Смерть близкого – это большое горе. Обычно люди в таких ситуациях теряются и совершают ряд ошибок. Это приводит к появлению проблем. У многих возникают вопросы, что делать с телом усопшего до похорон, кому звонить. Важно знать порядок действий при смерти родственника дома или в больнице.
Последовательность действий в случае смерти близкого родственника
Уход из жизни близкого человека – это всегда невосполнимая утрата. Смерть наступает неожиданно, за исключением тех ситуаций, когда родственник долго и тяжело болеет. В любом случае, к потере невозможно подготовиться заранее.
Люди, которые проживают такую ситуацию впервые, не знают, как себя вести и куда звонить в таких случаях. Многие просто забывают порядок действий, находясь в шоковом состоянии. В первую очередь, нужно постараться успокоиться и взять себя в руки. После этого надо заняться подготовкой к похоронам.
Алгоритм действий зависит от того, где умер человек, дома или в больнице.
В квартире
Человек может умереть у себя в квартире, на даче, в гостях. Надо понимать, что делать в случае смерти родственника дома. Многие не знают, куда обращаться и кого вызывать. Отсутствие последовательности в действиях приводит к тому, что похороны затягиваются, а у сотрудников муниципальных служб возникает ряд вопросов к родственникам покойного.
Первым делом необходимо вызвать врача для того, чтобы зафиксировать отсутствие признаков жизни. Если смерть случилась ночью, то необходимо позвонить в скорую помощь, а если днем – то в поликлинику по месту прописки. Обязательно надо сообщить причину обращения. Далее требуется позвонить в полицию.
Это нужно для того, чтобы сотрудники правоохранительных органов убедились в том, что смерть не является насильственной. Это обязательный шаг в случае скоропостижной кончины человека. Иногда с бригадой неотложной медицинской помощи сразу приезжает полиция. Бывает, что после констатации факта смерти врачи сами сообщают о произошедшем в правоохранительные органы.
После вызова медиков и полиции необходимо собрать такие документы:
- гражданские паспорта (свой и покойного);
- два страховых полиса;
- медкарту умершего (если имеется).
Получив заключения от бригады скорой помощи и сотрудников полиции, требуется обратиться в районный морг. Приедет машина и заберет тело для вскрытия и подготовки к захоронению или кремации. После этого стоит обращаться в ритуальное агентство для организации процедуры погребения.
Таких фирм сегодня немало, поэтому часто возникают сложности с выбором подходящей организации. Нередки случаи мошенничества со стороны похоронных служб. Поэтому к поиску компании нужно подходить ответственно. Бывают ситуации, когда сотрудники полиции или морга дают координаты похоронных служб.
[expert_bq id=2408]Если человек умер дома, то его родственникам нужно соблюдать одно важное правило: не передвигать и не трогать тело. В противном случае, возникнут вопросы и определенные подозрения со стороны правоохранительных органов. Может потребоваться организация специальной комиссии по летальным исходам.[/expert_bq]
В больнице
Бывает, что смерть случается в больнице. Если родственники, зайдя в палату к своему близкому человеку, обнаружили его без признаков жизни, то им необходимо срочно позвать медработника. Обращаться в полицию и прочие службы не требуется.
Доктора предпримут все меры, чтобы попытаться вернуть к жизни пациента. Реанимационные действия не проводятся лишь в том случае, если человек умер в хосписе на фоне тяжелого неизлечимого заболевания.
Тело покойного доставят в морг. Сюда нужно обращаться по поводу подготовки к захоронению или кремации. Если члены семьи умершего не хотят, чтобы проводили вскрытие тела, тогда им требуется заполнить и подписать в медучреждении, в котором скончался их родной человек, ряд документов. Важно учитывать, что в большинстве случаев вскрытие по закону проводится обязательно.
Для организации похоронного процесса надо определиться с ритуальным агентством. Выбрать данную службу можно по рекомендациям близких людей или сотрудников больницы, морга.
Если человек умер в медучреждении, когда родственников не было рядом, тогда врачи сообщают о случившемся его членам семьи. В дневное время суток оповещают сразу же после констатации факта кончины.
Если смерть произошла ночью, тогда ждут до утра.
Куда обращаться?
В случае смерти близкого человека его родственникам придется обращаться ни в одну муниципальную организацию. Для медицинской констатации кончины нужно вызвать врача скорой помощи или местной поликлиники. При скоропостижной смерти обязательно надо сообщать в полицию. Это исключит наличие криминальной составляющей.
Чтобы получить медицинское свидетельство о смерти, придется обратиться в одну из таких инстанций:
- поликлиника по месту прописки покойного. Если умерший долго болел, регулярно наблюдался у доктора;
- патологоанатомическое отделение. Если человек умер в больнице или его тело было доставлено в морг для проведения вскрытия.
Если покойный имел страховой полис на здоровье и жизнь, то придется дополнительно посетить страховую компанию, с которой был заключен договор.
Порядок получения свидетельства о смерти
Свидетельство о смерти – это документ, который подтверждает тот факт, что человек умер в определенный день, месяц и год. Оно может быть медицинским и гербовым. Первое выдают в медучреждении (больнице, поликлинике по месту прописки), а второе – в ЗАГСе.
Медицинское свидетельство о смерти содержит информацию о причинах кончины, диагнозе, который был поставлен человеку. Оно требуется в том случае, если есть сомнения в том, что родственник ушел из жизни естественным путем. Такой документ часто можно увидеть в уголовных делах. От того, насколько правильно и грамотно он был оформлен, зависит решение суда.
Для получения медицинского свидетельства о смерти рекомендуется придерживаться такого порядка действий:
- подготовить комплект документов. В его список входят паспорт и амбулаторная карточка покойного, полис медстрахования, протокол осмотра тела полицией, паспорт родственника, который обращается за получением свидетельства;
- посетить местную поликлинику. Написать и предоставить сотруднику данной организации заявление и сформированный ранее пакет документов;
- получить свидетельство о смерти. Рекомендуется сразу проверить наличие в выданном документе всей необходимой информации. В нем должна присутствовать запись о месте и дате кончины, причине ухода из жизни. Приводятся паспортные данные умершего. На обратной стороне листа ставится печать медучреждения, пишется ФИО и должность врача. Исправления должны быть заверены круглой печатью организации. Обязательно наличие даты выдачи справки.
Гербовое свидетельство о смерти не содержит данных о причине смерти. Это юридический документ, необходимый для вступления в права наследования.
Для получения гербового свидетельства стоит придерживаться такого алгоритма действий:
- сформировать пакет документов. В него входят медицинское свидетельство о смерти, паспорт покойного и заявителя;
- обратиться в ЗАГС. Подать специалисту учреждения заявление и подготовленные ранее документы;
- получить свидетельство о смерти с гербовой печатью. Если покойный был военным в отставке или ветераном ВОВ, тогда дополнительно предоставят справку на получение пособия.
В гербовом свидетельстве о смерти обязательно должна присутствовать такая информация:
- место и дата рождения и смерти;
- подписи должностного лица, оформившего документ, и руководителя ЗАГСа;
- круглая печать.
Гербовое свидетельство о смерти выдается родственникам в обмен на гражданский паспорт покойного.
Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!
Какие еще нужно оформить документы до и после похорон?
При выборе ритуального агентства следует заключить с ним договор. Документ составляется и подписывается в двух экземплярах. Один образец остается в компании, а второй предоставляется клиенту.
Если фирма не готова задокументировать факт сотрудничества, то пользоваться ее услугами не рекомендуется. Ритуальная служба выдает форму БО-13 или кассовый чек. С ней и рядом других документов надо обратиться в администрацию кладбища и взять разрешение на проведение погребения. После похорон выдается справка о захоронении тела.
Можно оформить пособие на погребение. На это дается 6 месяцев после смерти. Его может выплатить работодатель, ФСС. Если покойный был пенсионером, то пособие начисляет ПФР. Денежная компенсация выдается в день обращения в уполномоченный орган.
Спустя определенное время после похорон встает вопрос о получении имущества покойного. В течение шести месяцев нужно заявить о своих правах на наследство. Для этого необходимо обратиться к нотариусу. При себе надо иметь свидетельство о смерти, паспорт, документы подтверждающие наличие родственной связи, а также бумаги на имущество.
Таким образом, алгоритм действий в случае кончины близкого человека зависит от того, где и при каких обстоятельствах произошла смерть. Родственникам покойного придется оформить ряд документов до и после похорон.
Чтобы действовать грамотно, нужно соблюдать спокойствие и держать себя в руках.
Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 938-66-24, Санкт-Петербург +7 (812) 425-62-38, Регионы 8800-350-97-52
Что делать если человек умирает дома: куда звонить, дальнейшие действия | Юридические Советы
Последнее обновление: 31.01.2020
Смерть близкого человека всегда неожиданна и сопровождается тяжелым эмоциональным состоянием.
В то же время, утрата близких не освобождает нас от определенного алгоритма действий, продиктованного необходимостью документального оформления ухода человека из жизни.
Знание нескольких правил о том, что делать, если человек умирает дома, поможет быть собранней и уверенней в тяжелый жизненный момент.
Констатация смерти
Даже если вы, благодаря своему жизненному опыту, вполне уверены в фактическом наступлении смерти, медицинских работников вызвать необходимо.
Вызов участкового врача или Скорой помощи
Для этого можно вызвать сотрудника поликлиники, где обслуживался ушедший из жизни. Исходя из практики, чаще всего вызывается скорая помощь, поскольку прибытие бригады происходит быстрее.
К тому же, не все медицинские учреждения работают в ночное время.
Констатировать смерть заочно невозможно, сотрудники лечебного учреждения или скорой помощи обязаны лично убедиться в том, что биологическая смерть уже наступила.
По итогам осмотра врач составляет справку о констатации смерти.
Вызвать полицию
После медицинского осмотра (или одновременно) нужно *вызвать полицию, чтобы участковый убедился в отсутствии гематом, ран, царапин, следов крови и т.д., то есть признаков насилия на теле умершего дома*. Если таковые имеются, есть основания для проведения экспертизы трупа, об этом будет принимать решение полиция.
По итогам участковый составляет протокол осмотра трупа.
Как быть, если человек (гражданин РФ) умер в доме, находящемся в иностранном государстве, куда звонить?
В этом случае мы рекомендуем зафиксировать смерть и в местных органах ЗАГСа иностранного государства, и в консульстве (посольстве) России. В последующем это поможет без проволочек получить свидетельство по месту жительства умершего.
Позвонить в посольство (консульство) России можно, используя официальные сайты, для каждой страны в отдельности. К примеру, официальный сайт посольства в Финляндии, генеральное консульство России с Нью-Йорке, США, посольство в Болгарии.
Получение свидетельства о смерти (медицинского и гербового)
Медицинское заключение о смерти необходимо для получения в последующем свидетельства в ЗАГСе – юридически значимого документа, без которого невозможно будет заняться оформлением имущественных прав умершего.
Если человек умер дома, медицинское заключение о факте смерти может быть выдано в поликлинике, для этого нужно обратиться к лечащему врачу с бланком констатации смерти, протоколом осмотра трупа, медицинским полисом и медкартой ушедшего из жизни. На основании представленных документов врачами будет сделан вывод:
- о возможности оформления свидетельства о смерти без патологоанатомического вскрытия (чаще всего в случаях, когда умер пожилой человек, страдающий при жизни определенным заболеванием);
- о необходимости направления трупа в морг и исследовании (вскрытии).
Если человек, который умер дома, никогда не обращался в поликлинику по месту жительства и не состоял на динамическом учете по поводу определенного заболевания, действия по оформлению свидетельства о смерти должны быть такими:
Вызвать специализированный транспорт для перевозки трупа в морг
Номер телефона можно узнать у бригады скорой помощи, в интернете и т.д. К примеру, в Москве машина ритуальных услуг может быть вызвана по телефону 8(495)790- 39-57 (Мосгорритуал).
В морг рекомендуем подготовить следующие вещи: 
- нижнее белье;
- носки (для женщин – колготки);
- костюм (для мужчин) или платье с длинным рукавом, платок на голову (для женщин);
- принадлежности для бритья;
- туфли (или тапочки);
- расческу, небольшое полотенце, туалетное мыло.
Обратиться в морг с документами
Обратиться в морг для оформления медицинского свидетельства, предоставив:
- свой паспорт,
- паспорт и медполис умершего,
- его медкарту,
- справку о констатации смерти.
Если нет на руках амбулаторной карты, то ее можно получить в поликлинике по месту жительства по направлению от службы перевозки трупа. Нужно убедиться в том, что в медкарте указан посмертный эпикриз, который проставляется врачом на основании представленных вами документов.
Получить в морге мед. свидетельство о смерти
В морге получить медицинское свидетельство о смерти (сразу проверяйте все данные, указанные в нем, поскольку исправления не допустимы).
Обратиться в ЗАГС с документами
Обратиться в ЗАГС по месту жительства умершего для получения гербового свидетельства.
Если вам по каким-либо причинам понадобилось перевезти труп в другой морг (например, по месту жительства), то без предъявления сотрудникам морга свидетельства о смерти, полученного в ЗАГСе, сделать это невозможно. Кроме того, вместе со свидетельством в ЗАГСе вам обязаны выдать справку на получение пособия на погребение.
Организация похорон (кремации)
Для захоронения нужно вызвать ритуального агента. В Москве это можно сделать через Единую службу по телефону: 8(495) 641-78-21. Также можно вызвать сотрудника частной похоронной организации или самому посетить ее, сделав заказ на ритуал непосредственно в офисе фирмы. О предоставлении услуг по погребению заключается договор и все необходимое производит ритуальная служба.
Для похорон вам понадобятся документы:
- справка о констатации смертельного исхода (выданная вызванной бригадой скорой помощи);
- медсвидетельство о смерти;
- протокол осмотра трупа, составленный сотрудниками полиции;
- свидетельство из ЗАГСа;
- справка о получении пособия на погребение;
- договор с агентством ритуальных услуг.
Получение компенсации за погребение
В 2016 году размер такого пособия равен 5277 рублей 28 копеек, при этом в различных регионах к этой сумме добавляется региональная доплата (например, в столице добавлено 11000 рублей).
Для получения выплаты необходимо предъявить справку о компенсации из ЗАГСа и документ, удостоверяющего личность:
- в отдел бухгалтерии, где выдавалась пенсия умершему;
- в компанию, где умерший был социально застрахован;
- в орган соцзащиты, если умерший не относился к числу лиц, подлежащих обязательному социальному страхованию.
Обращаться за компенсацией можно не позднее полугода со дня смерти.
Как получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе
Документы для ЗАГСа:
- Основанием для госрегистрации смерти гражданина является медицинское свидетельство о смерти, которое выдается участковым врачом или больницей, поликлиникой, госпиталем.
- Паспорта — умершего и заявителя. Если паспорт умершего утерян, то нужна выписка из домовой книги и копия справки №1 из полиции.
- Если умер ребенок — свидетельство о его рождении.
Заявление о смерти нужно сделать в течение 3 дня со дня смерти или обнаружения тела (см. подробно как получить свидетельство о смерти). ЗАГС произведет запись акта о смерти, в который будут внесены:
- Данные об умершем: ФИО, место и дата рождения, прописка, пол, место и дату смерти.
- Причина смерти — на основании мед. свидетельства о смерти и его реквизиты.
- ФИО заявителя, место жительства.
- Номер и серия выданного свидетельства о смерти.
На основании представленных сведений выдается гербовое свидетельство о смерти заявителю. А также справка о смерти № 33 для дальнейших пособий, денежных компенсаций, пенсий по потере кормильца, она действительна полгода и повторная ее выдача исключена.
Что делать если умер человек, порядок действий при смерти человека дома или в больнице
Вызовите экстренные службы по телефонам 02 (102) и 03 (103) или по единому телефону экстренных служб 112. После вызова экстренных служб вызовите ритуального агента из городской специализированной службы по вопросам похоронного дела.
Вы можете вызвать агента городской специализированной службы Ritual.ru, позвонив по телефону +7 (495) 100-3-100. Если вы не выбрали надежную ритуальную службу заранее, то мы рекомендуем ознакомиться с памяткой «Как безошибочно выбрать ритуальное агентство».
Скорая помощь зафиксирует факт смерти и направит тело в морг. Также сотрудники скорой могут оказать первую помощь и спасти человека, который, как показалось его близким, уже умер.
Специалисты городской специализированной похоронной службы проконсультируют близких умершего по вопросам похорон и защитят от мошенников (чёрных агентов).
Важно!
- Перевозка усопшего в морг производится бесплатно городской службой.
- Если вы организуете похороны самостоятельно, обязательно узнайте и запишите, в какой морг будет доставлено тело.
Если человек умер в больнице
Если человек умер в больнице, то необходимо вызвать ритуального агента из городской похоронной службы. Вызывать скорую нет необходимости – если из больницы сообщили о смерти человека, значит, к сожалению, реанимационные процедуры его уже не спасут. Врачи больницы сами передадут тело усопшего в морг.
Важно! При звонке в ритуальную службу запишите табельный номер и ФИО агента. По его прибытию обязательно сверьте данные. Не открывайте дверь людям, которых вы не вызывали и которые представляются ритуальными агентами – в 90% случаев это мошенники.
Оформите договор на оказание ритуальных услуг
Нужно отказаться от вскрытия – напишите заявление
Если по религиозным или иным причинам родственники покойного хотят отказаться от вскрытия, то нужно написать заявление в морг. В нём указываются:
- Паспортные данные заявителя.
- Паспортные данные умершего.
- Причина отказа от вскрытия.
Отказ от вскрытия возможен только в том случае, если нет подозрений на насильственную смерть. Морг принимает отказ в одном из следующих случаев:
- Покойный скончался под присмотром врачей, и болезнь была установлена.
- Покойный умер не в больнице, но в амбулаторной карте указана болезнь, которая могла привести к смерти.
- Если покойный умер от онкозаболевания и есть результаты гистологического анализа.
Сообщите родственникам и близким умершего о случившемся
Многие родственники, друзья и коллеги покойного захотят посетить похороны – это последняя возможность проститься с умершим. Чтобы церемония не стала неожиданностью для желающих проститься с покойным, сообщите им сразу о случившемся.
Сроки погребения по конфессиональным канонам:
- Христиане и буддисты хоронят на 3-й день после смерти.
- Мусульмане и евреи хоронят в день смерти (24 часа после кончины).
- Соболезнование
- Отправить онлайн
- Отправить онлайн
Получите медицинское свидетельство о смерти
Первый документ для организации похорон, который необходимо получить – медицинское свидетельство о смерти. Его можно получить в морге, куда отвезли тело умершего. Для этого необходимо представить в регистратуру морга:
- Паспорт умершего.
- Паспорт обратившегося (организатора похорон).
- Больничную карту покойного.
- Полис медицинского страхования умершего.
Получив медицинское свидетельство о смерти, желающим отпевать по христианскому обряду надо сделать копию документа – она понадобиться при заказе отпевания в храме (церкви).
Важно! Получение медицинского свидетельства о смерти и сбор всех последующих документов можно поручить ритуальному агенту.
Получите гербовое свидетельство о смерти и справку #11
Основной документ в организации похорон – гербовое свидетельство о смерти.
Гербовое свидетельство о смерти можно получить в ЗАГСе или МФЦ. Следует обратиться в учреждение, расположенное:
- В районе, где жил умерший.
- В районе, где находится морг, куда доставили покойного.
В МФЦ нужно обратиться со следующими документами:
- Паспорт обратившегося лица.
- Паспорт умершего.
- Медицинское свидетельство о смерти.
Вместе с гербовым свидетельством выдается справка по форме #11. Она необходима для получения пособия на погребение.
Важно! В МФЦ проверьте, получена ли справка по форме #11. Если нет, немедленно обратитесь к сотрудникам для её получения. Без этого документа невозможно получить пособие на погребение.
Выбор способа погребения – похоронить или кремировать
Надо выбрать, похоронить или кремировать умершего. Это зависит от письменного или устного волеизъявления покойного, желания близких, других обстоятельств. От этого решения зависят ваши дальнейшие действия.
Получить место на кладбище
Если умерший прописан в том же городе, где будет похоронен, место можно получить бесплатно по закону. Но часто бесплатные новые места есть только на открытых для новых захоронений и часто отдаленных кладбищах: те, что расположены в черте города, уже закрыты для новых захоронений.
Родственные захоронения можно провести, если есть родственная могила, где погребен близкий прямой родственник и после последнего захоронения гробом прошло 15 лет (санитарный срок).
Другие способы быстро и официально получить место на кладбище:
- покупка семейного (родового) участка на аукционе Правительства Москвы (если вы планируете похороны заранее);
- напрямую через Департамент торговли и услуг г. Москвы за 1 день, если смерть случилась и место надо получить в экстренном порядке;
- покупка ячейки в колумбарии за 1 день.
Сколько стоят работы по погребению – копка, монтаж/демонтаж надгробия и ограды
Само по себе место на открытом кладбище бесплатное, и любые попытки продать его незаконны.
Заплатить при погребении нужно за следующие работы:
- копку могилы при погребении в родственную могилу. Копка могилы в случае заказа безвозмездных похорон по гарантированному перечню услуг и товаров на погребение – бесплатно. При захоронении в родственную могилу стоимость копки могилы около 10 000 рублей (летом чуть меньше, зимой чуть больше);
- монтаж/демонтаж надгробия, креста, ограды, рубка деревьев и т.д. Стоимость этих работ зависит от состава и сложности услуг и может обходиться в несколько десятков тысяч рублей.
Организовать кремацию
Сначала надо договориться с крематорием по телефону, затем — оплатить процедуру. В Москве она стоит от трех с половиной тысяч рублей. Еще один вариант — разместить урну с прахом в колумбарии.
Это можно сделать на многих закрытых кладбищах, где есть колумбарий. Стоимость ячейки сильно колеблется в зависимости от статуса и расположения кладбища: в среднем от 10 до 40-50 рублей.
Вы можете забрать урну домой или отвезти ее на выбранное место и развеять прах.
Организовать церемонию прощания
- Ритуал включает несколько этапов, и выбор конкретных церемоний зависит от пожеланий семьи — например, хотят ли они проводить какие-то религиозные обряды или нет, к какой конфессии они относятся.
Как правило, есть три этапа:
- — прощание (например, гражданская панихида в арендованном ритуальном зале при морге или отпевание в храме);
- — погребение;
- — поминки.
Важно заранее определиться, как, когда и где будет проходить каждый из этапов церемонии, и сообщить об этом родственникам, друзьям и коллегам умершего.
Нужно заранее подумать про транспорт — арендовать катафалк и катафальный автобус для перевозки гроба и прощающихся. С поминками нужно решить, будут ли они проходить дома или в кафе. В последнем случае, нужно арендовать место для поминок.
Отвезти в морг одежду
Отвезти в морг все необходимое: одежду (нижнее белье, одежду с длинным рукавом) и обувь для умершего, парфюмерные принадлежности.
За простую подготовку к прощанию (обмывание, одевание и укладка в гроб) морг не имеет права брать денег, как и за хранение тела в течение недели.
Платными могут быть только некоторые услуги: например, если человек погиб в ДТП и нужно скрыть серьезные дефекты. Дальше надо купить все для похорон: гроб (он нужен даже для кремации), венки, покрывало — и заказать транспорт.
Есть ли льготы на погребение?
Всем положено пособие на погребение. Если человек работал, получить его можно в бухгалтерии. Если был пенсионером — в районном отделении ПФР, если был безработным — в управлении соцзащиты. Обратиться за пособием надо не позже чем через полгода после похорон. Правда, оно крошечное — около пяти тысяч рублей.
В некоторых регионах есть доплата к этой сумме: например, в Москве это 11 тысяч рублей. Если умер инвалид или ветеран войны, пособие тоже должно быть больше обычного. Кроме того, по закону можно провести похороны безвозмездно — если умерший не работал или был пенсионером.
Для этого надо обратиться в управление соцзащиты своего района со свидетельством о смерти и паспортами: своим и покойного.
Выглядит сложно. Обратиться к ритуальному агенту?
Большинство поступает именно так. Как поступить — решать вам, но помните главное: вы имеете полное право заниматься организацией похорон самостоятельно. Будьте готовы, что врачи скорой помощи, сотрудники полиции, поликлиники и морга могут убеждать вас в обратном и подсовывать телефоны знакомых агентов.
Есть вероятность, что последние придут к вам домой без приглашения буквально через час-два после смерти близкого. Вряд ли они будут работать добросовестно. Не хотите такой помощи — резко и жестко отказывайте. Компромиссный вариант — попросить совета у близких, которые обращались к агенту в последние годы. Но даже у таких агентов обязательно заранее попросите четкие расценки на услуги.
Возможно, вам будет интересно:
1 октября 2018
Если ваш близкий умер дома — Про Паллиатив
Представляем фрагмент брошюры для родственников «Смерть близкого», подготовленной благотворительным фондом «Вера». В ней мы постарались деликатно, но точно рассказать о шагах, которые необходимо сделать, если у вас умер близкий человек. Полную версию брошюры вы можете скачать в формате pdf по ссылке.
Вы потеряли близкого человека. Примите наши искренние соболезнования.
Желательно, чтобы в первые часы рядом с вами был родственник или друг, менее вовлеченный в ситуацию эмоционально, способный сохранять спокойствие и помогать в решении связанных с похоронами вопросов и формальностей. Ведь близкие умершего зачастую испытывают шок и растерянность. Надеемся, что предоставленная нами информация также поможет вам.
Важно
Поскольку задача представителя полиции — осмотр тела умершего на предмет отсутствия признаков насильственной смерти, до приезда сотрудника полиции не совершайте, пожалуйста, никаких действий с телом умершего.
Первые несколько часов после смерти тело вашего близкого человека остается теплым и мягким, но с ним начинают происходить естественные изменения — не пугайтесь, это абсолютно нормально.
Уже во время похорон тело будет другим.
Приготовить себя к этому вряд ли удастся, но можно помнить, что тело наших ушедших любимых не просто «оболочка», оно хранит в себе все страдание и всю радость, всю тайну жизни, которая была в них.
Если смерть наступила по месту постоянной регистрации покойного
В дневное время (в рабочее время поликлиники)
Шаг 1: родственники вызывают полицию по телефону 102 и врача из районной поликлиники (служба «вызов врача на дом»).
Шаг 2: полиция оформляет протокол осмотра тела. Если есть внешние признаки насильственной смерти, полиция оформляет направление тела на судебно-медицинское вскрытие. В этом случае от вскрытия отказаться нельзя.
Шаг 3: врач оформляет бланк констатации смерти и посмертный эпикриз посмертный эпикризXпосмертный эпикризЭпикриз (от греч. epikrisis — суждение, решение). В посмертном эпикризе указывается причина смерти. Wikipedia.org. В некоторых случаях за посмертным эпикризом родственникам нужно идти в поликлинику после визита врача.
Шаг 4: врач заказывает транспортировку (бесплатную) тела в морг.
Шаг 5: родственники передают сотрудникам службы транспортировки тело умершего и следующие документы:
- протокол осмотра тела,
- бланк констатации смерти,
- посмертный эпикриз (если врач его выписывает на месте).
Шаг 6: если посмертный эпикриз врач не выписал, родственники должны получить его в поликлинике, к которой был прикреплен умерший (как это сделать, вам расскажет врач). Далее его нужно будет передать в морг. Без эпикриза патологоанатомы морга не могут ни произвести вскрытие, ни принять решение об удовлетворении заявления (письменного) родственников об отказе от вскрытия.
Важно
Отказ от вскрытия
Решение о возможности не проводить вскрытие принимают врачи-патологоанатомы морга на основании истории болезни вашего близкого и заявления родственников.
Написать заявление на отказ от вскрытия (на основании религиозных мотивов; прижизненной воли умершего, выраженной в устной или письменной форме, и других причин) родственники могут в морге.
При смерти от онкологического заболевания при отсутствии гистологической (биопсийной, но не цитологической) верификации опухоли вскрытие обязательно (см. Приказ ДЗМ г. Москвы № 354 от 28.04.2012).
- В ночное время или в праздники (когда поликлиника закрыта)
- Шаг 1: родственники вызывают полицию по телефону 102 и скорую помощь по телефону 103.
- Шаг 2: врач скорой помощи оформляет бланк констатации смерти.
Шаг 3: полиция оформляет протокол осмотра тела. Если есть внешние признаки насильственной смерти, полиция оформляет направление на судебно-медицинское вскрытие. В этом случае от вскрытия отказаться нельзя.
Морг — это цивилизованное местоИнтервью с судмедэкспертом Ольгой Фатеевой о том, как работает морг, что происходит с телом человека после смерти, почему покойный может быть совсем не похож на себя живого и всегда ли нужна бальзамация
Шаг 4: сотрудники полиции или родственники заказывают транспортировку (бесплатную) тела в морг. Телефоны для самостоятельного вызова службы транспортировки тела в морг в Москве: 8 (495) 530-66-22, 8 (495) 322-33-96.
Шаг 5: родственники передают тело умершего и все перечисленные документы сотрудникам службы транспортировки:
- бланк констатации смерти,
- протокол осмотра тела.
Шаг 6: в поликлинике, к которой был прикреплен умерший, родственники получают посмертный эпикриз (как это сделать, вам расскажет врач). Эпикриз нужно будет передать в морг. Без эпикриза патологоанатомы морга не могут ни произвести вскрытие, ни принять решение об удовлетворении заявления (письменного) родственников об отказе от вскрытия.
Важно
За каждой районной поликлиникой закреплен определенный морг. Перевозка тела в другой морг — платная и возможна в случае отсутствия направления полиции в судебный морг.
Будьте готовы
Работники правоохранительных органов, сотрудники скорой помощи или перевозки при оформлении необходимых бумаг и выполнении процедур могут относиться к вашему близкому без должного уважения — например, в вашем присутствии называть тело умершего трупом (по официальной терминологии, используемой в названии документа). Постарайтесь не обращать на это внимания.
Чтобы не подвергаться дополнительному стрессу, можно не присутствовать при составлении протокола и при выносе тела, а попросить об этом кого-то из приехавших родственников/друзей, сообщив всю необходимую информацию (Ф.И.О. умершего, дату его рождения, время и дату смерти, диагноз и т.д.).
Если у вас остались вопросы, вы можете проконсультироваться у сотрудников координационного центра, позвонив по телефонам: 8 (977) 965-17-43 (Дмитрий) и 8 (977) 965-17-41 (Иван) (круглосуточно, бесплатно).
Что делать, когда человек умер?
Если покойный состоял на учете в поликлинике, давно болел, диагноз официально подтвержден, в этом случае «скорую помощь» и полицию вызывать не нужно.
И это ваше законное право! Вы можете избежать вскрытия тела, судебно-медицинской экспертизы, которая производится в отношении найденных убитых, сгоревших, утопленников и пр.
Зачем мучить человека после смерти, когда и так ясна причина смерти?
На что влияет факт, в какое время суток наступила смерть?
Если смерть наступила в рабочее время поликлиники, родственникам необходимо сразу обратиться в поликлинику к своему или дежурному терапевту для получения медицинского заключения о смерти. Медицинское свидетельство о смерти оформляется на основании паспорта и амбулаторной карты покойного, его медицинского полиса, паспорта заявителя.
| ! | Как правило, поликлиники работают по пн.-пт. с 8:00 до 20:00, сб.-вс. с 8:00 до 15:00. |
Возможно, вам сразу на медицинском заключении о смерти ((в народе его называют справка о смерти, далее справка) не поставят круглую печать, а на ней распишется только терапевт, так как печать ставит заведующая, которой в выходные дни может не быть на месте. Подписи будет достаточно, чтобы обратиться в ритуальную компанию для решения всех вопросов, связанных с захоронением и подготовкой тела. Печать можно будет поставить в будний день.
| ! | По закону с момента последнего обращения к врачу должно пройти не более 2 недель, тогда справку, как правило, выдают автоматически. Дополнительно рекомендуем обязательно проконсультироваться с лечащим врачом (терапевтом), у которого наблюдался умерший человек. |
Совет: чтобы не было проблем со справкой, вызывайте на дом почаще врача, хотя бы каждые 2 недели, это Ваше законное право!
Медицинское свидетельство о смерти
Медицинское свидетельство о смерти оформляется районной поликлиникой только при условии, что диагноз человека известен, официально подтвержден, покойный состоял на учете в поликлинике, терапевту хорошо известна ситуация с больным и со дня последнего обращения умершего к врачу прошло не более двух недель.
Во всех остальных случаях медицинское свидетельство о смерти оформляется после патологоанатомического или судебно-медицинского исследования в морге.
В тот момент, когда производится выдача свидетельства о смерти в Курске, проверьте правильность написания даты выдачи документа и даты смерти, соответствие паспортным данным записей, внесенных в медицинское свидетельство о смерти, наличие записи о месте смерти (например: РФ, г.
Курск), наличие на оборотной стороне врачебного свидетельства о смерти круглой печати лечебного учреждения, подписи, фамилии и должности врача, выдавшего документ, и указание диагноза. Исправления в медицинском свидетельстве о смерти не допускаются.
Для чего нужна справка о смерти?
Справка нужна для подготовки тела покойного в домашних условиях или в специализированных условиях похоронной службы, с помещением покойного на сохранение тела в холодильную камеру.
| ! |
Загрузка...
