Как Написать Жалобу в Пенсионный Фонд Украины

Государственные органы должны взаимодействовать с гражданами и исполнять остальные свои обязанности в рамках четких регламентов. При их неисполнении граждане вправе обратиться с жалобой. Жалоба в ПФР позволит озвучить проблему для ее разрешения в рамках самого ведомства. Однако, допускается письменное обжалование принятых в ПФР решений и в иных структурах.

Жалоба на Пенсионный фонд

ПФР это орган, функционал которого подразумевает оказание услуг гражданам в рамках существующих законов. Поэтому причинами жалоб становится неудовлетворенность граждан уровнем оказания этих услуг или поступающими им отказами.

Основания претензии

Такие основания не перечислены в тексте какого-либо закона, но они логично вытекают их всех существующих регламентов по оказанию услуг гражданам.

Нарушение сроков

По каждой услуге законодательно определены сроки ее осуществления. Нарушение сроков это основание для подачи жалобы. ПФ оказывает услуги в том числе при обращении граждан через отделения МФЦ и портал Госуслуг, а также принимает некоторые заявления по почте. В этих случаях срок обслуживания рассчитывается с момента поступления документов в ПФ.

Некорректный расчет пенсии

Пенсия выделяется на разных основаниях и просчитывается с учетом многих факторов: стаж, количество пенсионных баллов, дополнительные заслуги.

Даже в одной категории заявителей выявляются большие различия по цифрам их пенсионных начислений. Система отлажена, но иногда возникают ошибки. Процесс доказывания некорректности начисленных сумм непростой.

Придется разобраться в системе расчета, предусмотренной для конкретных случаев. А также подкрепить свою точку зрения документально.

Отказ в предоставлении услуги

Отказывать сотрудники ПФР имеют право, но при наличии законных оснований. Основное из них — нехватка документов, предоставляемых заявителем для получения услуги, или просрочка по ним (касается временно выдаваемых справок). В случае предоставления полного пакета документов человеку могут отказать потом при его тщательном рассмотрении. Например, если выяснится какой-то подлог.

Некомпетентность сотрудников

В данную проблематику закладывается скорее субъективный взгляд обслуживающегося в ПФР человека на действия сотрудников.

И зачастую он может быть разрешен в пределах самого отделения в ПФР при обращении к руководству. Перечисленные ранее основания также можно отнести к некомпетентности работника.

А случаи с переходом на личности довольно редки и вряд ли достигают надзорных органов или судебных инстанций.

Куда обращаться

Пенсионный Фонд это многоступенчатая система с наличием главного управления и подчиняющихся ему отделений по всей России. В каждом подобном отделении также имеется свое руководство.

При желании разобраться в ситуации без привлечения сторонних ведомств, можно подать письменную жалобу руководству на региональном, а затем и на федеральном уровне.

Также у граждан есть возможность обратиться в прокуратуру или суд.

Составление жалобы в ПФР в 2022 году

Жалоба в Пенсионный Фонд это эффективный инструмент для изменения ситуации при несогласии с ней гражданина. Но для этого ему потребуется доказать свою правоту: правильно изложить суть проблемы, а на определенном этапе и приложить дополнительные документы в качестве доказательств.

Этапы

Если человеку был отказано в оказании услуги или его не устраивает результат ее оказания, он обращается с жалобой. При обращении в сторонние инстанции лучше получить письменный отказ от ПФР.

Это отказ в представлении услуги или изменении условий ее оказания, не устраивающих «жалобщика».

Куда оформлять жалобу после ее безрезультатного рассмотрения в ПФР решать самому заявителю: в прокуратуру или суд.

Содержание жалобы

Унифицированных образцов для подачи жалобы не существуют. Но заявление должно иметь структуру. То есть соответствовать делопроизводственным нормам и при этом содержать важную информацию.

Необходимые документы

Для обжалования действий или бездействия органов ПФР нужно оформить письменную жалобу. Если досудебное обжалование ведется в пределах самого ПФР, то можно не прикладывать официальное письмо с отказом (если таковое есть).

Для сторонних организаций рекомендуется прикреплять этот документ. При подаче жалобы через представителя нужно предъявить документ, подтверждающий его полномочия (к примеру, нотариальная доверенность).

Если у человека есть документы, подтверждающие высказываемые им доводы, то их также нужно приложить к жалобе.

Образцы жалобы

Как написать жалобу в пенсионный фонд образец и его содержание:

• название органа ПФР или должностное лицо, на которого пишется жалоба;
• ФИО и информация о месте проживания человека, номер его телефона, адрес электронной почты и адрес для отправки постовых отправлений;
• информация об обжалуемых вопросах;
• доводы, которыми гражданин объясняет несогласие с принятыми в ПФР решениями.

В конце проставляется дата, и жалоба подписывается.

Скачать бланк жалобы Скачать образец жалобы

Советы

Можно взять структуру исковых судебных заявлений и оформить жалобу по такому же принципу. В тексте жалобы не обязательно ссылаться на законодательные нормативы, но это придает значимости словам автора. Поэтому можно ознакомиться с законодательной базой и указать подходящие нормы в основной текстовой части.

Способы подачи жалобы

Сегодня есть перечень вариантов, как отправить жалобу гражданами. Пожаловаться можно при посещении ведомства, дистанционно через интернет, и по почте.

В электронном виде

Электронная подача документов предусмотрена по многим вопросам. Например, портал Госуслуг плотно содействует реализации услуг ПФР для российских граждан.

Госуслуги

Для пользования сервисом портала нужно иметь здесь верифицированный профиль. На портале эта категория именуется как «Досудебное обжалование». Здесь перечислены все причины, по которым подается жалоба на ПФР через сайт Госуслуги (do.gosuslugi.ru). На соответствующей странице нужно нажать на кнопку «Подать жалобу». Откроется следующая страница, где останется проставить галочки в разных пунктах и заполнить пустые поля.

Сайт ПФР

Категория «Досудебное обжалование» есть и на сайте ПФР. Здесь представлено подробное разъяснение о правилах подачи, нужных документах и правильности оформления жалобы. Также имеется информация о том, что жалоба в ПФР в электронном виде подается через портал Госуслуг. То есть из личного кабинета на сайте ПФ подать жалобу не выйдет.

Но через личный кабинет гражданина можно отправить обращение в ПФР.

1. Необходимо войти в личный кабинет и нажать «Обращения граждан» внизу сайта.
2. Далее нужно согласится с условиями приема и кликнуть «Продолжить».
3. Далее необходимо выбрать Место постоянного проживания, Регион и адрес отделения. После чего нужно выбрать тему обращения и заполнить его. К заявлению можно прикрепить какие либо документы.

Лично

Классический способ взаимодействия с государственными органами — посещение отделения. Фактически дистанционные способы связи ему никак не уступают, но многим привычнее действовать «по старинке».

Отделение ПФР

Для посещения нужно выбрать отделение, где возникла проблемная ситуация. Здесь нужно обратиться непосредственно к руководителю.

Если по итогам рассмотрения вопроса не были удовлетворены требования человека, надо обратиться к начальству территориального отдела.

При оставлении вопроса без движения в нужном направлении приходится обращаться еще выше — в Управление по работе с обращениями граждан Исполнительной дирекции ПФР.

Администрация Президента РФ

В администрацию президента обычно пишут после того, как обращения в прочие инстанции не принесли никаких результатов. Хотя таких правил не установлено. Фактически возможностью пожаловаться самому главе государства можно воспользоваться на любой стадии. Но для эффективного решения вопроса нужно иметь соответствующие доказательства.

Прокуратура

Прокуратура это надзорный орган, который следит за исполнением законодательства. Обратиться сюда можно даже в электронном виде. В течение месяца прокуратура обязана отреагировать на заявление.

Если сотрудники органа посчитают, что вопрос не относится к их компетенции, то заявление перешлют в соответствующую инстанцию. Эта процедура осуществляется в рамках межведомственного взаимодействия.

Суд

В судебные инстанции подается исковое заявление, оформленное в соответствии с правилами ГПК. К нему в обязательном порядке прикладываются другие документы, являющиеся доказательствами по делу. При правильно поданном пакете документов назначаются судебные слушания. На заседаниях рассматривается проблемный вопрос с выслушиванием мнения обеих сторон.

По телефону горячей линии

Телефоны горячих линий (а точнее региональные контакт-центры) отличаются у территориальных отделений ПФР. Поэтому на едином сайте ПФР можно выставить конкретный регион и посмотреть интересующую вас информацию.

Основания для отказа в удовлетворении жалобы

Все органы рассматривают жалобу по существу и при необходимости перепроверяют данные, проводят дополнительные расчеты. Если результат их проверки совпадает с принятым ранее решением, то человек снова получает отказ.

Гражданин вправе обжаловать получаемые им отказы неоднократно. Даже в судебной системе предусмотрена целая система обжалований.

Соответственно основания отказа, предъявленные ему на предыдущем этапе, могут быть отменены на следующем.

Заключение

Жалоба в ПФР это действенный метод решения многих ситуаций. Их жалобы могут иметь субъективный характер или обосновываться вполне логичными и доказуемыми претензиями. В некоторых случаях граждане действительно добиваются пересмотра принятых ранее в ПФР решений в отношении их запросов.

Создание Личного кабинета на портале «Пенсионного фонда Украины»

Электронные услуги все чаще применяются в разных сферах жизни. Сегодня в режиме «онлайн» доступно оформление пенсионных выплат на сайте Пенсионного фонда Украины (ПФУ). Теперь нет необходимости «обивать коридоры и выстаивать многочасовые очереди» — система самы все сделает за вас! Важно лишь вовремя зарегистрироваться в ней и сообщить о себе необходимые данные.

Регистрация личного кабинета

До осуществления электронной персонализации, пожилым людям требуется лично прийти в ПФУ, где будет написано соответствующее заявление специального вида. Оформить такой бланк можно дома, скачав образец на сервере: portal.pfu.gov.ua.

Как только закончится модерация (проверка) персональных сведений, пенсионеру будет вручен регистрационный код-доступ, необходимый для персонализации на сайте. Зайдя на главную страницу фонда, пользователь сможет воспользоваться его сервером и создать в нем персональный кабинет. Сделать это можно по-разному:

Электронная подпись.

Официальный сайт ПФУ (https://www.pfu.gov.ua) содержит специальную вкладку, щелкнув по которой можно стать клиентом одной из аккредитованных организаций, помогающих получить сертифицированный электронный ключ. Именно на сайте этой компании украинцы могут оформить электронную подпись. Затем пользователю выдадут пароль к доступу с прописанным файлом-ключом. Он дает право входа в Личный кабинет Пенсионного фонда по закладке «Войти с ЭПЦ». При предварительном указании правильной информации, процедура авторизации проводится быстро.

Регистрация на сайте: https://www.pfu.gov.ua/125872-yak-zareyestruvatysya. Щелкнув по указанной ссылке, украинец сможет попасть на портал Пенсионного фонда и создать на его платформе Личную страницу. При этом требуется указать персональные сведения (Ф.И.О., адрес проживания, пол и прочее). Затем системой будет выдан логин с паролем, которые пользователь будет вводить при последующей авторизации.

Использование токена.

Чтобы создать Личный кабинет данным способом требуется предварительно загрузить на свое устройство особое программное обеспечение (ITT-агент). Далее требуется внести в открывшиеся окошки название носителя с его типом. Затем вводят пароль и клацают по вкладке «Войти по токену».

Пенсионное удостоверение (электронная форма).

Предварительно вводят ПИН-код, способствующий получению электронного пенсионного удостоверения (ЭПУ). Как только клиент вставит документ в кардридер (где пропишет ПИН-код), персонализация будет выполнена. Данная методика более востребована посетителями сервисных центров.

Зарегистрироваться на сервере ПФУ украинцам доступно не более одного раза. Далее требуется банальная авторизация соответствующая выбранному способу регистрации.

Создание Личного кабинета на портале Пенсионного фонда Украины позволяет избежать длительных ожиданий предоставления почтой пенсионного удостоверения. Благодаря электронным услугам пенсионерам доступно удаленное изменение:

• личных данных;
• подаваемых заявлений;
• реквизитов получаемых выплат.

Важно! Для обеспечения пожилым людям нормальной работы на сайте Пенсионного фонда Украины, их молодым родственникам рекомендуется оказать всяческую помощь бабушкам и дедушкам в регистрации и работе на портале.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Пенсионного фонда Украины осуществляется посредством данной ссылки: https://portal.pfu.gov.ua/. Откроется форма авторизации и несколько прилежащих к ней вкладок. Пользователь может получить доступ к Личному Кабинету разными способами:

• традиционный (ввод пароля и логина);
• используя электронную цифровую подпись (ЭЦП);
• благодаря токену;
• применяя электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ).

Вход в ЛК для юридических лиц

Для юридических лиц работа с ресурсами Личного кабинета осуществляется по такому же принципу, что и для других категорий пользователей.

Восстановление пароля от ЛК

Для восстановления утраченного пароля необходимо лично посетить офис ПФУ либо написать в организацию по электронному адресу: info@pfu.gov.ua.

Функционал личного кабинета

После того, как получтся войти в меню Личного кабинета, можно ознакомиться со следующими вкладками:

• справки;
• отчетность;
• трудовая книжка;
• страховой стаж;
• зарплата.

Мобильное приложение

В ближайшее время появится мобильное приложение ПФУ. В нем предусмотрен простой интерфейс и доступные для использования функции.

Контактные данные для связи

Электронный почтовый ящик: info@pfu.gov.ua, (PORTALINFO@PFU.GOV.UA).

Телефон: 0-800-503-753.

Сайт: https://portal.pfu.gov.ua/.

Официальный сайт Пенсионного фонда Украины: выплата пенсий переселенцам, вход и регистрация личного кабинета, возможности системы

Персональный раздел подобной организации – это специальная индивидуальная страница человека, который живет на территории Украины и получает социальное пособие от государства. Все без исключения персональные сведения о пользователе находятся на официальном сайте пенсионного фонда Украины по выплате пенсий переселенцам. Вход в подобный раздел может быть осуществлен только после совершения стандартной регистрации.

Пенсионный фонд Украины личный кабинет – вход

Чтобы осуществить вход в свой собственный раздел на сайте организации, требуется иметь в распоряжении свой собственный аккаунт.

Также можно получить особый токен или цифровую подпись вместе с пенсионным удостоверением. Есть возможность выполнять авторизацию только после регистрации, которую можно провести разными способами.

Каждый пользователь может подобрать оптимальный вариант для себя.

При необходимости можно оставить запрос на проведение перерасчета начислений, можно оставлять заявку на прием в одном из территориальных органов страны. Наличие собственного раздела на портале позволяет без особых проблем составлять и отправлять заявления на получение требуемых документов и разные жалобы.

Как зарегистрироваться в пенсионном фонде личный кабинет Украина?

Получить доступ к функционалу портала можно разными способами. Каждый из них стоит рассмотреть более подробно:

1. Получение электронной подписи. Для этого нужно перейти в соответствующую закладку, выбрать один из аккредитованных центров сертификации электронных ключей, где была оформлена подпись. После прописывается файл ключа и пароль для доступа. Нажимается кнопка Войти с ЭПЦ. Если указана правильная информация, авторизация проводится моментально.
2. Регистрация по специальному электронному пенсионному удостоверению. Перед проведением подобной формы создания аккаунта следует ввести ПИН-код, что был получен при оформлении ЭПУ. Войти в систему можно после вставки документа в кардридер, в котором прописывается ПИН-код.
3. Создание профиля посредством использования токена. Для работы с ним важно установить специальное современное ПО категории ITT-агент. Если оно уже было установлено, в полях формы прописывается тип и название носителя. После введения пароля требуется просто нажать на Войти по токену.
4. Простой метод создания профиля заключается в использовании возможностей системы, которая выдает пароль и логин.

Процесс регистрации в личном кабинете на официальном сайте пенсионного фонда Украины проводится один раз. В последующем потребуется просто осуществлять авторизацию, соответствующую тому, какой метод регистрации был выбран.

Возможности сервиса

Посредством собственного зарегистрированного аккаунта на портале можно просматривать сведения государственного реестра или пенсионного дела. При необходимости можно отправить электронное обращение в ПФ или записаться на прием. После проведения авторизации клиентам организации становятся доступными такие возможности, как:

• Подача заявки на перерасчет начислений;
• Перевод социальной поддержки из одного вида на иной;
• Запрос на корректировку собственного дела;
• Получение выписки с электронного документа;
• Передача уведомление относительно полного узаконивания официальных трудовых отношений;
• Запрос на остановку платежей по причине выезда за границу страны;
• Справки относительно размера начислений;
• Заказ индивидуальной ведомости относительно застрахованной личности.

Все эти преимущественные опции и функции полностью доступны пользователю после решения вопроса, как зарегистрироваться в пенсионном фонде Украины одним из перечисленных выше способов.

Как выплачивают пенсии переселенцам?

Вне зависимости от законодательных норм все без исключения переселенцы имеют право получать положенные им начисление социального характера от государства. Пользователи подобного портала имеют возможность провести оформление и оформить начисление средств, потратив минимальное количество времени. Для этой цели потребуется выполнить следующие несложные действия:

1. Переход на официальный сайт ресурса.
2. Авторизация в собственный аккаунт.
3. Активация кнопки, которая отвечает за документальное оформление начислений.
4. В специальную форму вносятся персональные сведения.

После обработки данных, система пришлет уведомление относительно заключения соглашения. Останется просто выбрать оптимальный вариант перечисления пособия. Правильно оформленные документа и положенные официальные начисления выплачиваются достаточно регулярно. Обычно это определенная дата раз в месяц, и если случаются задержки, то не более одного-двух дней.

Номер телефона – горячей линии

Данная организация совсем недавно подключила два дополнительных консультационных номера для связи с клиентами. Ответы на запросы, связанные по обеспечению разрешается получить по мобильным (044) 281-08-70, а также (044) 281-08-71. Основной номер телефона горячей линии пенсионного фонда Украины остается прежним – 0-800-503-753, а работает он в круглосуточном режиме.

Дополнительные номера телефонов горячей линии осуществляют свою работу в стандартное рабочее время. Дозвониться до специалистов можно в обычные рабочие дни с понедельника по четверг. Что касается времени, то это период с 9 до 18 часов.

В пятницу режим работы несколько сокращен, позвонить можно с 9 до 16:45 часов. Во все дни предусмотрен обед с 13 до 13:45 часов. Присутствуют самые обычные по времени выходные – это суббота и воскресенье.

Линия круглосуточной поддержки физических лиц работает в населенных пунктах всей страны, а стоимость на основной номер является совершенно бесплатной.

Как узнать размер пенсии?

Если необходимо узнать размер пенсии, также можно использовать официальный ресурс организации и свой собственный зарегистрированный раздел. Важно знать, как войти в личный кабинет пенсионного фонда Украины.

Нередко даже после ознакомления суммы у пользователей возникают определенные вопросы. Чтобы пояснить, на основании чего осуществляется начисление выплат, стоит обозначить несколько важных моментов. Сумма начисления такого плана состоит из двух основных частей:

1. Фиксированная плата, которая определяется с учетом современных нормативов.
2. Страховая пенсия, рассчитываемая в порядке требований федерального законодательства.
3. Сумма начислений зависит также от их категории. Это может быть стандартная фиксированная выплата или по инвалидности.

Особого внимания заслуживает страховое начисление для людей данной возрастной категории. Для определения выплаты пенсий переселенцам, сотрудники расчетного центра принимают во внимание такие составляющие, как:

1. ИПК или индивидуальный коэффициент. Он рассчитывается в прямой зависимости от ранее перечисленных взносов в фонд.
2. СПК – это стоимость пенсионного коэффициента и заработанных баллов.

Расчет начисления определяется очень просто. Требуется количество накопленных балов по установленному коэффициенту умножить на стоимость одного балла и приплюсовать сумму фиксированной выплаты.

Официальный сайт пенсионного фонда Украины

В последнее время на портале организации был введен новый сервис, предназначенный для предоставления электронных документов, для которых требуется наличие QR-кода. Среди основных электронных документов, которые можно получить на портале и которые должны иметь подобный код, можно отметить:

1. Справка о получаемых дохода человека для оформления и получения субсидии.
2. Отчет о доходах – полный размер социальной выплаты.
3. Персональная информация, касающаяся застрахованного.
4. Извлечение из официального реестра сведения по общеобязательному государственному страхованию.

Перечисленные документы актуальны для оформления субсидий, для получения бумаг в ЦПАУ, для обращения в консульские учреждения и в посольства.

Полученные справки для физических лиц предъявляются в банках, в органах официальной фискальной и исполнительной службы.

Все современные электронные документы с QR-кодом и подписанные цифровой подписью ПФУ являются официальным аналогом бумажного документа. А чтобы получить их, достаточно зайти на сайт, то есть осуществить стандартный вход.

Подводя итоги

Используя официальный портал данной государственной организации, пройдя регистрацию в личном кабинете пенсионного фонда Украины можно решить множество самых разных вопросов.

Есть возможность проводить разные действия, связанные с начислением и оформлением положенных социальных начислений.

На ресурсе идеально работает служба технической поддержки, по всем проблемам есть возможность войти и получить грамотную круглосуточную помощь.

«Горячая линия»: Жители Донбасса и переселенцы жалуются на нарушения со стороны ПФУ | Переселенцы

9:11, 08 августа 2019 6   0   1878

Почти 20 % всех звонков, которые поступили в июле от жителей Донбасса и переселенцев на «горячую линию» общественной организации «Донбасс SOS» касались вопросов, связанных с Пенсионным фондом. Больше трети обращений – это жалобы на нарушение законодательства со стороны ПФ. Об этом сегодня, 7 августа, сообщается на сайте организации.

Так, 54 человека пожаловались по телефону на неисполнение вступивших в силу решений суда. Некоторые из них уже давно отнесли документы в исполнительную службу, но и это не помогло восстановить справедливость.

«Мы советуем добиваться в таких случаях возбуждения уголовного производства по ст. 382 Уголовного кодекса Украины против начальника отделения соответствующего пенсионного фонда», – говорится в сообщении.

Юристы отметили, что в случае если полиция отказывает в регистрации производства в Едином реестре досудебных расследований – необходимо жаловаться в вышестоящие органы, в Государственное бюро расследований (ГБР), либо брать письменный отказ в возбуждении уголовного дела и обжаловать его в суде.

Кроме того, по данным специалистов организации, в течение июля 21 человек пожаловался на то, что Пенсионный фонд не выплачивает наследникам полную сумму недополученной пенсии скончавшихся родственников.

Как уточнили специалисты, в законе не существует нормы, которая ограничивала бы срок обращения наследников за средствами, принадлежавшими умершим. Ссылка Пенсионного фонда на ст.46 Закона Украины «Об общеобязательном государственном пенсионном страховании» абсолютно незаконна, что подтверждается недавней судебной практикой.

В данном случае, подчеркнули юристы, применимы только ст. 52 вышеуказанного закона и ст. 91 Закона «Про пенсионное обеспечение». «Суммы пенсии, которые принадлежали пенсионеру и остались недополученными в связи с его смертью, передаются членам его семьи, а в случае их отсутствия – входят в состав наследства», – сказано в законе. 

Помимо этого, почти 30 человек столкнулись с тем, что Пенсионный фонд отказался при начислении им пенсии учитывать основной документ, который подтверждает их стаж, в том числе льготный – трудовую книжку, либо отдельные записи в ней. Сотрудники Пенсионного фонда придирались к печатям, подписям в ней, требовали дополнительных справок с давно не существующих мест работы.

«Все это прямо противоречит ст. 62 Закона Украины «Про пенсионное обеспечение«, где сказано: «Основным документом, подтверждающим стаж работы, является трудовая книжка«.

Дополнительные документы могут требовать лишь при ее отсутствии, что следует из самого названия «Порядка подтверждения наличествующего трудового стажа при отсутствии трудовой книжки или соответствующих записей в ней«, утвержденного Постановлением Кабинета Министров Украины от 12.08.1993 № 637», – пояснили юристы. 

При этом добиться того, чтобы Пенсионный фонд признал дополнительные справки с предприятий, которые, к примеру, остались на неподконтрольной украинским властям территории, можно только в судебном порядке. 

Наконец, самой распространенной проблемой стала невыплата пенсионных задолженностей за прошедший период. По этому вопросу в организацию обратились 62 человека.

«Больше года Кабинет Министров Украины собирается принять специальный порядок для такого рода выплат. С тех пор Окружной административный суд Киева уже признал требование разработки этого порядка дискриминационным, но Кабинет министров подал апелляцию на это решение», – отметили в общественной организации.

Проблема невыплаты пенсионных задолженностей поднималась уже и в Комитете по правам человека Верховной Рады Украины – но пока нет никаких изменений. Люди обращаются в суд, суды выносят решения в пользу истцов – но эти решения не исполняются.

«Таким образом, Пенсионный фонд фактически перекладывает свою работу на суды, чем отнимает время, силы и нервы не только у самих пенсионеров или их наследников, но и у всех остальных граждан, рассмотрение дел которых теперь может затянуться до бесконечности», – сказано в сообщении.

Кроме того, бездеятельность Пенсионного фонда ухудшает ситуацию с исполнением судебных решений в стране в целом – а ведь Европейский суд по правам человека (ЕСПЧ) уже дважды признал неисполнение судебных решений системной проблемой Украины.

Специалисты напомнили, что, согласно ст. 6 Европейской конвенции по правам человека, каждый имеет право на справедливый суд. Также, каждому гарантируется уважение его собственности.

«Если вы столкнулись с отказом исполнения решения суда о выплате пенсии, либо с другими фактами нарушения ваших прав – направьте обращение в Офис Президента Украины, а также в Верховную Раду Украины с вашей историей. Пусть новоизбранные представители народа услышат обращения своих сограждан и приложат силы для исправления ситуации», – порекомендовали в организации.

Источник

Как воспользоваться услугами Портала электронных услуг Пенсионного фонда Украины

Начал функционировать Портал электронных услуг Пенсионного фонда Украины. И хотя некоторые разделы портала еще в процессе разработки, любой желающий уже может проверить свой страховой стаж для начисления пенсии или записаться на прием в управление Пенсионного фонда не отходя от компьютера.

Портал находится по адресу: portal.pfu.gov.ua

• На сегодняшний день с помощью  Портала можно получить такие услуги:
• Получить сведения из реестра застрахованных лиц;
• Просмотреть историю своих обращений в ПФУ;
• Подать заявление на назначение пенсии;
• Подать жалобу в органы ПФУ;
• Подать запрос на получение электронных документов;
• Получить доступ к своему электронному пенсионному делу;
• Записаться на прием в орган ПФУ;
• Подать заявление на перерасчет пенсии;
• Подать запрос на подготовку бумажных документов.
• В ближайшее время будут доступны еще такие услуги:
• Заявление на перевод с одного вида пенсии на другой;
• Заявление на прекращение выплат в связи с выездом за рубеж;
• Заявление на внесение изменений в пенсионное дело;
• Получение индивидуальных сведений о застрахованном лице;
• Уведомление о необходимости легализации трудовых отношений.
• Получить доступ к Порталу можно двумя способами: лично обратившись в отделение Пенсионного фонда с заявлением о регистрации или зарегистрироваться он-лайн не выходя из дома с помощью электронно-цифрового ключа.

Обратите внимание: некоторые услуги доступны только для пользователей с электронно-цифровой подписью (ЭЦП). Например, только с ЭЦП можно получить сведения из реестра застрахованных лиц, в том числе, и о своем страховом стаже.

Регистрация с подачей заявления в ПФУ

Для регистрации лично в Пенсионном фонде нужно:

Выяснить, к какому территориальному органу ПФУ необходимо обратиться для оформления заявления. Перечень органов ПФУ с их адресами здесь.

Прийти в Пенсионный фонд и оформить заявление. В этом помогут специалисты ПФУ.

Внесенные в заявление сведения проверяются, вносятся в информационную систему Пенсионного фонда. Вам печатается расписка о получении заявления, а также  «регистрационный код». Этот код необходим для регистрации на веб-портале.

Завершить регистрацию, зайдя на веб-портал ПФУ в сети Интернет и выбрав пункт меню «Регистрация» в закладке «Регистрация по заявлению». Заполнить регистрационную форму. Обращаем Ваше внимание, что логин и пароль желательно выбирать такими, которые не содержат Ваших настоящих имен и фамилий. Выполнение такой рекомендации повысит уровень защиты Ваших персональных данных.

После регистрации на введенный Вами электронный адрес придет письмо, необходимое для подтверждения регистрации. После подтверждения регистрации, Вы получите сообщение Веб-портала об успешном окончании регистрации.

1. Онлайн-регистрация с электронной цифровой подписью (ключом ЭЦП)
2. Ключ ЭЦП находится на любом носителе (например, флешка или жесткий диск Вашего компьютера) или на электронном пенсионном удостоверении (ЭПП).
3. Для авторизации с ЭЦП с флешки Вам нужно выполнить следующие шаги:
4. На экранной форме «Вход» в закладке «По ЭЦП» ознакомиться со списком АЦСК, ЭЦП которых поддерживает веб-портал ПФУ;
5. Если у Вас нет ЭЦП одного из этих АЦСК, Вам необходимо обратиться в АЦСК и получить ЭЦП. Информация о получении ЭЦП может Вами быть получена в Интернете в зависимости от АЦСК, выбранного Вами;
6. После получения ЭЦП – выберите пункт главного меню «Вход» и выполните первый вход на Портал по ЭЦП (закладка «По ЭЦП»).
7. Для авторизации с ЭЦП с ЭПП Вам нужно выполнить следующие шаги:

Если у Вас еще нет электронного пенсионного удостоверения (ЭПП), обратитесь в орган ПФУ и получите ЭПП. Ключ ЭЦП, записанный в Электронном пенсионном удостоверении создается автоматически в процессе подготовки Вашего личного электронного пенсионного удостоверения (ЭПП). Для использования ЭПП Вы должны помнить PIN-код, который установили при получении ЭПП для приложения ЭЦП.

• После получения ЭПП – выберите пункт главного меню «Вход» и выполните первый вход на Портал по ЭПП (закладка «По ЭПП»).
• Как получить сведения о своем страховом стаже?
• Для доступа к информации о собственном страховом стаже нужно воспользоваться кнопкой «Данные из реестра застрахованных лиц» и войти с помощью ЭЦП.
• Для просмотра предоставляются такие данные из Реестра застрахованных лиц:
• анкетные данные (ФИО, дата рождения, пол, место рождения);
• адресные данные (адрес регистрации и адрес фактического места жительства);
• данные паспорта (серия, номер, дата выдачи; кем выдан);
• данные страхового свидетельства (номер, дата выдачи; кем выдан);
• данные электронного пенсионного удостоверения (номер, дата выдачи; кем выдан);
• данные о пересечении границы зоны АТО – для переселенцев (направление пересечения границы зоны АТО и дата пересечения границы зоны АТО)
• данные о заработной плате лица – информация предоставляется по годам в разрезе страхователей. За каждый год дополнительно определяется общая сумма заработной платы за год и общая сумма заработной платы, которая учитывается для расчета пенсии;
• данные о страховом стаже лица – предоставляются данные о количестве дней работы, за которые страхователем было уплачено за человека страховые взносы; информация предоставляется по всем годам и месяцам работы лица.

Куда пожаловаться на обслуживание в Пенсионном фонде?

Самый простой способ подачи жалоб – по телефону горячей линии 8 800 250 8 800. Специалисты Единой федеральной консультационной службы ПФР принимают обращения круглосуточно.

Звонки с российских мобильных и стационарных телефонов на данный номер – бесплатные.

Руководство Пенсионным фондом Российской Федерации осуществляет Правление, которое возглавляет Председатель Правления.

Координацию деятельности ПФР осуществляет Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

Как написать жалобу в прокуратуру на Пенсионный фонд?

Способы подачи

1. Письмо с приложением копий документов на адрес вашей локальной прокуратуры. Должно быть заказным, поскольку почтовые квитанции на отправку – ваша гарантия и доказательство, что вы вообще направляли жалобу.
2. Принести заявление с копиями документов лично в прокуратуру по месту регистрации.

Как обжаловать решение Пенсионного фонда?

Решение ПФР о назначении пенсии или об отказе в ее назначении можно обжаловать вышестоящему должностному лицу или в вышестоящий орган ПФР. Срок подачи жалобы не установлен. Также можно в течение трех лет обжаловать решение ПФР в районный суд.

Как составить письмо в пенсионный фонд?

Для того, чтобы отправить письмо в ПФР, выполните следующие действия: Настройте сервис ПФР согласно инструкции Настройки для отчетности в ПФР. На главной странице выберите меню «ПФР» > «Написать письмо». Будет отображена форма подготовки письма.

Куда жаловаться на неправильное начисление пенсии?

Сделать это можно как при личном визите в Клиентскую службу Пенсионного Фонда РФ по месту жительства (регистрации, пребывания, проживания), так и через интернет, на сайте Госуслуг или в личном кабинете сайта ПФР.

Кому подчинен Пенсионный фонд?

Так как Пенсионный фонд Российской Федерации является государственным учреждением, в настоящее время все здания ПФР принадлежат Росимуществу.

Куда подать жалобу на Пенсионный фонд Украины?

Из любого региона Украины можно обратиться на Всеукраинскую горячую линию по номеру: 0-800-503-753. Также предлагают позвонить по стационарному телефону по номерам: (044) 281-08-70, (044) 281-08-71.

Как подать жалобу в прокуратуру?

Жалобу в органы прокуратуры можно подать:

1. На личном приеме у прокурора (адреса и график приема граждан можно легко найти на сайте прокуратуры вашего региона);
2. По почте (в этом случае срок исполнения вашего запроса будет исчисляться со дня получения письма прокуратурой);

Как оспорить размер пенсии?

Для того, чтобы оспорить назначенную пенсию по старости, необходимо написать заявление в суд. В нем указывается причина несогласия с полученной суммой. Пенсионер самостоятельно делает перерасчет полученной пенсии с той, что ему положена. Заработок — главная составляющая в расчете пенсии.

Как обжаловать пенсию?

Если Вы не согласны с решением Пенсионного фонда Российской Федерации (далее – ПФР) о назначении пенсии или об отказе в ее назначении, то можете его обжаловать: в досудебном порядке, подав жалобу вышестоящему должностному лицу или в вышестоящий орган ПФР (далее также — административную жалобу);

Что делать если отказали в льготной пенсии?

Что делать в случае отказа в назначении пенсии? Ответ однозначный: обращаться в суд и обжаловать отказ в льготной пенсии. Судебная практика в Москве и в России, в целом, обширная. Отстаивать свои права необходимо.

Как написать обращение в Пенсионный фонд?

Направить обращение в Пенсионный фонд можно на официальном сайте ПФР через личный кабинет в разделе «Обращения граждан» https://es.pfrf.ru/appeal/. Здесь же можно обратиться в Центр консультирования ПФР, задав вопрос онлайн. Раздел «Обращения граждан» дает возможность направить запрос в электронном виде.

Как проверить статус обращения в Пфр?

Проще всего отслеживать статус заявления, если оно было подано через личный кабинет гражданина на сайте ПФР. В разделе «История обращений» будет описан статус Вашего заявления, а также комментарии и уведомления о принятых по нему решениях.

Как на сайте госуслуг подать заявление в Пенсионный фонд?

Достаточно один раз зарегистрироваться на портале www.gosuslugi.ru и получить подтвержденную учетную запись, посетив ближайшую клиентскую службу ПФР или МФЦ, отделение «Почты России» или офис «Ростелекома». Полученные логин и пароль необходимо использовать для входа в Личный кабинет гражданина на сайте ПФР www.pfrf.ru.

Интересные материалы:

Как убрать горечь из грибов лисичек? Как убрать горечь из жареных лисичек? Как убрать горячий клей с трикотажа? Как убрать ID с iphone 4? Как убрать известковый налет в колене унитаза? Как убрать кабель от телевизора? Как убрать катышки с пальто из шерсти? Как убрать катышки с трикотажа? Как убрать клей от наклейки с чехла? Как убрать клей от страз с шапки?

Личный кабинет на сайте Пенсионного фонда Украины: правила авторизации, функции аккаунта

04.04.2021

Пенсионный фонд Украины предоставляет гражданам возможность контролировать свои персональные данные через электронный сервис. Это позволяет убедиться в наличии регулярных пенсионных отчислений от работодателя, уточнить статус своего пенсионного дела, получить множество услуг от организации в дистанционном режиме. Функционал личного кабинета на электронном портале Пенсионного фонда дает возможность изменить личные реквизиты и способ получения пенсионных выплат, оформить получение пенсии, заказать пенсионное удостоверение. Услуга личного кабинета доступна гражданам разного возраста после регистрации на сервисе Пенсионного фонда Украины.
Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Процедура регистрации в личном электронном кабинете Пенсионного фонда может быть выполнена двумя разными способами.

Первый способ требует выполнения такой инструкции:

1. Требуется личное посещение отделения организации для подачи заявления.
2. Персональная информация, которая содержится в заявлении, будет проверена работником Пенсионного фонда, затем зарегистрирована в информационной системе ПФ. При приеме заявления посетителю будут выданы: расписка о получении заявления, персональный регистрационный код.
3. Следующим шагом станет посещение электронного портала Пенсионного фонда. На главной страничке потребуется активировать клавишу регистрации.
4. В открывшейся регистрационной форме нужно указать полученный код, самостоятельно придуманные пароль с логином.
5. Придуманные пароль и логин рекомендуется записать или запомнить.
6. Завершением процедуры регистрации будет переход по активной ссылке, которая придет в письме на почту.

Зарегистрироваться непосредственно через портал Пенсионного фонда можно обладателям электронной цифровой подписи. Для этого следует выполнить несколько действий в такой последовательности:

1. Первым шагом станет посещение главной страницы Пенсионного фонда. На ней необходимо активировать клавишу с пометкой «Вход» в правом верхнем углу.
2. В результате станет доступна вкладка входа с ЭЦП. В выделенных строчках указывают АЦСК, файл и пароль ключа.
3. Воспользоваться кнопкой «Войти с ЭЦП».

Электронная подпись является аналогом удостоверения личности. Процедуру регистрации проходят только один раз.

Пользователи, не имеющие ЭЦП, могут получить ее в одном из АЦСК. Подпись хранится в жестком диске компьютера или на отдельном носителе (флешке). Эта же подпись будет и на электронной версии пенсионного удостоверения.
Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Необходимо отметить, что при авторизации при помощи электронного ключа пользователю будет доступно больше функций личного кабинета.

В список АЦСК входит более 20 организаций, одной из которых является ПриватБанк. Получить электронную подпись там можно в режиме онлайн по такой инструкции:

1. Необходимо выполнить вход в свой аккаунт на сайте банка, найти вкладку «Все услуги» и «Бизнес». Затем нужно отметить опцию загрузки сертификата и ввести персональные данные.
2. В следующем окошке нужно указать свой придуманный пароль для хранилища электронных ключей, затем ввести код, полученный в смс-сообщении.
3. Файл с электронными ключами сохранится в автоматическом режиме в папке загрузок.
4. Для входа в личный кабинет в готовой форме авторизации в этом случае отмечают в качестве АЦСК ПриватБанк, затем загружают файл ключа, вводят свой пароль.

Необходимо отметить, что обладатели электронного пенсионного удостоверения могут использовать уже имеющийся у них электронный ключ к цифровой подписи. Он создается в автоматическом режиме в процессе оформления пенсионного удостоверения.

Важно! Пользователь должен запомнить персональный идентификационный код, указанный при создании ЭЦП.

Функции личного кабинета

В профиле личного кабинета авторизованный пользователь увидит свои персональные данные, номер карточки социального страхования. В аккаунте будет ИИН, общий стаж трудовой деятельности, дата последнего взноса в ПФ.

В меню с левой стороны можно просмотреть детализированные отчеты по заработной плате по месту работу, году или месяцу. Удобная детализация страхового стажа учитывает даже количество дней в каждом календарном месяце.

Важно! Через личный кабинет можно посмотреть электронную трудовую книжку, а также больничные листы.

В меню по отчетным данным доступна информация о том, какие отчеты подавались по индивидуальной деятельности, правильно ли они оформлены.

В персональном профиле в режиме онлайн можно запросить различные справки, в том числе и о размере ежемесячной заработной платы. При этом они сохранятся в памяти сервиса, их можно будет скачать несколько раз.

При желании можно применить онлайн-калькулятор для расчета размера будущей пенсии с учетом размера регулярных взносов в ПФ.

Услуга личного кабинета освобождает от необходимости личного посещения отделения ПФ. В аккаунте можно выполнить такие действия:

• заказать нужные справки;
• направить жалобы;
• получить полезную консультацию от сотрудника ПФ.

• Информация и документы, хранящиеся в памяти личного кабинета, как и сам сервис, доступны пользователю в круглосуточном режиме без каких-либо ограничений.
• Пенсионеры при помощи личного электронного кабинета могут изменить порядок получения пенсии, реквизиты для перевода денег.