Часто домовладельцы жалуются на плохой напор воды в кране. Неисправности в работе внутреннего водопровода в домах приносят жильцам большие неудобства: они не могут принять душ, пользоваться стиральной или посудомоечной техникой, быстро наполнить чайник. Как увеличить напор воды в квартире и в какую инстанцию обращаться для устранения проблемы, стоит разобраться подробнее.
Слабый напор воды в кране.
Причины слабого напора
Если грустно-озабоченный вид имеете только вы, а остальные соседи по стояку продолжают радоваться жизни, значит проблема носит локальный характер и ее причину следует искать в вашей квартире.
Рассмотрим типичные ситуации:
- Чаще всего падение напора вызывается засорением труб. В особенности этому подвержены старые стальные трубы, стенки которых имеют шероховатую поверхность. Их желательно заменить.
- Еще один потенциальный виновник – фильтр грубой очистки, также называемый косым фильтром или грязевиком, который в обязательном порядке устанавливается перед счетчиком воды. Он постепенно забивается песком, ржавчиной и прочим мусором, который нужно периодически удалять.
- Грязь «любит» скапливаться и в аэраторе смесителя – сеточке, установленной в изливе. Ее легко можно открутить и почистить.
Если жильцы сверху и снизу ваше беспокойство разделяют, нужно опросить соседей по лестничной площадке. Если у них с напором все в порядке, значит засорился только ваш стояк и нужно обращаться с письменной заявкой на замену труб или их промывку в ЖЭК или управляющую компанию.
Только тут ЖЭК может оказаться бессильным: весьма распространенной сегодня является ситуация, когда из-за подключения к водопроводу все новых домов мощность насосной станции Горводоканала оказывается недостаточной для поддержания необходимого давления.
Как обнаружить неполадку?
Поиск неисправностей начните с обзвона соответствующих служб. Это позволит установить, нет ли проблем с магистралью. Если их нет, то стоит продвигаться дальше:
- Побеседовать с жильцами дома на предмет того, нет ли у них подобных трудностей. Если малый напор волнует и других людей, то сразу обратиться в службу. Иногда такое случается при серьезной аварии на магистрали.
- Поговорить с соседями по стояку. Неисправности могут возникнуть у отдельных жильцов дома, которые подсоединены к единому стояку. В случае с новостройкой стоит обратиться к застройщику. Вероятно, что неправильно спроектирован стояк.
- Если предыдущие способы не дали положительного результата и неисправность единична, то проблема кроется в квартире. При неправильной прокладке придется провести перепланировку трубопровода.
Наиболее простое – засор смесителя. При этом придется провести чистку или полную замену. Также очистке поддается и слив. Этот этап является очень важным, так как от него будут зависеть дальнейшие действия. Некоторые ремонтные работы требуют немалых материальных и временных вложений.
На видео рассказано что делать, если в квартире плохой напор воды и как отыскать причину:
Если стабильно слабый напор воды в квартире — что делать
Давайте рассмотрим ситуацию, в которой напор воды стабильно небольшой, но не выходит за рамки допустимого в СНиПах нормативов. Формально УК или ТСЖ не обязаны предпринимать какие-то меры, чтобы повысить давление воды. Особенно если проблема выявлена только у вас. Как увеличить напор воды в квартире в этом случае? Обратиться к специалисту.
- Сантехник в первую очередь проведет просмотр точек потребления и канализации, проверит схему подключения и исправит ее, если она неправильная. Также может порекомендовать:
- установить другой водонагреватель или колонку, которая нагревает воду, если вы жалуетесь на плохой напор только горячей воды;
- заменить трубопровод в квартире, если он старый или на стенках труб присутствует большое количество налета;
- установить трубопровод с большим диаметром труб, если вы столкнулись с постоянным слабым напором холодной воды;
- использовать небольшие бытовые насосы: например, установить их после вентиля или перед посудомоечной машиной, если именно она «жалуется» на низкое давление.
- Способы улучшить напор выбирают индивидуально, в зависимости от особенностей частного дома или квартиры.
Куда обращаться при плохом напоре воды
Существует огромное количество различных структур, которые имеют отношение к трубопроводам холодного и горячего водоснабжения. Это запутывает людей, потребитель не знает к кому следует обращаться и кто способен помочь при плохом напоре холодной или горячей воды. Существуют определенные правила, которые четко указывают на ответственность за состояние водопровода:
- за внутреннюю разводку в квартире несет ответственность ее владелец, самостоятельно производит ремонт и обслуживание данного оборудования;
- ЖЭК либо управляющая компания отвечают за трубопровод от магистрали к потребителю;
- за магистраль по доставке холодной воды несет ответственность местное подразделение водоканала;
- за поставку горячей воды и ее качество несет ответственность ГУП ТЭК.
Обобщая это все простым языком ясно, что с заявлением нужно идти в организацию, где заключался потребительский договор. При слабом напоре воды из крана необходимо немедленно заявлять в соответствующие структуры. В противном случае, человек обязан оплачивать услуги, которые не получает.
В частном доме
Домовладелец жалуется в организацию, где заключен потребительский договор на услуги по обеспечиванию его качественным водоснабжением. При осуществлении водозабора из колодцев и скважин, в отсутствие договоров – ремонтные работы производятся самостоятельно на личные средства.
В новостройке
Как правило, ситуация в новостройках может отличаться своим разнообразием. В основном, водоснабжение находится на гарантированном обслуживании застройщика. Поэтому обращаться необходимо к нему. При наличии управляющей компании – подавать жалобу следует на ее имя.
В приватизированной квартире
В этом случае жалоба подается в ТСЖ, где в течение 10 дней она рассматривается, и человек получает официальный ответ. При выявлении нарушения оно устраняется в 30-ти дневный срок. Если обращение игнорируется – необходимо обратиться в жилищную инспекцию и аргументировать невыполнение своих обязанностей ТСЖ.
Образец жалобы
При нарушении прав и интересов граждан в обязательном порядке подается заявление в соответствующую структуру. В любом обслуживающем подразделении при официальном обращении обязаны предоставить образец заявления. В нем указывается:
- лицо к которому направлено обращение;
- личные данные, домашний адрес и контактные телефоны заявителя;
- подробно описывается причина обращения.
Данный документ подлежит обязательной регистрации. В установленное законом время заявителю на него должен прийти официальный ответ.
Пошаговая инструкция составления жалобы на слабый напор воды в квартире
В том случае, если вы столкнулись с проблемой слабого напора горячей или холодной воды в квартире не стоит пускать ситуацию на самотек и ждать, когда она разрешится сама собой.
Прежде всего, следует пройтись по соседям и выяснить, как у них обстоит вопрос с напором.
Как показывает практика, коллективные жалобы имеют гораздо больший эффект, по сравнению с индивидуальными претензиями.
Порядок действия при написании жалобы в Управляющую компанию выглядит следующим образом:
- Подача письменной заявки на измерение давления в трубопроводе. В течение десяти дней с момента подачи заявки на указанный в заявке адрес должен подойти специалист и провести замеры слабого напора воды в системе.
- После получения результатов измерений управляющая компания должна разобраться с причиной возникновения проблемы и устранить ее, в течение 30 дней.
- Если все сроки прошли, а напор воды по-прежнему удручает и существенно снижает качество жизни в собственной квартире, следует действовать более решительно и перейти к написанию жалобы.
- Жалоба подается на имя руководителя управляющей компании, который должен в течение 30 дней, удовлетворить ее или отказать в ее удовлетворении.
Образец жалобы на слабый напор воды в квартире можно скачать здесь.
В обоих случаях ответ по жалобе должен быть передан владельцу квартиры в письменном виде. Если этого не произошло или предъявитель претензии не согласен с содержанием ответа, он вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на действия или бездействия должностных лиц управляющей компании.
При подаче жалобы на слабый напор воды в квартире в управляющую компанию необходимо также предоставить:
- копию паспорта предъявителя претензии;
- копию документов о праве собственности;
- документы по замерам давления в трубопроводе.
Внимание! Требовать предоставления дополнительных документов с подающего жалобу гражданина, ЖЭУ не вправе. В том случае, если коммунальщики отказываются принимать жалобу на слабый напор воды в квартире, ссылаясь на различные причины, следует потребовать письменный отказ от руководителя УК. С этим отказом можно обратиться в прокуратуру, суд или государственную жилищную инспекцию.
Возможные последствия жалобы
Последствия рассмотрения жалобы могут быть различными, в зависимости от того, куда она подается.
По результатам рассмотрения жалобы, управляющая компания должна устранить проблему слабого напора воды в кратчайшие сроки и пересчитать оплату коммунальных услуг по требованию собственника квартиры.
Если жалоба на действия или бездействия коммунальщиков подавалась в прокуратуру, то можно рассчитывать на то, что руководство УК будет оштрафовано. Кроме того, прокурор выпишет ЖЭУ предписание устранить проблему в конкретные сроки.
При обращении с жалобой в государственную жилищную инспекцию ответа также придется ждать в течении тридцати дней.
Как показывает практика, в большинстве специалисты инспекции встают на сторону собственников квартир.
Надзорный орган также может наказать коммунальщиков рублем, выписать предписание или применить более жесткие меры, после чего ЖЭУ не сможет больше оказывать услуги населению.
Можно ли сделать все своими руками?
Если ранее не сталкивались с решением таких проблем, то лучше обратиться за помощью к специалисту. Это позволит избежать возникновения новых неисправностей. Особенно это касается обслуживания сложного оборудования. Современные компании предлагают обширный список услуг и решают любые задачи.
Профилактические меры
Хорошей практикой будет установка манометров по всей длине трубопровода – возле входа трубопровода в дом, возле разветвлений и возле приборов-потребителей.
Это позволит своевременно выявлять понижение давления и оперативно узнать причину возникшей неполадки. Также, следует регулярно производить проверку фильтров на предмет загрязнения и, в случае необходимости, их очистку.
Заключение
Слабый напор воды в трубах – достаточно распространённая проблема, встречающаяся как в жилищах с автономным водоснабжением, так и в домах, подключённых к центральному водопроводу.
Причин у этого явления множество, однако, как правило, особых трудностей в выявлении и устранении причины не возникает. Самые критичные неполадки, как правило, проявляются из-за неправильной установки труб, поэтому заботиться о данной проблеме следует ещё на этапе сборки водопровода.
Источники:
Слабый напор воды: что делать, образец жалобы
Слабый напор воды влияет на невозможность использования бытовых предметов, а также на качество жизни граждан. Есть несколько методов для устранения данной проблемы.
Причины образования слабого напора
Если в квартире сократился напор воды, изначально гражданину нужно узнать у соседей, что произошло. Следует обратиться к лицам, проживающим в помещении, подключенном к этому же стояку.
- Когда проблема коснулась только одной квартиры, это указывает на поломку в системе снабжения водой конкретного помещения.
- Причины возникновения неполадок:
- засорились трубы. Данная причина, чаще всего сказывается на образовании слабого напора воды. Особенно это относится к трубам, стенки которых имеют шероховатую поверхность;
- недостаточный уровень давления из котла в центральной системе;
- загрязнение фильтра. Этот элемент ставится перед приборами учета. Его следует периодически чистить, так как в нем скапливается песок и мусор;
- неисправность смесителей;
- аварии на теплотрассах;
- производство плановых мероприятий на сетях;
- загрязнение аэратора, стоящего в смесителе. Причиной его засорения является низкое качество воды, проходящей через кран.
Слабее напор может стать из-за того, что проблема в насосной станции. Она выражается в сокращении уровня мощности данного агрегата. Когда напор снизился не в одной квартире, для решения вопроса нужно привлечь коммунальные службы или сотрудников управляющей компании.
Что влияет на напор воды в квартире
На сегодняшний день не установлены единые нормы, предусматривающие уровень напора в частном доме или многоквартирном помещении. Зачастую собственные показатели формируются в каждом населенном пункте.
При разработке норм следует учитывать такие аспекты:
- этажность дома;
- количество квартир;
- время суток.
При измерении давления в трубопроводах расчет производится для каждой отдельно взятой квартиры. Жильцы могут давать оценку напору, это зависит от потребностей семьи. Часто решить вопрос самостоятельно не удается, так как производятся замеры при использовании специального оборудования.
Обратите внимание: если результат исследования указывает, что напор находится в пределах нормы, жалоба будет не обоснована.
Правовое регулирование параметров водоснабжения
Параметры водоснабжения в квартире и частных домах определяются законодательными актами и СНиПами. Такие документы должны учитываться во время монтажных работ, подключения приборов. СНиП отражает нормальный уровень давления в трубах.
В данном направлении используется СНиП 2.04.02-84. Этот акт указывает, что на 10 метров высоты поставки воды давление необходимо в размере 1 бар.
Минимальный напор определен в указанном акте:
- смеситель в ванной – 0,3 атмосферы;
- унитаз – 0,2 атмосферы;
- раковина со смесителем на кухне – 0,2 атмосферы.
Кроме того, СНиП прописывает и предельные показатели напора. Указанное значение не должно быть более 6 атмосфер. Исключением выступает время, когда производятся ремонтные работы. Тогда предельный напор 10 атмосфер.
Постановление Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…» устанавливает нормы для холодной и горячей воды. Напор должен быть в пределах 0,3 – 0,6 Мпа.
Загрузка …
Важно! Давление в кране может меняться в зависимости от времени суток. Однако указанные границы не должны нарушаться.
Самостоятельное повышение напора
Если в ванной или на кухне плохо бежит вода, бороться с таким явлением можно самостоятельно. Варианты поведения зависят от причины сокращения уровня подачи ресурса.
В том числе:
- когда проблема связана со смесителем, можно купить новый или отремонтировать старый;
- если засорился аэратор – его продувают или прочищают иглой;
- при необходимости поменять трубы, доверить это следует сотрудникам управляющей компании. Замена стояков дома производится целиком, потому что наличие большого количества стыков влияет на уровень подачи воды;
- когда гражданин проживает на верхнем этаже, для решения проблемы используются специальные насосы.
Если причины кроются в неправильном подключении системы водоснабжения, решается вопрос посредством привлечения специалиста.
Куда обратиться, если в кране слабый напор
Говоря о том, что делать при образовании слабого напора в квартире, нужно учесть, что сначала можно подождать несколько дней. Если ситуация не поменялась, следует пойти в управляющую компанию. Обращение составляется в УК, которая обслуживает конкретный дом.
Алгоритм действий такой:
- формируется заявление о проведении замеров уровня подачи воды;
- приходит сотрудник УК и проводит нужные манипуляции, для чего используются специальные приборы. Срок – 10 дней с момента направления заявки;
- выявление и решение проблемы в случае, если замеры показали слабый напор.
Неполадка устраняется в течение месяца. Если УК не принимает должных мер, на нее можно написать жалобу.
Куда подать жалобу
Куда обращаться при образовании слабого напора в трубах, зависит от того, первый раз подается жалоба или нет. Изначально можно направить акт в УК, если ответа не последовало – в вышестоящие органы.
Обязательно формировать жалобу в письменной форме и направлять сначала в управляющую компанию. Претензия оформляется в 2 экземплярах, один из которых передается сотрудникам УК, второй остается у гражданина. На документе ставится пометка о принятии, иначе доказать факт обращения не удастся.
Федеральный закон №59 от 2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» указывает, что ответить на жалобу должны в течение 30 дней. Отсчет ведется с момента подачи акта.
Если за указанное время проблема не решилась, обратиться можно в:
- суд;
- государственную жилищную инспекцию.
При составлении жалобы на слабый напор горячей воды нужно соблюдать указанный ниже алгоритм.
Составление жалобы на слабый напор воды
Прежде чем писать заявление гражданину нужно обойти соседей и узнать, нет ли у них проблем с подачей воды. Практика показывает, что коллективные обращения рассматриваются быстрее.
Далее совершаются такие действия:
- формируется заявка на измерение уровня давления в трубопроводах. В течение 10 дней производятся замеры;
- получают результаты и ждут действий УК, направленных на устранение проблемы;
- составляется жалоба. Документ формируется, если по прошествии месяца неполадки в системе водоснабжения не устранены УК.
Документ изначально подается на имя руководителя управляющей компании, если в течение месяца не последует решения проблемы или жалоба будет проигнорированы, акт передается в суд или жилищную инспекцию.
Образец жалобы
Почему слабый напор воды сформировался в квартире, ответить могут представители УК. Однако они не всегда надлежащим образом исполняют свои обязанности. Тогда оформляется жалоба.
- Образец акта выглядит так:
- Руководителю управляющей компании «Береза»
- от Якимова Петра Андреевича,
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Снежная, 123-1
ЗАЯВЛЕНИЕ
В принадлежащем мне жилом помещении № 1, расположенном в многоквартирном доме по адресу Москва, ул. Снежная, дом 123, с сентября 2022 года в разное время суток напор холодной воды либо достаточно слабый, либо воды вовсе нет. Проблема с водоснабжением обостряется в вечерние и утренние часы, в выходные дни, так как растет общее использование воды жильцами.
Положения пунктов 3,7 Приложения 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установлено, что услуги коммунального значения должны предоставляться в круглосуточном режиме. Это говорит о том, что услуга оказывается в бесперебойном режиме, при этом должна отвечать требованиям качества. Диапазон давления в трубах от 0,3 до 0,6 МПа.
Постановление Правительства №354 от 2011 года в п. 31 указывает, что управляющая компания своими силами или посредством привлечения сил других компаний, должна предоставлять жильцам услуги водоснабжения. Если услуги оказываются с нарушением установленных правил, производится перерасчет оплаты.
Это свидетельствует о том, что устранение возникших неполадок не требует дополнительных финансовых вливаний со стороны собственника помещения. Допущенные ответственной организацией нарушения в сфере оказания ЖКУ, образуют состав посягательства, отраженного в ст. 7.23 КоАП.
На основании изложенного,
ПРОШУ:
- проверить указанные факты;
- устранить неполадки.
Если данное заявление не останется без ответа, я буду вынужден обратиться в судебный орган с целью восстановления своих правомочий. Кроме того, иск подразумевает возмещение причиненных убытков.
05.12.2022 года ________________ (Якимов П.А)
Образец жалобы на слабый напор воды в формате WORD
Таким образом, причин сокращения напора воды в квартире несколько, они влияют на то, какой метод используется для исправления ситуации. Если повреждена колонка или другая составляющая системы, требуется обратиться в УК. Когда проблема не решается, действия организации можно обжаловать.
Что делать, если слабый напор воды в квартире?
С проблемой недостаточного напора в трубах, наверняка, сталкивался каждый житель многоэтажных домов. В ситуации, когда вода из смесителя льется тонкой струйкой невозможно не только принять душ, но и запустить стиральные и посудомоечные машины. Как бороться с проблемой слабого напора воды в квартире и не переплачивать коммунальщикам за недобросовестно оказанные услуги по водоснабжению?
Каким должен быть напор воды в квартире?
В настоящее время федеральным законодательством не установлены единые нормативы напора воды в квартирах и частных домах. В каждом конкретном регионе, а иногда и населенном пункте действуют свои показатели. При расчете норматива к подаче воды в квартиру обязательно должны приниматься во внимание такие параметры, как:
- количество этажей в здании;
- высота дома;
- число квартир;
- общее количество зарегистрированных жильцов;
- этаж проживания;
- время суток и т.д.
Давление в трубопроводах рассчитывается индивидуально для каждой конкретной квартиры. Сами жильцы привыкли оценивать данный показатель, как «плохой» или «хороший», в зависимости от того удовлетворяет их потребности напор воды или нет.
В среднем давление в трубах должно составлять порядка двух атмосфер.
Однако, зачастую собственникам квартир не удается отстоять свои права даже при откровенно слабом напоре воды, так как замеры давления осуществляются с помощью специального измерительного прибора.
Нормативная база
Параметры подачи воды в квартиры и частные дома определяются соответствующими законодательными нормативами и СНиПами.
Знание нормативной базы необходимо для грамотного монтажа внутренней разводки и подключения сантехники и разнообразных бытовых приборов.
Если у владельца жилой площади имеются серьезные претензии относительно давления в трубопроводе, ему стоит обязательно ознакомиться с требованиями СНиПа.
Согласно СНиП 2.04.02-84 на каждые десять метров высоты доставки воды в трубе должно обеспечиваться давление равное 1 бар. В этом же документе указано, что за высоту одного этажа многоквартирного дома при расчетах следует брать показатель равный 4 метрам. Таким образом, зная исходные данные можно всего за несколько минут подсчитать требуемый напор воды для любого этажа.
Кроме того, СНиП предусматривает минимальный норматив напора для каждого вида сантехники:
- Для ванны со смесителями – 0,3 атмосферы;
- Унитаз со сливным бачком – 0,2 атмосферы;
- Душевые кабины – 0,3 атмосферы;
- Раковина со смесителем – 0,2 атмосферы.
Максимальный напор воды в квартире не должен превышать 6 атмосфер, однако, на время проведения ремонтно-строительных работ данный показатель может достигать 10 атмосфер.
Положениями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 устанавливаются параметры давления отдельно для горячей и холодной воды:
- для холодной воды – от 0,03 до 0,6 МПа;
- для горячей воды – от 0,03 до 0,45 МПа.
Кроме того, согласно этому документу замеры напора воды должны осуществляться в точке водоразбора в утренние часы с 7.00 до 9.00 или в вечерние часы с 19.00 до 22.00.
Знание этих основополагающих документов позволит владельцам квартир вести более конкретные и предметы переговоры с управляющей компанией в случае слабого напора в многоквартирных домах.
Возможные причины слабого напора воды в квартире
Прежде чем обращаться с претензиями в коммунальную службу следует разобраться с причинами слабого напора воды в квартиры. Порой проблема кроется не в действиях коммунальщиков, а в недостатках жилплощади.
Как показывает практика, вызывать серьезные нарушения с подачей горячей и холодной воды могут следующие причины:
- Недостаточное давление в центральной магистральной системе.
- Образование засора в общедомовом трубопроводе или в трубах квартиры.
- Неисправности смесителя.
Причины слабого напора горячей и холодной воды в квартире могут быть разными.
| Причины слабого напора горячей воды | Причины слабого напора холодной воды | Причины полного отсутствия воды |
Низкий нагрев воды;
|
Ремонтные работы на трубопроводе;Аварийные ситуации;Перекрытие водопровода холодной воды. | Крупные аварии на центральной магистрали;Плановые работы, проводимые коммунальщиками. |
В каждом конкретном случае следует для начала выяснить обстоятельства возникновения слабого напора воды в квартире. Сделать это можно обратившись в коммунальную службу или управляющую компанию по месту жительства. Как правило, при проведении срочных или плановых ремонтных работ коммунальщики предупреждают жильцов, уведомляя их о возможных неполадках и сроках их устранения.
Как самостоятельно повысить напор воды в квартире?
Существует несколько способов самостоятельного устранения проблемы со слабым напором воды в квартире. Выбор того или иного способа зависит исключительно от причины плохой подачи:
- Если проблема кроется в смесителе, его можно попытаться починить или заменить на новый.
- Если напор воды уменьшился из-за засорившегося аэратора, если следует прочистить с помощью иголки и продуть.
- Замену труб следует доверить специалистам, от владельца квартиры требуется лишь приобрести все необходимые материалы. Менять стояки рекомендуется целиком, так как из-за большого количества стыков напор также может падать.
- Решить проблемы со слабым напором на верхних этажах многоквартирного дома можно с помощью специального насоса.
- Если давление в трубопроводе недостаточное из-за ошибок в схеме подключения сантехники и приборов, то найти неполадку и исправить ее сможет только специалист.
Куда обращаться в случае слабого напора воды в квартире?
В случае слабого напора в кране стоит подождать несколько дней. Если ситуация не улучшится, то следует обратиться с претензией в управляющую компанию, ответственную за подачу воды в квартиру. При обращении в УК последовательность действий будет следующей:
- В УК направляется заявка на измерение слабого напора воды в квартире.
- В течение 10 дней из УК должен подойти специалист со специальными измерительными приборами, позволяющими измерять давление в трубопроводе.
- В случае, выявления отклонения от нормативов, УК должна выявить причину проблемы и устранить ее в течение месяца со дня подачи заявки.
Если управляющая компания не торопится исполнять взятые на себя обязательства и затягивает с решением вопроса, жильцам следует не опускать руки и искать действенные пути воздействия на управляющую компанию.
Когда и куда можно писать жалобу?
Опытные юристы рекомендуют подавать все жалобы в Управляющую компанию исключительно в письменном виде.
Претензию по слабому напору воды в квартире следует составлять в двух экземплярах, один – передать в УК, а второй с входящей отметкой – оставить у себя.
Согласно ФЗ № 59 письменные заявления граждан рассматриваются должностными лицами в течение тридцати дней с момента их подачи в организацию.
Если по прошествии месяца проблема со слабым напором воды не решена, а ответ на заявление не предоставлен, у владельца квартиры есть несколько путей, как действовать дальше. Во-первых, можно обратиться в суд. В большинстве случаев, этот шаг является крайней мерой.
Судебные разбирательства могут обойтись истцу в копеечку и отнять массу времени и сил. Однако, порой иного выхода не остается, так как только через суд можно потребовать от управляющей компании исполнения своих обязательств или вернут возврата деньги за некачественно оказанные услуги.
Во-вторых, можно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию, которая осуществляет надзор за деятельностью коммунальных служб.
Пошаговая инструкция составления жалобы на слабый напор воды в квартире
В том случае, если вы столкнулись с проблемой слабого напора горячей или холодной воды в квартире не стоит пускать ситуацию на самотек и ждать, когда она разрешится сама собой.
Прежде всего, следует пройтись по соседям и выяснить, как у них обстоит вопрос с напором.
Как показывает практика, коллективные жалобы имеют гораздо больший эффект, по сравнению с индивидуальными претензиями.
Порядок действия при написании жалобы в Управляющую компанию выглядит следующим образом:
- Подача письменной заявки на измерение давления в трубопроводе. В течение десяти дней с момента подачи заявки на указанный в заявке адрес должен подойти специалист и провести замеры слабого напора воды в системе.
- После получения результатов измерений управляющая компания должна разобраться с причиной возникновения проблемы и устранить ее, в течение 30 дней.
- Если все сроки прошли, а напор воды по-прежнему удручает и существенно снижает качество жизни в собственной квартире, следует действовать более решительно и перейти к написанию жалобы.
- Жалоба подается на имя руководителя управляющей компании, который должен в течение 30 дней, удовлетворить ее или отказать в ее удовлетворении.
Образец жалобы на слабый напор воды в квартире можно скачать здесь.
В обоих случаях ответ по жалобе должен быть передан владельцу квартиры в письменном виде. Если этого не произошло или предъявитель претензии не согласен с содержанием ответа, он вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на действия или бездействия должностных лиц управляющей компании.
При подаче жалобы на слабый напор воды в квартире в управляющую компанию необходимо также предоставить:
- копию паспорта предъявителя претензии;
- копию документов о праве собственности;
- документы по замерам давления в трубопроводе.
Требовать предоставления дополнительных документов с подающего жалобу гражданина, ЖЭУ не вправе. В том случае, если коммунальщики отказываются принимать жалобу на слабый напор воды в квартире, ссылаясь на различные причины, следует потребовать письменный отказ от руководителя УК. С этим отказом можно обратиться в прокуратуру, суд или государственную жилищную инспекцию.
Возможные последствия жалобы
Последствия рассмотрения жалобы могут быть различными, в зависимости от того, куда она подается.
По результатам рассмотрения жалобы, управляющая компания должна устранить проблему слабого напора воды в кратчайшие сроки и пересчитать оплату коммунальных услуг по требованию собственника квартиры.
Если жалоба на действия или бездействия коммунальщиков подавалась в прокуратуру, то можно рассчитывать на то, что руководство УК будет оштрафовано. Кроме того, прокурор выпишет ЖЭУ предписание устранить проблему в конкретные сроки.
При обращении с жалобой в государственную жилищную инспекцию ответа также придется ждать в течении тридцати дней.
Как показывает практика, в большинстве специалисты инспекции встают на сторону собственников квартир.
Надзорный орган также может наказать коммунальщиков рублем, выписать предписание или применить более жесткие меры, после чего ЖЭУ не сможет больше оказывать услуги населению.
Нюансы
Слабый напор воды в квартире – это всегда неприятно. Однако, не стоит торопиться с выводами и обвинять во всех своих бедах коммунальщиков. Прежде всего, стоит выявить причину возникновения проблемы и попытаться исправить ее самостоятельно.
Напор воды в системе может ослабевать по объективным причинам. В частности, в вечернее время на последних этажах многоквартирных домов очень часто наблюдается снижение напора.
Оградить себя от подобной ситуации, к сожалению, можно только с помощью специального насосного оборудования.
Слабый напор холодной или горячей воды в квартире — как отрегулировать: рекомендации. Упал напор воды: куда обращаться?
Причины плохого напора воды и способы устранения проблемы.
Давление подачи воды в летнее время может существенно уменьшаться. Это связано с сезоном полива, что особенно актуально в том случае, если вы живете неподалеку от частного сектора. В этой статье мы расскажем почему в доме слабый напор горячей, холодной воды.
Упал напор горячей воды — что делать?
Существует масса причин ухудшения напора горячей, холодной воды. Прежде всего необходимо расспросить соседей и разобраться, у всех ли на площадке плохой напор.
Упал напор горячей воды, что делать:
- Если с проблемой столкнулись все соседи, имеет смысл спуститься в подвал и посмотреть не прикрыта ли задвижка. Часто случается так, что при замене, или при каких-то сопутствующих манипуляциях, задвижку не полностью открывают, соответственно напор воды падает.
- Это наиболее простой вариант, достаточно полностью открыть задвижку и тогда давление воды у всех жителей дома станет гораздо выше. Если же вы спросили у соседей, и никто с подобной проблемой не столкнулся, кроме вас, тогда дело непосредственно в квартире.
- Самым распространенным вариантом, из-за которого снижается давление воды, является попадание окалины. Это случается, если стояк изготовлен из металлических труб. Они ржавеют, окись железа может отставать кусочками от труб и забивать систему.
- Обычно это происходит непосредственно в смесителе. Для того, чтобы избавиться от проблемы, необходимо перекрыть воду у себя в квартире, отвинтить вентиль, который обеспечивает подачу на горячую холодную воду. В данном случае откручивать необходимо тот кран, из которого плохо течет вода.
Нет воды
Упал напор воды в кране — как улучшить подачу?
На подводе каждому участку имеется сеточка, которая защищает от механических примесей и собирает их. Достаточно сетку вытащить и тщательно промыть. Обычно на ней собирается весь основной мусор, окалина, и механические примеси, которые и ухудшают напор воды.
Упал напор воды в кране:
- Если же сито достаточно чистое, необходимо снять вентиль и посмотреть, что находится под ними. Снимите вентили, посмотрите внутрь. Если увидите, что там имеется окалина, уберите ее. Часто бывает, что находятся большие куски, которые препятствуют нормальному давлению.
- После их удаления и установки вентилей на место, напор нормализуется. Однако часто случается так, что при разборке смесителя и удаления окалины ситуация не нормализуется, и вода продолжает течь очень тонкой струйкой.
- Возможно, труба забилась где-то на подводе к вашей квартире, или непосредственно в ней. Опытные слесари рекомендуют использовать специальный тонкий тросик. Он водится в трубу, с которой предварительно снимается смеситель, и прочищается. Таким образом, в результате применения тросика, вся окалина с поверхности трубы снимается.
Слабое давление
Слабый напор воды — причины: что делать?
Достаточно часто забивается непосредственно в месте врезки, где ваш стояк соединяется с подводом воды. Если трубы металлические, чаще всего окалина образуются в местах сварки. Именно в этих местах обнаруживаются сильные наросты, которые препятствуют нормальному давлению воды.
Слабый напор воды, причины, что делать:
- Чтобы от них избавиться, необходимо снять шаровой экран, и попробовать почистить стояк при помощи троса. Обратите внимание, что если в этом месте имеется ржавчина, внутри наблюдаются наросты накипи, а также окалины, то после чистки может начать течь, вы рискуете затопить соседей.
- В таком случае единственно верным вариантом является замена этого участка трубы. Лучше всего осуществлять замену на пластиковые изделия. Если кран шаровой, то снизу имеется фильтр.
- Таким образом, удастся справиться с проблемой, не перекрывая подачу воды на весь дом. Достаточно открутить фильтр и попробовать через него прочистить стояк подвода холодной или горячей воды.
Засорился фильтр
Плохой напор холодной воды — что делать?
Нередко фильтр может забиваться непосредственно в самом счетчике. Дело в том, что в этом устройстве при подаче на него воды, стоит специальная сетка, которая предотвращает попадание в измерительное устройство окалины, ржавчины и механических примесей.
Плохой напор холодной воды, что делать:
- Сетка защищают его от поломок. Поэтому одним из вариантов усилить напор в квартире — это выкрутить гайку и прочистить аэратор. То же самое можно проделать и с сеточкой, которая находится непосредственно на конце смесителя.
- В ней также может забиваться мелкий мусор. Часто начинает течь кран, в месте стыка гусака с трубой. Это свидетельствует о том, что засорилась непосредственно сетка, которая собирает мусор в смесителе. Если же со снижением подачи воды знакомы и ваши соседи, то, возможно, засорился отдельный стояк.
- Поспрашивайте у соседей, которые питаются от другого стояка. Это могут быть жители квартиры, которая находится напротив. Если же у них с давлением все в порядке, дело в самом стояке и необходимо чистить фильтр, который находится в месте врезки общее трубы с вашим стояком.
Плохо течет вода
Низкий напор воды в квартире — как улучшить?
Если вы столкнулись с этой проблемой, можно применять трубы большего диаметра. То есть придется заменить старые трубы новыми, лучше всего из пластика. На них не образовывается накипь, а также нет ржавчины внутри.
Низкий напор воды в квартире, как улучшить:
- Чем выше диаметр трубы, тем слабее она забивается. Если диаметр труб очень маленький, действительно в скором времени внутри может забиться окалина, или известковый налет. Можно также использовать насос.
- Существуют специальные небольшие портативные насосы, которые качают воду. Стоимость этого оборудования не самая маленькая, но при этом решится вопрос с плохим давлением воды. Однако на вас могут жаловаться соседи, из-за того, что им будет не хватать воды.
- Обычно такой аппарат увеличивает давление воды на полторы атмосферы. Это вполне безопасная величина для домашней разводки холодной воды.
- Если упало давление воды во всем доме, имеет смысл скооперироваться всем жильцам, и приобрести портативную насосную станцию. Она состоит из нескольких насосов, которые работают в автономном режиме.
- Вся система подключена к автоматике, которая регулирует необходимость включения насоса в разное время суток. Чем выше напор и давление воды в системе, тем меньше будут включаться насосы. При снижении подачи воды, особенно, если рядом частный сектор и сезон поливов, такая насосная станция будет работать и включаться часто. Это позволит улучшить условия жизни, и нормализовать напор воды.
- Больше всего трудностей возникает с частными домами, которые работают от колодцев или скважин, где нет водопровода. В таком случае необходимо решить проблему с недостаточным количеством воды.
- Действительно, насос не может выкачивать из скважины воду, которой там просто нет, она просто может не успевать собираться. В таком случае единственно верным решением является установка емкости для сбора жидкости. Внутри таких емкостей устанавливают поплавки, которые и регулируют уровень воды. Как только она будет падать ниже требуемого уровня, насос будет включаться и продолжать накачивать воду в накопительный бак.
Водоснабжение
Почему слабый напор воды из бойлера?
С этим часто сталкиваются жильцы многоквартирных домов, у которых нет подвода горячей воды. Соответственно для получения горячей жидкости пользуются бойлером. Существует несколько причин, по которым снижается напор и давление горячей воды, при том, что холодная вода течет достаточно хорошо.
Почему слабый напор воды из бойлера:
- Забился клапан обратного давления.
- Недостаточная регулировка редуктора давления в бойлере. Неполадки с фильтром, сеточкой на смесителе.
- Не полностью открыт кран подачи воды на бойлер.
Вообще все эти проблемы можно решить самостоятельно, без помощи мастеров. Для этого необходимо проверить сетку на смесителе. Откручивается гайка на кране, удаляется оттуда металлический фильтр и промывается в растворе уксуса. Можно оставить его на несколько часов в нашатырном спирте. Это позволит прочистить отверстия, и нормализовать давление.
Также необходимо проверить, полностью ли открыт кран подачи воды на нагреватель. Если вышел клапан обратного давления, необходимо его снять и проверить на работоспособность и наличие мусора. Редуктор придется заменить, если неполадка связана с поломкой регулятора давления в бойлере. С такой работой может справиться мастер.
Капает кран
Слабое давление воды, куда обращаться?
Касательно жалобы, то все зависит от того, какая вода течет плохо. Если горячая, необходимо жаловаться в Теплоцентраль, если же холодная, то в Горводоканал. Обратите внимание, что очень часто управляющие компании не хотят тратить на соответствующий ремонт деньги. Поэтому без конца переадресовывает вашу заявку в другую организацию, которая поступает таким же образом.
Получается, что компании просто перекладывают вину друг на друга, ничего при этом не делая. Соответственно необходимо изначально проверить трубы в своей квартире, пообщаться с соседями, и подать коллективную жалобу. Если жалобу подает лишь один жилец, то вероятность успеха крайне низкая.
Слабое давление воды, куда обращаться:
- Самым начальным этапом, является обращение в ЖЭК. Необходимо написать коллективное письменное заявление о том, что в доме слабое давление воды, которого не хватает для удовлетворения нужд жителей. В результате этой жалобы работники ЖЭКа вынуждены прийти и проверить давление при помощи специальных приборов.
- Если оно ниже 2 атмосфер, то должны принять соответствующие меры. Обратите внимание, что часто ЖЭК отказывается принимать заявку. В таком случае идеальный вариант — прислать ее по почте заказным письмом с отчетом.
- При этом можно пригрозить обращением в суд. Обычно такие заявления всегда рассматриваются в первую очередь. Если же ничего сделать нельзя, и было построено несколько новых домов, при этом насос остался один, соответственно давление снизится.
Хороший напор
Мириться с ситуацией не стоит, можно добиться снижения стоимости оплаты за холодную воду. Ведь по договору вы платите за две атмосферы, которые полностью удовлетворят ваши потребности. Если давление ниже, можно добиваться снижения оплаты.
ВИДЕО: Упал напор воды
Загрузка...
