженности;
- Жалоба на действие судебного пристава-исполнителя;
- Сообщение дополнительной информации.
Должники имеют право:
- Направлять данные об уплате задолженности;
- Писать жалобу на действие или бездействие сотрудника Службы судебных приставов;
- Подавать ходатайства относительно действующего исполнительного производства;
- Направлять заявление о прекращении исполнительного производства.
Полный список услуг доступен на портале «Госуслуги» в разделе «ФССП» —«Подача заявлений, ходатайств, объяснений, отводов, жалоб по исполнительному производству».
Перед подачей документов в ФССП необходимо удостовериться о сроках, обозначенных в законодательстве. В процессуальном кодексе есть четкое указание на период времени, в течение которого гражданин имеет право обжаловать решение органов исполнительной власти.
Как подать жалобу по начислению пособий через Госуслуги
В настоящее время все большее количество людей пользуются Госуслугами – порталом, который предоставляет массу возможностей для физических и юридических лиц по вопросам получения и оформления сведений, документов, выплат, справок, льгот, проведения платежей и других государственных услуг. Еще совсем недавно оформление детских пособий занимало достаточно много времени, нужно было собирать массу документов и выстаивать длинные очереди. Сейчас данный процесс занимает всего несколько минут, поскольку есть возможность получить выплату в режиме реального времени. Но не всегда бывает все так просто, сотрудники фондов совершают ошибки, и если она серьезная, можно подать жалобу. В качестве жалобы может быть уровень оказания услуг или отказы по пособиям, поступающие в адрес гражданина страны. Рассмотрим подробнее в данной статье, как подать жалобу на Госуслугах по пособию.
Частые основания для подачи жалобы по пособиям
Все причины обращений вытекают из самой услуги, которую оказывает фонд. Существуют разные виды пособий на детей – выплаты распределяются по возрасту и доступны до совершеннолетия ребенка.
Размер выплат может меняться в зависимости от региона прописки, федеральные пособия являются фиксированными.
Законодательно не прописано, что конкретно может стать причиной жалобы, можно лишь выделить самые частые обращения.
К ним относятся:
- Неточность сведений и консультации – некомпетентность сотрудника.
- Сроки рассмотрения заявления и перевода. Пособия должны быть перечислены в строго указанные сроки, если сайт или фонд перегружен, о задержке будет указано в соответствующем сообщении.
- Неправильность начисления пособия. Выплата начисляется с учетом разных факторов и на разных основаниях.
- Отказ в услуге. Сотрудники могут отказать клиенту только на законных основаниях.
Жалоба по пособию подается в письменном виде. Не обязательно в заявлении ссылаться на законодательные документы, важно, чтобы в тексте прослеживалась ваша правота.
Как подать жалобу на Госуслугах по пособию: пошаговая инструкция
Существуют разные способы пожаловаться на фонды, начисляющие пособия, но самый оптимальный, быстрый и удобный – портал Госуслуг. Для оформления жалобы у вас обязательно должна быть подтвержденная учетная запись. Чтобы подать жалобу по пособию выполните следующие действия:
- Перейдите на сайт по прямой ссылке https://www.gosuslugi.ru/ и авторизуйтесь в своей учетной записи по номеру телефона. Если вы не помните пароль, нажмите «Я не знаю пароль», подтвердите действия кодом из смс и придумайте новую сложную комбинацию;
- В самом низу главной страницы перейдите в раздел «Наши проекты» и выберите «Досудебное обжалование»;
- В открывшемся окне досудебного регулирования кликните «Подать жалобу»;
- Оформите все поля заявки, укажите причины и вид обращения – по пособию. Если есть подтверждающие документы, фотографии, записи, отказы и другие подтверждения –приложите скрины в соответствующее окно;
- Укажите контакты и отправьте жалобу.
- Ожидайте ответа по электронной почте.
Старайтесь описывать причину нарушения более подробно и, по возможности, прикрепить доказательства. Данный сервис значительно ускоряет решение проблемы, особенно это становится важным, если причиной является отказ пособия или перевода.
Поэтому если вы столкнулись с некомпетентностью сотрудников фондов, перечисляющих пособия, вы можете оформить соответствующую жалобу. Самый простой и удобный способ ее отправки – портал Госуслуг. Сделать это довольно просто, если следовать рекомендациям, описанным в данной статье.
Минкомсвязь решила создать на портале госуслуг окно для жалоб — РБК
В ведомстве считают, что новая система позволит повысить эффективность рассмотрения обращений. Авторы жалоб будут знать, как оно проходит
Сергей Киселев / АГН «Москва»
Минкомсвязь подготовила законопроект, в соответствии с которым портал госуслуг станет единым электронным окном для обращений в органы власти, сообщает «Коммерсантъ». Согласно документу, подать жалобу смогут граждане, зарегистрированные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Законопроект предусматривает, что направленные через портал обращения будут автоматически переадресовываться в уполномоченный орган. Их авторы смогут получать уведомления о ходе рассмотрения. Для изучения типовых запросов будет использоваться искусственный интеллект.
Помимо портала госуслуг подать жалобу можно будет через многофункциональные центры или по почте.
Первый заместитель главы Минкомсвязи Олег Пак объяснил необходимость создания окна обращений на портале госуслуг тем, что сейчас жалобы направляются через формы на разных официальных сайтах или по электронной почте, а заявители зачастую даже не знают, получены ли их сообщения. «Чтобы узнать судьбу обращения, нужно звонить по справочным телефонам, которые часто заняты или не отвечают. Все это работает крайне неэффективно», — признал он.
Член комиссии по правовому обеспечению цифровой экономики московского отделения Ассоциации юристов Борис Едидин видит еще одно преимущество в новой системе.
По его мнению, локализация на единой платформе и достоверная идентификация заявлений позволят решить проблему со «спланированными провокациями» в отношении массовых и повторных обращений.
При этом он отметил, что законопроект не решает проблему с оценкой эффективности рассмотрения обращений граждан, то есть насколько заявитель удовлетворен результатами взаимодействия с госорганом, а чиновник заинтересован в разрешении поставленного вопроса по существу.
Еще одним слабым местом системы руководитель технологической практики KPMG в России и СНГ Николай Легкодимов считает маршруты переназначений. «Они не должны нарушать основной принцип, когда жалоба не может быть направлена в то ведомство, на которое жалуются», — указал он.
Как отмечает «Коммерсантъ», всего в ЕСИА зарегистрировано 119 млн человек. При этом подтверждено 69,5 млн учетных записей.
Подпишись на Instagram РБК
Получайте новости быстрее всех
Как подать жалобу через сайт госуслуг?
Узнайте, как подавать жалобу и писать притензии через официальный сайт государственных услуг — Госуслуги. В пошаговой инструкции даны все рекомендации.
Госуслуги упрощают процесс получения сотен услуг: заявление можно подать онлайн, а ответ отследить в личном кабинете. При обработке документов в ведомстве возможны задержки, ошибки или потеря данных.
В случае недобросовестного подхода к оказанию услуги пользователь вправе оставить жалобу на госструктуру через раздел досудебного обжалования.
Алгоритм составления жалобы
Большая часть недовольств граждан связана со срывом сроков получения услуги. В ряде ситуаций длительный период ожидания не является критичным, но иногда из-за неготовности той или иной справки пользователь вынужден начинать процедуру подготовки документов сначала.
Жаловаться на работу учреждения можно в случае некомпетентности его сотрудников, которые требуют дополнительные, не установленные регламентом документы или оплату за изначально бесплатные услуги. Оформить жалобу может любой пользователь сервиса, подтвердивший учетную запись.
- Загрузите в браузере главную страницу сервиса www.gosuslugi.ru.
- Войдите в профиль, указав телефон/почту и пароль.
- Внизу страницы в разделе Наши проекты найдите ссылку Досудебное обжалование.
- Нажмите кнопку Подать жалобу.
- Откроется страница, где в дальнейшем будет храниться история и результаты рассмотрения заявлений, направленных в отдел досудебного регулирования. Нажмите кнопку Подать жалобу.
- Перейдите к заполнению формы: отметьте характер услуги и дату обращения в ведомство. Выберите госструктуру, укажите причину подачи претензии. В случае недовольства работой конкретного специалиста впишите его данные в соответствующее поле.
- Прикрепите к заявлению подтверждающие вашу правоту документы. Подойдут аудио- и видео-файлы, сканы уведомлений, фотографии.
- В поле требований опишите способ решения проблемы, который вас устроит.
- Выберите способ получения ответа и отправьте документ.
Порядок рассмотрения заявления
Процедура регистрации и рассмотрения претензии занимает не более трех рабочих недель. В случае, если при заполнении заявления вы указали недостаточно сведений для прояснения ситуации, придет уведомление о необходимости уточнить информацию: добавить документы или привести доказательную базу.
Чем точнее вы опишите ситуацию, произошедшую при обращении в ведомство, тем оперативнее придет ответ.
Итоговым результатом рассмотрения обращения является письменный ответ с указанием принятых мер и возможных способов решения проблемы. Заявление граждан о неправомерных действиях может инициировать проверку ведомства, а также служить поводом для искового заявления в суд.
В случае, если в действиях служащих не будет обнаружен факт нарушения, пользователю придет отказ в оформлении жалобы с подробным разъяснением причин. Уведомления появляются в кабинете пользователя сразу после рассмотрения.
Помимо отдела досудебного регулирования спорных вопросов на Госуслугах работает центр поддержки, специалисты которого также могут дать консультацию по правомерности тех или иных запросов и действий служащих госструктур.
Подать претензию на недобросовестную работу сотрудников государственных инстанций можно не только онлайн, но и устно с занесением в журнал регистрации жалоб.
Претензию можно направить заказным письмом по почте или изложить на личном приеме у руководителя ведомства. Процесс получения ответа в таких случаях занимает чуть больше времени по сравнению с электронным обращением.
Как подать жалобу через Госуслуги
Главная › Новости
Функционал портала Госуслуги постоянно расширяется, список услуг, доступных для пользователей, растет, а процесс их получения становится более комфортным. Так, с 2015 года на сайте появилась возможность подачи жалобы на организации, предоставляющие свои услуги через Единый портал. Проект называется Досудебное обжалование.
Ежемесячно от граждан через Госуслуги поступают тысячи жалоб: на нарушение сроков оформления документов, отказы в принятии заявок, недобросовестное отношение к работе представителей органов власти и многое другое. Если и появилась необходимость подать жалобу, в этой статье можно узнать, как это сделать через Госуслуги.
Как пожаловаться через Госуслуги?
Возможность подать жалобу на Госуслугах реализована двумя способами: через основной сайт www.gosuslugi.ru и через страницу do.gosuslugi.ru.
Для того чтобы высказать свои претензии через интернет, необходимо быть зарегистрированным пользователем портала.
Пройти авторизацию на сайте можно за несколько минут, для этого необходимо указать свои контактные данные, номер СНИЛС и информацию из паспорта.
Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование.
В открывшемся окне появится большая синяя кнопка Пожаловаться, нужно нажать на нее. Посетитель сайта будет переброшен на страницу с электронной формой. Здесь нужно заполнить все имеющиеся графы, указав в них информацию об услуге, при получении которой возникли сложности.
Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений. Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения.
В электронной форме нужно указать:
- причину обращения;
- дату обращения;
- ведомство, в котором произошла конфликтная ситуация;
- имя сотрудника, который предоставлял услугу;
- в графе под номером 4 можно более полно изложить суть проблемы, прикрепить документы, фото и другие файлы, имеющие отношение к претензии (размер загружаемых данных не должен превышать 5 мб);
- требования, цель обращения;
- персональную информацию о заявителе (ФИО, адрес, по которому можно связаться с вами, телефон).
В конце формы нужно выбрать вариант получения обратной связи, который больше всего подходит – почтовым или электронным письмом. После внесения всех данных в форму надо нажать на Отправить. Рассмотрение обращения пользователя может занять до 15 дней.
Второй способ подачи заявки
Еще один способ – выбрать услугу, при получении которой возникли претензии, и оставить жалобу, нажав на кнопку в окне с информацией о ней. К примеру, если возникли проблемы при оформлении справки о налоговой задолженности, надо найти эту услугу в онлайн-каталоге:
- сначала открываем Каталог;
- нажимаем на раздел Налоги и финансы;
- выбираем пункт Налоговая задолженность;
- перелистываем в низ страницы;
- и находим надпись Подать жалобу.
При оформлении заявки таким способом после выбора конкретной услуги в каталоге она будет автоматически указана в заполняемой пользователем форме. Все остальные графы нужно будет так же заполнить вручную, как и при переходе на страницу формы через кнопку Досудебное обжалование.
Если в целях не стоит пожаловаться, но имеются вопросы к специалистам проекта Досудебное обжалование, можно задать их посредством клика на кнопку Обратная связь внизу страницы по адресу do.gosuslugi.ru. Здесь необходимо изложить суть проблемы и указать свои контактные данные.
Статистика жалоб пользователей
Ежедневно на портале Госуслуги регистрируются десятки претензий, касающихся работы ведомств. Самыми распространенными проблемами становятся:
- отказ в оказании услуг;
- нарушение сроков их представления;
- нарушение прав заявителя (требование оплаты услуг или предоставления «лишних» документов).
По статистике, чаще всего проблемы возникают при получении гражданами справки об отсутствии судимости, на второй позиции рейтинга находится оформление паспорта по достижению 18-летнего возраста. Нередко трудностями сопровождается процесс оформления пенсии, получение справки из налоговой службы, выдача водительского удостоверения международного образца.
На заметку: за июль 2017 года было рассмотрено более 700 жалоб граждан, связанных с получением справки об отсутствии судимости. Около 500 обращений граждан было зарегистрировано из-за трудностей при оформлении паспорта нового поколения.
Больше всего обращений зарегистрировано в Москве и московской области, Екатеринбурге, Перми, Санкт-Петербурге.
Если ранее для того чтобы пожаловаться на работу ведомств, необходимо было лично обращаться в органы власти, то с появлением проекта Досудебное обжалование каждый человек может решить свою проблему через интернет. Достаточно зарегистрироваться на портале и заполнить электронную форму.
Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться
Возникли проблемы при получении той или иной государственной услуги? Что делать? Куда пожаловаться на сайт Госуслуги и, например, как подать жалобу на налоговую инспекцию или управляющую компанию? Можно ли подать жалобу через Госуслуги? Спокойно, без паники! Мы расскажем, как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться через Госуслуги!
Жалоба через Госуслуги: как написать жалобу на сайте Госуслуги
Многие пользователи сталкиваются с различными трудностями и проблемами при получении государственных услуг: и еще полбеды, если услуги оказаны не в надлежащие сроки, но пользователь хотя бы получает то, за чем обращался. А что если услуги оказаны некачественно, допущены ошибки, или и вовсе пользователю отказали в приеме через портал Выход один — отправить жалобу на портале Госуслуги. Жалоба через Госуслуги подается в следующих случаях:
- Пользователю отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
- Нарушили сроки предоставления услуги;
- Требуют дополнительные документы или оплату.
Написать жалобу на сайте Госуслуги предельно просто, и для этого предусмотрена специальная форма, которая позволяет не только пожаловаться на Госуслугах, но и отслеживать результат поданной жалобы. Итак, как написать жалобу на сайте Госуслуги?
Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться через Госуслуги (досудебное обжалование Госуслуги)
Как подать жалобу на Госуслугах? Подача жалобы на Госуслугах происходит в соответствие с регламентом досудебного обжалования госуслуги. Пожаловаться через Госуслуги на какое-либо учреждение предельно просто, это не отнимет у пользователя массу времени и сил. Чтобы подать жалобу Через портал Госуслуги необходимо:
- Зайти на портал и перейти в раздел «Досудебное обжалование»;
- Указать услугу или документ, за которым обращался пользователь;
- Указать дату получения услуги и ведомство, в которое было подано обращение, а также отметить его на карте;
- Выбрать причину подачи жалобы и при необходимости дать дополнительные объяснения;
- При необходимости прикрепить дополнительные материалы: фото, видео, сканы или аудиозаписи;
- Затем указать требования, то есть чего пользователь желает добиться жалобой;
- После чего следует проверить правильность заполнения личных данных, затем указать предпочтительный способ получения ответа и нажать на кнопку «Отправить».
Вот и все! Жалоба будет отправлена в ответственные ведомство и будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента подачи жалобы. После чего пользователю будет направлен ответ.
Как оставить жалобу на Госуслугах: пожаловаться на портал
Чаще всего пользователей интересует, как оставить жалобу на Госуслугах:
- На ЖКХ, на управляющую компанию;
- В прокуратуру, ГИБДД;
- На врача, на налоговую инспекцию, на Почту России;
- На судебных приставов, в Роспотребнодзор, в Трудовую инспекцию;
- В ФАС и в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию).
Таким образом, пожаловаться на портал Госуслуги, то есть подать жалобу на некачественное предоставление государственных услуг теперь можно и в режиме онлайн. То есть, на сегодняшний день гражданам нет нужды обращаться в органы власти лично, достаточно оставить жалобу на портале Госуслуги.
Здравствуйте. В конце августа у меня начались проблемы с порталом Госуслуги, а именно я не могу взять талон к врачу для ребенка. Весь этот период время то времени пробовала взять талон но каждый раз без результата, при этом каждый раз выходили разные ошибки.
Например, то не было привязки к больнице, то не было списка медицинских учреждений, то нет перечня врачей. Теперь есть всё. Но не могу взять талон. С 29.11.2017г. писала сообщения в службу тех.поддержки (запрос №4493492), много раз звонила по телефону. Нужно было удалить кэши. Удалила.
С трех браузеров пробовала, с двух компьютеров. А уж если сотрудник переключает на другого специалиста, это значит будешь слушать, что оператор ответит вам через 16 минут час. Но всё осталось на том же уровне. Моя проблема не решена.
Для чего нужен тогда портал Госуслуги, когда был сайт больницы было удобней и таких проблем не было. Прошу оказать помощь в решении моей проблемы.
Прошу Вас провести анализ процесса регистрации граждан Петровского района Тамбовской области на портале госуслуг администрацией Петровского района (Тамбовская область, Петровский район, с. Петровское, ул. Интернациональная, 25а.
) Администрация систематически проводит фальсификацию регистрации с целью искусственно увеличить показатели по доле зарегистрированных на портале граждан: имея доступ к личным данным граждан без их ведома и используя административное давление на сотрудников администрации и работников бюджетной сферы, принуждая их содействовать обману, удаляет пользователей и восстанавливает их в системе, тем самым накручивая процент зарегистрированных. Считаю данную процедуру незаконной и нарушающей права граждан, так как мой личный кабинет не единожды удалялся без моего ведома (2016 год, 2017 год.). Я вынуждена была искать центры регистрации, находясь в другом городе, так как нужно было срочно воспользоваться сайтом, а я оказывалась заблокированной. Системная поддержка давал информацию, что мой профиль был удалён. Я не давала согласия на данные процедуры-это мошенничество. Я каждый раз выходя на сайт госуслуг боюсь , что меня опять удалили. Считаю процент зарегистрированных граждан Петровского района не соответствующим реальным показателям.
Считаю необходимым наказать системных администраторов и ответственных за регистрацию граждан на портале госуслуг в администрации Петровского района согласно действующему законодательству.
Как подать заявление в суд через Госуслуги
Технологии не стоят на месте, поэтому даже исковое заявление в суд можно подать через интернет. Для этого вам нужен подтвержденный аккаунт на портале Госуслуги. Само же заявление принимается на сайте ГАС Правосудие, доступ к нему открыт всем желающим.
Рассмотрим, можно ли подать заявление в суд через Госуслуги, пошаговый процесс подачи онлайн-обращения. Обратите внимание и на важные моменты. Важно знать, в какой именно суд нужно направлять иск. Все нюансы — на Бробанк.ру.
Можно ли подать в суд через Госуслуги
Через государственный портал граждане могут получать различные услуги дистанционно или частично удаленно, могут подавать заявление в различные госорганы без их посещения. Для этого нужно зарегистрироваться в системе и подтвердить свою личность. После этого открываются все возможности портала.
Если вы хотите подать заявление в суд через Госуслуги, то разочаруем вас — это сделать невозможно. Но не все так плохо. Онлайн-заявления в различные судебные инстанции принимаются на специализированном портале ГАС Правосудие.
Его функционал:
- подача обращений в суды, отслеживание обращений, получение результатов рассмотрения;
- информация о судебных делах, участником в которых вы являетесь;
- раздел “Справка”, где можно получить информацию о работе с порталом, по статусам отправленных через интернет заявлений.
Если же попробовать подать в суд через Госуслуги, у вас ничего не получится. На госпортале даже нет страницы с описанием этой услуги. Так что, если вам нужно направить иск, переходите на сайт ГАС Правосудие.
Административное судопроизводство
Судебные производства бывают разными. Граждане могут подавать иски по тысячам причин, и каждая из них направляется в определенную “зону” судопроизводства. КАС РФ Статья 1 указывает на следующие поводы обращений:
- оспаривание нормативных актов;
- оспаривание решений органов власти или организаций, наделенных государством особыми полномочиями;
- признание размещенных в СМИ материалов запрещенными;
- госпитализация гражданина в специализированные медучреждения без его согласия;
- о защите интересов несовершеннолетних, если его представитель отказывается от медицинского вмешательства и пр.
Административное судопроизводство не относится к делам об административных правонарушениях.
Гражданское судопроизводство
Чаще всего заявление в суд через Госуслуги желают подать люди, проблема которых рассматривается в рамках гражданского судопроизводства. Сюда попадают дела, связанные с защитой прав и интересов гражданина.
Наиболее характерны для этой части дела, связанные с семейными и трудовыми отношениями, земельными и жилищными. В этот же раздел обращаются в случаях, когда по иску можно вынести судебный приказ без самого заседания.
Гражданские дела могут рассматриваться в районных или мировых судах. Мировые рассматривают более простые дела.
Уголовное судопроизводство
Здесь все понятно из названия. Это судопроизводства, которые связаны с нарушениями уголовного кодекса, с преступлениями и наказаниями. Это самые сложные дела, поэтому подача исков через Госуслуги или иным удаленным способом невозможна.
На сайте ГАС Правосудие не реализована функция подачи иска онлайн при уголовном судопроизводстве. Можно только направлять жалобы, ходатайства, возражения и пр.:
Как подать заявление в суд онлайн
Большинство обращений касаются гражданского судопроизводства, поэтому его и будем рассматривать для примера. Чтобы подать заявление в суд по удаленному каналу, нужен подтвержденный аккаунт на Госуслугах. Через него выполняется вход в ГАС Правосудие: нужно согласиться с обменом данных между порталом и госпорталом.
1. На главной странице портала сразу отражаются три его основных раздела. Чтобы направить исковое заявление в суд, нужно зайти в раздел “Подать обращение”. Здесь откроются варианты судопроизводства. Если выбрать гражданское, откроются все возможные варианты действий. И первым будет как раз подача искового заявления:
2. Для начала нужно указать, кто подает исковое заявление. Это может быть личная подача или через представителя. Если второй вариант, нужно указать полные данные представителя. Если подается коллективный иск несколькими физическими лицами, нужно нажать на кнопку “Добавить заявителя” и внести его/их данные.
3. Далее можно сразу добавить информацию о других участниках процесса. Это может быть ответчик, адвокат, свидетель, эксперт, переводчик и пр. После нажатия на кнопку система предложит выбрать категорию участника процесса и указать его данные.
4. Система попросит указать, в какой суд подается исковое заявление. Сначала заявитель указывает регион, после из списка выбирает судебный орган и нажимает на кнопку “Сохранить”.
5. Важный момент — исковое заявление уже должно быть составлено. Предварительно можете обратиться для этого в юридическую консультацию или составить иск самостоятельно, используя информацию из сети или собственные знания. Иск принимается только в формате PDF, загрузка идет с устройства подачи заявления.
Если к исковому заявлению нужно приложить дополнительные документы, для этого также есть отдельная кнопка “Приложить к заявлению”. Нажимаете ее и подтягиваете к иску необходимые документы.
Расчет и оплата госпошлины
Судебные иски рассматриваются после оплаты истцом государственной пошлины. Она может быть разной в зависимости от сути обращения и от того, кто подает заявление. В разделе пошлины при подаче иска онлайн есть кнопка “Рассчитать госпошлину”, ее и нажимаем для получения информации о сумме и получении квитанции.
Пример расчета госпошлины. Заявитель указывает информацию, система в ответ пишет сумму:
Далее можно переходить к формированию квитанции. Нужно указать ФИО плательщика, его ИНН и адрес проживания. Далее нажимаете на кнопку “Сформировать квитанцию”:
Сформированную квитанцию можно оплатить любым удобным способом и получить подтверждающий это документ. Далее нужно загрузить его в систему:
Все, все данные указаны, иск приложен, квитанция оплачена. Теперь можно формировать электронное заявление и отправлять его в указанный суд.
Что дальше
Отслеживать исковое заявление, получать информацию по его ходу можно в разделе “История обращений”. Здесь будут отражены все поданные вами через интернет иски, в том числе черновики:
Если иск подан неверно, появится статус “Отклонено” с указанием причины. Также заявление может быть передано в другой суд, о чем также появится уведомление. Если же увидите статус “Зарегистрировано”, иск принят к рассмотрению указанным вами судом.
После принятия к рассмотрению также нужно следить за статусом иска. Он может быть принят к производству или прекращен. Если обращение было рассмотрено судом удаленно, в личный кабинет заявителя приходит ответ с прикрепленным документом, например, с судебным приказом.
Делаем выводы. Подать иск в суд через Госуслуги невозможно, обращения принимаются со специального судебного портала. Но авторизация в нем проводится через аккаунт заявителя на госпортале. В целом же, сейчас действительно можно подавать гражданские и административные иски через интернет.
Частые вопросы
В истории обращений в строке интересующего дела увидите статус рассмотрения и причину отклонения иска, если было принято такое решение. Как быстро будет рассмотрен поданный онлайн иск? Первичное решение по отправленному иску принимается судебным органом в течение 5 рабочих дней после его отправки.
Он может быть принят, отклонен или оставлен без движения. Дополнительную информацию можете получить по телефону выбранного вами суда. Можно ли подать заявление в суд на Госуслугах? Нет, на госпортале такая функция не предусмотрена. Для подачи заявления в суд онлайн воспользуйтесь порталом ej.sudrf.ru.
На Госуслугах можно только посмотреть свою задолженность по судебным решениям и приказам. Могу ли я подать иск через интернет за другого человека? Вы авторизовываетесь на портале под своими учетными данными, и только вы можете стать истцом по делу.
Можно только добавить дополнительного истца при подаче коллективного иска. Заявление приняли, что дальше? Отслеживайте его статус во вкладке История обращений. Там всегда отражена актуальная информация по делу.
Об авторе
Ирина Русанова – высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению “Банковское дело”. С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю “Финансы и кредит”.
Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Эта статья полезная? Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в х или напишите нам на почту admin@brobank.ru.
Контакты «Госуслуги» — связаться с технической поддержкой онлайн
На этой странице вы можете ознакомиться с полным перечнем всех контактов, с помощью которых можно связаться с официальными представителями «Госуслуг». Это горячая линия, онлайн-чат, форма обратной связи, социальные сети и так далее.
Горячая линия Госуслуг
Горячая линия — самый быстрый и эффективный способ связаться с представителями «Госуслуг». На горячей линии работают квалифицированные специалисты, которые готовы круглосуточно отвечать на звонки и решать проблемы российских и иностранных граждан.
Позвонить в службу поддержки можно бесплатно, воспользовавшись одним из следующих номеров:
- 8 (800) 100-70-10 — единая горячая линия для жителей всей России;
- +7 (495) 727-47-47 — звонить по этому контакту рекомендуется тем, кто находится за пределами России;
- 115 — короткий номер для тех, кто будет звонить со своей SIM-карты.
Онлайн-чат на официальном сайте
Если вам неудобно звонить, можно написать в онлайн-чат на официальном сайте. Этот модуль разделен на 2 категории:
- виртуальный помощник;
- реальный оператор.
В первом случае вы можете узнать ответ на часто задаваемые вопросы, которые заложены в искусственный интеллект робота Макса.
Если виртуальный помощник не может ответить на ваш вопрос, вы можете связаться с настоящим оператором. Как и в случае с горячей линией, они работают круглосуточно. Однако для отправки сообщения необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на портале госуслуг.
Воспользуйтесь следующей инструкцией, чтобы написать в онлайн-чат:
- Откройте любую страницу на официальном сайте госуслуг.
- Задействуйте меню «Задать вопрос» в нижней правой части экрана.
- В появившемся окне вы можете обратиться к виртуальному помощнику. Нажмите «Чат», чтобы перейти к чату с реальным человеком.
- Напишите ваше сообщение и прикрепите файлы в случае необходимости. За один раз можно отправить текст размером не более 3 тысяч символов. Если ваше обращение длиннее, то необходимо разбить его на несколько писем.
- Осталось лишь кликнуть «Отправить» и дождаться, пока найдется свободный оператор и ответит вам.
Чат в приложении Госуслуг
- Онлайн-чат, описанный в предыдущем разделе статьи, доступен и в официальном приложении «Госуслуги» для мобильных устройств на базе Android и iOS. Воспользуйтесь ссылками на магазины контента, чтобы бесплатно установить программу:
Загрузка...
