Особенности подключения интернет-эквайринга

Мало кто из предпринимателей задумывается о том, как работает интернет-эквайринг. Знакомство с этой сферой обычно ограничивается установкой соответствующего модуля на сайт и подписанием договора.

Важность схемы работы эквайринга важна для предпринимателя с точки зрения обработки возвратов, последствий кражи персональных данных и ответственности за продажу некачественных товаров. Поэтому разберемся с интернет-эквайрингом подробней.

Знакомимся с новыми терминами

Прежде чем узнать, как работает интернет эквайринг, предлагаем ознакомиться с терминологией этой сферы. Видеть схему взаимодействия мало, нужно понимать, что означает каждый из её элементов.

Электронная платёжная система (ЭПС)

ЭПС представляет собой аппаратно-программный комплекс, который владеет информацией о банковских счетах клиентов, но сам этими деньгами не обладает.

Например, международная платежная система Visa – это обычная компания, которая разрешает выпускать пластиковые карточки от своего имени. Когда человек расплачивается картой в интернет-магазине, то деньги фактически платит Visa (и то в виртуально), а не банк и даже не покупатель. Это уже потом, в течение нескольких дней, банк будет обязан вернуть ЭПС уплаченные ею деньги.

Аналогичная ситуация с QIWI-кошельком. Фактически деньги клиента лежат на счете компании в других банках и принадлежат самой ЭПС. А в личном кабинете мы видим лишь эквивалент денежных средств, которые нам должна QIWI. Эти эквивалентные деньги для удобства называются рублями, хотя их можно было бы назвать как угодно.

Таким образом, ЭПС является лишь информационным посредником между банком продавца и банком покупателя, гарантируя быструю оплату товара за счет собственных обязательств.

Платежные агрегаторы или шлюзы

Все платежные агрегаторы (шлюзы) представляют собой дополнительного посредника между банком-эквайером и интернет-магазином. Их преимущество состоит в том, что они в едином интерфейсе могут предложить несколько систем оплаты, а также обеспечить их автоматическую конвертацию.

Например, человек может расплатиться за товар Webmoney, а на банковский счет магазина уже придут обычные рубли. Естественно, за конвертации с интернет-магазина будет взиматься комиссия.

Интерфейс платежного шлюза

Польза платежных шлюзов для интернет-магазинов заключается в предоставлении покупателю дополнительных возможностей для оплаты и более удобного интерфейса. Так, банки ограничены в способах оплаты и предлагают преимущественно оплату через ЭПС Visa, Mastercard и Мир.

Эквайер

В узком смысле под эквайером подразумевают банк, которому ЭПС в итоге должна будет перечислить деньги за товар. В более широком понимании этот термин охватывает и платежные агрегаторы, которые тоже включены в цепочку передачи обязательств клиента перед продавцом.

То есть эквайером можно считать любую компанию, которая предоставляет услуги интернет-эквайринга, например, InSales.Pay.

Банк-эмитент

Это банк, в котором покупатель открыл счет и получил банковскую карточку.

Также эмитентом может быть ЭПС, отвечающая за учет денежных средств клиента, например Яндекс.Деньги или Webmoney. В этом случае расчет производится без участия банковской карты, и считается, что платежная система «эмитирует» собственные деньги.

Банк-эмитент имеет право самостоятельно печатать карточки

Эмитент является ответственным за выполнение всех обязательств покупателя перед продавцом.

Интернет-эквайринг

Интернет-эквайринг для интернет-магазинов – это услуга по приёму платежей от покупателей с последующим перечислением полученных денег по указанным продавцом реквизитам. Сервис является платным, а размер комиссии может составлять от 2 до 5%. Процент зависит от денежного оборота, оказания сопутствующих услуг, канала оплаты и других факторов.

Участники процесса интернет-эквайринга

В оплате услуги или товара в интернет-магазине принимают участие следующие стороны:

1. Непосредственно интернет-магазин, на котором происходит покупка товара.
2. Клиент – владелец банковской карты.
3. Банк-эмитент или компания-эмитент, выпустившие карту или титульные денежные знаки.
4. Эквайер, предоставивший сайту интерфейс для приёма платежей и координирующий проведение оплаты.
5. Банк-эквайер, который является конечной точкой поступления денежных средств в процессе покупки. Также он ответственен за связь с ЭПС, при помощи инструментов которой производится оплата.
6. Процессинговый центр. Банк-эмитент может владеть таким центром или пользоваться для обработки платежей услугами сторонней организации. Процессинг не является участником цепочки движения средств, но отвечает за подтверждение возможности осуществления платежа.

Теперь можно переходить непосредственно к рассмотрению того, как работает схема интернет-эквайринга для интернет-магазинов.

Как происходит обработка безналичных платежей

Рассмотрим пошаговую инструкцию, как работает интернет эквайринг для интернет-магазина.

Принцип работы онлайн-эквайринга для интернет-магазина

Шаг 1. Выбор товара, открытие корзины и переход на страничку ввода реквизитов платежного инструмента (банковской карты, электронного кошелька и тому подобного).

Шаг 2. Ввод реквизитов платежного инструмента. На странице с защищённым протоколом покупателю предлагают ввести платёжные реквизиты своей карты: 16-значный номер, срок действия и указанный на оборотной стороне пластика трехзначный CVV-2 код. Если наименование сайта в адресной строке браузера начинается с “https”, то клиент может смело вводить данные.

Шаг 3. Данные в зашифрованном виде поступают в платежный шлюз или банк-эквайер, с которым у интернет-магазина должен быть подписан договор. Если первым информацию получает платежный агрегатор, то он всё равно передаёт её далее по цепочке в банк-эквайер.

Шаг 4. Банк-эквайер отправляет введенные на сайте данные электронной платежной системе.

Шаг 5. ЭПС проверяет достоверность введенных данных. Например, Visa проверяет все три указанных на сайте реквизита карты.

Затем, при необходимости, производится второй этап двухфакторной аутентификации. В случае с Visa, это происходит по технологии 3D-Secure. На отдельной защищенной странице покупателя просят ввести код, который был отправлен ему на указанные в договоре с банком-эмитентом реквизиты. Обычно это цифровой SMS-код.

Только после подтверждения кода ЭПС продолжает обработку клиентского запроса на транзакцию.

Шаг 6. ЭПС передает информацию о карте и сумме платежа в банк-эмитент. Целью этого шага является определение возможности оплаты платежа за счёт лежащих на счету клиента денежных средств. Дальнейшие шаги будем рассматривать с позиции, что денег было достаточно для осуществления покупки.

Шаг 7. Банк-эмитент в процессинговом центре проверяет принадлежность ему банковской карты, её статус (активна/заблокирована) и наличие необходимой суммы на счету.

Шаг 8. Банк-эмитент отправляет своё решение об одобрении/отклонении транзакции. Результат следует по обратной цепочке до эквайера и продавца.

Шаг 9. Обработка результата. Если транзакция одобрена, то формируется последовательность обязательств по перечислению средств от банка-эмитента до банка-эквайера.

Шаг 10. Банк-эмитент перечисляет деньги за покупку ЭПС. Далее по цепочке деньги следуют в банк-эквайер.

В реальности банки-эмитенты не перечисляют деньги за каждый платеж. Согласно договору с ЭПС, по итогам недели, месяца или другого периода, формируется пул взаимных обязательств, результирующая сумма которого и платится платежной системе за одно перечисление.

Как работает интернет-эквайринг с онлайн-кассой

Скорость движения реальных денег по цепочке зависит от договорных отношений всех сторон и может занимать до одного месяца. В реальности же клиент оплачивает покупку за несколько секунд, а интернет-магазин получает деньги максимум на третий день после сделки.

Особенности офлайн-платежей

Несмотря на внешнее однообразие процесса оплаты банковской картой, внутренние алгоритмы могут в корне отличаться. В ситуациях, когда покупка происходит на небольшие суммы, например оплачивается проезд в метро непосредственно на турникете, одобрение банка-эмитента может не требоваться.

Офлайн-платежи официально запущены компанией VK

Ситуации, когда может применяться эта схема, устанавливается индивидуально каждой ЭПС. В принципе, офлайн-платежи могут использоваться и в интернет-магазинах, и продавцу не обязательно знать об этих нюансах.

Отсутствие необходимости подтверждения сделки ускоряет её одобрение. Именно этот плюс лежит в основе применения офлайн-платежей.

Обеспечение безопасности платежей

Производя оплату через интернет-эквайринг, покупатель вводит данные своей карты, которых часто бывает достаточно для проведения платежа.

К некоторым картам могут быть подключены дополнительные сервисы, например 3D-Secure от Visa.

Они предполагают двухфакторную идентификацию и требуют наличия у плательщика доступа к номеру телефона, к которому привязана соответствующая банковская карта Visa.

• Принцип работы алгоритма 3D-Secure
• Таким образом, в ряде случаев, имея лишь доступ к вводимым на сайте данным карты, злоумышленники могут украсть деньги покупателей.
• Как же обезопасить интернет-магазин и своих клиентов от краж банковской информации?

1. Выбирайте модели интернет-эквайринга, которые не предполагают хранение банковской информации на сервере сайта. При этом данные передаются эквайеру через API, повышая безопасность транзакций.
2. Обновляйте модули платежных систем на сайте, ведь большинство таких апдейтов как раз и закрывают возможные дыры в безопасности.
3. Используйте для создания интернет-магазина только проверенные и популярные CMS-системы. Наилучшую безопасность обеспечивают готовые SaaS-решения, например InSales. Разработчики этих CMS в максимально короткие сроки закрывают все дыры в безопасности, информация которых возникает в интернете.
4. Не доверяйте внесение настроек в код сайта неизвестным вам фрилансерам, желательно пользоваться услугами компаний, специализирующихся на работе конкретных CMS.
5. Следите за правами доступа к админке вашего интернет-магазина.

Не стоит экономить на защите своего интернет-магазина от кибератак. При подтвержденной краже клиентских сведений с вашего сайта, международные платежные системы могут отказаться с ним работать.

Движение комиссионных средств

При рассмотрении вопроса, как работает интернет-эквайринг, важно понимать движение денежных средств между его участниками. Ведь каждый из них хочет получить свой процент от снимаемой с карты суммы.

Тарифы интернет-эквайринга InSales.Pay

За основу возьмём комиссию в размере 2,5%, которая остается у банка ли платежного агрегатора. Как же распределяются эти деньги (указаны средние значения по рынку):

1. 1,6% забирает банк-эмитент карты. Эта ставка называется интерчейндж. То есть банк-владелец карты получает больше половины всех денег за то, что он привлек клиента и обслуживает его банковский счет. Причем, чем выше уровень карты, тем больше интерчейндж.
2. 0,3% забирает международная платежная система. Стоит отметить, что плата идет МПС не напрямую, а взимается впоследствии с банка-эмитента и банка-эквайера.
3. Остальной процент комиссии распределяется между банком эквайером и платежным шлюзом (при его наличии) и составляет их валовую прибыль.

Таким образом, не стоит думать, что все 2,5% уходят эквайеру. В реальности большую часть суммы забирает банк покупателя

Как работает интернет-эквайринг InSales.Pay

Предлагаем ознакомиться с тем, как подключить интернет-эквайринг для сайта, на примере платежного сервиса InSales.Pay.

На 2021 год InSales является одной из лучших CMS для интернет-магазина, которые рекомендованы российским предпринимателям. Естественно, что в качестве платежного сервиса для таких сайтов лучше всего подойдёт «родной» модуль InSales.Pay.

Этапы подключения к InSales.Pay

Пошаговый алгоритм подключения к InSales.Pay следующий:

1. Регистрация аккаунта интернет-магазина в платежной системе InSales.Pay.
2. Подтверждение введенной электронной почты.
3. Загрузка документов, необходимых для идентификации клиента и открытия банковского счета.
4. Регистрация ЭЦП, которая производится бесплатно.
5. Подпись загруженных документов при помощи ЭЦП и их отправка на проверку.
6. Установка модуля InSales.Pay.
7. Подтверждение правильности документов и открытие возможности пользования сервисом.

Этапы подключения InSales.Pay

После прохождения всех этапов производится тестовый платеж и, в случае успеха, можно открывать этот платежный сервис для всех покупателей.

Условия работы InSales.Pay

Платежный сервис InSales.Pay предлагает рыночные условия онлайн-эквайринга для интернет-магазинов подключения, но при этом имеет ряд преимуществ:

1. Интеграция с сервисом EKAM, который предоставляет полный набор оборудования и ПО для подключения онлайн-кассы и выполнения закона 54-ФЗ.
2. Адаптированность под мобильные гаджеты клиентов.
3. Привлекательные условия по выводу денег и отмены операций.
4. Быстрое подключение с полной интеграцией в CMS-систему интернет-магазина.
5. Поддержка электронного документооборота.
6. Низкий размер комиссии, зависящие от типа базового аккаунта InSales ( до 2,4%).
7. Поддержка всех 3 крупнейших российских платежных систем: Мир, VISA, MasterCard. Кроме того, вскоре InSales.Pay планирует принимать к оплате даже популярные типы электронных денег, например QIWI.

После установки модуля InSales.Pay на сайт и проверки документов, соответствующий платежный метод добавится автоматически. От владельца сайта не требуется никаких последующих настроек.

К InSales.Pay могут подключиться любые ИП или юрлица, которые официально ведут свою деятельность в РФ и имеют ежемесячный торговый оборот через сайт более 200 тыс. рублей.

Оперативная служба поддержки – несомненный плюс InSales.Pay

Вывод денег на счет владельца интернет-магазина производится на третий день. То есть, если товар на сайте купили во вторник, то уже в пятницу предприниматель сможет ими воспользоваться. Такой временной промежуток обусловлен процедурой перечисления денег между участниками эквайринга. Ведь фактически деньги из банка покупателя уходят, как минимум, через 1-2 дня после совершения покупки.

Также InSales.Pay предлагает 2 типа обработки возвратов:

• отмена транзакции, которая может производится до конца платежных суток (23.59), при этом никаких комиссий не взимается;
• возврат платежа, происходящий на следующие платежные сутки, при этом комиссия списывается в полном объеме.

Одним из обязательных условий использования международных платежных систем является их размещение на сайте их логотипов. Поэтому для одобрения подключения InSales.Pay также будет нужно разместить соответствующие лого в шапке или футере вашего интернет-магазина.

Как видим, интернет-эквайринг для интернет-магазина представляет собой довольно сложную систему взаимодействия финансовых организаций. Поэтому важно выбирать надежного и опытного эквайера, который сможет гарантировать стабильность прохождения оплат.

Что такое интернет-эквайринг и как его подключить

Интернет-эквайринг, как и другие виды эквайринга, нужен для безналичных расчетов с покупателями товаров и услуг. Но у него есть отличия, о которых мы расскажем в этой статье. Также остановимся на вариантах подключения, техническом оснащении интернет-магазинов и экономии затрат.

Особенности интернет-эквайринга

Интернет-эквайринг позволяет принимать онлайн-платежи от покупателей с пластиковых карт в интернет-магазинах и на других сайтах, например, образовательных. Также можно формировать ссылки для электронных платежей, когда сайта нет, например, для передачи их в соцсетях или по email.

В процессе оплаты владельцу карты надо в специальном окне ввести реквизиты своей банковской карты (номер, срок действия и CVC), а затем для подтверждения платежа код, который придет на телефон.

После этого деньги списываются со счета покупателя, а на электронную почту отправляется чек об оплате. Если продажи на сайте автоматизированы, статус заказа меняется на «Оплачен».

Особенности интернет-эквайринга:

• Для приема платежей не нужно покупать и устанавливать специальное оборудование ─ терминал эквайринга.
• Покупатель самостоятельно вводит реквизиты карты и код, поэтому может ошибиться и платеж не пройдет.
• Банку или платежному сервису, которые предоставляют услугу интернет-эквайринга надо обеспечивать безопасность платежей, что сказывается на размере комиссии. Обычно она выше по сравнению с торговым эквайрингом.

Несмотря на более высокую комиссию от подключения интернет-эквайринга есть очевидные плюсы:

1. Вы можете использовать при расчетах только предоплату или добавить ее к оплате товаров при получении.

2. Покупатели будут более внимательно делать выбор до совершения платежей и количество возвратов уменьшится.

3. Когда между выбором товара и его оплатой проходит время, например, надо дождаться звонка менеджера и выставления счета, пользователь может отказаться от покупки. А если на сайте есть интернет-эквайринг, покупатель сразу переведет деньги и уже не передумает.

Как подключить интернет-эквайринг

Есть два варианта: через банк или платежные агрегаторы.

Основные отличия

Банки

После того как владельцем сайта заключен договор на интернет-эквайринг, банк дает инструкцию, как подключить прием платежей в электронном виде. Обычно банки предлагают готовые платежные модули для известных CMS или API для самописных сайтов.

Комиссии за интернет-эквайринг бывают:

• плавающие ─ зависят от оборота, а где-то еще и от наличия счета в банке, составляют в среднем 2,3 ─ 3%;
• фиксированные ─ ставка всегда одинаковая, в среднем 2,4 ─ 2,6%.

В некоторых банках есть линейка выгодных тарифов для компаний из сферы ЖКХ, благотворительных организаций и клиентов с определенным уровнем оборота (от нескольких десятков миллионов рублей).

Платежные агрегаторы

Примеры: Robokassa, ЮKassa, Единая касса, RBK Money, Uniteller, Paykeeper. Сервисы, как и банки, предлагают готовые решения для подключения к сайтам на CMS и API для самописных ресурсов.

Комиссии обычно плавающие, зависят от оборота и способа оплаты, в среднем составляют 2,5 ─ 10%.

Некоторые платежные агрегаторы предоставляют услуги платежных агентов ─ при продаже товаров (услуг) принимают оплату на свой счет и выдают кассовые чеки покупателям от своего имени. Затем сумму за вычетом комиссии переводят на расчетный счет клиента. В этом случае предпринимателям не нужны онлайн-кассы.

Чтобы не нарушать 54-ФЗ, продажи в сети Интернет надо проводить через онлайн-кассу.

Исключения:

• Реализация товаров собственного производства самозанятыми (плательщиками налога на профессиональный доход) физлицами и ИП. Им не нужна касса, согласно ст.2 54-ФЗ.
• Использование при расчетах с покупателями услуг платежных агентов, которые выдают чеки от своего имени. В роли платежных агентов могут выступать транспортные компании, Почта России, платежные агрегаторы.

Чтобы узнать больше, читайте нашу статью «Нужна ли онлайн-касса для интернет-магазина».

Если вы продаете товары только по предоплате, достаточно облачной кассы. О том, как ее выбрать мы писали в этой статье.

В том случае, когда у вас есть свои курьеры и/или пункты самовывоза, где покупатель может рассчитываться при получении, придется позаботиться о кассовых аппаратах и терминалах эквайринга, чтобы сотрудники могли выдавать чеки и принимать оплату картами.

Для оснащения курьеров лучше выбирать среди мобильных касс и мобильных терминалов. Такое же оборудование можно использовать и в пунктах самовывоза.

При выборе кассы ориентируйтесь не только на компактные размеры и способность работать от аккумулятора, есть и другие параметры, которые надо учесть. О них читайте в статье «10 важных критериев для выбора онлайн-кассы».

А про мобильный эквайринг и терминалы мы рассказывали здесь.

Если сложить стоимость терминалов и касс для всех курьеров и пунктов самовывоза, сумма получится внушительная. Но есть и более выгодные решения.

Бюджетные решения для интернет-магазинов с пунктами выдачи и собственной курьерской доставкой

Подобрать кассу

Вариант 1 ─ только офлайн-точка

Давайте начнем с тех онлайн-магазинов, у которых один пункт самовывоза.

Для такого бизнеса оптимальным решением будет онлайн-касса, которую можно подключить к сайту и платежному агрегатору. Это позволит выдавать чеки как в интернет-магазине, так и в офлайн-точке. Такая возможность есть у любой МТС Кассы.

Экономия очевидна ─ не нужно тратиться на две кассы, например, облачную для сайта и обычную для пункта самовывоза, достаточно только одной.

Прием безналичной оплаты на сайте будет через платежный сервис, а в пункте самовывоза ─ через терминал эквайринга.

Вариант 2 ─ курьеры

Узнать подробнее

Когда у интернет-магазина несколько курьеров, одной кассой уже не обойтись. Но и для таких случаев есть решения, которые помогают сэкономить.

Например, мы предлагаем такой подход ─ одна касса, которая подключается к сайту, она может быть и виртуальной, плюс бесплатное приложение для смартфонов курьеров.

При передаче товаров покупателям курьеры не будут выдавать бумажные кассовые чеки, а отправят их на телефон или email. Такой вариант вполне соответствует 54-ФЗ.

Подробнее о решении читайте в статье «Как быстро и недорого перевести торговлю в интернет». А материал «Как настроить доставку и сэкономить» поможет вам организовать передачу товаров покупателям.

Что касается приема оплаты, на сайте она будет проходить через платежный агрегатор, а курьерам нужны терминалы.

Как сэкономить на эквайринге

Узнать подробнее

Прежде всего внимательно читайте договоры с банками и платежными сервисами, обращайте внимание на такие условия:

1. нужно ли открывать счет в определенном банке;

2. от чего зависит размер комиссии и какой он;

3. есть ли необходимость покупки дополнительных услуг, например, установки платежного модуля на сайт.

Если оплату вы будете принимать не только на сайте, но и курьерами или в офлайн-точке, вам понадобится как интернет-эквайринг, так и торговый. Поэтому внимательно отнеситесь к выбору каждого.

Второй способ экономии ─ использование СБП (системы быстрых платежей), банковская комиссия за которую 0,4 ─ 0,7%. Такой вариант возможен, когда онлайн-касса поддерживает прием оплаты через СБП. Больше информации в этой статье.

Выводы

Интернет-эквайринг подходит только для приема платежей в интернете. Такой тип эквайринга не требует терминала. Для подключения нужно обратиться в банки или к платежным сервисам.

Комиссия за интернет-эквайринг выше, чем за торговый, так как надо обеспечивать безопасность передаваемых данных о покупателях, их картах и электронных кошельках.

Интернет-магазинам обязательно нужна онлайн-касса. А при наличии курьеров и/или пункта самовывоза даже несколько плюс терминалы эквайринга.

При этом необязательно покупать кассу каждому курьеру, есть и более экономичные варианты, например, решение от МТС Кассы для интернет-торговли.

Если у вас есть вопросы, заполните форму обратной связи. Наши специалисты свяжутся с вами.

Получить бесплатную консультацию

17.12.2020

Интернет-эквайринг – что это такое, как выбрать банк

Для компаний и предпринимателей банки разработали удобную услугу – интернет-эквайринг, которая позволяет принимать онлайн-платежи от покупателей. Это актуально для бизнеса, который ведется в интернете. После подключения такого эквайринга компания устанавливает на свой сайт специальный модуль, предоставленный банком, и может принимать оплату за товары и услуги с банковских карт.

Чем интернет-эквайринг отличается от мобильного и торгового

Самое главное отличие – отсутствие физического терминала. Услуга ориентирована на клиентов, которые ведут деятельность в интернете, то есть речь в первую очередь об интернет-магазинах любого типа.

Опцию можно подключить и к мобильному приложению. Например, многие организации, которые занимаются доставкой еды, разрабатывают приложения для своих клиентов дополнительно к основному сайту.

Это значительно увеличивает продажи.

Основные особенности интернет-эквайринга:

• нет терминала. И это большой плюс, так как не нужно платить за аренду оборудования или покупать его. Банк предоставляет клиенту платежный модуль, который устанавливается на сайт заказчика;
• возможность приема оплаты с любых банковских карт, в том числе с виртуальных. Многие банки позволяют принимать через интернет-эквайринг оплату с карт UnionPay и JCB;
• стандартная плата оказывается выше, чем за другие виды услуги.

Если есть необходимость, можно подключиться сразу к нескольким видам эквайринга. Например, если речь о кафе, которое занимается и доставкой еды.

Оно может принимать оплату на месте через торговый эквайринг, на дому у клиента при доставке через мобильный эквайринг и онлайн через интернет-эквайринг при приеме заказа через интернет-сайт или мобильное приложение. Каждый вид услуги тарифицируется отдельно.

Преимущества подключения к интернет-эквайрингу

Самое главное для любой компании – обороты и выручка. Современные интернет-магазины практически не могут существовать без модуля по приему оплаты с банковских карт. Многие покупатели выбирают для оплаты именно безналичный метод.

Плюсы для предпринимателя:

• услуга интернет-эквайринга серьезно увеличивает продажи, все больше граждан предпочитают оплачивать товары именно онлайн;
• повышение лояльности покупателей и их доверия. Если интернет-магазин не принимает карты, это снижает торговый оборот;
• отсутствие бумажного оборота или его снижение, нет риска столкновения с фальшивыми купюрами;
• расширение географии деятельности, бизнес можно вести по всей России и за ее пределами, организовывая доставку до клиента;
• возможность вести работу круглосуточно.

Многие банки сопровождают дебетовые карты опцией Кэшбек (возврат части потраченного обратно на счет), что еще больше стимулирует делать покупки именно безналично и онлайн. Совершая покупку у вас и оплачивая ее картой, клиент получит и дополнительные бонусы от банка. Это также повышает уровень продаж.

Схема приема платежей онлайн

Если разобраться в том, что это такое – интернет-эквайринг, можно прийти к выводу, что это полностью виртуальная услуга. Все операции проводятся дистанционно:

1. Покупатель заходит на сайт интернет-магазина или в мобильное приложение, выбирает товары и кладет их в корзину, после чего приступает к оформлению заказа.
2. В форме заказа покупатель указывает, что желает оплатить покупку банковской картой, после чего система автоматически отправляет его на страницу авторизации. Здесь он вводит реквизиты карты: ее номер, код CV2 с оборота, последний месяц действия, может требоваться введение имени и фамилии держателя карточки на латинице.
3. Данные об операции направляются платежному провайдеру, который в свою очередь направляет запрос банку-эквайеру, предоставляющему услугу.
4. Банк-эквайер направляет запрос банку-эмитенту, который обслуживает карту. На этом этапе проверяется возможность транзакции. Она может быть не проведена, если карточка заблокирована, на ней недостаточно средств и пр.
5. Если с картой проблем нет, происходит процедура проверки. Сейчас практически всегда применяется технология 3-D Secure. Покупатель перенаправляется на страницу для введения пароля, который одновременно присылается ему на телефон, привязанный к карте. Если пароль введен верно, система дает “добро” на проведение операции.
6. Магазин получает информацию об успешном приеме платежа, о чем он информирует покупателя.

Важно! Вся схема обработки платежа состоит из множества запросов между банками и провайдером, но для покупателя операция оплаты длиться несколько секунд. Все действия проводятся автоматически.

Часто банки предлагают предпринимателям интернет-эквайринг с расширенным функционалом. Полезной будет опция холдирования: банк не списывает средства с карты, а просто их замораживает. Это будет необходимо, если, например, магазину нужно проверить наличие товара на складе. Если его нет, средства без проблем размораживаются.

Выбор банка для подключения интернет-эквайринга

Подключить опцию интернет-эквайринга можно в любом банке, который такую услугу предлагает. Удобнее всего это сделать в том банке, который обслуживает компанию в рамках РКО.

Но если эта финансовая организация онлайн-эквайринг не предлагает, или ее тарифы вас не устраивают, можно выбрать для обслуживания любой другой банк.

В нем открывается отдельный счет, на который будет поступать выручка.

1. Тинькофф

Это банк, который не имеет офисов обслуживания, подключение к его услугам всегда проводится дистанционно.

Клиент подает онлайн-заявку, после чего представитель Тинькофф приезжает в его офис для заключения договора, процедура занимает 2-3 дня. Клиенту предоставляется личный кабинет с функцией аналитики.

Виджеты и модули для реализации услуги вместе с инструкцией располагаются на сайте банка.

Если предприниматель обслуживается в Тинькофф и в рамках РКО, он получает услугу интернет-эквайринга по сниженным тарифам. “Свои” клиенты платят 2,19-2,69% от суммы транзакции, клиенты других банков – 2,3-2,79%.

2. Сбербанк

Чтобы подключить услугу от Сбербанка, нужно подать онлайн-заявку. Представитель банка перезвонит клиенту, самое позднее, на следующий день. Клиенту расскажут, какие документы нужно принести с собой, согласовывают удобный офис и время встречи. Здесь совершается подписание договора и получение плагина для установки на сайт.

Сбербанк работает со стандартными картами: Виза, Мастеркард и МИР. Если оборот компании на сайте и в мобильном приложении не превышает 1 млн. руб. за месяц, Сбербанк будет брать 2% от операции. Если оборот выше, то от 1,8%.

3. Альфа Банк

Важное преимущество Альфа Банка для клиентов – он предоставляет возможность получения денег от клиентов в режиме онлайн. Можно выбрать и стандартный вариант с переводом на следующий день после совершения транзакции, а можно моментальный.

Тарифы на интернет-эквайринг будут напрямую зависеть от выбранного метода. При стандартном обслуживании Альфа Банк берет 2,4%, при выборе моментального зачисления – 3,5%. Кроме стандартных карт через платежный модуль Альфа Банк можно принимать оплату с карт UnionPay и JCB. Возможны операции в 30-ти разных валютах.

4. Точка

Это онлайн-банк, который все услуги оказывает дистанционно. Точка предоставляет интернет-эквайринг через своего партнера – Яндекс.Кассы. Это означает, что покупатели смогут расплачиваться не только банковской картой, но и другими методами: с электронных кошельков, с баланса мобильного телефона, через интернет-банк.

Так как Точка предоставляет услугу не полностью самостоятельно, она обойдется дороже, чем у конкурентов – 2,8% от оборота. Но зато у покупателей будет больше вариантов оплаты, что будет способствовать росту продаж.

5. МодульБанк

Также работает удаленно, поэтому и подключение интернет-эквайринга происходит без посещения офиса банка. Клиент получит доступ в личный кабинет, в котором будет вестись аналитика продаж, она обновляется в режиме онлайн. Зачисление средств на счет предпринимателя осуществляется на следующий рабочий день, в редких случаях – на второй день.

Стоимость услуги напрямую зависит от ежемесячного оборота на сайте и в приложении. Если оборот не превышает 1 млн. руб., МодульБанк будет брать 2,5%. При обороте 1-5 млн. руб. – 2,3%, свыше 5 млн. руб. – 2,2%. К оплате принимаются карты МИР, Виза и Мастеркард.

6. УБРиР

Этот банк привлекает тем, что устанавливает низкие тарифы. В конце 2018 года агентство AnalyticResearchGroup исследовало рынок и определило, что УБРиР берет самую низкую плату за интернет-эквайринг – 1,9%.

Клиенту предоставляется доступ в личный кабинет для ведения аналитики, выгрузки данных в еxcel, через него можно отслеживать статус платежей, проводить возвраты. Банк работает с картами Виза, МИР и Мастеркард. Возможно как стандартное предоставление услуги – установка плагина на сайт, так и оплата без интеграции по ссылке: в соцсетях, через электронную почту и пр.

7. Открытие

Подключить услугу можно онлайн, направив заявку. После этого заявителю перезвонит менеджер, сообщит, какие нужны документы и пригласит в офис на подписание договора. При этом клиент получит доступ в личный кабинет, где сможет отслеживать статистику продаж. При подключении интернет-эквайринга в банке Открытие возможно создание брендированной страницы оплаты.

Если ежемесячный оборот клиента в рамках этой услуги превышает 1 млн. руб., тарификация будет индивидуальной. Если оборот меньше 1 млн. руб., банк будет брать по 2,5%. Зачисление средств – на следующий рабочий день.

Это далеко не все банки, предлагающие интернет-эквайринг. Но предложения этих финансовых организаций можно назвать самыми привлекательными и востребованными на рынке.

Как подключить интернет-эквайринг

Обратите внимание на то, что банк может отказать в предоставлении услуги. Многие организации проверяют работоспособность сайта и предоставляемый покупателям сервис.

На сайте интернет-магазина должна быть полная информация об услуге: есть сроки и методы доставки, прописаны условия возврата.

Также важно, чтобы на сайте располагалась вся необходимая контактная информация, реквизиты организации и график ее работы.

Узнать точные требования к организации и к ее сайту можно у менеджера банка, который перезвонит после подачи вами онлайн-заявки.

Например, Альфа Банк установил перечень запрещенных к продаже онлайн товаров и услуг.

Банк не предоставит доступ к интернет-эквайрингу, если компания занимается реализацией антиквариата и предметов искусств, продает товары для взрослых, алкогольную и табачную продукцию, оружие, лекарство и БАДы.

Если вы разобрались в том, что это такое – интернет-эквайринг, и поняли, что он вам нужен, можно приступать к его подключению по шагам:

1. Выбор банк и подача заявки, удобнее это сделать через сайт.
2. Посещение банка или встреча с его представителем у себя в офисе. Здесь нужно передать менеджеру документы компании. От ИП обычно требуют паспорт и свидетельство о регистрации, от компании требуют учредительные документы.
3. Получение плагина или модуля, установка их на сайт.
4. Тестирование опции. Проведите самостоятельный заказ и оплатите его картой. Если кроме сайта действует и мобильное приложение, проведите тест и через него. Если транзакция не выполнена, обратитесь в техническую поддержку банка, обычно она работает круглосуточно.

ТОП-13: Интернет-эквайринг для интернет-магазинов – критерии выбора

Подготовили подборку из 13 популярных сервисов интернет-эквайринга, предоставляемых различными российскими и зарубежными банками. Читаем, оцениваем, выбираем!

Критерии выбора

Одна из распространенных ошибок начинающих предпринимателей – выбор банка исключительно по стоимости транзакций. “Сейчас я выберу банк с самой маленькой комиссией за перевод, и будет мне счастье”, – думает новоиспеченный владелец интернет-магазина.

На самом деле все куда интереснее. Иногда лучше переплатить пару десятых процента, чем мучиться с неудобным личным кабинетом или сутками ждать ответа службы технической поддержки.

Итак, на что стоит обратить внимание при выборе банка-партнера:

• комиссия за перевод. Как ни крути, это ключевой критерий выбора. Цифра варьируется в районе нескольких процентов, примерно от 1 до 5. Если торговая наценка большая (100% и больше), лишние десятые доли могут и не ощущаться. А вот при продаже товаров с низкой маржинальностью каждая сотая процента может оказаться критичной;
• время ответа техподдержки. К сожалению, тотальный переход на онлайн-технику имеет обратную сторону медали: оборудование и ПО периодически глючит и зависает. Возникшие проблемы надо оперативно решать. Учитывая то, что интернет-магазины работают в режиме 24/7/365, техподдержка должна функционировать по схожему графику. Ждать окончания выходных для решения проблемы – не самый лучший вариант;
• удобство работы с личным кабинетом банка. Вам придется делать переводы контрагентам, платить налоги и зарплату, производить другие платежи. Поэтому интерфейс и меню в учетной записи должны быть простыми и понятными;
• интеграция с движком вашего интернет-магазина. Стоит выбирать такой банк, эквайринг которого совместим с наибольшим количеством платформ и CMS. Перед тем как подключать интернет-эквайринг, убедитесь, что сервис поддерживает работу с конкретной платформой. Работает и в обратную сторону: если вы только собираетесь открыть интернет-магазин, выбирайте конструктор с максимальным количеством возможных интеграций с банками и платежными системами;
• время зачисления денег на расчетный счет интернет-магазина. Стандартный случай – поступление средств на следующий рабочий день. Если сроки больше, стоит выбрать другой банк;
• поддержка максимального количества типов карт и платежных систем. Visa, Mastercard, “Мир”, Maestro Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay – строго обязательно;
• прочие условия банка. Часто маленькая комиссия за интернет-эквайринг используется для привлечения клиентов. На деле вы переплатите в другом месте: за обслуживание расчетного счета, РКО или переводы в другие банки;
• безопасность транзакций. Большинство банков используют защищенное соединение и XML протокол 3D-secure с двойной аутентификацией пользователей;
• возможность международных транзакций, особенно в том случае, когда вы занимаетесь продажей товаров за рубеж;
• время, порядок и сложность подключения системы эквайринга к сайту интернет-магазина. Некоторые сервисы можно прикрутить к сайту в течение 15 минут, в то время как на подключение других придется потратить несколько дней, да еще и приглашать специалиста, сканировать и отправлять полный пакет регистрационных документов ИП или ООО. При прочих равных предпочтение стоит отдавать тем банкам, где все делается проще;
• наличие дополнительных опций: сохранение карт, резервирование денег, массовые платежи, выставление счетов в смс и email.

Банки-эквайеры: ТОП-13 популярных сервисов

Теперь перейдем непосредственно к обзору сервисов, предоставляющих услуги банковского и интернет-эквайринга. В списке вы найдете российские и международные банки и платежные сервисы, предоставляющие эту услугу. Поехали.

1. “Сбербанк”

Российский монополист до сих пор сохраняет позиции лидера, несмотря на появление огромного числа коммерческих и онлайн-банков. Причины просты: разветвленная сеть офисов и филиалов, отсутствие платы за обслуживание счета и РКО, надежность и репутация. Из минусов – среднего качества техподдержка и отсутствие индивидуального подхода.

Комиссия за эквайринг от “Сбербанка” зависит от оборотов интернет-магазина. Если ежемесячная выручка не превышает миллиона рублей, придется платить 2 процента с каждой транзакции. Как только оборот перевалит за 1 000 000, комиссия будет снижена до 1,8 процента.

Дополнительные услуги:

• сохранение карты;
• холдирование (резервирование денег на счете);
• выставление счета по sms и ссылке.

Подключить эквайринг от “Сбербанка” можно в срок от 1 дня.

2. ЮKassa

ЮKassa — это сервис №1 для приема платежей в интернете, по данным международного исследовательского центра MARC за 2019 год. С ЮKassa работают больше 120 тыс. онлайн-площадок. Она поддерживает около 20 способов приема оплаты