Мошенники на Авито Как Вернуть Деньги

Авито – популярный сервис для продажи и покупки различных вещей, транспорта, недвижимости. В последнее время участились случаи, связанные с мошенничеством на площадке. Чтобы обезопасить себя, необходимо выяснить, как обманывают людей на сайте и что делать при возникновении подобных ситуаций.

Схемы обмана на Авито

При использовании сервиса важно отличать добросовестного продавца и покупателя от мошенника. Для этого стоит изучить основные способы обмана через сайт.

Предоплата

Объявления о продаже вещей размещаются в различных городах. Иногда покупатель и продавец проживают в разных населенных пунктах. В этом случае должен согласовываться порядок отправки товара. Доставка может осуществляться почтой, курьерской службой.

Продавец перед отправкой может попросить внести предоплату. После перечисления средств на карту мошенник прекращает общение, удаляет профиль.

Справка! Требование перевести предоплату должно насторожить пользователя. Ведь стороны могут договориться об отправке посылки наложенным платежом.

Банковские карты

Сервис Авито не предоставляет возможность пользователю привязать банковскую карту к профилю. Но переводить средства граждане могут непосредственно на карту. Мошенники могут предложить приобрести товар, оплатив его безналичным способом.

Для проведения операции продавец «должен» сообщить покупателю:

• номер счета;
• срок действия карты;
• код CVC.

Злоумышленники сообщают, что перевод на карту будет осуществлен после того, как продавец сообщит код, поступивший ему в SMS. В этот момент деньги с этой карты переводятся мошеннику.

При продаже автомобиля

Распространены схемы обмана при продаже автомобилей. Если авто имеет хорошую комплектацию, состояние, а продается по низкой цене, можно нарваться на мошенников. Обычно в таких объявлениях отсутствует информация о происхождении авто, регистрационном номере.

Продавец сообщает, что на машину большой спрос. Поэтому просит внести залог, переведя деньги на карту.

Иногда низкая цена свидетельствует о наличии ареста на авто, нахождении машины в угоне. При столкновении с мошенниками, если уже перевел деньги на счет, новый собственник будет долго доказывать, что добросовестно приобрел транспорт. Вернуть средства или сохранить право на машину сложно.

При продаже квартир

При продаже квартиры покупателю мошенники могут предложить внести аванс и пригласить на просмотр квартиры с дальнейшим подписанием договора купли-продажи.

Обычно в таких объявлениях 1-2 фото, а стоимость квартиры занижена. Из контактов прописан только номер мобильного телефона. Даже при общении злоумышленники не называют конкретный адрес.

Как вернуть деньги?

Судя по отзывам граждан, специалисты сервиса Авито не всегда занимаются решением ситуаций, связанных с мошенничеством. Но это не означает, что человеку нужно смириться и расстаться с деньгами.

Требуется обратиться в службу поддержки, а также правоохранительные органы. При установлении личности мошенника можно не только вернуть средства, но и получить компенсацию.

Через службу техподдержки Авито

Первым делом необходимо обратиться в службу поддержки Авито. Нужно сделать запрос о предоставлении информации о пользователе, который совершил неправомерные действия.

Для направления обращения нужно зайти в раздел «Обратная связь». Пользователю становится доступна электронная форма, которая заполняется заявителем. К обращению прикладываются доказательства факта мошенничества.

К ним относят:

• скриншоты;
• переписки;
• чеки об оплате.

Рассмотрение обращения производится в течение 30 дней.

Чтобы исключить возникновение подобных ситуаций следует попросить администрацию сервиса заблокировать пользователя. В противном случае еще до момента рассмотрения заявления он может обмануть других граждан.

Через банк

Заблокировать счет или отменить совершенные операции можно через банк. Для этого владелец карты должен направить заявление.

В письменном обращении необходимо указать:

• наименование банковской организации;
• фамилию, имя, отчество гражданина;
• адрес проживания;
• контактный телефон;
• описание обстоятельств произошедшего;
• дату списания средств;
• сумму платежа;
• просьбу отменить операцию;
• дату и подпись.

К обращению нужно приложить подтверждающие документы. К ним относят скриншоты переписки, видео- и аудиозаписи.

Через полицию

После передачи сообщения в банк и техническую поддержку Авито, необходимо составить заявление в полицию. Сотрудники должны провести проверку и квалифицировать деяние. Заявление подается по месту проживания гражданина.

В документе необходимо отразить следующую информацию:

• данные адресата (наименование отдела полиции, адрес);
• данные заявителя (ФИО, дата рождения, адрес, телефон);
• описание ситуации;
• основания для обращения (статья 159 УК РФ);
• просьбу возбудить уголовное дело;
• перечень прилагаемых материалов;
• дату составления;
• подпись.

К заявлению нужно приложить бумаги, которые подтверждают факт мошенничества. Документы направляются лично в отдел и по почте. Также можно использовать онлайн-сервис МВД. При выявлении фактов противоправного деяния возбуждается уголовное дело.

Через суд

При установлении личности преступника правоохранительными органами возможно обращение в суд. Гражданин подает иск на нарушителя закона и требует вернуть утраченные средства. Дополнительно можно компенсировать моральный вред.

Суд рассматривает дело и выносит решение. Если оно в пользу истца, ответчик обязан компенсировать убытки.

Можно ли подать заявление в полицию через сайт МВД?

Обратиться в МВД можно в онлайн-режиме. Заявление подается на официальном сайте ведомства. Можно использовать как основную, так и региональную версию.

Для передачи заявления нужно следовать инструкции:

1. Зайти на официальный сайт МВД и выбрать территориальное ведомство.
2. В правой части страницы нажать пункт «Прием обращений». В окошке поставить галочку, подтверждающую ознакомление с информацией.
3. Нажать кнопку «Подать обращение». Заполнить предложенную форму, подробно описав в пункте «Текст обращения» сложившуюся ситуацию.
4. Прикрепить необходимые файлы, подтверждающие факт мошенничества.
5. Отправить обращение, получив соответствующее подтверждение.

Внимание! Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней. После этого принимается решение о возбуждении уголовного дела или отказе. Заявителю направляется письменное уведомление.

Можно ли подать заявление через Госуслуги?

При использовании прежней версии портала Госуслуги можно было подать заявление в полицию. Но новая версия не предусматривает такой функции.

Через портал можно подать заявление о мошенничестве в прокуратуру. После рассмотрения заявления оно может быть перенаправлено в полицию. Но на это уйдет около 30 дней.

Для подачи заявления нужно:

• авторизоваться на портале Госуслуги;
• выбрать раздел «Безопасность и правопорядок»;
• нажать кнопку «Подача обращения в органы прокуратуры»;
• подать обращение, заполнив все пункты и прикрепив материалы.

Решение поступит пользователю через личный кабинет портала.

Вопросы наших читателей

Что грозит мошенникам за обман на Авито?

В соответствии с частью 1 статьи 159 УК РФ мошенничеством называют хищение чужого имущества, которым гражданин завладевает обманом или злоупотреблением доверия. Несмотря на то, что сделка проводится через сервис Авито, администрация не несет ответственности за действия участников. Поэтому доказывать факт мошенничества придется самому пострадавшему.

По статистике МВД, каждое четвертое из подобных преступлений в 2020 году было раскрыто. Поэтому важно как можно скорее обратиться в полицию, чтобы найти злоумышленника.

Если преступник будет пойман, минимально ему придется заплатить штраф в размере 120000 рублей. Максимально ему грозит 2 года тюрьмы.

Как избежать мошенников на Авито?

Чтобы избежать встречи с мошенниками, необходимо следовать правилам:

• При публикации объявления в способе связи необходимо указать «В сообщениях». В этом случае номер мобильного телефона будет скрыт. Пользователь сможет писать в чат. А при отправке подозрительных ссылок сервис заблокирует их.
• Если номер указан, не нужно общаться в мессенджерах. Все необходимые кнопки и возможности имеются в чате Авито. Можно пересылать фото, совершать видеозвонки.
• Перед продажей или покупкой нужно проверять профиль, рейтинг клиента/продавца. Стоит задуматься, если регистрация на сервисе была совершена недавно.
• Не стоит спешить с завершением сделки. После оплаты у продавца есть 5 дней на отправку товара.
• Нужно внимательно изучить правила Авито-доставки. Не стоит сообщать собеседнику, что никогда не пользовались данной функцией.
• Запрещено переходить по сторонним ссылкам.

Подводные камни

При совершении мошеннических действий на сервисе Авито придется постараться, чтобы вернуть деньги.

В данном случае могут появиться следующие трудности:

1. Придется доказывать, что деньги переведены не на добровольной основе, а в результате обмана.
2. Банковские организации могут отказаться вернуть деньги, если мошеннику будут доступны реквизиты карты.
3. Попавший в сложную ситуацию гражданин может не знать, как составлять заявления, куда обращаться.

Заключение

Подводя итоги, стоит отметить следующее:

• При использовании сервиса Авито гражданин может столкнуться с различными схемами мошенничества. Злоумышленники могут попросить внести предоплату, заполучить данные банковских карт.
• Мошенничество совершается как при продаже обычных вещей, так и недвижимости, автомобилей.
• Для возврата средств нужно обратиться в банк в течение 3 дней. Транзакция будет отменена.
• Чтобы наказать мошенника, нужно написать в службу поддержки Авито, полицию.
• При установлении личности мошенника подается исковое заявление. Мошеннику грозит уголовное наказание.

Защитить интересы пострадавшего поможет квалифицированный юрист. Наши специалисты проведут бесплатную консультацию, ответят на ваши вопросы.

Что делать, если обманули на Авито?

Совершать покупки в интернете действительно удобно, однако онлайн-шопинг — это зона высокого риска, так как здесь очень легко столкнуться с обманом. Если вас обманули на Авито, не нужно ограничиваться сожалениями о потерянных деньгах: вы вправе наказать мошенников за их неправомерные действия.

Правда, если вы раньше не сталкивались с подобными делами и не разбираетесь в тонкостях действующего законодательства, лучше заручиться поддержкой профессионального юриста.

• Хотите разобраться, но нет времени читать статью? Юристы помогут
• Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажете
• С этим вопросом могут помочь 27 юристов на RTIGER.com

Решить вопрос >

Что сделать в первую очередь?

Многие из тех пользователей Авито, которые сталкиваются с обманом, хотят в первую очередь пожаловаться на сам ресурс. При этом мы хотим вам напомнить, что Авито — это не продавец, не работодатель и т.д., а всего лишь площадка для размещения объявлений.

Поэтому предъявлять какие-то претензии к самому ресурсу, даже если вы являетесь обманутым клиентом, не совсем корректно. По сути, виноват не сайт Авито, а конкретный пользователь, разместивший объявление.

Но так как объявление было размещено именно на Авито, сначала рекомендуем связаться с администрацией сайта. Сделать это можно следующим образом:

• нажимаем на кнопку «Задать вопрос»;
• выбираем в списке «Безопасность и нарушения»;
• уточняем тематику вопроса — «Сообщить о нарушении» (если вы являетесь обманутым пользователем, то вам нужно рассказать администрации Авито об обмане, т.е. о нарушении правил площадки);
• подробно описываем суть проблемы;
• прикладываем к обращению подтверждающие обман файлы (если они у вас есть);
• заполняем собственные данные и отправляем сообщение.

У ресурса есть меры воздействия на своих пользователей: как правило, сначала администрация сайта пытается самостоятельно разрешить проблему. Если письма представителей Авито не приведут ни к какому результату, чаще всего мошенника блокируют по IP-адресу.

Привлекаем мошенников к ответственности

Обман на Авито может признаваться мошенничеством, а за такие действия, как известно, виновник привлекается к уголовной ответственности. По действующему уголовному законодательству (для мошенников есть отдельная статья в Уголовном кодексе РФ — ст.

159 УК РФ), мошенничеством являются действия лица, которое при помощи обмана, злоупотребления доверием или введения в заблуждения пострадавшего завладело его имуществом. При этом обязательным моментом выступает умышленный характер действий виновника.

Итак, если вы считаете, что попали в число обманутых пользователей Авито, нужно разобраться, подпадают ли действия разместившего объявление лица под ст. 159 УК РФ (в этом вам поможет разобраться юрист). Если есть шанс привлечь мошенника к ответственности, нужно подавать заявление в полицию. При этом хотим напомнить, что для обращения у вас должны быть доказательства.

Важно! Если вас обманули на сумму менее чем 2500 рублей, мошенника привлекут не к уголовной, а к административной ответственности. За такое правонарушение наказание предусмотрено в виде штрафа, ареста или обязательных работ.

Как составить заявление?

Единой утвержденной законом формы, по которой составляются заявления в правоохранительные органы, не существует, однако определенные правила подготовки таких документов все же сложились. Если вы пишете заявление в качестве обманутого пользователя сайта Авито, в нем должна присутствовать следующая информация:

• наименование органа, в который вы подаете заявление, и ваши личные данные;
• подробное изложение сути обращения (нужно указать все обстоятельства произошедшего, а также сообщить о последствиях, к которым привели мошеннические действия);
• перечисление всех прилагаемых к заявлению документов;
• дата составления заявления и ваша подпись (даже если вы печатаете текст на компьютере, подпись обязательно должна быть собственноручной).

В качестве доказательств могут использоваться распечатки скриншотов (объявление с Авито, переписка с недобросовестным продавцом и представителями ресурса), чеки и т.д. Следует делать нотариальные копии имеющихся у вас документов — они могут потребоваться в суде.

Важно! После того как вы подадите заявление в полицию в качестве обманутого пользователя, у сотрудников правоохранительного органа будет 3 суток на рассмотрение обращения по существу. По истечении этого времени полиция или возбуждает уголовное дело по факту мошенничества на Авито, или отказывает в возбуждении.

А нужно ли обращаться в прокуратуру?

Некоторые обманутые клиенты интернет-магазинов и различных онлайн-площадок считают, что без обращения в прокуратуру привлечь виновных к ответственности вряд ли получится.

В действительности этот орган не занимается рассмотрением заявлений от обманутых клиентов Авито, но и не принимать обращение прокуратура не вправе. Если вас обманули на Авито и вы направите заявление сразу в прокуратуру, а не в полицию, его все равно передадут полицейским.

Но у непосредственного обращения в прокуратуру есть и свой плюс. Как показывает практика, если ваше заявление поступит в полицию из прокуратуры, с большой долей вероятности полицейские отреагируют на него быстрее.

Таким образом, если вас обманули на Авито, первое, что стоит сделать — написать обращение в службу поддержки ресурса и затем подать заявление в полицию.

При этом нужно учитывать, что привлечение виновных к ответственности — процесс довольно сложный, и без специальных знаний здесь не обойтись.

В подобной ситуации оптимальное решение — обратить за помощью к профессиональному юристу, который грамотно составит заявление по факту мошенничества на Авито и будет представлять ваши интересы.

1. Источники:
2. Мошенничество
3. Мелкое хищение

Мошенники на Авито

Там где встречаются продавцы и покупатели, всегда орудуют мошенники, которые ищут неискушенных жертв, чтобы завладеть их деньгами. Интернет при этом не исключение из правил.

Наоборот, это одна из наиболее привлекательных площадок для злоумышленников, потому что большинство сделок проходят удаленно.

И, значит, у преступников появляется масса способов обмана как продавцов, так и покупателей

Какие схемы используют мошенники на Авито и других досках объявлений и как защититься от их уловок, расскажет Бробанк.

Мошенничество с предоплатой

Схема мошенничества с предоплатой такова: после нахождения нужного товар на Авито, вы связываетесь с продавцом, но он сообщает, что в данный момент находится не в городе, при этом интересующую вещь можно забронировать.

За бронь предложат внести определенную плату. Или же при продаже каких-либо устройств продавец предлагает установить специальное приложение за дополнительную сумму.

Размер предоплаты при этом может быть небольшим, чтобы не отпугивать потенциальных клиентов.

До тех пор, пока вы не отправите предоплату, мошенник идет на любые уловки, чтобы доказать свою «честность». Он даже может прислать скан паспорта. На деле же оказывается, что отправленные данные недействительны или принадлежат постороннему лицу, у которого они были украдены.

После того, как продавцу на Авито поступает предоплата, он исчезнет. Вам не будут отвечать на телефонные звонки и сообщения. Перед тем как отправлять деньги неизвестному человеку, убедитесь, что риск связаться с мошенником минимален. Обычно при такой схеме финансовые потери небольшие. Продавец получает понемногу от всех, кто «купился» на развод, и выходит достаточно большая сумма.

Доступ к банковской карте или счету покупателя

Часто бывает так, что мошенникам на Авито нужны ваши секретные данные. Например, сведения по пластиковой карте Сбербанка или любого другого банка.

Вы публикуете объявление о поиске определенного товара, в отклик приходит сообщение со ссылкой, перейдя по которой вы можете посмотреть предлагаемую вещь. Переходить по такой ссылке ни в коем случае нельзя.

Она может запускать скачивание вредоносного файла, который считывает ваши банковские данные.

Фальшивые сайты

Также по ссылке можно попасть на сайт мошенников и даже не понять, что произошел переход на фальшивую страницу. Часто мошенники создают точные копии популярных сайтов, в том числе и Авито. Поэтому всегда проверяйте адрес сайта. При входе на официальную страницу Авито слева появляется замок – знак защищенного шифрования вводимых и передаваемых данных.

Если вы поведетесь на уловку мошенника, а затем введете личные данные от аккаунта Авито или банковской карты, ваши деньги могут украсть. Кроме того вашу страницу могут использовать для дальнейшей рассылки спама.

CVV или CVC-коды

Также мошенники могут написать, что деньги за товар они не могут отправить без секретного кода, который находится на обороте пластика – CVV или CVC-кода.

Сообщать эти сведения нельзя ни в коем случае, потому что все операции в интернете проходят с его помощью. Потом злоумышленники смогут купить все что угодно, если завладеют такой информацией. Тем более опасно разглашение кода, если карта кредитная.

Тогда можно потерять не только на свои деньги, но и на весь доступный кредитный лимит.

Коды из СМС

Аферисты могут также запрашивать код, который приходит в виде СМС от банка для подтверждения какой-либо операции. Его тоже нельзя сообщать. Потому что так мошенники смогут подтвердить любую операцию по счету. В том числе это может быть перевод всех денег на карту постороннего лица.

Единственные данные по карте, которые могут потребовать у вас и это будет достаточно безвредно – номер пластика. Он состоит из 16 цифр и расположен на лицевой стороне карты.

Запрос каких-либо других данных по банковской карте – явный признак обмана на Авито или любом другом интернет-ресурсе. Если вы все-таки попались на уловки и деньги со счета пропали – звоните в банк.

Сообщайте сотруднику о происшедшем и срочно блокируйте пластик.

Продажа некачественного товара

Аферисты на Авито нередко предлагают товары по достаточно низкой цене с гарантией качества. Например, вместо хорошего автомобиля подсунут подержанную битую машину или вместо породистого щенка хаски – дворняжку с фальшивой родословной.

Покупатели часто ведутся на объявления с товаром, который дешевле, чем у остальных продавцов. При этом продавец требует как можно скорее оплатить товар под предлогом срочного отъезда, чтобы вы не успели заметить подвох.

Проверяйте предлагаемый товар тщательно и без спешки. Если продавец торопит, скорее всего, он хочет вас обмануть и получить деньги за некачественный товар. Не верьте тем продавцам, которые предлагают дорогую технику или породистых животных по слишком низким ценам. Лучше заплатить немного больше и получить качественную вещь, чем попытаться сэкономить и получить контрафакт.

Отправка товаров наложенным платежом

Мошенники к такому способу обмана прибегают при продаже электроники, гаджетов, компьютеров и другой IT-техники. Вы можете не заподозрить обман до последнего момента.

Продавец не требует предоплаты, не выпрашивает данные по карте. Посылку отправляют по почте наложенным платежом.

При получении товара на почте, вы его оплачиваете, а потом понимаете, что вам прислали совсем не то, за что вы платили.

Продавец при этом даже не исчезает. Он выходит с вами на связь и объясняет, что нигде не оговорено, что вам обязаны были прислать фирменную технику. При этом технические параметры устройства совпадают с заявленными, значит, претензий быть не может.

Чтобы защититься от такого мошенничества, покупайте товар, который вы можете изначально осмотреть. Лучше заплатить немного больше, но получить качественный гаджет, который соответствует всем заявленным характеристикам.

Мошенничество с терминалами оплаты

Некоторые аферисты-продавцы просят оплатить товар через электронный кошелек Киви, так как курьер якобы не может принимать платежи. При этом мошенникам на руку то, что не все покупатели понимают, как работают этот вид оплаты. Отправленные злоумышленникам средства по указанным реквизитам будет невозможно вернуть.

Мошенники сообщают номер кошелька, на который нужно перевести средства. По их словам, отправленные деньги замораживаются, и чтобы их разморозить, нужно ввести определенный код.

Этот код вместе с товаром вам якобы доставит курьер, тогда вы сообщите код продавцу, и он получит доступ к отправленным ранее деньгам.

Но на самом деле переведенные на Qiwi средства доступны мошеннику сразу, как только вы их отправляете. В итоге вы не получаете ни деньги, ни товар.

Распознать мошенника на Авито в таком случае достаточно просто. Стойте на своем, что переведёте оплату только после того, как получите товар. Если перед вами мошенник, то он сам по какому-нибудь надуманному поводу откажется от сделки.

Звонки на платные номера

Мошенники публикуют на Авито объявление о продаже какого-либо товара. Заинтересованный пользователь звонит по указанному на сайте номеру телефона, но продавец не отвечает. А потом неожиданно оказывается, что за звонок по этому номеру сняли слишком много денег.

Чтобы вычислить мошенника на Авито – обращайте внимание на сам номер телефона. Если он выглядит подозрительно – слишком короткий или с необычным кодом абонента – лучше не звоните. Попробуйте найти этот номера телефона в интернете.

Обычно информация о таких способах мошенничества очень быстро распространяется в сети.

Также попробуйте связаться с продавцами через WhatsApp или Viber, у настоящих продавцов мессенджер зачастую подключен к основному номеру, поэтому с вас вообще ничего не спишут.

Что делать, если столкнулись с мошенником

Знание основных схем, по которым действуют мошенники на Авито, обеспечит большую безопасность пользователям. Но если вы все-таки стали жертвой одного из разводов на Авито, желательно остановить фальшивого продавца или покупателя. Так вы сможете помочь другим пользователям сохранить их деньги, а в некоторых случаях, вернете и свои средства.

Если вы столкнулись с обманом на Авито – сообщите в полицию. Подавайте заявление о мошенничестве. Приложите к заявлению доказательства обмана:

• распечатанные скриншоты фальшивого объявления на Авито, переписки с аферистом;
• личные сведения мошенника, которые он вам передавал в ходе общения – это могут быть почтовые адреса, ссылки на аккаунты, номера телефонов, банковские реквизиты;
• чеки и квитанции об оплате товара.

Сделайте копии всех документов и заверьте их у нотариуса. Бумаги могут понадобиться позже в суде.

Если вас обокрали на небольшую сумму, то полиция может отказаться открывать дело. Выход из ситуации только один – найти других жертв этого же мошенника и подать коллективную жалобу.

Если аферисты смогли взломать ваш личный аккаунт в интернет-банке, а вы ему при этом не давали авторизационные данные и коды доступа, подавайте заявление на возврат денег на имя начальника банковского отделения. После рассмотрения запроса и доказательства вашей непричастности, вам могут вернуть все средства, которые сумели увести злоумышленники.

Вы можете также подать жалобу на мошенника через специальную форму на сайте Авито. Администрация заблокирует аккаунт, и в случае необходимости окажет содействие полиции.

Об авторе

Клавдия Трескова – высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о.

начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет.

treskova@brobank.ru

Эта статья полезная? Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в х или напишите нам на почту admin@brobank.ru.

Вычислить мошенников на сайтах объявлений стало сложнее. Как не потерять деньги

• Мошенники создают на сайтах объявлений аккаунты, максимально похожие на профили добросовестных продавцов.
• Насторожить в этом случае должна слишком низкая цена и спешка продавца.
• Вернуть деньги за товар «по объявлению» почти невозможно. Чтобы повысить шансы на благоприятный исход, нужно сохранять все доказательства взаимодействия с продавцом: от ссылки на объявление до чеков о переводе.

Злоумышленники научились создавать аккаунты на сайтах объявлений, максимально похожие на реальные.

Эти аккаунты зарегистрированы несколько лет назад, товары на продажу относятся к одной сфере, есть положительные отзывы и завершённые объявления. При этом мошенники-продавцы разбираются в своём товаре и грамотно отвечают на узкоспециализированные вопросы.

Историю обмана рассказывает Telegram-канал «Банковская тайна». Один из пользователей нашёл на «Авито» ресивер за 75 тысяч ₽ и добавил его в «избранное». Через несколько дней пришло оповещение о том, что цена снизилась на 5 тысяч ₽.

После звонка продавцу с уточняющими вопросами покупатель изучил его аккаунт: там были другие объявления о продаже аппаратуры и положительные отзывы.

Продавец объяснил, что ресивер вместе с жёсткой упаковкой весит больше 15 килограммов, поэтому доставка через «Авито» невозможна.

«Договорились на доставку „Деловыми линиями“. Вели переписку в Telegram, где продавец обещал после отправки товара прислать квитанцию. Я оплатил ресивер и выслал чек в чат. Продавец пообещал отправить товар на следующий день.

Не получив от него сообщений, зашёл в переписку и увидел, что она удалена. На звонки продавец не отвечал», — сообщил герой истории. После этого он написал негативный отзыв на «Авито».

Отзыв сначала долгое время висел на модерации, а затем был отклонён «из-за отсутствия доказательств — скриншотов переписки».

Личный опыт: мошенники украли мой паспорт и оформили четыре займа

Отличить мошенника от честного продавца на сайтах объявлений можно только по косвенным признакам, никто не гарантирует, что за конкретным объявлением не скрывается злоумышленник, говорит руководитель аналитического департамента AMarkets Артём Деев.

1. Аккаунт продавца зарегистрирован на сайте недавно.
2. Товар значительно дешевле аналогичных вариантов — именно низкую цену мошенники чаще всего используют в качестве приманки.
3. Объявления сопровождаются словами «срочно», «только сегодня», «дам скидку» — притом что цена уже достаточно низкая. Это делается, чтобы поторопить покупателя и не оставить ему времени подумать.
4. Продавец пытается узнать данные карты или у него постоянно возникают сложности: он просит оплату наличными, только переводом с карты на карту со сложными условиями и прочее.

Должны насторожить и обещания нереалистичной гарантии или дополнительных подарков, отмечает независимый эксперт по кибербезопасности Роман Жуков. При этом мошенник обязательно попросит оплатить товар, ведь его цель — именно получить деньги.

Эксперты дают три совета, которые помогут не потерять деньги.

1. Отказаться от сделки, если возникли малейшие сомнения в честности продавца — это лучший способ защитить себя.
2. Вести переписку с продавцом только на самом сайте объявлений, не переходить в сторонние мессенджеры. Мошенники часто уводят собеседника в другие приложения, так как там можно отправить сообщение со ссылкой на оплату через поддельный сайт: внешне он будет выглядеть как официальный, но никакой защиты покупателя там не будет. Перевод денег в этом случае оспорить не удастся. При этом официальный сайт объявлений заблокирует любые подозрительные сообщения со ссылками на оплату.
3. Использовать сервисы, которые есть на сайте объявлений: вносить предоплату через сам сайт, оформлять доставку там же. «Если действительно необходимо совершить платёж, всегда используйте официальные банковские приложения или возможности самой площадки, не переходите по ссылкам продавца вида „здесь удобнее и быстрее платить“», — отмечает Роман Жуков.

Дополнительно защитить деньги на карте можно, установив лимит

А выбрать выгодную карту удобно на Сравни.ру

Если деньги мошеннику переведены, а товар не получен (или получен худшего качества), вернуть средства, не имея на руках доказательств сделки, практически невозможно, говорит Артём Деев.

«Об обмане стоит сообщить администраторам сайта и попросить заблокировать данного пользователя. При этом сайт также не возвращает никому украденные средства, поскольку за сделки между покупателями и продавцами площадка ответственности не несёт.

Сайт — это лишь доска объявлений, где покупатель и продавец находят друг друга самостоятельно», — отмечает эксперт.

Чтобы повысить шансы на возврат денег, Роман Жуков советует фиксировать все действия с продавцом: ссылки на объявления, скриншоты переписок, чеки о переводе, факты общения по телефону.

В переводах он рекомендует указывать, зачем они осуществляются, в каком объёме от суммы, ФИО и телефон продавца. Например: «Предоплата 50% за умную колонку Иванову И.И., тел. 8 9…».

Если обман всё же произошёл, надо обратиться в банк для фиксации факта мошенничества и написать заявление в полицию.

Можно ли украсть у вас 100 тысяч рублей?

Внимание, мошенники на Авито! Полиция призывает к бдительности!

МОШЕННИЧЕСТВО С ПРЕДОПЛАТОЙ

Оплата товара вперед – обычная практика интернет-магазинов, которую с успехом применяют работающие на Авито мошенники. Их задача – заставить вас заплатить за несуществующий товар.

Необходимость получения предоплаты может быть обоснована срочностью продажи, невозможностью встретиться с продавцом для оплаты товара наличными из-за его нахождения в другом городе или банальной личной занятостью продавца.

В отличие от реально работающих интернет-магазинов, продавцы-мошенники не дают покупателям реальных контактных данных, договоров купли-продажи или других официальных документов, подтверждающих сделку. Отправив аванс или оплатив полную стоимость товара, а часто – и услуги по его доставке транспортной компанией, покупатель не получает оплаченный заказ.

• Мошенничество с аудио аппаратурой, мобильными телефонами, дорогостоящей одеждой и мебелью чаще всего проходит по подобной схеме:
• Если при общении с продавцом у вас возникают сомнения в наличии, свойствах или качестве товара, вы не понимаете схемы расчета за товар, его цена существенно ниже, чем аналогичные предложения на сайте или продавец приглянувшегося товара находится в другом городе – откажитесь от рискованной сделки.
• Чтобы избежать финансовых потерь при дистанционной покупке товара с предоплатой, можно: договорившись с продавцом об оплате товара наложенным платежом при получении заказа в транспортной компании; попросив продавца подтвердить реальное наличие товара фотографиями с нескольких ракурсов или во время сессии в Скайпе; самостоятельно проверив данные продавца через поисковые системы и отзывы покупателей на Авито; не перечисляйте деньги на сотовый телефон – в 90% случаев такую схему оплаты используют мошенники.
• МОШЕННИЧЕСТВО С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ
• Объектами охоты мошенников на Авито становятся не только покупатели, но и продавцы.

Стоит насторожиться, если откликнувшийся на ваше объявление о продаже покупатель настаивает на оплате товара исключительно на вашу банковскую карточку. При этом мошенники на Авито просят номер карты, секретные данные с ее обратной стороны, срок действия, коды из приходящих из банка СМС – для подтверждения операции или доступа в ваш онлайн-банкинг.

Часто такие нечистые на руку покупатели не интересуются свойствами товара, предлагают вам предоплату для «резервирования», звонят сразу же после опубликования объявления и отказываются от оплаты наложенным платежом.

Задача мошенников – получить доступ к вашей карте через онлайн-банкинг и завладеть имеющимися на счете деньгами. Для этого вас могут попросить: использовать банкомат и следовать инструкциям мошенника, вводя передаваемые по телефону данные; зачитать или переслать секретный код из СМС; сообщить личную информацию и коды карт при звонке «из службы банка».

Получив доступ к вашему счету, мошенник может снять не только наличные средства с дебетовой карты, но и деньги в пределах, установленных банком лимитом с кредитной, а иногда – и с привязанных к основному счету в онлайн-банкинге сберегательных счетов.

Для зачисления денег на карту требуется только ФИО и номер карты получателя. Если у вас просят любые дополнительные данные и личную информацию – вы столкнулись с мошенником!

1. СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ВИДЫ МОШЕННИЧЕСТВА НА AVITO
2. Продажа через объявление автомобиля, приобретение или аренда квартиры, предложение вакансий для трудоустройства также могут быть частью мошеннических схем.
3. МОШЕННИЧЕСТВО С ТРУДОУСТРОЙСТВОМ
4. При поиске работы предлогом для получения ваших средств у мошенников может служить: платное участие в конкурсе на должность; необходимость предварительной оплаты рабочих материалов при удаленной или надомной работе; вступительный взнос в сетевую компанию; плата за внесение вас в базу соискателей должности или доступ к информации о вакансии; размещение в объявлении платного телефонного номера.

Использование платных номеров часто сопровождается информацией о особо привлекательных условиях работы. Перед звонком проверьте номер через поисковые ресурсы – в России большинство платных номеров начинается с кода 0900 или 8809. Цена минуты разговора может составить около 200 рублей, а отправленного на платный номер СМС – до 1000 рублей.

МОШЕННИЧЕСТВО НА АВИТО С АВТОМОБИЛЯМИ

Объявления о срочной продаже автомобилей по необоснованно низкой — для модели, комплектации и состояния транспорта, цене, часто используются мошенниками в роли «наживки» для схем с предоплатой.

Чаще всего объявления-пустышки сопровождаются очень лаконичным текстом – без подробностей об особенностях комплектации или прошедшем обслуживании, а номерные знаки авто на фото не просматриваются или специально «замазаны» продавцом.

Вас могут попросить внести залог, небольшую предоплату или полную стоимость машины под предлогом большого наплыва покупателей или даже оплатить транспортировку авто для осмотра из одного города в другой – разумеется, переводом средств на карту или телефонный номер. Если же автомобиль реально существует, и вы можете лично осмотреть его перед покупкой, такой транспорт может: числиться в угоне.

Перебитые номера агрегатов и фальшивые документы для неопытного покупателя создадут вид «чистого» авто; иметь зарубежную регистрацию или поддельные номера; находиться под банковским залогом.

Если обман вскроется при проверке авто сотрудниками ДПС, пострадавшего от мошенников покупателя ждут серьезные неприятности – от штрафов за передвижение на автомобиле без регистрации до обвинений в угоне и конфискации залогового или находящегося в розыске транспорта.

Чтобы обезопасить себя при покупке авто по объявлению: доверьте осмотр авто профессионалам из автосервиса или мастерских; проверьте регистрационные документы в ГАИ; не приобретайте машину по доверенности.

Не отправляйтесь на встречу с продавцом в одиночестве, особенно если сделка состоится в другом городе, в отдаленном районе или в позднее время.

Лучше отказаться от рискованной покупки, сохранив и деньги, и здоровье.

МОШЕННИЧЕСТВО С НЕДВИЖИМОСТЬЮ

Обманные сделки купли-продажи с квартирами на Авито встречаются не очень часто, ведь процесс оформления сопровождается полной проверкой документов на недвижимость – как в государственных структурах у юристов и нотариусов, так и в банках при выдаче кредита на жилье.

Мошенники используют объявления о продаже квартир для получения предоплаты. Как и в случае с автомобилями, такие объявления содержат минимум информации.

Их отличия: на фото квартира выглядит очень аккуратно, обставлена достаточно новой мебелью; цена недвижимости значительно отличается от рыночной – обычно на 30-40%; упоминание о возможности связаться с продавцом исключительно через электронную почту или телефонный номер иностранного оператора.

Продавец не предоставляет точный адрес жилья и, ссылаясь на срочность продажи и свое нахождение в другом регионе или за границей, просит выслать существенную предоплату – от 10 тысяч долларов, на банковскую карту или через систему платежей «Money Gram» либо «Western Union» и переслать подтверждающий операцию скан квитанции. Получив код перевода, мошенник обналичивает средства.

Оформляйте предоплату за квартиру только после детальной проверки документов и личного осмотра недвижимости. Договор залога необходимо составлять у нотариуса!

На объявления об аренде квартир приходится наибольшая часть мошенничества с недвижимостью. Самый распространенный вариант – размещение объявления сдаче квартиры псевдо-риэлтерской контрой.

МОШЕННИЧЕСТВО С АРЕНДОЙ КВАРТИР

Вам предложат заключить договор на предоставление услуг по подбору жилья с определенной фиксированной платой – от 2000 рублей до 100% стоимости месячной аренды.

В дальнейшем окажется, что квартира, которая подходила вам по цене, уже сдана, и есть только более дорогие варианты.

В худшем случае после получения денег мошенники будут отказываться от встреч под различными предлогами или перестанут выходить на связь.

В случае сдачи жилья без посредников есть риск стать одним из многих арендаторов одной и той же квартиры, заплатив деньги ее «хозяину».

Чтобы обезопасить себя от мошенников: заключайте официальный договор найма; проверяйте документы на недвижимость; удостоверьтесь, что квартира действительно принадлежит лицу, представившемуся владельцем, либо у него есть официальная доверенность от хозяина жилья.

Будьте осторожны, если в объявлении о сдаче квартиры указана нереально низкая цена или у вас просят предоплату перед осмотром недвижимости – в 99% случаев вы столкнулись с мошенниками!

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЖЕРТВАМ МОШЕННИЧЕСТВА

Если в результате операций на Авито вы стали жертвой нечистых на руку покупателей или продавцов – обращайтесь в полицию.

Подобная деятельность наказуема по статье 159 Уголовного кодекса России, однако призвать мошенника к ответу достаточно сложно. Вам придется подать заявление о мошенничестве и сопроводить его имеющимися доказательствами: распечатанными скриншотами переписки и объявления; персональными данными мошенника – ФИО, адрес, номер телефона, банковской карты; чеками или квитанциями об оплате.

Стоит сделать нотариальные копии всех документов – они могут пригодиться для рассмотрения дела в суде.

В случае, если мошенник получил доступ к вашей карте и украл денежные средства, необходимо обратиться и в полицию, и в банк для блокировки карты.

Если мошеннику удалось взломать ваш онлайн-банкинг, а вы не давали ему паролей и кодов доступа к счетам, можно написать заявление о возврате средств на имя начальника отделения или управляющего банком. После процедуры рассмотрения вашего запроса банк может вернуть украденные с карточки средства.

Если вы пострадали от действий мошенников, то в первую очередь стоит связаться и со службой поддержки Авито через форму на сайте.

Обращение на сайт Авито о мошенничестве Администрация сайта заблокирует подозрительный аккаунт и, при необходимости, будет оказывать содействие полиции в поиске получивших ваши деньги обманным путем лиц.

А у других пользователей ресурса будет возможность избежать встречи с очередным мошенником. Знание основных мошеннических схем и приемов поможет вам избежать ненужных рисков и финансовых потерь.

Не стоит торопиться заключать сделки на слишком выгодных или сомнительных условиях, слепо доверять авторам объявлений и рисковать своими финансами, отправляя предоплату незнакомцам.

Отдел МВД России по Туапсинскому району.