Уезжаете в отпуск и не можете взять с собой любимого питомца? Вам стоит присмотреться к гостиницам для кошек. К счастью, рынок этих услуг представляет большой выбор котоотелей на любой вкус и кошелёк. Но к этому вопросу следует подойти со всей серьёзностью, чтобы оставить питомца в надёжном месте.
Как выбрать гостиницу для кошки
Уезжая в отпуск, некоторые люди доверяют передержку любимца только друзьям и хорошим знакомым, но такая возможность есть далеко не у всех.
На помощь придут гостиницы для кошек, или котоотели. Гостиницы для животных — стремительно развивающийся в последнее время сегмент рынка услуг. Но не всегда реальные предложения соответствуют рекламным обещаниям. Поэтому прежде чем доверить любимое существо чужим людям, не помешает лишний раз потратить время, но найти по-настоящему надёжное место для него.
Просторный номер со стильным дизайном — лучший выбор для кошки
Есть детали, на которые стоит обратить особое внимание при выборе подходящего номера для вашего котика:
- Площадь помещения. Даже самый бюджетный номер не должен быть слишком маленьким — кошке необходимо свободное пространство для передвижения, даже если она не проявляет особенной активности. Нельзя позволить, чтобы к стрессу от отсутствия любимых хозяев прибавился стресс от тесного замкнутого пространства.
- Оформление номера. В самых бюджетных гостиницах для животных номера больше напоминают клетки в зоопарке, а в некоторых случаях и ячейки для хранения вещей в супермаркете. Выбирайте стильные гостиницы со стеклянными или деревянными стенами в номерах. Прозрачные перегородки, конечно, предпочтительнее, ведь кошка сможет наблюдать за окружающим пространством и не будет чувствовать себя изолированной.
- Полки и уровни. В номере обязательно должно быть несколько полок, расположенных на разной высоте. Коты любят высоко забираться и прыгать. Будет преступно лишать их этого удовольствия во время отпуска.
Самое важное для котика в номере — наличие многоуровневых полок
- Отсутствие общей игровой зоны. Некоторые гостиницы для животных говорят о наличии у них общей игровой зоны как о преимуществе — на самом деле это является огромным минусом. Никто не может предсказать, как одна кошка отреагирует на другую, не говоря уже о потенциальной возможности заражения вирусами или глистами, которые могут обнаружиться даже у ухоженных животных.
- Отношение персонала. Перед тем как сделать окончательный выбор, посетите несколько приглянувшихся вам отелей и пообщайтесь с их владельцами, а заодно оцените уровень чистоты. Вы сможете вживую увидеть, как персонал общается со своими пушистыми гостями и ухаживает за ними. Не верьте одним лишь красивым картинкам на сайтах.
- Видеонаблюдение. Почти во всех гостиницах для животных сейчас есть возможность видеонаблюдения за питомцем. Вы сможете смотреть, чем занимается ваша кошка, как она себя чувствует, как часто в номер наведывается персонал. Если вас что-то не устроит, вы вправе об этом сообщить и даже представить доказательства в виде записи или скриншотов.
- Трансфер. В некоторых котоотелях есть услуга трансфера до гостиницы и обратно — этой функцией удобно воспользоваться, если у вас нет своего автомобиля или если гостиница располагается далеко от вашего дома. Зачастую трансфер предлагают частные предприятия, которые находятся за городом.
Подготовка к поездке
Предположим, вы учли все нюансы и выбрали самую подходящую для вашего котика гостиницу. Как подготовить к отпуску любимца и что должно быть в его номере?
Для домашнего животного пребывание без хозяина и в непривычной для него обстановке — большой стресс. Поэтому кошка должна быть окружена привычными и любимыми вещами: лежанкой, миской, игрушками, когтеточкой и другими аксессуарами. Не забудьте и о средствах для груминга — расчёске и массажной щётке.
Лоток гостиницы, как правило, предоставляют сами, а вот наполнитель лучше использовать свой: непривычный запах или песок вместо гранул могут отпугнуть животное.
Не забудьте дать кошке с собой любимые игрушки и другие привычные мелочи
За пару недель до отпуска начните давать зверьку успокоительное средство, например, «Кот Баюн». В день отъезда обработайте переноску валерьянкой или кошачьей мятой, чтобы животное не беспокоилось во время транспортировки.
Препарат Кот Баюн содержит экстракты растений и рекомендуется ветеринарами для снижения беспокойства животного в условиях стресса
Преимущества зоогостиниц
Главное преимущество гостиницы для животных в том, что вам не придётся испытывать кошку на стрессоустойчивость в поездке. Если вы не путешествовали с любимцем раньше, вы не можете быть уверены в том, что его не укачает в транспорте или он не перенервничает.
Пребывание с котом в отеле также может доставить немало хлопот: во-первых, вы не сможете брать питомца с собой на все прогулки, и он в любом случае будет часто оставаться в одиночестве, а во-вторых, животное может нанести ущерб мебели или обоям в номере, за что, естественно, вам придётся заплатить круглую сумму.
Ещё один аргумент прозвучит немного неожиданно, но разлука с хозяином может пойти на пользу вашим отношениям с котом.
Кошки — независимые и свободолюбивые животные, и постоянное внимание со стороны человека может раздражать зверька и даже приводить к приступам агрессии.
Поэтому вы будете приятно удивлены переменам в поведении питомца после разлуки: кошка успеет соскучиться по вам и будет непривычно ласковой и общительной.
Интерьер холла зоогостиницы многое скажет о качестве обслуживания
Размещение животных в гостинице освободит вас от лишних переживаний в поездке и обеспечит любимцам квалифицированный уход на это время.
Возможные недостатки отелей для кошек
Разумеется, разлука с вами ударит по психике кошки. Скорее всего, первое время зверёк почти перестанет есть и будет спать весь день. Но кошки быстро свыкаются с новой обстановкой — и вскоре эмоциональное состояние вашего любимца нормализуется (не без помощи опытного персонала).
Разлука с хозяином всё равно огорчит животное, даже если за ним будут трепетно ухаживать
Если вы никогда не расставались с вашим котиком даже на несколько дней, разлука может негативно сказаться и на вашем настроении — но чем требовательнее вы отнесётесь к выбору отеля, тем меньше вам придётся переживать за питомца.
Найдя идеальную по всем параметрам гостиницу, вы сможете расслабиться и в полной мере наслаждаться отдыхом, наблюдая за своей кошкой при помощи скрытой камеры.
Ещё одним минусом может стать стоимость проживания — но на рынке множество бюджетных и при этом достойных гостиниц для животных, и вы сможете найти консенсус между ценой и качеством номера и обслуживания.
Откровенных мошенников в сфере данных услуг мало — но будьте начеку и не позволяйте выкачивать из себя деньги. Если администратор гостиницы настаивает на каких-либо дополнительных услугах, в которых ваш питомец не нуждается, — смело ищите другой отель.
Обратите внимание на материал отделки номеров: дешёвые стены из ДСП не только неэстетичны, но и вредны. Натуральное, но плохо обработанное дерево также таит опасность: кошка может легко посадить занозу. Лучшие варианты — стекло либо качественная гладкая древесина.
Гладкая древесина — лучший вариант для отделки стен кошачьего номера
Домашняя передержка
Если вы опасаетесь отдавать кошку в специализированную гостиницу или не нашли подходящего для вас варианта, вы можете воспользоваться услугой платной передержки. Найти зооняню для питомца можно на специализированных сайтах. Как правило, этим занимаются люди, которые очень любят животных и точно ничем не обделят вашего любимца.
Ещё один несомненный плюс домашней передержки — низкая стоимость (от двухсот рублей в сутки).
Плюс передержки в квартире — несравнимо большая площадь по сравнению с гостиницей
У квартиры есть большое преимущество перед номером отеля для животных — большая площадь, на которой котик будет чувствовать себя свободно и более уверенно.
Но у этого достоинства есть и обратная сторона: довольно часто владельцы больших (а иногда и маленьких) квартир предпочитают брать на передержку одновременно нескольких животных.
Этот факт от вас могут благополучно скрыть, и вы никогда не узнаете о том, что вашему питомцу было крайне некомфортно находиться на одной жилплощади с другими кошками или, что значительно хуже, собаками.
Домашняя передержка уступает гостинице и в отсутствии постоянного видеонаблюдения. Но вы всегда можете договориться с исполнителем о ежедневных фото- и видеоотчётах или периодических видеозвонках.
Отправлять кошку на передержку стоит только к квалифицированному и опытному человеку.
В большинстве зоогостиниц животному в любой момент могут оказать медицинскую помощь (некоторые из отелей даже создаются на базе какой-либо клиники или тесно с ней связаны).
Даже если у человека большой опыт передержки животных и работы с ними, всё, что он сможет сделать при признаках недомогания, — отвезти котика к ветеринару.
Стоимость номеров в зоогостинице и цены на домашнюю передержку
Подробнее рассмотрим ценовой диапазон отелей для кошек. Для сравнения мы взяли несколько гостиниц, которые занимают первые строчки в поиске по запросу: «Гостиница для кошек в Москве».
Таблица: цены на проживание питомцев в некоторых зоогостиницах Москвы
Не бойтесь зоогостиниц — но обязательно посетите несколько, чтобы сравнить номера «вживую»
Домашняя передержка будет стоить дешевле: диапазон цен на специализированных сайтах составляет от двухсот до пятисот рублей в сутки. За эту стоимость вы, скорее всего, не получите профессионального ухода, но зато ваш котик не будет стеснён двумя-тремя квадратными метрами своего номера.
Отзывы
При выборе гостиницы для кошки нужно прежде всего обращать внимание на площадь, чистоту номеров и профессионализм персонала. Качественное содержание животных — дело затратное. Поэтому не покупайтесь на дешевизну передержки, даже если это объясняется «фантастическими» скидками. Комфорт и здоровье животного должны стоять в этом вопросе на первом месте.
Как выбрать гостиницу для кошки? На что обратить внимание
Если у вас есть кот или кошка, то возможно вам приходится проводить весь отпуск дома, чтобы не оставлять любимца в кошачьей гостинице.
Такое решение вполне понятно, разумно и является единственно возможным способом сохранить здоровье и психику кота, если нет хорошего приюта. Однако есть немало превосходных гостиниц или кошачьих приютов, где кошки получают заботу, уход, отличное питание и все необходимое для счастья – им там может даже понравиться.
Найти хороший кошачий приют поможет знание некоторых особенностей таких заведений. Потом потребуется лишь заранее зарезервировать место (хорошие кошачьи гостиницы часто оказываются недоступными из-за высокого спроса) и спокойно отправиться отдыхать, зная, что вернувшись домой, можно забрать из приюта питомца здоровым и счастливым.
Основные правила кошачьего приюта
- Владелец должен быть уверен, что его любимец не сбежит.
- Это может показаться банальным, но кошки сбегают, если приюты находятся в неподходящем здании, если они не оснащены должным образом, и персонал оставляет желать лучшего. Следует обратить внимание на:
- • индивидуальные безопасные секции (номера) для кошек без щелей или отверстий, через которые можно выбраться и сбежать;
• безопасный коридор или помещение, похожее на шлюзовую камеру в космическом корабле.
Кошки могут выбежать в открытую дверь, когда кто-то из обслуживающего персонала приходит их покормить или почистить “апартаменты”. Внешняя дверь должна быть всегда закрыта, когда открывается внутренняя и наоборот. Таким образом, кот не сможет покинуть свою секцию и выбраться на свободу.
Необходимо, чтобы сотрудники приюта понимали, насколько важно постоянно держать закрытыми двери, поскольку для кошки в комфортабельном, но полностью изолированном помещении человеческий фактор является единственной возможностью сбежать.
Хозяин должен быть уверен, что кот будет в тепле и комфорте
Существует несколько видов кошачьих приютов – одни из них находятся в закрытых помещениях, в других для хвостатых постояльцев предусмотрены секции типа маленьких шале с отдельными двориками для прогулок, третьи представляют собой нечто среднее между первым и вторым вариантами.
Многие предпочитают оставлять своих питомцев в полностью закрытых помещениях, но гостиницы с изолированными садиками для прогулок гораздо полезнее для здоровья кошек, поскольку хорошая вентиляция способствует уничтожению вредных микроорганизмов и устранению неприятных запахов.
Внутри “номера” должны находиться удобная лежанка и обогреватель на случай похолодания. Необходимо, чтобы обогреватель соответствовал всем требованиям безопасности. Выбор таких приборов достаточно разнообразен – от радиаторов и труб до инфракрасных обогревателей.
Домик должен быть оснащен свободно открывающейся дверцей, чтобы кошка могла без посторонней помощи выйти в садик на прогулку и вернуться обратно.
Хозяин должен быть уверен, что кот не подцепит инфекционное заболевание
В местах скоплений большого количества кошек есть опасность распространения вирусных и инфекционных заболеваний. Заражение происходит в процессе ухода за шубками, воздушно-капельным путем через мокроты при чихании, через укусы, фекалии, с помощью общих мисок и даже одежды людей, которые прикасались к зараженным кошкам.
Когда в доме живет несколько кошек, хозяин может вовремя принять меры, чтобы не допустить распространения инфекции. Но в гостинице для кошек все иначе – персонал должен предпринять максимум усилий, чтобы ни одна кошка не заразилась от другой. Огромную роль играют дизайн приюта и корректные действия обслуживающего персонала.
Основные принципы контроля за распространением инфекции заключаются в том, что кошки разных хозяев не должны встречаться друг с другом, их необходимо держать на безопасном расстоянии, чтобы предотвратить заражение воздушно-капельным путем, не допустить переноса бактерий с одежды и рук персонала, общих мисок для еды и кошачьих лотков.
Как этого добиться?
• Важен дизайн гостиницы для кошек – индивидуальные отсеки-номера могут располагаться рядом, но они должны быть отделены друг от друга непроницаемыми стенками, к примеру, из плексигласа, который часто выполняет функцию “барьера для чихания”. Сетка, через которую кошки могут не только обчихать друг друга, но и дотянуться лапами, использоваться не должна.
• Не выбирать приют с общими “номерами”. Некоторые кошачьи гостиницы предлагают большие помещения для совместного проживания большого количества кошек из разных семей. Иногда владельцы наивно полагают, что питомец в таких условиях обретет множество друзей и получит возможность побегать и поиграть с ними.
Однако в большинстве случаев кошки не хотят жить в одном помещении с подобными себе, но совершенно незнакомыми существами и могут даже получить серьезную психологическую травму.
Кроме того, в гостиницах такого типа животные вынуждены делить общую посуду для еды и питья, туалетные лотки, что способствует распространению инфекционных заболеваний.
• Избегать мест с общим выгулом. Если в число услуг гостиницы для кошек входит общая территория, где постояльцы могут погулять, а потом вернуться в свои “номера”, надо бежать оттуда как от чумы – это потенциальный рассадник множества инфекций.
• Не распространять инфекции руками. Для посетителей часто развешиваются таблички с просьбой не трогать руками и не гладить “постояльцев”, чтобы не распространять инфекции.
Соблюдать все гигиенические процедуры и, в частности, тщательно мыть руки, используя особые антисептические моющие средства, после обслуживания каждого питомца должны все сотрудники кошачьих гостиниц, включая руководство.
• Для каждого кота перед заселением в гостиницу жизненно важна вакцинация от всех заболеваний, поскольку там, где много кошек, обычно много вирусов, и приюты обычно требуют предоставить сертификаты, в качестве доказательства, что животное не болеет и не представляет угрозы для других кошек. Необходимо, чтобы кот повторно прошел вакцинацию от кошачьего гриппа или энтерита, если он отправляется в гостиницу.
• Чистота и дезинфекция. Владелец гостиницы для кошек должен осознавать важность содержания своего предприятия в идеальной чистоте и регулярного проведения дезинфекции.
В приюте не должен ощущаться характерный кошачий запах, поэтому туалетные лотки необходимо регулярно мыть. Остатки мягкого корма необходимо сразу выбрасывать, мыть посуду для еды и воды, регулярно наливать свежую воду.
Мыть туалетные лотки вместе с посудой недопустимо!
“Номер” и места для прогулок
У животных должны быть индивидуальные “номера” и места для прогулок (за исключением представителей одного “клана”, прибывших вместе), которые должны содержаться в идеальном порядке. Нельзя допускать контактов животных из разных семей. Если в приюте хорошая планировка помещений и каждый “номер” площадью 1.8 м на 1.2 м оснащен полками, на которых удобно лежать, игрушками и когтеточками – можно смело оставить питомца.
Как найти безопасную гостиницу, где кот сможет расслабиться (но не будет скучать!)
• Гостиница для кошек, расположенная рядом с приютом для собак, постояльцы которого постоянно гавкают и мешают спокойно отдохнуть, – не лучшее место для питомца, поэтому следует выбрать другую гостиницу, по-соседству с которой нет собачьих будок.
• Часто в гостиницы для кошек разрешено приносить свою постель или игрушки, чтобы кошка чувствовала себя в безопасности, вдыхая привычные запахи. Можно принести свою когтеточку и помочь ее установить.
• Кошки любят забираться повыше и редко сидят на земле, если рядом есть высокие предметы. В хороших приютах всегда предусмотрена эта особенность кошачьего характера. Полка в спальне кота и в садике для прогулок представит питомцу возможность влезть на нее и почувствовать себя в безопасности.
• Привычный образ жизни помогает кошкам спокойно пережить разлуку с хозяином и домом – они знают, когда их покормят, видят, что люди не оставляют их без внимания, и не боятся.
• Лучшие гостиницы для кошек выращивают цветы, привлекающие бабочек, чтобы разнообразить жизнь своих постояльцев.
Питание в кошачьих гостиницах
Владельцы хороших гостиниц для кошек стараются обеспечить своих постояльцев полноценным регулярным рационом, максимально похожим на тот, что был дома.
Это довольно трудно, если хозяин кормит своего любимца исключительно свежей пищей, или питомцу необходима особая диета (в таких случаях надо привезти в приют нужные продукты и корм).
Сотрудникам кошачьих приютов приходится следить за количеством съеденной пищи, и если постояльца надо уговаривать поесть, используют разные уловки, чтобы кот был сытым и счастливым.
Если питомец нуждается в лечении
В хороших кошачьих приютах за постояльцами ведется неусыпный контроль – хозяин может получить вместе со своим любимцем графики посещения туалета и диаграммы питания. Таким образом можно получить объективную информацию о состоянии здоровья кота.
• В случае недомогания любой кот должен отправиться в ветклинику – в хорошей кошачьей гостинице хозяин обязательно должен представить подробные отчеты ветеринаров и дать письменное разрешение сотрудникам гостиницы при необходимости обратиться в ветклинику.
• Убедиться, что у сотрудников кошачьего приюта есть контактные данные владельца животного или кого-то, с кем можно связаться в экстренных случаях.
Что делать, если питомец нуждается в особом подходе
Для большинства из нас кошки – важные члены семьи, и очень хотелось бы, чтобы он получил ласку и заботу в той же мере, в какой предоставляем ему мы. Все зависит от людей, работающих в кошачьих гостиницах, их любви к кошкам, их энтузиазма и преданности профессии.
• Всегда можно узнать, как люди, работающие в кошачьих приютах, относятся к своим питомцам, любят ли они их, и насколько для них важен каждый отдельно взятый кот. Надо быть внимательным к деталям и понимать, что лучше всего заботятся о животных те, кто их искренне любит.
• Многие кошки очень быстро адаптируются в новой обстановке, если чувствуют, что находятся в безопасности, что их накормят, обогреют, помоют “горшки”, что им обеспечен максимальный комфорт и уют, теплые лежанки и игрушки.
Если нужна особая помощь
• При необходимости в многих кошачьих гостиницах постояльцы получают особый медицинский уход, в лучших ухаживают и вводят инъекции инсулина больным диабетом кошкам. Если питомец нуждается в особом уходе, следует поискать место в гостиницах, где осуществляется такой уход.
• Если кот очень болезненный, слабый и не может взбираться на лестницу, а гостиница оборудована по принципу пентхауза, где спальные места расположены наверху, следует сообщить о своих проблемах владельцу приюта, в распоряжении которого должно быть несколько помещений с лежанкой на полу.
Как найти хороший кошачий “отель”
• Необходимо самому посетить отель для своего питомца, чтобы убедиться в качестве “номеров”, предоставляемых услуг и задать вопросы по поводу всех нюансов проживания, которые были перечислены в этой статье.
• Проверить, чисто ли в номерах, где уже живут хвостатые постояльцы, и убедиться, что они сыты, здоровы и выглядят довольными. Если владелец или сотрудники приюта не разрешают посмотреть, как содержатся другие кошки, надо искать другой отель. Хорошему хозяину нечего скрывать – он должен с гордостью продемонстрировать свои владения и счастливых подопечных.
• Если не удалось обнаружить ничего подходящего невдалеке от своего дома (к сожалению, существует множество подобных заведений с очень плохой репутацией, несмотря на наличие лицензии и регулярные проверки местных органов управления), стоит поискать гостиницу в другом регионе. Даже если кот не любит путешествовать, стоит потерпеть лишних полчаса мучений в машине, но быть уверенным, что питомец будет находиться в хороших руках и в идеальных условиях, пока домочадцы в отъезде.
Гостиница для кошек: современные отели для животных и домашние передержки
Гостиница «Сэр Пес» принадлежит владельцу кошачьего отеля «Сэр Кот», поэтому здесь реализованы все те же принципы – система видеонаблюдения для 100% уверенности и спокойствия хозяев, а также обеспечение высоких стандартов гигиены. В гостинице имеется две категории номеров: в здании отеля и на улице с персональным теплым домом и выгульной площадкой. Процедура заселения занимает всего 20-25 минут, при этом ветеринарного паспорта не потребуется.
При заселении в гостиницу «Сэр Пес» хозяевам рекомендуется приносить все свое – начиная от корма и заканчивая игрушками.
Если еда у вашего питомца закончится, то персонал самостоятельно закупит для вашей собаки корм (с учетом ваших пожеланий). Питание осуществляется по графику, согласованному с хозяином.
Услуга видеонаблюдения предоставляется бесплатно. Чтобы забронировать место, необходимо заполнить анкету на сайте – по телефону заявки не принимаются.
http://prohvost.club/koshki/koshka-i-chelovek/gostinitsa-dlya-koshek.htmlhttp://koshkimau.ru/gostinitsyi-dlya-koshek/kak-vyibrat-gostinitsu-dlya-koshki.htmlhttp://markakachestva.ru/amenities/2452-luchshie-gostinicy-moskvy-dlja-zhivotnyh.html
Описание отрасли и компании
Примерно каждый третий россиянин имеет у себя дома домашнего питомца. В настоящее время в домохозяйствах России насчитывается около 20 млн. собак и 35 млн. кошек, не считая других животных вроде черепах, птиц и рыбок.
В последнее время в стране отмечаются тенденции увеличения числа домашних животных. В особенности это заметно на примере больших городов, где забота о кошке или собаке становится самым эффективным методом общения с живой природой и лучшим лекарством против стрессов.
С ростом благосостояния населения возрастают и траты на питомцев. В среднем, на 2015 год они составляют около 1,5тыс. руб. в месяц.
В крупных городах появляется все больше точек, оказывающих услуги животным: ветеринарные центры, зоосалоны и груминг-центры, где питомцу можно сделать стрижку, а также центры передержки и зоогостиницы.
Зоогостиницы представляют собой новое явление для нашей страны. Потребность в заведениях такого рода у владельцев домашних животных возникает при необходимости оставить под присмотром питомца на время отсутствия – при отъездах, командировках, переездах и т.д.
Довольно часто кошку или собаку бывает не на кого оставить, да и доверие к временным хозяевам, занимающимся передержками, небольшое. Зачастую условия содержания могут совершенно не совпадать с желаемыми, при этом сложно спрогнозировать, будут ли за животным должным образом ухаживать, получил ли оно хороший корм и прочее.
Решение всех этих вопросов и берут на себя зоогостиницы. До недавнего времени этот бизнес развивался стихийно, не пользуясь достаточным уровнем доверия хозяев питомцев.
Однако в последнее время рынок гостиничных услуг стал более цивилизованным: сфера стала тщательнее контролироваться ветнадзором, стали появляться сервисы, предлагающие услуги в проверенных зоотелях. В частности, в базе Zooboking.com числится более 200 зоогостиниц. Большая их часть расположена в крупных городах.
По данным 2 ГИС, в 15 городах-миллионниках России, можно насчитать более 100 предложений от гостиниц для животных. В ближайшем будущем можно ожидать, что инфраструктура для домашних животных будет улучшаться. Есть перспективы и у такого явления, как туризм с животными.
В частности, с декабря 2016 года РЖД разрешило пассажирам плацкартных вагонов и вагонов с местами для сидения поездов дальнего следования перевозить домашних животных. В список разрешенных для перевозки вошли собаки, кролики, морские свинки, хомяки, птицы, черепахи, рыбки.
Целью данного проекта является открытие гостиницы для домашних животных для оказания услуг по их передержке и временному размещению. Зоогостиница будет расположена в двухэтажном доме с двором (в собственности предпринимателя), в черте города с населением более 500 тыс. человек.
Основными постояльцами гостиницы станут кошки и собаки, для которых в гостинице будет доступно до 45 мест, а также мелкие животные (грызуны, птицы и проч.) Гостиница будет разделена на несколько зон. На втором этаже здания разместятся комнаты с номерами для кошек и мелких животных.
На первом этаже и в дворовой зоне будут размещены номера для собак. Владельцы последних, в частности, могут выбрать один из двух способов содержания: комнатный (подойдет для мелких, средних собак и щенков) и вольерный (с размещением в крытых вольерах во дворе).
Во дворе будут оборудовано несколько огороженных зон для бесконфликтного одновременного выгула собак.
В задачи зоогостиницы войдет:
- Обеспечение безопасности и комфортного содержания животного в месте его временного пребывания.
- Обеспечение мер, направленных на предотвращение возможного побега животного, получения травм и каких-либо повреждений на время пребывания в зоогостинице.
- Контроль за самочувствием животного, наблюдение ветеринара и оказание ветеринарной помощи в случае необходимости.
- Организация своевременного питания животного, доступа к питьевой воде.
- Организация выгулов на улице (для собак).
- Соблюдение санитарно-гигиенических норм при содержании: регулярная уборка, дезинфекция мест содержания.
- Информирование владельца о состоянии и поведении животного.
Организационно-правовой формой бизнеса станет ИП. В качестве схемы налогообложения выбрана УСН15%. Руководить зоогостиницей будет собственник проекта, исполняя обязанности главного администратора. Напрямую ему будут подчинены штатные и наемные сотрудники, организующие присмотр и уход за животными.
1 Сэр Пес
Гостиница «Сэр Пес» принадлежит владельцу кошачьего отеля «Сэр Кот», поэтому здесь реализованы все те же принципы – система видеонаблюдения для 100% уверенности и спокойствия хозяев, а также обеспечение высоких стандартов гигиены. В гостинице имеется две категории номеров: в здании отеля и на улице с персональным теплым домом и выгульной площадкой. Процедура заселения занимает всего 20-25 минут, при этом ветеринарного паспорта не потребуется.
При заселении в гостиницу «Сэр Пес» хозяевам рекомендуется приносить все свое – начиная от корма и заканчивая игрушками.
Если еда у вашего питомца закончится, то персонал самостоятельно закупит для вашей собаки корм (с учетом ваших пожеланий). Питание осуществляется по графику, согласованному с хозяином.
Услуга видеонаблюдения предоставляется бесплатно. Чтобы забронировать место, необходимо заполнить анкету на сайте – по телефону заявки не принимаются.
Бизнес на котиках: как мне удалось создать автоматизированную зоогостиницу с демократичными ценами | Rusbase
Идея открыть зоогостиницу по европейским стандартам у меня появилась очень давно, еще когда я училась на ветеринарном факультете.
Проходя практики в различных ветклиниках, я видела, в каких условиях содержатся животные после операций. Как им тесно в маленьких клетках, как им хочется двигаться и прыгать.
Владельцам животных приходилось по несколько часов дозваниваться до администраторов, чтобы получить хоть какую-то информацию о состоянии своего питомца.
Что говорить о сервисе? Никаких договоров, обязательств или малейшей автоматизации. Уехать в отпуск, когда у тебя есть кошка или собака, было задачей не из легких. Кого просить посидеть с любимцем, кому можно доверить ключи от квартиры?
Чтобы отдать своего кота знакомым или друзьям, и речи быть не могло, ведь они дерут обои, мебель, после таких передержек друзья перестают быть друзьями.
Это был далекий 2007 год, тогда я и поняла, что рынку требуются перемены. Но будучи студенткой ветеринарного факультета, я не имела ни средств, ни опыта. В течение 10 лет я набиралась опыта, выросла до позиции топ-менеджера в крупной компании. И в 2017 году настал переломный момент, когда я решила приступить к реализации своей давней мечты.
Я открыла бизнес без чьей-либо помощи
Открывать бизнес я решила самостоятельно, без чьей-либо помощи и партнерства, опыта было достаточно, средства я накопила. И весной 2017 года приступила к реализации своего проекта. Когда вы запускаете любой бизнес, в первую очередь необходимо проанализировать рынок, посмотреть, как работают конкуренты. Какой есть спрос и на какие услуги.
Мне сильно повезло: за эти 10 лет рынок не сильно изменился. Появились гостиницы для животных, но уровень сервиса остался на прежнем уровне. Многие владельцы гостиниц, желая экономить свои средства, обустраивали их из подручных материалов (фанеры, пластика). Поэтому я приняла решение, что помещения для животных в моих гостиницах будут полностью из стекла.
Уборке и дезинфекции конкуренты на рынке, на мой взгляд, также уделяли минимум внимания, ограничиваясь простым подметанием и уборкой лотков. Я составила список бизнес-процессов, кардинально меняющих подход к уборке и дезинфекции.
В зоогостинице
Следующий этап — выбор помещения. Это отдельный, значимый в бизнесе процесс. Здесь я столкнулась с арендодателями, для которых предоставляемая мной услуга была в новинку. Они не воспринимали зооотель как современную и полноценную услугу населению. Для них гостиница для животных в первую очередь означала грязь, шум и неприятный запах.
Первый отель мы открыли в июне 2017 года. Чтобы убедить арендодателя, пришлось показывать фотографии европейских и американских отелей, рассказывать на пальцах про систему вентиляции, дезинфекции и уборки помещений. На сегодняшний день у нас уже 10 отелей по всей стране и, открывая каждый новый отель, проблем с арендодателями становится все меньше и меньше.
Как я искала персонал в гостиницу
Когда я подошла к вопросу подбора персонала в свою гостиницу, то четко понимала, что это должны быть сотрудники с высшим ветеринарным образованием.
Работа с животными предполагает не только кормление и игры с ними, но и качественное обследование перед приемом на передержку. Персоналу нужно понимать, что надо делать, если животному вдруг станет плохо.
Простая «котоняня» с этими задачами не справится.
Я разместила объявление на популярных ресурсах по поиску персонала. Откликов было много, но не каждый сотрудник был готов к уборке помещения и мытью полов. В итоге я подобрала несколько человек, и они до сих пор работают в компании. Один из первых сотрудников уже пошел на повышение и занимает должность администратора всей сети гостиниц BookingCat.
Работайте только с профессионалами
Одной из задач была максимальная автоматизация процесса работы гостиницы. Для этого требовалось серьезное «вмешательство» IT. Я планировала что у меня будет большая сеть в разных регионах России. Начала с сайта, но не все прошло гладко.
Для его разработки я обратилась к знакомому программисту. Он взял достаточно большие деньги (порядка 300 тысяч рублей) и отнесся к работе спустя рукава. Когда мы стали активно расширяться, мне пришлось нанимать действительно профессиональных программистов и полностью переделывать сайт.
А мой «знакомый» теперь не выходит на связь.
Мой вам совет, обязательно работайте по договору: впоследствии будет намного меньше проблем, если вам нужно будет отстаивать свои права.
Сейчас все настроено и прекрасно работает. Сервис бронирования полностью автоматизирован. У нас интегрированы последние передовые технологии рынка IT, несколько многоканальных телефонов, единый общероссийский номер 8-800. На мой взгляд, у нас одна из лучших CRM-систем, мы не упускаем ни одного клиента.
К чему я пришла спустя год работы
Когда основные работы были завершены, подрядчики установили все оборудование и было настроено видеонаблюдение, я открыла двери в свою гостиницу. Благодаря агрессивной рекламной кампании в интернете, мы получили первых постояльцев на следующий день после открытия.
Через 2 дня к нам приехало еще 5 кошек. Июль мы закрыли с более чем 80% заполняемости отеля. У нас было 50 номеров, поэтому это хороший показатель c финансовой точки зрения. При условии, что средний чек в сезон более 10 тысяч рублей, выручка за месяц была более 1 200 000 рублей.
Прошел год, и гостиница давно окупила свои вложения. Сейчас мы наработали постоянную лояльную клиентскую базу.
И не бывает дней, чтобы гостиница пустовала, даже в низкий сезон у нас находятся 10 и более кошек.
Я приняла правильное решение, оставив комфортный офис и высокую должность, посвятив свое время себе и своему развитию. Как и мои партнеры, которые активно открывают свои гостиницы в разных городах России.
В зоогостинице
В регионах мы открываем гостиницы с меньшим количеством номеров, в среднем от 15 до 30. Выручка там намного скромнее, от 300 до 600 тысяч рублей, но из-за невысоких расходов на содержание бизнес является достаточно эффективным и привлекательным. У нас сейчас 10 гостиниц, к концу года я планирую, что мы откроем еще 20 во всех городах-миллионниках.
Я разработала эффективную бизнес-модель по построению франшизной сети.
Мои первоначальные расходы на создание сайта и прописание бизнес-процессов уже окупились, а благодаря роялти, которые платят партнеры, мы можем вести эффективные и агрессивные рекламные кампании.
Только в прямую рекламу на привлечение новых питомцев в наши отели мы вкладываем более 100 тысяч рублей. Помимо рекламы передержки, мы также активно развиваем франчайзинговую сеть, и, конечно, тут тоже требуются немалые вложения.
В наши отели привозят порядка 80% породистых кошек, средняя стоимость которых составляет около тысячи долларов, но при этом сервис доступен по цене большинству горожан, также среди наших постояльцев есть и домашние беспородные коты. Ведь вне зависимости от породы котики в первую очередь являются членами семьи, и выбор отеля для них сравним с выбором детского сада для ребенка.
Что происходит на рынке?
Многие владельцы домашних животных от одного до нескольких раз в году сталкиваются с проблемой их временного содержания.
Поводом оставить «хвостатого» может быть отпуск, командировка, ремонт, переезд, приезд родственников, болезнь второго питомца или владельца.
По результатам опроса владельцев домашних животных, 1/3 боится доверять кому-либо своих «пушистиков» и даже готовы отказаться от поездки. Это является для некоторых реальной проблемой и причиной отказаться от заведения питомца вовсе.
Какие варианты передержки предлагает рынок зооуслуг в России?
Первый вариант
Первый и самый распространенный способ временного содержания – оставить у знакомых или попросить друзей приходить домой ухаживать за питомцем.
Здесь есть свои плюсы, минусы и подводные камни, о которых не задумываются владельцы.
Если животное остается дома в одиночестве, то с одной стороны, испытывает меньше стресса, так как место его обитания не изменилось, с другой стороны, очень скучает в одиночестве и способно обижаться.
От обиды питомцы начинают «мстить» и портить стены, мебель. Знакомые, как правило, не всегда могут приходить ежедневно, чаще через день или раз в несколько дней. Питомцу часто не хватает корма и воды, не говоря уже про внимание, а с собакой этот вариант совсем неприемлем.
Я знаю о случаях, когда наши клиенты оставляли своих питомцев знакомым, а животные в знак протеста портили им обои, мебель, проявляли агрессию к людям и детям, в итоге дружеские отношения были под угрозой.
Как правило, чужое животное становится обузой для родственников и знакомых даже на короткий период. Могу привести в пример еще одну историю: парень попросил друга приходить кормить его кота, в итоге тот сделал это в первый и последний день перед его приездом, о чем он случайно узнал от общих друзей. После этого случая коту потребовалось обращение к ветеринарному врачу.
Второй вариант
Это платная домашняя передержка. Есть люди, которые размещают объявления о передержке у себя дома на различных интернет-ресурсах. Стоимость такой услуги сравнима со стоимостью проживания в зоогостинице. Рассмотрим плюсы и минусы такого пребывания.
- Во-первых, об этом человеке вы вряд ли сможете найти реальные отзывы в интернете. Действительно ли он любит животных и будет соблюдать все рекомендации по уходу и содержанию?
- Во-вторых, никакого договора ответственности на содержание питомца он подписывать, скорее всего, не будет, следовательно, человек вам будет ничего не должен в случае форс-мажора. Ответственность между вами зафиксирована не будет.
- В-третьих, вы никак не можете быть уверенными в том, как обращаются с вашим питомцем и как за ним ухаживают. В подобных случаях обычно видеонаблюдение не предусмотрено.
- В-четвертых, вы не можете быть уверены в том, что на этот период люди не возьмут на домашнюю передержку других питомцев, и они поладят между собой.
- Пятый аспект, который вы должны учитывать – это дезинфекция. Ни одна квартира не может быть на 100% продезинфицирована после вашего и других животных. Если люди принимают на передержку питомцев, то вы не единственные постояльцы, не первые и не последние. Также нет гарантии, что животное случайно не выбежит в открытую дверь или не выпрыгнет в окно. Такие случаи нам известны.
Все эти риски нужно учитывать при частной домашней передержке. Но несомненно есть и плюсы: большое пространство, если питомца не закрывают в отдельной комнате, близость к вашему дому, стоимость ниже на 10-20%, чем у официально зарегистрированных организаций.
Если решили воспользоваться частными услугами, то лучше выбрать проверенного человека, у которого не будет своих питомцев, или есть возможность изолированного их содержания. Стоимость частной передержки в квартирах в среднем следующая: кошка от 400 рублей в сутки, собака от 500 рублей в сутки, грызуны от 200 рублей.
Третий вариант
Это зоогостиницы. Предложений на рынке сейчас очень много для всех видов питомцев: это и вольеры открытого уличного типа, и вольеры закрытого типа с теплым полом, клетки, деревянные номера, номера из стекла, сооружения из пластика/сэндвич-панелей и других разнообразных материалов.
Как подойти к выбору гостиницы и получить качественную услугу?
- Во-первых, совершить гостевой визит в гостиницу и посмотреть на реальные условия содержания других питомцев. Если вам отказывают в этом, это должно вас насторожить, лучше выбрать другое место пребывания для любимца.
- Во-вторых, можно проверить отель, просто позвонив по телефону и уточнив, примет ли гостиница постояльца с инфекционным заболеванием. Если вам ответят положительно, то рекомендуем не останавливаться на этом варианте размещения.
- В-третьих, в интернете или социальных сетях поищите реальные отзывы о заведении, свяжитесь с людьми, которые пользовались их услугой.
- В-четвертых, запросите договор. Если вам его не дают, то это также должно навести на размышления.
Сейчас некоторые гостиницы предоставляют услугу видеонаблюдения, это является несомненным плюсом и говорит о том, что отелю нечего скрывать, в нем соблюдаются все нормы. Для спокойствия владельца рекомендуем использовать эту опцию. Гостиницы, которые не показывают условия содержания животных, не будут устанавливать видеонаблюдение по понятным причинам.
Еще один момент – проведение дезинфекции и уборки. Обязательно стоит уточнить, как это проводится, при гостевом визите лучше убедиться лично в том, что чистящие средства действительно есть, а персонал знает, как их использовать. Если вам не отвечают на эти простые вопросы, то, возможно, просто не проводят дезинфекцию должным образом.
В зоогостинице
Также важным пунктом является здоровье питомца. В гостинице у вас должны спросить ветеринарный паспорт питомца с отметками о вакцинации и провести осмотр животного перед заселением.
Какие есть плюсы у зоогостиниц?
- Официальная ответственность по договору временного содержания питомца.
- Соблюдение ветеринарно-санитарных правил и проведение дезинфекции профессиональными моющими средствами. Содержанию пушистиков уделяют значительно больше внимания, чем частные передержки.
- Чаще всего работает более профессиональный персонал, имеющий квалификацию или образование.
- Удобные локации, есть возможность нанести гостевой визит перед заселением и посмотреть на реальные условия содержания.
- Некоторые зоогостиницы предлагают функцию видеонаблюдения за своим питомцем в каждом номере 24/7 со смартфона владельца. Это самый безопасный и надежный вариант передержки, Вы всегда можете контролировать происходящее и быть уверенными в его безопасности.
- Комфортные условия пребывания, уход, внимание, игры, забота. Возможно использование дополнительных опций груминга или дрессуры, что очень удобно.
- Трансфер или зоотакси облегчают владельцу проблемы с доставкой.
- Различные варианты оплаты, в том числе безналичный расчет или оплата через интернет.
- Возможность гостевого визита и поиска реальных отзывов в интернете об организации.
Четвертый вариант
Есть и еще один вариант размещения – стационар при ветеринарной клинике. Плюсы – профессиональный персонал, соблюдение правил дезинфекции, удобная локация.
Минусы – питомцы обычно размещаются в клетках и не получают достаточного внимания, игр, заботы. Целесообразнее оставлять там питомцев после операции, в случае иных заболеваний на короткий период. Животных, не требующих особый уход, лучше помещать в зоогостиницы. Стоимость такого размещения обычно составляет около 600 рублей.
- Материалы по теме:
- Исследователи обучают искусственный интеллект думать, как собака
- Норвежский стартап делает «умные ошейники» для животных на фермах
- Почему завести собаку в магазине полезно для бизнеса
- Шесть полезных PetTech-стартапов из России
- Домашние животные российских предпринимателей и топ-менеджеров
Загрузка...
