Как Расторгнуть Договор на Коммунальные Услуги

Высокие суммы начислений за услугу по обращению с отходами модно частично компенсировать, а в некоторых случаях можно получить даже перерасчет.

С самого начала коммунальной реформы споры о том, как должны рассчитываться нормативы, влияющие на сумму в платежке, утихают.

О том, как оспорить вывоз мусора, можно ли получить компенсацию за переплату, и получить перерасчет, и в каких ситуациях это возможно – читайте в этом материале.

Как оспорить вывоз мусора: в какие инстанции обращаться

Обычно услуга «Обращение с ТКО» входит в общий платеж за свет, воду, отопление, газификацию. Если коммунальные платежи превышают 22 % от месячного дохода потребителя, то можно обратиться за получением субсидии. Сделать это возможно через департамент социальной защиты или МФЦ «Мои документы».

В случае сомнений в правильности выставления платежа, есть возможность подать заявку на перерасчет. За пересчетом ошибочных начислений можете обратиться:

• К региональному оператору.
• В жилищную инспекцию.

На ваше письмо обязательно поступит ответ, в котором представят мотивированный ответ. Конкретно – будет указано, на чем основывались расчеты. В случае, если начисления признают ошибочными, деньги вернут.

Есть и еще ряд ситуаций, которые регламентируются Постановлением Правительства РФ № 354. В частности вы можете рассчитывать на перерасчет, если будут доказаны такие факты:

1. Исполнитель допустил перерывы в вывозе мусора, которые превысили допустимую продолжительность (пункт 150 Правил). В такой ситуации вы можете даже полностью освободиться от оплаты данной услуги.
2. Плата за услугу подлежит уменьшению, если она предоставляется в ненадлежащем качестве (пункт 148).

Однако в этой ситуации вам необходимо привести доказательство данных фактов. Для этого направляется претензия регоператору, а он должен прибыть по адресу и составить соответствующий акт. В случае не исполнения данного требования акт о неоказании услуги в должном виде могут составить представители собственника.

Обратите внимание! Оспаривание платежей, которые выставляет региональный оператор за коммунальную услугу, следует всегда подтверждать доказательствами вашей позиции в виде документов, справок или актов.

Как оспорить платежи за вывоз мусора: правила проведения перерасчета

Большинство спорных ситуаций с региональными операторами переходят в стадию судебных процессов.  Мусорная плата, которая взимается в период отсутствия потребителя в жилом помещении – один из самых частых исков. Но чаще выигрывает оператор, хотя можно привести ситуации, когда в первой инстанции суд вставал на сторону потребителя:

1. Правила № 354 предусматривают возможность произвести перерасчет за ряд коммунальных услуг, когда потребитель временно в нем отсутствовал. Срок не проживания по закону – от 5 дней до 6 месяцев.
2. Основанием для отказа в перерасчете не может являться отсутствие установленного порядка данной процедуры.
3. Если норматив накопления ТКО в регионе исходит из числа проживающих, то нулевые показания доказываются временным отсутствием жильцов.

Это лишь некоторые удачные дела, на которые операторы все равно подают апелляцию. Хотя порой удается решить вопрос мирным путем.

Как расторгнуть договор с региональным оператором на вывоз мусора

Получить перерасчет за коммунальную услугу, и вернуть переплату по ней возможно. Но расторжение договора не допустимо. Дело в том, что согласно законодательным нормам обращение с ТКО на территории каждого субъекта должно быть обеспечено региональным оператором. Обязанность заключить договор лежит на каждом собственнике.

При этом право на заключение контракта может передаваться управляющей компании, если вопрос касается МКД. Так же переложить эту обязанность можно на муниципалитет в сельской местности. Но при этом каждый житель обязан оплачивать данную услугу. По сути, договор все равно будет иметь место. Таким образом, расторгнуть его нельзя.

3 шага к свободе. Как «уйти» от своей управляющей компании (инструкция по применению)

К нам не раз обращались собственники квартир и нежилых помещений, которые жаловались на работу управляющих компаний, обслуживающих их многоквартирные дома. Их интересовало главное: как уйти от своей «укашки»? Сегодня мы расскажем о том, как законным способом расторгнуть договор с управляющей компании и распрощаться с ней навсегда.

1 шаг. Фиксируем невыполнение вашей управляющей компанией условий договора управления многоквартирного дома.

Главная задача – доказать, что ваша управляющая компания не выполняет условия договора управления многоквартирным домом.

Для этого пригодятся самые разные документы: неисполненные предписания жилищной инспекции, постановления судов о привлечении к административной ответственности управляющей компании за непредоставление услуг надлежащего качества, обращения в органы прокуратуры на действия (или же бездействие) УК.

Важна и ваша активная позиция по принуждению управляющей компании к выполнению условий договора управления. К примеру, если вы направляете жалобы на работу управленцев в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или Прокуратуру, то, полученные ответы помогут вам доказать, что проблемы с качеством оказываемых услуг у УК действительно имеются.

  Еще лучше, если вы получите постановления о привлечении управляющей компании к ответственности. Напишите обращение в Жилищную инспекцию и из ее ответа вы узнаете, штрафовалась ли ваша УК. Главное – улики.

  Но что делать, если управляющая компания не так уж сильно нарушает, а, например, ее услуги просто дорого стоят? Закон разрешает собственникам «метров» в одностороннем порядке отказаться от своей управляющей компании не только, если она не выполняет условий такого договора, но и в случае принятия собственниками решения о выборе другой УК или при изменении способа управления данным домом. Главный вопрос теперь – как это правильно оформить?  2 шаг. Проводим общее собрание собственников многоквартирного дома.

Единственным инструментом смены управляющей компании является собрание собственников многоквартирного дома. В его повестку нужно включить вопрос о расторжении договора управления с действующей управляющей компанией и о выборе новой.

Напомним, что Жилищный кодекс РФ предлагает три  способа управления домом:

– обслуживание управляющей компанией; – управление товариществом собственников жилья (ТСЖ) либо жилищным кооперативом; – непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме (если квартир в доме не более 30). На общем собрании собственников необходимо соблюсти правила его проведения. Среди них: 

Как отказаться от услуг ЖКХ, которыми не пользуешься?

Прежде всего нужно заметить, что в стремлении сэкономить нельзя переходить границу безопасности, а именно, совершать несогласованных действий, которые могут навредить другим жильцам дома или вообще привести к аварийным ситуациям.

Вообще отказаться можно только от тех коммунальных услуг, по которым можно проверить отсутствие факта пользования ими, например, посредством счетчиков, и, при этом, не будут нарушены права и законные интересы других проживающих в этом доме.

Так, можно не платить за холодную и горячую воду, электроснабжение, газоснабжение, если поставить счетчики и не потреблять эти услуги. В случае наличия счетчиков на воду и без ее потребления не будет начисляться плата и за отведение сточных вод. Также можно поставить и счетчик тепловой энергии и, отключив батареи, не платить за отопление.

Отказаться от горячего водоснабжения теоретически тоже можно, например, поставив водонагреватель.

Но проблема в том, что в отношении водоснабжения, газоснабжения, отопления и канализации очень сложно (во многих случаях невозможно) обеспечить прекращение оказания коммунальной услуги в отдельно взятой квартире (заварить трубу, поставить заглушку и т.д.).

А если это технически и возможно, то могут пострадать другие жители дома, что недопустимо. Но если технические ограничения отсутствуют – то можно отказаться и от этих услуг.

А вот, например, от обращения с твердыми коммунальными отходами отказаться нельзя, так как невозможно проверить, будете ли вы выкидывать мусор в общий контейнер/мусоропровод или нет. Поэтому должны платить все, исходя из количества зарегистрированных в этой квартире.

Та же ситуация с жилищными услугами: содержание и ремонт жилого помещения, содержание придомовых территорий, текущий ремонт общего имущества, уборка подъездов – за все эти услуги платить нужно в обязательном порядке!

Расценки на подобные жилищные услуги устанавливаются управляющими компаниями (или на общем собрании ТСЖ) по согласованию с собственниками жилья. Отказаться от них полностью не получится, однако можно на очередном собрании собственников поднять вопрос о пересмотре расчетов и перечня этих услуг.

Не забывайте, что перечень и периодичность работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также порядок изменения такого перечня, согласно статье 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, должны быть указаны в договоре управления многоквартирным домом.

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг

Каждый из нас сталкивался с приостановлением или ограничением предоставления коммунальных услуг, и зачастую это становится полной неожиданностью. Надеемся, что данная памятка поможет Вам разобраться, что такое приостановление или ограничение коммунальных услуг, и в каком порядке оно должно производиться.

НОРМАТИВНАЯ БАЗА

• Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей»,
• Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. №354 (далее – Правила).

• ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
• – Ограничение предоставления коммунальной услуги – временное уменьшение исполнителем объема (количества) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) введение им графика предоставления коммунальной услуги в течение суток.
• – Приостановление предоставления коммунальной услуги – временное прекращение исполнителем подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
• В случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.

ЗНАЙТЕ! Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

1. КОГДА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ НЕ ТРЕБУЕТСЯ
2. В соответствии с п.115 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:
3. а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;
4. б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;
5. в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения – с момента выявления несанкционированного подключения;
6. г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, – с момента выявления нарушения;
7. д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, – со дня, указанного в документе соответствующего органа.

В случаях, указанных в пп. “а” и “б” п. 115 Правил, исполнитель обязан в соответствии с п.

104 Правил зарегистрировать в журнале учета дату, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах “а”, “б” и “д” п. 115 Правил.

• ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
• В соответствии с п.117 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
• а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги – через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя;
• б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, – через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
• Неполная оплата потребителем коммунальной услуги – наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
• В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.

В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

1. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
2. а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней со дня передачи его потребителю предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения (предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения));
3. б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной коммунальной услуги с предварительным (за 3-е суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
4. в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом “б” либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения – с предварительным (за 3-е суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
5. Предоставление коммунальных услуг возобновляется со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

ЗНАЙТЕ! Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах “а”, “б” и “д” п.115  Правил.

• Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
• а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
• б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
• в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

Как меньше платить за ЖКУ

Да, с помощью нескольких простых шагов вы можете заметно уменьшить свои расходы на коммунальные услуги. Например, установите счетчики, используйте энергосберегающие лампы, проверьте, какие услуги вы оплачиваете, фактически не получая их.

Если вы гражданин России, Беларуси или Киргизии, у вас постоянная регистрация в Москве и на оплату ЖКУ уходит более 10% совокупного дохода вашей семьи, а сам доход не превышает уровня, установленного для получения субсидии, вы можете претендовать на компенсацию части ваших расходов на ЖКУ. Подробнее о том, как получить субсидию на оплату ЖКУ, вы можете узнать в нашей инструкции.

Получить консультацию, уточнить список необходимых документов и подать документы для получения субсидии вы также можете в центре госуслуг «Мои документы».

Если в вашей квартире технически невозможно установить счетчики и вы отсутствовали дольше пяти полных дней, то можете запросить перерасчет оплаты ЖКУ в центре госуслуг «Мои документы» или в вашей управляющей компании — в зависимости от того, кто направляет вам квитанцию за коммунальные услуги. Для перерасчета вам понадобятся:

• акт обследования, подтверждающий, что в вашей квартире нельзя установить счетчики;
• документ, подтверждающий ваше отсутствие;
• заявление, которое вы сможете написать на приеме в центре «Мои документы» или в вашей управляющей компании.

Подробнее о том, как оформить перерасчет, вы можете прочитать в нашей инструкции.

• счетчики на воду позволят вам платить только за ту воду, которую вы использовали, и, например, не платить за горячую воду, когда ее отключают летом для профилактики труб;
• убедитесь, что у вас стоит многотарифный счетчик электроэнергии. С ним вы сможете в часы полупиковой зоны (с 10:00 до 17:00; 21:00–23:00) и ночной зоны (с 23:00 до 07:00) платить за электроэнергию по сниженным тарифам;
• общедомовые счетчики тепла должны стоять во всех жилых домах, если это технически возможно. Если в дополнение к такому счетчику на радиаторы в квартире поставить регуляторы, то зимой вы сможете устанавливать в квартире комфортную температуру не с помощью открытой форточки, а с помощью этих регуляторов, экономя таким образом тепло. Не закрывайте радиаторы экранами, мебелью, плотными шторами, чтобы тепло беспрепятственно распространялось в помещении. Не оставляйте окна и двери в подъездах открытыми. Чем сильнее сократится теплопотеря в доме, тем меньше вы будете платить. Проконсультируйтесь в своей управляющей компании о возможности установки регуляторов. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы».

О том, как установить и зарегистрировать счетчики, вы можете узнать из нашей инструкции.

Если в вашей квартире не работает радиоточка, но в квитанции на оплату ЖКУ указана услуга «радио и оповещение», вы можете отказаться от оплаты этой услуги, подав заявление на отключение радиоточки. 

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД):

• подайте заявление на отключение радиоточки в центре госуслуг «Мои документы».

Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию за ЖКУ:

К заявлению приложите квитанцию за отключение радиоточки, справку из центра госуслуг «Мои документы» об отсутствии задолженности. С собой обязательно возьмите паспорт.

Если вы платите за кабельное или спутниковое телевидение или совсем не смотрите телевизор, то можете не платить за общедомовую ТВ-антенну. Для этого уточните в управляющей компании, кто для вас является поставщиком этих услуг, и напишите заявление, с собой обязательно возьмите паспорт. Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы».

Если вы решили отказаться от домашнего телефона, то можете написать заявление и расторгнуть договор в любом центре продаж и обслуживания МГТС. В компании рекомендуют обращаться в офис, специализирующийся на расторжении договоров, расположенный у станции метро «Тимирязевская» по адресу: улица Яблочкова, дом 19а.

Не забудьте взять с собой паспорт и проверить, нет ли у вас задолженности за домашний телефон. Если на вашем счете будут неизрасходованные средства, МГТС вернет их по предоставленным вами реквизитам в течение 30 дней после расторжения договора. 

• замените лампы накаливания на энергосберегающие: светят они так же ярко, но потребляют в несколько раз меньше электричества. Так, энергосберегающая лампа в 20 ватт светит, как обычная в 100 ватт;
• проверьте протечки — из-за них вы не только расходуете воду, но и переплачиваете за водоотведение;
• если планируете покупать бытовую технику, проверьте, чтобы ее класс энергоэффективности был не ниже А — сможете сэкономить на электроэнергии и расходе воды;
• установите рычажные смесители с одним вентилем — с их помощью вы быстрее отрегулируете температуру и сэкономите воду.

Расскажите друзьям

Разъяснены основания для одностороннего расторжения договора ресурсоснабжения с управляющей организацией

Минстроя России от 22.02.2019 N 6157-ОО/04

Разъяснены основания для одностороннего расторжения договора ресурсоснабжения с управляющей организацией

Основания и порядок одностороннего отказа ресурсоснабжающей организации от исполнения договора ресурсоснабжения определены в части 2 статьи 157.2 ЖК РФ.

Так, в соответствии с указанной нормой ресурсоснабжающая организация вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заключенного с лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом, договора ресурсоснабжения при наличии у лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, признанной им или подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом задолженности перед ресурсоснабжающей организацией в размере, равном или превышающем две среднемесячные величины обязательств по оплате по договору ресурсоснабжения независимо от факта последующей оплаты данной задолженности лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом, за исключением случая полного погашения данной задолженности лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом, до вступления в законную силу судебного акта.

Вместе с тем наличие задолженности за коммунальные ресурсы, потребляемые в целях использования и содержания общего имущества в многоквартирном доме, не является основанием для одностороннего отказа ресурсоснабжающей организации от исполнения договора ресурсоснабжения.

Таким образом, при переходе на прямые договоры договор между ресурсоснабжающей организацией и управляющей организацией прекращается в части предоставления коммунальных услуг.

Минстроя России от 10.04.2014 N 5880-АЧ/04

Ресурсоснабжающие организации не вправе включать в тариф расходы на доставку “платежек”, а также устанавливать дифференцированные тарифы для населения в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом

Сообщается, в частности, что поскольку осуществление начисления платежей за коммунальные услуги, оформление платежных документов и их направление потребителям коммунальных услуг, ведение претензионной работы с должниками являются одной из составляющих деятельности по управлению многоквартирным домом, собственники помещений в многоквартирном доме при непосредственном управлении должны предусматривать соответствующие расходы в составе средств, направленных на управление многоквартирным домом. Следовательно, ресурсоснабжающая организация не может предусматривать такие расходы для включения в экономически обоснованные затраты при установлении тарифа на производимый коммунальный ресурс.

Согласно пункту 32 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.

2006 N 491, при непосредственном управлении домом размер платы за содержание и ремонт жилого помещения соответствует размеру платы за услуги и работы в соответствии с договорами, заключенными собственниками помещений с лицами, оказывающими услуги и выполняющими работы на основании решения общего собрания собственников.

С учетом изложенного, при непосредственном управлении затраты исполнителя коммунальных услуг (ресурсоснабжающей организации) по начислению платежей, оформлению и доставке платежных документов, ведению претензионной работы в отношении лиц, не исполнивших обязанность по внесению платы за коммунальные услуги, должны возмещаться в соответствии с договором, заключенным собственниками помещений на основании решения общего собрания собственников и таким исполнителем.

Также сообщается, что в соответствии с пунктом 21 Методических указаний по расчету тарифов и надбавок в сфере деятельности организаций коммунального комплекса, утвержденных Приказом Минрегиона России от 15.02.

2011 N 47, не допускается включение в финансовые потребности регулируемой организации расходов на оплату услуг банков и иных организаций по приему платежей, а также включение в финансовые потребности регулируемой организации расходов на оплату услуг по изготовлению и рассылке платежных документов собственникам (нанимателям) помещений в многоквартирных домах, управление которыми осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом.

• Вместе с тем действующее законодательство РФ не относит к финансовым потребностям ресурсоснабжающих организаций, заключивших договоры о предоставлении коммунальных услуг с собственниками жилых домов и собственниками жилых помещений в многоквартирных домах, осуществляющими непосредственное управление такими домами, и (или) собственниками жилых домов, расходы по начислению платежей, оформлению и доставке платежных документов, ведение претензионной работы в отношении лиц, не исполнивших обязанность по внесению платы за коммунальные услуги.
• Указанные расходы не являются затратами ресурсоснабжающей организации, необходимыми для реализации ее производственной и (или) инвестиционной программы, и не должны учитываться в составе тарифов на коммунальные ресурсы данных ресурсоснабжающих организаций.
• В этой связи установление дифференцированных тарифов на коммунальные ресурсы для населения в зависимости от выбранного/невыбранного способа управления или типа жилого помещения будет противоречить требованиям федерального законодательства в сфере тарифообразования.
• Источник:

http://www.consultant.ru

Расторжение прямых договоров с РСО: как оформить и провести?

13.03.2020 09:50 13 Марта 2020 в 9:50

Законодательство в сфере ресурсоснабжения является ассиметричным, недружелюбным по отношению к управляющим организациям, будучи написанным в пользу ресурсников. Одним из спорных моментов является непроработанность вопросов, связанных с расторжением прямых договоров между РСО и потребителями коммунальных услуг.

Зачем расторгать прямые договора

Смысл предоставления коммунальных услуг ресурсоснабжающей организацией (РСО), региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, определенный в ст. 157.2 ЖК РФ состоит исключительно в том, чтобы РСО всегда могла получить свои деньги. Этот вопрос только финансовый.

Действующее правовое регулирование не предполагает никаких качественных механизмов, например, налаживания коммерческого учета, взаимодействия между потребителями и РСО, а сам государственный жилищный надзор, если речь идет о РСО как объекте контроля, весьма поверхностный.

Образцовым примером ассиметричности в сфере ресурсоснабжения является то, что переход на прямые договора с РСО в законе более или менее отрегулирован, а вот отказ от договоров, заключенных непосредственно с потребителями коммунальных услуг – вообще не описан в законе и прямо не регламентирован.

Логика законодателя тут простая: если управляющая компания накопила две договорные величины долга, то РСО переводит жителей на прямые договора и собирает деньги с них. А вот отказ от такой практики РСО не выгоден, потому и не регламентирован.Между тем, в ряде ситуаций жителям имеет смысл отказаться от прямых договоров с РСО и положений ст. 157.2 ЖК РФ.

Это актуально для следующих случаев.1.Смена способа управления многоквартирным домом. Например, одна управляющая организация копила долги перед РСО, а другая действует добросовестно, пытаясь наладить коммерческий учет.2.Неадекватное поведение РСО. Работая «на земле» мы видим лишь небольшое количество РСО с адекватным руководством.

Обычно это крайне недружелюбные и консервативные организации, которые полностью демотивированы на любые переговоры, в том числе на налаживание коммерческого учета. Мотивации нет потому, что РСО выставит счет по общедомовому прибору учета, а все небалансы отнесет на управляющую организацию в виде КР на СОИ (то есть, свои деньги ресурсник всегда получит).

Нежелание налаживать коммерческий учет – еще одна причина отказа от прямых договоров.3.Множественность квитанций и отсутствие единого платежного документа (ЕПД).

Если каждое отдельное РСО поставляет тепло, горячую воду, холодную воду (с водоотведением), газ и электричество, то это пять дополнительных квитанций (с капитальным и текущим ремонтом – всего семь квитанций). Это крайне неудобно для жителей, которые на обыденном уровне плохо понимают, кому и за что они платят. Поэтому возврат к ЕПД – это еще один аргумент за отказ от прямых договоров с РСО.

Единая программа для ЖКХ

Начисление ЖКУ, бухучет, работа с жильцами, обмен с ГИС ЖКХ

Безусловно, отказ от прямых договоров с РСО создаст дополнительную финансовую нагрузку на управляющую организацию (которая будет брать на себя транзитные деньги за коммунальные ресурсы) и это скорее мера вынужденная, чем желанная. Каждую конкретную ситуацию по отказу от прямых договоров необходимо рассматривать индивидуально.

• Как реализовать процедуру
• Как решать вопрос с противодействием от РСО
• Сайт: pavelkuznetzov.ru

Как расторгнуть договор на техническое обслуживание счетчиков воды

В связи с развитием сферы жилищно-коммунального хозяйства у граждан добавилось головной боли.

Помимо ежегодных проверок счетчиков потребления газа (системы ВДГО), воды, проводимыми газовиками и управляющими компаниями соответственно, некоторые фирмы навязывают услуги по сервисному обслуживанию оборудования.

Особенно актуально такое положение дел в области водоснабжения, поскольку почти все квартиры в МКД оборудованы соответствующими устройствами. Законны ли такие соглашения и как расторгнуть договор на техническое обслуживание счетчиков воды будет рассказано в статье.

В чем сложности?

По данным статистических выкладок, водосчетчиками оборудованы почти 90% всех жилых площадей. Устройства позволяют платить за расходование ресурса по факту, избегая переплат при умеренном потреблении. При этом оборудование имеет срок годности, в течение которого гарантируется достоверность показаний.

В связи с этим счетчики проверяют через 4 года и 6 лет для горячей и холодной воды соответственно. При этом данное мероприятие зачастую путают с техобслуживанием.

Этим и пользуются недобросовестные фирмы, зачастую представляющиеся работниками УК и навязывающие подписание контракта на предоставление услуг, которые потребителю вовсе не нужны.

Разорвать отношения по сервисному обслуживанию узла учета использования воды не так просто, как кажется. Дело в том, что собственники жилья не осведомлены о нюансах данной процедуры, как, впрочем, и о сути самих соглашений.

Договор, предполагающий техобслуживание приборов, предусматривает регулярное внесение платы в сумме порядка 50 рублей.

Несмотря на небольшую нагрузку для семейного бюджета совокупная стоимость услуги за год перевалит за 500 рублей.

Важно! В соглашении с компанией, осуществляющей деятельность по сервисному обслуживанию техники нередко прописывается пункт, усложняющий процесс расторжения отношений. Например, такое действие может допускаться лишь за 30 дней до окончания периода действия документа.

Если человек осознал, что его деньги уходят в никуда, то нужно действовать решительно и оперативно. Стоит заметить, что аннулирование документа может производиться и без усложняющих процедуру положений. Они не всегда законны и, по сути, не имеют юридической силы.

Таким образом, техобслуживание, навязываемое сторонними организациями, имеет ряд особенностей, в частности:

• необязательно для собственника жилья;
• предполагает формирование соглашения в письменном виде;
• сопряжено с выполнением мероприятий, периодичность и суть которых определяется контрактом;
• проведение работ носит строго добровольный характер и требует согласия гражданина, выражающееся подписью в документе.

Если ТО не будет произведено в указанные положениями срок, то потребителю не грозит никаких санкций, например, начисления платы по нормативу. При этом несвоевременная поверка фактически лишает гражданина работоспособного оборудования. Даже если оно функционирует УК не будет принимать показания в расчет и сформирует квитанцию с учетом норм потребления (первые полгода по среднему значению).

Различие процедур по существу заключается в спектре и характере работ. ТО сопряжено с обеспечением нормального функционирования прибора.

Сотрудник компании может попросту осуществить визуальный осмотр устройства, снять контрольные показания, а также почистить фильтры. Поверка, в свою очередь, гарантирует исправность передачи достоверных показаний расхода воды.

Право на осуществление подобного рода манипуляций предоставляется ограниченному кругу юрлиц. При обнаружении неисправностей устройство обязательно заменяется на новое.

Как собственнику, получившему квитанцию на обслуживания узла учета, правильно расторгнуть договор?

В первую очередь нужно быть внимательнее при заключении соглашений. Последнее вовсе не обязательно. Поэтому куда лучше сразу отказать назойливым фирмам в визировании бумаг. Однако не каждый знает об этом.

Если владелец жилплощади все же поставил свою подпись, то ему придет квитанция на оплату навязанных услуг. После поступления счета не стоит немедленно производить платеж.

Первое действие – обращение в домоуправляющую компанию.

При посещении организации нужно потребовать от работников разъяснить, на каких основаниях приходит квиток и попросить предъявить копию акта, подписанную собственником квартиры. Отказ в последнем случае неправомерен. Сотрудники обязаны выдать договор с подписью жильца закрепленного за ними дома.

Скачать образец: уведомления о расторжении договора на техническое обслуживание счетчиков воды

Получив документ на руки, потребуется написать заявление о прекращении исполнения соглашения. Требование направляется в адрес компании, являющейся одной из сторон сделки. Ее полное наименование нужно указать в шапке обращения. В тексте прописываются основания для одностороннего отказа от услуг фирмы.

Тут же указываются действующие нормативные правовые акты, а именно ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Федерального закона от 07.02.92 №2300-1 (ЗоЗПП). Именно на основании указанных норм договор расторгается.

Также нужно указать реквизиты самого контракта (номер, дата подписания), чтобы организация могла быстро идентифицировать клиента.

Важно! Поскольку компания, заключившая сделку, в редких случаях идет на уступку клиенту, последнему требуется прописать в обращении информацию о нарушении гражданских прав в рамках подписанного соглашения. Основаниями для признания действий со стороны организации таковыми являются сокрытие сути контракта и порядка его реализации.

Далее, идет дата составления акта, личная виза лица, сформировавшего его. Также важно указать контактные сведения. Заявление представляется посредством направления по почте с объявленной ценностью, описью содержимого.

Гражданину нужно не забыть оформить уведомление о вручении. Когда в адрес отправителя придет ответ о доставке собственнику жилплощади понадобится посетить ближайший МФЦ и показать квиток, свидетельствующий о получении его письма.

Это действие позволит убрать соответствующую строку из квитанции.

При возврате письма отправителю либо отказе фирмы принимать документ, инициатору процедуры придется обращаться в судебную инстанцию. Иск подается в соответствии с требованиями ст. 131, 132 ГПК РФ.

В качестве обязательной документации будут выступать подписанный контракт, переписка с УК и компанией, являющейся стороной сделки. К сожалению, подобные разбирательства нередко затягиваются.

В некоторых ситуациях целесообразно обратиться за консультацией к опытному юристу.

• Вопрос:
• Когда направлять заявление на отказ от техобслуживания счетчиков воды?
• Ответ:

Перед подачей заявления нужно ознакомиться с текстом соглашения. В пунктах договора могут содержаться условия и правила прекращения отношений сторонами.

Если в документе оговариваются конкретные сроки, то отказ от дальнейшего исполнения обязательств лучше высылать с запасом по времени (от одного до полутора месяцев). Это связано с автоматическим продлением контракта. Задолженность, накопленную с момента визирования бумаг, придется погасить.

Также стоит позаботиться о завершении сотрудничества в конце месяца. Например, формируя требование в середине апреля, датой прекращения акта стоит указывать 31 мая.

Причины, которые можно указать при желании расторгнуть договор на ТО водосчетчиков

В качестве оснований могут выступать самые различные доводы. Так, акт на сервисное обслуживание приборов учета может быть аннулирован в связи с:

• визированием бумаг по невнимательности или вследствие введения стороны в заблуждение работником компании;
• нежеланием пользоваться услугами конкретной фирмы;
• недобросовестным исполнением обязательств со стороны исполнителя;
• излишними расходами и получением аналогичного предложения от другой организации на более привлекательных условиях.

Важно! Независимо от конкретного основания процесс расторжения формальных договоренностей одинаков. Контракт о ТО водосчетчиков относится к возмездным услугам и расторгается на основании простого письменного требования.

Заключение

Таким образом, договорные отношения по поводу техобслуживания приборов учета израсходованного объема воды физлицом, возникают вследствие обоюдного согласия сторон.

Документ не может заключаться против воли потребителя либо при введении его в заблуждение.

Чтобы аннулировать акт нужно осуществить действия, связанные с обращением в управляющую организацию и направлением заявления в адрес фирмы, являющейся стороной сделки. Требование должно быть удовлетворено. При отказе гражданин вправе подать в суд.